5.10.15.

(4.15)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1363 z 2100)

Wyczyść filtry
Wraz z młodszą...
Wraz z młodszą siostrą udałyśmy się na sobotnie zakupy, odwiedziłyśmy wsystkie sklepy z odzieżą dziecięcą w dwóch centrach handlowych w Gliwicach.Jednak tylko jeden ze sklepów zrobił na nas tak złe wrażenie. Mianowicie sklep 5-10-15 w centrum handlowym Forum. Nie zostałyśmy przywitane przez pracownika sklepu, mało tego, podczas naszej 20 minutowej obecności w środku nie wykazał on żadnego zainteresowania klientem. Same szukałyśmy rozmiarów, rzeczy, które mogły pasować. Po za mną w sklepie było również parę innych osób, żadna z nich nie uzyskała pomocy. Pani obsługująca stała cały czas za ladą sklepową nie robiąc sobie nic obecności klientów i przyjętych podstawowych zasad obsługi. Serdecznie odradzam!

Magdalena_266

18.03.2009

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, Panie chętnie pomagają. Rozglądam się za ciuszkami dla mojego maleństwa, które przyjdzie na świat. więc mam o wiele więcej pytań, niż mamy spodziewające się kolejnego potomstwa. Miło fachowo godne polecenia

zalogowany_użytkownik

05.03.2009

Placówka

Stare Miasto, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu zainteresowała...
Obsługa sklepu zainteresowała się nami 10 minut po wejściu, chociaż w sklepie były tylko cztery osoby. Natomiast sprzedawczynie były dwie. Pani odpowiadając na moje pytania odnośnie spodni na wyprzedaży układała towar na półce. Nawet dobrze nie spojrzała, o co pytam i tym samym udzieliła mi błędnej odpowiedzi. Kiedy próbowałam dowiedzieć się tego samego przy kasie Pani wyglądała na zniecierpliwioną. Dopiero jedna z klientek, która wcześniej pytała o te same spodnie poradziła mi w sprawie zakupu. Bardzo chłodno wspominam tą wizytę, ale jednocześnie bardzą lubię tę markę.

Katarzyna_457

13.02.2009

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie obsługujące od...
Panie obsługujące od wejścia do sklepu wykazują lekkie zainteresowania klientem, ktory czuje się troche obserwowany. Pomoc klientowi, w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru spodni dla dziecka.

Małgorzata_59

13.02.2009

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wizyta w sklepie...
wizyta w sklepie miała na celu zakupienie ciuszków dziecięcych.. Pani która udzielała mi pomocy podczas tych zakupów była bardzo otwarta i zaangażowana żeby jak najlepiej udzielić mi pomocy. Po zadaniu kilku pytań trafnie oceniła jak produkt zamierzam kupić...

Marcin_204

12.02.2009

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu nawiązałam kontakt wzrokowy z jedną ze sprzedawczyń,nie powiedziała mi jednak Dzień dobry.Na sklepie były dwie ekspedientki.Ubrane w firmowe podkoszulki.Stały za ladą,prawdopodobnie rozpakowując ubrania z dostawy.Rozmawiały ściszonym głosem o sprawach prywatnych.Stałam obok kasy przeglądając wieszaki z ubrankami.Żadna z pań nie zainteresowała się czy mi pomóc.W miedzy czasie do sklepu weszła następna klientka.Jej takze nie zostało powiedziane dzień dobry.Z wybranym ubraniem przeszłam sie jeszcze po sklepie.Ogólnie panował porządek,tylko na niektórych półkach były czapki i szaliki w nieładzie/nieposkładane. Przy kasie pani równiez nie przywitała się.Na plakietce którą miała na szyi widniało jej imię Paulina.Powiedziała kwote do zapłaty.Spytałam czy możliwa jest zamiana lub zwrot.Pani poinformowała mnie,ze zwrot nie jest możliwy,mówiąc o zamianie dosłyszałam tylko tak.Zapytałam więc w jakim terminie.Odpowiedziała w ciągu 30 dni.Poprosiła o zachowanie paragonu do możliwej zamiany.Nie podziękowała,nie powiedziała tez do widzenia. Obsługa minimalna-kasowanie przy kasie.Brak zainteresowania klientami.

