Big Star

(1.90)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (539 z 991)

Wyczyść filtry
Sklep ten mieści...
Sklep ten mieści się w Galerii Jurajskiej przy ul. Wojska Polskiego w Częstochowie i zasługuje na wielkiego plusa. Zajrzałam dzisiaj do niego z myślą zakupu podkoszulek męskich. Po przekroczeniu "progu" sklepu, jedna z pracownic uśmiechnęła się do mnie i powiedziała: "dzień dobry". Chwilkę się rozejrzałam, po czym podeszła do mnie dziewczyna i zapytała się czy może mi w czymś pomóc. Poprosiłam ją o pomoc w wybraniu dwóch podkoszulek. Pani zapytała się o interesujący mnie rozmiar, poczym pokazała mi kilka różnych wzorów. Na moją prośbę zmierzyła je również w obowodzie. Zdecydowałam się zakupić dwie z nich i udałam się do kasy. Zapytałam się jej czy mogę odebrać kartę stałego klienta, jednak jej też tu nie mieli.Pani przeprosiła za ich niedostępność i ku mojemu ogromnemu zdziwieniu naliczyła należny mi rabat (5%) . Obsługa na wysokim poziomie, klient traktowany indywidualnie.

zalogowany_użytkownik

26.03.2010

Placówka

Częstochowa, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się w centrum handlowym M-1 Częstochowie. Wirtyny sklepu czyste, a ubrania na manekinach zachęcały, aby zajrzeć do środka.Sklep powierzchniowo jest mały, jednak asortyment szeroki, ceny przystępne. Jedynym minusem są głośne rozmowy pracowników na tematy prywatne. Pracownicy sami nie podchodzą do klienta, to on musi poprosić ich o pomoc. Niektóre żarty są nie na miejscu. Momentami czułam się jak intruz, w niewłaściwym miejscu o niewłaściwej porze. Dokonałam zakupu, ponieważ mój maż potrzebował spodni i jedne z nich przypadły mu do gustu. W przeciwnym razie wyszłabym ze sklepu bez zakupów. Przy kasie kasjerka poinformowała nas o możliwości uzyskania karty stałego klienta, która uprawnia do uzyskania rabatu 5% przy kolejnych zakupach zarówno w tym sklepie, jak i w Galerii Jurajskiej. Jednakże ze względu na ich brak nie mogła nam jej wydać. Poprosiła o przyjazd w tygodniu.Ze względu na odległość dzielącą mnie od sklepu, rezygnuję z niej.

zalogowany_użytkownik

24.03.2010

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa. Obsługa...
Miła obsługa. Obsługa zdecydowana i znająca się na rzeczy. Pani zgłaszała swoje sugestie na temat wybranego przeze mnie produktu. Propozycja tzw. transakcji wiązanej - kupno spodni + propozycja dokupienia do nich paska. Obsługa sympatyczna, ubrana czysto i schludnie. Personel powinien popracować nad kontaktem wzrokowym z klientem - jedyna rzecz której trochę zabrakło. Ogólna ocena dobra.

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wejście sklepu nie...
Wejście sklepu nie wygląda dobrze, drzwi są brudne a na szybach widać resztki starej taśmy i reklam. Dodatkowo drzwi opadły z framugi i ciężko się otwierają. Wnętrze wygląda już lepiej. Jest czysto, ubrania powieszone są na wieszakach, a na regałach poukładane są ubrania z podziałem na rodzaje (spodnie, koszulki itd.). Dodatkowo sklep podzielony jest na odzież damską i męską. Sklep posiada dwie czyste przymierzalnie. Obsługa sklepu jest miła, pomaga przy zakupach poprzez pomoc w szukaniu rodzaju i rozmiaru ubrania. Personel posiada wiedzę na temat sprzedawanego przez siebie asortymentu i bez problemu odpowiada na pytania dotyczące dostępności produktu. Oferta sklepu jest duża i każdy znajdzie coś dla siebie. Ceny nie są wysokie i konkurencyjne na rynku jeleniogórskim. Towary są dobre jakościowo i nie niszczą się w początkowej fazie użytkowania. Sklep warty uwagi.

