Jakość Obsługi - Profil firmy

Obsługa miła, sympatyczna,...

Obsługa miła, sympatyczna, wygląd Pań: świeży, naturalny,schludny . Panie chętnie służą pomocą jednak mimo szczerych chęci nie potrafią udzielić podstawowych informacji na temat różnicy rozmiarów między dwoma asortymentami ubrań. Nie informują mnie o możliwości zwrotu ubrań w innym sklepie o takiej możliwości dowiaduję się w innym sklepie tej samej sieciówki. Brak dużej ilości klientów na sklepie a kilka minut trzeba odczekać na podejście kasjerki do swojego stanowiska pracy. Wygląd sklepu jak najbardziej pozytywny. Ubrania ułożone schematycznie, łatwo znaleźć potrzebną garderobę. Ogólny porządek. Bogaty wybór ubrań i zabawek. Atrakcyjne miejsce dla dziecka. Przyciąga dobrze przygotowanymi wyeksponowanymi zabawkami.

Agnieszka_2811

16.02.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio udałem się...

Ostatnio udałem się do sklepu Smyk, który miesci sie galerii handlowej Focus Mall, aby kupić prezent dla młodszego kuzyna. Sklep mieści się na pierwszym piętrze galerii, koło ruchomych schodów. Sklep jest bardzo duży oraz posiada ogromny wybór zabawek, gier planszowych oraz pluszaków. Sklep jest podzielony tematycznie, co pozwala na szybkie znalezienie szukanego prezentu. Obsługa bardzo miła i pomocna. Świetne miejsce dla osób szukajacych prezentu dla dzieci.

Artur_478

13.02.2012

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tuż przed świętami...

Tuż przed świętami postanowiłam kupić prezent dla pewnego malca. Już po wejściu do sklepu pracownica zapytała jakie zabawki szukam? Dla dziewczynki czy chłopca? Zapytała też o wiek dziecka. Po tych pytaniach przeszła do prezentacji zabawek. Muszę przyznać że pracownica zaskoczyła mnie znajomością towaru. W sklepie spędziłam ok. pół godziny ale zrobiłam zakupy. Ceny są wyższe niż w innych sklepach z zabawkami ale wybór zabawek jest tu zdecydowanie większy. W jednym miejscu można kupić wszystko. Polecam

Magdalena_12

11.02.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy weszłam do...

Gdy weszłam do sklepu było mało osób , panie bardzo sympatycznie sie prezentowały .Pochodziłam po sklepie kilka minut i sama musiałam sie zapytać sprzedawczyni czy doradziłaby mi.Pani była bardzo uprzejma i pomogła wybrać mi prezent dla małego dzidziusia.W kolejce stałam bardzo krótko obsługa była bardzo szybka i dokłada .Z wizyty z dzisiejszego dnia wróciłabym do sklepu jestesm zadowolona i poleciłabym znajomym ten sklep dla dzieci :)

Daria_215

09.02.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo niekompetencji, jaką...

Mimo niekompetencji, jaką w niedzielę (05.02.12) wykazały się pracownice poznańskiego sklepu "Smyk", wiedziona promocją postanowiłam wrócić w celu zakupienia prezentu dla chrześniaka. Weszłam do środka. Sklep był uporządkowany. Natychmiast podeszłam do wieszaka, na którym wisiały zauważone w niedzielę biało - niebieskie spiochy z misiem. Na szczęście był porządany rozmiar. Z braku czasu, podeszłam szybko do punktu obsługi aby zapłacić za towar. Tam znajdował się pracownik (ciemne włosy, uczesana w koński ogon, około 25 lat, szczupła). Pani zapakowała ubranko w reklamówkę oraz podała cenę (obniżka o 50%). Kasjer był bardzo miły i zaprosił do ponownego odwiedzenia sklepu. Zadowolona z zakupu wyszłam z butiku.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

SKLEP BARDZO DOBRZE...

