Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep jest bardzo...

Sklep jest bardzo duży, dwupoziomowy, bardzo dobrze oświetlony i oznaczony, wyraźnie widać gdzie jest jaki dział, gdzie są przymierzalnie a gdzie kasa. W sklepie panował porządek, zarówno jesli chodzi o czystość samego sklepu jak i ułożenie towaru. Według mnie, ważne jest to, że sklep ma bardzo duży wybór ubrań dostępnych w pełnej rozmiarówce, aż do rozmiaru 50 (co jest dość rzadko spotykane w innych, markowych sklepach). Wszystkie rzeczy mają widoczną metkę z ceną i rozmiarem. Sklep ma formę samoobsługowego, czyli sprzedawcy nie obsługują indywidualnie klientów, ich główynmi zadaniami jest wyeksponowanie towaru, jego uzupełnianie, dbanie o czystośc przymierzalni oraz obsługa kasy. Jednocześnie jesli poprosimy sprzedawce o radę, ci zawsze służą pomocą. Bardzo mi się podoba, że mam możliwość swobodnego poruszania się , a w razie problemów mogę poprosić o pomoc. Tak też było w moim wypadku, spodnie, które sobie wybrałam były za długie. Kiedy poprosiłam pracownika o pomoc ten zaprowadził mnie do odpowiedniego działu. wytłumaczył jak mogę znaleźć pasujące spodnie, które były określone dwoma rozmiarami - długość i szerokość. Poradził też, że jeśli mimo to nie dobiorę odpowiedniego rozmiaru sklep oferuje możliwość przeróbek krawieckich. Szybka i sprawna obsługa w kasie, dzięki czmu nie tworzą się długie kolejki. Cała transakcja przebiegła sprawnie, na koniec zostałam pożegnana uprzejmym "do widzenia".

Emilia_88

24.06.2009

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pragne nadmienic jedynie...

Pragne nadmienic jedynie iż sklep C&A w Opolu jest sklepem SAMOOBSŁUGOWYM!!! tutaj sprzedawcy nie obsługuja klientów tak jak w innych sklepach! tutaj uwage skupiaja głownie na wyeksponowanym towarze, przymiezalni (któa wiecznie jest pełna i brudna przez klientów ktorzy sa bezczelni i nie wychowani!) oraz kasie. W Sklepie wszystko jest jasno prosto ułożone a do sciągania ubrań sluza specialne kijki zawieszane przy kazdym meblu.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2009

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Okresowe zakupy odzieży...

Okresowe zakupy odzieży dla rodziny. Sklep o dużej powierzchni, zabezpieczone wejście bramką alarmową antykradzieżową, dyskretny monitoring sklepu, samoobsługa, duża ilość towaru na półkach w pełnej gamie rozmiarowej. Obsługa głównie przy kasach i przebieralniach, na życzenie pomoc w wyszukiwaniu danego rozmiaru. Obsługa schludnie ubrana w rzeczy osobiste, miła i kompetentna. Duża ilość artykułów w promocjach cenowych. Zwroty grzecznościowe nie wymuszone. Polecam ten sklep każdemu kto chce coś kupić z nowości a nie wydać dużo kasy.

zalogowany_użytkownik

05.06.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty w...

Podczas wizyty w sklepie C&A zwróciłam uwagę na rozmieszczenie odzieży na terenie sklepu, która jest przeceniona. Otóż wieszaki z odzież znajdują się w różnych częściach sklepu, większość z nich nie posiada metek z ceną oraz jest uszkodzona w dużym stopniu (rzeczy są poplamione, porozrywane), tak, iż nie nadają się nawet na rzekomą przecenę. Część odzieży pozbawiona jest wieszaków i leży na innych rzeczach, bądź pod nimi, na posadzce. Tak jak wcześniej wspomniałam wieszaki znajdują się w rożnych częściach sklepu, jedna informacja o przecenie znajduje się na wystawie sklepu oraz dość małych ulotkach na samych wieszakach. Reasumując dość nisko oceniam jakość produktów sklepu

Karolina_303

04.06.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu przyciągnęła...