Jarek_11

19.03.2010

Placówka

Jelenia Góra, Piłsudzkiego 13

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystrój sklepu przyjazny...
Wystrój sklepu przyjazny dla oka, towary ładnie wyeksponowane na witrynie sklepowej zachęcające to wejścia. Sklep jest podzielony na dwie strefy - dla kobiet i mężczyzn. Towary starannie poukładane na półkach. Obsługa sklepu dobrze zorientowana w produktach rozmiarach itp., jednak niekoniecznie zainteresowana obecnością klienta w sklepie. Firma proponuje towary wysokiej jakości ,aczkolwiek ceny nie dla każdego klienta są przystępne.

Extraordinary

11.03.2010

Placówka

Bytom, Strzelców Bytomskich 96

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu spodni...
W poszukiwaniu spodni udałam się do sklepu Big Star w galerii Focus Park. Wybór był bardzo duży i ceny przystępne. Promocje zachęciły mnie do zakupów. Jednak minus dla sprzedawcy. Wyjątkowo niezaangażowany w chęć sprzedaży. Miałam wrażenie ,że nie chciało mu się szukać kolejnych par spodni.. A każdy wie,jak trudny jest ich zakup. Dobranie odpowiedniego fasonu do figury ,to sztuka. Rola sprzedawcy jest tutaj bardzo ważna. Podejście sprzedawcy zniechęciło mnie do zakupów w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.02.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Big...
Do sklepu Big Star w CH Targówek poszłam w celu zorientowania się w cenach jeansów dla młodszej siostry, a konkretnie, aby dowiedzieć się czy są jakieś przeceny. W sklepie panował porządek, a gdy tylko przekroczyłam próg sklepu, podszedł do mnie pan i zapytał czy może pomóc. Odpowiedziałm, że chciałam dowiedzieć się czy są jakieś przeceny. Usłyszałam, że spodnie są w cenie od...do..Pomyślałam, że pan mnie nie zrozumiał, więc ponowiłam pytanie. Nie spodziewałam się takiej reakcji pana, ktory powiedział, że tańsze spodnie to są w ciucholandach takich jak H&M i Reserved. Pracownik wykazał sie dużym brakiem profesjonalizmu, nie próbował mnie w zaden sposób zatrzymać lub przekonać, żebym wróciła np. poinformowaniem, że za jakiś czas jak będą przeceny i wtedy zaprzasza, a na pewno coś znajdę. Nigdy więcej nie wejdę do tego sklepu.

Monika_1028

26.01.2010

Placówka

Warszawa, Głębocka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Big Star...
Sklep Big Star przy ul. Chorzowskiej 107 znajdujący się w Centrum Handlowym Silesia City Center jest sklepem średniej wielkości. Do dyspozycji klientów w sklepie było około 5 pracowników. Po wejściu do sklepu klientów wita przyjemna muzyka, inna niż w pozostałej części centrum handlowego. Po chwili rozglądania się po sklepie natychmiast pojawił się pracownik, który grzecznie spytał czy potrzebuję pomocy. Celem wizyty był zakup spodni, więc na prośbę o pomoc pracownik zaprowadził mnie do półki ze spodniami. Zapytał od razu jaki styl spodni preferuję i po usłyszeniu odpowiedzi zaproponował kilka modeli spodni. Pracownik był bardzo pomocny przy wyborze odpowiedniego rozmiaru, nie był zniecierpliwiony, z uśmiechem pomógł mi dobrać rozmiar. Należy dodatkowo zaznaczyć, że przez cały czas mi towarzyszył. Po zmierzeniu pierwszej pary spodni, pracownik zapytał jak się w nich czuję i czy potrzebny jest inny rozmiar. Minusem przymierzalni są zasłonki, które są zbyt wąskie by zakryć w 100%. Znajduje się w nich miejsce na powieszenie ubrań oraz duże lustro. Na pytanie o spodnie w promocji, pracownik zaprowadził mnie do wieszaka ze spodniami o obniżonej cenie. Po decyzji zakupu określonego modelu spodni pracownik opiekujący się mną do tej pory zaprowadził mnie do kasy samemu zanosząc wybrane przeze mnie spodnie. Jakoś obsługi oceniam bardzo wysoko. Pracownicy dają klientom poczucie zainteresowania, są bardzo pomocni i wyrozumiali przy wyborze określonego ubrania lub przy doborze rozmiaru. Nie wszystkim taki sposób obsługi jednak odpowiada i część osób może się czuć skrępowana ciągłą obecnością pracownika. Ceny ubrań, zwłaszcza spodni są zbyt wysokie (około 200zł). Jakość ubrań jest bardzo dobra. Sklep oferuje dużo sezonowych obniżek, dzięki czemu można nabyć dobre jakościowo ubrania po obniżonej cenie (obniżki spodni czasami wynoszą ponad 50%). Duży wybór ubrań, głównie spodni, możliwość dopasowania nie tylko rozmiaru spodni, ale także ich długości.

