Smyk

(4.21)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2587 z 3912)

Wyczyść filtry
W związku ze...
W związku ze świątecznymi przecenami kupowaliśmy spodnie i kurtkę narciarską dla dziecka. Ludzi w sklepie było bardzo dużo (weekend) ale ponował ogólny ład i porzadek - czysta podłoga, zabawki poukładane na półkach, ochrona dyskretnie chodziła pomiędzy półkami. Kilka osób personelu było w ciągłym ruchu, ale z uśmiechem na twarzy. Sam prosiłem dwukrotnie o pomoc tą samą osobę (najpierw nie pasował mi rozmiar a potem drugie spodnie miały źle wszytą szelkę) i dwa razy pani z uśmiechem na twarzy poszła do magazynu po kolejną parę. Przy kasie było kilka osób w kolejce, ale czekałem najwyżej 4 minuty - obsługiwały dwie panie i szło im to bardzo sprawnie. Kiedy przyszłe moja kolej pani najpierw policzyła i zapakowała mije zakupy, potem przyjęła płatność kartą (pomyliłem pin więc chwilę to trwało), nastepnie poinformowała mnie o promocji w CH Plaza (otrzymałem stosowny druczek do zgłoszenia) a na końcu z uśmiechem podziękowała za zakupy i zaprosiła na kolejne. Naprawdę byłem pod wrażeniem widząc co się dzieje w sklepie. Jedyne zastrzezenie jakie zauważyłem to lekki bałagan na ladzie przy kasach - jakieś towary (chyba pozostawione przez klientów) mieszały się z drobiazgami ze stojaków przykasowych (drobne słodycze) - zapewne przy takim natłoku klientów panie nie zdążyły tego posprzątać. Co do wyboru towarów - zabawek było mnóstwo i już się zaczęły przeceny np. gra Monopoly z 229zł na 99zł, mnie zainteresowała przede wszystkim przecena zimowych kurtek i spodni - 50%. Po 70zł zapłaciłem za spodnie narciarskie i kurtkę dla dziecka, więc oferta godna polecenia.

Bohdan_3

11.12.2011

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Smyk zajmuje...
Sklep Smyk zajmuje narożnikowy lokal na pierwszym piętrze w Galerii Leszno. Sklep jest sredniej wielkości, dostaniemy tu zabawki i odzież dziecięcą. Ceny kształtują się tu różnie, mi udało się jednak dokonać zakupu w bardzo korzystnej cenie – kupiłem synowi spodnie, których cena była sporo obniżona. Spodnie były dobrze uszyte, z dobrej jakości materiału. W sklepie było czysto, porzadnie. Towar był poukładany, nie było nieporządku, kurzu. Obsługa w sklepie była uprzejma i chętna do pomocy. Gdy znalazłem wspomniane wcześniej spodnie to okazało się, ze to niewłaściwy rozmiar. Zapytałem więc pracownicę, czy są większe – kobieta chętnie sprawdziła i po chwili przyniosła mi zaplecza odpowiedni rozmiar. Pracownica była bardzo sympatyczna, uśmiechnięta, kontaktowa – umiała nawiązać krótkę rozmowę z klientami, skomentować zakup, zagadała też mojego syna – widać, ze to odpowiednia osoba do pracy w sklepie gdzie ludzie zazwyczaj przychodzą z dziećmi, umiała stworzyć sympatyczną atmosferę. Gdy wychodziliśmy z synem ze sklepu sprzedawczyni miło pożegnała nas. Podczas kolejnego weekendu w Lesznie, gdy akurat będę na zakupach, na pewno znowu odwiedzę ten sklep.

