PKO BP

(4.00)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2457 z 3592)

Wyczyść filtry
w dniu wczorajszym...
w dniu wczorajszym potrzebowałam zablokowac dostęp do swojego konta ponieważ hakier zadziałał. Uważajcie bo są bardzo podstępni. Pani na infolinii bardzo szybko i sprawnie zareagowała i dokonała blokad informują i udzielając mi wyczerpujących danych jak postępować ponieważ są bardzo częste przypadki tego typu działań.

Danuta_259

06.05.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.11.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Bank posiada systemy zabezpieczeń, które blokują możliwość nieautoryzowanego zarządzania środkami przez osoby nieuprawnione. W przypadku podejrzenia ataku hakerskiego należy jak najszybciej skontaktować się z Bankiem, dokładnie tak jak Pani uczyniła. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z obsługi przez naszą infolinię i jednocześnie gwarantujemy, że Pani środki są w naszym Banku bezpieczne. Pozdrawiamy PKO Bank Polski
Jak zwykle na...
Jak zwykle na 6 stanowisk do obsługi klienta pracują tylko 3 lub 2. Poza tym panie z obsługi, a byłem już kilka razy w tym roku, bardziej są zajęte swoimi prywatnymi rozmowami i plotkami, niż obsługą klienta. To karygodne, że już piąty raz będąc w tym roku nic się nie zmieniło pod tym względem. Przyjmują własnych znajomych poza kolejnością i mówią klientom, tylko jeśli któryś zwróci uwagę, że to klient VIP lub coś w tym stylu. Jedyny plus to taki, że robią obsługę na stanowisku w miarę poprawnie szybko.

zalogowany_użytkownik

21.04.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Kierownictwo placówki poinformujemy o Pana spostrzeżeniach. Pozdrawiamy. PKO Bank Polski.
jestem bardzo zadowolona...
jestem bardzo zadowolona z tego banku! Nigdy mnie nie zawiódł!

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2015

Placówka

Sierpc, Braci Tułodzieckich 17A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie. PKO Bank Polski.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

13.04.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, raz jeszcze dziękujemy za zamieszczoną opinię. Tak jak wspomnieliśmy wcześniej cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie. PKO Bank Polski.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

13.04.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie. PKO Bank Polski.
Największym problemem są...
Największym problemem są gigantyczne kolejki do stanowisk kasowych, trzeba w nich odstać minimum pół godziny, żeby zostać obsłużonym - w tym celu przychodzi najwięcej osób, a kolejka jest tak wielka, że zajmuje większość wewnętrznej przestrzeni banku. Co do stanowisk obsługi klienta nie mam zarzutów- zostałam obsłużona szybko i otrzymałam rzetelne informacje.

zalogowany_użytkownik

01.03.2015

Placówka

Biała Podlaska, Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne mające na celu między innymi zmniejszenie kolejek, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Pozdrawiamy. PKO Bank Polski.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo.

jarecki

14.02.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Cieszymy się, że wizyta w naszej placówce była dla Pana przyjemnością. Aktualnie najbliższe placówki naszego Banku zlokalizowane są pod adresami Skopanie al. Generała Sikorskiego 11 oraz Połaniec ul. Czarnieckiego 1. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie. PKO Bank Polski.
Profesjonalna obsługa i...
Profesjonalna obsługa i doradztwo bankowe. Bardzo komunikatywni doradcy, którzy z chęcią omówią każdą kwestię związaną z bankiem.

Marcin_2136

12.02.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.10.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Cieszymy się, że wizyta w naszej placówce była dla Pana przyjemnością. Pod wskazanym przez Pana adresem nie posiadamy już placówki. Aktualny wykaz placówek wraz z adresami dostępny jest na stronie Internetowej Banku www.pkobp.pl. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie. PKO Bank Polski.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

09.02.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Cieszymy się, że wizyta w naszej placówce była dla Pana przyjemnością. Aktualnie placówki naszego Banku w Policach znajdują się przy ul. Bankowej 2e oraz ul. Wyszyńskiego 6 A - 6 E. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie. PKO Bank Polski.
Fatalnie. Na minus:...
Fatalnie. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: wygląd miejsca obsługi.

