Jakość Obsługi - Profil firmy

To jest ocena...

To jest ocena zbiorcza z zakupów które dokonywałem kilka razy w weekend. Ogólnie mówiąc bardzo ciesze się z miłych kas, obsługa jest w miare sprawna i nie ma kolejek aż takich. Za tą kasę wielki plus. Ale ogromny minus dla marketu za pseudo promocje. Wszystko tyczy się jednego rodzaju chusteczek: 1 paczka 4.30 2 paczki w promocji, gdzie się "oszczędza 30% )9.80 4 paczki ( 3+1 gratis ) 16,99

Kamil_71

20.05.2009

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Źle pwoieszone rozmiary....

Źle pwoieszone rozmiary. Większe rozmiary powieszono wysoko, nie można było dostać. Żadnej obsługi ani niczego, zeby można było zdjąć ubranko. Mało rozmiarów od 74 do 90.

Magda_28

19.05.2009

Placówka

Częstochowa, Krakowska 10

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BARDZO SPIESZYŁO MI...

BARDZO SPIESZYŁO MI SIE, ALE NASZCZĘŚCIE ZERO KOLEJEK PRZY KASIE Z CZEGO BARDZO UCIESZYŁAM SIE, PODCHODZĄC DO KASY KASJERKA KONCZYŁA OBSŁUGIWAC KLIENTA, OBSŁUGA BARDZO PRZYJEMNA, MIŁE ,CIEPŁE PRZYWITANIE, KASJERKA USMIECHNIETA POGODNA I BARDZO PRZYJEMNA, BARDZO SZYBKA OBSŁUGA ZAKUPÓW BYŁA BARDZO NIEWIELKA ILOSC ZATEM SPAKOWANE TEŻ BEZ ZARZUTÓW, JEDYNE CO ZABRAKŁO POŻEGNANIA JAKIEGOKOLWIEK, WŁASNEJ INCJATYWY JESLI CHODZI O POŻEGNANIE. OGÓŁEM BYŁO BARDZO OK.

Sylwia_162

19.05.2009

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła i...

Obsługa miła i uprzejma, szczególnie na dziale tradycji. Wędliny świeże, pokrojone równo, bez strzępów i końcówek. Niestety brakowało części stałych asortymentów. Zapewne nie zostały w terminie zamówione bądź pracownicy, z uwagi na dużą kolejkę, nie znaleźli czasu na wyładowanie towaru z chłodni. Pomimo znakomitej obsługi, czas był zdecydowanie za długi, co wynikało z zbyt małej ilości krajalnic. Stanowisko do krojenia wędlin schludne i czyste. Personel zaopatrzony w czapki ochronne, fartuchy oraz rękawiczki.

Agata_177

19.05.2009

Placówka

Mikołów, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Torby ekologiczne oferowane...

Torby ekologiczne oferowane w sklepach Auchan są słabo wyeksponowane. Torby wiszą po lewej stronie każdej kasy, poniżej pasa na którym klienci wykładają towary. Nad wieszakiem na którym wiszą torby ekologiczne umieszczono wystawę plastikowych kart służących do doładowania telefonów komórkowych. Klient podchodząc do kasy z prawej strony nie widzi toreb, bo zasłania je z góry ekspozycja kart służących do doładowania telefonów komórkowych, a z boku sama kasa.

Małgorzata_23

16.05.2009

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem byłym pracownikiem....

Jestem byłym pracownikiem. Obecnie jestem okazjonalnie klientem w/w placówki.Specyfika hipermarketu powoduje kontakt przede wszystkim z kasjerem, jego bezpośrednią obsługą i stopniem komunikacji z klientem. Personel wykonuje wiele czynnośći automatycznie i bezosobowo, traktując klienta anonimowo.

Ewa_298

15.05.2009

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość produktów niska...

