Auchan

(3.94)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3481 z 5927)

Osobiście nie lubię...
Osobiście nie lubię w takich dużych sklepach robić zakupy, ponieważ zawsze tracę dużo więcej czasu niż miałam zaplanowane.Niestety jestem czasami zmuszona,jest więcej asortymentu w którym mogę wybierać i nikt mnie nie popędza. Na sklepie jest dość ciepło, ale to w niczym nie przeszkadza jeśli oczywiście masz sprawnie działający wózek, do którego możesz włożyć część własnej garderoby. Piszę o sprawnie działającym wózku ,ponieważ trafił mi się dziwnie skręcający w prawo i po kilku przejechanych metrach ręcę mi odpadały.Kupiłam dość drogą lalkę dla siostrzenicy,ale i tak byłaby droga w każdym innym sklepie, więc akurat co do ceny nie mam pretensji.Pracowników działu nie widziałam na sali. Wraz z siostrzenicą obejrzałyśmy kilka artykułów ,które nas interesowały i nie za bardzo mogłyśmy porozumieć się co do ceny wybranego artykułu.Wtedy sprawdziły się czytniki do sprawdzenia ceny.Na sklepie dość czysto, z wyjątkiem miejsca z kwiatami doniczkowymi- kwiaty porozrzucane, ziemia powysypywana z doniczek.Dział z butami zimowymi: pojedyńcze pary leżące samotnie na podłodze.Toaletę też zwiedziłam- TRAGEDIA!! Siostrzenicy bardzo mocno chciało się siusiu i nie mogła się doczekać kiedy w końcu dojdziemy. Na samym początku uderzający smród moczu, potem złamana deska klozetowa i nie spuszczona woda w toalecie, ponieważ zepsuta była spłuczka.Mydła nie zabrakło, gorzej było z wodą- ręcę delikatnie opłukane. W Kolejce stanełam do kasy z pierwszeństwem.Po 5 minutach zostałam sprawnie obsłużona przez panią kasjerkę. Zapytano mnie o kartę Auchan,dobrze wydano resztę.Pani była ubrana w czystą białą koszulę z czerwono-niebieską apaszką.Karta Auchan-Skarbonka- fajna sprawa, ale dlaczego nie obowiazuje na produkt, który ja wybieram często wcale nie tani, tylko na powybierane końcówki serii??

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2009

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (30)
Wygląd zarówno pasażu...
Wygląd zarówno pasażu handlowego, jak i samego sklepu bez zarzutu - czysto. Jeśli chodzi o ofertę - nie zgadzała się informacjami zawartymi w broszurach reklamowych wysyłanych do klientów, wielu towarów po prostu nie było, na niektórych nie było widocznej ceny. Obsługa - słabo poinformowana i bez entuzjazmu (wręcz z niechęcią) udzielaąca odpowiedzi na pytania klienta. Na kilkanaście kas - czynne dwie i brak reakcji personelu na uwagi klientów zwracających na to uwagę. Wszystko to powodowało nieprzyjemną atmosferę w kolejce do kasy.

