Auchan

(3.85)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3524 z 6003)

Wyczyść filtry
W poniedziałek ok.godz.16.00...
W poniedziałek ok.godz.16.00 robiłam zakupy w Auchan.Ruch był niewielki ,przy kasach nie było kolejek.Wybierałam produkty na samoobsłudze nie podchodziłam do stoisk tradycyjnych.Sklep zaopatrzony był dobrze a na nabiale ,pieczywie,warzywach,wędlinach była możliwość wyboru produktów markowych , ale i produktów tańszych.Po zakończeniu zakupów udałam się do kasy/było czynnych dużo kas/Kasjerka powiedziała Dzień dobry? i spytała o kartę skarbonka.Po zakończeniu podziękowała i życzyła miłego dnia.

Iwona_263

21.10.2009

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę bardzo pochwalić...
Muszę bardzo pochwalić sieć Auchan, a zwłaszcza supermarket znajdujący się w Wola Parku. Panuje tam niesamowity porządek, wszystkie pólki są zapełnionę, jest ogromny wybór produktów. W przypadku, gdy nie możemy czegoś znaleźć, na terenie sklepu, w każdej alejce można spotkać pracownika sklepu, który z uśmiechem poradzi nam, gdzie powinniśmy szukać. Dodatkowo odpowie na nasze pytania dotyczące interesującego nas produktu. Zaskoczył mnie również brak kolejki do kasy, nie wspomnę o najniższych cenach, jakie ostatnio udało mi się spotkać w sklepach. Z całego serca mogę zaprosić na zakupy do Auchan!

Joanna_826

20.10.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupu 3...
Podczas zakupu 3 produktów, tj: dezodorant, szampon, herbata - 2 z nich w promocji cenowej, cena każdego z 3 różna od ceny widniejącej na półce o 2zł w górę ( artykuły do 10zł ). Różnicę w cenie otrzywiśćie zwrócono w dziale obsługi. Jak daleko może posunąć się to kiepskie sieciowe cwaniactwo...

Julia_30

20.10.2009

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zeszłym tygodniu...
W zeszłym tygodniu przejeżdżając obok sklepu Auchan (Swadzim) postanowiłem zajechać na małe zakupy. Na dziale z owocami zwróciły moją uwagę banany w cenie 1,94. Zapakowałem ok. 10 szt i podszedłem do wagi. Ponieważ jedyny pracownik na tym stoisku był zajęty postanowiłem skorzystać z jednej z dwóch wag samoobsługowych. Gdy zważyłem owoce rzuciłem okiem na wydruk. Tutaj jednak uwagę zwróciła cena a nie waga, ponieważ cena kilograma była znacznie wyższa i wynosiła 4,99. Pracownik zauważywszy moje zdziwienie szybko podbiegł do tej kasy i zaczął i tłumaczyć, iż te owoce trzeba zważyć na jego kasie bo wtedy będzie ta niższa cena tj. 1.94 zł - ponieważ to jest produkt "Naj". Wytłumaczył mi, że taka informacja jest obok ceny a plakat umieszczony wysoko nad jego głową głosił, że produkty "naj" trzeba ważyć u kasjera. O ile wytłumaczenie pracownika dla mnie jako nieczęstego klienta tej sieci było jasne i zrozumiałe to nie widzę czystych intencji cenowych samego hipermarketu. Na tym stoisku był to jedyny rodzaj bananów jaki w danym czasie był sprzedawany, plakat nad stoiskiem kasowym w ogóle nie rzucał się w oczy i był jednym z bardzo wielu. Ponadto po co w takim razie są kasy samoobsługowe skoro cena na nich jest znacznie wyższa, a wielu klientów pewnie nie zwraca na to uwagi i w domu dopiero zauważa w jak "atrakcyjnej" cenie zakupili produkty. Dodać należy, że także inne warzywa i owoce były również w ofercie "naj". W mojej skromnej opinii jest to jedna z wielu pułapek jakie zastawiają na klientów hipermarkety.

