POLOmarket

(3.83)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3208 z 4552)

Dostępne ceny, duża...
Dostępne ceny, duża różnorodność produktowa, własne smaczne wypieki pieczywa, częste promocje, natomiast źle wyeksponowane tzw. ofert dnia z gazetki - trudno je znależć i personelu również aby o to zapytać czy też o inne poszukiwane produkty, na tak duży sklep stanowczo za mało personelu, a tym bardziej za mało uruchomionych kas równiez w weekendy.

Mateusz_547

20.08.2011

Placówka

Aleksandrów Łódzki, Piłsudskiego 2/4

Nie zgadzam się (1)
Polo Market to...
Polo Market to bardzo popularny, jeden z większych sklepów w mieście. Położony jest w centrum miasteczka, ma niewielki parking, ale nigdy nie miałam problemu ze znalezieniem wolnego miejsca. Wnętrze jest logicznie zagospodarowane, oprócz marketu w budynku znajduje się również apteka, centrum telefoniczne, kwiaciarnia i niewielki salonik prasowy. W Polo Markecie panuje względny ład i porządek. Chociaż podczas mojej ostatniej wizyty około godziny 18 w głównej alejce wystawione były palety, które nieznacznie utrudniały przejście. Asortyment jest bardzo zróżnicowany, artykuły spożywcze, chemia, kosmetyki itp. W markecie jest sporo stanowisk kasowych, więc kolejki zdarzają się rzadko. Towar jest poukładany schludnie i estetycznie, choć problemy z zatowarowaniem są bardzo częste. Największy nieład panował na dziale z warzywami i owocami. Dział z pieczywem również świecił pustkami. Ceny w markecie kształtują się na umiarkowanym poziomie. Każdy produkt opatrzony jest tabliczką z aktualną ceną. Na sali sprzedaży nie było widać żadnego pracownika. Nie było kogo zapytać o pomoc. Na koniec mojej wizyty zauważyłam jednego z pracowników i zapytałam gdzie mogę znaleźć makaron do spaghetti. Reakcja była niezbyt życzliwa, pracownica od niechcenia wskazała jedna z półek i szybko schowała się w magazynie. Obsługa na kasie przebiegała szybko i sprawnie. Kasjerka ubrana była zgodnie ze standardami i miała widoczny identyfikator. Był uprzejma, przywitała i pożegnała mnie z uśmiechem na twarzy.

zarejestrowany-uzytkownik

19.08.2011

Placówka

Drezdenko, Pierwszej Brygady 1g

Nie zgadzam się (2)
Nie zawsze sklep...
Nie zawsze sklep jest czysty. Zdarza się że wokół sklepu walają się śmieci. Podłogi w sklepie bywają brudne. Długi czas oczekiwania w kolejce. Często jest czynna tylko jedna kasa. Personel nie zawsze ma wiedzę gdzie można znaleźć poszukiwany produkt. Ceny często się nie zgadzają z tymi podanymi w gazetce promocyjnej.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Marii Konopnickiej 28

Nie zgadzam się (1)
Podczas robienia zakupów...
Podczas robienia zakupów w tym sklepie, na początku zaobserwowałam iż otoczenie sklepu jest czyste. Nigdzie nie dało się zauważyć żadnych śmieci oraz zbędnych zanieczyszczeń. Podobnie było na sali sprzedaży, tam też było ładnie i czysto. Zakupy rozpoczęłam od stoiska z warzywami i owocami, wszystkie były świeże oraz bardzo ładnie poukładane, z łatwością można było dostrzec cenówke nad każdym owocem. Następnie podeszłam do stoiska z mięsem oraz wędlinami, gdzie była bardzo ładna ekspozycja tych produktów,lecz niestety mięsno nie wyglądało na świeże np. filet z kurczaka dlatego nic z tamtąd nie wybrałam. Później przeszłam drugą i trzecią alejką, wrzucając po drodze kilka rzeczy do koszyka. Następnie zapytałam się Pani która rozkładała towar na półki czy znajdę gdzieś wiórki kokosowe. Pani ta od razu zaprowadziła mnie do pólki gdzie zznajduję się wiórki kokosowe oraz zapytała czy może w czymś jeszcze pomóc. Podziękowałam za pomoc. Podeszłam jeszcze do stoiska z chlebem i zapakowałam do koszyka jeden z nich. Po drodze zauważyłam, iż na sklepie jest swobodny dostęp do wszystkich produktów, nie było żadnych braków na półkach, cenówki były widoczne. Podeszłam do kasy nr. 3, byłam w kolejce jako druga więc nie musiałam długo czekać aż zostanę obsłużona. Czekałam jakieś dwie minutki, Pani przy kasie przywitała mnie słowami dzień dobry, po czym zeskanowała towar z taśmy. Następnie powiedziała ile jest do zapłaty oraz wydała mi resztę do ręki. Pożegnała się słowami "dziękuje zapraszam ponownie".

