Smyk

(4.18)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2591 z 3975)

Wyczyść filtry
Zbliżają się święta...
Zbliżają się święta i już powoli trzeba rozglądać się za prezentami. Z ciekawości zaszedłem do Smyka, aby obejrzeć aktualną ofertę. Podczas jej oglądania podeszła do mnie pracownica z propozycja udzielenia pomocy. Skorzystałem z tej propozycji i zapytałem się, które teraz zabawki są najbardziej chodliwe. Dość szybko otrzymałem odpowiedź. Przy okazji pracownica zaprezentowała je i pokrótce je omówiła. Widać było, że jest przygotowana do rozmowy i zna ofertę sklepu. Dzięki takiej wiedzy, którą przekazuje klientowi, klient ten będzie zadowolony i z chęcią do sklepu powróci.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2011

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o wybór zabawek zwłaszcza firmowych to każdemu polecam ten sklep. Owszem ceny nie należą do najniższych, ale jest w tym sklepie naprawdę rewelacyjny ich wybór. Ja co prawda miałam tym razem problem z wyborem ale wynikało to z ilości zabawek-nie mogłam się zdecydować na konkretną zabawkę. Sprzedawcy są widoczni, aczkolwiek starają się nie narzucać klientom i plus im za to.

Zuzia_4

17.11.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, towar...
Miła obsługa, towar poukładany harmonijnie, wszystko ma swoje miejsce gdy zdarza się że np. ubranka są do kupienia w komplecie to jeszcze nigdy nie zdarzyło mi się szukać czegoś do pary. Miła obsługa, informuje o aktualnych promocjach. Dodatkową atrakcja jest także kącik w którym dzieci mogą się zając same sobą podczas gdy my rodzice robimy zakupy.

Sandra_112

12.11.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Idelane miejsce dla...
Idelane miejsce dla miłośników zabawek. szukałam zabawek dla małego dziecka. Pani doradziła mi chętnie, schludnie ubrana, nie pokazywała drogich rzeczy, a takie o jakie prosiłam. Znała się na sprzedawanych produktach. Bardzo duży wybór, ceny w normie, w porównaniu do innych tego typu sklepów. Obsługiwana byłam chwilkę, poproszono mnie do kasy. Towar fajnie wyeksponowany, w sklepie czysto, porzadek na półkach. Dobra lokalizacja. Można dojechać tramwajem pod samo centrum, a samochód zawsze jest gdzie zaparkować, ponieważ przy centrum znajduje się parking.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep na pewno...
Sklep na pewno zachęca do tego by go odwiedzić, a przede wszystkim przyciaga najmłodszych. Dekoracje i sposób w jaki ułożone są zabawki na prawdę zachwyca. Wybór jest ogromny, choć ceny czasem dość wysokie. Możemy być jednak pewni wysokiej jakości zakupionych zabawek. Obsługa sympatyczna, widać, że sa to osoby majace pozytywne nastawienie wobec dzieci. Wygląd personelu - elegancki, a zarazem schludny. Na czas obsługi nie można narzekać, więc na prawde polecam!

Opol_Anka

08.11.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w Smyku...
Wizyta w Smyku miała na celu zaopatrzenie się w komplet: kurtka i spodnie zimowe z nadzieją że będzie dobre i "tanie". Przy okazji można było obejrzeć też inne rzeczy jak m.in. książeczki w których panował niezły bałągan. Na zapytanie o jedną pozycję ekspedientka odpowiedziała że robiła tam porządek i są tylko te pozycje które widać. Najwyraźniej nie znała aktualnego stanu rzeczy. Po przejściu na dział odzieżowy spotkaliśmy przemiłą Panią Agnieszkę która zarówno do nas jak i dla naszego przedszkolaka była WZOREM do naśladowania. Gdybym miał własną firmę to chciałbym aby ta osoba pracowała dla mnie. Nigdy wcześniej w swoim życiu nie spotkaliśmy tak kompetentnej osoby. Szkoda, że tak mało jest takich osób. Kurtka oczywiście została zakupiona.