Born

10.12.2011

Placówka

Leszno, Konstytucji 3 maja

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój syn zapałał...
Mój syn zapałał chęcią posiadania konkretnego zestawu Lego. Byłem w Outlet Factory, przechodząc koło Smyka przypomniało mi się o tym, więc wszedłem do środka by zobaczyć, czy go tu dostanę. Pierwsze wrażenie – w sklepie było za ciepło, w kilku miejscach sklepu było też za mało miejsca i trzeba było uważać by czegoś nie strącić, przewrócić. Poza tym było czysto, panował tam porządek. Wybór towarów był całkiem spory, aczkolwiek Lego, które mnie interesowało nie znalazłem, więc poprosiłem o pomoc obsługę – dowiedziałem się, że tego zestawu już nie ma niestety w sprzedaży. Obsługa była uprzejma, chętna do pomocy,aczkolwiek musiałem trochę poczekać na sprzedawcę. Ceny w sklepie są nieco wyższe niż się spodziewałem po outlecie , aczkolwiek na pewno jest taniej niż w regularnych sklepach. Zauważyłem też, że niektóre opakowania zabawek, klocków były nieco podniszczone – to pewien minus.

Born

08.12.2011

Placówka

Luboń, Dębiecka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo wczesnej godziny...
Pomimo wczesnej godziny sklep był pełen ludzi - zapewne zakupy mikołajowe. Półki przystosowane są chyba tylko dla małych dzieci, alejki są zbyt wąskie - mimo iż jestem szczupłą osobą z trudem przemieszczałam się wśród alejek z zabawkami. Nie wyobrażam sobie wejść do tego sklepu z wózkiem. Nie znalazłam asortymentu wcześniej "wypatrzonego" na stronie internetowej sklepu (kilka ubranek i zabawek). Obsługa "nie wyrabiała" z obsługą klientów.

Małgorzata_1595

07.12.2011

Placówka

Kraków, C.H.Bonarka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy - tym...
Zakupy - tym razem ubraniowe. Trochę nie planowane, ale moją żonę przyciągnęła reklama i plakaty o wyprzedaży -20%. Sporo klientów. Zagłębiliśmy się w wieszakach z ubraniami. Wybór spory, sporo przecen, ale też sporo problemów. Wiele rzeczy w pojedynczych rozmiarach, na wielu brak cen. Obsługi na sklepie prawie brak - wszyscy przy kasach i kłębiącym się tam tłumie. Dowiedzieć się czegoś - nie ma szans. Do tego między regałami strasznie ciasno - trudno się mijać lub przejść gdy akurat ktoś stoi i coś ogląda. Po dokonaniu wyboru nadszedł czas na kasę. Sklep ma tylko 4 kasy - wszystkie były czynne. Spora kolejka - ale ustawiona niejako z boku - teoretycznie jedna do wszystkich kas, w praktyce wiele osób podchodzi od drugiej strony. Zaczynają się jakieś słowne przepychanki. Obsługa nie reaguje - nie próbuje nawet zapanować nad kolejką, pomóc, wyjaśnić, czy po prostu uspokoić atmosferę. Dojście do kasy zajęło prawie 20 minut. Sama obsługa przy kasie sprawna, ale nie wiele to daje. Na koniec przy wyjściu na bramce włącza się alarm. Ochroniarz po sprawdzeniu zawartości znalazł na 2ch ubrankach nie odpięte klipsy. Na paragonie były - czyli kasa może i szybko ale po łebkach. Zresztą co chwilę ktoś wychodząc piszczy z zakupami. A ochroniarz co i rusz biega z nie zdjętymi klipsami do kasy... Generalnie duże zamieszanie i dezorganizacja...

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2011

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukając prezentu udałem...
Szukając prezentu udałem się do sklepu smyk. Poprosiłem Panią o informacje gdzie mogę znaleźć poszukiwaną przeze mnie lalkę. Została mi udzielona precyzyjna odpowiedź. Nie miałem problemu ze znalezieniem produktu. Umieszczenie cen oraz rozstawienie produktów uważam za pomocne przy robieniu zakupów. Duży plus.