Jakość produktów niska (odzież). Ceny powyżej oczekiwań na wszystkich działach (wyższe niż w innych supermarketach np tesco, real). Na różnych działach zawężony wybór produktów (brak moich ulubionych). Irracjonalny, niedopracowany system ochrony: nie można wyjść bez zakupu przez szersze wyjście obok kas samoobsługowych (!?!), gdzie stoją Panie obsługujące, wyglądające dobrze, lecz takie zaskakujące, nagłe napominanie w dość nieuprzejmy sposób stresuje klienta, co niestety prowadzi do tego, że system trąci komunistyczną władczością.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2009

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczy pracownika...

Obserwacja dotyczy pracownika działu odzieżowego. Będąc już w sklepie zobaczyłam czarną koszulę, którą chciałam przymierzyć. Niestety w zasięgu mojej ręki nie było mojego rozmiaru. Odpowiednia dla mnie koszula wisiała wyżej. Rozejrzałam się za pracownikiem obsługi, nie znalazłam. Znalazłam drabinę. Nie zastanawiając się podstawiłam drabinę i weszłam na nią po koszulę. Tylko to zrobiłam pracownik pojawił się i kazał mi zejść, zabrał drabinę i burknął pod nosem, że jest tylko dla pracowników. Miałam już koszulę więc odpuściłam. W przymierzalni okazało się, że koszula jest za duża. Poszłam po mniejszy rozmiar. Wisiała wysko, więc zaczęłam szukać pracowmika z drabiną. Po kilku minutach zrezygnowałam i wyszłam ze sklepu. Nie było ani pracownika ani drabiny.

Julienne

13.05.2009

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (35)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

1.Na niektórych półkach...

1.Na niektórych półkach puste miejsca, świadczące o braku niektórych (często kupowanych m. in przeze mnie) towarów. 2. Błędne ceny przy niektórych towarach lub brak cen. 3. Brak muzyki, która umilałaby czas podczas robienia zakupów. 4. Niższe ceny większości towarów niż w innych marketach. 5. Sporu wybór produktów z tej samej kategorii (różnych firm). 6. Czas oczekiwania w kolejce do kasy mieści się w granicach 3-10 min. 7. Pracownik udzielił informacji o poszukiwanym przez mnie produkcie.

Mysza

12.05.2009

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas dokonywania zakupów...

Podczas dokonywania zakupów w kasie samoobsługowej wystąpił w niej błąd. Prosiłem panią, która odpowiada za poprawne działanie tych kas o pomoc. Pani bardzo niemiła, nie chciała mi pomóc. Odblokowała kasę i sobie poszła, po czym znowu wystąpił ten sam błąd. Przy kasie "ekspresowej" spędziłem więcej czasu niż w kolejce do kasy, które obsługują kasjerzy.

Paweł_293

12.05.2009

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj udałam się...

Wczoraj udałam się na zakupy do sklepu Auchan, kupowałam produkty na rachunek. W kasie należy dać pani numer NIP i następnie udać się do informacji, gdzie zwykle czeka już wydrukowana faktura, a osoba z obsługi przybija pieczątkę "zapłacono gotówką" i wpisuje na fakturze nr paragonu. Wczoraj poszłam do informacji i była duża kolejka. Obok jest miejsce zakładania kart Visa Auchan, tam pracują 2 osoby. Jednak w informacji dostępny jest jeden pracownik. Moja sprawa zajmuje średnio 40 sek. Czekałam 12 minut w kolejce. Niektórzy robili zwroty, reklamacje, oddawali kupony konkursowe.. Pani niby się uśmiechała, ale byla bardzo wolna. Często w tym sklepie zdarza się tak, że jest długa kolejka do informacji, uważam że kierownictwo powinno znaleźć rozwiązanie, by w sytuacji kryzysowej - gdy jest długa kolejka - jeszcze 1 osoba zajmowała się klientami.

Joanna_23

12.05.2009

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobry wieczór, trzy...

