POLOmarket

(3.83)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3208 z 4552)

Otoczenie sklepu było...
Otoczenie sklepu było czyste, tak samo było na sali sprzedaży. Towar na półkach był ładnie poukładany, dobrze widoczne cenówki każdego produktu, podłoga umyta. Wszystkie produkty dostępne w zasięgu ręki, warzywa i owoce wygladały na świeże. Na stoisku z wędlinami niestety nie było tak dobbrze, na niektórych wędlinach widać było biiały nalot. Raczej nie były one świeże i z pewnością nikt ich nie kupi. W pewnym momęcie zapytałam się prawcownika który był na sali sprzedaży, czy dostanę ti drożdże. Pracownik zaprowadził mnie do miejsca gdzie był ten produkt i zapytał się czy może mi jeszcze w czymś pomóc. Podziękowałam za pomoc. Był przy tym bardzo miłi, uprzejmy i dał mi w żaden sposób odczuć iż przeszkodziłam mu w pracy.. Podeszłam do jednej z dwóch otwartych kas. W kolejce stałam trzecia, czekałam jakieś 5 minut na swoją kolej. Pani przy kasie przywitała mnie słowami dzień dobry, zeskanowała produkt z taśmy oraz powiedział ile jest do zapłaty. Wydała mi resztę do ręki.

Patrycja_159

27.09.2011

Placówka

Inowrocław, bpa. Laubitza 8

Nie zgadzam się (1)
W sklepie przebywałam...
W sklepie przebywałam przez około 20 min nie jestem zadowolona z obsługi,przez cały ten czas starałam sie otrzymać jaką kolwiek moc od pracowników lecz najwyrazniej nikogo to nie interesowało,panował porzadek i ład na pólkach,jednak nawet przy kasie kasjerka potraktwała mnie jak powietrze i nie powiedziała nawet 'dzien dobry'.

sarcia:)

26.09.2011

Placówka

Kruszwica, Kujawska

Nie zgadzam się (1)
Bardzo miła i...
Bardzo miła i profesjonalna obsługa spotkała mnie w tym sklepie, kasjerka przywitała się ze mną, używała zwrotów grzecznościowych. Minusem jest natomiast fakt, że nie było dostępnych koszyków na drobne zakupy, poza tym była czynna tylko jedna kasa, a kolejki nie ubywało lecz wręcz przeciwnie wzrastała. Towary uporządkowane na półkach. Atmosfera podkreśla miła, przyjemna choć za głośna muzyka. Półki po brzegi zapełnione towarem. Najbardziej podobały mi się niskie ceny warzyw i owoców.

Toms

26.09.2011

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Działyńskich 12A

Nie zgadzam się (1)
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu zrobić małe zakupy. Sklep mieści się w centrum miasta, w dużej sali dawnego kina. Weszłam. Wchodząc zauważyłam, że na szybach są pozostałości taśmy klejącej. Za drzwiami stały poukładane koszyki na zakupy. Weszłam na salę. Na sali było bardzo duże zagęszczenie regałów i dodatkowych promocyjnych stanowisk i trudno było się pomiędzy nimi poruszać. Dodatkowo w alejkach stały wózki z towarem, który pracownicy rozpakowywali i wózki zmniejszały niewielką przestrzeń alejki. Przy wózkach nie było żadnego pracownika dokładającego towar. Chciałam kupić coś na stoisku z mięsem i wędlinami. Do stoiska była kolejka co najmniej 8 osób. Obsługiwały dwie pracownice i czas oczekiwania na obsługę był bardzo długi. Podłoga na sali była brudna, z plamami. Do kas stały kolejki, kasy były czynne dwie na trzy możliwe. Kasjerka mało uprzejma, kasowała nie odzywając się do klienta, ograniczała się do podawania kwoty do zapłaty. Po sklepie chodził ochroniarz nieżyczliwie i natarczywie przyglądają się klientom. Ceny jak na centrum miasta umiarkowane, ale poza tym sklep przeciętny.

