Smyk

(4.15)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2585 z 3966)

Wyczyść filtry
Przy okazji innych...
Przy okazji innych zakupów w centrum handlowym wstąpiłam do Smyka z nadzieją uzupełnienia garderoby mojego dziecka. Miałam zamiar nabyć kilka koszulek i krótkie spodenki, więc w pierwszej kolejności udałam się do działu z odzieżą. Koszulki i bluzy były nietypowo porozwieszane na wieszakach bokiem tak, że jeden rękaw zwisał ku podłodze. Sprawiło to na mnie negatywne wrażenie, gdyż ubrania wyglądały nienaturalnie, były zniekształcone, co utrudniało wybór. W wielu wypadkach wymieszane były rozmiary, co również było zniechęcające. Całości wrażenia dopełniały wysokie ceny. Niestety w okolicy nie zauważyłam żadnego pracownika, by zapytać o to, jak najłatwiej znaleźć interesujące mnie rzeczy. Po dłuższej chwili wybrałam jedną koszulkę i poszłam dalej, by przyjrzeć się przy okazji butom i zabawkom. Zastałam tam porządek i tradycyjnie poustawiane produkty. Niestety nie wybrałam żadnej zabawki dla syna ze względu na bardzo wysokie ceny. Zorientowałam się co jest dostępne, by ewentualnie w przyszłości poszukać również w innych sklepach. Na sali sprzedaży panował porządek i wszędzie było czysto oraz schludnie. Nigdzie, poza kasą, nie zauważyłam sprzedawców, za to kilka razy minęłam pracownika ochrony, który bacznie obserwował klientów. Obejrzawszy wszystko, co mnie interesowało, udałam się do kasy przy której nie było żadnej kolejki. Sprzedawczyni przerwała składanie dziecięcych ubrań, by mnie obsłużyć. Nie odzywając się, kasjerka szybko skasowała koszulkę, którą jej podałam i powiedziała cicho kwotę do zapłaty. Zapłaciłam, podziękowałam i udałam się do wyjścia. Nie zostałam pożegnana ani zaproszona ponownie. Sklep sprawia pozytywne wrażenie ogólnym wyglądem, gdyż jest jasny, duży i uporządkowany, jednak wysokie ceny, niefortunnie rozwieszone i rozmieszczone ubrania oraz jakość obsługi nie są mocnymi stronami owej placówki. Nie jest to miejsce, do którego będę często przychodzić na zakupy.

Marzena_386

16.05.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie Smyk...
W sklepie Smyk weszłam pełan obaw po kilku godzinach bezowocnych poszukiwań bucików dla dziecka. NA progu zostałam przywitana przez ochroniarza miłym "dzień dobry". Kiedy poprosiłam panią z personelu o pomoc w znlezieniu sandałków - nie było problemu aby mi pomóc. Buty zakpuiłam. Sklep jest czysty i schludny. Towary - na swoim miejscu. Ceny są widoczne. Miła dla okamkolory i dyskretna muzyka nie przeszkadzza w zakupach. Polecam

Fredka

16.05.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stojąc przed półką...
Stojąc przed półką i zastanawiając się dobre pół godziny nad wyborem zabawki dla 9-cio miesięcznego dziecka żadna z pracownic nie podeszła by mi pomóc, doradzić, rozmawiały sobie we dwie trzy półki dalej, sklep przejrzysty i zadbany, obsługa już przy kasie dużo lepsza. Kobieta wiek około 28lat długie jasne włosy, przywitała mnie, zapytała o kartę PAYBACK i zaproponowała dokupienie gumy rozpuszczalnej po zakończonej transakcji pożegnała mnie wydając potwierdzenia zakupu.

Bartłomiej_295

15.05.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed świętami Wielkanocnymi...
Przed świętami Wielkanocnymi w sklepach Smyk pojawiły się gazetki z produktami. Zauważyłam, że w ofercie jest lalka, która kosztuje ok 80zł z adnotacją, że 13.04 (trzynastego w piątek) lalkę tą można będzie nabyć za 13,04zł.W danym dniu udałam się do sklepu Smyk w CH Jantar.Ma miejscu okazało się, że lalek nie ma od ponad 2 tygodni i na dzień promocji także ich nie ściągnięto.Więcej informacji nie uzyskałam. Pracownicy nie zainteresowani byli rozwiązaniem problemu.Napisałam do działu reklamacji na stronie www.smyk.com, zapytałam dlaczego taki incydent miał miejsce oraz, że nie jest łatwe wytłumaczenie dziecku dlaczego lalki nie dostanie.W krótkim czasie dostałam odpowiedź. Zawarto w niej przeprosiny oraz zaoferowano nam zadośćuczynienie w formie karty przedpłaconej w kwocie 50zł, podkoszulka od producenta lalek i płyty z bajkami.Wszystko dostaliśmy kurierem w ciągu tygodnia.Świetne podejście do problemu!

