Zara

(3.18)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1180 z 1294)

Wyczyść filtry
Przez kwadrans przebywania...
Przez kwadrans przebywania w sklepie nikt nie zainteresował się moją obecnością, zarówno na dziale damskim jak i kobiecym. Byłam w sklepie w godzinach popołudniowych (17:00), ekspedientki wywieszały towar albo sprzątały, wydawały się cały czas zajęte saym towarem- to jeszcze bardziej utwierdza w image-u tego sklepu jako dążącego do modelu 'samoobslugowego'. W sklepie, szczególnie na dziale Zara Trf- dziale bardziej 'mlodzieżowym' balagan, na dziale dziecięcym brak obsługi. Kontakt ze sprzedawcami jest możliwy, dostępny tylko na etapie przymierzania i zakupu.

Magda_312

06.12.2016

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w salonie...
Obsługa w salonie odzieżowym Zara w Galerii Mokotów w Warszawie jest satysfakcjonująca. Personal jest pomocny i profesjonalny jednakże nie wychodzący ponad oczekiwania. Czas oczekiwania na obsłużenie transakcji wydłużony, co nie wydaje mi się było winą personelu lecz zbyt małej ilości osób na zmianie (południe w środę). Personel w przymierzalni pomocny jednak podejście do klienta mało personalny (brak wyjścia do klienta, jednak kiedy zapytani o pomoc, służyli pomocą). Stan sklepu/wystawy dobry, ubrania uporządkowane wedle kolekcji.Sklep wygląda schludnie, czysto i uporządkowanie.

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2016

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w sklepie...
Zakupy w sklepie Zara w Złotych Tarasach to sama przyjemność. Obsługa rzetelna, pomocna i zawsze uśmiechnięta. Doradca klienta zawsze mile nastawiony do klienta, służy radą przy wyborze ubrań. Zdecydowanie polecam każdemu zakupy w tym sklepie, zakupy stają się wielką przyjemnością, a nie uciążliwym wyborem.

Paulina_1765

26.11.2016

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu w celu zakupu garnituru, trochę brakowało tego żeby ktoś podszedł do mnie i sam spytał czy może w czymś pomóc, jak jednak sam poprosiłem o radę pracownika zostałem bardzo profesjonalnie obsłużony, a opinia pracownika okazała się być dla mnie bardzo przydatna. Ceny w sklepie jak najbardziej odpowiadające jakości, również ekspozycja bardzo duża, osobiście zawsze znajduję tam coś dla siebie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2016

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny odwiedziłam Zarę w Galerii Łódzkiej. Bardzo szybko i sprawnie mnie obsłużono. Towar na półkach był porządnie ułożony, sklep czysty, zadbany.

zalogowany_użytkownik

16.09.2016

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam wczoraj sklep...
Odwiedziłam wczoraj sklep Zara w Manufakturze. Zostałam bardzo profesjonalnie obsłużona, pracownik sklepu doradził mi w wyborze i polecił dodatki do kupowanych ubrań. Bardzo przyjemna atmosfera, a sklep czysty i zadbany.

zalogowany_użytkownik

29.08.2016

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś rano byłam...
Dziś rano byłam odebrać paczkę w sklepie, ale niestety trafiłam na Panią która za bardzo nie potrafiła mi jej wydać i musiałam czekać na drugą Panią aż 20 min, ale na szczęście Pani która przyszła była dobrze zorientowana w wydaniu takie paczki, i również pomogła mi zamówić kolejną rzecz której nie było na sklepie,

zalogowany_użytkownik

03.08.2016

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym oceniałam jakoś obsługi w sklepie Zara mieszczącym sie w Galerii łódzkiej.Jakosc obsługi oceniam na bardzo dobry, pracownica która mnie obsługiwała dobrze orientowała sie w asortymencie sklepu. pomimo panujących wyprzedaży sklep był utrzymany w czystości, jedyna rzeczą do poprawy powinny byc poskładane ubrania.