SKLEP BARDZO DOBRZE ZAOPATRZONY W ARTYKUŁY DZIECIĘCE. OLBRZYMI WYBÓR ZABAWEK TWORZĄCY PORZĄDEK NA SKLEPIE BO WIELU BRZDĄCÓW LUBI TAM SZALEĆ Z ZABAWKAMI. PRAWDZIWY RAJ DLA MĘŻCZYZN POSZUKUJĄCYCH ZABAWKI DLA SYNA I SIEBIE ZARAZEM. OBSŁUGA NIEZBYT ZORGANIZOWANA. JEDNA PANI PRZY KASIE. KOLEJKA 7 OSÓB, ZOSTAŁA WEZWANA KOLEJNA OSOBA DO KASY I W DRODZE Z ZAŻENOWANIEM Z DALEKA Z IRONIĄ POWIEDZIAŁA DO TEJ STOJĄCEJ NA KASIE... " NO NIE MÓW, ŻE NA KASĘIE MAM STAĆ..." :(

Magdalen_2

08.02.2012

Placówka

Radom, Chrobrego

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie sklepu oraz...

Otoczenie sklepu oraz strefa wejścia były czyste i uporządkowane. Witryny również były zadbane, cały asortyment był estetycznie ułożony. Promocje oraz ceny dobrze widoczne. Boksy kasowe były również utrzymane w porządku. Obsługa miła i wykwalifikowana. Produkty na walentynki były ładnie wyeksponowane na oddzielnej półce. Moje zakupy trwały 15 minut.

zalogowany_użytkownik

08.02.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem matką chrzestną...

Jestem matką chrzestną małego Wojtusia i uwielbiam kupować jemu ubrania. Na drugim pietrze galerii Plazy znajduje się sklep Smyk. Całe szyby witryn pokryte były plakatami wielkiej obniżki cenowej o 50%. W sklepie były dwie pracownice, które stały razem i rozmawiały. Weszłam do wewnątrz i natychmiast zauważyłam niebiesko-białe śpiochy z misiem. Niestety nie było rozmiaru. W związku z tym, iż panie były bardzo zajęte (niestety nie były zajęte obowiązkami pracowniczymi), postanowiłam im nie przeszkadzać i bez słowa wyszłam ze sklepu z myslą, iż we wtorek mam spotkanie w galerii, więc zajrzę do tego butiku. Dodam, iż w kilku miejscach towar leżał na podłodze.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię dokonywać zakupów...

Lubię dokonywać zakupów w Smyku, ale najbardziej w Pasażu Grunwaldzkim. Panie obsługujące są zawsze miłe, doradzą trafnie, bo w tym ogromie zabawek czasami można spędzić długie godziny, żeby coś wybrać.Ale zawsze mogę liczyć na pomoc ze strony ekspedientek.Polecam:) Jeszcze ważne jest to, że w ich pracy nie ma nachalności, są taktowne i potrafią wyczuć, kiedy ktoś potrzebuje pomocy.

Monika_1793

03.02.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep na ogół...

Sklep na ogół przyjemny tylko ceny są koszmarnie drogie, chodzę tam sporadycznie tylko wtedy gdy mam jakiś rabat do wykorzystania. Odzież dobra jakościowo i pewnie też z tąd tak droga cena. Duży wybór zabawek. Obsługa profesjonalna i miła. Coraz częściej spotykam się z opinią iż Smyk jest zbyt drogi.

zarejestrowany-uzytkownik

24.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W momencie wejścia...

W momencie wejścia audytora, w sklepie przebywało 16 klientów. Obecne były trzy pracownice, jedna za ladą, dwie na sali. Wchodzący klienci (w tym audytor) nie byli witani, nikt z personelu do nich nie podchodził. Aby uzyskać potrzebne informacje gość sam musiał poprosić o pomoc. Pracownica (na identyfikatorze imię Anna) udzieliła jej bardzo chętnie. Była miła i potrafiła w zadowalającym stopniu rozwiązać problem audytora. Oferta sklepu jest obszerna. Obejmuje artykuły odzieżowe, kosmetyczne, artykuły związane z karmieniem niemowląt, obuwie, zabawki. Ze względu na niewielkie przestrzenie między regałami audytor miał problem w poruszaniu się po sklepie. Wiele kartonów z zabawkami zostało ułożonych wprost na podłodze. W sklepie trudno byłoby się poruszać z wózkiem.

Carlina

24.01.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miło zostałam...