pedro_4

08.11.2011

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trafiłam do Smyka...
Trafiłam do Smyka z zadaniem zakupienia zabawki dla 5-latki i 8-latka oraz spodni dresowych dla chłopca. Z wyborem zabawek nie miałam najmniejszego problemu dzięki przemiłej Pani, która pomogła mi znaleźć coś odpowiedniego do wieku dzieci. Zapytała mnie wcześniej jakie dzieci mają zainteresowania, jaką kwotę chcę przeznaczyć na zakupy i zaproponowała kilka pozycji, zwracając również moją uwagę na ciekawe promocje. Wszystko poszło szybko i sprawnie i co najważniejsze dzieciaki są bardzo zadowolone:) Ja również. Na dziale odzieżowym niestety rozczarowanie. Na wieszaku info" PROMOCJA- spodnie za 25 zł", a okazuje się że spośród kilku modeli na tym wieszaku tylko jeden ma taką cenę. Dlaczego nie jest napisane "od 25zł"?? Analogiczna sytuacja z bluzkami itd. Na moje pytanie do obsługi dlaczego wprowadzają klienta w błąd padła odpowiedź:" to klienci odwieszają rzeczy jak popadnie"...hm, jak dla mnie, to niefajne i ze względu na to obniżam ocenę.

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem poszłam...
Tym razem poszłam do sklepu zwrócić kupione kilka dni wcześniej rękawiczki. W sklepie, tak samo jak poprzednio, towar był nienagannie ułożony, wszędzie czyściutko. Poszłam do razu do kasy. Pani ekspedientka obsługiwała akurat jedną rodzinę, więc stanęłam za nimi. Pani cierpliwie wytłumaczyłam tamtym państwu zasady korzystania z programu lojalnościowego Payback, ponieważ Państwo nie znali go jeszcze, a robili spore zakupy, więc opłacało im się do niego przystąpić. Kiedy nadeszła moja kolej podałam pani rękawiczki, które chciałam zwrócić oraz paragon. Pani przeczytała paragon i powiedziała, że niestety spóźniłam się o 3 dni, bo u nich zwrot możliwy jest do 5 dni od daty zakupu, co zresztą jest napisane na paragonie. Rzeczywiście, było to moje przeoczenie. Jednak sposób w jaki pani mnie o tym poinformowała był bardzo miły, jakby rzeczywiście mi współczuła i było jej przykro, że nie może mojej sprawy załatwić pozytywnie.

Izabela_556

26.10.2011

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się,aby kupić rękawiczki dla synka. Najpierw obejrzałam te w dziele dla małych chłopców, a potem te w dziale dla najmniejszych dzieci. Towar był ładnie ułożony i uporządkowany, chociaż gdybym nie wiedziała jak wyglądają rzeczy, których szukam to miałabym problem z ich znalezieniem. Przymierzyłam synkowi rękawiczki polarowe z działu dla najmniejszych dzieci - były trzy kolory do wyboru, wyszywane w zabawne stworki. Do kompletu dostępne były także czapki i szaliki. Cenę kilkunastu złotych uznałam za adekwatną, niestety dla mojego dziecka okazały się za małe. Poszłam więc na dział dla starszych dzieci. Znalazłam rękawiczki, które bardzo podobały mi się wizualnie, pod względem jakości wykonania i materiału (polarek w środku, wełna na wierzchu). Niestety cena niemile mnie zaskoczyła - 25 zł za takie rękawiczki to moim zdaniem sporo. Nie mając jednak czasu, żeby szukać w innych sklepach zdecydowałam się na zakup. W kasie obsługiwała pani zastępca kierownika sklepu Monika - wygląd tej pani był niezbyt estetyczny, szczególnie rozczochrane włosy i niedbale rozpięta pod szyją koszula. Pani nie miała cierpliwości zaczekać aż znajdę w torebce kupon Payback na dodatkowe punkty, więc zwróciła się do osób, które stały za mną. Na szczęście chciały tylko o coś zapytać, więc zostałam zaraz skasowana. Sama obsługa uprzejma, ale nie jakoś szczególnie miła.