Patrycja_159

17.08.2011

Placówka

Drezdenko, Pierwszej Brygady 1g

Nie zgadzam się (2)
Otoczenie sklepu i...
Otoczenie sklepu i parking były czyste, miejsc parkingowych o tej godzinie już nie brakowało więc mogłem zaparkować blisko wejścia do sklepu. W środku podłoga na sali sprzedaży czysta, bez żadnych rozsypanych czy rozlanych przedmiotów. Wszystkie osoby personelu ubrane były w element firmowego stroju. Do kasy stałem w kolejce złożonej z 4 osób co zajęło mi nie więcej niż 5 minut. Kasjerka była miła, nastawiona na klienta, używała zwrotów grzecznościowych i nawiązała kontakt wzrokowy. W sklepie można było trafić na dość ciekawe promocje, dzięki czemu pojedyncze produkty były tańsze niż w innych sklepach sieciowych. Po zapłacie kartą i otrzymaniu paragonu moja wizyta się zakończyła.

Toms

16.08.2011

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Działyńskich 12A

Nie zgadzam się (4)
Z zewnątrz sklep...
Z zewnątrz sklep wygląda czysto, wózki sklepowe ustawione starannie, szyby czyste, podjazd dla wózków niezbyt wysoki więc nawet starsze osoby nie mają problemu z wjazdem do sklepu. Podłoga na sali sprzedaży czysta, do wszystkich produktów asortymentu był swobodny dostęp. Podczas mojej obecności w sklepie nie było dużej liczby klientów więc nie było tłoczno a kolejka do kasy składała się tylko z trzech osób. Przy stoiskach z pieczywem i warzywami i owocami dostępne były woreczki foliowe. Same stoiska wyglądały prawidłowo i zachęcająco. Kasjerka ubrana była w firmowe ubranie i miała identyfikator. Obsługa przebiegała w miłej atmosferze gdyż kasjerka używała zwrotów grzecznościowych i była uprzejma.

Toms

13.08.2011

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Działyńskich 12A

Nie zgadzam się (2)
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu bylo bardzo czysto, nigdzie nie zauważyłam żadnych papierów. Podobnie było w sklepie, podłoga na sali sprzedaży czysta, towar na półkach ładnie poukładany. Wszystkie warzywa i owoce wyglądały na świeże. Artykuły promocyjne wyraźnie zaznaczone. Przy stoisku z mięsem czekałam ok. 5 mni zanim zostałam obsłużona, przede mną były trzy osoby, lecz tylko jedna osoba obsługiwała, druga kroiła ser. Gdy nadeszła moja kolej, Pani która mnie obsługiwała powiedziała którą wędline poleca i która jest w promocji. Była przy tym bardzo miła i uprzejma. Na stoisku tym była bardzo ładna ekspozycja mięsa, wędlin oraz serów. Do kasy kolejki nie było, zostałam od razu odsłużona

