Smyk

(4.21)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2587 z 3912)

Wyczyść filtry
Sklep na ogół...
Sklep na ogół przyjemny tylko ceny są koszmarnie drogie, chodzę tam sporadycznie tylko wtedy gdy mam jakiś rabat do wykorzystania. Odzież dobra jakościowo i pewnie też z tąd tak droga cena. Duży wybór zabawek. Obsługa profesjonalna i miła. Coraz częściej spotykam się z opinią iż Smyk jest zbyt drogi.

zarejestrowany-uzytkownik

24.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W momencie wejścia...
W momencie wejścia audytora, w sklepie przebywało 16 klientów. Obecne były trzy pracownice, jedna za ladą, dwie na sali. Wchodzący klienci (w tym audytor) nie byli witani, nikt z personelu do nich nie podchodził. Aby uzyskać potrzebne informacje gość sam musiał poprosić o pomoc. Pracownica (na identyfikatorze imię Anna) udzieliła jej bardzo chętnie. Była miła i potrafiła w zadowalającym stopniu rozwiązać problem audytora. Oferta sklepu jest obszerna. Obejmuje artykuły odzieżowe, kosmetyczne, artykuły związane z karmieniem niemowląt, obuwie, zabawki. Ze względu na niewielkie przestrzenie między regałami audytor miał problem w poruszaniu się po sklepie. Wiele kartonów z zabawkami zostało ułożonych wprost na podłodze. W sklepie trudno byłoby się poruszać z wózkiem.

Carlina

24.01.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miło zostałam...
Bardzo miło zostałam zaskoczona w tym sklepie.Poszukiwałam zabawki dla mojej córki i niestety nie mogłam jej odnaleźć.Pani ekspedientka chwilkę mnie obserwowała po czym podeszła do mnie i zapytała w czym może pomóc.Była bardzo miła.Odszukała moją zabawkę bez problemu i wszystko mi o niej opowiedziała (jak działa, jakie baterie są potrzebne). Zapytała czy jeszcze w czymś może pomóc i zaprosiła do kasy.Poinformowała mnie o możliwości zapłaty kartą lub bonami. Zaproponowała zapakowanie zabawki w torbę ozdobną , gdy odmówiłam włożyła ją do firmowej reklamówki i poinformowała mnie o warunkach gwarancji.Cały czas była uśmiechnięta.Podziękowała i pożegnała się ze mną bardzo serdecznie. Było mi bardzo miło i wyszłam z tego sklepu z wyraźnym zadowoleniem.Jak będę musiała znowu poszukać jakiś zabawek to na pewno tam wrócę.

Beata_816

12.01.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Smyk jaki mieści się w Ch zakopianka w Krakowie. Nie bardzo wiem czemu ma służyć tak obszerna strefa wejscia i bramki zarówno na wprost jak i w lewo. Tym bardziej, że im bardziej wchodzimy w głąb sklepu tym bardziej wszystko jest ustawione coraz ciaśniej i łatwo stracić coś z towaru. skoro ta sieć reklamuje się jako Smyk cały dla małych to nie bardzo rozumiem czemu tu panuje aż taki ścisk i tłok gdzie nawet dorosły musi uważać aby o coś nie zahaczyć. Wyprzedaże się zaczęły ale w tym sklepie obniżki nadal nie zrownaly cen większości zabawek z cenami takich samych zabawki u konkurencji. Owszem wybór jest olbrzymi, ale i nadmiar towaru w sklepie jest zbyt przytaczający i mało estetyczny. Kolekcje odzieżowe są coraz mniej ciekawe i praktyczne, że o kosmicznych cenach nie wspomnę.

Magika

05.01.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 4.10.2011...
W dniu 4.10.2011 wybrałam się z moim synem po obiecane klocki do sklepu smyk. Synek wybrał sobie dwa zestawy: Duży LEGO i mniejszy COBI ( była na nich cena; MAŁA CENA 49,90). Przy kasie zapytałam Panią czy te klocki da się łączyć, czy będą pasować do siebie. Niestety pracownik nie umiał mi na to pytanie odpowiedzieć, poszedł do kierownika i ta konsultacja trwała około 15minut, po czy odpowiedziano mi że chyba jednak nie pasują do siebie. W takiej sytuacji postanowiłam kupić tylko większy zestaw LEGO, Jednak synek bardzo chciał ten mniejszy. Postanowiłam mu go dokupić, na co Pani sprzedawczyni powiedziała, że klocki mogę kupić ale w cenie69,90, zapytałam dlaczego, na nich jest cena 49,90. Pani zerwała "MAŁĄ CENE" z pudełka i powiedziała, że właśnie ją zerwała i że w tej cenie tych klocków nie kupię.