Do sklepu przyciągnęła mnie sukienka wywieszona na wystawie. Weszłam do środka i od razu zauważyłam, że sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony. Zajmuje sporą powierzchnię na której stoi dużo wieszaków i regałów. Towar urozmaicony tak, by każdy znalazł coś dla siebie. Poza tym dostępny w różnej rozmiarówce. Nawet rozmiar 44 i 46, co jest nietypowe dla takich sklepów. Mankamentem jest natomiast wywieszanie zbyt dużej ilości ubrań na jednym wieszaku. Powoduje to ograniczenie możliwości obejrzenia fasonu danego towaru bez ściągnięcia z wieszaka. Przecież z np. 10 fasonów bluzek wiszących na wieszaku może spodobać nam się tylko jeden który chcemy przymierzyć. Ale dostrzec ten jeden wśród zbitego w jedną masę towaru jest prawie niemożliwe. Poza tym odwieszenie towaru z powrotem na wieszak graniczy w tym przypadku z cudem. Dlatego też klienci odwieszają towar gdzie popadnie i robią większy bałagan niż jest. Kolejnym mankamentem jest brak klimatyzowanych przymierzalni. W cieplejsze dni podczas przymierzania ubrań człowiek jest bardzo spocony. Zwłaszcza, że przymierzalnie są zatłoczone czekającymi w kolejce klientami a sama temperatura w takie dni jest znacznie wyższa. Brakuje w przymierzalni jakiegokolwiek lufcika lub wiatraka, który by dawał odrobinę chłodu. Poza tym jak na tak duży sklep to samych przymierzalni też jest stosunkowo mało. Dobrze, ze w pobliżu znajdują się pufki, na które można usiąść czekając na swoją kolej. W kasie pracuje jedna osoba, która bardzo sprawnie wykonuje swoje obowiązki. Fakt, że trzeba troszkę poczekać by być obsłużonym, nie mniej jednak widok osoby, która tak sprawnie pracuje sprawia, ze czas się nie dłuży. Ogólnie polecam ten sklep. Mam nadzieję, że te małe mankamenty zostaną szybko usunięte i zakupy będą jeszcze bardziej przyjemne.

Iskierka_1

01.06.2009

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep C&A odkryłam...

Sklep C&A odkryłam już dawno, w innym mieście. Mają tam zupełnie inne rzeczy niż w innych sklepach. W tym konkretnym byłam po raz pierwszy. Jest dwupoziomowy. Jest bardzo duży wybór ciekawych rzeczy i ceny są bardzo atrakcyjne. W sklepie panował porządek. Jednak mimo, że nie było zbyt dużo klientów to ekspedientki nie interesowały się klientami. żadna nie podeszła i nie zapytała czy może w czymś pomóc. Klienci zdani są na siebie.

Elżbieta_16

25.05.2009

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otworzyli pierwsze C&A...

Otworzyli pierwsze C&A w Opolu, więc od razu postanowiłam go odwiedzić mając w pamięci wizyty w nim w innych miastach. Wiedziałam, że zawsze można znaleźć tu ciekawe rzeczy dla każdego i na każdą prawie okazję. Nie myliłam się. Znalazłam strój kąpielowy o jakim od dawna marzyłam, a nigdzie nie mogłam znaleźć takiego, który by idealnie leżał. W dodatku za przystępną cenę. W kasie zostałam obsłużona aż przez dwie panie. Jedna pakowała towar, a druga załatwiała transakcję. Pytały grzecznie czy nie chciałabym czegoś jeszcze, zapakowały też gazetkę z ofertą sklepu. Podziękowałam, a one mnie miło pożegnały. Jestem pewna, że jeszcze wiele razy wstąpię tutaj na zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

24.05.2009

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaszłam do sklepu...