Patrycja_159

12.08.2011

Placówka

Drezdenko, Pierwszej Brygady 1g

Nie zgadzam się (3)
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu dało się zauważyć śmieci rozrzucone tuż pod drzwiami. Obok dwie ekspedientki paliły papierosy, z których jedna była sprzedawcą z cukierni znajdującej się w tym pawilonie. Po wejściu na salę sprzedaży: brak koszyków na zakupy! Jest to standard w tym sklepie. Sala sprzedaży dość czysta. Po podejściu do kas nie byłam zdziwiona, że czynne jest tylko jedno stanowisko kasowe i to tylko na monopolowym stoisku. Tam trwa dłużej kasowanie, z uwagi na dodatkowe zakupy w postaci alkoholu. Kolejka sięgała 8 osób. Jedna z nich głośno zapytała, czy można uruchomić druga kasę. Po jakimś czasie podeszła pracownica, która zaczęła obsługiwać klientów przy nowo otwartym stanowisku. Po jakimś czasie kolejka została "rozładowana". Wracając z apteki znajdującej się w tym samym budynku zauważyłam, że znów jest czynne tylko jest stanowisko kasowe na monopolowym . Brak słów. Pracownica obsługująca na kasie powiedziała wymuszone " dzień dobry", " do widzenia, zapraszam ponownie". Jednakże wszystkie czynności wykonywała od niechcenia, jakby siedziała tu za karę.

Maxima

12.08.2011

Placówka

Starogard Gdański, Traugutta

Nie zgadzam się (0)
Supermarket znajduje się...
Supermarket znajduje się w odnowionym niedawno budynku. Wejście do niego jest utrzymane w dobrej kondycji. Na tle innych tego typu sklepów wydaje się być czysto i schludnie. Po wejściu na salę marketu krzątali się pracownicy ustawiający towar. Udałem się do działu mięnego gdzie akurat nie było zbyt dużej kolejki. Przede mną stały 2 osoby. Na obsługę czekałem około 4 minut. Moją uwagę zwróciły ceny wędlin, które były umieszczone na metalowych igłach i wbite w wędliny. Jest to podobno rozwiązanie bardzo niehigieniczne. Kobieta obsługująca mnie była bardzo pomocna i zaangażwana w doradzenie mi przy wyborze odpowiedniej wędliny. Następnie udałem się na dział z napojami, zapytałem o pewien napój, którego szukałem i dostałem od razu szczegółowe informacje o produkcie,po wybraniu napoju udałem się bezpośrednio do kasy. Przy kasie zostałem również bardzo miło obsłużony. Widać, że osoby zatrudnione w tym supermarkecie lubią swoją pracę i są bardzo pomocne przy poszukiwaniu różnych towarów. Sprawia to miłą atmosferę i na pewno będę robił tam często zakupy.

Patrycjusz_8

12.08.2011

Placówka

Drezdenko, Pierwszej Brygady 1g

Nie zgadzam się (3)
Systematycznie robię zakupy...
Systematycznie robię zakupy w Polo Markecie ze względu na wygodne dla mnie położenie sklepu i częste promocje.Wadą tego marketu są wąskie przejścia między regałami,Na stoisku z wędlinami i przy kasach przeważnie są kolejki ze względu na zbyt małą ilość ekspedientek-które np. wykładają towar,metkują,porządkują zamiast obsługiwać klientów. Jakiś czas temu na tablicy informujacej o promocji był błąd ortograficzny/ orginalna zamiast oryginalna/.Mam też zastrzeżenie do jednej ekspedientki, która nigdy się nie uśmiecha do klientów/ a do koleżanek w czasie obsługiwania klientów rozmawia i się nawet śmieje/.

Teresa_80

11.08.2011

Placówka

Szczecinek, WYSZYŃSKIEGO 73

Nie zgadzam się (2)
Polo Market jest...
Polo Market jest zlokalizowany przy przelotowej ulicy. Parking jest dość duży. W pobliżu przystanek autobusowy. Obsługa jest dobrze poinformowana na temat dostępnego asortymentu. Na pytanie o buraki z gazetki udzielono informacji, że ich nie ma. Personel jest ubrany w Polo-mundurki. Przy stoisku z bułkami brakuje rękawic do sprawdzenia, czy są świeże. Są tylko papierowe torebki. Poza tym asortyment jest szeroki, dużo jedzenia, a także bogaty wybór alkoholi. Niestety dostępna była tylko jedna kasa, co spowodowało duże kolejki. Wnętrze jest ciasne, ale czyste i posprzątane.

