C&A

(4.34)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1523 z 2457)

Kupiłam tam ostatnio...
Kupiłam tam ostatnio kilka rzeczy dziecku, miałam wątpliwości czy rozmiar będzie właściwy ,ale bardzo miła Pani z obsługi doradziła mi, pomogła w odnalezieniu tego czego szukałam i uspokoiła ,że w razie gdyby coś jednak nie pasowało to można zwrócić lub wymienić towar w ciągu 30 dni ; trzeba tylko zachować paragon i metki. Niestety jedna z koszulek była trochę za mała więc wróciłam do sklepu i faktycznie nie robiono żadnych problemów, koszulka została wymieniona na inną , trochę tańszą bo dokładnie takich samych nie było, zwrócono mi różnicę cenową, wystawiono nowy paragon, a wszystko szybko, bez komplikacji i z uśmiechem na twarzy. Ceny w sklepie przystępne, często atrakcyjne oferty promocyjne, towar dobrej jakości. Sklep jest bardzo duży, mieści się na dwóch poziomach, jest podzielony na działy : męski, damski, dziecięcy,młodzieżowy. Jedyny minus to wystrój- mógłby być ciekawszy , w ogóle "jakiś".

Dorota_570

20.06.2010

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (22)
Po prostu SUPER...
Po prostu SUPER sklep pod prawie każdym względem ! Ceny niskie, ogromny wybór etc. Jednak szkoda, że trudno "dopchać" i zapytać o radę sprzedawców ... nom ale trudno .. samoobsługa to samoobsługa, więc każdy radzi sobie jak potrafi. Gdyby stała jedna osoba na kazdym ze stanowisk do pomocy to sklep byłby rewelacyjny pod każdym względem ...

Obserwatorium

18.06.2010

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (23)
Wraz z koleżanką...
Wraz z koleżanką wstąpiłyśmy dziś do C&A w poszukiwaniu ciekawych ubrań. Nieśmiało podążył za nami nasz kolega, znudzony czekaniem przed sklepem. Oferta C&A jest moim zdaniem bardzo bogata i każdy może znaleźć tam coś dla siebie, bez względu na to jaki styl preferuje. Pochłonięte oglądaniem kolejnych bluzeczek, spódnic i sukienek nie zauważyłyśmy, że po chwili kolega nagle zniknął. Nasze zdziwienie było ogromne gdy okazało się, że z uśmiechem na twarzy wybiera sobie właśnie spodnie. Otóż odzież męska jest w tym sklepie zlokalizowana w jednym miejscu, jednak płynnie przechodzi w kolekcje mody damskiej, dzięki czemu panowie (także Ci, którzy nie mają w zwyczaju chodzić na tego typu zakupy sami) chętniej oglądają towar przeznaczony dla nich. Osobne sale z reguły temu nie sprzyjają. Sklep C&A zlokalizowany w krakowskiej Bonarce jest dwupoziomowy. Chcieliśmy pojechać na wyższe piętro, żeby przejrzeć kolekcję młodzieżową, postanowiliśmy więc zostawić dotychczas wybrane rzeczy przy kasie – nie było z tym żadnego problemu, kasjerka z uśmiechem odłożyła je na bok. Obsługa była miła i pomocna. Na obu piętrach sklepu było czysto, z głośników rozbrzmiewała przyjemna muzyka. Ilość przebieralni była wystarczająca, by nie tworzyły się w nich kolejki. Jedynym minusem był drobny nieporządek przy kasach – leżało tam kilka porozrzucanych ubrań. Poza tym nie mam najmniejszych zastrzeżeń do sklepu. Oferuje stroje dla dzieci, młodzieży, a także dorosłych – kobiet (również duże rozmiary) i mężczyzn. Ceny są bardzo atrakcyjne. Polecam!

