Big Star

(4.49)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (532 z 884)

Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu chcąc zakupić sztruksowe spodnie. Szybko pojawiała się obok mnie miła pani ekspedientka. Niestety nie znalazła dla mnie spodni takich jakie chciałam. Ekspedientka chcąc mi pomóc cierpliwie szukała innych spodni (wśród jeansów). Po długim pobycie w przymierzalni niestety nie znalazłyśmy stroju który by mnie satysfakcjonował. Mimo to pani nadal była bardzo miła. Obsługę oceniam na 5+ za uprzejmość i wytrwałość, żałuję jednak że nie dostałam spodni które chciałam

Karolina_139

16.12.2008

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (31)
W sklepie Big...
W sklepie Big Star panuje miła atmosfera. Obsługa jest zainteresowana klientem i jego potrzebami, chętnie pomaga, ale nie robi tego w sposób nachalny. Dlatego można całkiem swobodnie oglądać wszystkie ubrania znajdujące się w sklepie. Towar jest ładnie poukładny, wszystko leży na swoim miejscu, nie ma problemów z odnalezieniem właściwego rozmiaru.

Katarzyna_411

26.11.2008

Placówka

Rzeszów, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (20)
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zauważyłam 2 ekspedieki i 1 klientkę. Klienka przeglądała ubrania, po chwili udała się do przymierzalni. Jedna z ekspedientek stała za ladą, druga z nich przemieszczała się pomiedzy wieszakami z garderobą, rozmawiały ze sobą na tematy prywatne. Ja zainteresowana byłam zimową kurtką ale nie prosiłam o pomoc sprzedawcy, przeglądałam wyeksponowany towar. Ekspedientka poruszająca się pomiędzy wieszakami po skończonej rozmowie z koleżanką (ok. 2 min.) podeszła do mnie pytając czy może mi w czymś pomóc. Trzymając w ręce model płaszcza, którym byłam zainteresowana (jednak nie odpowiadał mi jego kolor) zapytałam o inne, dostępne kolory. Sprzedawczyni poinformowała mnie o braku inych kolorów tego modelu. Odwiesiłam więc płaszcz i wyszłam ze sklepu. Towar w sklepie jest dobrze eksponowany, poukładany, asortyment dość szeroki, jednak poziom obsługi klienta nie jest zadawalający.

Krystyna_15

19.11.2008

Placówka

Tarnowskie Góry, Krakowska 16

Nie zgadzam się (36)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zostałam całkowicie niezauważona, nikt mi nie odpowiedział na: "dzień dobry", w sklepie były 3 pracownice. 1 robiła coś na kasie, pozostałe 2 rozmawiały między sobą -bardzo głośno i głośno się śmiały i wogóle nie były zainteresowane moją osobą co oczywiście spowodowało, że nic tam nie kupiłam.

Katarzyna_234

08.11.2008

Placówka

Tarnowskie Góry, Krakowska 16

Nie zgadzam się (27)
Szukając swetrów w...
Szukając swetrów w firmowym sklepie Big Star, natrafiłem na niezorientowane w sprzedaży młode sprzedawczynie. Zrezygnowałem z zakupu, gdyż niezbyt chętna do obsługi załoga skutecznie mnie zniechęciła.

Adam_9

30.09.2008

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (25)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, chwilę rozejrzałem się po półkach . Od razu ekspedientka zaproponowała mi pomoc, pomogła wybrać rozmiar i doradziła kolor. Była uprzejma i cierpliwa gdy ja prosiłem o inne spodnie lub fason. Po wybraniu konkretnych spodni i zapłaceniu dostałem zapakowany zakup.

Piotr_95

26.09.2008

Placówka

Mińsk Mazowiecki, Konstytucji 3 Maja 7

Nie zgadzam się (21)
Zakup spodni. Przebieg...
Zakup spodni. Przebieg wizyty: ekspedientka szybko i sprawnie podała mi modele spodni, które były zgodne z moimi oczekiwaniami (w kilku słowach wcześniej sprecyzowałam czego szukam). Ekspedientka miła, uprzejma i uśmiechnięta, świetnie potrafi doradzić. To nie mój pierwszy zakup u tej pani. Za każdym razem stara się dać coś od siebie np. inny model, niż ja chciałam, abym mogła porównać, w których mi lepiej. Gdy klient przymierza spodnie, pani podchodzi, pyta się jak rozmiar, fason itp., itd. Wyraża swoją opinię, w których wg niej lepiej wyglądam. Super sprzedawca.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (28)
Chciała kupić jeansy....
Chciała kupić jeansy. Obsługująca mnie pani zaproponowała kilka fasonów, poszłam do przymierzalni, jednak żadne spodnie nie leżały na mnie dobrze. Poprosiłam o inne, ale te z kolei były za małe. Spytałam, czy są numer większe. Pani sprzedawczyni spojrzała na mnie krytycznie, zmierzyła od stóp do głów po czym stwierdziła: "nie, no TAKICH rozmiarów to my nie mamy!". Nadmienię, iż noszę rozmiar 38-40 a po opinii sprzedawczyni poczułam się bardzo nieswojo.

Agata_15

23.09.2008

Placówka

Krosno, Rynek

Nie zgadzam się (19)
Sklep Big Star...
Sklep Big Star w Wolsztynie jest prowadzony przez pana, który bardzo chce coś sprzedać. Cokolwiek. Ostatnio mierzyłam tam kilka par spodni, ale żadne nie pasowały idealnie. Chciałam więc zrezygnować i pójść do innego sklepu, ale pan nie odpuszczał, niemal kazał przymierzać kolejne spodnie i namawiał do kupna. Czułam się osaczona i bardzo trudno było mi przetłumaczyć panu, że chcę poszukać gdzie indziej.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2008

Placówka

Wolsztyn, Roberta Kocha

Nie zgadzam się (13)
Moja wizyta trwała...
Moja wizyta trwała ok. 15 minut i przebiegła bardzo sprawnie. Dziewczyna z obsługi sklepu dyskretnie obserwowała moje zachowanie na sali sprzedaży, w chwili kiedy potrzebowałem pomocy reakcja była natychmiastowa, obsługa profesjonalna i rzeczowa.

