5.10.15.

(4.23)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1367 z 2119)

Wyczyść filtry
Chcąc kupić ubranko...
Chcąc kupić ubranko dla niemowlaka udałam się do sklepu 5-10-15 w Dąbrowie Górniczej. Wchodząc do sklepu od samego wejścia nie zostałam zauważona :-( żadna z pań nie odpowiedziała mi "dzień dobry". Panie były zainteresowane niestety nie klientami tylko komputerem. Podchodząc do ekspedientki spytałam grzecznie czy mogę prosić o pomoc ponieważ szukam czegoś ładnego dla niemowlaka po czym Pani odpowiedziała mi, że tak jak widać na półkach i to co wisi. Ja grzecznie podziękowałam i wyszłam ze sklepu. Odeszła mi ochota na pozostanie w tym sklepie choćby przez chwilę. Wychodząc ze sklepu pomyślałam sobie, że więcej tam nie pójdę a na pewno nic nie kupię i już nie poproszę o pomoc. Uważam, że takie podejście do klienta jest złe ponieważ same stracą klientów!!! Wnioski: 1. Obsługa nie zainteresowana klientem 2. Brak kultury osobistej 3.Towar na pólkach czy wieszakach sam nam się nie sprzeda jeśli sprzedawca w odpowiedni sposób nam go nie zareklamuje!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wspaniała obsługa. Przesympatyczna...
Wspaniała obsługa. Przesympatyczna Pani przy kasie - dzień dobry, bardzo proszę, dziękuję serdecznie, zapraszam ponownie - tego typu słowa to niestety rzadkość wśród sprzedawców, ta Pani swobodnie ich używała. Była miła, ale nie sztuczna, co jest również dużym plusem. Zachęcała do zakupów, ale i informowała, że jeśli coś będzie nie tak, można spokojnie towar wymienić czy zwrócić.

Magdalena_646

05.06.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży, przestronny sklep,...
Duży, przestronny sklep, w którym trudno znaleźć interesujący rozmiar. Mało czytelne są oznaczenia poszczególnych działów. Personel nie doradza, chyba, że na wyraźne życzenie. Nie wszędzie można swobodnie przejechać wózkiem dziecięcym. Sklep czynny jest w dogodnych godzinach.

Anna_801

28.05.2009

Placówka

Warszawa, Puławska 46

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachęcona promocją weszłam...
Zachęcona promocją weszłam do sklepu, by wybrać bluzeczki dla córki. W sklepie była jedna sprzedawczyni. Poza mną była jeszcze para wybierająca ciuszkii i (jak się później okazało) w przebieralni pani z dzieckiem. Sprzedawczyni stała przy kasie i dopiero na wyraźną prośbę klientów podeszła, by pomóc w wyszukiwaniu rozmiarów i doradzić w wyborze odzieży. Ja spędziłam ponad 10 minut oglądając, rozkładając i dopasowując stroje - sprzedawczyni nie zwracała na mnie uwagi. Podobnie nie zwracała uwagi na to, że w przymierzalni płacze (bardzo głośno!) dziecko i może trzeba pomóc klientce - mamie: przynieść jakiś ciuszek, wybrać rozmiar... Dopiero gdy klientka wyszła z przebieralni, sprzedawczyni zwróciła uwagę, że coś spadło na podłogę i to jest chyba tej pani. Po dłuższych poszukiwaniach znalazłam bluzeczkę dla córki. Podeszłam do kasy, by zapłacić i zobaczyłam, że przy kasie też leżą bluzeczki. Zapytałam, czy mogę przejrzeć. Powiedziałam, że interesuje mnie rozmiar 110, ale trudno w tym rozmiarze coś znaleźć... Sprzedawczyni nic nie odpowiedziała. Bluzeczka kosztowała 19,99. . Sprzedawczyni zapytała, czy nie mam drobnych. Nie miałam. Nastąpiła chwila milczenia... Sprzedawczyni zapytała, czy mam kartę. Miałam. Zapłaciłam. Spoglądając na kurtki w promocji zapytałam, czy mogę kupić i zwrócić lub wymienić, jeśli rozmiar nie będzie pasował. Dowiedziałam się, że towary przecenione mogę tylko wymienić na inny rozmiar - a gdy nie ma rządanego rozmiaru, na inny towar. Podziękowałam i wyszłam. Dodam tylko, że w sklepie przydałby się jakiś kącik dla dzieci. W końcu to sklep z odzieżą dziecięcą i przeważnie rodzice przychodzą tu razem z dziećmi... Kilka tygodni wcześniej sama byłam z dwójką dzieci - wybrałam trochę ciuszków - maluchy, wymęczone przymierzaniem, "łobuzowały" troszkę w przymierzalni a ja sama biegałam, wyszukiwałam rozmiarów... Dwie sprzedawczynie były już zajęte zamykaniem sklepu (było 10-15 minut do zamknięcia). Inny przeglądający ubrania klient tylko szepnął pod nosem: "no tak - skoro przecena, to i samoobsługa..."

