Smyk

(4.18)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2591 z 3975)

Wyczyść filtry
W sklepie chciałam...
W sklepie chciałam dokonać zwrotu kurtki, którą kupiłam dwa dni wcześniej. Kasjerka nie mogła przyjąć zwrotu, zadzwoniła po kierowniczkę sklepu. Poprosiła mnie o przejście do kasy obok. Kierowniczka sklepu przyszła do kas, nie przywitała się ze mną, tylko od razu zapytała, czy "ta kurtka będzie zwracana?". Zwrot odbył się szybko, nie pytano o przyczyny, nie było potrzeby wypełniania dodatkowych dokumentów. Serwis oceniam bardzo dobrze, kulturę kierownictwa trochę niżej.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2011

Placówka

Kraków, Rożaoskiego 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja koleżanka urodziła...
Moja koleżanka urodziła dziecko i wybierałam się do niej z wizytą. Będąc w Browarze weszłam do Smyka by kupić jakiś drobiazg. Sklep mieści się na poziomie –1, jest dużych rozmiarów. Było w nim czysto, panował porządek. Jestem tam bardzo rzadko i po wejściu poczułam się nieco zagubiona, więc zapytałam pracownicę układającą towar na jednej z półek gdzie znajdę zabawki dla kilkumiesięcznych maluchów. Kobieta z uśmiechem wskazała mi właściwą część sklepu i od razu wróciła do swojego zajęcia. Nie ukrywam, że przydałaby mi się jej pomoc z wyborze, ale nie zaproponowała jej, nie zasugerowała nawet, więc stwierdziłam, że dam sobie radę. Przyjrzałam się asortymentowi, wybór był średni – niby ogólnie towaru w sklepie bardzo dużo, ale spodziewałam się jeszcze większego wyboru. Ceny wydały mi się wysokie, co prawda nie mam za bardzo punktu odniesienia, bo artykuły dla dzieci kupuję niezmiernie rzadko. Ostatecznie uznałam, że wstrzymam się z zakupem (zwłaszcza, że w sklepie było za gorąco) i kupię coś jadąc już do koleżanki, po drodze jest duży market, więc pewnie coś tam wybiorę.

Karolina_962

14.12.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłem na zakupy...
Poszłem na zakupy do Smyk w Galerii Pomorskiej w Bydgoszczy. Pani zainteresowała się moją osobą, była bardzo mila i ładnie się usmiechała. Poszłem z zamiarem kupna spodni dla dziecka. Pani uświadomiala mi, że potrzebuje jeszcze wielu innych rzeczy. Jestem bardzo zadowolony z zakupów. Sklep był czysty. Ekspozycja towarów dobrze wyeksponowana.

zalogowany_użytkownik

14.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu prezentów...
W poszukiwaniu prezentów gwiazdkowych udałam się do centrum handlowego Renoma, na początku odwiedziłam sklep Smyk. W sklepie nie było zbyt wielu osób, jak z resztą w całym centrum handlowym. Najdroższe, najpopularniejsze obecnie zabawki były na środku przy wejściu do sklepu najlepiej wyeksponowane lecz również, co mnie mile zaskoczyło, promocyjne pluszaki w cenie 19,99 także znajdowały się przy wejściu co kusiło, żeby zajrzeć do sklepu. Cenowo sklep nie należy do najtańszych ale jakość oferowanych zabawek jest adekwatna do ceny. Poszukiwałam konkretnej zabawki, szukając jej w sklepie żaden z pracowników mnie nie zapytał co osobiście mi nie przeszkadza - nie lubię nagabywania; jednak pracownicy dyskretnie byli w pobliżu. Ochronie również nie mogę nic zarzucić - bardzo dyskretnie przemieszczała się po sklepie. Pracownicy ubrani schludnie w jasne kolory. Po nieudanych poszukiwaniach zaczepiłam przechodzącą pracownice, po moim pytaniu udała się w kierunku regału gdzie znajdowały się produkty zbliżone do interesującej mnie zabawki po stwierdzeniu braku poinformowała, że już niestety nie posiadają tej zabawki i raczej mieć jej nie będą. Jednak nie zaproponowała sprawdzenia w systemie czy jest możliwość zamówienia lub zakupu w innym sklepie. Niezbyt zaangażowana w pomoc pracownica bez słowa zaczęła układać zabawki. Podziękowałam i odeszłam. Na pewno wrócę, mam nadzieję, że kolejny pomysł na prezent będzie dostępny.