Piotr_640

08.10.2009

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (26)
Około godz 19...
Około godz 19 wybrałam się na zakupy do Auchan chciałam kupić telewizor plazmowy HD oraz komplet pościeli. Przy wejściu na salę sprzedażoqwą stał pracownik ochrony i uważnie obserwował osoby wchodzące do sklepu. Tuż przy wejściu znajdowało się stoisko z telewizorami- dział RTV widocznie oznaczony, podeszłam do jednego ztelewizorow i zaczęłam go oglądać, później podeszlam do kolejnego, w tym momencie podszedł do mnie pracownik działu ubrany w strój służbowy/ biała koszula, krawat, dżinsy, czarne buty/ młody, wiek ok 25 lat, wysoki, szczupły, włosy blond, krotko ścięte, powiedzial dobry wieczór i zapytał w czym mogę pomóc, wyjawiłam cel swojej wizyty na tym stoisku. Sprzedawca bardzo uważnie mnie wysłuchał, później podsumował moją wypowiedź i zaproponował 3 różne warianty telewizorów zgodnie z moimi oczekiwaniami. Pracownik nawiązał kontakt wzrokowy z klientem, ofertę dostosowal do potrzeb i oczekiwań klienta, posiada szeroką wiedzę na temat oferty produktowej działu, w sposób przystępny, zrozumiały opisuje interesujący mnie produkt. Widać wielkie zaangażowanie sprzedażowe ze strony pracownika, posiada umiejętność pozyskania klienta, wysoka kultura osobista. Mardzo przyjemnie robiło się zakupy w tym działe. Następnie udałam się do działu Tekstylia w celu zakupu kompletu pościeli. Pracownik był obecny na dziale zajęty układaniem towaru, ja spacerowalam alejką przyglądając się różnym artykułom eksponowanym w tym dziale. Po ok. 2 min podeszła do mnie pracownica tego działu-/kobieta w średnim wieku, ok 50 lat, średniego wzrostu-ok.164 cm ubrana w strój służbowy, czerwony T-Shirt, włosy czarne, dłuższe, spięte w kok, na ręku zegarek / przywitała się słowami dobry wieczór i zapytała w czym mogę pomóc. Powiedziałam, że szukam pościeli. Pracownica zapytała o rozmiar, o rodzaj materiału, kolorystykę, oraz o przedzial cenowy. Pracownica po wysłuchaniu moich potrzeb i oczekiwań, głośno je podsumowała i przystąpiła do prezentacji zgodnie z moimi oczekiwaniami kompletów pościeli. Pracownica zaprezentowała mi 4 różne komplety pościeli. Pracownik prawidłowo rozpoznał moje potrzeby i oczekiwania, trafił w moje gusta i upodobania, umiejętność doradzenia, ciekawa prezentacja towaru. Wysoka kultura osobista.Milo się robiło zakupy na tym dziale. Po dokonaniu zakupów na tych 2 dzialach rozejrzałam się ogolnie po sklepie. Pracownicy byli obecni na dzialach, jeśli nie bylo na dziale klientow zajęci byli segregowaniem, ukladaniem towarow, wszystkie działy bardzo dobrze oznaczone, widoczne z daleka, towar eksponowany na półkach uporządkowany, ułozony, brak widocznych luk na półkach. Na stoisku Wagi sprawna obsługa klientów, zachowanie pracownika zgodne z przyjętymi standardami- powitanie, pożegnanie każdego klienta, Stand SERY, WĘDLINY- sprawna obsługa klientów, wszyscy pracownicy ubrani byli w stroje służbowe i posiadali identyfikatory. Podłoga czysta, alejki łatwe do przejścia, zachowane ciągi komunikacyjne/brak przedmiotów utrudniających przejście/. Toalety również czyste zadbane, wyposażone w papier toaletowy, ręczniki papierowe, mydło. Przyjemnie i sprawnie robiło się zakupy w ten dzień, o tej godzinie

Anna_1050

08.10.2009

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (23)
Pierwsze wrażenie bardzo...
Pierwsze wrażenie bardzo dobre, po rozpoczęciu już zakupów widać duże braki w asortymencie, puste półki, jest cena a nie ma towaru. Mała różnorodność np. lody małe, nie było lodów Magnum, a pozostałe( do zjedzenia na wyjściu) zajmowały połowę niewielkiej lodówki, mniej niż w sklepie osiedlowym. Ceny towarów bardzo konkurencyjne, ceny rekompensują braki w asortymencie. Na wszystkich wewnętrznych stoiskach (alkohole, garmaż, sery, wędliny, słodycze) są obecni pracownicy, obsługa uprzejma i kompetentna. Przy kasach małe kolejki, kasjerki miłe i dobrze wyszkolone, czas oczekiwania ok. 2 min. Ubiór pracowników jednolity, czysty i schludny. Cały sklep czysty, towary dobrze składowane, jedynie nie pasują tu nie pasują tu brudne koszyki na zakaupy.