Karolina_794

04.01.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem przypadkiem wstąpiłam...
Całkiem przypadkiem wstąpiłam do DH Smyk by obejrzeć ubranka w stylu kibica na Euro 2012. Zaraz po przekroczeniu progu odrzucił mnie smród. W całym sklepie strasznie śmierdziało a na schodach, które zresztą nie działały, nie dało się wytrzymać. Spodziewałam się, że w tak dużym sklepie będę mogła powybierać, poprzebierać i poszukać czegoś wyjątkowego, ale niestety nic z tego. Wybór dosyć ubogi, znalazłam tylko jedno body nawiązujące do Euro 2012. Rozejrzałam się jeszcze chwilę po sklepie - na półkach nie widać było pustek, każda rzecz miała przyklejoną cenę, promocje były zaznaczone i dosyć łatwo można było je dostrzec. W sklepie panował porządek tylko ten zapach nie pozwalał na obejrzenie wszystkiego. Chciałam zapłacić za towar, ale nie mogłam tak szybko i łatwo znaleźć czynnej kasy. Gdy już mi się to udało to przez chwilę miałam wrażenie, że byłam obsługiwana przez robota a nie człowieka - pani automatycznie "dzień dobry, xx razem do zapłaty, włożyć kartę do czytnika, wyjąć kartę, następny proszę". Wzięłam torbę z zakupionym ubrankiem, odnalazłam schody ruchome, które nadal były nieruchome, zatkałam nos i opuściłam sklep. Do dzisiaj wydawało mi się, że Smyk dba o jakość towaru jaki sprzedaje ale też i o miejsce w którym ten towar sprzedaje - pomyliłam się, a szkoda bo to dobra marka.

Anna_2938

04.01.2012

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 25

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam w tym...
Kupowałam w tym sklepie zabawki dla dzieci pod choinkę i jestem bardzo zadowolona zarówno z asortymentu jak i obsługi.Sklep jest zaopatrzony we wszystkie nowości dzięki czemu możemy zaoszczędzić swój czas i kupić wszystko w jednym miejscu.Obsługa bardzo miła,potrafi doradzić i odszukać zabawkę w ciągu kilku chwil.Powierzchnia sklepu duża i przestronna,alejki między półkami szerokie.Bardzo polecam ten sklep.

Agnieszka_2696

30.12.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Większość prezentów świątecznych...
Większość prezentów świątecznych już mam kupionych, chciałam jeszcze tylko jakiś drobiazg dla małej siostrzenicy mojego chłopaka. Niedawno przekonałam się co prawda, że w Smyku zabawki dla niemowląt są dość drogie, a wybór wcale nie jest bardzo duzy, nie miałam już jednak czasu by szukać upominku gdzie indziej. W sklepie było dużo ludzi, obsługa widoczna była tylko przy kasach. Półki były pelne, najwyraźniej towar jest na bieżąco uzupełniany. Pomieszczenie było czyste, uporządkowane. Wybrałam zabawkę (cena moim zdaniem trochę za wysoka, ale jak już wspomniałam nie miałam wyboru za bardzo) i udałam się do kasy, kolejka była dość długa, ale przed świętami należało się tego spodziewać. Inna sprawa, że obsługa szła dość wolno, w innych sklepach takiej samej długości kolejki potrafią sie posuwać do przodu znacznie szybciej. Kasjerka była uprzejma, uśmiechnieta.

Karolina_962

24.12.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ciekawy sklep...
Bardzo ciekawy sklep gdzie można dokonać zakupu i zrealizować marzenia naszych dzieci. Dzisiaj wskoczyłem do sklepu aby popatrzeć na ofertę zabawek. Ilość i jakoś oferowanych produktów powoduje wrazęnie przeniesienia się w czasie i świetnej zabawy podczas zakupów. Obsługa bardzo miła, serdeczna i skłonna do pomocy.Widać, że ta praca jest też pasją i potrafią pomóc i doradzić.

