Jakość Obsługi - Profil firmy

Salon firmowy Zara...

Salon firmowy Zara oferuje szeroką gamę odzieży: męskiej, damskiej, młodzieżowej i dziecięcej. W dniu dzisiejszym sklep oferował ubrania zarówno z nowej kolekcji, jak i z zeszłego sezonu w atrakcyjnych cenach. Obsługa sklepu ubrana była w jednakowe stroje. Przy wejściu do sklepu przywitała mnie pracownica słowami "dzień dobry" oraz uśmiechem. Pracownica zajmująca się obsługą przebieralni była kompetentna i uprzejma. Wykazała się uczynnością pomagając mi w poszukiwaniu żądanego rozmiaru także w innych salonach. Niestety asortyment nie był zbyt szeroki, rozmiarówka była niepełna. Obsługa przy kasie była mia i uprzejma. Sprzedawczyni zwróciła moją uwagę na promocyjne ceny perfum.

Monika_2304

27.07.2014

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo sezonu wyprzedaży...

Pomimo sezonu wyprzedaży oraz weekendu w sklepie nie było dużego tłumu. W przymierzalni sporo miejsca i szerokie lustro. Towary estetycznie ułożone. W sklepie panował porządek i elegancja. Przy kasie umiarkowana kolejka. Sprzedawcy jak zawsze mili i profesjonalni.

Paulina_1290

16.07.2014

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od samego wejścia...

Od samego wejścia miłe, uśmiechnięte ekspedientki. Bardzo szybko zajmują się klientem. Potrafią doradzić, obiektywnie ocenić. Dzisiaj miałem przyjemność zakupów w tym sklepie! Gorąco polecam zakupy! Bardzo przyjemny zapach na sklepie i miła dla ucha muzyka co jest kolejmym plusem!

Tomasz_2076

12.07.2014

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Mnufakturze...

Będąc w Mnufakturze w Łodzi wszedłem do sklepu ZARA niestety zero obsługi. Wziołem 2 koszulki do przymierzalni, ale iz była kolejka musiałem poczekać poczym pani od numerków gdzieś sobie poszła i obsłuzyłem się sam. Wziołem numerek i poszedłem do przymieżalni poczym przybiegł ochroniarz młody włosy krecone i 3 razy patrzył czy aby czasem czegos nie ukradłem takie odniosłem wrażenie. Pani sobie wróciła jak ja opuszczałem przymierzalnię. Jeszcze zapytała czy koszulke kupuje odpowiedziałem, że dziekuje, ale nie. Bardzo dobrze zrobiłem bo taka sama koszulke w sklepie firmowym obok kupiłem za 29 zł a w zarze 59 zł Gratuluje fatalnej jakości obsługi

Bastian

17.06.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miły i bardzo...

Miły i bardzo kompetentna obsługa, fachowe podejście do klienta. Każda reklamacja zostaję szybko i pozytywnie rozpatrzona.

Agnieszka_3866

12.06.2014

Placówka

Rzeszów, al. Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa,...

Bardzo miła obsługa, przy kasie i w przymieżalni. Panie sympatyczne i usmiechniete.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2014

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystałam z usług...

Korzystałam z usług sklepu przy odbiorze towaru zamowionego w sklepie on-line. Brak zarzutów w zakresie ekspozycji towarów, czystości i organizacji powierzchni sprzedażowej, natomiast duży minus dla obsługi przy kasie. W tym czasie obecne były dwie pracownice, gdzie jedna przekazywała towar do przeróbek/reklamacji krawcowej, a druga rozmawiała z innym pracownikiem sklepu. Pomimo faktu, iż oprócz mnie przy stanowisku obsługi oczekiwał jeszcze jeden klient, nikt z personelu nie raczył zainteresować się nami. Dopiero, moje pytanie, czy jakakolwiek kasa obsługuje klientów poskutkowało i wymusiło zajęcie się wydaniem towaru.