Izabela_556

26.10.2011

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejnym sklepem z...
Kolejnym sklepem z artykułami dziecięcymi, który odwiedziłam był Smyk. Tam również poszukiwałam konkretnych modeli samochodów takich jak tarpan., Warszawa czy Wartburg. Sklep Smyk ma dosyć spora powierzchnię. Oprócz zabawek w swojej ofercie posiada również ubranka dla smyków. Spodobało mi się, że w sklepie były wydzielone kąciki przeznaczone do zabawy dzieciom. Dzięki temu rodzice mogą spokojnie spacerować po sklepie, gdyż ich pociechy mają zajęcie. Na sali sprzedaży zauważyłam tylko jednego pracownika, który obsługiwał klientów przy kasie. Nawet nie miałam kogo poprosić o pomoc, więc musiałam sama szukać samochodzików. Niestety w ofercie były tylko modele z serii Hotweels. Nie dokonałam więc zakupu w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam „Smyka” dzień...
Odwiedziłam „Smyka” dzień po jego przeniesieniu do nowo wybudowanej części Silesia City Center. Sklep teraz nazywa się „Smyk MegaStore” i rzeczywiście jest jednym z większych w tym centrum handlowym, a wybór towarów jest bardzo szeroki. W związku otwarciem nowej części centrum handlowego odbywały się tego dnia jeszcze liczne promocje. Przy wejściu do sklepu dostaliśmy reklamowy balonik, a w środku w sklepie czekały na dzieci dodatkowe atrakcje: klauni, balonikizwijane w kształcie zwierzątek, malowanie twarzy. Jedną z rzeczy, które chciałam kupić znalazłam bez problemu, drugiej niestety znaleźć nie mogłam. Zwróciłam się więc po informację do pracownika, który wykładał towar. Pani dopytała dokładnie czego potrzebuje, zaprowadziła mnie do odpowiedniego działu i pokazała, co mogą mi zaproponować. Przy kasie zapytałam o możliwość zwrotu i czy stanowi to jakiś problem, że część rachunku zapłacę kartą podarunkową, a część gotówką. Pani kasjerka nie była pewna jak wyglądałaby kwestia zwrotu w takiej sytuacji, więc zwróciła się do swojej przełożonej o pomoc. (Osobiście jestem zadowolona z tego, że uczciwie powiedziała, że nie jest pewna i że musi się dopytać. Nie wyobrażam sobie, że mogłaby udawać, że wie i wprowadzić mnie w błąd.) Po uzyskaniu szczegółowych informacji o płatności i zwrotach od pani kierownik, zapłaciłam za swoje zakupy. Jestem zadowolona z wizyty w sklepie i z jakości towarów – okazało się, że żadnego nie trzeba zwracać.

Izabela_556

15.10.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nazwa tego sklepu...
Nazwa tego sklepu mówi sama za siebie co do ofert handlowych – artykuły dla dzieci: bluzeczki, spodnie, spódniczki, kurtki, śpiochy, piżamki, czapeczki. Już od wejścia szczególnie duży wybór kurtek i nic dziwnego, pora jesienna a zima tuż, tuż. Ubrania od wejścia częściowo rozwieszone na pogrupowanych stojakach z wieszakami z zachowaniem swobodnego dostępu do nich dla klientów. Wszystko wyglądało elegancko, oznaczone widocznymi cenami, nie niskimi ale tak to jest, że dzieci to bardzo dobry biznes dla producentów – szybko wyrastają z rozmiarów (zanim ubranie zdąży się zniszczyć najczęściej) i przymus nowych zakupów jest nieunikniony. Po obejrzeniu kilku rzeczy zwróciłam się do jednej z pracownic – kobiety średniego wzrostu, elegancko, schludnie wyglądającej, która widząc mnie zmierzającą w jej kierunku też zaczęła się zbliżać, uprzedzając powitanie z uśmiechem na twarzy i oferowaną pomocą miłym tonem głosu. Już w pierwszych wypowiedzianych słowach dało się wyczuć życzliwość i przyjazne nastawienie. Mnie interesowała piżamka chłopięca z nadrukiem „Zygzak Mc Queen”, bardzo popularn ostatnio „zjawisko” z „Auto Cars”. Sprzedawczyni pokazała mi bardzo podobną ale to nie było to, zaprosiła więc na zakupy po niedzieli gdy będzie dostawa towaru. To wzór na czasie, toteż wymieniłyśmy w tym temacie kilka sympatycznych zdań. Okazało się, że były rajstopy z takim wzorem więc niemal bez namysłu zdecydowałam o zakupie. To małe czerwone autko robi istną furorę wśród chłopców a my dorośli ulegamy temu urokowi. Cena 14,99 zł, ale co tam , radość dziecka nie ma ceny. Mimo iż dokonałam innego zakupu niż zamierzałam, usatysfakcjonowała mnie wizyta w tym sklepie, znajdującym się w pasażu marketu

