Zara

(3.31)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1176 z 1295)

Wyczyść filtry
Polecam w 100%...
Polecam w 100% szukałem kurtki nie było mojego rozmiaru na wieszaku ,poprosiłem obsługę o sprawdzenie czy mają na magazynie, niestety nie było mojego rozmiaru ale otrzymałem informację że mój rozmiar jest w innym sklepie.

Grzegorz_1086

07.09.2015

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje zawsze porządek. Ekspedientki witają klientów a dodatkowo służą radą. Mają doskonałą wiedzę dotyczącą asortymentu sklepu. Są ubrane w jednakowe, eleganckie ubrania,dzięki czemu bez problemu można je znaleźć na terenie sklepu.

Agnieszka_4174

26.08.2015

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam ten sklep...
Polecam ten sklep ze względu na miłą obsługę, komunikatywną,uprzejmą dla klienta.Akurat trafiłam na wyprzedaż.Można było coś ładnego znaleźć za przyzwoite pieniądze.Jakościowo towar jak dla mnie bardzo dobry.Sklep dobrze usytuowany, łatwo go znaleźć w ogromnej galerii.

stino27

22.08.2015

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałem kurtki, którą...
Szukałem kurtki, którą znalazłem w sklepie internetowym chciałem zobaczyć ją "na żywo",poprosiłem sprzedawcę o pomoc ,pani odnalazła interesującą mnie kurtkę w salonie w galerii katowickiej ,zadzwoniła potwierdziła jej dostępność .Dzięki tak wspaniałej obsłudze ja mam kurtkę na chłodne wieczory,a Zara kolejnego zadowolonego klienta.Dziękuję.

Grzegorz_1086

21.08.2015

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest kompetentna...
Obsługa jest kompetentna i pomocna.

Monika_3099

30.07.2015

Placówka

Rzeszów, al. Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całokształt obsługi oceniam...
Całokształt obsługi oceniam na poziomie bardzo dobrym. W sklepie pojawiłam się ponieważ chciałam zareklamować spodnie, ekspedientka była miła, profesjonalnie wytłumaczyła zasady reklamowania produktów. Obsłużona zostałam szybko, sprzedawca był dobrze przygotowany i otrzymałam wszystkie potrzebne informacje.Reklamacja rozpatrzona była już po 2 dniach od spisania protokołu reklamacyjnego. Podczas odbioru reklamacji sprzedawca również był uprzejmy i wytłumaczył zasady działania karty podarunkowej (rozpatrzenie reklamacji wiązało się z kartą podarunkową). Jedynym minusem jaki mogłabym zaznaczyć podczas mojej wizyty w sklepie to bałagan w przymierzalni, mnustwo ubrań po innych klientkach w kabinach oraz kurz i włosy na podłodze.

zalogowany_użytkownik

24.07.2015

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo że nie...
Mimo że nie zostałam przywitana po wejściu do sklepu, to już chwilę potem podeszła do mnie Pani Ekspedienta z pytaniem czy może mi w czymś pomóc albo doradzić. Poinformowano mnie również o tym, że w chwili obecnej w sklepie ma miejscu wyprzedaż kolekcji wiosna/lato. W sklepie panował porządek, ubrania były poskładane i poukładane. Ekspedientki były bardzo mile i pomoce dla wszystkich klientów sklepu. Kiedy przeglądałam spodnie jedna z Pań starała się mi doradzić odpowiedni model. Z obsługi w tym sklepie byłam bardzo zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2015

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas wyprzedaży na...
Czas wyprzedaży na pewno jest trudny dla ekspedientów. Dlatego staram się być serdeczna i nie żądać wszystkiego na już. Niestety ekspedientka była od razu wrogo nastawiona. Z jednej strony domyślam się, że była zmęczona po zmianie. Z drugiej - mogłaby oszczędzić kąśliwych komentarzy