Krzysztof_222

18.10.2009

Placówka

Swadzim, Świętego Antoniego 2

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam się w celu zrobienia zakupów spożywczych i przemysłowych. Sklep z wyglądu jest bardzo kiepski. Przydałby mu się jakiś remont, odnowienie. Towar był rozmieszczony tak ciasno, każda rzecz niemalże wchodziła na inną. Gdy doszłam do stanowiska z drobiem nie było na nim ekspedientki. Okazało się, że jedna i ta sama osoba obsługiwała dwa stanowiska. Obsługując jedno w ogóle nie widziała co się dzieje na drugim. Gdy poprosiłam Panią, aby podeszła do stanowiska, przy którym chciałam zrobić zakupy, Pani poinformowała mnie, że obsługuje w tym momencie garmażerkę. Po upomnieniu tej Pani przez innego klienta, ekspedientka podeszła w końcu do drobiu i mnie obsłużyła. Kolejki do kasy były niewielkie.

marciav

17.10.2009

Placówka

Warszawa, Modlińska 8

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Częśto robię tam...
Częśto robię tam zakupy. Najbardziej razi brud i niechlujny wygląd personelu. Kolejki takie jak wszędzie. Asortyment ok, ceny też. Reszta w porządku.

Agnieszka_488

16.10.2009

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osobiście nie lubię...
Osobiście nie lubię w takich dużych sklepach robić zakupy, ponieważ zawsze tracę dużo więcej czasu niż miałam zaplanowane.Niestety jestem czasami zmuszona,jest więcej asortymentu w którym mogę wybierać i nikt mnie nie popędza. Na sklepie jest dość ciepło, ale to w niczym nie przeszkadza jeśli oczywiście masz sprawnie działający wózek, do którego możesz włożyć część własnej garderoby. Piszę o sprawnie działającym wózku ,ponieważ trafił mi się dziwnie skręcający w prawo i po kilku przejechanych metrach ręcę mi odpadały.Kupiłam dość drogą lalkę dla siostrzenicy,ale i tak byłaby droga w każdym innym sklepie, więc akurat co do ceny nie mam pretensji.Pracowników działu nie widziałam na sali. Wraz z siostrzenicą obejrzałyśmy kilka artykułów ,które nas interesowały i nie za bardzo mogłyśmy porozumieć się co do ceny wybranego artykułu.Wtedy sprawdziły się czytniki do sprawdzenia ceny.Na sklepie dość czysto, z wyjątkiem miejsca z kwiatami doniczkowymi- kwiaty porozrzucane, ziemia powysypywana z doniczek.Dział z butami zimowymi: pojedyńcze pary leżące samotnie na podłodze.Toaletę też zwiedziłam- TRAGEDIA!! Siostrzenicy bardzo mocno chciało się siusiu i nie mogła się doczekać kiedy w końcu dojdziemy. Na samym początku uderzający smród moczu, potem złamana deska klozetowa i nie spuszczona woda w toalecie, ponieważ zepsuta była spłuczka.Mydła nie zabrakło, gorzej było z wodą- ręcę delikatnie opłukane. W Kolejce stanełam do kasy z pierwszeństwem.Po 5 minutach zostałam sprawnie obsłużona przez panią kasjerkę. Zapytano mnie o kartę Auchan,dobrze wydano resztę.Pani była ubrana w czystą białą koszulę z czerwono-niebieską apaszką.Karta Auchan-Skarbonka- fajna sprawa, ale dlaczego nie obowiazuje na produkt, który ja wybieram często wcale nie tani, tylko na powybierane końcówki serii??

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2009

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd zarówno pasażu...
Wygląd zarówno pasażu handlowego, jak i samego sklepu bez zarzutu - czysto. Jeśli chodzi o ofertę - nie zgadzała się informacjami zawartymi w broszurach reklamowych wysyłanych do klientów, wielu towarów po prostu nie było, na niektórych nie było widocznej ceny. Obsługa - słabo poinformowana i bez entuzjazmu (wręcz z niechęcią) udzielaąca odpowiedzi na pytania klienta. Na kilkanaście kas - czynne dwie i brak reakcji personelu na uwagi klientów zwracających na to uwagę. Wszystko to powodowało nieprzyjemną atmosferę w kolejce do kasy.