Krystyna_193

03.06.2014

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszy raz skorzystałam...

Pierwszy raz skorzystałam z on-line zakupów w tym sklepie. Jestem bardzo zadowolona z uwagi na dostępność asortymentu i rozmiarów. Istotną zaletą jest darmowa dostawa do wszystkich sklepów siecowych, a także mozliwość zwrotow na takich samych warunków. Towar zapakowany i zabezpieczony bardzo dobrze. Polecam!!!

Krystyna_193

03.06.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty unosi...

Sklep czysty unosi się przyjemny zapach muzyka nie jest zbyt głośna, ubrania w wiszą na miejscach nie są porozrzucane. Obsługa jest zabiegana, trudno na dłużnej się z nią skonsultować obsługa posiada wiedze na temat produktu, jest miła i profesjonalna, ale klient odnosi wrażenie jak by gdzieś pędziła ciągle. szkoda że Zara nie inwestuje w większa liczbę sprzedawców

Monika_2821

02.06.2014

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wygląd sklepu zachęca...

Wygląd sklepu zachęca do wejścia i zrobienia w nim zakupów. Ubrania wiszą elegancko na wieszakach i manekinach aż chce się od razu coś przymierzyć. Personel nie był natrętny i nie bombardował mnie pytaniami od progu sklepu. Nie oznacza to jednak, że nie był pomocny. Wręcz przeciwnie, jak tylko zainteresowałam się jakąś rzeczą od razu z pomocą przyszła pracownica. Przynosiła mi do przymierzalni odpowiednie rozmiary i doradzała fason pasujący do mnie. Jedynym minusem sklepu są ceny, brak jest zróżnicowania produktów na drogie i ...powiedzmy w przystępnej cenie.

Dorota_711

01.06.2014

Placówka

Szczecin, Al. Niepodległości 36

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów postanowiłam...

Podczas zakupów postanowiłam odwiedzić sklep Zara. Sklep jest bardzo dużej wielkości. Posiada także bardzo duży wybór ubrań męskich damskich oraz dziecięcych. W sklepie tym jednak ceny ubrań były dość wysokie.

Jabłonka

18.05.2014

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będząc w Galerii...

Będząc w Galerii Łódzkiej odwiedziłem renomowany salon Zary. Cóż mimo braku klientów niekt z personelu nie raczył podejśc i zapytać czego szukam . Dwóch panów jeden niski szczupły włosy ciemne w stroju słuzbowym drugi wysoki szczupły blondyn tez w stroju służbowym. Zajęci byli wystrojem sklepu i kolekcją co gdzie powiesić niz obsługą. Gratuluję podejścia do klienta w momęcie kiedy w sklepie nie ma wogóle ruchu bo jest remon ulicy i trudno tam sie dostać. Cóż widocznie zarę stać na utrzymywanie takich pracowników. Nie polecam tego sklepu i tej obsługi wielki minus. Slaon odwiedziłem w godzinach 18-18,30

Bastian

16.05.2014

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Asortyment szeroki, sklepy...

Asortyment szeroki, sklepy (przynajmniej poza okresem wyprzedaży) schludne i uporządkowane. Na obsługę nie trzeba długo czekać, ale kontakt (werbalny i niewerbalny) ograniczony do minimum. Ekspedientka na informację, że będę odbierać zamówienie ze sklepu internetowego zawołała inną, która miała mnie obsłużyć, następnie bez słowa skierowanego do mnie zaczęła obsługiwać kolejną osobę (nie poinformowała, gdzie się udać, ile to zajmie itd.).

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2014

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zara, to popularny,...