Aleksandra_1880

19.07.2016

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie ZARA...
W sklepie ZARA na Rynku Głównym w Krakowie dokonałem zakupu garnituru - zakupy dokonuje się w przyjemnej atmosferze - towar oraz wystrój sklepu jest bardzo elegancki - obsługa bardzo miła dotego profesjonalne podejście do klienta przy wyborze towaru.

zalogowany_użytkownik

21.06.2016

Placówka

Kraków, Rynek Główny 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozpoczęłam obserwację o...
Rozpoczęłam obserwację o godzinie 17, zakończyłam o 17:25. Przy wejściu, jak również wychodząc przywitał i pożegnał mnie ochroniarz, który dyskretnie wykonywał swoje obowiązki. (Wysoki, szczupły mężczyzna, około 40 lat, włosy krótkie, ciemne włosy, służbowy strój).Ostatecznie dokonałam zakupu odzieży, o której rozmawiałam ze sprzedawcą.Szukałam bluzki i nie mogłam znaleźć odpowiedniego rozmiaru, rozejrzałam się w poszukiwaniu sprzedawcy, nikt do mnie nie podszedł, sama podeszłam do regału kasowego i poprosiłam o wyszukanie w systemie, czy jest też bluzka w rozmiarze L oraz w kolorze zielonym. Poprosiłam o podanie informacji o innych sklepach w Warszawie. Pracownik: kobieta, około 26 lat, blondynka, włosy spięte w koka, około 165 cm wzrostu, okulary, jasna cera; ubrana w białą koszulę z niebieskimi wstawkami, brak identyfikatora - wzięła ode mnie bluzkę, zeskanowała i określiła jej dostępność. Zaproponowała również w kolorze czerwonym i kremowym mówiąc, że w zielonym nie występuje. Poinformowała mnie o możliwości zwrotu towaru w terminie 30 dni w dowolnym sklepie. Podczas rozmowy nawiązywała kontakt wzrokowy, była uprzejma i z zaangażowaniem udzielała informacji.Decydując się na tę w rozmiarze M, podeszłam do kasy, w kolejce przede mną były dwie osoby, a kasjer był uprzejmy. Była to kobieta w wieku 25 lat, blondynka, długie, rozpuszczone włosy, około 165 cm wzrostu. Ubrana była w białą koszulę.Kiedy podeszłam do kasy, przywitała mnie, zeskanowała bluzkę i wyraźnie podała cenę do zapłaty. Zapakowała bluzkę w papierową, firmową torebkę Zara i wręczyła ją dziękując za zakupy. Nawiązywała przy tym kontakt wzrokowy i była bardzo serdeczna. Wręczyła mi również paragon (nie pakowała go do torby).Wygląd salonu: mebel kasowy był uporządkowany, ubrania leżały na swoich miejscach, przeważnie wg. rozmiarów (od najmniejszego do największego). W salonie znajdowało się ok. 25 klientów oraz co najmniej 4 pracowników. Przymierzalnie były czyste, lustra bez smug i śladów.

Anna_5846

20.06.2016

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani, która obsługiwała...
Pani, która obsługiwała sympatyczna, jednakże długo trzeba było czekać w kolejce mimo tego, iż obok stała inna asystentka sprzedaży stała obok metkując rzeczy.

Edyta_624

11.05.2016

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mi się...
Bardzo mi się podobał poziom obsługi, brak zastrzeżeń.

Kamil_1004

26.04.2016

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep rewelacyjny!! Obsługa...
Sklep rewelacyjny!! Obsługa bardzo miła oraz służąca pomocą na każdym etapie obsługi klienta. Sklep bardzo czysty.

Krzysztof_1838

26.04.2016

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa, która...
Super obsługa, która pomaga przy wyborze i selekcji odpowiednich rzeczy do danej osoby. Zamiana rozmiaru, dopasowanie innego koloru bez żadnych oporów. Panie zawsze miłe, wskażą, gdzie można znaleźć daną rzecz.

zalogowany_użytkownik

19.04.2016

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakoś obsługi oceniam...
Jakoś obsługi oceniam jako dobry. Pracownica pomogła mi od razu po mojej prośbie, zawiesiła ubrania i poszła odebrać paczkę. W sklepie panował porządek, pracownicy co chwila układali odzież. Nie było dużej kolejki, pracownicy na nie reagowali.