Dobry wieczór, trzy dni temu w Auchan zakupiłam 3 litrowy czajnik ze stali nierdzewnej. Kiedy wróciłam do domu w ciagu tych trzech dni zauważyłam ze z czajnika dołem leci woda, dlatego tez postanowiłam udać sie do serwisu gwarancyjnego. Byłam około godziny 10 zatem kolejek w serwisie praktycznie nie było, przedstawiłam problem Pani z serwisu i poprosiłam o zwrot pieniążków. Pani była bardzo uprzejma, sprawdziła paragon, obejrzała czajnik zrobiła ksero rachunku i spytała czy chce wymiane czy zwrot. Zatem sprawa w serwisie była załatwiona bardzo błyskawicznie i odeszłam zadowolona. Kolejny etap to równiez kilku minutowa zwłoka w oczekiwaniu za wypłata pieniązku z biura obsługi klienta. Po weryfikacji paragonu Pani z BOK-u wypłaciła mi pieniązki za czajnik. Nie było najmniejszych problemów, sprwnie załatwiona reklamacja. Uwazam ze jest to jedyny hipermarket (sklep) gdzie można w kilka minut bardzo sprawnie załatwić reklamacje czy zwrot jakiekogolwiek towaru w sposób zadawalający klienta.

Sylwia_162

12.05.2009

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kasowanie zakupów przy...

Kasowanie zakupów przy kasie. Bardzo wzorowa obsługa. Kasjerka z uśmiechem powiedziała dzień dobry, zapytała o kartę skarbonkę. Uważnie kasowała towary rozsądnie segregując je w reklamówkach. Uprzejmie podała kwotę do zapłaty, podała pin pad do wprowadzenia kodu pin oraz podała krótką instrukcję obsługi. Po sfinalizowaniu transakcji podziękowała, pożegnała się i zaprosiła na ponowne zakupy. Z tak wzorową obsługą jeszcze się nie spotkałem!!

Wojciech_127

12.05.2009

Placówka

Mikołów, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dotyczy obsługi na...

Dotyczy obsługi na stanowisku "Bazarek Luz" Pracownica obsługująca kasę fiskalną a zarazem podająca towar źle zważyła cukierki tzn. wbiła na wadze nieprawidłową kwotę, po moim zwróceniu jej uwagi, naprawiła swój błąd nie przepraszając mnie za to. W skali od 1-5 na ocenę 3 znała obsługę kasy fiskalnej.

Wojciech_127

12.05.2009

Placówka

Mikołów, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem bardzo zadowolona...

Jestem bardzo zadowolona z zakupow oraz obsługi w sklepie.Widac bardzo duzo pracujacego personelu.Wszystko było poukładane na połkach.Personel chetnie słuzył pomoca w znalezieniu asortymentu.Był usmiechniety i schludnie ubrany. na sklepie było widac duzo kasjerow .Kasjerka ktora obsługiwała była miła oraz usmiechnieta.pakowanie produktow nie sprawiało jej zadnych trudnosci oraz zastosowała pewnien podziała na art.spozywcze,chemiczne itd.Na sklepie podłoga była czysta. Na terenie sklepu panowało duzo promocji produktow.

zarejestrowany-uzytkownik

11.05.2009

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczy ekspozycji...

Obserwacja dotyczy ekspozycji asortymentu na półkach. W sklepie tym panuje ogólny nieład i bałagan... towary są powywracane, ciężko zorientować się która cena dotyczy któego towaru. Dotyczy to nie tylko produktów spożywczych ale również tekstylii oraz chemii.

Małgorzata_261

11.05.2009

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Hipermarket AUCHAN...