Mariusz_676

23.12.2011

Placówka

Radom, Chrobrego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Powiedzieć ze obsługa...
Powiedzieć ze obsługa była bardzo zła to mało powiedziane! Pani pracująca tam krążyła między regałami prowadząc prywatne rozmowy! Nikogo innego z personelu nie można było zlokalizować- w okresie przedświątecznym kiedy najwięcej ludzi kupuje zabawki nie sposób uzyskać pomocy od pracowników- to skandal.

Joanna_2059

17.12.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Informacje o obniżkach...
Informacje o obniżkach były już widoczne z pasażu. W sklepie podoba mi się, że już z daleka widać nad pólkami i wieszakami rozmiar odzieży jaki jest eksponowany poniżej. Owszem były tłumy i to z pewnością utrudniało swobodne przemieszczanie się. Ale aranżacja sklepu tez pozostawia wiele do życzenia. Ponieważ jest zbyt ciasno zbyt dużo dostawianych pudełek, wysp itp. Plus dla sklepu za niesamowity wybór zabawek, klocków i wszystkiego co dzieci potrzebują do zabawy. Minus niestety za ceny.Które w przypadku klocków lego czy popularnych zabawek z holdweels kosztują tutaj średnio ok. 15-20 % więcej niż w innych sklepach. Podłoga była średnio czysta, ale przy takim wielkim ruchu w sklepie uważam, ze w normie. Niestety na sklepie panował chaos i nie porządek a personel był słabo widoczny. Sklep z pewnoscią w swoej ofercie ma wiele towaru, który jest trudno kupić gdzie indziej. Ale niestety upychanie na tej powierzchni zbyt dużej ilości towaru robi złe wrażenie. według mnie brakuje kącika dla dzieci bo o ile takie zakupy robimy z dzieckiem to jednak kącik aby jeden z rodziców została na chwile z pociechą by się przydał.

Magika

17.12.2011

Placówka

Kraków, Rożaoskiego 32

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tak dużym...
Na tak dużym sklepie była tylko 1 osoba obsługująca klienta przy kasie, asortyment słabo wyeksponowany, rozmiary pomieszane miedzy sobą, nowa kolekcja przeplatała się z ciuchami z nowej kolekcji, jednak obsługa podczas sprzedaży sprawiła, że na pewno zechcę wrócić do tego sklepu,osoba miła, kompetentna odpowiedziała na wszystkie moje pytania,

Marta_1602

17.12.2011

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedświąteczna wizyta w...
Przedświąteczna wizyta w poszukiwaniu prezentów. Sklep znajduje się w centrum handlowym Blue City. Ostatnio - prawdopodobnie z powodu sklepu konkurencji otwartego w tym samym centrum - Smyk jakby przeszedł metamorfozę. Ale od początku. Wchodząc do sklepu od razu spotykamy się z obsługą - z dwóch stron dość szerokiego wejścia stoją osoby, których zadaniem jest witanie i żegnanie klientów. Nie wiem czy jest to akurat potrzebne, ale tak jest. Dziś stały dwie panie z obsługi i jedyne co robiły to witały klientów "Dzień Dobry, Witym w Smyku" i żegnały klientów "Do widzenia, Dziękujemy za zakupy w Smyku". Wewnątrz też zauważalnie więcej osób - dotychczas kiedykolwiek byłem w tym sklepie obsługę można było znaleźć jedynie przy kasie i często był problem z pomocą, bo obsługa była zajęta obsługą kolejki a na sklepie był tylko ochroniarz, który pomóc nie umiał. A teraz zaskoczenie - jest obsługa na sklepie. Do tego od razu nawiązuje kontakt z klientami: Dzień Dobry, może w czymś mogę pomóc? itp. Skorzystałem z pomocy, powiedziałem jakiej zabawki szukam i pan zaprowadził mnie w odpowiednie miejsce, pokazał dostępny asortyment, starał się doradzić, które jest lepsze itp. Pozytywnie. Do tego sam sklep trochę się zmienił - dotychczas było bardzo ciasno i raczej panował pewnego rodzaj bałagan. Teraz jakby jest luźniej - widać, że troszkę inaczej poustawiano wieszaki z ubraniami, inaczej ułożono zabawki. Jest bardziej przejrzyście i luźniej. Wizualnie wygląda porządnie. Nadal jest pewien chaos z opisami i cenami - czasami trudno znaleźć cenę danego produktu. Ale od czego jest obsługa? Szło nawet sprawnie. Akurat nie było na tyle dużo ludzi aby powstała zbyt duża kolejka - więc do kasy też poszło sprawnie. Generalnie pozytywnie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2011