Dominika_223

11.06.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (20)
W dniu 26.05.2010...
W dniu 26.05.2010 r odbyłam wizytę w sklepie C&A mieszczącym się w centrum handlowym Manufaktura przy ul. Karskiego 5. Zanim weszłam do sklepu sprawdziłam czystość przed sklepem. Na podłodze było czysto. Okna oraz drzwi były czyste i zadbane. Na drzwiach widniały godziny otwarcia sklepu. Sklep posiadał witrynę z manekinami, które prezentowały ubrania. Witryna ta była czysta, a manekiny prezentowały czyste, wyprasowane oraz dobrze dobrane ze sobą stroje. Po wejściu do sklepu sprawdziłam czystość wewnątrz sklepu. Podłoga była czysta. Półki na ubraniami były czyste, a ubrania były ładnie i schludnie położone. Oświetlenie działało poprawnie. Ubrania na wieszakach były ładnie wywieszone, ale nie według rozmiaru. Ubrania te były czyste i schludne. Manekiny w sklepie również prezentowały czyste i dobrze dobrane ubrania. Po wybraniu kilku rzeczy poszłam do przymierzalni. Przymierzalnia posiadała kilka pomieszczeń, które były dobrze oświetlone oraz każde z nich posiadało kilka luster. Przy przymierzalni był stojak, na którym można zostawiać rzeczy po przymierzeniu. Po wejściu do jednej przymierzalni sprawdziłam czystość w niej. Podłoga była czysta. Lustra były czyste. Również w przymierzalni było kilka wieszaczków na rzeczy oraz było małe siedzenie. Po wybraniu ubrań poszłam do kasy. Przede mną stała jedna osoba. Po ok. 1 minucie kasjerka przywitała się ze mną i zaczęła wykonywać swoje czynności. W tym czasie sprawdziłam czystość przy kasie. Biurko było czyste, zadbane oraz panował na nim porządek. Kasjerka była kobietą w młodym wieku, ma ok. 29 lat. Kasjerka ubrana była stosownie do pracy. Posiadała ona również identyfikator z imieniem M. Pani M. przez cały czas była miła i uprzejma. Pani M. po wykonaniu swoich czynności poinformowała mnie o należności, którą uregulowałam. A następnie Pani M. podała mi zapakowane ubrania w torebkę firmową C&A, w której był również włożony paragon oraz wieszak.

zarejestrowany-uzytkownik

26.05.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (23)
Robiliśmy rodzinne zakupy....
Robiliśmy rodzinne zakupy. Sklep C&A jest tam olbrzymim sklepem ale personelu jak na taki duży metraż jest stanowczo za mało. Powodem tego są miejsca z brakującym towarem porozrzucane ubrania kolejki do kas. Ogólnie bałagan. Nie podobało mi się to. Aby dowiedzieć się czy brakujące rozmiary z jakiegoś typu bluzki są na sklepie trzeba było sobie pochodzić i poszukać jakąś Panią która i tak powiedziała że rozmiary są wywieszone wszystkie. Co jest jednak nieprawdą ponieważ towar jest również przechowywany w szufladach i mogą być tam np brakujące rozmiary.

Jacek_315

03.05.2010

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (25)
Asortyment bardzo zróżnicowany,...
Asortyment bardzo zróżnicowany, zarówno moda męska, damską jak i dziecięca. Jednak sklep jest bardzo chaotyczny. Ubrania są rozmieszczone bez konkretnej kategoryzacji, więc ciężko jest cokolwiek znaleźć. Obsługa jedynie krząta się i układa odzież. Nie ma osób do pomocy. Rzeczy powieszone są na uchwytach na ścianach, mimo tego że są wyeksponowane to trudno je zdjąć , z racji wyskości.

zalogowany_użytkownik

13.04.2010

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (20)
W piątek udałem...
W piątek udałem się na zakupy do sklepu C&A w Galerii Sfera w Bielsku. Po wejściu do sklepu po lewej stronie stał pracownik ochrony przy pulpicie z monitorem i cały czas obserwował sklep. Sklep był czysty, towar ładnie ułożony na półkach i wieszakach w sposób czytelny wraz z opisami cenowymi. Na jednej z półek zauważyłem koszulki oraz spodnie, które postanowiłem przymierzyć więc udałem się do przymierzalni. W przymierzalni czysta podłoga oraz lustra, drzwi zamykane od środka na haczyk. Z uwagi na to, że ciuchy dobrze leżały postanowiłem je zakupić więc podszedłem do kasy. W czasie mojej wizyty otwarta jedna kasa a przede mną trzy osoby. Pracownik jednak sprawnie usuwał zabezpieczenia i kasował klientów. Kiedy nadszedł czas na moją obsługę zostałem powitany przez pracownika, który sprawnie skasował towar, pobrał zapłatę kartą kredytową a następnie wydał towar zapakowany w reklamówkę. Jakość obsługi na wysokim poziomie chociaż moim zdaniem czas oczekiwania w kolejce trochę za długi.