Zara, to popularny, sieciowy sklep z modną odzieżą. Miałam mozliwość dokonywać w nim zakupów nie tylko w Polsce, ale również m.in. w Acapulco, Barcelonie i na Wyspach Kanaryjskich. Wszędzie tam zatrudniona była młoda kadra, która w eleganckich salonach obsługiwała klientów wg tym samych wytycznych. Sprzedawcy w sposób kulturalny i uprzejmy witali się z potencjalnymi klientami i standardowo pytali w czym mogą pomóc. Z punktu widzenia jakości obsługi nie można niczego zarzucić, niestety nie zawsze taka pozytywna postawa ma wpływ na wielkość sprzedaży. W takiej obsłudze wyczuwa się sztuczność wynikającą z obowiązkowości narzuconej przez pracodawcę. Brakuje psychologicznego i indywidualnego podejścia do odwiedzającego sklep. Sprzedawca powinien umieć indentyfikować różne typy zachowań. Są np.osobowości, których zraża narzucanie swojej pomocy. Sprzedawcom brakuje również empatii i niewymuszonego uśmiechu na widok wchodzącego do salonu klienta. Częste są również sytuacje, w których sprzedawca w ogóle nie dostrzega klienta. Zajęty układaniem odzieży nie zwraca uwagi na tych, którzy pośród szerokiego asortymentu nie potrafią sie samodzielnie poruszać i odnaleźć w nim coś interesujacego dla siebie.

Ewa_1628

01.05.2014

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon bardzo duży...

Salon bardzo duży i elegancki. Odzież jest estetycznie wyeksponowana. Cenowo wygląda to różnorodnie. Pracownice witaj każdego klienta uśmiechem. Przy portalu kasowym jest porządek. Każdy klient jest traktowany indywidualnie i bardzo profesjonalnie. Sklep jest podzielony na działy: męski, damski i dziecięcy.

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2014

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sobota,popołudnie... W sklepie...

Sobota,popołudnie... W sklepie jedna kasa czynna, W kolejce około 10 osób, Mimo prośby kasjera nikt nie zjawił się na drugiej kasie,każdy robił dalej swoje jakby nic się nie działo. Czas oczekiwania do kasy około 25 min, Zbyt mało osób zatrudnionych na tak dużym obiekcie,

Adriana_111

18.04.2014

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ilość obsługi zbyt...

Ilość obsługi zbyt mała w stosunku do ilości klientów, brak osób z obsługi dostępnych na działach. Towar dobrze wyeksponowany, brak pełnego asortymentu dostępnego na stronie marki.

zarejestrowany-uzytkownik

17.04.2014

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na działach...

Obsługa na działach kompetentna, gotowa udzielić pomocy. Sklep czysty, towar dobrze wyeksponowany. Niestety brak pełnego asortymentu dostępnego na stronie marki.

zarejestrowany-uzytkownik

17.04.2014

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie chciałem...

W sklepie chciałem kupić spodnie natomiast nie mogłem nikogo się doradzić bo nie widziałem żadnego konsultanta. Była tylko osoba przy kasie i przy szatni a tak w dziale męskim nikogo. Chciałem się zapytać o konkretny rozmiar i musiałem specjalnie podchodzić do osoby stojącej przy szatni, żeby ta dopiero poprosiła kogoś do obsługi. Po wejściu do szatni były na podłodze "koty", co świadczy o nie sprawdzaniu czystości w tych miejscach. Obsługa nie była zainteresowana moim zakupem więc poszedłem do innego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2014

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do tego...

Wchodząc do tego sklepu zawszę usłyszę "dzień dobry" pani lub pan uśmiechną się do mnie, czasem spytają się czy w czymś mi pomóc. Nie czuję się tam jak jakiś przestępca, nikt za mną nie chodzi i nie śledzi mnie wzrokiem. Kiedy potrzebuję pomocy wystarczy, że się obrócę w stronę sprzedawcy i zaraz ktoś się zjawia. Pełen profesjonalizm.

Magdalena_3179

09.04.2014

Placówka

Szczecin, Al. Niepodległości 36

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zara

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Zara

Opinie (1180 z 1294)

Zara

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Zara?

Markus

lollypop.pl

Tomistyl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?