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2009

Placówka

Łódź, Brzezińska 27

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nad wejściem do...
Nad wejściem do sklepu wisiał kolorowy neon z logo sklepu , prawidłowo zewnętrznie oświetlony . Wszystkie okna sklepu były czyste , a manekiny poprawnie ustawione .Ubrania na wystawie były estetyczne i dobrze dobrane , wszystkie metki i klipsy były niewidoczne. Oglądając wystawę można było stwierdzić , że w tym sklepie trwa jeszcze wyprzedaż kolekcji jesień/zima. Wszystkie ceny ubrań były czytelne i estetycznie wydrukowane , oprawione w ramki .Dostrzegłam , że cały sklep jest podzielony na 2 części – po lewej stronie była strefa przeznaczona dla dziewczynek a po prawej dla chłopców. W środku sklepu panowała komfortowa temperatura , nie było ani chłodno , ani ciepło –idealna temperatura na zakupy. Niestety w sklepie nie było muzyki , co uważam za błąd , gdyż muzyka wprawia w dobry nastrój i fajnie się przy niej robi zakupy. Lustra w sklepie były lekko przybrudzone , widać było na nich małe rączki. Wchodząc do sklepu nie zostałam zauważona , a tym bardziej powitana , ponieważ ekspedientka stała przy kasie i obsługiwała klientów. Pracownica przygotowała produkt dla klienta w sposób zgodny z przyjętymi zasadami : towar był starannie zapakowany, wręczyła rachunek fiskalny i wydała resztę. Podziękowała za zakup i zaprosiła ponownie. Po obsłużeniu wszystkich klientów , sprzedawczyni stała za ladą i robiła coś przy komputerze , nawiązywała ze mną kontakt wzrokowy jednak nie wykazała się inicjatywą i nie zaproponowała mi pomocy . Pracownica pozostawiła klientom pełna swobode poruszania się nie proponując swoich usług . Strój i wygląd ekspedientki był bez zastrzeżeń czego nie można powiedzieć o obsłudze. Zapytana o pomoc odpowiadała bardzo ogólnikowo. Nie uśmiechała się. Wszelkie guziki , zamki były pozapinane we wszystkich produktach wyeksponowanych , nie dotykały podłogi. Półki na produkty i lada były czyste.

zalogowany_użytkownik

12.02.2009

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie 2...
W sklepie 2 panie były zajęte przyjęciem towaru. W sklepie było w sumie 6 klientów. Poprosiłem Panią o pomoc w doborze czegoś na prezent dla rocznego bobaska, pani wskazała mi dział z bielizną dla niemowląt. Ponownie po chwili poprosiłem o pomoc w doborze towaru dla rocznej dziewczynki. Pani podeszła i wskazała mi towar który był wywieszony.

Paweł_89

12.02.2009

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep 5.10.15 znajduje...
Sklep 5.10.15 znajduje się w Galerii Handlowej Lublin Plaza. Duże widoczne logo z daleka informuje o lokalizacji sklepu. W pobliżu drzwi wejściowych panuje porządek. Po wejściu pracownica sklepu powitała mnie oraz okazała swoją pomoc w poszukiwaniu produktów. Po przekazaniu informacji, jakiego produktu poszukuję skierował mnie w odpowiednią cześć sklepu. Ponieważ poprosiłem o pomoc pracownica przedstawiła produkty, zachęcając do kupna poprzez ukazanie ich walorów (biorąc pod uwagę zarówno, jakość jak i cenę produktu). Po wyszukaniu kilkunastu produktów pracownica zapytała czy jest jeszcze potrzebna. Gdy podziękowałem za pomoc, przeszła do kolejnego klienta. Podczas dokonania transakcji pracownica poinformował mnie o promocjach oferowanych przez sklep.