zalogowany_użytkownik

05.04.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (26)
Wybraliśmy się aby...
Wybraliśmy się aby kupić córce bluzkę. Niestety problem pojawił się już na początku pobytu w sklepie. Nie ma w czym wybrać. Teoretycznie pełne wieszaki i półki, ale jak się szuka czegoś konkretnego to robią sie problemy. Szukałem bluzki z krótkim rękawem, ale pomimo kolekcji wiosennej co w naszym klimacie oznacza dodatnią temperaturę z asortymentu spełniajacego kryterium koloru znaleźliśmy dwie sztuki z czego tylko jedna była bardziej "wyjściowa". Niestety jakość wykonania pozostawiała nieco do życzenia, zwłaszcza szwy po owerloku. Generalnie nie jestem do końca zadowolony z zakupu. Było to duże ustępstwo od tego co chcę kupić w stronę asortymentu jaki zastałem i presji czasu. Samo wrażenie estetyczne w sklepie pozytywne. Towar wisi/leży równo, wieszaki w jedną stronę. Kolorystycznie też OK. Jak dla mnie personelu mogłoby być więcej ( dwie osoby na kasie na piętrze) ale może to kwestia dnia powszedniego i wieczornej godziny.

zarejestrowany-uzytkownik

31.03.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (23)
Byłam na zakupach...
Byłam na zakupach w tym sklepie w Blue City w Warszawie i mam mieszane uczucia. Lokal sam w sobie robił pozytywne wrażenie, przestronny i dobrze oznakowany. Był to okres wyprzedaży więc jak wiadomo nie wszystko było na swoim miejscu jednak nie pamiętam, aby ktoś chodził i przewieszał ubrania na odpowiednie miejsce. Poza tym nie było żadnej osoby, która by służyła radą czy pomocą dla klienta. Jedynie dwie ekspedientki obsługujące kasy. Ubrania, jak już się znalazło coś ciekawego to po przymierzeniu okazywały się dziwnie uszyte i źle leżały. Poza tym zrobione są z kiepskiego gatunkowo materiału a kosztują zdecydowanie zbyt dużo. Rozumiem, że płaci się za markę na metce i wynajem lokalu ale to kompletnie nie usprawiedliwia takiej ceny.

Joanna_1317

31.03.2010

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (13)
Wczoraj popołudniu byłam...
Wczoraj popołudniu byłam na zakupach w sklepie C&A, który mieści się w Galerii Nowy Świat. Wizyta ta potwierdziła jedynie, że to co tam spotkałam przy poprzednich zakupach jest, najwidoczniej, standardem. Mówiąc krótko, jedyną rzeczą która spowoduje, że kiedykolwiek jeszcze wstąpię do tego sklepu to atrakcyjne ceny. Tyle. Obsługa fatalna. Atmosfera okropna. Robiłam wczoraj zakupy na dziale dziecięcym. Pomieszane rozmiary, nie wiadomo gdzie co leży czy wisi. Wiem, że te rzeczy same się nie przemieściły ale ze świecą możnaby szukać jakiegokolwiek pracownika na sali sprzedaży. Nikt tego nie układa, nie sprawdza. Już nie mówiąc o tym, że chciałam poprosić o pomoc. I to co mnie niesamowicie denerwuje - odzież na górnych wieszakach. Nie można, nawet przy bardzo wysokim wzroście, nic dostać. Asortyment, który tam wisi, nie jest dodatkowo dostępny na dole - a powinien. Wybrałam więc kilka rzeczy z tych dostępnym na dolnych wieszakach i udałam się do kasy. Tutaj też pusto. Poczekałam chwilkę z innymi klientami. W końcu ktoś przyszedł. Pracownica "strzeliła" w kąt ciuchy, które miała w ręku, dając tym samym znak, że jest wściekła. Zaczęła skanować moje zakupy, była przy tym bardzo "brutalna'' i chaotyczna, energicznie składała każdą rzecz, rzucając z hukiem, za siebie, kolejne wieszaki. Wymieniliśmy tylko z pozostałymi "kolejkowiczami" znaczące spojrzenia. Powtórzę więc krótko: obsługa fatalna, atmosfera okropna, jedyną rzeczą która spowoduje, że kiedykolwiek jeszcze wstąpię do tego sklepu to ceny. Pozdrawiam.