W Hipermarket AUCHAN robię prawie codziennie zakupy zaczynajac od drobnych jak również i wieksze. Asortyment artykułów spożywczych,chemicznych, i innych uważam, że jest on na największym poziomie: bardzo duży wybór, różnych firm jak również ceny sa wszechstronne(te tanie i te droższe). Obsługa natomiast ma przeciętne stroje (ale czyste).Moim zdaniem jeśli kasjerki noszą cały kompletny strój służbowy pracownicy działu tez powinni mieć jednakowe stroje.Wolałabym więcej uśmiechu, zaangażowania jeżeli chodzi o doradztwo i pomoc, jeśli spytałam pracownika o cene artykułu który nie należał do jego działu uzyskałam odpowiedź ale w sposób bardzo opryskliwy.Kończąc zakupy raczej nie ma większych problemów, ponieważ znalazłam kase ,w której nie było kolejki ogromnej, przy innych róznież były małe kolejki, ponieważ kasjerki szybko i sprawnie obsługują klientów.Kasjerka przy kasie w której ustałam była uśmiechnieta, bardzo przyjemna w obsłudze, zachowała wszelkie zwroty grzecznościowe.Mimo przykrego momentu iż trzeba pozbyć sie pieniążków przy kasie kasjerka swoja profesjonalna i szybka obsługą sprawiła bardzo pozytywne na mnie wrażenie.Zakupy kolejne jakie zrobiłam były bardzo udane.

Sylwia_162

11.05.2009

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ZAKUPY BARDZO UDANE,...

ZAKUPY BARDZO UDANE, WSZYSTKIE PRODUKTY ZNALAZŁAM SZYBKO, OBSŁUGA NA DZIAŁACH WPORZĄDKU, KOLEJKI PRZY KASIE DOŚĆ KRÓTKIE, OBSŁUGA PRZEMIŁA, KASJERKA UŚMIECHNIETA WYKAZAŁA PEŁEN PROFESJONALIZM, ZACHOWAŁA W 100% UDDD+, ZAKUPY SPAKOWAŁA IDEALNIE.JESTEM BARDZO ZADOWOLONA Z OBSŁUGI I NAPEWNO CZESTO BEDE ODWIEDZAĆ TEN SKLEP.

Sylwia_162

10.05.2009

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to bardzo...

Jest to bardzo popularny hipermarket w ZG. Kolejki do kas są ogromne, sięgają aż do linii lodówek. Kasjerki często są powolne. Pracownicy działów świeżej produkcji przzestrzegają norm zwiazanych z ubraniem, noszą fartuchy i czapki. Jednakże fartuchy i czapki wielokrotnego użytku są mniej higieniczne niż jednorazowe. Towar jest nawet ładnie wyeksponowany, jednakże na półkach mozna znaleźc produkty po terminie, jak również odczytać nieprawidłową cenę. Sklep jest ogólnie czysty.

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2009

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Auchan zakupiłam...

W Auchan zakupiłam zapach do samochodu, zapakowany, gdzie w pudełku powinien znajdować się wkład i obudowana. Po zakończonej transakcji, udałam się do samochodu w celu zainstalowania zapachu. Po otwarciu ukazała mi się tylko obudowa, bez wkładu zapachowego. Wróciłam do sklepu, do punktu obsługi klienta w celu wymiany produktu. Pani była bardzo zdziwiona i powiedziała, że przed zakupem powinnam sprawdzić otworzyć pudełko i zawartość. Odpowiedziałam, że od tego jest personel sklepu a nie klient. Po czym Pani szybko odpowiedziała, że może sama wyjęłam wkład zapachowy. Po tej wypowiedzi poprosiłam o możliwość rozmowy z kierownikiem działu, po czym udałam się z nim na dział i pokazałam, w jakim porządku są wystawione na półce produkty. Nie chodzi o to jak wyglądają na półkach, że są wymieszane, ale to, że są otwarte i wybrakowane, w jednym pudełku brakuje zapachu, w innym, obudowy. Nie otrzymałam odpowiedzi, dlaczego, pomimo tego, że każdy dział posiada pracownika odpowiedzialnego za porządek, takie rzeczy mają miejsce notorycznie.

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Auchan

Opinie (3471 z 5900)

Auchan

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Real

Hala Wola

hipermarket

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?