Grzegorz_313

08.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (24)
Pierwszy raz w...
Pierwszy raz w zyciu udalem sie do cyfrowego punktu wywolywania zdjec foto Auchan Jako klient malo obeznany z maszyna do wybierania zdjec czulem sie lekko zestresowany .Obslugojaca mnie pani szybko i sprawnie pomogla mi w moim zagubieniu sie krok po kroku cierpliwie tlumaczac mi poszczegolne czynnosci jednoczesnie bedac dyskretna gdy wymagala tego sytuacja trzymajaca sie na dystans .Gdy popelnialem blad zjawiala sie nagle pomagajac mi rozwiazac problem .Jednym slowem obsloga pierwsza klasa rzeczowa konkretna kompetentna profesjonalna sprawna w dzialaniu. Cala sprawe zalatwilem w ciagu 15 minut.Punkt godny polecenia osobom starszym jak tez tym ktorzy maja problemy z obsloga wyzej wymienionym sprzetem

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2009

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (21)
Wczoraj udałam się...
Wczoraj udałam się na zakupy do Auchan. otoczenie wokół sklepu czyste, wystarczająca ilość wolnych miejsc parkingowych dla klientów, wystarczająca ilość wózków dostępnych na zewnątrz sklepu, wózki czyste. Wewnątrz sklep czysty, zadbamy, toalety również czyste, pachnące, w kabinach znajdował się papier toaletowy, przy zlewach dostępne były ręczniki papierowe i mydło. Przy wejściu na salę sprzedażową znajdował się pracownik ochrony. Sala sprzedażowa również była czysta, można było swobodnie poruszać się między regałami. Alejki nie były zastawione żadnymi zbędnymi wózkami, kartonami, ciągi komunikacyjne były zachowane.Poszczególne działy widocznie oznakowane. Towar na półkach uporządkowany,widoczne ceny produktów, wyraźnie oznakowane promocje, brak widocznych luk asortymencie towarów-wszystkie miejsca na regałach zapełnione. Personel ubrany w służbowe ubrania w zależności od działu w białą koszulę, krawat, lub czerwony T-shirt. Kiedy spacerowałam po dziale RTV podszedł do mnie pracownik mężczyzna wiek ok 25 lat, wysoki ok 187 cm wzrostu szatyn, przywitał się i zapytał w czym może pomóc. Powiedziałam, że poszukuję telewizora. Pracownik zapytał o markę i inne preferencje, po rozpoznaniu moich oczekiwań wskazał 3 różne produkty, w niezwykle ciekawy sposób opisał walory każdego z telewizorów. widać, że pracownik posiada wiedzę w zakresie sprzętu znajdującego się na tym dziale, potrafi w sposób interesujący zaprezentować produkty, wysoki profesjonalizm, kultura osobista, powitanie, pożegnanie klienta zgodne z przyjętymi standardami. Bardzo miło robiło się zakupy na tym stoisku. Następnie podeszłam do stoiska Wagi stało tam przede mną 3 osoby pracownica w średnim wieku ok 45 lat, średniego wzrostu, blondynka w okularach, bardzo sprawnie obsługiwała klientów zachowując się zgodnie ze standardami-powitała, pożegnała każdego klienta. Następnie udałam się do kasy by zapłacić za zakupy. Przy kasach były umiarkowane kolejki, ok. 5-6 osób przy każdej kasie. Ustawiłam się przy kasie nr 20 i po ok 10 min zostałam obsłużona. Obsługa przebiegała sprawnie, kasjerka pakowała produkty, pytała o kartę Skarbonka, powitała, pożegnała każdego klienta. Do zapakowanych produktów wkładała również paragon i gazetkę reklamową. Bardzo miło i sprawnie przebiegały zakupy w Auchan

zalogowany_użytkownik

04.10.2009

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (26)
Udałam się do...
Udałam się do Auchan w Bydgoszczy w celu zakupu żywności. Na półkach bylo mało towaru. Nie wszędzie była cena, a tam gdzie było nie zgadzała się z ceną na czytniku. Chciałam zakupić margarynę. Nie było jednak ceny, a na czytniku wyskakiwała informacja "towar nieznany". Udałam się jednak do kasy. Tam jednak odmówiono mi sprzedaży margaryny. Nie byłam jedyną klientką, która odeszła z kwitkiem.