Monika_807

30.03.2010

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (31)
Wczoraj robiłam zakupy...
Wczoraj robiłam zakupy w sklepie C&A i pozostawiły one we mnie bardzo mieszane uczucia. Z jednej strony ciekawy asortyment oraz atrakcyjne ceny. Niestety z drugiej strony - jakość obslugi - niedopuszczalna. Sklep C&A w Galerii Nowy Świat składa się z dwóch poziomów. Zaczęłam od "góry". Tutaj nie było tak najgorzej. W miarę czysto, obsługa na przyzwoitym poziomie. Po trafieniu przeze mnie na interesujący mnie asortyment, niestety nie posiadający metki z ceną i rozmiarem, poprosiłam pracownicę na sali sprzedaży o sprawdzenie tych informacji. Ta z uśmiechem wzięła odzież i poszła do komputera. Po chwili wróciła i podała mi, jakże cenne, dane. W międzyczasie znalazłam jeszcze kilka rzeczy bez sklepowych metek. Niestety na parterze tego sklepu - okropny bałagan. Sterty rzeczy w kilku miejscach. Wejście do przymierzalni "zawalone" ciuchami. Obsługa nie ogarniała tego co się tam działo. Pragnę zaznaczyć, że w tym czasie na sali sprzedaży było raptem kilku klientów. Jak wygląda sytuacja w piątkowy wieczór lub w sobotę popołudniu? Chyba wolę nie wiedzieć. Znalazłam spodnie, które chciałam przymierzyć (i pewnie kupić) ale wisiały na górnych wieszakach. Spytałam pracownika czy mają ten sam asortyment gdzieś na "dole", gdzieś gdzie mogłabym sama wybrać rozmiar i pójść do przymierzalni. Pracownik odpowiedział, że niestety ten rodzaj spodni jest tylko tutaj i ... odwrócił się, chcąc odejść w stronę kasy. Zatrzymałam go i spytałam, czy odzież na górnych wieszakach "robi" tylko za wystawę. Odpowiedział, że nie. Poprosiłam więc o ściągnięcie, dla mnie, z góry dwóch rozmiarów, ponieważ chciałabym przymierzyć i wybrać odpowiednie, a niestety nie jestem w stanie sama tego zrobić (gdybym miała 2,50 m wzrostu nie fatygowałabym, jakże miłego, pana). Pracownik powiedział, że zaraz kogoś do mnie przyśle i odszedł (głośno wzdychając). Poczekałam kilka minut i ... odeszłam. Przy kolejnym naborze pracowników, kierownictwo powinno bardziej skupić się na uprzejmości i kulturze osobistej kandydatów.

Monika_807

27.03.2010

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (28)
Szanowni Państwo W ostatnią...
Szanowni Państwo W ostatnią sobotę tj. 13.03.br. miałem przyjemność być klientem działu młodzieżowego sklepu C&A w Galerii Słupsk. Nie przypadkowo użyłem słowa "przyjemność", gdyż to co bywa dla wielu mężczyzn bardzo stresujące czyli zakupy w tym dniu okazały sie dla mnie właśnie przyjemnością. Mimo późnych godzin wieczornych spotkałem się z miłą i w pełni profesjonalną obsługą oraz bezpośrednim zaangażowaniem kierownictwa w obsługę klienta. Nadmienię, że jestem samotnym ojcem nastoletniej córki i pomoc okazana przy wyborze dla niej urodzinowego prezentu okazała się bezcenna. Nie jestem mieszkańcem Słupska i bywam w tym mieście przejazdem więc za Pańswa pośrednictwem chciałbym podziękować pracownikom sklepu za okazaną pomoc.

