Zara

(3.56)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1180 z 1302)

Wyczyść filtry
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: personel, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tom_6

08.03.2015

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, Pani obsługująca przymierzalnie uprzejma, pomocna.W sklepie czysto, bardzo duży wybór fajnych ubiorów.Można tez wybrać w przecenionych ubraniach fajne okazy. Polecam.

Teresa_132

28.02.2015

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tuż po wejściu...
Tuż po wejściu zostałem przywitany przez jedną osobę z personelu. Gdy zacząłem rozglądać się po wieszakach, miła, uśmiechnięta, młoda kobieta zaproponowała pomoc. Zapytana o marynarki, zaprowadziła mnie w odpowiednie miejsce, pokazała fasony i kolory, poszukała odpowiedniego rozmiaru. Znała rodzaj materiału. Zostałem zaprowadzony do przymierzalni. Pani poproszona o pomoc w wyborze od razu wskazała mankamenty jednej z przymierzanych marynarek (dziwnie układała się na mnie). Zostałem odprowadzony do kasy, gdzie już inna Pani zakończyła moje zakupy transakcją.Sala sprzedaży była czysta. Ubrania poukładane rozmiarami. Personel pomocny, ale nie natrętny.

Mirosław_236

26.02.2015

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawna obsługa pani...
Sprawna obsługa pani była uśmiechnięta lecz nie potrafiła pomóc mi w doborze odpowiedniej rzeczy.

Piotr_2312

24.02.2015

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepy ZARA mają...
Sklepy ZARA mają to do siebie, że jakość obsługi musi być na wysokim poziomie. Tak jest również w tej placówce. Eleganckie uniformy i grzeczność pracowników jest czynnikiem, który bardzo zachęca do zakupów w tym sklepie. Pracownik poproszony o pomoc - chętnie i z uśmiechem pomaga. Kasjer grzecznie i uprzejmie zwraca się do każdego klienta. Zdecydowana większość rzeczy w sklepie prezentuje się estetycznie i zachęca swoim wyglądem do zakupu. Większość, nie wszystkie, ponieważ jak to w takich sklepach bywa: są też miejsca, w których pracownik nie zdąży poukładać rzeczy. Jednak nie psuje to ogólnego, przyjemnego uczucia robienia zakupów w tym sklepie.

Tymoteusz_24

18.02.2015

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klient jest serdecznie...
Klient jest serdecznie witany w salonie. Sprzedawca chętnie pomoże ale nie jest zbyt nachalny. Po uprzejmym podziękowaniu i wyartykułowaniu, że mam ochotę miło spędzić czas na oglądaniu i przymierzaniu nikt ze sprzedawców nie krąży wokół mnie i nie próbuje sprzedać nic na siłę. Czuję się wtedy swobodnie i mam ochotę robić zakupy w takim sklepie. Sprzedawcy są zadbani. Dobrze ubrani. Modne fryzury. Przyjemnie robi się zakupy w takim otoczeniu.

Tomasz_2175

01.02.2015

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko i kulturalnie...
Szybko i kulturalnie pani zawiesza zły rozmiar spodni. Pojedyncza kolejka do kasy.Ludzie więcej tu przymierzają niż kupują.

Andrzej_807

29.01.2015

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem mile zaskoczona...
Jestem mile zaskoczona obsługą w sklepie internetowym. Zamówienie złożyłam dla mojej 4 letniej córeczki choć nie ukrywam, że miałam pewne obawy. Jednak nie potrzebnie, ponieważ w dniu dostawy paczki zostałam mile zaskoczona. Paczka była zapakowana na najwyższym poziomie razem z fakturą potwierdzającą zakup. Buty były zapakowane w osobny woreczek. Często robię zakupy przez internet, jednak po raz pierwszy otrzymałam tak profesjonalnie zapakowaną paczkę.

Urszula_493

24.01.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze najmodniejsze fasony...
Zawsze najmodniejsze fasony i świetna jakościowo odzież. Zarówno dla Panów jak i Pań z klasą. Obsługa życzliwa i chętnie udzieli każdemu pomocy. POLECAM!

Marcin_2136

22.01.2015

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta w...
Obsługa klienta w fatalnym stanie. Kobieta,którą poprosiłem o pomoc w wyborze garnituru - mówiła to co chciałem usłyszeć, popierając każdy mój wybór - mimo, iż wyraźnie poprosiłem ją o doradztwo. Była uprzejma i bardzo ładnie ubrana, schludna. Gdy zapytałem o konkretne spodnie - czy są dostępne w salonie - otrzymałem odpowiedź, że na dziale wyprzedaży zapewne je znajdę. Spodni jednak nie znalazłem. Pani zniknęła. Obsługa przy kasie bardzo uprzejma. Mężczyzna w garniturze, obsłużył mnie bardzo sprawnie, a garnitur zapakował starannie. Polecił perfumy leżące na ladzie przy kasie.Garnitur zakupiłem. Spodni nie znalazłem. Rzetelność obsługi i doradztwa klienta do poprawki.

zalogowany_użytkownik

03.01.2015

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na poświątecznych wyprzedażach...
Na poświątecznych wyprzedażach zakupiłem kilka produktów. Technicznie strona www działał rewelacyjnie w porównaniu do ubiegłego roku, gdzie serwer uniemożliwiał wejście na stronę. Przesyłkę otrzymałem w ciągu 48 h od złożenia zamówienia, wszystko ładnie zapakowane, kompletne, warto również o przygotowaniu i możliwości ewentualnego zwrotu zamówionych produktów.

zalogowany_użytkownik

03.01.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel mówi dzień...
Personel mówi dzień dobry przy wejściu. Każdy pracownik wygląda bardzo profesjonalnie. W sklepie idealny porządek.