Piotr_640

08.10.2009

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Około godz 19...
Około godz 19 wybrałam się na zakupy do Auchan chciałam kupić telewizor plazmowy HD oraz komplet pościeli. Przy wejściu na salę sprzedażoqwą stał pracownik ochrony i uważnie obserwował osoby wchodzące do sklepu. Tuż przy wejściu znajdowało się stoisko z telewizorami- dział RTV widocznie oznaczony, podeszłam do jednego ztelewizorow i zaczęłam go oglądać, później podeszlam do kolejnego, w tym momencie podszedł do mnie pracownik działu ubrany w strój służbowy/ biała koszula, krawat, dżinsy, czarne buty/ młody, wiek ok 25 lat, wysoki, szczupły, włosy blond, krotko ścięte, powiedzial dobry wieczór i zapytał w czym mogę pomóc, wyjawiłam cel swojej wizyty na tym stoisku. Sprzedawca bardzo uważnie mnie wysłuchał, później podsumował moją wypowiedź i zaproponował 3 różne warianty telewizorów zgodnie z moimi oczekiwaniami. Pracownik nawiązał kontakt wzrokowy z klientem, ofertę dostosowal do potrzeb i oczekiwań klienta, posiada szeroką wiedzę na temat oferty produktowej działu, w sposób przystępny, zrozumiały opisuje interesujący mnie produkt. Widać wielkie zaangażowanie sprzedażowe ze strony pracownika, posiada umiejętność pozyskania klienta, wysoka kultura osobista. Mardzo przyjemnie robiło się zakupy w tym działe. Następnie udałam się do działu Tekstylia w celu zakupu kompletu pościeli. Pracownik był obecny na dziale zajęty układaniem towaru, ja spacerowalam alejką przyglądając się różnym artykułom eksponowanym w tym dziale. Po ok. 2 min podeszła do mnie pracownica tego działu-/kobieta w średnim wieku, ok 50 lat, średniego wzrostu-ok.164 cm ubrana w strój służbowy, czerwony T-Shirt, włosy czarne, dłuższe, spięte w kok, na ręku zegarek / przywitała się słowami dobry wieczór i zapytała w czym mogę pomóc. Powiedziałam, że szukam pościeli. Pracownica zapytała o rozmiar, o rodzaj materiału, kolorystykę, oraz o przedzial cenowy. Pracownica po wysłuchaniu moich potrzeb i oczekiwań, głośno je podsumowała i przystąpiła do prezentacji zgodnie z moimi oczekiwaniami kompletów pościeli. Pracownica zaprezentowała mi 4 różne komplety pościeli. Pracownik prawidłowo rozpoznał moje potrzeby i oczekiwania, trafił w moje gusta i upodobania, umiejętność doradzenia, ciekawa prezentacja towaru. Wysoka kultura osobista.Milo się robiło zakupy na tym dziale. Po dokonaniu zakupów na tych 2 dzialach rozejrzałam się ogolnie po sklepie. Pracownicy byli obecni na dzialach, jeśli nie bylo na dziale klientow zajęci byli segregowaniem, ukladaniem towarow, wszystkie działy bardzo dobrze oznaczone, widoczne z daleka, towar eksponowany na półkach uporządkowany, ułozony, brak widocznych luk na półkach. Na stoisku Wagi sprawna obsługa klientów, zachowanie pracownika zgodne z przyjętymi standardami- powitanie, pożegnanie każdego klienta, Stand SERY, WĘDLINY- sprawna obsługa klientów, wszyscy pracownicy ubrani byli w stroje służbowe i posiadali identyfikatory. Podłoga czysta, alejki łatwe do przejścia, zachowane ciągi komunikacyjne/brak przedmiotów utrudniających przejście/. Toalety również czyste zadbane, wyposażone w papier toaletowy, ręczniki papierowe, mydło. Przyjemnie i sprawnie robiło się zakupy w ten dzień, o tej godzinie