Mary

15.05.2009

Placówka

Piła, Bydgoska 137

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna moja obserwacja...
Kolejna moja obserwacja dotycząca sklepu 5.10.15 w C.H.ARENA w Gliwicach i kolejna ocena +5. Po prostu: fachowa obsługa, bogaty asortyment, przystępne ceny, wszystko ładnie, szybko i miło. Wszystkim z czystym sumieniem mogę polecić zakupy właśnie w tym sklepie!

Magdalena_266

11.04.2009

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem oburzona brakiem...
Jestem oburzona brakiem jakiegokolwiek zainteresowania sprzedawczyń w/w sklepu. To skandal! Weszliśmy z mężem i z synkiem poszukując obuwia dla małego. Nikt nas nie przywitał, nie chodzi mi tu o fanfary na naszą cześć, ale uśmiech, słowa dzień dobry-byłyby jak najbardziej na miejscu. Nie mogliśmy zlokalizować bucików, rozmawialiśmy z mężem o tym dość głośno, ale panie nadal zajmowały się swoimi sprawami- jedna nich coś dłubała przy kasie, druga układała jakieś ubranka (jak się później okazało stała koło bucików). Przyznam, wybór co najwyżej mizerny, ale postanowiliśmy obejrzeć jeden fason. Oczywiście sami musieliśmy poszukać pudełka z odpowiednim numerem, a nasz syn w tym czasie strącił kilkanaście pudełek, na co panie w żaden sposób nie reagowały. Wyszliśmy ze sklepu zniesmaczeni, nic nie kupiliśmy, nikt nas nie pożegnał. Mam wrażenie, że byliśmy w tym sklepie niemile widziani, panie nie wykazały się w żaden sposób swoją wiedzą, w niczym nawet nie próbowały nam pomóc, można domniemywać, że albo im się nie chciało, albo miały blade pojęcie o asortymencie sklepu.

Beata_87

27.03.2009

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów z...
Podczas zakupów z młodszą siostrą odwiedziłyśmy dwa oddziały sklepu 5-10-15, ze względu na różny asortyment. Dla osób pragnących zaopatrzyć dziecko w nowe, śliczne i niedrogie ciuszki polecam sklep w centrum handlowym Arena w Gliwicach. Sklep duży, utrzymany w niezwykłej czystości i porządku. Do tego dwie przemiłe i chętne do pomocy panie, które sprawnie wyszukają większy rozmiar i same zaproponują inną odzież. Do tego mnóstwo ciuszków w przecenach, nie tylko ze względu na kończący się sezon zimowy. W tym samym dniu, po kupieniu 7 rzeczy, wróciłyśmy jeszcze po 2. Podsumowując przemiło, sprawnie i co najważniejsze zakupy były bardzo owocne, a niekoniecznie ciężkie dla portfela. Polecam wszystkim!

Magdalena_266

18.03.2009

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wraz z młodszą...
Wraz z młodszą siostrą udałyśmy się na sobotnie zakupy, odwiedziłyśmy wsystkie sklepy z odzieżą dziecięcą w dwóch centrach handlowych w Gliwicach.Jednak tylko jeden ze sklepów zrobił na nas tak złe wrażenie. Mianowicie sklep 5-10-15 w centrum handlowym Forum. Nie zostałyśmy przywitane przez pracownika sklepu, mało tego, podczas naszej 20 minutowej obecności w środku nie wykazał on żadnego zainteresowania klientem. Same szukałyśmy rozmiarów, rzeczy, które mogły pasować. Po za mną w sklepie było również parę innych osób, żadna z nich nie uzyskała pomocy. Pani obsługująca stała cały czas za ladą sklepową nie robiąc sobie nic obecności klientów i przyjętych podstawowych zasad obsługi. Serdecznie odradzam!