Zuzanna_123

29.12.2014

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w którym...
Sklep w którym bardzo często robię zakupy z rodziną.Personel miły, kompetentny, zawsze służy fachowym radom .Oferta odzieżowa skierowana dla osób które cenią dobrą jakość w przystępnych cenach.Odzież wyeksponowana tematycznie , kolorystycznie.

zalogowany_użytkownik

16.12.2014

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo dużej liczby...
Pomimo dużej liczby klientów, zwłaszcza na dziale damskim w sklepie panował porządek. Ekspozycja towarów na stołach i wieszakach ułatwiała mi odnalezienie poszukiwanego przeze mnie swetra. Sprzedawczyni też była pomocna, z uśmiechem na ustach znalazła mi jeszcze 2 inne fasony swetrów. Poinformowała mnie tez o składzie tkanin i jak je prać. Widać, że miała wiedzę. Bardzo mi się podobało, że również w przymierzalni mogłam liczyć na jej ocenę, jak wyglądam. Kupiłam aż 2 swetry.

Jokoma

15.12.2014

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Zary z reklamacją. Podeszłam do kasy poinformowałam sprzedawcę, że chciałabym złożyć reklamację. Obok stała menagerka, która według mojego zegarka rozmawiała przez telefon około7min prawdopodobnie z koleżanką ponieważ rozmawiały na tematy prywatne, śmiała się ( dodam, że rozmowa odbywała się przy kasie wśród klientów ) sprzedawca już na samym początku poinformował menagerkę o reklamacji mimo to ta dalej rozmawiała przez telefon. Do kasy zrobiła się długa kolejka. Kiedy menagerka zakończyła swoją rozmowę po prostu odeszła od kasy i tyle ją widziałam. Brak zainteresowania olanie klienta mimo informacji, że ktoś czeka z reklamacją. Jest to dla mnie nie do pomyslenia, że ktoś taki jest menagerem.. Ta pani już nie pierwszy raz w taki sposób potraktowala klientów. Jest nie miła, opryskliwa, wiecznie oburzona i bez usmiechu. Plus jednak nalezy się Panu, który w końcu rozpisał mi reklamację i potraktował tak jak powinno sie traktować i szanować drugiego człowieka.

anilorak93

12.12.2014

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep fajny. Niestety...
Sklep fajny. Niestety ceny w nim są zawrotne. Tylko, gdy są przeceny mogę w nim coś znaleźć dla siebie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2014

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odzieżowy ZARA...
Sklep odzieżowy ZARA jest jednym ze sklepów sieciowych, w którym przebywanie, a co najważniejsze robienie zakupów stanowi wyjątkową przyjemność. Sklep zawsze wygląda czysto i schludnie. Po przekroczeniu progu pracownik z uśmiechem wita klienta słowami: dzień dobry. Ponadto w sklepach ZARA mamy do czynienia z wyjątkowym zainteresowaniem pracowników w stosunku do klienta. Pracownicy pytają się w czym mogą pomóc, prowadzą klienta do szukanego przez niego produktu oraz pomagają w przymierzalniach, donosząc odpowiednie rozmiary i pytając czy dana rzecz rzeczywiście spełnia oczekiwanie klienta. Przy kasach rzadko widzi się niebotyczne kolejki, ponieważ pracownicy dbają, żeby nie było wokół kas zbyt tłoczno.

Bartosz_639

04.12.2014

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie zostałam zauważona...
Nie zostałam zauważona w ciągu 1 minut od pojawienia się w danym dziale sklepu. Nie nawiązano kontaktu wzrokowego oraz nie powitano mnie. Sprzedawca nie podszedł do mnie i nie nawiązał rozmowy. Samodzielnie nawiązałam kontakt. Sprzedawca szczegółowo analizował moje potrzeby i oczekiwania. Sprzedawca wyjaśniał różnice pomiędzy konkretnymi produktami. Posiadał głęboką wiedze na temat produktu. Podkreślał zalety produktu. Sprzedawca miał problem z wydaniem reszty.Zbyt duże naciski były aby produktu nie oddawać. Stwarzało wrażenie, że jest problem ze zwrotem towaru. Sprzedawca był miły i uprzejmy. Ekspozycja zachęcała do zakupu i ułatwiała samodzielny wybór. Stylizacje zaprezentowane na manekinach wewnątrz sklepu były atrakcyjne i pomogły mi w dokonaniu decyzji zakupowej.

Maria_448

12.11.2014

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zara jest sieciówką...
Zara jest sieciówką na wysokim poziomie. Bardzo pozytywnie odbieram pracowników ,którzy obsługują klientki/klientów . Na samym wejściu mówią dzień dobry nie czekają ,aż klient sam pierwszy się odezwie co jest bardzo mile ...Zawsze pomogą ,nigdy nie było problemu ze zwrotami czy wymiana (bez zbędnych komentarzy) co ma dla mnie duże znaczenie.

Dorota_1219

02.11.2014

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duże sklep,...
Bardzo duże sklep, szeroki asortyment każdego działu. Można tam stracić poczucie czasu!

Kamil_815

01.11.2014

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zara

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Zara?

Frajda

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Konfekcja JUSTYNA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Butik z ubraniami

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Totalna porażka. Szkoda,...
Totalna porażka. Szkoda, że nie ma -5 gwiazdek !!! Po zakupie towaru on line otrzymałem wiadomość mailową, że został on wysłany. Poniewaz niczego nie otrzymalem skontaktowałem się telefonicznie z infolinia gdzie uzyskałem informację, że towar ... leży w magazynie i wyślą go niezwlocznie, czego oczywiscie nie uczynili. I tak trzykrotnie. Po zarządaniu zwrotu pieniędzy oświadczyli że owszem, ... ale mają na to 14 dni.
Dodaj własną opinię!