Zara

(3.18)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1180 z 1294)

Wyczyść filtry
Czas wyprzedaży na...
Czas wyprzedaży na pewno jest trudny dla ekspedientów. Dlatego staram się być serdeczna i nie żądać wszystkiego na już. Niestety ekspedientka była od razu wrogo nastawiona. Z jednej strony domyślam się, że była zmęczona po zmianie. Z drugiej - mogłaby oszczędzić kąśliwych komentarzy

Joanna_2765

02.07.2015

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas i miejsce...
Czas i miejsce wizyty w sklepie: 24.06.2015, około godziny 18.W wyżej wymienionym dniu odwiedziłam dział męski w sklepie Zara. Każdy z pracowników przywitał mnie, kiedy go mijałam. Po wyborze asortymentu do przymierzalni, pracownik (mężczyzna ok. 20-30 lat) rzetelnie i fachowo doradził, pomógł w znalezieniu rozmiaru, a także sprawdził możliwości dostępu towaru w sklepie internetowym i w innych sklepach. Minusem było otwarcie jednej kasy na wszystkie działy - poproszono mnie o przejście na dział damski. Kolejka do kasy była duża (czas oczekiwania około 10 minut). Mimo wielu pracowników obecnych na sali sprzedażowej, tylko jedna pracownica zajmowała się kasowaniem klientów. Ogólne wrażenia z wizyty w sklepie pozytywne, sala sprzedażowa duża i uporządkowania, brak kolejek w przymierzalniach. Jedynym minusem było wyżej wymieniona kolejka do kasy.

Aleksandra_1788

27.06.2015

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawcy bardziej interesują...
Sprzedawcy bardziej interesują się układaniem towaru niż obsługą klienta. Choć utrzymanie czystości na terenie sklepu jest bardzo istotne, to jednak priorytetem dla sprzedawców powinna być pomoc klientowi. Sprzedawcy dosyć dobrze orientują się w asortymencie sklepu, jednak bez wyraźnej prośby, nie wykazują inicjatywy w obsłudze kupujących. W sytuacji zwrotów, sprzedawcy sprawiają wrażenie wyraźnie niezadowolonych oraz zdegustowanych. Za wszelką cenę usiłują poznać przyczynę zwrotu a także w dosyć nachalny sposób starają się, by zamiast oddania zakupu, klient wymienił go na inną rzecz

LastMinute

27.05.2015

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerka była ...
Kasjerka była złośliwa dla mnie, a wszytko przez to że rozmawiałem przez telefon, kiedy kasowała moje zakupy. Ona jest dla mnie, nie ja dla niej.

Mateusz_1089

15.05.2015

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

08.04.2015

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Dominika_583

21.03.2015

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest przestronny...
Sklep jest przestronny i co najważniejsze czysty. Zawsze łatwo i szybko można odnaleźć to czego szukamy i potrzebujemy. Sprzedawcy są pomocni i otwarci na klienta. Jedne ze sprzedawców okazał się pomocny przy zakupie garnituru, pomógł przy dobraniu odpowiedniego rozmiaru i był cierpliwy przy wszystkich zapytaniach pomimo, iż w sklepie panował duży ruch. Sklep oceniam bardzo dobrze.

Damian_629

20.03.2015

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: personel. Na plus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Paulina_1631

20.03.2015

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła, pomocna...
Bardzo miła, pomocna obsługa. Zawsze pomoże w szukaniu rozmiaru. Sympatyczny Pan na kasie.

Olga_366

17.03.2015

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: personel, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tom_6

08.03.2015

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, Pani obsługująca przymierzalnie uprzejma, pomocna.W sklepie czysto, bardzo duży wybór fajnych ubiorów.Można tez wybrać w przecenionych ubraniach fajne okazy. Polecam.

Teresa_132

28.02.2015

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tuż po wejściu...
Tuż po wejściu zostałem przywitany przez jedną osobę z personelu. Gdy zacząłem rozglądać się po wieszakach, miła, uśmiechnięta, młoda kobieta zaproponowała pomoc. Zapytana o marynarki, zaprowadziła mnie w odpowiednie miejsce, pokazała fasony i kolory, poszukała odpowiedniego rozmiaru. Znała rodzaj materiału. Zostałem zaprowadzony do przymierzalni. Pani poproszona o pomoc w wyborze od razu wskazała mankamenty jednej z przymierzanych marynarek (dziwnie układała się na mnie). Zostałem odprowadzony do kasy, gdzie już inna Pani zakończyła moje zakupy transakcją.Sala sprzedaży była czysta. Ubrania poukładane rozmiarami. Personel pomocny, ale nie natrętny.

Mirosław_236

26.02.2015

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawna obsługa pani...
Sprawna obsługa pani była uśmiechnięta lecz nie potrafiła pomóc mi w doborze odpowiedniej rzeczy.

Piotr_2312

24.02.2015

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepy ZARA mają...
Sklepy ZARA mają to do siebie, że jakość obsługi musi być na wysokim poziomie. Tak jest również w tej placówce. Eleganckie uniformy i grzeczność pracowników jest czynnikiem, który bardzo zachęca do zakupów w tym sklepie. Pracownik poproszony o pomoc - chętnie i z uśmiechem pomaga. Kasjer grzecznie i uprzejmie zwraca się do każdego klienta. Zdecydowana większość rzeczy w sklepie prezentuje się estetycznie i zachęca swoim wyglądem do zakupu. Większość, nie wszystkie, ponieważ jak to w takich sklepach bywa: są też miejsca, w których pracownik nie zdąży poukładać rzeczy. Jednak nie psuje to ogólnego, przyjemnego uczucia robienia zakupów w tym sklepie.

