POLOmarket

(3.76)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3205 z 4519)

Kasjerki/kasjerzy witają każdego...
Kasjerki/kasjerzy witają każdego klienta sztucznym i mechanicznie wypowiadanym "Dzień dobry", a żegnają równie wyklepanym zdaniem "Orzeszki polecam". Firma POLO prawdopodobnie przeszkoliła pracowników, aby do każdego klienta zwracano się indywidualnie i na koniec polecano produkt dnia/tygodnia, ale sposób wypowiedzi pracowników jest nieodpowiedni. Każde ich zdanie jest sztuczne, przez co nie budzi sympatii, wręcz przeciwnie - zniechęca i wywołuje podobną reakcję - sztuczne "Do widzenia!". Po kilku wizytach w takim sklepie zaczyna być to nawet irytujące, szczególnie kiedy stoi się w kolejce i co chwilę słyszy "Dzień dobry! Orzeszki polecam! Dzień dobry! Orzeszki polecam!".

Karolina_93

04.09.2008

Placówka

Toruń, Konstytucji 3-go Maja 10

Nie zgadzam się (24)
Obsługa w tym...
Obsługa w tym markecie jest kiepska. Pracownik, zapytany gdzie znajduje się dany produkt, pokazuje palcem, nie podchodzi do półki i klienta. Pracownicy odbywają prywatne rozmowy na sali sprzedaży, wykazują małe zainteresowanie klientem. Przy kasie monopolowej brak higieny, kasjerka podaje towar bez rękawiczek i mimiką twarzy pokazuje swoje niezadowolenie z klienta. Nie zostają zachowane standardy obsługi klienta. Jeżeli chodzi o dział mięsny - prawidłowa obsługa tylko wolne tempo, wynikające z braku pracowników.

Barbara_75

01.09.2008

Placówka

Sztum, Mickiewicza 46

Nie zgadzam się (23)
Na stanowisku mięsno-wędliniarskim...
Na stanowisku mięsno-wędliniarskim chciałam dokonać zakupu wędliny. Prosząc o wędlinę, która była w promocji pani ekspedientka cichym głosem odmówiła mi jej podania, sugerując miną, iż zakup ten byłby nietrafny. Oczywiście zrezygnowałam z zakupu tego gatunku wędliny. Zapytałam się więc, którą wędlinę mi poleca - pani ekspedientka wskazała palcem na inną. Zgodnie z jej sugestią dokonałam zakupu. Podziękowałam za miłą obsługę i przeszłam do kasy. Jakość obsługi przez panią ekspedientkę oceniam bardzo pozytywnie jednak jest naganny fakt, że towar nie nadający się do spożycia (wg terminu przydatności)znajduje się na półce i jest w ofercie sklepu, jako towar pełnowartościowy i poprzez promocję zachęcający klienta do jego kupna.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2008

Placówka

Polanów, Wolności 19

Nie zgadzam się (28)
Robiąc zakupy z...
Robiąc zakupy z markecie Polo Market zostałem obsłużony przez jedną z kasjerek w sposób tak miły, że od tamtej pory odwiedzam tamten sklep o wiele częściej, niż dotychczas. Pracownica była bardzo mila i sympatyczna, odpowiadała z pełnym zaangażowaniem na moje pytania na temat alkoholu, który zamierzałem kupić.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2008

Placówka

Zduńska Wola, Szkolna 2

Nie zgadzam się (26)
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu pierwsze co zobaczyłam to papierki na podłodze i brudne podłogi. Pracownicy płci męskiej chodzili bez koszulek w samych spodenkach. Brak klimatyzacji. Obsługa niemiła. Brak cen na półkach lub ceny się nie zgadzały z tymi co są podane. Pracownicy przeklinali rozmawiając z sobą. Kosmetyki znajdowały się na półkach z słodyczami. Mięso na mięsnym nieświeże.

Angelika_8

22.08.2008

Placówka

Mielno, Kościelna 6

Nie zgadzam się (27)

POLOmarket

Polo Market to zbudowana wyłącznie na Polskim kapitale sieć supermarketów. Pierwsze sklepy pojawiły się w 1997 roku, gdy sieć rozpoczynała swoją działalności było zaledwie 27 sklepów, dzisiaj jest ich 280 i znajdują się na terenie całego kraju. Sklepy Polo Market odwiedza miesięcznie prawie 9 mln konsumentów. Firma dąży do osiągnięcia statusu ulubionego polskiego supermarketu oraz aby ich pracownicy byli najbardziej lubianym personelem, pragnie również dostarczać przyjemności poprzez zawsze świeże produkty oraz komfortowe zakupy.

Czy te firmy wypadają lepiej niż POLOmarket?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Dobrze.