DORA_1

10.10.2011

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam z synem...
Weszłam z synem do smyka. Witryna i podłoga były bez większych uchybień w czystości. Jak zawsze wyraźne rozdzielenie zarówno odzieży jak i zabawek dla dziewczynek od działu dla chłopców. Niestety nadmiar towaru w tym sklepie to norma. Tak jakby sklepem zarządzał manager, który zbyt dotkliwie pamięta czasy PRL-u i pustych półek i miał w związku z tym złe skojarzenia,. ale nadmiar towaru w dodatku niedokładnie wyłożony na półki czasami wygląda mało estetycznie i utrudnia znalezienie tego co się szuka. Dodatkowo regały z zabawkami są ustawione w sposób na ścisk tak, że o swobodnym przemieszczaniu się nie ma mowy. W tym wielkim sklepie z personelem raczej trudno się spotkać. Trącając to i owo jesteśmy skazani na poszukiwania interesującego nas produktu sami. Nie znaleźliśmy tych klocków lego co mieliśmy kupić pomimo, że wybór lego jest olbrzymi w tym sklepie. A ceny dobrze widoczne i wyższe o minimum ponad 15% niż u konkurencji. Plus za dobrze widoczną strefę gdzie znajduje się kasa i rozdzielenia działów dla dziewczynek i dla chłopców. reszt jeśli idzie o ten sklep to niestety nie funkcjonalne chwalenie się tyle mamy towaru i tak dużo regałów.

Magika

03.10.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam prezentu dla...
Poszukiwałam prezentu dla malucha z rodziny. Sklep jest duży i posiada rozbudowany asortyment, w którym nie każdy może się odnaleźć i mógłby potrzebować pomocy pracownika. Jednak nikt z obsługi nie interesuje się klientem - sprzedawcy poruszali się między półkami, ale raczej w roli obserwujących ochroniarzy. Ceny zabawek są zdecydowanie wyższe niż w innych, mniejszych sklepach, jednak wygląd Smyka jest jego dużym, przyciągającym atutem. Obsługa przy kasie miła, ale trzeba było czekać, aż pracownik się tam pojawił.

SecretClient_2

01.10.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się tam...
Wybrałam się tam w poszukiwaniu kaftanika dla dziecka na chrzest. Pani pracujaca w sklepie pokazała mi szeroką gamę produktów, spośród których doradziła mi jeden, który pasował idealnie. Pani wykazała się sporą wiedza na tmat dzieci, a także posiadała kompetencje do tego, aby mi pomóc. W sklpeie panował ład, chętnie kupiłam kilka innych rzeczy, które Pani mi doradziła. Osoba ta była miła i ubrana w uniform. Na obsłużenie mnie nie musiałam czekać 5min. Zrobiono to od razu. Zostałam potraktowana indywidualnie. Ogromny asortyment i świetna organizacja pracy sprawiły, ze wrócę tam ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego sklepu...
Do tego sklepu udałam sie,by zakupić swoim dzieciom buty.Moi synowie nie są najgrzeczniejsi na świecie i kupując cokolwiek dla nich podejmuję wyzwanie.Personel także... W sklepie powitano mnie usmiechem i grzecznym ''Dzień dobry".Gdy podeszlismy do działu obuwniczego,podeszła do nas pani Ania(takie imie miala na plakietce) i zapytala,w czym może nam pomóc. Odpowiedziałam,jakiego rodzaju butów szukamy a Ona od razu pokazała nam buty w takich rozmiarach.Gdy odpowiedziałam,ze nie podobają mi sie ceny,zaprowadziła nas w miejsce,gdzie byly promocje. Tam znaleźlismy odpowiednie buty w odpowiedniej cenie.Ponieważ chłopcy mieli problem z przymierzaniem(a jest ich czterech),pani zaoferowała swoja pomoc. Najmłodszy syn jest nieufny,lecz Pani Ania była tak mila i serdeczna ,że Stas poddał sie Jej pomocy. Gdy dokonaliśmy już wyboru i przymiarki,udalismy sie do kasy. Tam równiez spotkałam sie z miła obsługą. Pani,która dokonywała transakcji,w nagrode,ze chłopcy byli grzeczni,poczęstowała Ich cukierkami. Na koniec pożegnalismy sie .Panie zaprosiły nas na zakupy,my bardzo podziekowalismy i rozstalismy sie w bardzo milej atmosferze. Zakupy podobały nam sie na tyle,ze zamierzamy udac sie tam po kurtki dla chłopaków i bedziemy poecac ten sklep znajomym.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu prezentu...
W poszukiwaniu prezentu na pępkowe dla dziecka nowych sąsiadów weszłam do Smyka. Ponieważ nie posiadam dzieci nie mam zbyt dużego pojęcia na temat ubranek dla dzieci i rozmiarów tych ubranek. Pracownik sklepu widząc że jestem trochę zagubiona podszedł i chętnie udzielił pomocy. Okazało się że Pani z obsługi wiedziała bardzo dużo na temat doboru rozmiaru śpioszków do wieku dziecka. Wybrałam kilka elementów garderoby dla nowego mieszkańca mojego osiedla i szybko obsłużona przez pracownika kasy opuściłam sklep. Czystość w sklepie była niesamowicie zaskakująca gdyż utrzymanie jej przy założeniu że tłumy milusińskich przestawiają zabawki na półkach i zostawiają nań ślady graniczy z cudem a jednak się udaje.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, doradztwo pierwsza klasa, pani obsługująca wręcz sama chciała przymierzać mojej córeczce wybrane przez nas ubranka. Z zaplecza donosiła brakujące, a interesujące nas rozmiary. Przy tym była bardzo uprzejma. Sama przyjemność z robienia tam zakupów, tym bardziej, że w sumie nie kupiłam niczego, ponieważ muszę się zastanowić, gdyż ceny nie są niestety niskie. Pani profesjonalnie podziękowała i zaprosiła na zakupy w przyszłości.