Anna_1050

08.10.2009

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie bardzo...
Pierwsze wrażenie bardzo dobre, po rozpoczęciu już zakupów widać duże braki w asortymencie, puste półki, jest cena a nie ma towaru. Mała różnorodność np. lody małe, nie było lodów Magnum, a pozostałe( do zjedzenia na wyjściu) zajmowały połowę niewielkiej lodówki, mniej niż w sklepie osiedlowym. Ceny towarów bardzo konkurencyjne, ceny rekompensują braki w asortymencie. Na wszystkich wewnętrznych stoiskach (alkohole, garmaż, sery, wędliny, słodycze) są obecni pracownicy, obsługa uprzejma i kompetentna. Przy kasach małe kolejki, kasjerki miłe i dobrze wyszkolone, czas oczekiwania ok. 2 min. Ubiór pracowników jednolity, czysty i schludny. Cały sklep czysty, towary dobrze składowane, jedynie nie pasują tu nie pasują tu brudne koszyki na zakaupy.

Grzegorz_313

08.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz w...
Pierwszy raz w zyciu udalem sie do cyfrowego punktu wywolywania zdjec foto Auchan Jako klient malo obeznany z maszyna do wybierania zdjec czulem sie lekko zestresowany .Obslugojaca mnie pani szybko i sprawnie pomogla mi w moim zagubieniu sie krok po kroku cierpliwie tlumaczac mi poszczegolne czynnosci jednoczesnie bedac dyskretna gdy wymagala tego sytuacja trzymajaca sie na dystans .Gdy popelnialem blad zjawiala sie nagle pomagajac mi rozwiazac problem .Jednym slowem obsloga pierwsza klasa rzeczowa konkretna kompetentna profesjonalna sprawna w dzialaniu. Cala sprawe zalatwilem w ciagu 15 minut.Punkt godny polecenia osobom starszym jak tez tym ktorzy maja problemy z obsloga wyzej wymienionym sprzetem

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2009

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj udałam się...
Wczoraj udałam się na zakupy do Auchan. otoczenie wokół sklepu czyste, wystarczająca ilość wolnych miejsc parkingowych dla klientów, wystarczająca ilość wózków dostępnych na zewnątrz sklepu, wózki czyste. Wewnątrz sklep czysty, zadbamy, toalety również czyste, pachnące, w kabinach znajdował się papier toaletowy, przy zlewach dostępne były ręczniki papierowe i mydło. Przy wejściu na salę sprzedażową znajdował się pracownik ochrony. Sala sprzedażowa również była czysta, można było swobodnie poruszać się między regałami. Alejki nie były zastawione żadnymi zbędnymi wózkami, kartonami, ciągi komunikacyjne były zachowane.Poszczególne działy widocznie oznakowane. Towar na półkach uporządkowany,widoczne ceny produktów, wyraźnie oznakowane promocje, brak widocznych luk asortymencie towarów-wszystkie miejsca na regałach zapełnione. Personel ubrany w służbowe ubrania w zależności od działu w białą koszulę, krawat, lub czerwony T-shirt. Kiedy spacerowałam po dziale RTV podszedł do mnie pracownik mężczyzna wiek ok 25 lat, wysoki ok 187 cm wzrostu szatyn, przywitał się i zapytał w czym może pomóc. Powiedziałam, że poszukuję telewizora. Pracownik zapytał o markę i inne preferencje, po rozpoznaniu moich oczekiwań wskazał 3 różne produkty, w niezwykle ciekawy sposób opisał walory każdego z telewizorów. widać, że pracownik posiada wiedzę w zakresie sprzętu znajdującego się na tym dziale, potrafi w sposób interesujący zaprezentować produkty, wysoki profesjonalizm, kultura osobista, powitanie, pożegnanie klienta zgodne z przyjętymi standardami. Bardzo miło robiło się zakupy na tym stoisku. Następnie podeszłam do stoiska Wagi stało tam przede mną 3 osoby pracownica w średnim wieku ok 45 lat, średniego wzrostu, blondynka w okularach, bardzo sprawnie obsługiwała klientów zachowując się zgodnie ze standardami-powitała, pożegnała każdego klienta. Następnie udałam się do kasy by zapłacić za zakupy. Przy kasach były umiarkowane kolejki, ok. 5-6 osób przy każdej kasie. Ustawiłam się przy kasie nr 20 i po ok 10 min zostałam obsłużona. Obsługa przebiegała sprawnie, kasjerka pakowała produkty, pytała o kartę Skarbonka, powitała, pożegnała każdego klienta. Do zapakowanych produktów wkładała również paragon i gazetkę reklamową. Bardzo miło i sprawnie przebiegały zakupy w Auchan