carmin

03.10.2009

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (27)
Market ogólnie ok....
Market ogólnie ok. Na półkach wszystko poukładane. Jedynie do czego można się przyczepić to pozoatawione przez klientów produkty z innych działów zupełnie gdzieś indziej np. proszek do prania na dziale z meblami... Trochę brudno na dziale z odzieżą (m.in. papierki, porozrzucane przez klientów ciuchy, brudna podłoga). Ogólnie sklep ma największe działy AGD i RTV w porównaniu do konkurencyjnych hipermarketów. Ogólnie to jest porządek i ład, ale czasami można zobaczyć "miśki" biegające po półkach... Pracownicy tych działów dużo wiedzą nt. sprzedawanych sprzętów. Ceny są konkurencyjne i czasem można trafić na bardzo atrakcyjne okazje i obniżki (np. program Skarbonka).

Janusz_34

27.09.2009

Placówka

Krasne, Krasne 20B

Nie zgadzam się (14)
w poznaniu co...
w poznaniu co jakiś czas robie zakupy w jednym z wiekszych hipermarketow w tym mieście. co mnie zbulwersowało?? mianowicie kupowalam produkty spozywce a w tym banany i arbuza w dziale owoce warzywa. podeszłam do pana,który obsługiwał wagi,zeby przekroił mi arbuza w celu sprawdzenie jaki jets w środku. w miedzy czasie Pan polozył na wadze banany ,zwarzył je i przykleił cene. po chwili polozył pierwsza połowke arbuza,druga i tak samo ocenował. nic nie wzbudziło moich podejrzeń wiec udalam sie do kasy,po przyjezdzie do domu,mam w zwyczaju sprawdzac paragon i ku mojemu zdziwnieu spojrzałam ze na paragonie jako dwie pozyciej pod rzas widniały danany,raz arbuz. wiec postanowiłąm spojrzec na cene jaka jest na produkcie. i mało sie nie przewrocilam poniewaz na arbuzie jak nic widniala naklepja baban oczywiście z cena za banana,która kilkakrotnie przekraczala cene arbuza. dla mnei takie dzialanie jest karygodne,moze i przez pomyłke ale rowniez pani pracujaca na kasie widziala co pojawia sie na ekranie kasy,ze wbija arbuza a wyskakuje banan....

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2009

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (24)
Hipermarket otwierają o...
Hipermarket otwierają o 8:30. Potencjalni klienci zbierają się już wcześniej. Pracownik ochrony spaceruje w przedsionku, ale nie otwierał drzwi. Można pokusić się o wpuszczenie ludzi, choć do przedsionka - gdzie jest cieplej i gdzie jest osłona od wiatru, deszczu. 8:30 - drzwi się otwierają i wita nas komunikat o otwarciu sklepu. Miły drobiazg. Od otwarcia sklepu wszystkie stanowiska już działają i mają obsadę. Świeże i ciepłe pieczywo jest już wyłożone. Obraz Auchana psuje stanowisko wędliniarskie. Można zauważyć paczki wędlin, których data ważności upływa za 1 dzień, ewentualnie kilka dni. Nigdy nie ma pewności, że otwarte paczki są świeże. Generalnie Auchan posiada bardzo szeroką ofertę i porównując ceny do innych hipermarketów - wiele rzeczy jest tańszych. Niedogodnością (choć pewnie dla wszystkich) jest konieczność ważenia warzyw i owoców na stanowiskach na tym dziale. Dużą zaletę Auchana widać dopiero przy kasach. Nasze zakupy są pakowane przez kasjerki, co nie wymusza na nas pośpiechu. Nie wydłuża zbytnio obsługi, poprzez zastosowane tutaj środki.