Karolina_1296

14.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed świętami Wielkanocnymi...
Przed świętami Wielkanocnymi w sklepach Smyk pojawiły się gazetki z produktami. Zauważyłam, że w ofercie jest lalka, która kosztuje ok 80zł z adnotacją, że 13.04 (trzynastego w piątek) lalkę tą można będzie nabyć za 13,04zł.W danym dniu udałam się do sklepu Smyk w CH Jantar.Ma miejscu okazało się, że lalek nie ma od ponad 2 tygodni i na dzień promocji także ich nie ściągnięto.Więcej informacji nie uzyskałam. Pracownicy nie zainteresowani byli rozwiązaniem problemu.

Karolina_1296

14.05.2012

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiem że obecnie...
Wiem że obecnie bardzo drogie są ciuszki dziecięce, ale w tym sklepie to już przesada. Chciałam kupić skarpetki dla dziecka. Po pierwsze, nie było skarpetek pojedynczych, tylko w dwupaku. Po drugie, cena tego dwupaku to 16 zł, wychodzi z tego,że jedna para skarpetek dla małego dziecka kosztuje 8zł. Duża przesada. Zapytała Panią, która siedziała przy kasie czy one może są ze złota że są takie drogie:). Bez entuzjazmu stwierdziła, że ona nie ma na to wpływu. W sklepie jest bardzo duże zaopatrzenie towaru ale nie mogłam się tam odnaleźć. Wszystko tak porozrzucane po całym sklepie. Dużo za dużo jak na tak małe pomieszczenie- można się pogubić. Dodatkowo Panie na sali sprzedaży jakieś takie zajęte, jak zapytam o coś udzieliły mi prawidłowej odpowiedzi na pytanie i natychmiast znikały. Gdy ponownie chciałam się o coś poradzić musiałam szukać po sklepie personelu. W końcu musiałam się zdać na siebie i sama szperać. Po kilku chwilach wyszłam ze sklepu bez żadnych zakupów.

Artur_477

14.05.2012

Placówka

Lublin, Władysława Łokietka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj wybrałąm się...
Dzisiaj wybrałąm się na zakupy do C. H. Pogoria. W Smyku rozglądałam się za koszulkami dla pociechy. Wybór naprawdę był szeroki, śliczne kolorki i wzory. Niestety ceny były wysokie, np. spodnie jeansowe za kolano kosztują ponad 70 zł., a większość koszulek to wydatek powyżej 38 zł. Panie z obsługi były bardzo miłe i pomocne. Zapytane o produkt zaprowadziły mnie do niego i zaprezentowały go. Układ regałów w sklepie uważam że jest za ciasny - z wózkiem nie ma miejsca na przechodzenie pomiędzy wieszakami jedynie główną alejką.

Klaudia_207

07.05.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w centrum handlowym Plaza córka obowiązkowo zawsze zaciągnie mnie do Smyka. W sklepie tym jest ogromny wybór zabawek, ubrań i różnego rodzaju akcesoriów dla dzieci (tych najmłodszych i starszych również). Pomimo, szerokiej gamy artykułów bardzo rzadko cos tam kupię ze względu na zbyt wysokie ceny panujące w tym sklepie. Nie są one adekwatne do jakości oferowanych produktów – często za taki sam produkt w innym sklepie zapłacimy znaczniej mniej. Po jakimś czasie zaczęła mi przeszkadzać zbyt głośna muzyka. Artykuły na półkach były idealnie poukładane i było czysto. Nie musiałam stać w kolejce do kasy bo nic nie kupiłam, jednak zauważyłam, że jest ona bardzo długa (jak zawsze). Pomimo tego, że są dwa stanowiska kasowe, tylko jedno było obsługiwane. Ogólne wrażenia z wizyty w sklepie Smyk są dobre.

