Zara

(3.30)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1185 z 1299)

Wyczyść filtry
Witam. Dzisiaj około...
Witam. Dzisiaj około 18.15 byłam z córką na zakupach w Państwa sklepie. Szukałyśmy konkretnego t-shirtu. Trudno było znaleźć. Więc poprosiłyśmy Panią ekspedientkę o pomoc. Usłyszałyśmy "nie orientuję się". Ton głosu i postawa - żenujące. Nawet nie udawała zainteresowaną. W takim razie po co tam była? Przypominam - godzina 18.15 dział damski na poziomie zerowym. Proszę mi napisać, czy Państwo tolerują takie zachowanie przez personel żeński? Bo jakoś Pan, zapytany o to samo nie miał problemu z pomocą. Chyba chciał. A Pani nie.A gdybym byłam w roli Tajemniczego Klienta? Chyba źle by się to skończyło.Długo nie wstąpię do tego konkretnego sklepu. Zresztą wśród znajomych krążą opinie na temat Zary w Renomie. No i ta renoma nie jest zbyt pochlebna.

Bea_8

10.04.2017

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddalem do reklamacji...
Oddalem do reklamacji kurtke.Pani ekspedientka przyjela z pelnym profesjonalizmem .Rrklamacja uznana w bardzo szybkim tempie wada zostala naprawiona.

Arkadiusz_524

04.03.2017

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
duża ilość asortymentu,...
duża ilość asortymentu, miła oraz szybka obsługa

zalogowany_użytkownik

07.02.2017

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Zara...
Do sklepu Zara udałam się ponieważ zamawiałam towar przez ich sklep internetowy, termin odbioru się wydłużał i postanowiłam zapytać się o przesyłkę, którą miałam odebrać właśnie w Galaxy. Wcześniej dzwoniłam na infolinię zara.com i uzyskałam informacje, że zamawiany asortyment jest na 100% w sklepie, tylko zapewne leży na magazynie i omyłkowo nie został zeskanowany, dlatego status mojego zamówienia się nie zmieniał. Będąc w sklepie podeszłam do pracownika i opisałam swoją sytuację, pracownik zgodził się mi pomóc. Wziął więc Ipoda i poprosił o numer zamówienia, okazało się, że takiej przesyłki nie ma. Następnego dnia znów zadzwoniłam na infolinię i tym razem konsultant zapytał w jaki sposób pracownik sprawdził dostępność przesyłki - zostałam poinformowana, że powinien się udać fizycznie na magazyn i poszukać paczki, bo skoro paczka nie była zeskanowana, to w żadnym systemie jej nie będzie widać. Przez to musiałam ponownie udać się do sklepu i oczywiście okazało się, że moje zamówione spodnie są, od prawie tygodnia! Oczywiście, że przeoczenia się zdarzają, ale brak wiedzy pracownika w jaki sposób się sprawdza "zaginione" przesyłki sprawił, że nie dość, że straciłam czas, to moja opinia na temat ich obsługi znacznie osłabła w moich oczach!

Joanna_3215

01.02.2017

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Inspirująco, oryginalnie i...
Inspirująco, oryginalnie i bardzo modnie. Każdy tam znajdzie coś dla siebie.

Aleksandra_1904

06.01.2017

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez kwadrans przebywania...
Przez kwadrans przebywania w sklepie nikt nie zainteresował się moją obecnością, zarówno na dziale damskim jak i kobiecym. Byłam w sklepie w godzinach popołudniowych (17:00), ekspedientki wywieszały towar albo sprzątały, wydawały się cały czas zajęte saym towarem- to jeszcze bardziej utwierdza w image-u tego sklepu jako dążącego do modelu 'samoobslugowego'. W sklepie, szczególnie na dziale Zara Trf- dziale bardziej 'mlodzieżowym' balagan, na dziale dziecięcym brak obsługi. Kontakt ze sprzedawcami jest możliwy, dostępny tylko na etapie przymierzania i zakupu.