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2011

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed świętami wizyta...
Przed świętami wizyta w Smyku jest obowiązkiem, i to obowiązkiem dość kosztownym. Na szczęscie tego dnia Smyk oferował sporo promocji (np. 30% zniżki na Lego), na skutek czego udało mi się trochę oszczędzić (albo raczej kupić więcej za mniej). Kupiłem między innymi bardzo fajny zestaw do strzelania przeceniony z 220zł na 99zł – to naprawdę korzystna cena, a zabawy i śmiechu będzie z pewnością co nie miara. W sklepie było czysto, panował tam porządek, wybór towarów był duży, jedyne co mi nieco przeszkadzało w zakupach to odrobinę za wysoka temperatura. Do kasy była spora kolejka, ale trudno się dziwić – wszyscy teraz kupują prezenty, personel pracował jednak szybko i sprawnie, więc mimo sporej ilości osób przede mną nie czekałem bardzo długo. Kasjerka była młoda, uśmiechnięta, uprzejma, podziękowała mi za zakupy, zapakowała je do siatek i pożegnała mnie gdy odchodziłem od kasy. Nie podoba mi się tylko, że przy kasie, wzorem marketów, pojawiły się drobne słodycze - wiadomo, ze jeśli się jest w sklepie z dzieckiem i czeka się w kolejce to trudno będzie odmówić zakupu

Born

13.12.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sklepu Smyk...
Pracownicy sklepu Smyk świetnie potrafią doradzić w wyborze asortymentu. Ponadto są uprzejmi i widać, że kontakt z klientem sprawia im przyjemność. Wybór jest na ogromny i każdy znajdzie tu coś dla swojej pociechy. Można liczyć też na rabat przy większych zakupach. Ceny są więc przystępne. Smyk jest zadbany. Ekspozycja przyciąga uwagę. Z zewnątrz można obejrzeć ekspozycję towarów. Obsługa szybka, nawet mimo kolejek. Jest możliwość płacenia kartą. Sklep ten znajduje się w Centrum Handlowym Klif Gdynia.

jakosc_1

13.12.2011

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku ze...
W związku ze świątecznymi przecenami kupowaliśmy spodnie i kurtkę narciarską dla dziecka. Ludzi w sklepie było bardzo dużo (weekend) ale ponował ogólny ład i porzadek - czysta podłoga, zabawki poukładane na półkach, ochrona dyskretnie chodziła pomiędzy półkami. Kilka osób personelu było w ciągłym ruchu, ale z uśmiechem na twarzy. Sam prosiłem dwukrotnie o pomoc tą samą osobę (najpierw nie pasował mi rozmiar a potem drugie spodnie miały źle wszytą szelkę) i dwa razy pani z uśmiechem na twarzy poszła do magazynu po kolejną parę. Przy kasie było kilka osób w kolejce, ale czekałem najwyżej 4 minuty - obsługiwały dwie panie i szło im to bardzo sprawnie. Kiedy przyszłe moja kolej pani najpierw policzyła i zapakowała mije zakupy, potem przyjęła płatność kartą (pomyliłem pin więc chwilę to trwało), nastepnie poinformowała mnie o promocji w CH Plaza (otrzymałem stosowny druczek do zgłoszenia) a na końcu z uśmiechem podziękowała za zakupy i zaprosiła na kolejne. Naprawdę byłem pod wrażeniem widząc co się dzieje w sklepie. Jedyne zastrzezenie jakie zauważyłem to lekki bałagan na ladzie przy kasach - jakieś towary (chyba pozostawione przez klientów) mieszały się z drobiazgami ze stojaków przykasowych (drobne słodycze) - zapewne przy takim natłoku klientów panie nie zdążyły tego posprzątać. Co do wyboru towarów - zabawek było mnóstwo i już się zaczęły przeceny np. gra Monopoly z 229zł na 99zł, mnie zainteresowała przede wszystkim przecena zimowych kurtek i spodni - 50%. Po 70zł zapłaciłem za spodnie narciarskie i kurtkę dla dziecka, więc oferta godna polecenia.