Dust_colector

18.09.2009

Placówka

Wałbrzych, Wieniawskiego 19

Nie zgadzam się (20)
ceny s a...
ceny s a inne na półce,inne przy naliczaniu na kasie.towar jest wykładany 2,3 dni po wejsciu nowej gazetki.pracownicy stoja w grupkach na terenie hipermarketu prowadz a dyskusje zamiast wykonywac swoje obowiazki,czesto brak ceny przy towarze na pólce-pani w recepcji tłumaczy ,ze nie zdązono ceny umieścic chociaz półka ugina się od towaru,menagerzy sa opryskliwi i zbywaja klienta ,czesto trzeba czekac nawet 15-20 min aby pojawil sie porozmawiac sie z klientem,rozstrzygnac problem.pracownicy z recepcji,i z serwisu nie potrafia podjac samodzielnie zadnej decyzji z kazdym problemem dzwonia do menagera o decyzje w danej sprawie.towar czesto z grupy rtv i agd jest nie sprawny dniu zakupu-na co menager nie podejmuje decyzji o wymianie lecz oddaniu do serwisu,naprawie nowo zakupionego towaru co wydaje sie być smieszne.

Joanna_732

15.09.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (29)
Pracownicy Auchan, mają...
Pracownicy Auchan, mają zawsze odwrócone swoje Id tak aby nie można było odczytać nic z identyfikatora. Wózki na zakupy tez pozostawiają wiele do zyczenia, zdarzają się smieci, torby zuzyte, paragony wewnątrz.

