Big Star

(4.72)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (533 z 952)

Wyczyść filtry
Do sklepu Big...
Do sklepu Big Star w CH Targówek poszłam w celu zorientowania się w cenach jeansów dla młodszej siostry, a konkretnie, aby dowiedzieć się czy są jakieś przeceny. W sklepie panował porządek, a gdy tylko przekroczyłam próg sklepu, podszedł do mnie pan i zapytał czy może pomóc. Odpowiedziałm, że chciałam dowiedzieć się czy są jakieś przeceny. Usłyszałam, że spodnie są w cenie od...do..Pomyślałam, że pan mnie nie zrozumiał, więc ponowiłam pytanie. Nie spodziewałam się takiej reakcji pana, ktory powiedział, że tańsze spodnie to są w ciucholandach takich jak H&M i Reserved. Pracownik wykazał sie dużym brakiem profesjonalizmu, nie próbował mnie w zaden sposób zatrzymać lub przekonać, żebym wróciła np. poinformowaniem, że za jakiś czas jak będą przeceny i wtedy zaprzasza, a na pewno coś znajdę. Nigdy więcej nie wejdę do tego sklepu.

Monika_1028

26.01.2010

Placówka

Warszawa, Głębocka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Big Star...
Sklep Big Star przy ul. Chorzowskiej 107 znajdujący się w Centrum Handlowym Silesia City Center jest sklepem średniej wielkości. Do dyspozycji klientów w sklepie było około 5 pracowników. Po wejściu do sklepu klientów wita przyjemna muzyka, inna niż w pozostałej części centrum handlowego. Po chwili rozglądania się po sklepie natychmiast pojawił się pracownik, który grzecznie spytał czy potrzebuję pomocy. Celem wizyty był zakup spodni, więc na prośbę o pomoc pracownik zaprowadził mnie do półki ze spodniami. Zapytał od razu jaki styl spodni preferuję i po usłyszeniu odpowiedzi zaproponował kilka modeli spodni. Pracownik był bardzo pomocny przy wyborze odpowiedniego rozmiaru, nie był zniecierpliwiony, z uśmiechem pomógł mi dobrać rozmiar. Należy dodatkowo zaznaczyć, że przez cały czas mi towarzyszył. Po zmierzeniu pierwszej pary spodni, pracownik zapytał jak się w nich czuję i czy potrzebny jest inny rozmiar. Minusem przymierzalni są zasłonki, które są zbyt wąskie by zakryć w 100%. Znajduje się w nich miejsce na powieszenie ubrań oraz duże lustro. Na pytanie o spodnie w promocji, pracownik zaprowadził mnie do wieszaka ze spodniami o obniżonej cenie. Po decyzji zakupu określonego modelu spodni pracownik opiekujący się mną do tej pory zaprowadził mnie do kasy samemu zanosząc wybrane przeze mnie spodnie. Jakoś obsługi oceniam bardzo wysoko. Pracownicy dają klientom poczucie zainteresowania, są bardzo pomocni i wyrozumiali przy wyborze określonego ubrania lub przy doborze rozmiaru. Nie wszystkim taki sposób obsługi jednak odpowiada i część osób może się czuć skrępowana ciągłą obecnością pracownika. Ceny ubrań, zwłaszcza spodni są zbyt wysokie (około 200zł). Jakość ubrań jest bardzo dobra. Sklep oferuje dużo sezonowych obniżek, dzięki czemu można nabyć dobre jakościowo ubrania po obniżonej cenie (obniżki spodni czasami wynoszą ponad 50%). Duży wybór ubrań, głównie spodni, możliwość dopasowania nie tylko rozmiaru spodni, ale także ich długości.

megan

09.01.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór towarów,...
Duży wybór towarów, ale niestety taki bałagan, że nawet pani nie bardzo się orientowała co gdzie jest. Przy przymierzalni duży bałagan, wiele rzeczy nie odwieszonych i porozrzucanych, nawet w kabinach do mierzenia, aż nie można wejść. Czystość również pozostawia wiele do życzenia. Panie obsługujące - młode dziewczyny bardziej zajęte rozmową niż pomocą dla klientów. To właśnie chyba powoduje chaos. Trudno znaleźć coś naprawde fajnego. Niestety - nie wszystkie towary miały też informację o przecenie. O niektórych przecenach dowiedziałem się dopiero przy kasie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2009