Magda_312

06.12.2016

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w salonie...
Obsługa w salonie odzieżowym Zara w Galerii Mokotów w Warszawie jest satysfakcjonująca. Personal jest pomocny i profesjonalny jednakże nie wychodzący ponad oczekiwania. Czas oczekiwania na obsłużenie transakcji wydłużony, co nie wydaje mi się było winą personelu lecz zbyt małej ilości osób na zmianie (południe w środę). Personel w przymierzalni pomocny jednak podejście do klienta mało personalny (brak wyjścia do klienta, jednak kiedy zapytani o pomoc, służyli pomocą). Stan sklepu/wystawy dobry, ubrania uporządkowane wedle kolekcji.Sklep wygląda schludnie, czysto i uporządkowanie.

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2016

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w sklepie...
Zakupy w sklepie Zara w Złotych Tarasach to sama przyjemność. Obsługa rzetelna, pomocna i zawsze uśmiechnięta. Doradca klienta zawsze mile nastawiony do klienta, służy radą przy wyborze ubrań. Zdecydowanie polecam każdemu zakupy w tym sklepie, zakupy stają się wielką przyjemnością, a nie uciążliwym wyborem.

Paulina_1765

26.11.2016

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu w celu zakupu garnituru, trochę brakowało tego żeby ktoś podszedł do mnie i sam spytał czy może w czymś pomóc, jak jednak sam poprosiłem o radę pracownika zostałem bardzo profesjonalnie obsłużony, a opinia pracownika okazała się być dla mnie bardzo przydatna. Ceny w sklepie jak najbardziej odpowiadające jakości, również ekspozycja bardzo duża, osobiście zawsze znajduję tam coś dla siebie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2016

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny odwiedziłam Zarę w Galerii Łódzkiej. Bardzo szybko i sprawnie mnie obsłużono. Towar na półkach był porządnie ułożony, sklep czysty, zadbany.

zalogowany_użytkownik

16.09.2016

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam wczoraj sklep...
Odwiedziłam wczoraj sklep Zara w Manufakturze. Zostałam bardzo profesjonalnie obsłużona, pracownik sklepu doradził mi w wyborze i polecił dodatki do kupowanych ubrań. Bardzo przyjemna atmosfera, a sklep czysty i zadbany.

zalogowany_użytkownik

29.08.2016

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś rano byłam...
Dziś rano byłam odebrać paczkę w sklepie, ale niestety trafiłam na Panią która za bardzo nie potrafiła mi jej wydać i musiałam czekać na drugą Panią aż 20 min, ale na szczęście Pani która przyszła była dobrze zorientowana w wydaniu takie paczki, i również pomogła mi zamówić kolejną rzecz której nie było na sklepie,

zalogowany_użytkownik

03.08.2016

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym oceniałam jakoś obsługi w sklepie Zara mieszczącym sie w Galerii łódzkiej.Jakosc obsługi oceniam na bardzo dobry, pracownica która mnie obsługiwała dobrze orientowała sie w asortymencie sklepu. pomimo panujących wyprzedaży sklep był utrzymany w czystości, jedyna rzeczą do poprawy powinny byc poskładane ubrania.

Aleksandra_1880

19.07.2016

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie ZARA...
W sklepie ZARA na Rynku Głównym w Krakowie dokonałem zakupu garnituru - zakupy dokonuje się w przyjemnej atmosferze - towar oraz wystrój sklepu jest bardzo elegancki - obsługa bardzo miła dotego profesjonalne podejście do klienta przy wyborze towaru.