megan

09.01.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór towarów,...
Duży wybór towarów, ale niestety taki bałagan, że nawet pani nie bardzo się orientowała co gdzie jest. Przy przymierzalni duży bałagan, wiele rzeczy nie odwieszonych i porozrzucanych, nawet w kabinach do mierzenia, aż nie można wejść. Czystość również pozostawia wiele do życzenia. Panie obsługujące - młode dziewczyny bardziej zajęte rozmową niż pomocą dla klientów. To właśnie chyba powoduje chaos. Trudno znaleźć coś naprawde fajnego. Niestety - nie wszystkie towary miały też informację o przecenie. O niektórych przecenach dowiedziałem się dopiero przy kasie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2009

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystrój sklepu zgodny...
Wystrój sklepu zgodny z ogólnymi standardami, jednak regały znajdują się zbyt blisko siebie - niektórzy klienci muszą się przeciskać podczas mijania się. Trzy osoby z obsługi świetnie bawiły się ze sobą śmiejąc się i nie wykazując większego zainteresowania klientem. Po poproszeniu do pomoc w doborze spodni otrzymałem trzy pary po czym sprzedawca wrócił do swojego grona rozbawionych współpracowników. Zasłony do szatni ledwo starczają aby osłonić się od sklepu i są tak zawieszone, iż zawsze pozostaje prześwit przez który można być podglądanym. Ogólne wrażenie, mimo bogatego asortymentu, pozostaje negatywne

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2009

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Razem z mężem...
Razem z mężem wybraliśmy się na zakupy. Mieliśmy kipić spodnie jeansowe dla niego.Weszliśmy do BIG STARA i tm pani przywitała nas juz od progu, dzień dobry w czym mogę pomóc. Podziękowaliśmy narazie , ponieważ chcieliśmynajpierw zobaczyć co jest. Mąż upatrzył sobie jedne spodnie i wtedy poprosiliśmy panią o pomoc wyszukała nam rozmiar i poleciła jeszcze jeden fason. Mąż wziął obie pary spodni i je przymierzył, Wybrał sobie jedne spodnie i kupił. Płacił kartą, a pani powiedziała, że przy płatnością kartą jest jeszcze rabat. Mąż ucieszył się , zapłacił i wyszliśmy ze sklepu.Obsługa była bardzo miła, aż się chce robić zakupy w takim sklepie.

BeBe

02.11.2009

Placówka

Siedlce, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu w celu zakupu spodni. Sprzedawcy nawet nie zauważyli mojego wejścia. Nawet gdy powiedziałam "Dzień dobry" Pani za ladą odpowiedziała "pod nosem" nie odrywając przy tym wzroku od komputera. Gdy przeszukiwałam wieszaki w celu znalezienia odpowiedniego modelu - niestety żadna z Pań w sklepie nie podeszła i nie zaproponowała pomocy. Gdy zdecydowałam się na konkretny model musiałam zawołać personel, aby znalazły mi odpowiedni rozmiar. Podeszła do mnie Pani, która wyszła z zaplecza sklepu, natomiast Pani, która stała za ladą nie raczyła mi pomóc. W momencie podejścia do kasy, Pani "za ladą" z uśmiechem skasowała mi towar i zapakowała do reklamówki. Ogólnie personel był miły, rozmiar Pani podała mi odpowiedni, ale bardzo nie podobało mi się to, że w momenci oglądania towaru zostałam zignowowana i jakby niezauważona. W skepie w tym czasie nie było w ogóle klientów. Sklep był czysty, towar poukładany, lada sklepowa czysta. Personel ubrany odpowiednio.