Mariusz_244

09.09.2009

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (18)
Korzystając z wolniej...
Korzystając z wolniej soboty pojechałam do galerii handlowej Wola Park na mały rekonesans. Weszłam na koniec do hipermarketu AUCHAN. Jest to bodajże największy sklep tej sieci w warszawie, zajmujący dwa poziomy. Wchodzę na halę sprzedażową na pierwszym piętrze, prosząc stojącego przy bramce ochroniarza o podstemplowanie długopisów które kupiłam w innym sklepie. Niestety nie ma wózków zakupowych. To znaczy są dwa ale zapakowane papierami i brudne, a więc ich nie liczę. Na sklepie też nie ma mniejszych koszyków. Udaję się najpierw na dział kosmetyczny, potem odzieżowy a następnie kieruję się do artykułów szkolnych. Panuje tam ogromny bałagan ale udaje mi się znaleźć to co było mi potrzeba. By poznać cenę musiałam sprawdzać ją na czytniku na szczęście był on w pobliżu, ale nie zmienia to faktu że cena powinna być umieszczona przy oferowanym towarze, prawda? Ruchomymi schodami zjeżdżam na duł na dział spożywczy i kontynuuję poszukania koszyków. Jest kilka małych przy linii kas więc zadowolona chcę kontynuować zakupy. Radość moja okazała się przedwczesna ponieważ wózek do transportu koszyka miał nie sprawne koła tak więc musiałam go wymienić. Regały z nabiałem w ½ puste w tracie uzupełniania. W aleji gdzie po prawej są kostki rosołowe też są problemy z identyfikacją ceny, towar poprzewracany, asortyment nie pełny. Pustki także po lewej stronie gdzie są chipsy, co sprytniejsi klienci podskakują i biorą to co się ostało na wyższych pułkach. Na końcu regału promocja Gorących kubków marki Knorr. Ogromnie mnie dziwi że nie ma karmy w saszetkach Whiskas……. Na piekarni również pustki ale przynajmniej ceny są czytelne. Duży wybór czekolad, posegregowanych chyba według smaku, co przyznaję nie ułatwia a wręcz utrudnia zakup. Idąc po brudnej podłodze między regałami z napojami zauważam nowy napój Green – up w trzech smakach firmy Herbapol, który jest oddzielony od reszty asortymentu paskami papieru z czerwonym pionowym napisem ,,promocja,, a jak promocja to już cena nie ważna, tak w każdym razie myśli dyrekcja bądź dział odpowiedzialny za umieszczanie cen przy towarze bo oczywiście ceny przy nim nie ma, a ja ponownie zmuszona jestem rozglądać się za czytnikiem by ją poznać. Przy kasach miłe zaskoczenie na koniec tych trudnych zakupów. Większość kas jest czynna, a kolejki nie są dłuższe niż kilku osobowe. Pani kasierka w koszulce z napisem ,, intercadra,, łypie zmęczonym, znużonym wzrokiem na klientów. Gdy przychodzi do mojego podliczenia zakupów, cicho i niewyraźnie pyta się o posiadanie przeze mnie karty skarbonka( program lojalnościowy tej sieci hipermarketów) której przy sobie nie posiadam. Potem jeszcze ciszej i jeszcze mniej wyraźnie pyta się czy podawać mi zakupy górą. W pierwszej chwili nie wiem o co chodzi, ale orientuje się że sprowadza się to do tego, że niechęcę by zakupy były spakowane przez automat w reklamówki bo posiadam dużą torbę która jest zdecydowanie wygodniejsza. Na koniec anemicznym głosem padają słowa pożegnania i zaproszenie do ponownych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (23)
Wybrałam się na...
Wybrałam się na stoisko agd/rtv, aby wybrać tani telefon komórkowy dla mamy. Podeszłam do Pana który był w tym momencie zajęty przywieszaniem folderów, aby pomógł mi w wyborze. Pan ten powiedział, że gdy tylko to powiesi to do mnie podejdzie. Zajęło mu to 5 min. W tym czasie rozejrzałam się wśród dostępnych modeli. Gdy podszedł, nie był już tak pomocny jak oczekiwałam, tj: nie udzielił mi informacji o poszczególnych telefonach, bo jak to określił - nie ma kartki. wybrałam więc model Nokia i zapytałam czy jest bez simlocka, na co Pan sprzedawca powiedział że "chyba nie ma". Podeszłam do kasy a tam oczywiście nikogo nie było. Pan który mnie obsługiwał zawołał koleżankę z kasy, który nie była sympatyczna. Pani Agnieszka, jak odczytałam, nie sprawdziła telefonu, tylko włączyła go i wyłączyła. Poprosiła o zapłatę i tyle. W domu telefon okazał się niesprawny: nie czytał karty SIM z Plusa i Orange, bo jak się okazało miał simlocka na Erę. Nie wyświetlało się MENU, tylko Demo i był w języku angielskim. Więc pojechałam znów do Auchan i zwróciłam telefon co okazało się milszym wydarzeniem niż jego zakup.

zarejestrowany-uzytkownik

04.09.2009

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (19)
Do sklepu weszłam...
Do sklepu weszłam około godz.17 aby kupić kilka produktów. Klentów było sporo zważywaszy na to, że był to weekend. Przy samym wejściu na halę sprzedaży stos koszyków, które były tak brudne, że brzydziłam się wziąść którykolwiek, aby nie przykleić się do niego. W pierwszej kolejności wjechałam na górę aby zakupić kosmetyki . Przerażające było to, że prawie na każdej półce były niesamowite "dziury". spodziewałam się braków w artykułach szkolnych, ponieważ rok szkolny blisko, jednak bałagan i braki w tornistrach nie przebił tego na dziale z kosmetykami. porozrywane opakowania, brak cen to tylko nieliczne uwagi, ktore można zarzucić. Pracowników nie było na całym piętrze w ogóle. Dwa czytniki cen były nieczynne. Na artykułach multimedialnych równiż panował balagan i bardzo mały wybór z bbajkami dla dzieci. Na dolnym piętrze panował w miarę porządek, jednak braki towarowe bardzo rzucały się w oczy. Ogólnie można powiedzieć, że sklep posiada bogaty asortyment, jednak brakuje jednak nie zauważyłam personelu, który dokładałby towar na półki. Przy kasach na szczęście nie było meha dlugich kolejek, jak to bywa na codzień, więc pod tym względem nie mam nic do zarzucenia. Bardzo miła starsza Pani na kasie nie odstawała od młodych.