ZEUS

11.02.2009

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu ogólnie słabe zainteresowanie ekspedientek klientem. Panie sprzedawczynie często wychodzą na zaplecze pozostawiając sklep bez obserwacji albo też pod obserwacją tylko jednej z nich. Panie ekspedientki często nie potrafią odpowiedzieć na zadne im pytania dotyczące towaru. Długo szukają proszonego towaru na zapleczu sklepu. Ponadto głosno rozmawiaja na włsne, prywatne tematy pomiędzy sobą.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2009

Placówka

Wrocław, Paprotna Marino

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa w sklepie...
obsługa w sklepie okropna.byłam tam w poszukiwaniu spodni dla mojej córki. na wieszaku wisiało kilka nawet fajniutkich modeli.wziełam do ręki jedne z nich, nie mogąc znaleźć odpowiedniego rozmiaru zapytałam się pań z obsługi czy dostane ten model spodni tylko w mniejszym rozmiarze. odpowiedz mnie zaszkoczyła. dwie panie się na mnie spojrzały ( były troszke zajęte rozmową na temat jakiejś koleżanki co to ana nie zrobiła) i jedna z nich odburkneła jest tylko to co na wieszakach, po czym Panie powróciły do rozmowy nie zwracając na mnie najmniejszej uwagi. po kilku minutach odnalazłam odpowiedni rozmiar a nawet zauważyłam ładną bluzkę pasującą do spodenek, jednak bluzka też była za duża. przeprosiłam jeszcze raz rozmawiające Panie i zapytałam się czy znajdę taką w mniejszym numerze... i to pytanie było chyba moim błędem bo jedna z pań nawet nie patrząc na mnie odp."nie rozumie pani że jest tylko to co widać?" nie wiem jak traktować tą odpowiedz nie dostałam odpowiedzi czy znajdę czy nie a na dodatek w bardzo niemiły sposób. po prostu wyszłam ze sklepu a zakupów dokonałam w innym sklepie z dziecięcą odzieżą.

Marlena_4

10.02.2009

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłam do sklepu...
weszłam do sklepu w którym było sporo klientów,akcja wyprzedaż i wprowadzana nowa kolekcja. rozejrzałam się i poszłam szukać spodni dresowych dla chłopca na 116 cm wzrostu. Po chwili zapytałam gdzie znajdę spodnie dresowe, pani dopytała się o wzrost i pokazała mi na których wieszakach są spodnie dresowe. po wybraniu spodni, zapytałam o sukienki dla dziewczynek, zostałam skierowana do odpowiedniego wieszaka . Ekspedientka w międzyczasie obsługiwała innych klientów, kasowała za kupiony towar, pakowała i doradzała. wszystkich obsługiwała z uprzejmością i uśmiechem na twarzy.

Grażyna_24

10.02.2009

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byliśmy kupić trochę...
Byliśmy kupić trochę ubranek dla naszego bratanka. Zaszliśmy do sklepu 5.10.15 ponieważ zawsze tam można było kupić coś fajnego i niedrogo. Wybór ubranek był spory, ale niestety był mały wybór w rozmiarach, mieliśmy problem z dobraniem rozmiaru ale jakoś się udało. Ogólne wrażenie z pobytu psuje obsługa Pań, które tam były a dokładnie ich obojętność na naszą wizytę. Trochę mnie też zastanawiała duża ilość kurtek zimowych, zima powoli dobiega końca a rodzice jak mieli kupić dziecku kurtkę to raczej przed zimą.

zalogowany_użytkownik

10.02.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś odbyłem wizytę...
Dziś odbyłem wizytę w 5.10.15 znajdujący się w SILESIACITY w Katowicach. Przed lokalem jak i wewnątrz posprzątane.W chwili robienia zakupów w/w sklepie znajdował się jeszcze jeden Klient.Jedna z pracownic po ok.30sekundach od mojego wejścia do sklepu przywitała mnie, mówiąc: Dzień dobry.Zapytała również czy może w czymś pomóc.

Adam_32

09.02.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie 5-10-15...
W sklepie 5-10-15 do którego bardzo często zaglądam kupiłam śliczną bluzeczkę. Obsługa w tym sklepie nie jest najciekawsza. Trzeba zawsze sie wprost prosić o pomoc w zakresie doboru jakiś ciuszków. Mimo to jestem stałym klientem tego sklepu gdyz ciuszki tam oferowane podobają mi sie i mają dostępną cenę.