Elżbieta_219

29.10.2009

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybór i obsługa...
Wybór i obsługa OK, tylko bardzo przeszkadza ciasnota sklepu. mało miejsca pomiędzy stojakami i półkami, trzeba się przeciskać. Do tego bardzo dużo (za dużo) klientów. Dla sklepu to pewnie dobrze, ale utrudnia poruszanie się i zakupy. Za mało przymierzalni, do tego 2 kabiny bez zasłon, przez co przy pozostałych tworzą się 5-7 osobowe kolejki. Desperaci zdejmowali i przymierzali spodnie w kabinach bez zasłon, ale nie każdy tak lubi. Za to personel na medal. Pomocny, miły i życzliwy. Szkoda że muszą pracować w takich warunkach.

Neo

27.10.2009

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu w celu zakupu spodni. Panie były tak zajęte rozmową, że nawet nie zauważyły mojego wejścia.Na moje "dzień dobry" również nie uzyskałam odpowiedzi! Gdy zwróciłam się o pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru Pani "zmroziła" mnie spojrzeniem i stwierdziła że takiego nie posiadają, nie sprawdzając nawet tego. Moja wizyta zakończyła się szybko i bynajmniej nie miło!!!!!Poczułam się jak intruz!Moja ocena jest negatywna!

Małgorzata_660

23.10.2009

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj ok godz...
Dzisiaj ok godz 12 udałam się do sklepu Big Star w celu zakupu spodni. Otoczenie sklepu czyste, posprzątane, witryny wystawowe również. Ekspozycje ciekawe, przyciągające uwage przechodzacych potencjalnych klientów. Szyld sklepu czysty widoczny z daleka. Pomieszczenie sklepowe również czyste, towar starannie ułozony, oswietlenie odpowiednie. Po ok 1 minucie podeszła do mnie kobieta średniego wzrostu/ ok 168cm/, szczupła, wiek ok 22-25 lat, wlosy blond, nieco dłuższe, luźno opadajace na ramiona, kolczyki w uszach przywitała się mówiąc dzień dobry i zapytała w czym może pomóc-powiedziałam, że poszukuje spodni. Pracownica sklepu dokładniej dopytała o fason, kolor, zawartość streczu i po uzyskaniu ode mnie odpowiedzi podsumowala moje oczekiwania dotyczące spodni, wybrała 4 modele i odprowadzila mnie do przymierzalni, w trakcie przymierzania pytała czy pasują , czy moze podać inny rozmiar, lub fason . Gdy już skończylam przymierzanie zapytała, ktore wybrałam- wskazałam 1 parę. Pracownica powiedziała, że to bardzo dobry wybór, że na pewno będę z nich zadowolona, zapytała, czy podać dodatki do tych spodni/ pasek/ odpowiedziałam, że nie. W tej sytuacji pracownica sklepu zaprosiła mnie do kasy, wzięła ode mnie wybrane spodnie, skasowała, zapakowala towar, umieszczając w reklamówce paragon, poinformowała o terminie ewentualnego zwrotu lub reklamacji, podziękowała za dokonanie zakupów, zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu i pozegnała się życząc miłego dnia. Bardzo przyjemnie się robiło zakupy w tym sklepie. Miła sympatyczna obsługa, indywidualne podejscie do klienta, profesjonalizm. Bardzo dobra znajomość asortymentu towaru

Anna_1050

12.10.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 11. września...
Dnia 11. września zrobiłam zakupy w sklepie Big Star, ze względu na mój niski wzrost poprosiłam o spodnie z niskimi nogawkami. Pani sprzedająca z uśmiechem pokazała mi rodzaje spodni, doradziła z rozmiarem, obsługa miła i pomocna. Jedynym mankamentem było zachowanie pań, które ciągle szeptały i chichotały kiedy byłam w przebieralni co powoduje że czułam się trochę niepewnie. Co do wyglądy sklepu to minusem było nie poskładane ciuchy. Mimo tych małych nie dociągnięć wystawiam ocenę pozytywną ze względu na profesjonalne podejście do klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w sklepie tłum,...
w sklepie tłum, długa kolejka do przymierzalni trudno było rozpoznać, kto jest pracownikiem wśród tych wszystkich ludzi pani przy kasie bardzo uprzejma - wyszła zza kasy i podeszła do kolezanki, która układała rzeczy koleżanka dość szybko znalazła to, co było celem zakupu