Astrum

25.09.2011

Placówka

Kraków, Jerzanowskiego 38

Nie zgadzam się (0)
Sklep "Polo Market"...
Sklep "Polo Market" jest nowym sklepem na moim osiedlu.Po wejściu do sklepu zwróciłem uwagę na wygląd stoiska z owocami i warzywami, wszystko wyglądało świeżo .Podłoga czysta .Towary porozkładane w sposób estetyczny.Ceny w sklepie przystępne.Bardzo wysoki standard obsługi.Mimo że była to godzina 14 i w sklepie znajdowało się sporo klientów , panie przy kasach dawały sobie świetnie rade .Bardzo pozytywne wrażenie z zakupów.

kudrov

25.09.2011

Placówka

Gdynia, Helska 8

Nie zgadzam się (1)
Najbliższe otoczenie sklepu...
Najbliższe otoczenie sklepu było czyste, nigdzie nie zauważyłam żadnych walających się parierków. Tak samo było na sali sprzedaży, tam również było czysto, towar na półkach ładnie poukładany, podłoga umyta, dobrze widoczne cenówki każdego produktu. Był swobodny dostęp do wszystkich produktów na sklepie. Wszystkie warzywa i owoce wyglądały na świeże, były również dostępne reklamówki jednorazowe. Gdy miałam już prawie wszystkie produkkty w koszyku podeszłam do pracownika i zapytalam się czy dostanę tu gorzką czekoladę. Pracownik tem zaprowadził mnie do pólki gdzie znajdowały się czekolady i razem odszukaliśmy ta o którą mi chodziło. Podziękowałam za pomoc. Podeszłam do kasy, czekałam około 5-6 minut na swoję kolej. Przede mną były cztery osoby, kasjerka przywitała mnie słowmi dzień dobry, zeskanowała produkt z taśmy oraz powiedziała ile jest do zapłaty. Wydała mi resztę do ręki.

Patrycja_159

25.09.2011

Placówka

Kruszwica, Kujawska

Nie zgadzam się (3)
otoczenie sklepu było...
otoczenie sklepu było czyste, nie zauważyłam zadnych zanieczyszczeń oraz śmieci. Tak samo było wewnątrz sklepu, podłoga była umyta, taowar na pókach ładnie równo poukłanay, dobrze widoczne cenówki każdego produktu. Swobodny dostęp do wszystkich produktów na sklepie, warzywa świeże. Mięso i wędliny również wygladały na świeże. Zapytałam się pracownika, który był na sali sprzedazy czy dostanę tu mase krówkową, pracownik ten zaprowadził mnie do pólki gdzie znajdował się ten produkt oraz zapytał się czy może mi jeszcze w czymś pomóc. Podeszłam do jednej z dwóch otwartych kas , w kolecje czekałam około 5 minut, przede mną stały trzy osoby. Pani przy kasie przywitała mnie słowmi dzień dobry, zeskanowłaa produkt z taśmy oraz powiedziała ile jest do zapłaty, następnie wydała mi resztę do ręki.

Patrycja_159

25.09.2011

Placówka

Inowrocław, bpa. Laubitza 8

Nie zgadzam się (0)
Market, w którym...
Market, w którym można kupić najpotrzebniejsze produkty oraz dużo więcej. Schludny wygląd, towar estetycznie wyeksponowany.Nie ma problemu ze znalezieniem ceny danego produktu. Stoisko z warzywami oraz pieczywem zachowane w porządku, w pobliżu woreczki do produktów. Stoisko mięsne - schludne i czyste. Obsługa sympatyczna oraz pomocna. Z szybkością obsługi bywa różnie, ale przy większych kolejkach otwierane są nowe kasy.

Małgorzata_1372

24.09.2011

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 26

Nie zgadzam się (0)
Market znajduje się...
Market znajduje się w bardzo dogodnym miejscu, jest największym sklepem w calej dzielnicy Zatorze. Przed marketem znajduje się dość duży parking, z prostym wjazdem, niestety nieco mniej komfortowym wyjazdem. Asortyment spożywczy zadowalający, chemiczny podstawowy. Dostrzegalne braki w asortymencie bez usuwania cen z regalów, co może doprowadzić do nieporozumień przy kasie. Jedyny czytnik cen znajduje się w miejscu niewidocznym dla klienta. Pracownicy sklepu na bieżąco slużą pomocą. Kasjerka natomiast sprawiala wrażenie zdenerwowanej i zbytnio zdystansowanej.

