POLOmarket

(3.83)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3208 z 4552)

Wyczyść filtry
Sklep ten znajdje...
Sklep ten znajdje się przy supermarkecie Polo Market, i jak to w tej sieci bywa wciska się nam chłam jako klientom drugiej kategorii. Zacznę od początku stałam przy stoisku mięsnym w strasznie długiej kolejce, gdzieś po 8 minutach odstania doczekałam się na swóją kolej, poprosiłam sprzedawczynię o kilka produktów, intresował mnie schab na którym nie było ceny, więc pytam Panią ile on kosztuje a ona "...cen wszystkich nie mam w pamięci i nie wiem ile on kosztuje" więc pytam ponownie "...Dowiem się w jakiej cenie jest schab, bo jak widzę to nie tylko na schabie nie ma ceny, czyli te produkty nie są do sprzedania" a pani "Gdyby nie były do sprzedania to by tutaj nie były" a więc ta konfrontacja tej Pani ze mną skończyła się wezwaniem przełożonego, wyjaśniłam kierowniczce czego oczekuję od ich sieci z tym wyjątjiem że zatrudniają nie właściwe osoby co bezpośredniego kontaktu z klientami. Sprzedawczyni dostała naganę za nie wyłożenie aktualnych cen a więc po co się "spinała" jeżli ja kulturałnie pytałam w celu kupna produktów. Generalnie stoisko czyste i zadbane ale towar jak deklaruje sieć nie jest pierwszej świeżości. Obsługa nie miła i nie kompetentna w przypadku tej Pani to powinna siedzieć na magazynach i towar układać a nie stać do bezpośredniej obsługi klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

13.03.2010

Placówka

Drawsko Pomorskie, Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak koszykow przed...
Brak koszykow przed wejsciem do sklepu. Po odnalezieniu towaru ktory mnie interesuje, udalam sie do kasy przy kasie bylo nieduzo osob, kajser kasowal szybko ale gdy klient niemal drobnych to kasjer strzela mina ze on niebedzie biegac i rozmieniac pieniedzy, wiec trzeba bylo szukac drobynch a jesli ich sie niemilo to z wielka laska wydawal komus reszte. niestety bradzo wielki minus dla tego kasjera.

aisha1209

12.03.2010

Placówka

Świnoujście, Grunwaldzka 21

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W markecie ogólnie...
W markecie ogólnie występuje brak porządku. Wiele towarów nie posiada etykiet cenowych. Klienci muszą często wędrować do czytnika (który jest tylko jeden w całym markecie), aby sprawdzić cenę. Stoisko z warzywami nie zawsze jest wyeksponowane, a warzywa i owoce świeże. W koszach z produktami w promocji bardzo często panuje bałagan i brakuje cen. Bardzo często także produkty w lodówkach są nieświeże. Stoisko z gazetami jest też w często w nagannym nieporządku. Gazety bywają porozrywane i brakuje przy nich dodatków, które są dołączane do czasopism.

Agnieszka_1664

10.03.2010

Placówka

Drawsko Pomorskie, Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market obsugują ludzie...
Market obsugują ludzie nie kompetentni.Pan G. na dziale mięsnym pyskuje do klientów.Zero uśmiechu! Ogólnie w markecie jest czysto,towar wykladany na bierząco.Osobiście nienawidze tam robić zakupów! W chwili obecnej poszukują nowych pracowników,a nawet kierownika,więc jest szansa, że będzie panowała tam milsza atmosfera.