zalogowany_użytkownik

04.10.2009

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Auchan w Bydgoszczy w celu zakupu żywności. Na półkach bylo mało towaru. Nie wszędzie była cena, a tam gdzie było nie zgadzała się z ceną na czytniku. Chciałam zakupić margarynę. Nie było jednak ceny, a na czytniku wyskakiwała informacja "towar nieznany". Udałam się jednak do kasy. Tam jednak odmówiono mi sprzedaży margaryny. Nie byłam jedyną klientką, która odeszła z kwitkiem.

carmin

03.10.2009

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market ogólnie ok....
Market ogólnie ok. Na półkach wszystko poukładane. Jedynie do czego można się przyczepić to pozoatawione przez klientów produkty z innych działów zupełnie gdzieś indziej np. proszek do prania na dziale z meblami... Trochę brudno na dziale z odzieżą (m.in. papierki, porozrzucane przez klientów ciuchy, brudna podłoga). Ogólnie sklep ma największe działy AGD i RTV w porównaniu do konkurencyjnych hipermarketów. Ogólnie to jest porządek i ład, ale czasami można zobaczyć "miśki" biegające po półkach... Pracownicy tych działów dużo wiedzą nt. sprzedawanych sprzętów. Ceny są konkurencyjne i czasem można trafić na bardzo atrakcyjne okazje i obniżki (np. program Skarbonka).

Janusz_34

27.09.2009

Placówka

Krasne, Krasne 20B

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w poznaniu co...
w poznaniu co jakiś czas robie zakupy w jednym z wiekszych hipermarketow w tym mieście. co mnie zbulwersowało?? mianowicie kupowalam produkty spozywce a w tym banany i arbuza w dziale owoce warzywa. podeszłam do pana,który obsługiwał wagi,zeby przekroił mi arbuza w celu sprawdzenie jaki jets w środku. w miedzy czasie Pan polozył na wadze banany ,zwarzył je i przykleił cene. po chwili polozył pierwsza połowke arbuza,druga i tak samo ocenował. nic nie wzbudziło moich podejrzeń wiec udalam sie do kasy,po przyjezdzie do domu,mam w zwyczaju sprawdzac paragon i ku mojemu zdziwnieu spojrzałam ze na paragonie jako dwie pozyciej pod rzas widniały danany,raz arbuz. wiec postanowiłąm spojrzec na cene jaka jest na produkcie. i mało sie nie przewrocilam poniewaz na arbuzie jak nic widniala naklepja baban oczywiście z cena za banana,która kilkakrotnie przekraczala cene arbuza. dla mnei takie dzialanie jest karygodne,moze i przez pomyłke ale rowniez pani pracujaca na kasie widziala co pojawia sie na ekranie kasy,ze wbija arbuza a wyskakuje banan....

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2009

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket otwierają o...
Hipermarket otwierają o 8:30. Potencjalni klienci zbierają się już wcześniej. Pracownik ochrony spaceruje w przedsionku, ale nie otwierał drzwi. Można pokusić się o wpuszczenie ludzi, choć do przedsionka - gdzie jest cieplej i gdzie jest osłona od wiatru, deszczu. 8:30 - drzwi się otwierają i wita nas komunikat o otwarciu sklepu. Miły drobiazg. Od otwarcia sklepu wszystkie stanowiska już działają i mają obsadę. Świeże i ciepłe pieczywo jest już wyłożone. Obraz Auchana psuje stanowisko wędliniarskie. Można zauważyć paczki wędlin, których data ważności upływa za 1 dzień, ewentualnie kilka dni. Nigdy nie ma pewności, że otwarte paczki są świeże. Generalnie Auchan posiada bardzo szeroką ofertę i porównując ceny do innych hipermarketów - wiele rzeczy jest tańszych. Niedogodnością (choć pewnie dla wszystkich) jest konieczność ważenia warzyw i owoców na stanowiskach na tym dziale. Dużą zaletę Auchana widać dopiero przy kasach. Nasze zakupy są pakowane przez kasjerki, co nie wymusza na nas pośpiechu. Nie wydłuża zbytnio obsługi, poprzez zastosowane tutaj środki.