Zaszłam do sklepu w poszukiwaniu fajnych ciuchów. W sklepie były końcówki zimowej kolekcji oraz dużo nowości. Jak to w sobotę klientów bardzo dużo. Ekspedientki starały się poradzić sobie z dużą ilością kupujących i bałaganem jaki po sobie zostawiali szukając pasujących na nich ubrań. Jedna z pań stała przy kasie i obsługiwała tylko płacących za zakupy. Dwie kolejne zajęte były układaniem towaru na półkach i poprawianiu ich na wieszakach. Do przebieralni ustawiła się spora kolejka. Wybrałam sobie rzeczy i poszłam piętro wyżej do działu dziecięcego połączonego z obuwniczym by tam przymierzyć je i ewentualnie zapłacić. Jak przewidywałam przebieralnie były puste. Po wybraniu odpowiednich rzeczy podeszłam do kasy. Ponieważ była mała kolejka zaczęłam czytać informacje ustawione na ladzie. Napisano tam, że przy zakupie powyżej 100 zł klientowi przysługuje kupon, który upoważnia do losowania 150 dwuosobowych zaproszeń na „Szafirowy powiew wiosny”, który będzie prowadzony przez Marcina Prokopa. Zapłaciłam za zakupy i okazało się, że wydałam ponad 200 zł. Zapytałam ekspedientkę o tą promocję, ale ona nic nie odpowiedziała i zaczęła obsługiwać kolejnego klienta. Poczekałam trochę nie chcąc jej przeszkadzać. Gdy skończyła obsługę klienta znowu zapytałam o kupon, który bym chciała dostać. Odpowiedziała: tam leży... Wzięłam kupon i wyszłam zniechęcona. Usiadłam na ławeczce przed sklepem by wpisać dane. Okazało się, że potrzebny jest numer paragonu. Spojrzałam na paragon, a tam było dużo różnych numerów. Zupełnie nie wiedziałam, który jest tym jaki powinnam spisać. Wróciłam z powrotem do sklepu do tej samej pracownicy z prośbą o wskazanie prawidłowego numeru. Oczywiście musiałam ustawić się w kolejce by dowiedzieć się jednej rzeczy. Przede mną stało 5 osób. Ekspedienta, bez większego entuzjazmu, pokazała mi numer paragonu. Gdyby wykazała trochę chęci to wszystkie informacje na temat promocji uzyskałabym od razu i nie musiałabym stać kilka razy w kolejce. Moim zdaniem taka promocja ma budować dobry wizerunek firmy. Zachowanie ekspedientki zniweczyło działania C&A.

Iskierka_1

15.05.2009

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w C&A...

Wizyta w C&A byłaby w pełni udana (duży wybór artykułów, dość atrakcyjne ceny, sklep czysty, towary poukładane, obsługa miła) gdyby nie fakt nieodczepienia czytnika w zakupionym towarze i wyjący alarm na wyjściu. Sprawa jednak została szybko wyjaśniona, czytnik zdjęty i można było opuścić sklep z zakupami.

Bryku

13.05.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wydaje mi się...

Wydaje mi się że ,takie zdarzenie jest nie dopuszczalne,A mianowicie,pewnego razu na holu w galerii podchodzi do ochroniarzy dwóch Białorusinów i pytają gdzie jest kasa główna ,bo chcieliby zapłacić za naręcze ubrań które trzymali.Jedna z ekspedientek skierowała ich do kasy głównej ,tyle że oni nieświadomie wyszli ze sklepu i szukali kasy na zewnątrz sklepu,więc pytam po co są bramki lub ochrona w niektórych sklepach,skoro dochodzi do takich sytuacji?

Joanna_369

11.05.2009

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie poszukiwałam...

W sklepie poszukiwałam ubranek dla dziecka. Byłam pozytywnie zaskoczona ilością i jakością towaru. Znalazłam rozmiary, których nie ma w innych sklepach. Obsługa była bardzo miła i kompetentna. Pani pomogła mi dokonać wyboru. Przy kasie zostałam poinformowana o promocji. Dodatkowym atutem jest to, iż towar można zwrócić lub zamienić na inny w ciągu 30 dni od daty zakupu. Sklep jest na tyle duży, iż swobodnie mogłam w nim poruszać się z wózkiem dziecięcym.