Adam_439

16.03.2010

Placówka

Słupsk, Tuwima 32-33

Nie zgadzam się (15)
Podczas zakupów, nie...
Podczas zakupów, nie mogłam na terenie sklepu zlokalizować osoby, którą mogłabym zapytać o rozmiary ubrań. Nie było podanych rozmiarów na metkach niektórych ubrań oraz artykuły były pomieszane przy kasie. Obsługa przy kasie była szybka i dość miła. Przebieralnie byly czyste i dość duże,co poprawiło komfort przymierzania.

Paulina_501

17.02.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (27)
Ostatnio wraz z...
Ostatnio wraz z zona robilem zakupy w Pasazu Grunwaldzkim we Wroclawiu.wstapilem do C&A w celu kupna spodni(czesto robie tam zakupy gdyz wiem ze jest tam duzy wybor). Chwile stalem i rozgladalem sie za kims z obslugi kto moglby udzielic mi pomocy. w pewnym momecie zobaczylem pania(krotkie czarne wlosy w czarnej sukience) pomagajaca innym kupujacym. poczekalem, az udzieli innym pomocy.( nie chcialem przeszkadzac wiec sam zaczolem szukac) Po chwili pani ekspedientka sama do mnie podeszla i zaoferowala pomoc. sprawnie dobrala mi spodnie jak rowniez oferowala pasujace swetry.przy kasie obslugiwala mnie inna pani - rowniez usmiechnieta i pomocna. po dokonaniu zakupu zjechalem na dol (sklep ma 2 poziomy) i ku mojemu zaskoczeniu ta sama pani co pomagala mi w wyborze spodni na gorze pomagala mojej zonie na dziale z ubraniami dzieciecymi, a nastepnie kasowala nas na kasie. jestem bardzo zadowolony z zakupow jednak uwazam ze jak na taki duzy sklep to bylo za molo personelu pomimo, ze pomagajaca nam pani "byla wszedzie " i kompetentnie pomogla w wyborze ubran.

zalogowany_użytkownik

12.02.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (21)
Podczas zakupów wstąpiłam...
Podczas zakupów wstąpiłam do sklepu C&A w celu kupna spodni. Na regałach był bałagan i miałam problem ze znalezieniem poszczególnych rozmiarów. Poprosiłam ekspedientkę o pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru na co zareagowała niegrzecznie, mówiąc, że wszystkie rozmiary które mają są wystawione w sklepie i muszę sobie poszukać. To było nietaktowne i niemiłe, bo powinno jej zależeć na tym, aby klient wyszedł ze sklepu zadowolony, albo przynajmniej, żeby sprzedać jak najwięcej towaru. Rozmiaru nie szukałam tylko od razu wyszłam ze sklepu.

Jagoda_21

05.02.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (22)
Jestem czestym klientem...
Jestem czestym klientem tego sklepu. Ciekawy asortyment, niskie ceny, ale jakosc obslugi jest fatalna. Parter sklepu jak dla mnie pozostaje bez zarzutu. Czysto schludnie, latwy dostep do odziezy w miare przyzwoita obsluga tego dnia. Niestety na gornym pietrze tego sklepu, zostala powalona na kolana. Syf, brud i.... ale przyjelam do wiadomosci, ze czasem trudno jest ogarnac balagan jaki robią klienci. Szukalam, szukalam interesujacego mnie kompletu odziezy i znalazlam. Dlugo sie nie zastanawialam, podeszlam do kasy. Panie Wojtku(nie wiem jakie nazwisko, poniewaz identifikator byl zamazany) trochę kultury. Przywitanie od niechcenia, wzdychanie podczas kasowania mego towaru, oraz rzucenie mi siatki pod nos jest karygodne. Jestem wzburzona, ze ktos taki tam pracuje.Troche oglady. Rozumiem ze ktos moze byc zmeczony, ale bez przesady. popracuj nad sobą Czlowieku, a kierownikowi radze przeszkolic swoj personel!