Magdalena_266

18.03.2009

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, Panie chętnie pomagają. Rozglądam się za ciuszkami dla mojego maleństwa, które przyjdzie na świat. więc mam o wiele więcej pytań, niż mamy spodziewające się kolejnego potomstwa. Miło fachowo godne polecenia

zalogowany_użytkownik

05.03.2009

Placówka

Stare Miasto, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wizyta w sklepie...
wizyta w sklepie miała na celu zakupienie ciuszków dziecięcych.. Pani która udzielała mi pomocy podczas tych zakupów była bardzo otwarta i zaangażowana żeby jak najlepiej udzielić mi pomocy. Po zadaniu kilku pytań trafnie oceniła jak produkt zamierzam kupić...

Marcin_204

12.02.2009

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu nawiązałam kontakt wzrokowy z jedną ze sprzedawczyń,nie powiedziała mi jednak Dzień dobry.Na sklepie były dwie ekspedientki.Ubrane w firmowe podkoszulki.Stały za ladą,prawdopodobnie rozpakowując ubrania z dostawy.Rozmawiały ściszonym głosem o sprawach prywatnych.Stałam obok kasy przeglądając wieszaki z ubrankami.Żadna z pań nie zainteresowała się czy mi pomóc.W miedzy czasie do sklepu weszła następna klientka.Jej takze nie zostało powiedziane dzień dobry.Z wybranym ubraniem przeszłam sie jeszcze po sklepie.Ogólnie panował porządek,tylko na niektórych półkach były czapki i szaliki w nieładzie/nieposkładane. Przy kasie pani równiez nie przywitała się.Na plakietce którą miała na szyi widniało jej imię Paulina.Powiedziała kwote do zapłaty.Spytałam czy możliwa jest zamiana lub zwrot.Pani poinformowała mnie,ze zwrot nie jest możliwy,mówiąc o zamianie dosłyszałam tylko tak.Zapytałam więc w jakim terminie.Odpowiedziała w ciągu 30 dni.Poprosiła o zachowanie paragonu do możliwej zamiany.Nie podziękowała,nie powiedziała tez do widzenia. Obsługa minimalna-kasowanie przy kasie.Brak zainteresowania klientami.

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2009

Placówka

Łódź, Brzezińska 27

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nad wejściem do...
Nad wejściem do sklepu wisiał kolorowy neon z logo sklepu , prawidłowo zewnętrznie oświetlony . Wszystkie okna sklepu były czyste , a manekiny poprawnie ustawione .Ubrania na wystawie były estetyczne i dobrze dobrane , wszystkie metki i klipsy były niewidoczne. Oglądając wystawę można było stwierdzić , że w tym sklepie trwa jeszcze wyprzedaż kolekcji jesień/zima. Wszystkie ceny ubrań były czytelne i estetycznie wydrukowane , oprawione w ramki .Dostrzegłam , że cały sklep jest podzielony na 2 części – po lewej stronie była strefa przeznaczona dla dziewczynek a po prawej dla chłopców. W środku sklepu panowała komfortowa temperatura , nie było ani chłodno , ani ciepło –idealna temperatura na zakupy. Niestety w sklepie nie było muzyki , co uważam za błąd , gdyż muzyka wprawia w dobry nastrój i fajnie się przy niej robi zakupy. Lustra w sklepie były lekko przybrudzone , widać było na nich małe rączki. Wchodząc do sklepu nie zostałam zauważona , a tym bardziej powitana , ponieważ ekspedientka stała przy kasie i obsługiwała klientów. Pracownica przygotowała produkt dla klienta w sposób zgodny z przyjętymi zasadami : towar był starannie zapakowany, wręczyła rachunek fiskalny i wydała resztę. Podziękowała za zakup i zaprosiła ponownie. Po obsłużeniu wszystkich klientów , sprzedawczyni stała za ladą i robiła coś przy komputerze , nawiązywała ze mną kontakt wzrokowy jednak nie wykazała się inicjatywą i nie zaproponowała mi pomocy . Pracownica pozostawiła klientom pełna swobode poruszania się nie proponując swoich usług . Strój i wygląd ekspedientki był bez zastrzeżeń czego nie można powiedzieć o obsłudze. Zapytana o pomoc odpowiadała bardzo ogólnikowo. Nie uśmiechała się. Wszelkie guziki , zamki były pozapinane we wszystkich produktach wyeksponowanych , nie dotykały podłogi. Półki na produkty i lada były czyste.

