Alior Bank

(4.08)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1748 z 2728)

Wyczyść filtry
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy korzystania z bankowości elektronicznej dla firm w banku: Alior Bank. Podoba mi się sposób logowania, ze nie zawsze pojawia się ilość okienek taka jak ilość liter w moim haśle do konta. Logowani jest proste ale moim zdaniem przez to bezpieczniejsze. Szata graficzna jest elegancka i przyjazna dla oka. Plusem jest to, że gdy mam zaakceptować więcej niż jeden przelew to mogę zaznaczyć wszystkie razem i wówczas przychodzi na mój numer telefonu smsem kod który muszę dodatkowo wpisać. Ale mogę też akceptować przelewy każdy oddzielnie co w przypadku przelewów firmowych daje mi mniejszą szanse popełnienia błędu czy kontrolę nad akceptowanymi przelewami, które wpisuje kto inny do systemu.

Magika

14.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do banku,...
Wchodząc do banku, zostałem miło powitany przez pracownika banku. Zapytał, co chcę załatwić i wskazał mi właściwe stoisko. Pracownik pytał o cel wizyty każdego z przybyłych klientów, co pozwoliło na dość szybką obsługę ok. 20 klientów i zapobiegło powstawaniu sztucznych kolejek. Takie rozwiązanie jest szczególnie pomocne dla osób starszych, które często ustawiają się do niewłaściwego stoiska. Pani w kasie okazała się bardzo miła, obsługa poszła sprawnie. Wizytę oceniam bardzo pozytywnie, pierwszy bank, w którym poczułem się jak klient.

Michał_1599

14.08.2012

Placówka

Zamość, Stanisława Staszica 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka jest dosyć...
Placówka jest dosyć mała gdyż to tylko partner, ale można przeprowadzić wszystkie podstawowe transakcje. Pani bardzo miła, uśmiechnięta i schludnie ubrana. Do wyglądu i estetyki placówki tez bez zastrzeżeń. Jedynym mankamentem jest obsługiwanie klientów tylko przez jednego pracownika. Prawdopodobnie w ciągu dnia nie ma zbyt dużo ludzi, ale wydaje mi się że zawsze w zanadrzu powinna być tez jeszcze jeden pracownik. Z racji tego czekałem na obsługę przez 20 min.

Tomasz_1665

11.08.2012

Placówka

Sierpc, Płocka 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsza obsługa punktu...
Pierwsza obsługa punktu tego banku była bardziej przyjazna dla klienta.Wystrój placówki banku kiepski.Ogólnie rzecz biorąc nie robi pozytywnego wrażenia. Najgorszy w tym wszystkim jest fakt,że i tak trzeba wszystko załatwiać w Zielonej Górze, bo w Żarach ,,niewiele mogą". Kompetencje obsługi wydają się być raczej dobre.

Arkadiusz_1

10.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwonił do mnie...
Zadzwonił do mnie konsultant z propozycją ulokowania pieniędzy, które mam na koncie. Nie skorzystałem z propozycji, lecz zapytałem się o inną sprawę, na którą nie dostałem odpowiedzi. Jak się okazało, pracownik był osobą kompetentną i od razu załatwił sprawę, która mi się ciągnęła. Jak do tej pory zawsze otrzymywałem pełną informację i pomoc ze strony pracowników.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Założenie konta bankowego...
Założenie konta bankowego w Alior Banku trwa bardzo krótko i oferta oprocentowania jest bardzo korzystna dla klienta. Wiedza i kompetencje personelu są na jak najwyższym poziomie. wygląd personelu jest dostosowany do norm obowiązujących w placówkach bankowych. Czas obsługi jest bardzo krótki. Miejsce obsługi jest czyste i posprzątane.

Ania_51

09.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu wzięłam pożyczkę w Alior Banku. Udało mi się odłożyć pieniądze i chciałam spłacić pożyczkę wcześniej. Zadzwoniłam do oddziału banku aby zapytać mojego opiekuna, z którym podpisywałam umowę kredytową, jaka kwota pozostała mi do spłacenia oraz czy muszę dopełnić jakiś formalności np coś podpisać, wydać jakąś dyspozycję, czy wystarczy, że spłacę i rachunek kredytowy sam się zamknie. Dostałam informację, że wystarczy spłacić, więc tak zrobiłam i zapomniałam.W listopadzie 2011 roku dostałam od Alior Banku pismo, że zalegam z dwoma ratami tego kredytu. Zadzwoniłam na infolinię w celu wyjaśnienia sytuacji, ale usłyszałam, że nie mam podpisanej z bankiem umowy o udzielanie informacji drogą telefoniczną i muszę się udać do placówki.W placówce okazało się, że zostałam źle poinformowana i musiałam złożyć 7 dni wcześniej pisemną dyspozycję zamknięcia rachunku kredytowego i dopiero mogłam go spłacić. Kazano mi pisać reklamację. Napisałam ją i na odpowiedź czekałam równe 30 dni. Wyjaśnianie trwało tyle ponieważ Pan Jacek, z którym podpisywałam umowę w Alior Banku już nie pracował, a ja nie miałam żadnych dowodów na potwierdzenie moich słów ponieważ sprawa była załatwiana przez telefon. Dostałam odmowę, od której postanowiłam się odwoływać. Zanim zdążyłam wysłać odwołanie pojawił się u mnie w domu pan z windykacji, a nie minął nawet tydzień od odmowy. Zostałam również umieszczona w BIKu jako dłużnik.Po drugiej reklamacji udało się załatwić sprawę dla mnie pomyślnie. Jednak przez brak kompetencji pracownika placówki najadłam się stresu i wstydu mimo, że jako klient spłaciłam całe zadłużenie przed terminem.