Kinga_397

29.01.2015

Placówka

Lublin, Zana 32a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Pozdrawiamy. PKO Bank Polski.
W banku jest...
W banku jest za mało pracowników obsługujących petentów. Bardzo długie kolejki i czas oczekiwania na załatwienie sprawy.

zalogowany_użytkownik

15.01.2015

Placówka

Łęczyca, al. Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Pozdrawiamy. PKO Bank Polski
Pani, która mnie...
Pani, która mnie obsługiwała była bardzo miła i bardzo chciała pomóc mi rozwiązać problem.Druga pani nie jest zbyt rozmowna, bardziej w konkretnych sprawach.

Hubert_135

14.01.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Jednocześnie informujemy, że Oddział ten został przeniesiony do lokalizacji przy al. Komisji Edukacji Narodowej 105. Pozdrawiamy. PKO Bank Polski.
DŁugi czas oczekiwania...
DŁugi czas oczekiwania na obsługę, Panie które unikaja wzroku i jakby chciały uciec przede mną. A chyba nie o to chodzi dobrej obsłudze klienta.

Edyta_692

14.01.2015

Placówka

Białystok, Rynek Kościuszki 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.11.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Kierownictwu wskazanej placówki przekażemy Pani opinię. Pozdrawiamy. PKO Bank Polski
Aby dostać się...
Aby dostać się do odpowiedniego okienka trzeba wybrać numerek, co dla osób starszych jest trudne. Są bardzo długie kolejki. Obsługa profesjonalna- doradca zaproponował nam kilka rozwiązań, z którego wybraliśmy dla siebie najlepsze.

Anna_5527

08.01.2015

Placówka

Grajewo, Wojska Polskiego 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Cieszymy się, że dobrze ocenia Pani profesjonalizm naszych pracowników. Pozdrawiamy. PKO Bank Polski
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: personel, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tomasz_1944

12.12.2014

Placówka

Białogard, pl. Wolności 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Cieszymy się, że wizyta w naszej placówce była dla Pana przyjemnością. Zapraszamy ponownie. Pozdrawiamy. PKO Bank Polski
Niedziela nie jest...
Niedziela nie jest dniem, gdy zwyczajowo chodzi się do banku, jednak 23 listopada zaistniała potrzeba, aby się tam udać, choć placówka, sama w sobie nie była czynna, ale znajdujący się w przedsionku bankomat, okazał się potrzebny, a przy-bankowy parking, był prawie pusty (jak to w dniu świątecznym). Na parkingu miejsca wyznaczone dla przyjezdnych klientów, oznaczone kopertami i tabliczkami, teren przy-bankowy, zadbany (bez wymysłów) – trawnik, jakieś drzewka. Wejście, możliwe także dla inwalidów. Aby dostać się do przedsionka z bankomatem, nie musiałam otwierać drzwi przy pomocy karty, otworzyły się automatycznie, gdy podeszłam. Czyste, przeszklone witryny, trochę reklamy i ”zdezelowany” kosz, jako niechlubny akcent. Sama organizacja, bez zastrzeżeń, dostęp do gotówki możliwy o każdej porze, dnia i nocy, tak myślę, choć byłam za dnia.

DORA_1

25.11.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Nasz Bank zapewnia dostęp dla wszystkich swoich Klientów do blisko 3300 bezpłatnych bankomatów w całym kraju. Aktualnie istnieje również możliwość wypłaty gotówki przy użyciu aplikacji IKO zainstalowanej na smartphonie. Pozdrawiamy. PKO Bank Polski
Miła fachowa obsługa....
Miła fachowa obsługa. Kulturalnie i miło. Wewnątrz miła atmosfera. Panie os\obsługują fachowo

zalogowany_użytkownik

19.11.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Cieszymy się, że wizyta w naszym oddziale była dla Pana miłym doświadczeniem. Zapraszamy ponownie. Pozdrawiamy. PKO Bank Polski
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