Karolina_205

08.05.2009

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu/wyjściu do...

Przy wejściu/wyjściu do sklepu ochrona bacznie obserwuje klientów, w sklepie panował duży ruch, obsługa była widoczna i pomagała zagubionym klientkom -np. przy doborze rozmiaru ubrań, ja kupiłam biżuterię, trochę się wystraszyłam podchodząc do kasy -kolejka była spora, jednakże kasjerki BŁYSKAWICZNIE obsługiwały klientów, po każdej zakończonej transakcji dziękując i żegnając klientów. Wystrój sklepu również nie budził zastrzeżeń, towar był poukładany, podłogi czyste, oświetlenie pełne. Bardzo duży puls za obsługę – profesjonalna i szybka!

zalogowany_użytkownik

15.04.2009

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do sklepu C&A w poszukiwaniu płaszczyka wiosennego. W sklepie panował spory ruch. W dziale z odzieżą dziecięcą panował bałagan. Było wiele ubrań rzuconych na półkę, zamiast rozwieszonych na wieszakach. W dziale z płaszczami i kurtkami sytuacja wyglądała znacznie lepiej. Nie było zbyt wielu produktów, które byłyby niedbale rzucone na wieszakach. W dziale nie było żadnej osoby z obsługi. Zaczęłam szukać płaszczy, które byłyby zgodne z moimi oczekiwaniami. Przymierzyłam kilka fasonów. Jeden z nich bardzo mi się spodobał, niestety był dostępny tylko w jasnym kolorze, w kolorze brązowym nie było pełnej rozmiarówki. Poszłam do kasy i zapytałam sprzedawcę o dostępność płaszcza w moim rozmiarze, ale w kolorze ciemnym. Pan był bardzo miły. Powiedział, że musi pójść na zaplecze to sprawdzić. Po chwili wrócił i poinformował mnie, że niestety nie ma tego płaszcza ani w Magnolii ani w innym sklepie C&A we Wrocławiu. Zdecydowałam się wrócić ponownie do działu i poszukać jeszcze w innych fasonach. Znalazłam podobny płaszcz i zdecydowałam się na zakup. Przy kasie zostałam poinformowana o możliwości zwrotu lub wymiany w każdej placówce sieci na terenie całego kraju. Obsługa przy kasie była szybka i przebiegła w miłej atmosferze. Ogólnie obsługę oceniam jednak na średnim poziomie. Wpływa na to fakt, że sprzedawca stał bezczynnie za kasą zamiast wyjść na salę i pomóc klientom, którzy potrzebowali pomocy (zaraz za mną stała pani, która poprosiła o pomoc w zdjęciu bluzeczki powieszonej zbyt wysoko, żeby można było sobie poradzić bez drabiny). Poza tym obok przymierzalni stały dwie sprzedawczynie, które głośno rozmawiały na tematy prywatne.

Żuk

08.04.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udaliśmy się do...

Udaliśmy się do sklepu C&A z myślą zakupu odzieży męskiej dla mojego narzeczonego. Asortymentw sklepie był bogaty, towar ładnie wyeksponowany. Szukaliśmy spodni i kurtki. Personel jakby sie zapadł pod ziemię. Po przymiarce narzeczonemu jednak nie przypadł towar do gustu, więc postanowiliśmy wyjść i udać się do innego sklepu. Przy wyjściu moją uwagę przykuła jedna z koszul o bardzo ładnej fakturze, więc do niej podeszliśmy. Okazało się, że jest w dosyć atrakcyjnej cenie. W drodze do kasy zauważlyliśy jeszcze promocyjną ofertę krawatów 2 w cenie 1. Asortyment w tym dziale był bardzo bogaty, więc zadowoleni podeszliśmy do kasy aby zapłacić. Pani bardzo szybko i sprawnie nas "skasowała", pożegnała się miłym uśmiechem zapraszając ponownie. Na pewno chętnie wybierzemy się tam w przyszłości.