Bardzo miło zostałam zaskoczona w tym sklepie.Poszukiwałam zabawki dla mojej córki i niestety nie mogłam jej odnaleźć.Pani ekspedientka chwilkę mnie obserwowała po czym podeszła do mnie i zapytała w czym może pomóc.Była bardzo miła.Odszukała moją zabawkę bez problemu i wszystko mi o niej opowiedziała (jak działa, jakie baterie są potrzebne). Zapytała czy jeszcze w czymś może pomóc i zaprosiła do kasy.Poinformowała mnie o możliwości zapłaty kartą lub bonami. Zaproponowała zapakowanie zabawki w torbę ozdobną , gdy odmówiłam włożyła ją do firmowej reklamówki i poinformowała mnie o warunkach gwarancji.Cały czas była uśmiechnięta.Podziękowała i pożegnała się ze mną bardzo serdecznie. Było mi bardzo miło i wyszłam z tego sklepu z wyraźnym zadowoleniem.Jak będę musiała znowu poszukać jakiś zabawek to na pewno tam wrócę.

Beata_816

12.01.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Smyk jaki mieści się w Ch zakopianka w Krakowie. Nie bardzo wiem czemu ma służyć tak obszerna strefa wejscia i bramki zarówno na wprost jak i w lewo. Tym bardziej, że im bardziej wchodzimy w głąb sklepu tym bardziej wszystko jest ustawione coraz ciaśniej i łatwo stracić coś z towaru. skoro ta sieć reklamuje się jako Smyk cały dla małych to nie bardzo rozumiem czemu tu panuje aż taki ścisk i tłok gdzie nawet dorosły musi uważać aby o coś nie zahaczyć. Wyprzedaże się zaczęły ale w tym sklepie obniżki nadal nie zrownaly cen większości zabawek z cenami takich samych zabawki u konkurencji. Owszem wybór jest olbrzymi, ale i nadmiar towaru w sklepie jest zbyt przytaczający i mało estetyczny. Kolekcje odzieżowe są coraz mniej ciekawe i praktyczne, że o kosmicznych cenach nie wspomnę.

Magika

05.01.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 4.10.2011...

W dniu 4.10.2011 wybrałam się z moim synem po obiecane klocki do sklepu smyk. Synek wybrał sobie dwa zestawy: Duży LEGO i mniejszy COBI ( była na nich cena; MAŁA CENA 49,90). Przy kasie zapytałam Panią czy te klocki da się łączyć, czy będą pasować do siebie. Niestety pracownik nie umiał mi na to pytanie odpowiedzieć, poszedł do kierownika i ta konsultacja trwała około 15minut, po czy odpowiedziano mi że chyba jednak nie pasują do siebie. W takiej sytuacji postanowiłam kupić tylko większy zestaw LEGO, Jednak synek bardzo chciał ten mniejszy. Postanowiłam mu go dokupić, na co Pani sprzedawczyni powiedziała, że klocki mogę kupić ale w cenie69,90, zapytałam dlaczego, na nich jest cena 49,90. Pani zerwała "MAŁĄ CENE" z pudełka i powiedziała, że właśnie ją zerwała i że w tej cenie tych klocków nie kupię.

Karolina_794

04.01.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Całkiem przypadkiem wstąpiłam...

Całkiem przypadkiem wstąpiłam do DH Smyk by obejrzeć ubranka w stylu kibica na Euro 2012. Zaraz po przekroczeniu progu odrzucił mnie smród. W całym sklepie strasznie śmierdziało a na schodach, które zresztą nie działały, nie dało się wytrzymać. Spodziewałam się, że w tak dużym sklepie będę mogła powybierać, poprzebierać i poszukać czegoś wyjątkowego, ale niestety nic z tego. Wybór dosyć ubogi, znalazłam tylko jedno body nawiązujące do Euro 2012. Rozejrzałam się jeszcze chwilę po sklepie - na półkach nie widać było pustek, każda rzecz miała przyklejoną cenę, promocje były zaznaczone i dosyć łatwo można było je dostrzec. W sklepie panował porządek tylko ten zapach nie pozwalał na obejrzenie wszystkiego. Chciałam zapłacić za towar, ale nie mogłam tak szybko i łatwo znaleźć czynnej kasy. Gdy już mi się to udało to przez chwilę miałam wrażenie, że byłam obsługiwana przez robota a nie człowieka - pani automatycznie "dzień dobry, xx razem do zapłaty, włożyć kartę do czytnika, wyjąć kartę, następny proszę". Wzięłam torbę z zakupionym ubrankiem, odnalazłam schody ruchome, które nadal były nieruchome, zatkałam nos i opuściłam sklep. Do dzisiaj wydawało mi się, że Smyk dba o jakość towaru jaki sprzedaje ale też i o miejsce w którym ten towar sprzedaje - pomyliłam się, a szkoda bo to dobra marka.