zegarynka

29.01.2010

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (18)
Udałam się do...
Udałam się do sklepu by zwrócić dwie z trzech zakupionych rzeczy dwa dni wcześniej w tym sklepie dal mojego synka. Czując pełen komfort gdyż jeszcze nigdy nie spotkało mnie nic niemiłego ze strony obsługi tego sklepu - zawsze była wzorowa. Na panią która podejdzie do kasy czekałam ok 7 min ! Następnie okazało się , że potrzebna jest jakaś inna Pani , którą wezwano przez mikrofon , minęło następne 5 min zanim przyszła, nadmienię , że za mną już utworzyła się kolejka. Pani dokładnie obejrzała mój paragon , następnie tak zaskakująco podejrzliwie oglądała rzeczy które chciałam zwrócić (czapka kominiarka , spodnie ogrodniczki) jakby chciał prześwietlić czy nie są podmienione , podrobione ... z niemiłą bardzo obrażoną miną - choć firmowe metki i przywieszki były w nienaruszonym stanie! Kartę proszę przygotować - powiedziała jakby wydając rozkaz, obsłużyła terminal , oddając mi kartę znów warknęła - jeszcze chwilę - ... poczekałam w osłupieniu - podała mi kartkę - czytelnie - kolejne bezosobowe polecenie . Wmurowało mnie w podłogę , gdyby nie fakt , że spieszyłam się do pracy zgłosiłabym oficjalną skargę.

mamusiamateusia

28.01.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (31)
Do sklepu wszedłem...
Do sklepu wszedłem kilka minut przed 21.00. Gdy wybierałem ubrania, które chciałem przymierzyć usłyszałem komunikat o tym, że "ZBLIŻA SIĘ godzina zamknięcia..." więc wziąłem parę spodni i poszedłem do przymierzalni. Jednak pani z obsługi, niemiłym tonem, powiedziała mi, że sklep jest już zamknięty. Zapytałem czy mogę jeszcze dzisiaj kupić te spodnie. Na co zbulwersowana pani podniesionym głosem odpowiedziała, że mam się pośpieszyć, co zniechęciło mnie do przymierzenia spodni. W efekcie ich nie kupiłem, ani nawet nie przymierzyłem.

Tomasz_854

05.01.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (31)
Sklep, w którym...
Sklep, w którym panuje największy chaos jaki widziałam - ubrania podzielone są niby na sekcje/działy, jednak znalezienie, tego czego się szuka graniczy moim zdaniem z cudem. Na parterze ( sklep jest kilkupoziomowy) znajdują się ubrania dla kobiet/dziewczyn, a także różne akcesoria. Nie bardzo rozumiem, czym kierowała się osoba odpowiedzialna za rozmieszczenie towaru na tym piętrze- nie jest to ani cenowo, ani wiekowo, ani tym bardziej rodzajowo. Sweterki można znaleźć w każdej części sklepu. Przeceny też nie są szczególnie zaznaczone, przy odrobinie szczęścia można trafić na towar z czerwoną metką oznaczającą przecenę. "Trafić" jest dobrym wyrazem, gdyż towary często są pomieszane. Na środku znajdują się "stoiska" z akcesoriami, podobnie jak w przypadku ubrań, asortyment jest strasznie pomieszany i ciężko znaleźć rękawiczki pasujące do czapki, nie mówiąc już o innym rozmiarze. Ten bałagan wynika z ogromnej liczby osób, która codziennie odwiedza sklep, jednak porządkowanie towaru należy do obowiązków pracowników. A jeśli tych ostatnich jest za mało, to już nie jest wina klientów... Poza tym wieszaki z ubraniami są poustawiane za gęsto- obecnie wszyscy klienci noszą grube ubrania, co i tak utrudnia manewrowanie między wieszakami/regałami. Poziom z męskimi ubraniami jest zdecydowanie bardziej uporządkowany, ale jest to równoznaczne z mniejszą liczbą klientów. Na najwyższym poziomie znajdują się miedzy innymi ubranka dla dzieci, nie będzie nowością informacja, że towar nie zawsze leży na swoim miejscu. Mniej więcej na środku znajdują się kosze, w których można znaleźć wszystko- począwszy od skarpetek a skończywszy na śpioszkach dla niemowląt. Ja, jako klient, nie przepadam za tego rodzaju koszami. Przebieranie i wyciąganie, często pozaczepianych towarów, skutecznie mnie odstrasza, mimo że ceny są bardzo kuszące.