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo się cieszę,...
Bardzo się cieszę, że są takie sklepy jak Smyk, ponieważ kiedy tylko muszę kupić jakiś prezent dla najmłodszych członków rodziny, to wiem że z pewnością znajdę go w tym sklepie. Oferta sklepu Smyk bowiem jest na tyle bogata, że można tu znaleźć prezenty dla dzieci w każdym wieku. Dostępne są tu maskotki, zabawki, odzież i akcesoria. Uważam, że to bardzo korzystne, że wszystko znajduje się w jednym miejscu. Ceny oferowanego towaru są tu przystępne. Obsługa jest bardzo miła i chętnie pomaga klientom w dokonaniu odpowiedniego wyboru. Widać, że personel doskonale się zna na ofercie sklepu i dobrze orientuje się co aktualnie jest wśród dzieci najciekawsze i co sprawi im największą radość. Przy kasie nie ma dużych kolejek.

Marlon

16.12.2011

Placówka

Szczecin, Ch Galaxy ul. Wyzwolenia 18-20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie chciałam...
W sklepie chciałam dokonać zwrotu kurtki, którą kupiłam dwa dni wcześniej. Kasjerka nie mogła przyjąć zwrotu, zadzwoniła po kierowniczkę sklepu. Poprosiła mnie o przejście do kasy obok. Kierowniczka sklepu przyszła do kas, nie przywitała się ze mną, tylko od razu zapytała, czy "ta kurtka będzie zwracana?". Zwrot odbył się szybko, nie pytano o przyczyny, nie było potrzeby wypełniania dodatkowych dokumentów. Serwis oceniam bardzo dobrze, kulturę kierownictwa trochę niżej.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2011

Placówka

Kraków, Rożaoskiego 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja koleżanka urodziła...
Moja koleżanka urodziła dziecko i wybierałam się do niej z wizytą. Będąc w Browarze weszłam do Smyka by kupić jakiś drobiazg. Sklep mieści się na poziomie –1, jest dużych rozmiarów. Było w nim czysto, panował porządek. Jestem tam bardzo rzadko i po wejściu poczułam się nieco zagubiona, więc zapytałam pracownicę układającą towar na jednej z półek gdzie znajdę zabawki dla kilkumiesięcznych maluchów. Kobieta z uśmiechem wskazała mi właściwą część sklepu i od razu wróciła do swojego zajęcia. Nie ukrywam, że przydałaby mi się jej pomoc z wyborze, ale nie zaproponowała jej, nie zasugerowała nawet, więc stwierdziłam, że dam sobie radę. Przyjrzałam się asortymentowi, wybór był średni – niby ogólnie towaru w sklepie bardzo dużo, ale spodziewałam się jeszcze większego wyboru. Ceny wydały mi się wysokie, co prawda nie mam za bardzo punktu odniesienia, bo artykuły dla dzieci kupuję niezmiernie rzadko. Ostatecznie uznałam, że wstrzymam się z zakupem (zwłaszcza, że w sklepie było za gorąco) i kupię coś jadąc już do koleżanki, po drodze jest duży market, więc pewnie coś tam wybiorę.

Karolina_962

14.12.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłem na zakupy...
Poszłem na zakupy do Smyk w Galerii Pomorskiej w Bydgoszczy. Pani zainteresowała się moją osobą, była bardzo mila i ładnie się usmiechała. Poszłem z zamiarem kupna spodni dla dziecka. Pani uświadomiala mi, że potrzebuje jeszcze wielu innych rzeczy. Jestem bardzo zadowolony z zakupów. Sklep był czysty. Ekspozycja towarów dobrze wyeksponowana.