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystrój sklepu zgodny...
Wystrój sklepu zgodny z ogólnymi standardami, jednak regały znajdują się zbyt blisko siebie - niektórzy klienci muszą się przeciskać podczas mijania się. Trzy osoby z obsługi świetnie bawiły się ze sobą śmiejąc się i nie wykazując większego zainteresowania klientem. Po poproszeniu do pomoc w doborze spodni otrzymałem trzy pary po czym sprzedawca wrócił do swojego grona rozbawionych współpracowników. Zasłony do szatni ledwo starczają aby osłonić się od sklepu i są tak zawieszone, iż zawsze pozostaje prześwit przez który można być podglądanym. Ogólne wrażenie, mimo bogatego asortymentu, pozostaje negatywne

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2009

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Razem z mężem...
Razem z mężem wybraliśmy się na zakupy. Mieliśmy kipić spodnie jeansowe dla niego.Weszliśmy do BIG STARA i tm pani przywitała nas juz od progu, dzień dobry w czym mogę pomóc. Podziękowaliśmy narazie , ponieważ chcieliśmynajpierw zobaczyć co jest. Mąż upatrzył sobie jedne spodnie i wtedy poprosiliśmy panią o pomoc wyszukała nam rozmiar i poleciła jeszcze jeden fason. Mąż wziął obie pary spodni i je przymierzył, Wybrał sobie jedne spodnie i kupił. Płacił kartą, a pani powiedziała, że przy płatnością kartą jest jeszcze rabat. Mąż ucieszył się , zapłacił i wyszliśmy ze sklepu.Obsługa była bardzo miła, aż się chce robić zakupy w takim sklepie.

BeBe

02.11.2009

Placówka

Siedlce, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu w celu zakupu spodni. Sprzedawcy nawet nie zauważyli mojego wejścia. Nawet gdy powiedziałam "Dzień dobry" Pani za ladą odpowiedziała "pod nosem" nie odrywając przy tym wzroku od komputera. Gdy przeszukiwałam wieszaki w celu znalezienia odpowiedniego modelu - niestety żadna z Pań w sklepie nie podeszła i nie zaproponowała pomocy. Gdy zdecydowałam się na konkretny model musiałam zawołać personel, aby znalazły mi odpowiedni rozmiar. Podeszła do mnie Pani, która wyszła z zaplecza sklepu, natomiast Pani, która stała za ladą nie raczyła mi pomóc. W momencie podejścia do kasy, Pani "za ladą" z uśmiechem skasowała mi towar i zapakowała do reklamówki. Ogólnie personel był miły, rozmiar Pani podała mi odpowiedni, ale bardzo nie podobało mi się to, że w momenci oglądania towaru zostałam zignowowana i jakby niezauważona. W skepie w tym czasie nie było w ogóle klientów. Sklep był czysty, towar poukładany, lada sklepowa czysta. Personel ubrany odpowiednio.

Elżbieta_219

29.10.2009

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybór i obsługa...
Wybór i obsługa OK, tylko bardzo przeszkadza ciasnota sklepu. mało miejsca pomiędzy stojakami i półkami, trzeba się przeciskać. Do tego bardzo dużo (za dużo) klientów. Dla sklepu to pewnie dobrze, ale utrudnia poruszanie się i zakupy. Za mało przymierzalni, do tego 2 kabiny bez zasłon, przez co przy pozostałych tworzą się 5-7 osobowe kolejki. Desperaci zdejmowali i przymierzali spodnie w kabinach bez zasłon, ale nie każdy tak lubi. Za to personel na medal. Pomocny, miły i życzliwy. Szkoda że muszą pracować w takich warunkach.

Neo

27.10.2009

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu w celu zakupu spodni. Panie były tak zajęte rozmową, że nawet nie zauważyły mojego wejścia.Na moje "dzień dobry" również nie uzyskałam odpowiedzi! Gdy zwróciłam się o pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru Pani "zmroziła" mnie spojrzeniem i stwierdziła że takiego nie posiadają, nie sprawdzając nawet tego. Moja wizyta zakończyła się szybko i bynajmniej nie miło!!!!!Poczułam się jak intruz!Moja ocena jest negatywna!