Katarzyna_2762

11.08.2011

Placówka

Świebodzice, Strzegomska 13

Nie zgadzam się (1)
W drodze na...
W drodze na uczelnię często wstępuje do Polo Marketu znajdującego się na przeciwko auli główne Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu. Dogodna lokalizacja i ceny odpowiednie dla portfela studenta sprawia, że ta placówka cieszy się dużym zainteresowaniem wśród żaków. Skutkuje to niestety ogromnymi kolejkami, a w obiekcie znajdują się tylko 4 kasy. Jednak kiedy znajdziemy się już przy kasie mamy kontakt z bardzo życzliwym, cierpliwym i sympatycznym personelem. Panie w wieku od 35-55 lat są zawsze uśmiechnięte i chętnie odpowiadają na wszelkie wątpliwości klientów. Używają wyrazów grzecznościowych i charakterystycznie dla Polo Marketów życzą miłego dnia.

Marta_1437

11.08.2011

Placówka

Toruń, Jurija Gagarina 152

Nie zgadzam się (1)
Polo Market w...
Polo Market w Chojnicach oceniam dobrze: niskie ceny produktów, rozmieszone przejrzyście na półkach, miła i fachowa obsługa, każdy produkt posiada przyporządkowaną mu cenę. Ogólnie jestem zadowolona z zakupów w tym markecie. Podeszłam pod dział z sokami i wybrałam jeden a następnie przeszłam i wybrałam chrupkie pieczywo. Przede mną w kolejce do kasy oczekiwały 3 osoby. Czekałam około 5 minut. Pan kasjer był umiarkowanie miły. Sklep był czysty.

jakosc_1

11.08.2011

Placówka

Chojnice, Świętopełka 16

Nie zgadzam się (0)
Podczas robienia zakupów...
Podczas robienia zakupów w tym sklepie zauważyłam iż panuje tam porządek, zarówno przed sklepem jak i na sali sprzedaży. Towar na półkach oraz w koszach był poukladany, na stoisku warzyw i owoców wszystko wyglądało na świeże. Na stoisku mięsnym również, była bardzo ładna ekspozycja towaru. Gdy podeszłam do stoiska z mięsem, zapytałam co ciekawego mają w promocji, pani bardzo szybko udzieliła mi odpowiedzie mówiąc dokładnie o wszystkim, lecz nic mi nie odpowiadało więc wzięłam fileta z kurczaka, ponieważ wyglądał na świeżego. Pani która mnie tam obsługiwała była miła i sympatyczna, nie dała mi odczuć że przeszkadzam jej w pracy. Wybór towaru na stoiskach oraz na pólkach sklepowych był duży, ładnie poukładany oraz w zasięgu ręki. Podchodząc do kasy nie było kolejki, także od razu zostałam obsłużona. Pani przy kasie również była bardzo miła, po zeskanowaniu towaru powiedziała wyraźnie ile jest do zapłaty, po czy wydała resztę i życzyła miłego wieczoru.