zalogowany_użytkownik

24.04.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Smyka wybrałam...
Do Smyka wybrałam się po prezent dla chrześniaka. Sklep znajduje się w wygodnej dla mnie lokalizacji – w centrum handlowym, gdzie przy okazji mogę robić wiele innych zakupów. Jest to sklep dwupoziomowy, na dole znajdują się produkty odzieżowe, kosmetyczne, inne akcesoria potrzebne do pielęgnacji dziecka, Na górze umieszczone są zabawki dla dziecka. Podoba mi się taki podział, jest logiczny. Byłam zainteresowana mądrą zabawką, najlepiej edukacyjną w przedziale cenowym do 50 zł. Wybór był duży i w sumie spędziłam w sklepie ponad pół godziny. W tym czasie na sali nie zauważyłam personelu, który by opiekował się klientami. Można było zaczerpnąć informacji u pracowników obsługujących kasę, których zachowanie było bardzo przyjazne. Sklep był czysty, produkty poustawiane równo. Miałam problem przy półce z dużymi pudełkami zawierającymi gry, pudła bowiem „zaatakowały mnie”. Wzięłam pierwsze aby dokładnie obejrzeć, reszta natomiast poleciała jak domino. Przy kasie pracownica ładnie zapakowała mój prezent, zaoferowała produkty dodatkowe. Ogólnie wizytę oceniam pozytywnie.

Carlina

23.04.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment sklepów Smyk...
Asortyment sklepów Smyk jest bardzo bogaty. Można tam zakupić ubrania, obuwie oraz zabawki dla dzieci, zarówno tych malutkich, jak i starszych. Ostatnio po raz pierwszy skorzystałam z usług sklepu internetowego smyk. Strona jest czytelna, kolorowa. Na stronie głównej zawsze wyróżnione są oferty promocyjne. Łatwo można znaleźć interesujące nas produkty zaznaczając odpowiednie kategorie np. wiek, płeć, cena. Dużym plusem zakupów na smyk.com jest możliwość odbioru osobistego w sieci sklepów empik. Dzięki temu nie musimy ponosić kosztów przesyłki. Zamówiony towar dostarczano do wybranego przeze mnie sklepu empik w ciągu dwóch dni. Przesyłka czeka 14 dni na odbiór. Jeżeli dokonamy przelewu należności otrzymamy kod odbioru i na jego podstawie odbieramy zakupiony towar. Należy o tym kodzie koniecznie pamiętać, gdyż bez jego podania przesyłka nie będzie nam wydana. Stronę smyk.com polecam również dlatego, że bardzo często oferuje przeróżne promocje. Mnie udało się zakupić dwa zestawy body dla mojej córeczki w promocji -50%. Towar oferowany w smyk.com jest wysokiej jakości. Duży asortyment znanych i cenionych marek, częste promocje, szybka dostawa, przejrzysta strona i możliwość przejrzenia asortymentu dostępnego w sklepach Smyk w domowym zaciszu powodują, że strona smyk.com jest świetnym miejscem na znalezienie małego co-nieco dla naszych milusińskich.

Pattt

17.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu weszłam,...
Do sklepu weszłam, aby rozejrzeć się za ozdobami do włosów. Sklep dość duży, więc nie chciało mi się biegać wzdłuż wszystkich półek, dlatego poprosiłam o pomoc kręcącą się po sklepie panią z obsługi. Oprócz niej była jeszcze jedna osoba na kasie i dwie inne, również kręcące się po sklepie. Zostałam poinformowana, gdzie znajdę stoisko z ozdobami do włosów i tam się udałam. Niestey, nie udało mi się znnaleźć tego czego szukałam(kokardki). Z tego co zauważyłam na sklepie panował porządek. Personel nie był nachalny, nie chodził za mną krok w krok, jak to czasami bywa w innych sklepach. Przy kasach nie zauważyłam kolejek.

Monika_1999

16.04.2012

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otoczenie sklepu oraz...
Otoczenie sklepu oraz strefa wejścia były czyste i uporządkowane. Witryny również były zadbane, cały asortyment był estetycznie ułożony. Promocje oraz ceny dobrze widoczne. Boksy kasowe były również utrzymane w porządku. Obsługa miła i wykwalifikowana. Produkty na walentynki były ładnie wyeksponowane na oddzielnej półce. Moje zakupy trwały 15 minut.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór ubranek dla dzieci, wyjątkowo rozsądne ceny (koszulki od 12 do 35zł), czysto. Personel w Smyku nie chodzi za klientem, trzeba go w razie potrzeby szukać i pytać. Panie uprzejme i nie robią problemów gdy je się prosi o znalezienie czegokolwiek. Rozczarowała mnie likwidacja kart stałego klienta i przejście na system punktowy.