Małgorzata_660

23.10.2009

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj ok godz...
Dzisiaj ok godz 12 udałam się do sklepu Big Star w celu zakupu spodni. Otoczenie sklepu czyste, posprzątane, witryny wystawowe również. Ekspozycje ciekawe, przyciągające uwage przechodzacych potencjalnych klientów. Szyld sklepu czysty widoczny z daleka. Pomieszczenie sklepowe również czyste, towar starannie ułozony, oswietlenie odpowiednie. Po ok 1 minucie podeszła do mnie kobieta średniego wzrostu/ ok 168cm/, szczupła, wiek ok 22-25 lat, wlosy blond, nieco dłuższe, luźno opadajace na ramiona, kolczyki w uszach przywitała się mówiąc dzień dobry i zapytała w czym może pomóc-powiedziałam, że poszukuje spodni. Pracownica sklepu dokładniej dopytała o fason, kolor, zawartość streczu i po uzyskaniu ode mnie odpowiedzi podsumowala moje oczekiwania dotyczące spodni, wybrała 4 modele i odprowadzila mnie do przymierzalni, w trakcie przymierzania pytała czy pasują , czy moze podać inny rozmiar, lub fason . Gdy już skończylam przymierzanie zapytała, ktore wybrałam- wskazałam 1 parę. Pracownica powiedziała, że to bardzo dobry wybór, że na pewno będę z nich zadowolona, zapytała, czy podać dodatki do tych spodni/ pasek/ odpowiedziałam, że nie. W tej sytuacji pracownica sklepu zaprosiła mnie do kasy, wzięła ode mnie wybrane spodnie, skasowała, zapakowala towar, umieszczając w reklamówce paragon, poinformowała o terminie ewentualnego zwrotu lub reklamacji, podziękowała za dokonanie zakupów, zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu i pozegnała się życząc miłego dnia. Bardzo przyjemnie się robiło zakupy w tym sklepie. Miła sympatyczna obsługa, indywidualne podejscie do klienta, profesjonalizm. Bardzo dobra znajomość asortymentu towaru

Anna_1050

12.10.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 11. września...
Dnia 11. września zrobiłam zakupy w sklepie Big Star, ze względu na mój niski wzrost poprosiłam o spodnie z niskimi nogawkami. Pani sprzedająca z uśmiechem pokazała mi rodzaje spodni, doradziła z rozmiarem, obsługa miła i pomocna. Jedynym mankamentem było zachowanie pań, które ciągle szeptały i chichotały kiedy byłam w przebieralni co powoduje że czułam się trochę niepewnie. Co do wyglądy sklepu to minusem było nie poskładane ciuchy. Mimo tych małych nie dociągnięć wystawiam ocenę pozytywną ze względu na profesjonalne podejście do klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w sklepie tłum,...
w sklepie tłum, długa kolejka do przymierzalni trudno było rozpoznać, kto jest pracownikiem wśród tych wszystkich ludzi pani przy kasie bardzo uprzejma - wyszła zza kasy i podeszła do kolezanki, która układała rzeczy koleżanka dość szybko znalazła to, co było celem zakupu

Wrocek

21.09.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzięki właścicielom tego...
Dzięki właścicielom tego sklepu, ktorzy mocno tego pilnują : zawsze sie jest szybko oraz dobrze obsłużonym . Pozytywnie to wpływa na wygląd całej marki, mimo dwóch minusów: 1) Big Star zminiesza asortyment szczególnie dla bardzo wysokich osób. Szkoda bo dzięki temu zagospodarowywal spory w tej chwili kawałek rynku, 2) jakośc materialu-dżinsu spada z roku na rok- a porównanie mam z kilku lat.