zalogowany_użytkownik

01.09.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (22)
Od pewnego czasu...
Od pewnego czasu jestem stałym klientem tego marketu, tutaj muszę się przyznać że do tej pory kupowałem w Tesco. Za zmianą marketu zadecydowało szereg czynników, po pierwsze ceny które mimo wszystko w Auchanie są korzystniejsze. Po drugie samo miejsce wygląda bardziej schludnie , może to efekt oświetlenia ale zawsze to milej gdy wydaje ci się że jest czyściej i przytulniej. Po trzecie półki są pełne , nie widać nigdzie braków tak jak ma to miejsce w Tesco. Po czwarte personelu jest więcej i jest on sympatyczny ( z małymi wyjątkami). Po piąte najważniejsze kolejki przy kasach są małe , spowodowane jest to pełną obsadą , również strzałem w dziesiątkę są kasy samoobsługowe . Ostatnim pozytywem jest pasaż który przyciąga dużą rzeszę klientów.

Jacek_122

29.08.2009

Placówka

Częstochowa, Krakowska 10

Nie zgadzam się (27)
Miałam wielką ochotę...
Miałam wielką ochotę na orzeszki pistacjowe. Zobaczyłam , że w Auchan jest promocja na stoisku. Kupiłam 400gram orzeszków i zadowolona ,że kupiłam o pare zł taniej pojechałam do domu. Jak się okazało orzeszki były niedobre- miękkie i wilgotne. Dobrze , że miałam piekarnik więc podsuszyłam je troche i nawet były zjadliwe. Sprzedający powinni wiedzieć co sprzedają. Napewno nie tylko ja byłam rozczarowanym klientem. Co mają zrobić Ci którzy nie mają jak podsuszyć orzechów. One nie nadawały się do jedzenia więc tylko do wyrzucenia pewnie.Nie mogłam ich nawet zareklamować, bo mieszkam 60km dalej od tego sklepu.

Ambrozja

28.08.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (23)
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy, chciałam kupić telefon komórkowy dla dziecka. Zjeździłam wszystkie duże sklepy w Szczecinie. Ostatnim był Auchan. Jakie było moje duże zdziwienie, paking przestronny dużo miejsca wolnego, mozna zaparkować. Duż galeria na wejściu, i na dodatek czysto, wnętrze przestronne dużo miejsca do manewrowania koszykiem, między pólkami przejeżdza się bez większego problemu. Duży wybór asortymentu kóry mnie interesował, dodatkowo nie było problemu ze znalezieniem obsługi stoika rtv. Miły sympatyczny pan, który potrafił wyjasnić wszekie wątpliwości. Dodatkowym zaskoczeniem było to że można za towar zapłacić u Pana który nam doradzał bez konieczności stania w kolejce do kasy. Gdy ktoś przychodzi tylko po produkt z asortymentu rtv będzie bardzo zadowolony z tego rozwiązania. Drugi pozytwy to to że są kasy samoobsługowe. Mając mało towaru, sama mogę się kasować , dla mnie super, fajne rozwiązanie, pierwszy sklep który ma takie kasy. Jestem mile zaskoczona obsługą, która jest miła, pomocna, potrafi wyjaśnić wątpliwości, a nawet wskazać najlepsze rozwiązanie.