Anna_466

09.02.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam bluzeczki i...
Szukałam bluzeczki i spodenek dla mojego 4 letniego synka. Spotkałam się z ciekawa ofertą, atrakcyjnymi wyprzedazami oraz bogatym asortymentem. Miła i kompetentna pani pokoazała mi kilka rzeczy zanim zdecydowałam się na zakup.Jestem bardzo zadowolona z tych zakupów

Zofia_5

09.02.2009

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy wchodziłam do...
Kiedy wchodziłam do sklepu, już przy wejściu zostałam powitana przez jedną ze sprzedawczyń. Wszyscy pracownicy zajęci byli pracami porządkowymi. Przez jakiś czas oglądałam ubranka dla dziewczynek to zwróciło uwagę jednej ze sprzedawczyń, podeszła i zaproponowała mi pomoc. Bardzo chętnie skorzystałam z pomocy, ponieważ chciałam kupić jakieś ubranko na prezent i nie wiedziałam jaki wybrać rozmiar. Sprzedawczyni była bardzo sympatyczna. Pomogła mi dobrać odpowiedni rozmiar, a także zaproponowała bardzo ładny zestaw. Była kompetentnym sprzedawcą potrafiła użyć odpowiednich argumentów, kiedy miałam wątpliwości, co do jakości materiału z jakiego wykonany był produkt. Kiedy zdecydowałam się na zakup sprzedawczyni zaprowadziła mnie do kasy, dokonała transakcji, podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie.

Emilia_23

08.02.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy do sklepu 5-10-15 z 11 letnią córką.Ogólnie jestem zadowolona, sklep ma dobre promocje,miłą obsługę ale moim zdaniem niewielki wybór dla większych dziewczynek, na moja córką która jest dosyć wysoka jak na swój wiek niestety nie mogę kupić nic więcej poza bluzeczkami.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2009

Placówka

Sosnowiec, Centrum Plejada

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często i...
Bardzo często i od dawna robię zakupy w 5,10,15 nie tylko w Pasażu Łódzkim ale również w innych punktach w mieście. Wszędzie napotykam miłą, młodą obsługę i co najważniejsze mam możliwość zwrotu, wymiany towaru nawet tego po obniżce do 14 dni.Płatność kartą i gotówką. Bardzo przystępne ceny. Sam sklep jest zorganizowany z wyrażnym podziałem na dziewczynki i chłopców oraz kategorie wiekowe co bardzo ułatwia i przyspiesza zakupy. Swoboda poruszania się po sklepie i oglądania towaru. Ekspedientki nie są natrętne, służą pomocą gdy się je o to poprosi. Mimo że jest dużo wieszaków z ubraniami stojących na środku sklepu, mając wózek z zakupami z Reala mogę wejść do środka i postawić go z brzegu tak, żeby nikomu nie przeszkadzał a sama oglądam asortyment.

Agnieszka_213

07.02.2009

Placówka

Łódź, Brzezińska 27

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam jedyneym klientem...
Byłam jedyneym klientem w sklepie , weszłam z dwójką dzieciaków ,które przeszukiwały same półki i wybierały ubranka, co zupełnie nie przeszkadzało pani obsługującej.Ekspedientka rzeczowo pomagała w wyborze z uśmiechem obsługiwała naszą trójkę gdy jej nie potrzebowałam odeszła do swoich zajęć.Miło robiło się zakupy nawet z dziećmi.

Wioleta_2

06.02.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

5.10.15.

5.10.15. jest polską firmą, która od blisko 30 lat wspiera rodziny w zakupach wygodnych i modnych ubrań oraz dodatków dla dzieci. W wyniku przeobrażeń biznesowych stała się platformą sprzedażową oferującą produkty renomowanych producentów dla całej rodziny. Działając w modelu omnichannel poprzez własną platformę sprzedażową online 51015kids.eu oraz sieć blisko 260 sklepów franczyzowych w całej Polsce, jest w „zasięgu ręki” każdego klienta. Jednocześnie nie zapomina o swoich korzeniach i nadal silnie rozwija własne marki z kolekcjami odzieżowymi dla dzieci takimi jak 5.10.15., Max&Mia, Lincoln&Sharks oraz linię dedykowaną całym rodzinom - Family Concept.

Czy te firmy wypadają lepiej niż 5.10.15.?

Twój dzidziuś

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ciuszek

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Wszystko po 5 zł

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Duży asortyment ładne...
Duży asortyment ładne ciuchy
Dodaj własną opinię!