aaach

10.08.2009

Placówka

Poznań, Centrum M1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak już kiedyś...
Jak już kiedyś wspominałem przy ocenie obsługi sklepu w innym mieście, Big Star to chyba jedyna firma, której spodnie mogę dla siebie bezproblemowo kupić, ze względu na mój niemały wzrost. Przy czym stosunek ceny do jakości jest dla mnie zadowalający. Sklep w Rzeszowie to przykład sklepu z nienaganną obsługą. Kiedy stałem przy wieszakach przeglądając kroje jeansów od razu podeszła do mnie dziewczyna z obsługi pytając czego szukam i w jakim kolorze. Oczywiście szybko poszła mi to przynieść, gdy okazało się, że to co przyniosła mnie nie zadowala, pokazywała mi tyle modeli, aż w końcu któryś kupiłem. Była przy tym bardzo miła i sympatyczna. Jakichkolwiek kolejek przy kasie brak. Sam lokal nie wyróżnia się niczym szczególnym na tle innych sklepów Big Star. Jest klimatyzowany i ma to co mnie zawsze cieszy w sklepach odzieżowych, wygodną sofę na której można posadzić swoich kompanów kiedy są już zniecierpliwieni ilością czasu jaką kupujący spędza w sklepie. Polecam bardzo ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2009

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Big Star to...
Big Star to od zawsze marka moich spodni, głównie dlatego, że nie mam nigdy problemu z rozmiarem, a do najniższych osób nie należę. Według mnie jeansy tej firmy mają dobry stosunek jakości do ceny. Niestety nie każdy sklep dorównuje jakością obsługi towarowi w nim sprzedawanym. Tak jest w wypadku sklepu w Mielcu. Jak to sklep franczyzowy wygląda i wyposażony jest standardowo jak inne sklepy, ma dobrą lokalizację z dużym parkingiem. Ceny nie różnią się od tych oferowanych w innych sklepach Big Star. Jedynym słabym ogniwem, które może pogrzebać całą pracę marketingową jest obsługa. Panie sprzedające w tym sklepie nie nadają się do roli sprzedawcy zupełnie. Kiedy wszedłem do sklepu rozglądnąłem się chwilkę, spodobał mi się pewien model spodni. Chciałem więc zapytać o mój rozmiar, lecz nie miałem kogo, sprzedawczynie były za bardzo zainteresowane same sobą. Po pewnym czasie zauważyły mnie i w końcu po dłuższym czasie jedna postanowiła podejść. Zadając pytanie miałem wrażenie, że jestem jako klient ostatnią osobą jaką ta Pani miałaby ochotę dzisiaj oglądać. Na moje pytanie odpowiedziała w stylu pani z dziekanatu lub też baru mlecznego. W przypadku gdyby to był pierwszy sklep Big Star w którym robiłem zakupy, byłby zarazem ostatnim. Nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2009

Placówka

Mielec, Dworcowa 4/32

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu mimo późnej pory miałam wrażenie, że został dopiero otwarty. Wszystko było poskładane i posegregowane. Od razu na wejściu przywitano mnie miłym uśmiechem i dzień dobry. Po chwili, kiedy zaczęłam wybierać rzeczy podeszła do mnie dziewczyna z pytaniem o pomoc. Postanowiłam sobie poradzić sama, co nie było trudne przy takim porządku. Jednak kiedy poszłam do przymierzalni i potrzebowałam innego rozmiaru nie musiałam się nawet rozglądać, gdyż ekspedientka w mig wyłapała, że potrzebuje pomocy i mi jej udzieliła. Po wybraniu rzeczy skierowała mnie do kasy, gdzie w równie miłej atmosferze zostałam obsłużona. Z uśmiechem podziękowano mi za zakupy i zaproszono ponownie..na pewno z tego zaproszenia skorzystam.

Marlena_61

17.06.2009

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak jakiekokolwiek zainteresowania...
Brak jakiekokolwiek zainteresowania sprzedawcy klientem. Po podejsciu do pana i zapytaniu o rozmiar usłyszałam że są wystawione na półce i trzeba sobie poszukac. a jak poprosilam o pomoc w sprawdzeniu rozmiaru spodni -to dostałam centymert do ręki.