16.11.2014

Placówka

Szczecin, al. Wojska Polskiego 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.06.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Cieszymy się, że wizyta w naszym oddziale była dla Pani miłym doświadczeniem. Zapraszamy ponownie. Pozdrawiamy. PKO Bank Polski
Długa kolejka do...
Długa kolejka do bankomatu zniechęciła mnie do czekania, ale udałam się do hali obsługi, aby pobrać gotówkę z kasy. Dwa stanowiska były dostępne, klientów prawie nie było, więc czas oczekiwania nie trwał długo. W okienku kasowym obsłużyła mnie miła i grzeczna pani Krystyna. To bardzo dobrze, że alternatywą bankomatu jest możliwość wypłaty gotówki, taka organizacja jest OK. kiedyś wypłaty mniejszych kwot były za prowizją, ale ten obowiązek zniesiono. Hala obsługi przestronna, było tu czysto i estetycznie, choć wnętrze nie jest nader nowoczesne. Wszystkie pracownice zadbane i eleganckie, odziane niemal ”galowo”. Lubię jak wszystko odbywa się sprawnie i tak było w dniu 6 listopada.

DORA_1

07.11.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Cieszymy się, że wizyta w naszym oddziale była dla Pani miłym doświadczeniem. Zapraszamy ponownie. Pozdrawiamy. PKO Bank Polski
Dziś będąc w...
Dziś będąc w oddziale banku zauważyłem, że jest zimno. Podczas obsługi spytałem pracownicy dlaczego tak jest. Zauważyłem, że jest zakatarzona. Spytałem czy nie powinna być w domu, jak jest chora. Odpowiedziała mi, że taką mają temperaturę codziennie i jest to efekt działania klimatyzacji. Spojrzałem na resztę pracowników i klientów. Klienci są ubrani w kurtki i odzież jesienną, natomiast pracownicy nie są i kichają. Jako klient nie życzę sobie, żeby pracownicy na mnie kaszlali i kichali. Jeśli chorują powinni siedzieć w domu. Jeśli jest to rzeczywiście wina klimatyzacji, to współczuję kierownictwu spapranego termostatu i braku empatii.

zalogowany_użytkownik

01.11.2014

Placówka

Lublin, Zana 32a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.11.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Każda nasza placówka wyposażona w klimatyzację ma możliwość samodzielnej, niezależnej regulacji temperatury w poszczególnych pomieszczeniach. Poprosimy kierownictwo oddziału o zwrócenie uwagi na temperaturę panującą w poszczególnych salach. Zgodnie z zasadami obowiązującym w Banku, osoby chore, nie powinny pracować. Nasi pracownicy mają do dyspozycji pakiet medyczny i tym samym łatwy i szybki dostęp do lekarzy różnych specjalności. Pozdrawiamy. PKO Bank Polski

PKO BP

Historia banku PKO BP rozpoczęła się w 1919 roku, a w powołaniu go do życia brały udział takie osobistości jak Józef Piłsudski i Ignacy Paderewski. Od samego początku misją Banku było nie tylko zapewnienie Polakom usług bankowych, ale przede wszystkim zorganizowanie systemu oszczędnościowego w Polsce. Dzisiaj PKO Bank Polski, wraz ze swoimi spółkami, oferuje klientom indywidualnym i przedsiębiorstwom pełen zakres usług finansowych, począwszy od bankowych, przez maklerskie i leasingowe, aż po ubezpieczeniowe. Odpowiada na zróżnicowane potrzeby wszystkich grup klientów. Sztandarowy produkt Banku – aplikacja IKO – został uznany za najlepszą bankowość mobilną na świecie. To dzięki Bankowi PKO BP możemy korzystać także z systemu BLIK, który istotnie zwiększył popularność płatności bezgotówkowych.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Puławska 15

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKO BP?

Bank Pocztowy

(2.96)

Lepiej
Gorzej

Deutsche Bank

(4.04)

Lepiej
Gorzej

ING Bank Śląski

(4.38)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!