Anna_1013

06.08.2009

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (17)
Chciałam uzyskać dodatkowe...
Chciałam uzyskać dodatkowe informacje na temat wybranego z wystawy sprzętu AGD. Niestety nigdzie nie można znaleźć obsługi. "Złapany" pracownik najczęściej nie obsługuje danego stoiska, a po przywołaniu trzeba bardzo długo czekać na przyjście kogokolwiek. Ja nie miałam cierpliwości dłużej czekać na pracownika tego stoiska. Minęło około 10 m in. nikt nie przyszedł. Ja poszłam. Wyglądało, że nie ja jedyna tak zrobiłam.

Elżbieta_178

06.08.2009

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (22)
JESTEM ROZCZAROWANA TAKĄ...
JESTEM ROZCZAROWANA TAKĄ OBSŁUGĄ W AUCHAN.TRAKTUJĄ KLIENTÓW JAK BYDŁO,KTÓRE TRZEBA SZYBKO ROZPĘDZIĆ,ŻEBY NIE BYŁO TŁOKU!PRZYJECHAŁAM 29/07/09 REKLAMOWAĆ LODÓWKĘ KTÓRĄ ZAKUPIŁAM W DNIU 29/06/2009.TO BYŁA JUŻ MOJA DRUGA REKLAMACJA NA ZAKUPIONY TEN SPRZĘT. SPĘDZIŁAM TAM OK.GODZ.NO NIE TYLKO JA BO BYŁO DUŻO WIĘCEJ KLIENTÓW.W ŚRODKU TYG.OBSADZILI DZIAŁ REKLAMACJI JEDNYM PRACOWNIKIEM,BEZ KOMPETENCJI,KTÓRY GUBIŁ SIĘ W CAŁYM TYM ZAMIESZANIU,DZWONIĄC I RADZĄC SIĘ W KAŻDEJ SYTUACJI INNYCH.KIEDY MIELIŚMY JUŻ TEGO CZEKANIA DOSYĆ POPROSILIŚMY KIEROWNIKA,LECZ NIE KWAPIŁ SIĘ DO ZBULWERSOWANYCH KLIENTÓW-OZNAJMIŁ,ŻE PRZYJDZIE ZA GODZ.AUCHAN NIE CHCIAŁO MI ZWRÓCIĆ PIENIĘDZY ZA ZAKUPIONY TOWAR,CHOĆ WIEM,ŻE MAM PRAWO ZREZYGNOWAĆ Z ZAKUPIONEGO TOWARU JEŚLI NIE SPEŁNIA MOICH OCZEKIWAŃ.PONIEWAŻ ZAKUPIONA LODÓWKA JAK SAMA NAZWA BRZMI POWINNA CHŁODZIĆ A NIE GRZAĆ. POZA TYM ROZMOWA Z KIEROWNIKIEM RÓWNIEŻ BYŁA NIE PRZYJEMNA. JEST TO OSOBA PEWNA SIEBIE,WULGARNA,NIE DBAJĄCA O KLIENTÓW I NIE STARAJĄCA SIĘ ROZWIĄZAĆ PROBLEMU Z KLIENTEM POLUBOWNIE. DLATEGO PO MOICH PRZEŻYCIACH NIE POLECAM ZAKUPÓW W AUCHAN.

stokrotka_6

05.08.2009

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (17)

Auchan

Sieć sklepów Auchan w Polsce posiada 108 punktów sprzedaży. Pierwszy hipermarket powstał w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Na świecie jest obecny w 17 krajach. Sieć Auchan jest uznawana za lidera wśród konkurencji pod względem najniższych cen w Polsce. Wartości jakie cechują przedsiębiorstwo to zaufanie, otwartość i doskonałość. Od 2011 roku sklep uruchomił sprzedaż internetową artykułów spożywczych oraz wybranych artykułów przemysłowych. Asortyment można zamówić z dostawą do domu lub z obiorem osobistym w sklepie. Usługa ta działa w Warszawie i okolicach.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!