Krzysztof_1020

23.09.2011

Placówka

Leszno, Świętego Franciszka z Asyżu 2a

Nie zgadzam się (0)
Otoczenie sklepu było...
Otoczenie sklepu było czyste nigdzie nie zauważyłam żadnych zbędnych zanieczyszczeń. Tak samo było w sklepie, podłoga była czysta, był swobodny dostęp do wszystkich produktów w sklepie, widziałam cenówkę nad każdym produktem. Towar na półkach był poukładany, tak samo było w koszach z produktami nieżywnościowymi. Warzywa i owoce wyglądało na świeże. W pewnej chwili zapytałam się pracownika czy znajdę tu oregano w paczce. Pracownik ten zaprowadził mnie do półki z przyprawami oraz odszukał to o co się zapytałam. POdeszłam do jednej z dwóch otwartych kas, w kolejce stałam czwarta, czekałam około 5 minut na swoją kolej. Pani przy kasie przywitała mnie słowami dziń dobry, zeskanowała produkty z taśmy oraz powiedziała ile jest do zapłaty. Wydała mi resztę do ręki.

Patrycja_159

22.09.2011

Placówka

Drezdenko, Pierwszej Brygady 1g

Nie zgadzam się (2)
Otoczenie sklepu było...
Otoczenie sklepu było czyste nie zauważyłam, żadnych zanieczyszczeń. Tak samo było na sali sprzedazy, tam również panował ład i porządek. Podłoga była czysto, towar na półkach była ładnie poukładany, z łatwością można było dostrzec cenówki każdego produktu. Towar był dostępny w zasięgu ręki. Warzywa i owoce wyglądały na świeże.NIestety mięso na stoisku, nie wygladało zbyt apetycznie, fulety z kurczaka były trochę zeschnięte. Czekałam jakieś 5 minut zanim zostałam obsłużona na tym stoisku,następnie poprosiłam pracownika aby pokroiła mi jedną z wędlin. Zapytałam również czy mają filety z kurczaki, alle gdzieś z zaplecza ponieważ te w lodówce nie wyglądaję na świeże. Procownik ten zrobił głupią minę, poszedł na zaplecze, wrócił po jakiś 5 minutach i powiedział że śa tylko te które widać. Nie był przy tym miły i uprzejmy i co on robił tam tyle czasu? Następnie podeszłam do kasy która była otwarta, stałam w kolejce czwarta. Znów czekałam z 5 minut na swoją kolej. Pracownik przy kasie przywitał mnie słowami dzień dobry, po czy zeskanował towar z taśmy oraz powiedział ile jest do zapłaty. Wydał mi resztę do ręki. Podeszłam do stoiska monopolowego, niestety nikogo nie było za ladą, czekałam jakieś 5 minut, po czy zniecierpliwiona ciągłym czekaniem na wszystko wyszłam ze sklepu.

Patrycja_159

22.09.2011

Placówka

Drezdenko, Pierwszej Brygady 1g

Nie zgadzam się (2)
Tu przyjechałam specjalnie...
Tu przyjechałam specjalnie po potrawkę „Sposób na…”, której nie dostałam gdzie indziej – Chłopski Garnek bo takiego dana zażyczyli sobie moi domownicy. Ten ogromny sklep ma bardzo duży wybór artykułów spożywczych, nawet tych rzadziej kupowanych. Znalazłam bez problemu, cena 2,69 zł/opakowanie. Do potrawki potrzebna była jeszcze kiełbasa więc przystanęłam na stoisku wędliniarskim, obsługująca Agnieszka doradziła mi kiełbasę dworską 12,99 zł/kg więc wzięłam. Pracownica stroju firmowym, czepek na głowie, wykonywała swoje obowiązki z zachowaniem pełnej higieny – rękawiczka jednorazowa na ręce, którą brała wędlinę – to bardzo chwalebna postawa przy tego rodzaju pracy, miła, sympatyczna, uśmiechnięta, z makijażu na twarzy jedynie po-tuszowane rzęsy. W sklepie porządek, artykuły wyeksponowane na półkach z oznaczonymi metkami, między regałami swobodne przejścia dla kupujących, pracownicy widoczni przy swoich obowiązkach – Damian, Jolanta, Marta, każdy z imiennym identyfikatorem. Wózki na zakupy równo poustawiane, z boku koszyki. Przechodząc obok stoiska z napojami zauważyłam wodę nie-gazowaną Turniczanka, a właściwie bardziej jej cenę 0,79 zł/butelka 2 litrowa, wzięłam z niedowierzaniem, zawsze mogę zostawić przy kasie, jednak później okazało się że kupiłam. Jak okaże się smaczna do picia to pewnie tu wrócę. Przy kasie sympatyczna dziewczyna Violetta, zaproponowała dodatkowe słodycze w promocji, reklamówkę, na koniec pożyczyła miłego dnia – to bardzo fajna forma pożegnania, nieco inna niż w Biedronce ale równie sympatyczna.