Krzysztof_133

23.09.2008

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (19)
Dzisiaj poszłam do...
Dzisiaj poszłam do Big Stara, ponieważ chciałam kupić spodnie. Weszłam do sklepu i zaczęłam się rozglądać. Po ok. 2 minutach podeszła do mnie ekspedientka (bardzo młoda i sympatyczna) i zapytała w czym może pomóc. Powiedziałam, czego szukam (a nie ukrywam, że kupienie dla mnie spodni graniczy z cudem, jestem bardzo niską i szczupłą osobą, 160cm wzrostu i 43 kg wagi, mam wymagania co do spodni, ich kroju, koloru itd). Pani bardzo uważnie wysłuchała czego oczekuję i zaczęła szukać spodni. Była przy tym bardzo miła. Pokazała mi bardzo dużo, ponad 20 par spodni, cały czas była "przy mnie", doradzała. Nie było to natrętne, ale bardzo miłe. Muszę przyznać, iż dawno nie zaznałam ze strony sprzedawcy takiego traktowania. Pani przy tym była cały czas uśmiechnięta. Chciałam dodać, że nie jestem stałą klientką w tym sklepie, ba, nawet muszę przyznać, że ostatni raz zaglądałam tam jakieś 8 miesięcy temu. Tym bardziej miło.

Alicja_42

22.09.2008

Placówka

Racibórz, Nowa 13

Nie zgadzam się (15)
Dnia 28.08.2008...
Dnia 28.08.2008 r. odwiedziłem sklep firmy Big Star w centrum handlowym Galeria Pomorska w Bydgoszczy. Wszedłem bez wyraźnego celu, chciałem pokazać mojemu bratu ( w towarzystwie którego byłem w centrum) buty, które niegdyś przypadły mi do gustu. Ze zdziwieniem jednak stwierdziłem, że ich cena jest obniżona o połowę (wszak to wyprzedaż kolekcji wiosna 2008). Moje zadumanie przerwała sprzedawczyni pytając, czy ma podać konkretny rozmiar. Zwróciło moją uwagę zachowanie sprzedawczyni. Nie ja "wyciągałem" ją zza lady lecz ona podeszła i zaoferowała pomoc. Z jednej strony to już swego rodzaju standard, jednak tutaj pytanie sprzedawczyni nie było poparte sztucznym uśmiechem lecz ciepłym i życzliwym tonem. Poprosiłem o 43. Z przykrością stwierdziła, że z wybranego koloru nie dysponuje takim rozmiarem. Ma jednak model w nieco ciemniejszym odcieniu, który trochę mniej, ale również mieścił się w granicach mojego gustu. Przymierzyłem, podziękowałem i wyszliśmy. Stwierdziłem, iż muszę zrobić szybką analizę mojego budżetu abym mógł podjąć należytą decyzję. Swoje kroki skierowałem ku jednemu z salonów telefonii komórkowej, aby podpisać umowę o bezprzewodowy dostęp do internetu. Tę wizytę już zaplanowałem wcześniej. Przebywając w salonie zauważyłem brak plecaka (miałem w nim ważne, osobiste dokumenty, co czyniło go wręcz bezcennym). Pierwsza myśl: Big Star. Poleciłem bratu aby udał się w celu weryfikacji moich domysłów. Po kilku minutach wrócił z plecakiem. Okazało się, że pracownicy sklepu zauważyli plecak i schowali go za ladę, aby nikt obcy go nie wziął. Kolejny plus za uczciwość. Równie dobrze można było zignorować obcy pakunek licząc na to, że ktoś (nieistotne czy właściciel) go weźmie. Chcąc podziękować sprzedawcom po załatwieniu formalności w salonie telefonii komórkowej skierowałem swoje kroki do "Big Stara". W przypływie radości podjąłem decyzję o zakupie butów. Po zapłaceniu kartą raz jeszcze podziękowałem sympatycznej pani za uczciwość. Odpowiedziała szczerym uśmiechem. Już miałem wyjść kiedy rzuciłem okiem na regał ze spodniami. 109 zł za spodnie to świetna okazja- pomyślałem. Sprzedawca zajmujący się spodniami spytał o rozmiar. Doceniłem jego zaangażowanie tym bardziej, że miał pełne ręce roboty. Miał dużo obowiązków a mimo to z uprzejmym i raczej szczerym, a nie sztucznym uśmiechem zaoferował pomoc. Poprosiłem rozmiar, przymierzyłem, zakupiłem. Z wyraźną satysfakcją wyszedłem w towarzystwie brata ze sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

19.09.2008

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (19)

Big Star

Od 1979 roku jeansy sygnowane znakiem BIG STAR są gwarancją najwyższej jakości i designu zgodnego z aktualnymi trendami. Od prawie 40 lat jeansy to żelazny element oferty marki, na przestrzeni lat uzupełniany o kolejne części garderoby oraz modowe dodatki. Dla projektantów BIG STAR praca jest pasją, odzież sztuką użytkową, a jeansy elementem kultury. Zaufanie i lojalność Klientów natomiast, to zobowiązanie do dostarczania produktów najwyższej jakości i odpowiadających zmieniającym się na przestrzeni lat trendom. Nieprzerwanie od 1979 roku.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Big Star?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?