Wrocek

21.09.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzięki właścicielom tego...
Dzięki właścicielom tego sklepu, ktorzy mocno tego pilnują : zawsze sie jest szybko oraz dobrze obsłużonym . Pozytywnie to wpływa na wygląd całej marki, mimo dwóch minusów: 1) Big Star zminiesza asortyment szczególnie dla bardzo wysokich osób. Szkoda bo dzięki temu zagospodarowywal spory w tej chwili kawałek rynku, 2) jakośc materialu-dżinsu spada z roku na rok- a porównanie mam z kilku lat.

aaach

10.08.2009

Placówka

Poznań, Centrum M1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak już kiedyś...
Jak już kiedyś wspominałem przy ocenie obsługi sklepu w innym mieście, Big Star to chyba jedyna firma, której spodnie mogę dla siebie bezproblemowo kupić, ze względu na mój niemały wzrost. Przy czym stosunek ceny do jakości jest dla mnie zadowalający. Sklep w Rzeszowie to przykład sklepu z nienaganną obsługą. Kiedy stałem przy wieszakach przeglądając kroje jeansów od razu podeszła do mnie dziewczyna z obsługi pytając czego szukam i w jakim kolorze. Oczywiście szybko poszła mi to przynieść, gdy okazało się, że to co przyniosła mnie nie zadowala, pokazywała mi tyle modeli, aż w końcu któryś kupiłem. Była przy tym bardzo miła i sympatyczna. Jakichkolwiek kolejek przy kasie brak. Sam lokal nie wyróżnia się niczym szczególnym na tle innych sklepów Big Star. Jest klimatyzowany i ma to co mnie zawsze cieszy w sklepach odzieżowych, wygodną sofę na której można posadzić swoich kompanów kiedy są już zniecierpliwieni ilością czasu jaką kupujący spędza w sklepie. Polecam bardzo ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2009

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Big Star to...
Big Star to od zawsze marka moich spodni, głównie dlatego, że nie mam nigdy problemu z rozmiarem, a do najniższych osób nie należę. Według mnie jeansy tej firmy mają dobry stosunek jakości do ceny. Niestety nie każdy sklep dorównuje jakością obsługi towarowi w nim sprzedawanym. Tak jest w wypadku sklepu w Mielcu. Jak to sklep franczyzowy wygląda i wyposażony jest standardowo jak inne sklepy, ma dobrą lokalizację z dużym parkingiem. Ceny nie różnią się od tych oferowanych w innych sklepach Big Star. Jedynym słabym ogniwem, które może pogrzebać całą pracę marketingową jest obsługa. Panie sprzedające w tym sklepie nie nadają się do roli sprzedawcy zupełnie. Kiedy wszedłem do sklepu rozglądnąłem się chwilkę, spodobał mi się pewien model spodni. Chciałem więc zapytać o mój rozmiar, lecz nie miałem kogo, sprzedawczynie były za bardzo zainteresowane same sobą. Po pewnym czasie zauważyły mnie i w końcu po dłuższym czasie jedna postanowiła podejść. Zadając pytanie miałem wrażenie, że jestem jako klient ostatnią osobą jaką ta Pani miałaby ochotę dzisiaj oglądać. Na moje pytanie odpowiedziała w stylu pani z dziekanatu lub też baru mlecznego. W przypadku gdyby to był pierwszy sklep Big Star w którym robiłem zakupy, byłby zarazem ostatnim. Nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2009

Placówka

Mielec, Dworcowa 4/32

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Big Star

Od 1979 roku jeansy sygnowane znakiem BIG STAR są gwarancją najwyższej jakości i designu zgodnego z aktualnymi trendami. Od prawie 40 lat jeansy to żelazny element oferty marki, na przestrzeni lat uzupełniany o kolejne części garderoby oraz modowe dodatki. Dla projektantów BIG STAR praca jest pasją, odzież sztuką użytkową, a jeansy elementem kultury. Zaufanie i lojalność Klientów natomiast, to zobowiązanie do dostarczania produktów najwyższej jakości i odpowiadających zmieniającym się na przestrzeni lat trendom. Nieprzerwanie od 1979 roku.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Big Star?

Abercrombie & Fitch

(5.00)

Lepiej
Gorzej

ODLOT

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep w pasażu TESCO,specjalistyczny z garniturami męskimi

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 9 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!