Renia_3

05.03.2010

Placówka

Łobez, Browarna 6

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market ma dobre...
Market ma dobre położenie.. Minusem jest wjazd/ droga na parking: zbyt wąska, m.in wiata z wózkami powoduje brak mozliwości wyminięcia jadącego w drugą stronę pojazdu, co także powoduje zagrożenie dla pieszych poruszających się po chodniku. Kolejny minus to mała ilość (organizacja) podręcznych koszyków na zakupy. W tygodniu sprawia to problem kupującym, nie wspominająć o zakupach w weekend. Plusem jest porządek i organizacja stoiska z warzywami i owocami, rzuca się ono w oczy bezpośrednio po wejściu na dział handlowy. Dalej niestety między regałami stoją na środku kosze z produktami objetymi promocją, w dużej mierze utrudniają swobodne poruszanie się wśród dwóch, trzech niezdecydowanych klientów. Pracownicy sklepu są widzoczni wszędzie, wiedza na temat poszukiwanych produktów też w większości okazuje się pomocna. Dział z mięsem i wędlinami jest bardzo sprawnie obsługiwany, pracujące tam panie zawsze z uśmiechem na ustach podają poproszony towar a także zaproponują dodatkowo coś w cenie promocyjnej. Lodówki z nabiałem zawsze uzupełnione i dzięki tematycznemu ustawieniu łatwe w wyszukiwaniu danego produktu. Również przy kasach panuje miła atmosfera, wszystko dzieje się w błyskawicznym tempie.

Tabasco

05.03.2010

Placówka

Łęczyca, Kaliska 21

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc czuć milą...
Wchodząc czuć milą atmosferę, aż się chce robić zakupy. Czysto, kasjerki uśmiechnięte, wszystko na miejscu. Najważniejsze dla klienta są widoczne i aktualne ceny. No i są! Często w marketach trzeba biegać i sprawdzać czytnikiem ceny. Straszne! Po zrobionych zakupach- kasa. Mila Pani poleca wafelki (promocja przykasowa). Uprzejmie dziękuje za zrobione zakupy, zaprasza ponownie i życzy milego dnia. Robię tu często zakupy i nigdy nie spotkalam się z aroganckim zachowaniem, a czystość rewelacja.

Anna_2072

05.03.2010

Placówka

Buk, Dworcowa 52

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj miałem okazję...
Dzisiaj miałem okazję odwiedzić sklep Polo Market w Piotrkowie. Towar w sklepie poukładany w miarę. Stałem przy stoisku mięsnym i trochę to długo trwało gdyż była spora kolejka a sprzedawczyni jedna a inne przechadzały się trochę bezczynnie po sklepie. Przy kasie była miła obsługa, pani zaproponowała mi produkt który polecają danego dnia. Gdyby nie czas oczekiwania na obsłużenie można być zadowolonym.

Jarosław_242

03.03.2010

Placówka

Piotrków Kujawski, Krótka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do POLO...
Weszłam do POLO bo chciałam zrobić spóźnione szybkie zakupy na niedzielny wieczór.W sklepie było już raczej pusto i panie ekspedientki ubrane jeszcze w stroje firmowe szykowały swoje stanowiska pracy do zamknięcia.Była tylko jedna kasa czynna ,przy której ustawiło sie kilka osób.Obeszłam szybciutko sale bez koszyka bym niepotrzebnie do niego nie wrzucała nadmiaru zakupów.Niektore alejki zmuszona byłam ominąć gdyż pani zmywała podłogę i nie chciałam Jej nadeptać.Zrobiłam ekspresowy zakup i podeszłam do kasy gdzie nadal stała ta sama ilosc klientów.Ludzie byli zniecierpliwieni a kasjerka motała się z wydaniem reszty bo nie miała drobnych.Poszła do stoiska monopolowego gdzie też nie było jak rozmienić.Potem wpadała na pomysł i poprosiła klinetów z kolejki.Nooo udało się !!! A czas leciał i zamiast stać no dajmy na to 10 min bo było 6 osób to stałam ponad 30 min!!!i gdyby nie to ,że zakupy ,które chciałam zrobic były mi niezbędne dawno bym wyszła z tego sklepu.Przyszła w końcu moja kolej i kasjerka już z deczka rozkojarzona bo zaczęła rozmawiac z koleżanka i umawiały się na po pracy, i nawet na mnie nie patrząc skasowała moje produkty i bez słowa odwróciła się do mnie plecami.Ja spokojnie sięgnęłam po reklamówke z kasy i zaczęłam w nią pakować gdy nagle pani się zreflektowała i krzyknęła do mie ,że to płatna torba i 8 groszy się należy. Aż się wystraszyłam!!!Spojrzałam na Nią z politowaniem,ogarnęłam wzrokiem wielkość moich zakupów i ostentacyjnie spakowałam je do własnej torebki i oddałam pani pogniecioną reklamowke mówiąc ,dziękuję bardzo za informacje i miłą obsługę.Po czym wyszłam zniesmaczona.