Monika_1837

26.09.2011

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To była kolejna...
To była kolejna moja wizyta w Smyku w Galerii Łódzkiej gdzie na sklepie jest tylko jedna sprzedawczyni a jeśli jakimś cudem pojawi się inna to i tak z każdym pytaniem odsyła klienta do tej pierwszej, która stoi przy kasie i ma kolejkę. Nagle obsługa jest miła i uśmiechnięta kiedy podchodzę do kasy ze sporymi zakupami. Jest to wręcz żałosne bo wychodzi na to że do pomocy niema nikogo a kasę przyjmują chętnie. Takiego problemu nie zaobserwowałam w żadnym innym Smyku w Łodzi, a jestem tam stałą bywalczynią.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu wraz z pięcioletnim synkiem aby zakupić prezent na urodziny dla mojej siostrzenicy. W sklepie jest naprawdę duży wybór zabawek dobrych firm. W sklepie spędziliśmy jakieś 30 min. Niestety nie jestem zadowolony z obsługi, ponieważ wokół nas krążył pracownik z obsługi i miałem wrażenie że pilnuje mnie żebym nie ukradł jakiegoś przedmiotu. Długo stojąc i oglądając w jednym miejscu nikt nie podszedł do mnie aby coś mi doradzić lub zaproponować jakąś zabawkę dla dziewczynki, w końcu mam syna i nie wiem czym teraz bawią się dziewczynki, co jest w modzie. W końcu mój syn wybrał lalkę dla siostrzenicy i udaliśmy się do kasy. W czasie, gdy krążyłem po sklepie nie wiedząc na jaką zabawkę się zdecydować mój syn mógł się pobawić przy stoliku klockami, co na pewno ułatwiło mi zakupy, ponieważ dziecko się chwilę zajęło układaniem:) bardzo dobry pomysł. Przy kasie był porządek Pani bardzo miła,

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2011

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Smyk

Smyk jest polską marką oferującą produkty dla dzieci. Firma posiada ponad 200 sklepów w Polsce, sklep internetowy oraz niemal 40 punktów poza granicami kraju. W ofercie sklepów znajduje się szeroki wybór odzieży, obuwia, zabawek, akcesoriów niemowlęcych i innych produktów dla dzieci w wieku od 0 do 14 lat. Firma posiada produkty pod markami własnymi, takimi jak: „COOL CLUB” i „SMIKI”.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Smyk?

Askot

(3.93)

Lepiej
Gorzej

3Kiwi

(4.69)

Lepiej
Gorzej

BOBASIK

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Słaby. Mało asortymentu,...
Słaby. Mało asortymentu, nie ma w czym wybrać a do tego okropny ścisk i wszystko na sobie. Lepiej podjechać do Legnicy
Dodaj własną opinię!