Joanna_2765

02.07.2015

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas i miejsce...
Czas i miejsce wizyty w sklepie: 24.06.2015, około godziny 18.W wyżej wymienionym dniu odwiedziłam dział męski w sklepie Zara. Każdy z pracowników przywitał mnie, kiedy go mijałam. Po wyborze asortymentu do przymierzalni, pracownik (mężczyzna ok. 20-30 lat) rzetelnie i fachowo doradził, pomógł w znalezieniu rozmiaru, a także sprawdził możliwości dostępu towaru w sklepie internetowym i w innych sklepach. Minusem było otwarcie jednej kasy na wszystkie działy - poproszono mnie o przejście na dział damski. Kolejka do kasy była duża (czas oczekiwania około 10 minut). Mimo wielu pracowników obecnych na sali sprzedażowej, tylko jedna pracownica zajmowała się kasowaniem klientów. Ogólne wrażenia z wizyty w sklepie pozytywne, sala sprzedażowa duża i uporządkowania, brak kolejek w przymierzalniach. Jedynym minusem było wyżej wymieniona kolejka do kasy.

Aleksandra_1788

27.06.2015

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawcy bardziej interesują...
Sprzedawcy bardziej interesują się układaniem towaru niż obsługą klienta. Choć utrzymanie czystości na terenie sklepu jest bardzo istotne, to jednak priorytetem dla sprzedawców powinna być pomoc klientowi. Sprzedawcy dosyć dobrze orientują się w asortymencie sklepu, jednak bez wyraźnej prośby, nie wykazują inicjatywy w obsłudze kupujących. W sytuacji zwrotów, sprzedawcy sprawiają wrażenie wyraźnie niezadowolonych oraz zdegustowanych. Za wszelką cenę usiłują poznać przyczynę zwrotu a także w dosyć nachalny sposób starają się, by zamiast oddania zakupu, klient wymienił go na inną rzecz

LastMinute

27.05.2015

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerka była ...
Kasjerka była złośliwa dla mnie, a wszytko przez to że rozmawiałem przez telefon, kiedy kasowała moje zakupy. Ona jest dla mnie, nie ja dla niej.

Mateusz_1089

15.05.2015

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

08.04.2015

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Dominika_583

21.03.2015

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest przestronny...
Sklep jest przestronny i co najważniejsze czysty. Zawsze łatwo i szybko można odnaleźć to czego szukamy i potrzebujemy. Sprzedawcy są pomocni i otwarci na klienta. Jedne ze sprzedawców okazał się pomocny przy zakupie garnituru, pomógł przy dobraniu odpowiedniego rozmiaru i był cierpliwy przy wszystkich zapytaniach pomimo, iż w sklepie panował duży ruch. Sklep oceniam bardzo dobrze.

Damian_629

20.03.2015

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: personel. Na plus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Paulina_1631

20.03.2015

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła, pomocna...
Bardzo miła, pomocna obsługa. Zawsze pomoże w szukaniu rozmiaru. Sympatyczny Pan na kasie.

Olga_366

17.03.2015

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: personel, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tom_6

08.03.2015

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, Pani obsługująca przymierzalnie uprzejma, pomocna.W sklepie czysto, bardzo duży wybór fajnych ubiorów.Można tez wybrać w przecenionych ubraniach fajne okazy. Polecam.

Teresa_132

28.02.2015

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tuż po wejściu...
Tuż po wejściu zostałem przywitany przez jedną osobę z personelu. Gdy zacząłem rozglądać się po wieszakach, miła, uśmiechnięta, młoda kobieta zaproponowała pomoc. Zapytana o marynarki, zaprowadziła mnie w odpowiednie miejsce, pokazała fasony i kolory, poszukała odpowiedniego rozmiaru. Znała rodzaj materiału. Zostałem zaprowadzony do przymierzalni. Pani poproszona o pomoc w wyborze od razu wskazała mankamenty jednej z przymierzanych marynarek (dziwnie układała się na mnie). Zostałem odprowadzony do kasy, gdzie już inna Pani zakończyła moje zakupy transakcją.Sala sprzedaży była czysta. Ubrania poukładane rozmiarami. Personel pomocny, ale nie natrętny.

Mirosław_236

26.02.2015

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawna obsługa pani...
Sprawna obsługa pani była uśmiechnięta lecz nie potrafiła pomóc mi w doborze odpowiedniej rzeczy.

Piotr_2312

24.02.2015

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zara

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Zara?

Pablitof

(4.75)

Lepiej
Gorzej

ELAN–VITAL

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Pan tu nie stał

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobrze.
Dobrze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!