Bohdan_3

11.12.2011

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Smyk zajmuje...
Sklep Smyk zajmuje narożnikowy lokal na pierwszym piętrze w Galerii Leszno. Sklep jest sredniej wielkości, dostaniemy tu zabawki i odzież dziecięcą. Ceny kształtują się tu różnie, mi udało się jednak dokonać zakupu w bardzo korzystnej cenie – kupiłem synowi spodnie, których cena była sporo obniżona. Spodnie były dobrze uszyte, z dobrej jakości materiału. W sklepie było czysto, porzadnie. Towar był poukładany, nie było nieporządku, kurzu. Obsługa w sklepie była uprzejma i chętna do pomocy. Gdy znalazłem wspomniane wcześniej spodnie to okazało się, ze to niewłaściwy rozmiar. Zapytałem więc pracownicę, czy są większe – kobieta chętnie sprawdziła i po chwili przyniosła mi zaplecza odpowiedni rozmiar. Pracownica była bardzo sympatyczna, uśmiechnięta, kontaktowa – umiała nawiązać krótkę rozmowę z klientami, skomentować zakup, zagadała też mojego syna – widać, ze to odpowiednia osoba do pracy w sklepie gdzie ludzie zazwyczaj przychodzą z dziećmi, umiała stworzyć sympatyczną atmosferę. Gdy wychodziliśmy z synem ze sklepu sprzedawczyni miło pożegnała nas. Podczas kolejnego weekendu w Lesznie, gdy akurat będę na zakupach, na pewno znowu odwiedzę ten sklep.

Born

10.12.2011

Placówka

Leszno, Konstytucji 3 maja

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój syn zapałał...
Mój syn zapałał chęcią posiadania konkretnego zestawu Lego. Byłem w Outlet Factory, przechodząc koło Smyka przypomniało mi się o tym, więc wszedłem do środka by zobaczyć, czy go tu dostanę. Pierwsze wrażenie – w sklepie było za ciepło, w kilku miejscach sklepu było też za mało miejsca i trzeba było uważać by czegoś nie strącić, przewrócić. Poza tym było czysto, panował tam porządek. Wybór towarów był całkiem spory, aczkolwiek Lego, które mnie interesowało nie znalazłem, więc poprosiłem o pomoc obsługę – dowiedziałem się, że tego zestawu już nie ma niestety w sprzedaży. Obsługa była uprzejma, chętna do pomocy,aczkolwiek musiałem trochę poczekać na sprzedawcę. Ceny w sklepie są nieco wyższe niż się spodziewałem po outlecie , aczkolwiek na pewno jest taniej niż w regularnych sklepach. Zauważyłem też, że niektóre opakowania zabawek, klocków były nieco podniszczone – to pewien minus.

Born

08.12.2011

Placówka

Luboń, Dębiecka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo wczesnej godziny...
Pomimo wczesnej godziny sklep był pełen ludzi - zapewne zakupy mikołajowe. Półki przystosowane są chyba tylko dla małych dzieci, alejki są zbyt wąskie - mimo iż jestem szczupłą osobą z trudem przemieszczałam się wśród alejek z zabawkami. Nie wyobrażam sobie wejść do tego sklepu z wózkiem. Nie znalazłam asortymentu wcześniej "wypatrzonego" na stronie internetowej sklepu (kilka ubranek i zabawek). Obsługa "nie wyrabiała" z obsługą klientów.

Małgorzata_1595

07.12.2011

Placówka

Kraków, C.H.Bonarka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy - tym...
Zakupy - tym razem ubraniowe. Trochę nie planowane, ale moją żonę przyciągnęła reklama i plakaty o wyprzedaży -20%. Sporo klientów. Zagłębiliśmy się w wieszakach z ubraniami. Wybór spory, sporo przecen, ale też sporo problemów. Wiele rzeczy w pojedynczych rozmiarach, na wielu brak cen. Obsługi na sklepie prawie brak - wszyscy przy kasach i kłębiącym się tam tłumie. Dowiedzieć się czegoś - nie ma szans. Do tego między regałami strasznie ciasno - trudno się mijać lub przejść gdy akurat ktoś stoi i coś ogląda. Po dokonaniu wyboru nadszedł czas na kasę. Sklep ma tylko 4 kasy - wszystkie były czynne. Spora kolejka - ale ustawiona niejako z boku - teoretycznie jedna do wszystkich kas, w praktyce wiele osób podchodzi od drugiej strony. Zaczynają się jakieś słowne przepychanki. Obsługa nie reaguje - nie próbuje nawet zapanować nad kolejką, pomóc, wyjaśnić, czy po prostu uspokoić atmosferę. Dojście do kasy zajęło prawie 20 minut. Sama obsługa przy kasie sprawna, ale nie wiele to daje. Na koniec przy wyjściu na bramce włącza się alarm. Ochroniarz po sprawdzeniu zawartości znalazł na 2ch ubrankach nie odpięte klipsy. Na paragonie były - czyli kasa może i szybko ale po łebkach. Zresztą co chwilę ktoś wychodząc piszczy z zakupami. A ochroniarz co i rusz biega z nie zdjętymi klipsami do kasy... Generalnie duże zamieszanie i dezorganizacja...