Basiurek

03.03.2010

Placówka

Bydgoszcz, Marii Konopnickiej 28

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep, w którym...
Sklep, w którym robię zakupy prawie codziennie ma niewielką powierzchnię jak na standard Polomarketu. Jednakże zakupy w piątki i soboty rano to koszmar. W porze porannego nasilenia ruchu (ok.8.00) wiekszość obsługi wykłada towar. Część produktów mimo braku miejsca do poruszania się, stoi na wystawionych dodatkowo paletach. Premieszczanie się z wózkiem (obowiązkowy, brak koszyków) mocno utrudnione. Na trzy istniejące stanowiska kasowe czynne jest tylko jedno. Pozostałe kasjerki wynoszą towary z magazynu. Na moją uwagę, kasjerka M. M. (plakietka identyfikacyjna) odrzekla: "to niech się Pan poskarży kierowniczce". Jestem przekonany, że sytucja jest znana kierownictwu sklepu i tolerowana.

zarejestrowany-uzytkownik

27.02.2010

Placówka

Inowrocław, bpa. Laubitza 8

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu odrazu widać nieporządek, dziwne że o rannych godzinach panuje taki nie ład. Na początku musiałam szukać koszyka na zakupy który znajdował się pod kasami a nie przy wejściu bądz przy kołowrotku prowadzącym na salę sprzedażową. Towar na paletach stał i czekał na rozładunek co znacznie utrudniało przejście jak i swobodne poruszanie się po sali sprzedażowej. Warzywa i owoce nie były powykładane a w koszach leżały jakieś pozostałości po nich. Panie sprzedawczynie chyba się nie wyspały bo wrogo i z niechęcią patrzyły na każdego klienta, było jedno stanowisko kasowe czynne i to na stanowisku monopolowym gdzie stało w jednej kolejce z 10 osób. Prosząc kasierkę żeby otworzyla drugą kasę zrobiła to lecz tamta się zjawiła po10 minutach i z buzią pełną jedzenia. Nie wiem jak to się dzieje że takie duże supermarkety nie dbają o swoich klientów ani o jakość ich obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

26.02.2010

Placówka

Drawsko Pomorskie, Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym wybrałam się na zakupy do Polo. Ponieważ nie było koszyków więc wzięłam wózek, który okazał się bardzo dużym błędem. Okazało się że supermarket od rana dostarczany miał towar, którego nie mógł pomieścić w magazynie, a więc palet zostały wywiezione na sklep co uniemożliwiało poruszanie się wózkiem po sklepie. Kiedy po wielu bojach udało mi się dotrzeć do działu mięsnego spotkała mnie kolejna niespodzianka. Na dziale tym były dwie młode dziewczyny z których jedna obsługiwała a druga układała mięso w lodówkach. Na obsługę czekałam ok 15 min. po czym zrezygnowałam. Opisze co się w tym czasie działo. Najpierw przyszła koleżanka z innego działu mówiąc że jest głodna i zaczęła sobie wybierać wędlinę w czy bardzo pomagały jej dwie panie z tego działu przerywając obsługę klientów. Pani układająca mięso rozłożyła wszystko i stwierdziła że ma "dziurę" czyli została jej wolna taca i zaczęła przekładać mięso z tej obok tak że ta obok została pusta. Pani ta stwierdziła że znów ma "dziurę" i zaczęła przekładać mięso z następnej tacy robiąc kolejną "dziurę" i znów głosem pełnym rozpaczy stwierdziła że ma wolną tacę. Zaczęła szukać mięsa które mogłaby na nie położyć. W tym czasie Pani obsługująca "bujała w obłokach" nie słuchając zupełnie co do niej mówią klienci. Brała nie tą wędlinę, ważyła inne porcje, szukała w zupełnie innym miejscu niż dana rzecz leżała. Po 15 min. stania podczas których została obsłużona koleżanka i jedna klientka zrezygnowałam z zakupów w tym sklepie. Dodam tylko, że to nie moja pierwsza obserwacja w tym supermarkecie dotycząca obsługi. Więcej tam nie pójdę i wszystkim odradzam.