DORA_1

21.09.2011

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (2)
Gdy robiłam zakupy...
Gdy robiłam zakupy w tym sklepie, okazało się że jest tam dość czysto, zarówno przed sklepem jak i w środku. Na sali sprzedaży, podłoga była tylko trochę brudna, lecz towar na pókkach był ładnie poukładany, widoczne cenówki kazdego produktu, owoce i warzywa były świeże. Był swobodny dostęp do wszystkich produktów w sklepie. Na stoisku z wędlinami również wszystko wyglądało na świeże. Zapytałam się pracownika który był na sali sprzedazy czy dostanę ti odświeżacz powietrza, pracownik ten zaprowadził mnie do pólki z tym produktem. Podeszłam do kasy, tylko jedna była otwarta, stałam w kolejce czwarta, czekałam ok 5 minut na swoją kolej. Przy kasie okazało się że obsługa sklepu jest bardzo miła, pani przywitała mnie słowami dzień dobry, zeskanowała produkt z taśmy. Następnie powiedziała ile jest do zapłaty oraz wydała mi resztę do ręki.

Patrycja_159

21.09.2011

Placówka

Drezdenko, Pierwszej Brygady 1g

Nie zgadzam się (3)
Stojąc w kolejce...
Stojąc w kolejce do kasy znów spotkałam się z często powtarzaną się sytuacją. Ucząca się pani ma jakiś problem (coś nie zgadza się po nabiciu towarów). Dzwoni po kierownika zmiany, który również nie wie co się stało. Osoby czekające w kolejce zaczynają się denerwować. Dopiero kolejna pani, która przyszła z pomocą dokładnie sprawdziła paragon i domyśliła się, że różnica wynika z tego, iż na ten konkretny produkt jest promocja. Rozumiem uczącą się panią, że miała problem, ale uważam, że powinni od razu jej powiedzieć na co ma zwracać uwagę w takich sytuacjach.

zarejestrowany-uzytkownik

20.09.2011

Placówka

Drezdenko, Pierwszej Brygady 1g

Nie zgadzam się (2)
Najbliższe otoczenie sklepu...
Najbliższe otoczenie sklepu było czyste, nie zauważyłam żadnych zanieszcyszczeń. Na sali sprzedaży było podobnie, podłoga była czysta, towar na półkach ładnie poukładany. BYł swobodny dostęp do wszystkich produktów, dobrze widoczne cenówki każdego produktu. Wszystkie warzywa i owoce wyglądały na świeże. Były dostępne reklamówki jednorazowe na tym stoisku. Zapytałam się pracownika który był na sali sprzedaży czy dostanę tu płatki mogdałów, [pracownik ten od razu zaprrowadził mnie do pólki gdzie znajdował się ten produkt. Podziękowałam za pomoc. Następnie podeszłam do jednej z dwóch otwartych kas, stałam w kolejce trzecia, czekałam ok. 5 minut na swoją kolej. Pani przy kasie przywitała mnie słowami dzień dobry, zeskanowała towar z taśmy. Następnie powiedziała ile jest do zapłaty oraz wydała mi resztę do ręki.