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2011

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukając prezentu udałem...
Szukając prezentu udałem się do sklepu smyk. Poprosiłem Panią o informacje gdzie mogę znaleźć poszukiwaną przeze mnie lalkę. Została mi udzielona precyzyjna odpowiedź. Nie miałem problemu ze znalezieniem produktu. Umieszczenie cen oraz rozstawienie produktów uważam za pomocne przy robieniu zakupów. Duży plus.

Smok.tm

05.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w smyku postanowiliśmy...
w smyku postanowiliśmy kupic jeden z prezentów dla dziecka - co też uczynilismy. Pracownica sklepu - bardzo uprzejma pomogła nam wybrać odpowiedni asortyment po czym w kasie zapakowano nam spodenki do reklamówki - po poproszeniu o kolejną reklamowkę - niestety nie moglismy jej otrzymać - pani kierownik nie zgodziła sie a kasjerka bez jej zgody nie mogła wydać . Szkoda bo reklamówka dodatkowa przy zakupie towaru za 50 PLN to chyba nie przestępstwo.

zalogowany_użytkownik

05.12.2011

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciężko było przejśc...
Ciężko było przejśc pomiędzy regałami, gdyż dużo było klientów. Dużo klientów a obsługi jakoś wizualnie niezbyt wielu. Na terenie sklepu zauważyłem tylko dwie osoby z personelu i dwie zobaczyłem przy kasie. Dlatego też trudno było uzyskać pomoc z ich strony. Byłem świadkiem, jak klient podszedł do pracownika z prośbą o pomoc. Owszem, pracowik odpowiedzi udzielił, jednakże musiał zostawić "rozwalone" zabawki na regale, gdyż własnie je porządkował aby klienci mieli łatwiejszy wybór. Nie wyczuwało się z miny pracownika oraz z jego tonu, że jest miły z musu. Widac było, że chce tej pomocy faktycznie szczerze udzielić, ale nie był w stanie udzielić jej wszystkim klientom. Może trzeba było zwiększyć obsadę, skoro niedługo są święta.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu Smyk w Brusach. Jest tu duży wybór produktów dla mniej lub bardziej wymagających. Wszystko ładnie poukładane. Na korzyść tego miejsca przemawia także przyjazna obsługa, jaką klientom oferuje kompetentny personel. Pani w kasie sprawdza, proponuje korzystne dla klientów rabaty. Nie sposób wyjść stamtąd niezadowolonym. Bardzo miła obsługa, kompetentna. Ekspedientki elegancko ubrane. Wiele promocji i rabatów. W sklepie czysto i przytulnie.