zarejestrowany-uzytkownik

24.02.2010

Placówka

Łódź, Czernika 10

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel jest uprzejmy,zależy...
Personel jest uprzejmy,zależy mu na zadowoleniu klienta.Chętnie służy pomocą w znalezieniu danego produktu.ceny produktów przystępne,często w ofercie są produkty po cenie promocyjnej.Poprzez ulotki istnieje łatwy dostęp do informacji o oferowanych produktach,co sprzyja robieniu zakupów w tym punkcie.

Monika_1146

23.02.2010

Placówka

Zambrów, Grunwaldzka 8

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polo Market "Twój...
Polo Market "Twój ulubiony". No niestety ten Polo Market nie należy do moich ulubionych, na samym wejściu podłogo cała w wodzie bez gumofilców wstęp wzbroniony powinno pisać reszta sali także brudna. Sklep z racji że od niedawna jedyny w okolicy to przepełniony po brzegi przy kasach kolejki długie niemal że bez końca. Dział mięsny:Pierwsze, mięso nie zawsze świeże po drugie ekspedientki warzą jak one chcą nie jak klient chce, a po trzecie gdy już dobiorą się w dwie to przez cały czas spędzony w kolejce można dowiedzieć się sporo o ich prywatnym życiu. Kompetencje pracowników też pozostawiają wiele do życzenia gdy zapytamy się pani wykładającej towar o jakiś produkt może zdarzyć się że go nie będzie, jednak szybko zorientujemy się że jednak ten towar jest w ofercie.Na dobra sprawę jedynym plusem będzie to że ceny produktów są w miarę niskie. Jeszcze jedno nie wiem czy dobrym pomysłem jest zatrudnianie osób z grupą inwalidzka na stanowiska ochroniarz sklepu ja osobiście mam do tego mieszane uczucia pozdrawiam.

zarejestrowany-uzytkownik

21.02.2010

Placówka

Toruń, Konstytucji 3-go Maja 10

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety moje wizyty...
Niestety moje wizyty w tym sklepie są koniecznością (z powodu braku innych w pobliżu). Nie wiem czy sieć na tym bazuje, bo i tak ludzie do nich przyjdą czy nie. Otóż w tym sklepie poziom obsługi nie jest zły ani też dobry. Jest nijaki. Dlaczego? Na półkach różnie - raz pełno rzeczy, raz nie. Taka mała sinusoida. W sumie wszystko na tym samym poziomie. Obsługa - część sympatyczna, część humorzasta. W sklepie jest trochę ciasno, a do tego dochodzą jeszcze wypchane po brzegi zs towarem do wyładowania, znaczy który miał być do wyładowania, czasem zdarza się, że w tym samym miejscu wóżki stoją kilka dni. Estetyka wnętrza różna. Czasem w pochumurny, deszczowy dzień jest czyściej niż w suchy, słoneczny. Oferta sklepu dopasowana do potrzeb (a raczej ich zaspokojenia) przeciętnego kowalskiego. Jak na taki sklep trochę długie kolejki do kasy (choć czasem zdarza się, że ich nie ma!). Ogółem nijak.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2010