Tymoteusz_24

18.02.2015

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klient jest serdecznie...
Klient jest serdecznie witany w salonie. Sprzedawca chętnie pomoże ale nie jest zbyt nachalny. Po uprzejmym podziękowaniu i wyartykułowaniu, że mam ochotę miło spędzić czas na oglądaniu i przymierzaniu nikt ze sprzedawców nie krąży wokół mnie i nie próbuje sprzedać nic na siłę. Czuję się wtedy swobodnie i mam ochotę robić zakupy w takim sklepie. Sprzedawcy są zadbani. Dobrze ubrani. Modne fryzury. Przyjemnie robi się zakupy w takim otoczeniu.

Tomasz_2175

01.02.2015

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko i kulturalnie...
Szybko i kulturalnie pani zawiesza zły rozmiar spodni. Pojedyncza kolejka do kasy.Ludzie więcej tu przymierzają niż kupują.

Andrzej_807

29.01.2015

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem mile zaskoczona...
Jestem mile zaskoczona obsługą w sklepie internetowym. Zamówienie złożyłam dla mojej 4 letniej córeczki choć nie ukrywam, że miałam pewne obawy. Jednak nie potrzebnie, ponieważ w dniu dostawy paczki zostałam mile zaskoczona. Paczka była zapakowana na najwyższym poziomie razem z fakturą potwierdzającą zakup. Buty były zapakowane w osobny woreczek. Często robię zakupy przez internet, jednak po raz pierwszy otrzymałam tak profesjonalnie zapakowaną paczkę.

Urszula_493

24.01.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze najmodniejsze fasony...
Zawsze najmodniejsze fasony i świetna jakościowo odzież. Zarówno dla Panów jak i Pań z klasą. Obsługa życzliwa i chętnie udzieli każdemu pomocy. POLECAM!

Marcin_2136

22.01.2015

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta w...
Obsługa klienta w fatalnym stanie. Kobieta,którą poprosiłem o pomoc w wyborze garnituru - mówiła to co chciałem usłyszeć, popierając każdy mój wybór - mimo, iż wyraźnie poprosiłem ją o doradztwo. Była uprzejma i bardzo ładnie ubrana, schludna. Gdy zapytałem o konkretne spodnie - czy są dostępne w salonie - otrzymałem odpowiedź, że na dziale wyprzedaży zapewne je znajdę. Spodni jednak nie znalazłem. Pani zniknęła. Obsługa przy kasie bardzo uprzejma. Mężczyzna w garniturze, obsłużył mnie bardzo sprawnie, a garnitur zapakował starannie. Polecił perfumy leżące na ladzie przy kasie.Garnitur zakupiłem. Spodni nie znalazłem. Rzetelność obsługi i doradztwa klienta do poprawki.

zalogowany_użytkownik

03.01.2015

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na poświątecznych wyprzedażach...
Na poświątecznych wyprzedażach zakupiłem kilka produktów. Technicznie strona www działał rewelacyjnie w porównaniu do ubiegłego roku, gdzie serwer uniemożliwiał wejście na stronę. Przesyłkę otrzymałem w ciągu 48 h od złożenia zamówienia, wszystko ładnie zapakowane, kompletne, warto również o przygotowaniu i możliwości ewentualnego zwrotu zamówionych produktów.

zalogowany_użytkownik

03.01.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zara

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Zara?

intymna.pl

(4.62)

Lepiej
Gorzej

Styl Vena Studio

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Cocomo

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Oto opinia o...
Oto opinia o wizycie w sklepie stacjonarnym Zara: Wizyta w sklepie Zara była bardzo pozytywna. Oferta asortymentu jest szeroka i zróżnicowana, co pozwala na znalezienie czegoś dla każdej grupy wiekowej. Asortyment nadąża za modą. Produkty są różnej jakości – niektóre wykonane bardzo dobrze, inne mogłyby być lepszej jakości. Sklep charakteryzuje się nowoczesnym wystrojem, który jest estetyczny i przyciąga wzrok. Bardzo ułatwiają zakupy kasy samoobsługowe, które znacznie skracają czas oczekiwania i eliminują kolejki. Automaty do odbioru zamówień online są łatwe w obsłudze, co jest dużym plusem. Dobre oświetlenie sklepu dodatkowo podkreśla atrakcyjność oferowanych produktów i ułatwia przeglądanie asortymentu. Niestety, czystość na sali sprzedaży i w przymierzalniach mogłaby być lepsza, co obniża komfort zakupów. Personel jest przyjazny i pomocny, co sprawia, że zakupy w Zarze są przyjemnym doświadczeniem. Minus za małą ilość personelu. Duża przestrzeń w sklepie i odpowiednie rozmieszczenie ubrań na wieszakach również przyczyniają się do wygody klientów. Ogólnie rzecz biorąc, sklep Zara oferuje dobre warunki do zakupów, choć są pewne aspekty, które można by jeszcze poprawić.
Dodaj własną opinię!