jakosc_1

29.11.2011

Placówka

Brusy, Derdowskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do środka...
Wchodząc do środka można bylo od razu zauważyć spory ruch. Klienci już patrzyli jak myślę na prezenty. Pomagali im w tym pracownicy. Widać było, że chcą oni szczerze pomóc. Byłem świadkiem rozmowy rodzica z pracownikiem. Okazało się, że klient poszukiwał zabawki, która teraz jest reklamowana. Wystarczyło tylko powiedzieć pracownikowi, o co się rozchodzi a już pracownik zaprezentował tę zabawkę. Wyjaśnił jak ona działa. Widać było, że ma pojęcie odnośnie oferowanych produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzadko mam przyjemność...
Rzadko mam przyjemność bywać w sklepach proponujących artykuły dziecięce. Tym razem, byłam zmuszona, w celu zakupu prezentu dla dziecka znajomych. Byłam naprawdę mile zaskoczona. Po wejściu do sklepu zostałam przywitana przez bardzo sympatyczną panią, która zaproponowała mi pomoc. Poprosiłam o kilka porad, nie mając pojęcia, co będzie odpowiednim podarunkiem. Pani z entuzjazmem odpowiadała na pytania, udzielając niezbędnych porad. Była doskonale przygotowana merytorycznie. Znała odpowiedź nie tylko na pytania dotyczące bezpieczeństwa dzieci, ale, co ciekawe, nawet - trendów panujących wśród przedszkolaków. Pani wyglądała profesjonalnie. Podobnie oceniam samą obsługę przy kasie. Kolejna osoba, przez którą miałam przyjemność być obsługiwana, także wykazała się dużym zaangażowaniem, rzetelnością, sprawnością. Wszystko działo się niezwykle sprawnie, szybko. Byłam pod wrażeniem osób zatrudnianych przez sieć. Smyk proponuje szeroki asortyment artykułów dziecięcych. Mamy możliwość kupna zarówno zabawek, odzieży, jak i obuwia dziecięcego. Ceny są proporcjonalne do jakości usług. Atutem jest naprawdę szeroka gama proponowanych produktów. Każdy ma szansę znaleźć coś odpowiadającego preferencjom. Nie bez znaczenia pozostaje ciekawy wystrój wnętrza. Mimo ogromnej przestrzeni, wydaje się niezwykle przytulne. A to za sprawą kolorowych dodatków, przemyślanych rozwiązań. Wnętrze jest przyjazne przede wszystkim dla najmłodszych klientów. Zdecydowanie polecam!

Joanna_1925

24.11.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem pozytywnie zaskoczony....
jestem pozytywnie zaskoczony. do tej pory smyk kojarzył mi się z drogimi zakupami i sztywną obsługą. a w Ostrowie niespodzianka. Miła atmosfera, kompetentne panie, które służą pomocą, duży wybór. Niektóre artykuły niespotykane w innych tego typu sklepach, ale to z tego znany jest każdy smyk. Natomiast to ,że znalazłem 2 artykuły po niższej cenie niż u konkurencji, gdzie robiłem zakupy 3 dni wcześniej to dla mnie niespodzianka. brawo i tak trzymać. Jedyny minus to brak informacji od kasjerki na temat aktualnej promocji- zniżki przy następnych zakupach.

Przemysław_38

21.11.2011

Placówka

Ostrów Wielkopolski, kaliska

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia na...
Tego dnia na zakupach byłam z synkiem bardzo lubi sklepy Smyk. W sklepie jest zawsze czysto towary są poukładane kategoriami dzięki czemu łatwo można odnaleźć to cze go szukamy obsługa jest miła i chętnie odpowiada na zadawane pytania. Jedyne co mi przeszkadza to kolejka do kasy. Mimo tego iż są dwa stanowiska otwarta jest tylko jedna nawet przy kolejce.

bernadettka

21.11.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystrój sklepu na...
Wystrój sklepu na każdym kroku przypomina, że obiekt ten pamięta czasy naszego dzieciństwa. Elementy wykończenia mocno wysłużone, Infrastruktura techniczna, taka jak np. schody ruchome, często po prostu nie działa. Dla niektórych może to być sentymentalna podróż do czasów młodości, ale widać, że remont jest tu jednak niezbędny. Na asortyment z kolei nie możemy raczej narzekać. Wszystkiego jest tu pod dostatkiem. Poszczególne działy rozmieszczone na kolejnych piętrach. Produkty dość dobrze wyeksponowane. Minusem jest niedostateczna ilość personelu. Z kilku dostępnych kas na piętrze, działa tylko jedna. Długa kolejka do niej, powoduje, że część potencjalnych klientów rezygnuje z zakupów.

Michał_1464

19.11.2011

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 25

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Smyk

Smyk jest polską marką oferującą produkty dla dzieci. Firma posiada ponad 200 sklepów w Polsce, sklep internetowy oraz niemal 40 punktów poza granicami kraju. W ofercie sklepów znajduje się szeroki wybór odzieży, obuwia, zabawek, akcesoriów niemowlęcych i innych produktów dla dzieci w wieku od 0 do 14 lat. Firma posiada produkty pod markami własnymi, takimi jak: „COOL CLUB” i „SMIKI”.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Smyk?

BOBASIK

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Bobas

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Osiem Gwiazdek Słupsk

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Słaby. Mało asortymentu,...
Słaby. Mało asortymentu, nie ma w czym wybrać a do tego okropny ścisk i wszystko na sobie. Lepiej podjechać do Legnicy
Dodaj własną opinię!