Smok.tm

05.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w smyku postanowiliśmy...
w smyku postanowiliśmy kupic jeden z prezentów dla dziecka - co też uczynilismy. Pracownica sklepu - bardzo uprzejma pomogła nam wybrać odpowiedni asortyment po czym w kasie zapakowano nam spodenki do reklamówki - po poproszeniu o kolejną reklamowkę - niestety nie moglismy jej otrzymać - pani kierownik nie zgodziła sie a kasjerka bez jej zgody nie mogła wydać . Szkoda bo reklamówka dodatkowa przy zakupie towaru za 50 PLN to chyba nie przestępstwo.

zalogowany_użytkownik

05.12.2011

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciężko było przejśc...
Ciężko było przejśc pomiędzy regałami, gdyż dużo było klientów. Dużo klientów a obsługi jakoś wizualnie niezbyt wielu. Na terenie sklepu zauważyłem tylko dwie osoby z personelu i dwie zobaczyłem przy kasie. Dlatego też trudno było uzyskać pomoc z ich strony. Byłem świadkiem, jak klient podszedł do pracownika z prośbą o pomoc. Owszem, pracowik odpowiedzi udzielił, jednakże musiał zostawić "rozwalone" zabawki na regale, gdyż własnie je porządkował aby klienci mieli łatwiejszy wybór. Nie wyczuwało się z miny pracownika oraz z jego tonu, że jest miły z musu. Widac było, że chce tej pomocy faktycznie szczerze udzielić, ale nie był w stanie udzielić jej wszystkim klientom. Może trzeba było zwiększyć obsadę, skoro niedługo są święta.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu Smyk w Brusach. Jest tu duży wybór produktów dla mniej lub bardziej wymagających. Wszystko ładnie poukładane. Na korzyść tego miejsca przemawia także przyjazna obsługa, jaką klientom oferuje kompetentny personel. Pani w kasie sprawdza, proponuje korzystne dla klientów rabaty. Nie sposób wyjść stamtąd niezadowolonym. Bardzo miła obsługa, kompetentna. Ekspedientki elegancko ubrane. Wiele promocji i rabatów. W sklepie czysto i przytulnie.

jakosc_1

29.11.2011

Placówka

Brusy, Derdowskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do środka...
Wchodząc do środka można bylo od razu zauważyć spory ruch. Klienci już patrzyli jak myślę na prezenty. Pomagali im w tym pracownicy. Widać było, że chcą oni szczerze pomóc. Byłem świadkiem rozmowy rodzica z pracownikiem. Okazało się, że klient poszukiwał zabawki, która teraz jest reklamowana. Wystarczyło tylko powiedzieć pracownikowi, o co się rozchodzi a już pracownik zaprezentował tę zabawkę. Wyjaśnił jak ona działa. Widać było, że ma pojęcie odnośnie oferowanych produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzadko mam przyjemność...
Rzadko mam przyjemność bywać w sklepach proponujących artykuły dziecięce. Tym razem, byłam zmuszona, w celu zakupu prezentu dla dziecka znajomych. Byłam naprawdę mile zaskoczona. Po wejściu do sklepu zostałam przywitana przez bardzo sympatyczną panią, która zaproponowała mi pomoc. Poprosiłam o kilka porad, nie mając pojęcia, co będzie odpowiednim podarunkiem. Pani z entuzjazmem odpowiadała na pytania, udzielając niezbędnych porad. Była doskonale przygotowana merytorycznie. Znała odpowiedź nie tylko na pytania dotyczące bezpieczeństwa dzieci, ale, co ciekawe, nawet - trendów panujących wśród przedszkolaków. Pani wyglądała profesjonalnie. Podobnie oceniam samą obsługę przy kasie. Kolejna osoba, przez którą miałam przyjemność być obsługiwana, także wykazała się dużym zaangażowaniem, rzetelnością, sprawnością. Wszystko działo się niezwykle sprawnie, szybko. Byłam pod wrażeniem osób zatrudnianych przez sieć. Smyk proponuje szeroki asortyment artykułów dziecięcych. Mamy możliwość kupna zarówno zabawek, odzieży, jak i obuwia dziecięcego. Ceny są proporcjonalne do jakości usług. Atutem jest naprawdę szeroka gama proponowanych produktów. Każdy ma szansę znaleźć coś odpowiadającego preferencjom. Nie bez znaczenia pozostaje ciekawy wystrój wnętrza. Mimo ogromnej przestrzeni, wydaje się niezwykle przytulne. A to za sprawą kolorowych dodatków, przemyślanych rozwiązań. Wnętrze jest przyjazne przede wszystkim dla najmłodszych klientów. Zdecydowanie polecam!