Dust_colector

18.09.2009

Placówka

Wałbrzych, Wieniawskiego 19

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ceny s a...
ceny s a inne na półce,inne przy naliczaniu na kasie.towar jest wykładany 2,3 dni po wejsciu nowej gazetki.pracownicy stoja w grupkach na terenie hipermarketu prowadz a dyskusje zamiast wykonywac swoje obowiazki,czesto brak ceny przy towarze na pólce-pani w recepcji tłumaczy ,ze nie zdązono ceny umieścic chociaz półka ugina się od towaru,menagerzy sa opryskliwi i zbywaja klienta ,czesto trzeba czekac nawet 15-20 min aby pojawil sie porozmawiac sie z klientem,rozstrzygnac problem.pracownicy z recepcji,i z serwisu nie potrafia podjac samodzielnie zadnej decyzji z kazdym problemem dzwonia do menagera o decyzje w danej sprawie.towar czesto z grupy rtv i agd jest nie sprawny dniu zakupu-na co menager nie podejmuje decyzji o wymianie lecz oddaniu do serwisu,naprawie nowo zakupionego towaru co wydaje sie być smieszne.

Joanna_732

15.09.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy Auchan, mają...
Pracownicy Auchan, mają zawsze odwrócone swoje Id tak aby nie można było odczytać nic z identyfikatora. Wózki na zakupy tez pozostawiają wiele do zyczenia, zdarzają się smieci, torby zuzyte, paragony wewnątrz.