Izabela_89

28.03.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa,...

Bardzo miła obsługa, którą jak się poprosi to potrafi doradzić, znaleźć rozmiar i robi to bez łaski. Nie narzucają się, co daje możliwość swobodnego poruszania się, a w razie problemów służą pomocą.

Paulina_62

28.03.2009

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem z żoną...

Poszedłem z żoną kupić jej bluzkę. W sklepie był duży wybór asortymentu, ale był on bardzo brzydko poukładany. Widać było, że pracownicy nie nadążają z układaniem odzieży porozrzucanej przez klientów. Nie mieli też czasu na obsługę kleineów na terenie sklepu.

Adam_88

10.03.2009

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc wczoraj zakupu...

Robiąc wczoraj zakupu w sklepie C&A byłam niemile zaskoczona podejściem personelu do klienta. Najpierw pól godziny szukałam kogoś kto mógłby mi udzielić odpowiedzi na proste pytanie. Kedy już kogoś znalazłam okazało sie , że koszulka , która jest na manekinie to tylko pojedyńczy egzemplarz nie na sprzedaż . Na koniec kiedy już zdecydowałam sie na zakup innej koszulki Pan przy kasie wrzucił ją do reklamówki jakby to był śmieć a nie nowe ubranie. Kiedy wróciłam do domu zakupy były pogniecione i wyglądały bardzo niechlujnie.

natalka

10.03.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym udałam się do sklepu C&A w Pasażu Grunwaldzkim. Oglądałam t-shirty, kiedy podeszła do stolika sprzedawczyni i powiedziała: „fajne, nie? Odpowiedziałam jej twierdząco. Po chwili sprzedawczyni spytałam mnie, jak sądzę, jaki ona rozmiar nosi, bo zastanawia się, żeby sobie wziąć taką do pracy. Odparłam, że chyba „S”. Sprzedawczyni nie wiele myśląc, na szary golf włożyła jedną z koszulek i stwierdziła, że jest za mała. Rozbierając się z niej, odsłoniła brzuch. Gdy zdziwiona na nią spojrzałam, odpowiedziała; „żeby tylko szef nie widział”. Wzięła dwie koszulki w rozmiarze M, bo „S-ki” władane na golf, okazały się za małe, uśmiechnęła się do mnie i powiedziała, że idzie je sobie odłożyć na zaplecze. Byłam całkowicie zaskoczona takim zachowaniem pracownika, który zamiast w godzinach pracy doradzać klientom, przymierza przy nich rzeczy, pyta o opinie, po czym zanosi sobie rzeczy na zaplecze informując, że jak tego nie zrobi, klienci rozkupią towar.

Snoopy

09.03.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i zorientowana w asortymencie obsługa, a przynajmniej Pani, którą poprosiłam o pomoc w wyborze stroju do pracy w biurze. Pani bardzo cierpliwie oprowadzała mnie po kolejnych stoiskach i nie narzucała się, kiedy nie chciałam czegoś kupić. Podobało mi się również, że Pani pomagała jednocześnie innym klientom, dając mi czas na zastanowienie. Przemiła kobieta i dobrze zorganizowana.

Aneta_75

07.03.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w sumie dwie...

w sumie dwie osoby obsługi na dwa piętra sklepu. Po jednej osobie na piętro. A ta osoba zajmuje się i wykładaniem towaru i klientami i kasowaniem. Na plus należy zaliczyć hotelowy dzwonek przy kasie. Jak klient chce zapłacić, to przywołuje panią kasjerkę dzwonieniem.

zalogowany_użytkownik

05.03.2009

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

C&A

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

C&A

Opinie (1528 z 2553)

C&A

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż C&A?

abcslubu.pl

NicePrice-24h

Sklep Odzieżowy Paweł Cholewka

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?