Małgorzata_1694

12.04.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy dla...
Robiąc zakupy dla 2 dzieci w różnym wieku zdecydowałem się wybrać sklep Smyk. Jak się później okazało był to dobry wybór. W sklepie bez problemu można się odnaleźć, nawet jeśli nie ma się swoich dzieci. Artykuły poukładane są tematycznie, wiekowo oraz płciowo. Po szoku jaki wywołało na mnie całe mnóstwo zabawek, ciuszków i artykułów dla dzieci, wraz z panią pracującą w sklepie przyszedł spokój i opanowanie. Pani zaprowadziła mnie do poszukiwanych produktów sugerując, żebym wybrał konkretne, ponieważ akurat są na promocji. Rzeczywiście artykuły przecenione były o ponad 50%. Pomimo faktu, że udało mi się kupić przecenione produkty ceny większości mogą przyprawić o zawrót głowy... nie jest to jednak chyba wina sklepu, a raczej ogólnej koniunktury i cen wszystkiego w naszym kraju...Pani kasjerka chociaż nie uśmiechała się była miła i sprawnie obsługiwała ustawioną kolejkę klientów. Wszyscy pracownicy byli ubrani schludnie i byli skłonni do pomocy. Cała wizyta w sklepie trwała około 15 min co spowodowane było moim oszołomieniem w pierwszej chwili, jeśli jednak ktoś wie czego szuka i przyzwyczajony jest do tego typu sklepów na pewno "uwinie" się w 5 min.

Pedro_5

07.04.2012

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu SMYK, skuszony kolorową wystawą. Wewnątrz sklepu panował duży ruch, wielu klientów, wybierających prezenty. W sklepie znaleźć można było wiele produktów w atrakcyjnych cenach, dodatkowo obniżonymi cenami. Obsługa ubrana w stroje służbowe, poruszała się po sklepie stale doglądając porządku, poprawiając ekspozycję, obsługując w kasie. Serdecznie polecam ten sklep.

ZweryfikowanyKlient

06.04.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miejsce: Duże nowoczesne...
miejsce: Duże nowoczesne centrum handlowe na przedmieściach Katowicach. wygląd: Jak w każdym takim centrum. Na zewnątrz i wewnątrz dbałość o porządek. Rewelacyjne rozmieszczenie dekoracji itp. Skupmy się na wybranym sklepie Smyk. Na pewno na pierwszy rzut oka uwagę przyciąga okno wystawowe. Kolorowe, czyste, zapraszające do środka. Kilka kroków przez duże drzwi co sprzyja mojemu samopoczuciu, nie muszę cisnąć się przez mały otworek uderzając barkami innych klientów. I tu niespodzianka bardzo miły pan ochroniarz mówi : dzień dobry. - z uśmiechem na twarzy. Jak nigdzie indziej. Idę dalej topografia sklepu idealna. Wszędzie gdzie się nie rozejrzę czysto, towar poukładany, świetnie wyeksponowane promocje, wyprzedaże. Aż ma się ochotę mi wszystkimi kolorowymi zabawkami pobawić. Każdy artykuł ma swoje miejsce, dokładnie opisane działy pomagają w szybkim odnajdywaniu tego po co się przyszło. Za to bardzo duży plus. Nie jeden sklep z podobnej branży może pozazdrościć takich dekoracji oraz osób pracujących nad planowaniem zagospodarowania takich powierzchni.Obsługa: Przy małym asortymencie typu zabawki. Przy tak dobrym planowaniu przestrzennym nie ma problemy na namierzenie artykułu po który się przyszło. Ale obsługi na tych działach nie widać.Panie powinny być bardziej aktywne, o nie każdy potrafi się odnaleźć. Mnie interesował duży sprzęt typu wózki dla dzieci.Oferta solidna jest z czego wybrać. Duży przekrój asortymentowy. No i się zaczęło. Podeszła młoda osoba, z uśmiechem na twarzy. Wygląd schludny, bez rażącego makijażu, uniform służbowy czysty ładnie wyprasowany. Całe wrażenie popsuła wiedza towarowa. Brak szczegółów technicznych, w sprawie wagi produkty, elementów wykonania. Zła i nieprzekonująca prezentacja produktu. Informacje te podane przez sprzedawczynie były takie same jak na wydrukowanej etykiecie. Wiedziałem więcej niż personel.Czas obsługi za długi około 40 minut, na marne. Ogólnie powinien się zastanowić nad obsługą poziom naprawdę niski. Cena duża ale czego było można się spodziewać po centrum handlowym. Tak na prawdę tylko w promocyjnych cenach można tam coś kupić .