Patrycja_159

11.08.2011

Placówka

Drezdenko, Pierwszej Brygady 1g

Nie zgadzam się (3)
Po niespełna pół...
Po niespełna pół roku ponownie odwiedziłem sklep Polo Market mieszczący się w legnickiej Galerii Gwarnej. Niestety moje spostrzeżenia i opinia na temat tego sklepu pogorszyły się w stosunku do ostatnich obserwacji. Po pierwsze bałagan: rozlana woda (?) przy lodówkach z jogurtami, bałagan z reklamówkami na warzywach i owocach. Po drugie chaos i brak logicznego układu przestrzeni: przede wszystkim stojące w dziwnych miejscach standy (jak np. stand z piwem zasłaniający regał z chipsami czy lodówka Pepsi stojąca za wystawką paletową). Po sklepie co raz ciężej się poruszać, a w szczególności z wózkiem na zakupy. Poza tym standardowe "przewinienia" jak brak koszyków na zakupy przy wejściu i odwieczne kolejki (czynna jedna kasa, najczęściej monopolowa). Plus jaki muszę wskazać to ekspedientki na stoisku z wędlinami - miłe zaskoczeni bo nowy zespół bardzo mile zwraca się do klienta, zna asortyment i chętnie pomaga (i skończyło się numerowanie wędlin klientowi, jak to miało miejsce dotychczas). Ogólnie rzecz ujmując sklep potrzebuje menadżera, który zapanuje nad tym chaosem.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Jadąc do koleżanki...
Jadąc do koleżanki wstąpiłam do sklepu spożywczego Polo market. Lokalizacja sklepu jest dobra, w centrum miasta. Jednak występują problemy z parkingiem gdyż jest zbyt mały. Wystrój sklepu tworzy miła atmosfera. Obsługa wykazuje zainteresowanie klientem i służy pomocą. Problem stanowiły kolejki przy kasach ponieważ nie wszystkie były otwarte. Robiąc niewielkie zakupy klient musi długo czekać. Zauważyłam również, że ceny niektórych artykułów są wyższe niż ceny konkurentów.

Anna_3492

08.08.2011

Placówka

Wysokie Mazowieckie, Piłsudskiego 41

Nie zgadzam się (0)
Polo Market jest...
Polo Market jest w Mielcu od niedawna. Swoje miejsce znalazł w galerii Aura przy ulicy Biernackiego. Przyznam się, że jestem tu dopiero trzeci raz. Przed wejściem na sklep dostępne były koszyczki. Weszłam na sale sprzedaży. Między regalami było dość miejsca by móc swobodnie się wymijać z innymi klientami. Towar ułożony według rodzaju asortymentu np. słodycze, pieczywo, napoje, nabiał czy artykuły przemysłowe.Niestety były spore braki w towarze. Zauważyłam także, że w kilku miejscach brakuje cen. A ceny porównując do innych podobnych sklepów nie zachwycają. Sklep czysty i zadbany. Dużo w nim powieszonych plakatów o aktualnych promocjach. Przy kasie kolejka przesuwała się szybko. Kasjerka bez uśmiechu i automatycznie obsługiwała wszystkich klientów. Nie wiem czy jeszcze tu wrócę.

EGO;)

07.08.2011

Placówka

Mielec, P. Skargi 4

Nie zgadzam się (5)
Szybka obsługa, lokal...
Szybka obsługa, lokal czysty, produkty wyfejsowane, asortyment na półkach uzupełniony. Ruch w sklepie nieduży, także 1 kasa w zupełności wystarczała. Miłe zachowanie pani obsługującej kasę, mimo klienta długo wyszukującego monet brak zdenerwowania, tylko uśmiech oraz uspokajanie, iż bez pośpiechu proszę wyszukiwać. Wrażenie zdecydowanie pozytywne!

Maciej_738

05.08.2011

Placówka

Toruń, Lecha 7

Nie zgadzam się (1)
Byłam dziś na...
Byłam dziś na zakupach w Polo-markecie.Kupiłam 3 kasze dla synka zupki mleko i z tymi produktami była związana akcja promocyjna, która trwa od 27 lipca do 16 sierpnia. Podchodząc do kasy spytałam ekspedientkę o ta promocje niestety nie wiedziała za bardzo o co chodzi, więc spytała koleżankę i ona przyniosła oczekiwane kupony trwało to dość długo przez co musieli otworzyć kolejne kasy bo klienci stali w kolejce i byli nie zadowoleni. Na sklepie zapytałam ekspedienta gdzie znajde odkamieniacz do czajników niestety nie potrafił mi pomóc. Miał niezapiętą bluzkę i nie miał plakietki z imieniem. Niektóre ceny są naprawdę atrakcyjne ale niektóre są droższe niż w pobliskich delikatesach.jesli chodzi o wygląd sklepu i okolic sklepu było schludne. ogólnie zadowolona byłam z obsługi, ponieważ kasjerka pomimo moich pytań na temat akcji promocyjnej zachowała sie naprawdę w porządku.