Placówka

Hel, Dworcowa 1

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj podczas zakupów...
Dzisiaj podczas zakupów w Polo zwróciłam uwagę na ogólny nieład w tym sklepie... Już wjeżdzając wózkiem przez bramkę trzeba uważać ,bo stoją jakieś skrzynki i skrzynie - z towarami i bez... Trzeba zrobić niezły slalom ,żeby dotrzeć do środka sklepu. Zresztą we wszystkich alejkach porozkładane są kosze i piramidy z towaru .Czasami stoją na przeciwko siebie ,więc pozostaje tylko wąskie przejście ,w które wózek ledwo się mieści. Trzeba uważać ,żeby czegoś nie strącić. Ten sklep wygląda jak magazyn. Sprawia wrażenie chaosu.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2010

Placówka

Osielsko, Szosa Gdańska 58

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy często...
Robiąc zakupy często razi mnie ilość produktów umieszczanych między regałami , choć znajdują się już na półkach. Wystawianie ich na środku jest bezcelowe , ponieważ przeszkadza w przemieszczaniu się wózkiem z zakupami. Dla osoby niepełnosprawnej na pewno jest to kłopotliwe i frustrujące. Personel ubrany w jednolite ubrania, pracowity,kulturalny.Pracownicy obsługujący kasy są: mili i schludni i pracowici,a jednak przy nawale klientów trzeba przyzwyczaić się do kolejek. Stoisko mięsne jest dobrze zaopatrzone, produkty świeże, ceny niższe niż w innych sklepach. Market proponuje duży asortyment produktów w dobrych cenach.

Małgorzata_958

18.02.2010

Placówka

Bydgoszcz, Nad Torem 66

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu po małe zakupy. Od wejścia dało się zauważyć ogromną kolejkę do 3 czynnych kas. W samym sklepie jest dość ciasno. Brakuje swobody w poruszaniu sie pomiędzy regałami. Jeśli chodzi o porządek to nie widać żadnych uchybień. Problem pojawia się w momencie gdy chcemy zapłacić za towar, który jest w koszyku. Do kasy czeka sie długo. I jeśli są to naprawdę małe zakupy o wielu klientów odkłada towar na półki i wychodzi.

Magdalena_12

18.02.2010

Placówka

Pabianice, Stefana "Grota" Roweckiego 24 C

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po drodze do...
Po drodze do Suwałk zajechałem do sklepu, który jest tuż obok sklepu sieci Biedronka. W związku z tym, że jeszcze nie byłem nigdy w tym sklepie to z ciekawości do niego zaszedłem. Od razu po wejściu do sklepu można od razu zauważyć, że sklep posiada ogromną ofertę produktów. Przy wejściu są wystawione warzywa i owoce. Oglądając ofertę można zauważyć, że jest dużo promocji a także, że niektóre asortymenty mają żółte cenki. Można się od razu domyślić, że to są także ceny promocyjne. Klient napewno jest zadowolony, że jest tyle promocji. Minusem natomiast jest obsługa przy kasie. Oczekując na zapłacenie zwróciłem uwagę, że 2 kasy są otwarte i że do każdej kasy jest ponad 7 klientów. Obok kas dwoje pracowników układało wystawkę produktów a przecież ktoś z nich mógłby usiąść do kasy i rozładować kolejki. W kolejce do kasy stałem ponad 15 minut. Większość powie, że w latach 80' były jeszcze większe kolejki. Zgadzam się z tym ale przecież jest konkurencja. Gdyby nie to, że w Biedronce nie można płacić kartami kredytowymi to bym zostawił zakupy i bym poszedł do Biedronki. A jak na złość nigdzie w pobliżu nie było bankomatu. Ale można śmiało polecić tą sieć, która oferuje dużo produktów w konkurencyjnych cenach.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2010