Patrycja_159

20.09.2011

Placówka

Drezdenko, Pierwszej Brygady 1g

Nie zgadzam się (1)
Najbliższe otoczenie sklepu...
Najbliższe otoczenie sklepu było czyste, nigdzie nie zauważyłam żadnych zdębnych zanieczyszczeń. Podobnie było na sali sprzedaży tam również panował porządek. Podłoga była umyta, towar na półkach ładnie poukładany, widoczne cenówki wszystkich produktów. Był swobodny dostęp do wszystkich [roduktów w sklepie. Prawie wszystkie warzywa i owoce wyglądały na świeże, oprócz bananów które zaczynały się rabić czarne. Przy stoisku z wędlinami, byłu świeżo upieczone bułki lecz nie było dostępnych wareczków papierowych, a gorące bułki raczej do wareczka foliowego włożyć nie można. Poprosiłam pracownika który był na sali sprzedazy, aby powiedział mi gdzie znajduje się cukier puder, pracownik ten od razu zaprowadził mnie do półki gdzie znajdował się ten produkt. Podeszłam do kasy, stałam w kolejce jako druga, także nie czekałam długo. Pani przy kasie przywitała mnie słowami dzień dobry, po czym zeskanowała towar z taśmy. Powiedziała ile jest do zapłaty, a następnie wydała mi resztę do ręki.

Patrycja_159

19.09.2011

Placówka

Kruszwica, Kujawska

Nie zgadzam się (3)
Najbliższe otoczenie sklepu...
Najbliższe otoczenie sklepu było czyste nigdzie nie zauważyłam żadnych paragonów, oraz innych zanieczyszczeń. Tak samo było na sali sprzedaży tam również panował ład i porządek. Podłoga była czysta, towar na pókach poukładany. Był swobodny dostęp do wszystkie produktów na półkach, oraz były dobrze widoczne cenówki kazdego produktu. Wszystkie warzywa i owoce wyglądały na świeże, również na stoisku z mięsem wszystko wyglądało na świeże. Następnie zapytałam się pracownika który był na sali sprzedaży gdzie znajduje się przecier pomodorowy. Procownik ten od razu zaprowadził mnie do pólki gdzie znajdował się ten produkt. Następnie podeszłam do kasy, stałam w kolejce jako czwatra. Czekałam ok 5 min. na swoją kolej. Pani przy kasie przywitała mnie słowami dzień dobry, zeskanowała towar z taśmy oraz powiedziała ile jest do zapłaty. Wydała mi resztę do ręki.

Patrycja_159

18.09.2011

Placówka

Kruszwica, Kujawska

Nie zgadzam się (3)
Najbliższe otoczenie sklepu...
Najbliższe otoczenie sklepu było czyste, nigdzie nie zauważyłam żadnych parierków, paragonów oraz innych śmieci. POdobnie było na sali sprzedaży. Tam również było czysto, podłoga była czysta, towar na półkach pokuładany, swobodny dostęp do wszystkiech produktów, dobrze widoczne cenówki każdego produktu. Warzywa i owoce wyglądały na świeże. POdodnie było na stoiski z mięsem i wędlinami, tam również wszystko wyglądało na świeże. W pewnej chwili podeszłam do pracownika który stał na sali sprzedaży i zapytałam się gdzie znajdę kakao. Pracownik ten od razu zaprowadził mnie do pólki gdzie był ten produkt. Podziękowałam za pomoc. Następnie podeszłam do kasy, stałam w kolejce jako trzecia, czekałam ok. 3 min na swoją kolej. Pani przy kasie przywitała mnie słowami dzień dobry, po czy zeskanowała towar z taśmy oraz powiedziała ile jest do zapłaty. Następnie wydała mi resztę doo ręki.