Joanna_1925

24.11.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem pozytywnie zaskoczony....
jestem pozytywnie zaskoczony. do tej pory smyk kojarzył mi się z drogimi zakupami i sztywną obsługą. a w Ostrowie niespodzianka. Miła atmosfera, kompetentne panie, które służą pomocą, duży wybór. Niektóre artykuły niespotykane w innych tego typu sklepach, ale to z tego znany jest każdy smyk. Natomiast to ,że znalazłem 2 artykuły po niższej cenie niż u konkurencji, gdzie robiłem zakupy 3 dni wcześniej to dla mnie niespodzianka. brawo i tak trzymać. Jedyny minus to brak informacji od kasjerki na temat aktualnej promocji- zniżki przy następnych zakupach.

Przemysław_38

21.11.2011

Placówka

Ostrów Wielkopolski, kaliska

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia na...
Tego dnia na zakupach byłam z synkiem bardzo lubi sklepy Smyk. W sklepie jest zawsze czysto towary są poukładane kategoriami dzięki czemu łatwo można odnaleźć to cze go szukamy obsługa jest miła i chętnie odpowiada na zadawane pytania. Jedyne co mi przeszkadza to kolejka do kasy. Mimo tego iż są dwa stanowiska otwarta jest tylko jedna nawet przy kolejce.

bernadettka

21.11.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystrój sklepu na...
Wystrój sklepu na każdym kroku przypomina, że obiekt ten pamięta czasy naszego dzieciństwa. Elementy wykończenia mocno wysłużone, Infrastruktura techniczna, taka jak np. schody ruchome, często po prostu nie działa. Dla niektórych może to być sentymentalna podróż do czasów młodości, ale widać, że remont jest tu jednak niezbędny. Na asortyment z kolei nie możemy raczej narzekać. Wszystkiego jest tu pod dostatkiem. Poszczególne działy rozmieszczone na kolejnych piętrach. Produkty dość dobrze wyeksponowane. Minusem jest niedostateczna ilość personelu. Z kilku dostępnych kas na piętrze, działa tylko jedna. Długa kolejka do niej, powoduje, że część potencjalnych klientów rezygnuje z zakupów.

Michał_1464

19.11.2011

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 25

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbliżają się święta...
Zbliżają się święta i już powoli trzeba rozglądać się za prezentami. Z ciekawości zaszedłem do Smyka, aby obejrzeć aktualną ofertę. Podczas jej oglądania podeszła do mnie pracownica z propozycja udzielenia pomocy. Skorzystałem z tej propozycji i zapytałem się, które teraz zabawki są najbardziej chodliwe. Dość szybko otrzymałem odpowiedź. Przy okazji pracownica zaprezentowała je i pokrótce je omówiła. Widać było, że jest przygotowana do rozmowy i zna ofertę sklepu. Dzięki takiej wiedzy, którą przekazuje klientowi, klient ten będzie zadowolony i z chęcią do sklepu powróci.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2011

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o wybór zabawek zwłaszcza firmowych to każdemu polecam ten sklep. Owszem ceny nie należą do najniższych, ale jest w tym sklepie naprawdę rewelacyjny ich wybór. Ja co prawda miałam tym razem problem z wyborem ale wynikało to z ilości zabawek-nie mogłam się zdecydować na konkretną zabawkę. Sprzedawcy są widoczni, aczkolwiek starają się nie narzucać klientom i plus im za to.