Anna_2594

04.08.2011

Placówka

Augustów, Sucharskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Wejście: przy wejściu...
Wejście: przy wejściu dostępne są wózki, koszyki, teren sprzątnięty, zadbany, szpeci jedynie zerwany plakat z promocjami. Hala sprzedaży: półki częściowo puste, nieuzupełnione towary, ale wrażenie dosyć pozytywne, towar poukładany, ceny widoczne, promocje zaznaczone, dostępne na „wyciągniecie ręki” - czyli w różnych miejscach między przejściami, ale go nie blokują. Dział mięsny: podejście do lodówek popsuło cały dotychczasowy pozytywny efekt. Wędliny nie rozpakowane z foliowych opakowań, a te, które są wyjęte są nieapetyczne, obeschnięte. Pieczywo- świeże bułeczki, miły zapach- niestety brak cen. Kasa: kolejka do kasy, dopiero po jej wydłużeniu wzywana kolejna kasjerka. Całość idzie dość wolno. Otoczenie kas niezbyt uprzątnięte, porozrywane opakowania, ogólny nieład. Przywitanie przy kasie standardowa formułka, uśmiech. Niestety kolejny problem – zła cena – na półce figuruje inna – niższa, promocyjna. Wzywana kolejna osoba do poprawy – trzeba czekać, choć niezbyt długo, ale brak zainteresowania klientem, brak słowa przepraszam, wytłumaczenia sytuacji. Jeśli klient nie zauważy różnicy w cenie – płaci więcej. Ogólne wrażenie dość miłe, mimo wpadek. Rada dla kupujących: bardzo uważnie sprawdzać wszystkie ceny

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2011

Placówka

Skarszewy, Wybickiego 25

Nie zgadzam się (1)

POLOmarket

Polo Market to zbudowana wyłącznie na Polskim kapitale sieć supermarketów. Pierwsze sklepy pojawiły się w 1997 roku, gdy sieć rozpoczynała swoją działalności było zaledwie 27 sklepów, dzisiaj jest ich 280 i znajdują się na terenie całego kraju. Sklepy Polo Market odwiedza miesięcznie prawie 9 mln konsumentów. Firma dąży do osiągnięcia statusu ulubionego polskiego supermarketu oraz aby ich pracownicy byli najbardziej lubianym personelem, pragnie również dostarczać przyjemności poprzez zawsze świeże produkty oraz komfortowe zakupy.

Czy te firmy wypadają lepiej niż POLOmarket?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Niestety jakość obsługi...
Niestety jakość obsługi tego sklepu pozostawia wiele do życzenia. Kierowniczka punktu w Lubiczu Górnym nie jest zbyt kompetentna a w dodatku mało empatyczna. Sklep stosuje dziwne taktyki, które nie powinny mieć miejsca, mianowicie rozwiesza "pomarańczowe" promocyjne ceny dzień wcześniej tłumacząc się, że nie mają kiedy tego zrobić. To jakaś kpina! Jawnie oszukują klientów bo tylko niektórzy zorientują się przy kasie, większość nawet nie będzie świadoma, że promocja, z której chcieli skorzystać nie zadziałała :( Nadmienię, że takie praktyki są często tu stosowane. Ogólnie wiele minusów tego sklepu mogłabym wymienić, ale największym to właśnie obsługa, brak profesjonalizmu i nieumiejętne podejście do klienta. Po dzisiejszym dniu rezygnuję z jakichkolwiek zakupów i to nie tylko w tym punkcie ale w całej sieci. Niestety niska jakość obsługi to największy problem Polo.