Opinia użytkownika: Justyna_1793
Dotycząca firmy: Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)
Treść opinii: Od prawie roku jestem klientką GETIN BANKU. Ponieważ do placówki swojego Banku mam ponad 30 km najczęściej w razie problemów kontaktuje się z nim za pomącą infolinii. Problemów tych niestety jest całkiem sporo, ale załatwienie ich poprzez infolinię graniczy z cudem. Przykładowo niby prosta zmiana hasła czy odblokowanie swojego konta ponieważ zbyt dużo razy wpisałam błędne dane, było nierealne. Po pierwsze instrukcje podawane na infolinii przez nagrany głos nie są precyzyjne. Pracownicy infolinii cały czas "odsyłają" jeden do drugiego, w efekcie na rozmowę z "kompetentną" osobą trzeba czekać 20-35 minut co za tym idzie wysokie opłaty za "rozmowę"