Olga_195

07.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem tego...
Jestem klientem tego banku od ponad roku. Każda kolejna wizyta, zachęca mnie do ponownego odwiedzenia tej placówki. Miejsce czyste i bardzo zadbane. Obsługa od samego wejścia zainteresowana każdym klientem, chętna do pomocy. Osobisty bankier, doradza a nie wciska produkty. Stara się dobrać odpowiednie rozwiązanie do potrzeb klienta. Jestem bardzo zadowolony z usług jakie oferuje ten bank.

Paweł_1571

07.08.2012

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do banku, żeby założyć konto. Na początku podszedł do mnie pracownik, przywitał się, zapytał w jakim celu zawitałam w placówce. Następnie posadził mnie na kanapie, prosił o chwile cierpliwości i poszedł po pracownika, który zajmuje się właśnie zakładaniem kont. Pani przyszła w ciągu kilku minut i zaprowadziła mnie do odpowiedniego stanowiska. Opowiedziała mi trochę o banku - we wszystkich placówkach wystrój jest identyczny, tylko na ścianach wiszą obrazy ze zdjęciami z miasta w którym dana placówka się znajduje. Następnie wszystko dokładnie wytłumaczyła mi w związku ze sprawą z jaką się udałam. Cierpliwie odpowiadała na moje pytania. Po wszystkim otrzymałam wizytówkę z bezpośrednim nr telefonu, żebym w razie problemów miała się do kogo zwrócić o pomoc. Następnie odprowadziła mnie do samego wyjścia i życzyła miłego dnia.

Aleksandra_1143

04.08.2012

Placówka

Inowrocław, Szeroka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Siedziba banku znajduje...
Siedziba banku znajduje się w samym centrum miasta. W Banku jest punkt obsługi klienta,gdzie się udaję. Konto mam w banku tym już przeszło 4 lata. Potrzebuje nowej karty. Wnętrze jest urządzone nowocześnie i elegancko. Obsługa jest ubrana w eleganckie firmowe uniformy. Wszystkie miejsca są zajęte. Pani każe poczekać. Dużo wyjaśniają, wyliczają, proponują różne warianty, niestety to wydłuża czas oczekiwana i pomimo niewielkiej kolejki jest on spory.

nika23

04.08.2012

Placówka

Krosno, Pawła z Krosna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Starałem się za...
Starałem się za pśrednictwem infolinii załatwić zmianę danych do kontaktów, gdyz pomimo wpisania zmian na portalu nadal informacje przychodziły na zły adres meilowy. po wyjasnieniu potrzeby, konsultany poinformował mnie, że zaraz wprowadzi do systemu uwagę, że pomimo zmian zmiana nie została zapisana. Na drugi dzień okazało się, że już wszystko działa tak, jak powinno działać. Pomoc okazała się pomocna.

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajną opcją...
Bardzo fajną opcją jest opłacanie rachunków bez prowizji, niestety korzystaniu z niej zwykle towarzyszy bałagan. Raz można opłacić rachunek w kasie, innym razem nie można i trzeba czekać do stanowiska obsługi. Zdarzają się też sytuacje, gdy czynne są dwie kasy, ale rachunki można opłacić tylko w jednej.

Katarzyna_3306

02.08.2012

Placówka

Inowrocław, Szeroka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachęcony reklamą tego...
Zachęcony reklamą tego oddziału bankowego Alior Bank udałem się do tej placówki bankowej. Zapytałem o konto osobiste, tak jak przedstawione było to w przysłanej mi reklamie. Pracownik banku kompetentnie przedstawił mi taka ofertę konta osobistego w ich banku. Uważam, ze w porównaniu z ofertą kont osobistych innych banków oferta w tym banku jest ciekawa i konkurencyjna.

OBSERVATORE

01.08.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Zamkowa 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwonił do mnie...
Zadzwonił do mnie konsultant z banku z propozycją nowej karty kredytowej. Po uzyskaniu zgody odnośnie przezntacji przedtawił mi szczegóły oferty. Z dokładnością wyjaśnił mi co będe miał jeżeli skorzystam z oferty. Nadmienił, że nie ma żadnych kosztów. Muszę przyznać, że przedstawiona oferta była interesująca. Konsultant wiedział co mówił, co oznaczało że był przygotowany.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skuszona reklamą telewizyjną...
Skuszona reklamą telewizyjną dotyczącą opłat rachunków bez prowizji, postanowiłam odwiedzić "Alior Bank". Już w wejściu powitał mnie pan ochroniarz i poinformował gdzie mam się udać. Na miejscu przekonałam się, że reklama jest prawdziwa. Istotnie opłaciłam swoje rachunki bez prowizji. Pan obsługujący mnie przedstawił się a następnie założył dla mnie rachunek dzięki, któremu już zawsze będę mogła robić opłaty bez prowizji. Wnętrze banku jest przestronne i gustownie urządzone. Wszyscy pracownicy ubrani są bardzo elegancko . Do kasy była kolejka, ale pracownicy starali się obsługiwać klientów sprawnie. Wewnątrz banku panował przyjemny chłód co przy obecnych upałach nie jest bez znaczenia. Z banku wyszłam bardzo zadowolona i z pewnością zostanę ich stałą klientką.