Mariusz_244

09.09.2009

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystając z wolniej...
Korzystając z wolniej soboty pojechałam do galerii handlowej Wola Park na mały rekonesans. Weszłam na koniec do hipermarketu AUCHAN. Jest to bodajże największy sklep tej sieci w warszawie, zajmujący dwa poziomy. Wchodzę na halę sprzedażową na pierwszym piętrze, prosząc stojącego przy bramce ochroniarza o podstemplowanie długopisów które kupiłam w innym sklepie. Niestety nie ma wózków zakupowych. To znaczy są dwa ale zapakowane papierami i brudne, a więc ich nie liczę. Na sklepie też nie ma mniejszych koszyków. Udaję się najpierw na dział kosmetyczny, potem odzieżowy a następnie kieruję się do artykułów szkolnych. Panuje tam ogromny bałagan ale udaje mi się znaleźć to co było mi potrzeba. By poznać cenę musiałam sprawdzać ją na czytniku na szczęście był on w pobliżu, ale nie zmienia to faktu że cena powinna być umieszczona przy oferowanym towarze, prawda? Ruchomymi schodami zjeżdżam na duł na dział spożywczy i kontynuuję poszukania koszyków. Jest kilka małych przy linii kas więc zadowolona chcę kontynuować zakupy. Radość moja okazała się przedwczesna ponieważ wózek do transportu koszyka miał nie sprawne koła tak więc musiałam go wymienić. Regały z nabiałem w ½ puste w tracie uzupełniania. W aleji gdzie po prawej są kostki rosołowe też są problemy z identyfikacją ceny, towar poprzewracany, asortyment nie pełny. Pustki także po lewej stronie gdzie są chipsy, co sprytniejsi klienci podskakują i biorą to co się ostało na wyższych pułkach. Na końcu regału promocja Gorących kubków marki Knorr. Ogromnie mnie dziwi że nie ma karmy w saszetkach Whiskas……. Na piekarni również pustki ale przynajmniej ceny są czytelne. Duży wybór czekolad, posegregowanych chyba według smaku, co przyznaję nie ułatwia a wręcz utrudnia zakup. Idąc po brudnej podłodze między regałami z napojami zauważam nowy napój Green – up w trzech smakach firmy Herbapol, który jest oddzielony od reszty asortymentu paskami papieru z czerwonym pionowym napisem ,,promocja,, a jak promocja to już cena nie ważna, tak w każdym razie myśli dyrekcja bądź dział odpowiedzialny za umieszczanie cen przy towarze bo oczywiście ceny przy nim nie ma, a ja ponownie zmuszona jestem rozglądać się za czytnikiem by ją poznać. Przy kasach miłe zaskoczenie na koniec tych trudnych zakupów. Większość kas jest czynna, a kolejki nie są dłuższe niż kilku osobowe. Pani kasierka w koszulce z napisem ,, intercadra,, łypie zmęczonym, znużonym wzrokiem na klientów. Gdy przychodzi do mojego podliczenia zakupów, cicho i niewyraźnie pyta się o posiadanie przeze mnie karty skarbonka( program lojalnościowy tej sieci hipermarketów) której przy sobie nie posiadam. Potem jeszcze ciszej i jeszcze mniej wyraźnie pyta się czy podawać mi zakupy górą. W pierwszej chwili nie wiem o co chodzi, ale orientuje się że sprowadza się to do tego, że niechęcę by zakupy były spakowane przez automat w reklamówki bo posiadam dużą torbę która jest zdecydowanie wygodniejsza. Na koniec anemicznym głosem padają słowa pożegnania i zaproszenie do ponownych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na stoisko agd/rtv, aby wybrać tani telefon komórkowy dla mamy. Podeszłam do Pana który był w tym momencie zajęty przywieszaniem folderów, aby pomógł mi w wyborze. Pan ten powiedział, że gdy tylko to powiesi to do mnie podejdzie. Zajęło mu to 5 min. W tym czasie rozejrzałam się wśród dostępnych modeli. Gdy podszedł, nie był już tak pomocny jak oczekiwałam, tj: nie udzielił mi informacji o poszczególnych telefonach, bo jak to określił - nie ma kartki. wybrałam więc model Nokia i zapytałam czy jest bez simlocka, na co Pan sprzedawca powiedział że "chyba nie ma". Podeszłam do kasy a tam oczywiście nikogo nie było. Pan który mnie obsługiwał zawołał koleżankę z kasy, który nie była sympatyczna. Pani Agnieszka, jak odczytałam, nie sprawdziła telefonu, tylko włączyła go i wyłączyła. Poprosiła o zapłatę i tyle. W domu telefon okazał się niesprawny: nie czytał karty SIM z Plusa i Orange, bo jak się okazało miał simlocka na Erę. Nie wyświetlało się MENU, tylko Demo i był w języku angielskim. Więc pojechałam znów do Auchan i zwróciłam telefon co okazało się milszym wydarzeniem niż jego zakup.

zarejestrowany-uzytkownik

04.09.2009

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Sieć sklepów Auchan w Polsce posiada 108 punktów sprzedaży. Pierwszy hipermarket powstał w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Na świecie jest obecny w 17 krajach. Sieć Auchan jest uznawana za lidera wśród konkurencji pod względem najniższych cen w Polsce. Wartości jakie cechują przedsiębiorstwo to zaufanie, otwartość i doskonałość. Od 2011 roku sklep uruchomił sprzedaż internetową artykułów spożywczych oraz wybranych artykułów przemysłowych. Asortyment można zamówić z dostawą do domu lub z obiorem osobistym w sklepie. Usługa ta działa w Warszawie i okolicach.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Niwex

(3.33)

Lepiej
Gorzej

centrum handlowe

(0.51)

Lepiej
Gorzej

B1

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta w Auchan...
Wizyta w Auchan była generalnie pozytywna. Kupiłem kilka podstawowych produktów spożywczych i chemii domowej. Asortyment szeroki, ceny konkurencyjne, choć niektóre półki były częściowo puste. Obsługa poprawna – pracownicy uprzejmi, ale niezbyt zaangażowani. Na plus szybka obsługa przy kasie i czystość sklepu. Ogólnie dobre doświadczenie, ale jest jeszcze miejsce na drobne usprawnienia, np. w dostępności towaru i podejściu personelu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!