Placówka

Augustów, Sucharskiego 1

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zasadniczo większych problemów...
Zasadniczo większych problemów w tym markecie nie ma... Personel zawsze służy pomocą. Kiedy przy jednej kasie tworzy się kolejka zaraz uruchomiana jest druga kasa. Niekiedy panuje tam bałagan ale to rzecz normalne w końcu kiedyś towar należy wyłożyć na półki... Czasami zablokowana jest możliwość zapłaty za zakupy kartą co potrafi utrudnić życie...

Mariusz_404

12.02.2010

Placówka

Krzyż Wielkopolski, Plac Zwycięstwa 1

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem Polo Market...
Odwiedziłem Polo Market chcąc zakupić towar na stoisku mięsnym. Przed sklepem jest kilkanaście miejsc parkingowych , więc nie miałem problemów z zaparkowaniem samochodu. Obserwując stoisko warzywno-owocowe nie miałem żadnych zastrzeżeń , produkty były świeże, ceny na swoich miejscach ale fakt iż warzy się towar samemu nie wpływa na mnie pozytywnie. Stoisko mięsne jest bardzo dobrze zaopatrzone w towar, promocje są bardzo okazyjne oraz zmieniają się każdego dnia. Obsługa stoisku bardzo miła ,po zrobionych zakupach sprzedawczyni powiedziała: dziękuję, życzę smacznego. Na obszarze marketu nie znalazłem ceny na niewłaściwym miejscu. Największym mankamentem są stoiska kasowe :przejścia są wąskie, niewygodne. Obsługiwana była tylko jedna kasa , utworzyła się kolejka a druga kasjerka przyszła po ok. 3 minutach. Kasjerka zachowywała się uprzejmie. Ogólnie sklep na trzy z plusem.

Kolo

11.02.2010

Placówka

Przasnysz, Leszno 6

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

POLOmarket

Polo Market to zbudowana wyłącznie na Polskim kapitale sieć supermarketów. Pierwsze sklepy pojawiły się w 1997 roku, gdy sieć rozpoczynała swoją działalności było zaledwie 27 sklepów, dzisiaj jest ich 280 i znajdują się na terenie całego kraju. Sklepy Polo Market odwiedza miesięcznie prawie 9 mln konsumentów. Firma dąży do osiągnięcia statusu ulubionego polskiego supermarketu oraz aby ich pracownicy byli najbardziej lubianym personelem, pragnie również dostarczać przyjemności poprzez zawsze świeże produkty oraz komfortowe zakupy.

Czy te firmy wypadają lepiej niż POLOmarket?

Karolina

(3.77)

Lepiej
Gorzej

Arka

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Megasam

(4.67)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Niestety jakość obsługi...
Niestety jakość obsługi tego sklepu pozostawia wiele do życzenia. Kierowniczka punktu w Lubiczu Górnym nie jest zbyt kompetentna a w dodatku mało empatyczna. Sklep stosuje dziwne taktyki, które nie powinny mieć miejsca, mianowicie rozwiesza "pomarańczowe" promocyjne ceny dzień wcześniej tłumacząc się, że nie mają kiedy tego zrobić. To jakaś kpina! Jawnie oszukują klientów bo tylko niektórzy zorientują się przy kasie, większość nawet nie będzie świadoma, że promocja, z której chcieli skorzystać nie zadziałała :( Nadmienię, że takie praktyki są często tu stosowane. Ogólnie wiele minusów tego sklepu mogłabym wymienić, ale największym to właśnie obsługa, brak profesjonalizmu i nieumiejętne podejście do klienta. Po dzisiejszym dniu rezygnuję z jakichkolwiek zakupów i to nie tylko w tym punkcie ale w całej sieci. Niestety niska jakość obsługi to największy problem Polo.
Dodaj własną opinię!