zalogowany_użytkownik

25.07.2012

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety ten bank...
Niestety ten bank to pomyłka. Obsługa i doradcy owszem mili, mówią, mówią ale i tak co innego wychodzi w taktyce. Zakładałam ostatnio konto osobiste wszystko ładnie i fajnie. Pani namówiła mnie na "lokatę nocną" polegającą na tym że o północy połowa środków na naszym koncie zostaje zabrana i na sześć godzin znika z konta po czym zostaje ponownie zwrócona. Wszystko miało się dziać codziennie i przez noc nasze pieniądze miały się pomnażać o 4%. Niestety prawda jest trochę inna o żadnym 4% nie ma mowy na nasze konto wypływają grosze. Niby nic na tym nie tracę ale uważam że jest to wprowadzanie klienta w błąd.

Aleksandra_1192

19.07.2012

Placówka

Siedlce, Wojskowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
MIŁE PRZYWITANIE I...
MIŁE PRZYWITANIE I ZAPROSZENIE DO STANOWISKA SZYBKA OBSŁUGA DORADCA SPRAWNIE I PŁYNIE ODPOWIADAŁ NA MOJE PYTANIA PRECYZUJĄC WSZYSTKO DOKŁADNIE PRZYJĄŁ MOJE ZLECENIE TAK SZYBKO ŻE NIE ZDĄŻYŁEM SIĘ OBEJRZEĆ A JUŻ BYŁO PO WSZYSTKIM SPRAWNIE SZYBKO NAPRAWDĘ POLECAM TEN BANK NA PRAWDĘ SZYBKA I FACHOWA OBSŁUGA KLIENTA

Damian_409

18.07.2012

Placówka

Jelenia Góra, Krótka 1a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy baku są...
Pracownicy baku są bardzo uprzejmi, sympatyczni, schludni, pomocni. Ja zawsze zabieram synka czasami jest potrzebna pomoc a ja o nią nie poproszę. Pomogła przyniosła synkowi picie bo bardzo płakał że chce pić. Przy pojemniku z wodą kubeczków plastikowych nie było bo się skoczyły. Tacy pracownicy powinni być wszędzie.

myszka1983

18.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam klientką zainteresowaną...
Byłam klientką zainteresowaną rachunkiem ROR. Została mi przedstawiona oferta bez analizy potrzeb. Druga oferta bez przedstawienia z góry została znegowana przez doradcę. Doradca nie potrafił mi odpowiedzec na podstawowe pytania i nie potrafił znaleźc odpowiedzi w OWU. W konsekwencji dotałam owu do przejrzenia na miejscu.Wygląd doradców bardzo dobry.Nie zostałam należnie przywitana po wejściu do punktu, pomimo iż nie było nikogo. Nie zostało mi wyznaczone miejsce rozmowy ( poczułam sie zagubiona) Punkt czysty zadbany, drobny bałagan na biurkach.

Justyna_1213

18.07.2012

Placówka

Mszczonów, Sienkiewicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo specjalnego pracownika...
Pomimo specjalnego pracownika odpowiadającego za witanie klientów i ustawianie ich w odpowiedniej kolejce, aby dostać się do okienka albo przedstawiciela banku trzeba czekać przynajmniej 15 minut. Obsługa miła ale brak w banku ulotek informacyjnych np. na temat lokat i kont oszczędnościowych. Personel kompetentny ale można odczuć, że nie mają czasu dla klientów, na których nie mogą zarobić milionów.

Anna_4068

17.07.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Wrocławska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Alior Bank, który działa na polskim rynku od 2008 roku, jest bankiem uniwersalnym, które swoje usługi kieruje zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. W swojej działalności łączy zasady tradycyjnej bankowości z innowacyjnymi rozwiązaniami, dzięki którym systematycznie wzmacnia pozycję rynkową i wyznacza nowe kierunki rozwoju polskiej bankowości. Nowatorskie produkty i usługi oraz najwyższa jakość obsługi w Alior Bank, zapewniły mu uznanie i zaufanie ponad 4 milionów klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

Bank Gospodarki Krajowej

(4.61)

Lepiej
Gorzej

Bank BPH

(3.08)

Lepiej
Gorzej

Euro Bank S.A.

(3.61)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zablokowalam przez przypadek...
Zablokowalam przez przypadek dostęp do bankowości internetowej. Na szczęście konsultantka w Alior Bank pomogła mi przypomnieć login oraz odblokować dostęp do bankowości internetowej .
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!