Maciej_1120

01.04.2016

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa....
Bardzo dobra obsługa. Mam jedno zastrzeżenie , bardziej techniczne. Wiele ubrań na stronie jest "niewidocznych" . Mam tu na myśli białe ubrania na białym tle.

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wejściu powitano...
Na wejściu powitano mnie uśmiechem i miłym "dzień dobry". Sklep czysty, bogaty asortyment. Krótkie kolejki. Uzyskałam pomoc, ze wskazaniem, gdzie mogę znaleźć dany produkt.

Martyna_541

15.03.2016

Placówka

Warszawa, Puławska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziewczyny bardzo pomocne
Dziewczyny bardzo pomocne

Katarzyna_4910

29.02.2016

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie nie polecam...
Zdecydowanie nie polecam odwiedzania tego sklepu w weekend. Bardzo ciężko doprosić się o pomoc pracownika, kolejki do przymierzalni, kolejki do kasy. Lepiej wrócić w tygodniu, jak ktoś może.

Dot

28.02.2016

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Manekiny były ładnie...
Manekiny były ładnie ubrane co zachęciło mnie do wejścia. Po wejściu zaczełam przeglądać nowe kolekcje. Długo chodziłam po sklepie mijali mnie pracownicy ale żadnego dzien dobry. Przyzwyczajona jestem do tego ze po wejsciu pierszy pracownik jakiego napotykam mówi dzien dobry. Pracownicy zabiegani. Ubrania ładnie poukładne i powieszone. Dopasowane kolorami. Przymierzalnia- spora kolejka. Gdy nadeszła moja kolej nastapiło dzien dobry, prosze przyłożyc torebke i numerek. Przymierzalnia dosc brudna, jakies kleby kurzu na podłodze. Kolejka do kasy spora. Jedna kasjerka. Pani przede mna zwracała towar troche to trwało. Zaczełam przyglądac się perfumom ustawionym przy kasie. Nawet ładne zapachy. Nadeszła moja kolej. Dzien dobry, Pani usuneła blokadę z ubrania. Robiła to szybko i sprawnie tym bardziej ze była spora kolejka do kasy. O perfumy nie zapytała czy mi sie któres spodobały. W koncu zapomniałam ze miałam jeden zapach kupic. Zapłaciłąm za bluzkę i wyszłam.

anna_5798

05.02.2016

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zara

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Zara?

Cash cash

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Kłos

(3.99)

Lepiej
Gorzej

S'Oliver

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Oto opinia o...
Oto opinia o wizycie w sklepie stacjonarnym Zara: Wizyta w sklepie Zara była bardzo pozytywna. Oferta asortymentu jest szeroka i zróżnicowana, co pozwala na znalezienie czegoś dla każdej grupy wiekowej. Asortyment nadąża za modą. Produkty są różnej jakości – niektóre wykonane bardzo dobrze, inne mogłyby być lepszej jakości. Sklep charakteryzuje się nowoczesnym wystrojem, który jest estetyczny i przyciąga wzrok. Bardzo ułatwiają zakupy kasy samoobsługowe, które znacznie skracają czas oczekiwania i eliminują kolejki. Automaty do odbioru zamówień online są łatwe w obsłudze, co jest dużym plusem. Dobre oświetlenie sklepu dodatkowo podkreśla atrakcyjność oferowanych produktów i ułatwia przeglądanie asortymentu. Niestety, czystość na sali sprzedaży i w przymierzalniach mogłaby być lepsza, co obniża komfort zakupów. Personel jest przyjazny i pomocny, co sprawia, że zakupy w Zarze są przyjemnym doświadczeniem. Minus za małą ilość personelu. Duża przestrzeń w sklepie i odpowiednie rozmieszczenie ubrań na wieszakach również przyczyniają się do wygody klientów. Ogólnie rzecz biorąc, sklep Zara oferuje dobre warunki do zakupów, choć są pewne aspekty, które można by jeszcze poprawić.
Dodaj własną opinię!