Patrycja_159

18.09.2011

Placówka

Inowrocław, bpa. Laubitza 8

Nie zgadzam się (0)
Najbliższe otoczenie sklepu...
Najbliższe otoczenie sklepu było czyste, nigdzie nie zauważyłam żadnych zanieczyszczeń. Tak samo było na sali sprzedaży, towar na pólkach był poukładany, podłoga była umyta, dobrze widoczne cenówki każdego produktu. BYł swobodnyy dostęp do wszystkich artykułów w sklepie. Warzywa oi owoce wygladały na świeże. Gdy już miała prawie wszystkie potrzebnie mi artykuły w koszyku, zapytałam się pracownika którybył na sali sprzedaży gdzie znajdę rodzynki. Pracownik ten od razu zaprowadził mnie do pólki gdzie znajdował się ten produkt. Podeszłam do kasy, stałam w kolejce trzecia, lecz długo czekałam ponieważ kasjerka obsługując pewną Panią przede mną poszła gdzieś sobie. Jak się później okazało szukała dodatku do gazety. Czekałam chyba z 10 min na swoją kolej. Kasjerka przywitała mnie słowami dzień dobry, zapytała czy podać reklamówjkę, po czym zeskanowała towar z taśmy i powiedziała ile jest do zapłaty. Wydała mi resztę do ręki.

Patrycja_159

18.09.2011

Placówka

Drezdenko, Pierwszej Brygady 1g

Nie zgadzam się (3)
Najbliższe otoczenie sklepu...
Najbliższe otoczenie sklepu było czyste, nigdzie nie dało się zauważyć żednych papierków, paragonów oraz innych zanieczyszczeń. Podobnie było na sali sprzedaży, tam również panował ład i porządek. Podłoga była umyta, towar na pólkach ładnie poukładany, dobrze widoczne wszystkie cenówki. Swobodny dostęp do wszystkich produktów na pólkach. Warzywa i owoce wyglądały na świeże, podobnie było na stoisku z mięsem i wędlinami. W pewnej chwili zapytałam pracownika który był na sali sprzedaży czy dostanę batoniki przeznaczone dla dzieci, co prawda zaprowadził mnie do pólki gdzie był ten produkt, lecz w chwili gdy się o to zapytałam pracownik ten prowadził dyskusje z drugim pracownikiem tego sklepu i wyglądało na to iż był bardzo wzburzony jak ośmieliłam im się przerywać w rozmowie. Mimo wszystko podziękowałam za pomoc. Podeszłam do kasy, nie miała wyboru ponieważ otwarta była tylko jedna. W kolejce stałam czwarta, czekałam ok 5 min. czekając na swoją kolej. Kasjerka przywitała mnie słowami dzień dobry, po czym zeskanowała towar z taśmy i powiedziała ile jest do zapłaty. Wydała mi resztę do ręki

Patrycja_159

18.09.2011

Placówka

Kruszwica, Kujawska

Nie zgadzam się (0)

POLOmarket

Polo Market to zbudowana wyłącznie na Polskim kapitale sieć supermarketów. Pierwsze sklepy pojawiły się w 1997 roku, gdy sieć rozpoczynała swoją działalności było zaledwie 27 sklepów, dzisiaj jest ich 280 i znajdują się na terenie całego kraju. Sklepy Polo Market odwiedza miesięcznie prawie 9 mln konsumentów. Firma dąży do osiągnięcia statusu ulubionego polskiego supermarketu oraz aby ich pracownicy byli najbardziej lubianym personelem, pragnie również dostarczać przyjemności poprzez zawsze świeże produkty oraz komfortowe zakupy.

Czy te firmy wypadają lepiej niż POLOmarket?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Niestety jakość obsługi...
Niestety jakość obsługi tego sklepu pozostawia wiele do życzenia. Kierowniczka punktu w Lubiczu Górnym nie jest zbyt kompetentna a w dodatku mało empatyczna. Sklep stosuje dziwne taktyki, które nie powinny mieć miejsca, mianowicie rozwiesza "pomarańczowe" promocyjne ceny dzień wcześniej tłumacząc się, że nie mają kiedy tego zrobić. To jakaś kpina! Jawnie oszukują klientów bo tylko niektórzy zorientują się przy kasie, większość nawet nie będzie świadoma, że promocja, z której chcieli skorzystać nie zadziałała :( Nadmienię, że takie praktyki są często tu stosowane. Ogólnie wiele minusów tego sklepu mogłabym wymienić, ale największym to właśnie obsługa, brak profesjonalizmu i nieumiejętne podejście do klienta. Po dzisiejszym dniu rezygnuję z jakichkolwiek zakupów i to nie tylko w tym punkcie ale w całej sieci. Niestety niska jakość obsługi to największy problem Polo.