Anna_2938

04.01.2012

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 25

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałam w tym...

Kupowałam w tym sklepie zabawki dla dzieci pod choinkę i jestem bardzo zadowolona zarówno z asortymentu jak i obsługi.Sklep jest zaopatrzony we wszystkie nowości dzięki czemu możemy zaoszczędzić swój czas i kupić wszystko w jednym miejscu.Obsługa bardzo miła,potrafi doradzić i odszukać zabawkę w ciągu kilku chwil.Powierzchnia sklepu duża i przestronna,alejki między półkami szerokie.Bardzo polecam ten sklep.

Agnieszka_2696

30.12.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Większość prezentów świątecznych...

Większość prezentów świątecznych już mam kupionych, chciałam jeszcze tylko jakiś drobiazg dla małej siostrzenicy mojego chłopaka. Niedawno przekonałam się co prawda, że w Smyku zabawki dla niemowląt są dość drogie, a wybór wcale nie jest bardzo duzy, nie miałam już jednak czasu by szukać upominku gdzie indziej. W sklepie było dużo ludzi, obsługa widoczna była tylko przy kasach. Półki były pelne, najwyraźniej towar jest na bieżąco uzupełniany. Pomieszczenie było czyste, uporządkowane. Wybrałam zabawkę (cena moim zdaniem trochę za wysoka, ale jak już wspomniałam nie miałam wyboru za bardzo) i udałam się do kasy, kolejka była dość długa, ale przed świętami należało się tego spodziewać. Inna sprawa, że obsługa szła dość wolno, w innych sklepach takiej samej długości kolejki potrafią sie posuwać do przodu znacznie szybciej. Kasjerka była uprzejma, uśmiechnieta.

Karolina_962

24.12.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo ciekawy sklep...

Bardzo ciekawy sklep gdzie można dokonać zakupu i zrealizować marzenia naszych dzieci. Dzisiaj wskoczyłem do sklepu aby popatrzeć na ofertę zabawek. Ilość i jakoś oferowanych produktów powoduje wrazęnie przeniesienia się w czasie i świetnej zabawy podczas zakupów. Obsługa bardzo miła, serdeczna i skłonna do pomocy.Widać, że ta praca jest też pasją i potrafią pomóc i doradzić.

Mariusz_676

23.12.2011

Placówka

Radom, Chrobrego

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Powiedzieć ze obsługa...

Powiedzieć ze obsługa była bardzo zła to mało powiedziane! Pani pracująca tam krążyła między regałami prowadząc prywatne rozmowy! Nikogo innego z personelu nie można było zlokalizować- w okresie przedświątecznym kiedy najwięcej ludzi kupuje zabawki nie sposób uzyskać pomocy od pracowników- to skandal.

Joanna_2059

17.12.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Informacje o obniżkach...

Informacje o obniżkach były już widoczne z pasażu. W sklepie podoba mi się, że już z daleka widać nad pólkami i wieszakami rozmiar odzieży jaki jest eksponowany poniżej. Owszem były tłumy i to z pewnością utrudniało swobodne przemieszczanie się. Ale aranżacja sklepu tez pozostawia wiele do życzenia. Ponieważ jest zbyt ciasno zbyt dużo dostawianych pudełek, wysp itp. Plus dla sklepu za niesamowity wybór zabawek, klocków i wszystkiego co dzieci potrzebują do zabawy. Minus niestety za ceny.Które w przypadku klocków lego czy popularnych zabawek z holdweels kosztują tutaj średnio ok. 15-20 % więcej niż w innych sklepach. Podłoga była średnio czysta, ale przy takim wielkim ruchu w sklepie uważam, ze w normie. Niestety na sklepie panował chaos i nie porządek a personel był słabo widoczny. Sklep z pewnoscią w swoej ofercie ma wiele towaru, który jest trudno kupić gdzie indziej. Ale niestety upychanie na tej powierzchni zbyt dużej ilości towaru robi złe wrażenie. według mnie brakuje kącika dla dzieci bo o ile takie zakupy robimy z dzieckiem to jednak kącik aby jeden z rodziców została na chwile z pociechą by się przydał.

Magika

17.12.2011

Placówka

Kraków, Rożaoskiego 32

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Smyk

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Smyk

Opinie (2593 z 4003)

Smyk

Czy te firmy wypadają lepiej niż Smyk?

Askot

3Kiwi

Bobas

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?