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedziela jak zwykle...
Niedziela jak zwykle w centrach handlowych wygląda tak samo mnóstwo zdenerwowanych klientów wszystkim się spieszy a zakupy trzeba zrobić!Wybrałam się do sklepu z asortymentem dziecięcym smyk.Sklep jest bardzo duży chyba największy mieści się właśnie na bielanach.Można tam dostać wszystko dla małych i większych dzieci.Czytelne regały nie pozwolą nam się zgubić i łatwo będziemy mogli odszukać interesujący nas produkt.Ja oglądałam foteliki samochodowe,nie znam się na nich dlatego chciałam poprosić o pomoc kogoś z obsługi.I ty napotkałam na przeszkodę ponieważ na całym sklepie nie widziałam nikogo kto mógłby mi pomóc z wyjątkiem pani kasjerki która próbowała poradzić sobie z ogromną kolejką.Po przejściu całego sklepu udało mi się znaleźć osobę która umiała mi udzielić informacji na nurtujące mnie pytani.Pomimo małej liczby obsługi wyszłam zadowolona pani z dużą wiedzą,zamówiła dla mnie towar i teraz muszę oczekiwać na telefon od producenta.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu dziecięcego w poszukiwaniu drobiazgu dla nowo narodzonej córki mojej koleżanki. Sklep Smyk znajduje się w łatwo dostępnym centrum handlowym Focus Mall. Wnętrzne było czyste i schludne. Dodatkowo sklep jest bardzo przytulny.W związku z tym, że nie miałam rozeznania w artykułach dla niemowląt, poprosiłam o pomoc pracownika. Uprzejma pani zaprowadziła mnie do działu, gdzie znajdowały się artyuły dla nowrodków oraz wskazała kilka własnych propozycji. Zdecydowałm się na 2 rzeczy, w tym body. Po powrocie do domu okazało się, że ubranko ma wadę fabryczną. Wróciłam tam następnego dnia z reklamacją. Ekspedientka po sprawdzeniu paragonu, obejrzeniu wady na ciuszku zaproponowała wymianę towaru na nowy. Cała sytuacja została rozwiązana w błyskawiczny sposób. Miła, kompetentna obsługa oraz przyjazna atmosfera. Polecam każdemu.

Anna_3869

04.04.2012

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem kupić prezent...
Chciałem kupić prezent ale niestety mimo braku ludzi w sklepie nikt się mną nie zainteresował. Jakieś panie wykładały towar ale nadal byłem niezauważalny. Towar poukładany asortymentem wg wieku. Czysto wszystko można było odnaleźć. Wybrałem towar poszedłem do kasy i tyle. Nawet nie przywitała się z klientem a o pożegnaniu już mowy nie było. Mam nadzieje,że trafiłem na gorszy dzień danej zmiany.

Waldemar_112

28.03.2012

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Smyk jest bardzo...
Smyk jest bardzo dobrym sklepem dla dzieci. Mają idealnie przystosowane pomieszczenie. Zjeżdżalnia i i gra w labirynt przy wejściu dla dzieci są świetnym pomysłem. Dzieci się bawią, rodzice w tym czasie spokojnie robią zakupy a potem oboje chętnie wracają. Ja szukałam ubrań dla chłopca w wieku 6 lat. Ubrania są uporządkowane łatwo odnaleźć potrzebny rozmiar.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Smyk

Smyk jest polską marką oferującą produkty dla dzieci. Firma posiada ponad 200 sklepów w Polsce, sklep internetowy oraz niemal 40 punktów poza granicami kraju. W ofercie sklepów znajduje się szeroki wybór odzieży, obuwia, zabawek, akcesoriów niemowlęcych i innych produktów dla dzieci w wieku od 0 do 14 lat. Firma posiada produkty pod markami własnymi, takimi jak: „COOL CLUB” i „SMIKI”.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Smyk?

3Kiwi

(4.69)

Lepiej
Gorzej

BOBASIK

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Bobas

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Szeroki wybór artykułów,...
Szeroki wybór artykułów, bardzo zadbany sklep i miła obsługa, Ubolewam tylko nad małą dostępnością serii Lego Star Wars, którą kolekcjonuję
Dodaj własną opinię!