zalogowany_użytkownik

14.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu prezentów...
W poszukiwaniu prezentów gwiazdkowych udałam się do centrum handlowego Renoma, na początku odwiedziłam sklep Smyk. W sklepie nie było zbyt wielu osób, jak z resztą w całym centrum handlowym. Najdroższe, najpopularniejsze obecnie zabawki były na środku przy wejściu do sklepu najlepiej wyeksponowane lecz również, co mnie mile zaskoczyło, promocyjne pluszaki w cenie 19,99 także znajdowały się przy wejściu co kusiło, żeby zajrzeć do sklepu. Cenowo sklep nie należy do najtańszych ale jakość oferowanych zabawek jest adekwatna do ceny. Poszukiwałam konkretnej zabawki, szukając jej w sklepie żaden z pracowników mnie nie zapytał co osobiście mi nie przeszkadza - nie lubię nagabywania; jednak pracownicy dyskretnie byli w pobliżu. Ochronie również nie mogę nic zarzucić - bardzo dyskretnie przemieszczała się po sklepie. Pracownicy ubrani schludnie w jasne kolory. Po nieudanych poszukiwaniach zaczepiłam przechodzącą pracownice, po moim pytaniu udała się w kierunku regału gdzie znajdowały się produkty zbliżone do interesującej mnie zabawki po stwierdzeniu braku poinformowała, że już niestety nie posiadają tej zabawki i raczej mieć jej nie będą. Jednak nie zaproponowała sprawdzenia w systemie czy jest możliwość zamówienia lub zakupu w innym sklepie. Niezbyt zaangażowana w pomoc pracownica bez słowa zaczęła układać zabawki. Podziękowałam i odeszłam. Na pewno wrócę, mam nadzieję, że kolejny pomysł na prezent będzie dostępny.

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2011

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed świętami wizyta...
Przed świętami wizyta w Smyku jest obowiązkiem, i to obowiązkiem dość kosztownym. Na szczęscie tego dnia Smyk oferował sporo promocji (np. 30% zniżki na Lego), na skutek czego udało mi się trochę oszczędzić (albo raczej kupić więcej za mniej). Kupiłem między innymi bardzo fajny zestaw do strzelania przeceniony z 220zł na 99zł – to naprawdę korzystna cena, a zabawy i śmiechu będzie z pewnością co nie miara. W sklepie było czysto, panował tam porządek, wybór towarów był duży, jedyne co mi nieco przeszkadzało w zakupach to odrobinę za wysoka temperatura. Do kasy była spora kolejka, ale trudno się dziwić – wszyscy teraz kupują prezenty, personel pracował jednak szybko i sprawnie, więc mimo sporej ilości osób przede mną nie czekałem bardzo długo. Kasjerka była młoda, uśmiechnięta, uprzejma, podziękowała mi za zakupy, zapakowała je do siatek i pożegnała mnie gdy odchodziłem od kasy. Nie podoba mi się tylko, że przy kasie, wzorem marketów, pojawiły się drobne słodycze - wiadomo, ze jeśli się jest w sklepie z dzieckiem i czeka się w kolejce to trudno będzie odmówić zakupu

Born

13.12.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sklepu Smyk...
Pracownicy sklepu Smyk świetnie potrafią doradzić w wyborze asortymentu. Ponadto są uprzejmi i widać, że kontakt z klientem sprawia im przyjemność. Wybór jest na ogromny i każdy znajdzie tu coś dla swojej pociechy. Można liczyć też na rabat przy większych zakupach. Ceny są więc przystępne. Smyk jest zadbany. Ekspozycja przyciąga uwagę. Z zewnątrz można obejrzeć ekspozycję towarów. Obsługa szybka, nawet mimo kolejek. Jest możliwość płacenia kartą. Sklep ten znajduje się w Centrum Handlowym Klif Gdynia.

jakosc_1

13.12.2011

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Smyk

Smyk jest polską marką oferującą produkty dla dzieci. Firma posiada ponad 200 sklepów w Polsce, sklep internetowy oraz niemal 40 punktów poza granicami kraju. W ofercie sklepów znajduje się szeroki wybór odzieży, obuwia, zabawek, akcesoriów niemowlęcych i innych produktów dla dzieci w wieku od 0 do 14 lat. Firma posiada produkty pod markami własnymi, takimi jak: „COOL CLUB” i „SMIKI”.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Smyk?

Jaś i Małgosia

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Just For Kids

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Szafa Malucha

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Duży wybór asortymentu,...
Duży wybór asortymentu, czytelnie wyeksponowany. Miła i szybka obsługa przy stanowisku kasowym, ekspedientka przypomniała o karcie SMYK w celu nabicia punktów za transakcję. Po zakończeniu transakcji Pani pożegnała mnie i zaprosiła do ponownych zakupów.
Dodaj własną opinię!