Cliente;)

23.12.2009

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (22)
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu sprawdziłam czystość zewnętrzną sklepu. Podłoga była czysta. Szyby były czyste i zadbane. Na witrynie stały manekiny, które były ubrane elegancko. Przy każdym manekinie stała cena każdego produktu. Na drzwiach sklepu wywieszone były godziny otwarcia i zamknięcia sklepu, naklejki z kartami płatniczymi, a także informacja z czym można wchodzić do sklepu. Przy drzwiach stały drabinki, przez które każdy klient musiał przejść. W sklepie od razu można było zauważyć, że ubrania były ułożone według płci. Z jednej strony były ubrania dla kobiet, obok ubranka dla dziewczynek, a z drugiej strony były ubrania dla mężczyzn, a obok ubrania dla chłopczyków. Poszłam do ubrań dla mężczyzn, gdzie z pośród wielu ubrań wybrałam jedno. Ubrania te były poukładane, jednakże nie każde ubranie miało metki z ceną. Sprawdzając ubrania sprawdziłam czystość wewnętrzną sklepu. Podłoga była czysta i zadbana. Oświetlenie działało poprawnie. Ubrania były czyste i wyprasowane. Ubrania na manekinach były dobrane poprawnie i wyglądały elegancko. Ubrania z manekinów nie mogłam odnaleźć w sklepie. Przy manekinach stały ceny ubrań. Pozostałe ubrania były wywieszone na wieszakach. W sklepie było stoisko z biżuterią, które prezentowało się ładnie i elegancko. Biżuteria była ładnie poukładana i każdy produkt posiadał cenę. Pracowników w sklepie było kilku. Jeden z nich układał rzeczy na sklepie. Ubrany był elegancko, ale nie posiadał identyfikatora. Jeden pracownik stał przy kasie i obsługiwał klientów. Po wybraniu odpowiedniego stroju poszłam do kasy. Przedemną stała jedna osoba. Przy kasie panował porządek i ład. Przy kasie były informacje o tym, że można płacić kartą płatniczą, a także, że w sklepie przyjmują walutę obcą. Informacje te były napisane w języku polskim jak i w angielskim. Kiedy przyszła moja kolej pracownik nie przywitał się ze mną. Od razu zaczął mnie obsługiwać sprawnie i szybko. Rachunek został uregulowany poprawnie. Nie zostałam pożegnana odchodząc od kasy. Moje zakupy zostały spakowane w firmową torebkę. Pracownik był młodym mężczyzną, który był ładnie ubrany. Nie posiadał identyfikatora. Pracownik nie przywitał się ze mną ani nie pożegnał się ze mną, ale nie był niegrzeczny podczas obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (27)

C&A

C&A to firma zajmująca się sprzedażą detaliczną odzieży. Obecnie jest prowadzona przez 6 pokolenie rodziny założycieli. C&A koncentruje się na odkrywaniu i zaspokajaniu potrzeb swoich klientów i rozwoju bardziej zrównoważonych praktyk biznesowych. Firma kieruje się pięcioma podstawowymi wartościami, którymi są: pasja, odpowiedzialność i zaufanie, wspólnota, spójność i stałe zobowiązania. W Europie funkcjonuje 1574 sklepów ogólnych i wyspecjalizowanych, a ich wnętrza są przyjazne, jasne i nowoczesne. Dodatkowo zakupu można także dokonać w sklepie internetowym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż C&A?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z wykonanej dla mnie strony internetowej i współpracy