zalogowany_użytkownik

21.06.2016

Placówka

Kraków, Rynek Główny 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozpoczęłam obserwację o...
Rozpoczęłam obserwację o godzinie 17, zakończyłam o 17:25. Przy wejściu, jak również wychodząc przywitał i pożegnał mnie ochroniarz, który dyskretnie wykonywał swoje obowiązki. (Wysoki, szczupły mężczyzna, około 40 lat, włosy krótkie, ciemne włosy, służbowy strój).Ostatecznie dokonałam zakupu odzieży, o której rozmawiałam ze sprzedawcą.Szukałam bluzki i nie mogłam znaleźć odpowiedniego rozmiaru, rozejrzałam się w poszukiwaniu sprzedawcy, nikt do mnie nie podszedł, sama podeszłam do regału kasowego i poprosiłam o wyszukanie w systemie, czy jest też bluzka w rozmiarze L oraz w kolorze zielonym. Poprosiłam o podanie informacji o innych sklepach w Warszawie. Pracownik: kobieta, około 26 lat, blondynka, włosy spięte w koka, około 165 cm wzrostu, okulary, jasna cera; ubrana w białą koszulę z niebieskimi wstawkami, brak identyfikatora - wzięła ode mnie bluzkę, zeskanowała i określiła jej dostępność. Zaproponowała również w kolorze czerwonym i kremowym mówiąc, że w zielonym nie występuje. Poinformowała mnie o możliwości zwrotu towaru w terminie 30 dni w dowolnym sklepie. Podczas rozmowy nawiązywała kontakt wzrokowy, była uprzejma i z zaangażowaniem udzielała informacji.Decydując się na tę w rozmiarze M, podeszłam do kasy, w kolejce przede mną były dwie osoby, a kasjer był uprzejmy. Była to kobieta w wieku 25 lat, blondynka, długie, rozpuszczone włosy, około 165 cm wzrostu. Ubrana była w białą koszulę.Kiedy podeszłam do kasy, przywitała mnie, zeskanowała bluzkę i wyraźnie podała cenę do zapłaty. Zapakowała bluzkę w papierową, firmową torebkę Zara i wręczyła ją dziękując za zakupy. Nawiązywała przy tym kontakt wzrokowy i była bardzo serdeczna. Wręczyła mi również paragon (nie pakowała go do torby).Wygląd salonu: mebel kasowy był uporządkowany, ubrania leżały na swoich miejscach, przeważnie wg. rozmiarów (od najmniejszego do największego). W salonie znajdowało się ok. 25 klientów oraz co najmniej 4 pracowników. Przymierzalnie były czyste, lustra bez smug i śladów.

Anna_5846

20.06.2016

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani, która obsługiwała...
Pani, która obsługiwała sympatyczna, jednakże długo trzeba było czekać w kolejce mimo tego, iż obok stała inna asystentka sprzedaży stała obok metkując rzeczy.

Edyta_624

11.05.2016

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mi się...
Bardzo mi się podobał poziom obsługi, brak zastrzeżeń.

Kamil_1004

26.04.2016

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep rewelacyjny!! Obsługa...
Sklep rewelacyjny!! Obsługa bardzo miła oraz służąca pomocą na każdym etapie obsługi klienta. Sklep bardzo czysty.

Krzysztof_1838

26.04.2016

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa, która...
Super obsługa, która pomaga przy wyborze i selekcji odpowiednich rzeczy do danej osoby. Zamiana rozmiaru, dopasowanie innego koloru bez żadnych oporów. Panie zawsze miłe, wskażą, gdzie można znaleźć daną rzecz.

zalogowany_użytkownik

19.04.2016

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakoś obsługi oceniam...
Jakoś obsługi oceniam jako dobry. Pracownica pomogła mi od razu po mojej prośbie, zawiesiła ubrania i poszła odebrać paczkę. W sklepie panował porządek, pracownicy co chwila układali odzież. Nie było dużej kolejki, pracownicy na nie reagowali.

Maciej_1120

01.04.2016

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zara

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Zara?

Women Fashion

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Class - FH

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Medicine

(4.37)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zara to jedna...
Zara to jedna z najbardziej popularnych sieci odzieżowych, która zdobyła popularność na całym świecie dzięki modnym, eleganckim kolekcjom i szybkiemu wprowadzeniu najnowszych trendów mody. Marka stawia na styl, jakość wykonania oraz różnorodność asortymentu. Jakość produktów Zary, w stosunku do cen, jest bardzo dobra . Marka wyróżnia się dostępnością oraz dbałością o detale i estetykę swoich kolekcji.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!