Anna_1058

03.06.2009

Placówka

Zakopane, Krupówki 45

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Big Star w...
Big Star w Forcie Wola jest outletem. Co kilka tygodni mają specjalne oferty. Tym razem skorzystaliśmy z rabatu na damskie spodnie (rabat 20% za 2 pary, 30% za 3 pary). Nie mogłam znaleźć swojego rozmiaru. Pomimo faktu, że przyszliśmy tuż przed zamknięciem sklepu, poproszony o pomoc sprzedawca nie dość, że przekopał dla mnie dwa kosze, to jeszcze zaproponował kilka innych modeli w moim rozmiarze. Suma sumarum kupiłam dwie pary.

sylla

22.05.2009

Placówka

Warszawa, Fort Wola

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel w sklepie...
Personel w sklepie często ulega zmianie, jego "męska część" jest zawsze miła i uczynna w stosunku do klientów. Podchodzą i oferują swoją pomoc, służą radą w doborze odpowiedniego rozmiaru i fasonu, czego nie robią Panie tam pracujące. Zachowana jest czystość i porządek. Każdy model towaru wywieszony jest tak, aby klient mógł dokładniej mu się przyjrzeć. Pozostała część towaru pukładana na pułkach (regałach) według rozmiarów. Oferta i asortyment towaru jest szeroki, aczkolwiek ceny nie należą do najniższych. Dwa razy w roku można spotkać się z posezonowymi promocjami (obniżkami cen) do 40%. Personel sklepu posiada wiedzę na temat dostępnych modeli i rozmiarów towaru, a także terminu dostaw.

Mango

16.05.2009

Placówka

Zgorzelec, Jeleniogórska 40

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam serdecznie! Odwiedziłam wyżej...
Witam serdecznie! Odwiedziłam wyżej wymieniony sklep wraz z moim chłopakiem w celu zakupu spodni dla nas obojga. W sklepie spędziliśmy łącznie 25 minut i ten czas wystarczył, aby przyznać danemu miejscu dosyć surową ocenę. Bardzo dobre wrażenie zrobił na mnie wystrój sklepu oraz czystość lokalu. Gorzej z dostępnością do towaru, gdyż spodnie były ustawione bardzo wysoko na półkach (aby do nich sięgnąć należało wejść na drabinę). Ja doskonale rozumiem, że pomaga to utrzymać porządek sklepu, gdyż tylko sprzedawcy powinni podawać towar. Natomiast sprzedawcy nie bardzo byli zainteresowani klientami. Zauważyłam zależność, że jeśli w sklepie pracują ludzie bardzo młodzi (zwłaszcza, gdy są to dwie osoby płci przeciwnej) bardziej są oni zainteresowani sobą niż tym co się dzieje w sklepie. Wcześniej odwiedziliśmy sklep Wrangler, w którym najbardziej zaangażowaną i aktywną osobą w sklepie była starsza pani tam pracująca, natomiast dwie pozostałe (bardzo młode) panie zajmowały się plotkowaniem. Wracając do sklepu Big Star: ja aby znaleźć własny rozmiar sama musiałam wspiąć się na drabinę. Nie wspominając o dalszym braku zainteresowania ze strony sprzedawców podczas mojego pobytu w przebieralni, zero pytań typu: rozmiar odpowiedni, kolor pasuje, itp. Kobieta pracująca w sklepie wysunęła się inicjatywą dopiero w momencie, gdy odkładałam spodnie na półkę, pytając czy spodnie mi pasowały? Niestety inicjatywa wypłynęła za późno. Z tego powodu zaniżyłam moją ocenę.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2009

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi pracowników sklepu, a mianowicie sprzedawczynie starają się każdemu klientowi doradzić i znaleść produkt, co ułatwia zakupy mysle nie jednej osoby. Zakupy w tym sklepie przebiegły bardzo miło i szybko.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2009

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Big Star

Od 1979 roku jeansy sygnowane znakiem BIG STAR są gwarancją najwyższej jakości i designu zgodnego z aktualnymi trendami. Od prawie 40 lat jeansy to żelazny element oferty marki, na przestrzeni lat uzupełniany o kolejne części garderoby oraz modowe dodatki. Dla projektantów BIG STAR praca jest pasją, odzież sztuką użytkową, a jeansy elementem kultury. Zaufanie i lojalność Klientów natomiast, to zobowiązanie do dostarczania produktów najwyższej jakości i odpowiadających zmieniającym się na przestrzeni lat trendom. Nieprzerwanie od 1979 roku.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Big Star?

Tanie Kupowanie

(3.45)

Lepiej
Gorzej

Astra

(4.92)

Lepiej
Gorzej

Firma "Shanet" Sevdalina Davidov

(1.98)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!