Zuzia_4

17.11.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, towar...
Miła obsługa, towar poukładany harmonijnie, wszystko ma swoje miejsce gdy zdarza się że np. ubranka są do kupienia w komplecie to jeszcze nigdy nie zdarzyło mi się szukać czegoś do pary. Miła obsługa, informuje o aktualnych promocjach. Dodatkową atrakcja jest także kącik w którym dzieci mogą się zając same sobą podczas gdy my rodzice robimy zakupy.

Sandra_112

12.11.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Idelane miejsce dla...
Idelane miejsce dla miłośników zabawek. szukałam zabawek dla małego dziecka. Pani doradziła mi chętnie, schludnie ubrana, nie pokazywała drogich rzeczy, a takie o jakie prosiłam. Znała się na sprzedawanych produktach. Bardzo duży wybór, ceny w normie, w porównaniu do innych tego typu sklepów. Obsługiwana byłam chwilkę, poproszono mnie do kasy. Towar fajnie wyeksponowany, w sklepie czysto, porzadek na półkach. Dobra lokalizacja. Można dojechać tramwajem pod samo centrum, a samochód zawsze jest gdzie zaparkować, ponieważ przy centrum znajduje się parking.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep na pewno...
Sklep na pewno zachęca do tego by go odwiedzić, a przede wszystkim przyciaga najmłodszych. Dekoracje i sposób w jaki ułożone są zabawki na prawdę zachwyca. Wybór jest ogromny, choć ceny czasem dość wysokie. Możemy być jednak pewni wysokiej jakości zakupionych zabawek. Obsługa sympatyczna, widać, że sa to osoby majace pozytywne nastawienie wobec dzieci. Wygląd personelu - elegancki, a zarazem schludny. Na czas obsługi nie można narzekać, więc na prawde polecam!

Opol_Anka

08.11.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w Smyku...
Wizyta w Smyku miała na celu zaopatrzenie się w komplet: kurtka i spodnie zimowe z nadzieją że będzie dobre i "tanie". Przy okazji można było obejrzeć też inne rzeczy jak m.in. książeczki w których panował niezły bałągan. Na zapytanie o jedną pozycję ekspedientka odpowiedziała że robiła tam porządek i są tylko te pozycje które widać. Najwyraźniej nie znała aktualnego stanu rzeczy. Po przejściu na dział odzieżowy spotkaliśmy przemiłą Panią Agnieszkę która zarówno do nas jak i dla naszego przedszkolaka była WZOREM do naśladowania. Gdybym miał własną firmę to chciałbym aby ta osoba pracowała dla mnie. Nigdy wcześniej w swoim życiu nie spotkaliśmy tak kompetentnej osoby. Szkoda, że tak mało jest takich osób. Kurtka oczywiście została zakupiona.

pedro_4

08.11.2011

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Smyk

Smyk jest polską marką oferującą produkty dla dzieci. Firma posiada ponad 200 sklepów w Polsce, sklep internetowy oraz niemal 40 punktów poza granicami kraju. W ofercie sklepów znajduje się szeroki wybór odzieży, obuwia, zabawek, akcesoriów niemowlęcych i innych produktów dla dzieci w wieku od 0 do 14 lat. Firma posiada produkty pod markami własnymi, takimi jak: „COOL CLUB” i „SMIKI”.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Smyk?

BARTEK

(4.48)

Lepiej
Gorzej

Wyspa Skarbów

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Przemko

(4.97)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Duży wybór asortymentu,...
Duży wybór asortymentu, czytelnie wyeksponowany. Miła i szybka obsługa przy stanowisku kasowym, ekspedientka przypomniała o karcie SMYK w celu nabicia punktów za transakcję. Po zakończeniu transakcji Pani pożegnała mnie i zaprosiła do ponownych zakupów.
Dodaj własną opinię!