zalogowany_użytkownik

12.02.2009

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie 2...
W sklepie 2 panie były zajęte przyjęciem towaru. W sklepie było w sumie 6 klientów. Poprosiłem Panią o pomoc w doborze czegoś na prezent dla rocznego bobaska, pani wskazała mi dział z bielizną dla niemowląt. Ponownie po chwili poprosiłem o pomoc w doborze towaru dla rocznej dziewczynki. Pani podeszła i wskazała mi towar który był wywieszony.

Paweł_89

12.02.2009

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu ogólnie słabe zainteresowanie ekspedientek klientem. Panie sprzedawczynie często wychodzą na zaplecze pozostawiając sklep bez obserwacji albo też pod obserwacją tylko jednej z nich. Panie ekspedientki często nie potrafią odpowiedzieć na zadne im pytania dotyczące towaru. Długo szukają proszonego towaru na zapleczu sklepu. Ponadto głosno rozmawiaja na włsne, prywatne tematy pomiędzy sobą.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2009

Placówka

Wrocław, Paprotna Marino

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa w sklepie...
obsługa w sklepie okropna.byłam tam w poszukiwaniu spodni dla mojej córki. na wieszaku wisiało kilka nawet fajniutkich modeli.wziełam do ręki jedne z nich, nie mogąc znaleźć odpowiedniego rozmiaru zapytałam się pań z obsługi czy dostane ten model spodni tylko w mniejszym rozmiarze. odpowiedz mnie zaszkoczyła. dwie panie się na mnie spojrzały ( były troszke zajęte rozmową na temat jakiejś koleżanki co to ana nie zrobiła) i jedna z nich odburkneła jest tylko to co na wieszakach, po czym Panie powróciły do rozmowy nie zwracając na mnie najmniejszej uwagi. po kilku minutach odnalazłam odpowiedni rozmiar a nawet zauważyłam ładną bluzkę pasującą do spodenek, jednak bluzka też była za duża. przeprosiłam jeszcze raz rozmawiające Panie i zapytałam się czy znajdę taką w mniejszym numerze... i to pytanie było chyba moim błędem bo jedna z pań nawet nie patrząc na mnie odp."nie rozumie pani że jest tylko to co widać?" nie wiem jak traktować tą odpowiedz nie dostałam odpowiedzi czy znajdę czy nie a na dodatek w bardzo niemiły sposób. po prostu wyszłam ze sklepu a zakupów dokonałam w innym sklepie z dziecięcą odzieżą.

Marlena_4

10.02.2009

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłam do sklepu...
weszłam do sklepu w którym było sporo klientów,akcja wyprzedaż i wprowadzana nowa kolekcja. rozejrzałam się i poszłam szukać spodni dresowych dla chłopca na 116 cm wzrostu. Po chwili zapytałam gdzie znajdę spodnie dresowe, pani dopytała się o wzrost i pokazała mi na których wieszakach są spodnie dresowe. po wybraniu spodni, zapytałam o sukienki dla dziewczynek, zostałam skierowana do odpowiedniego wieszaka . Ekspedientka w międzyczasie obsługiwała innych klientów, kasowała za kupiony towar, pakowała i doradzała. wszystkich obsługiwała z uprzejmością i uśmiechem na twarzy.

Grażyna_24

10.02.2009

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byliśmy kupić trochę...
Byliśmy kupić trochę ubranek dla naszego bratanka. Zaszliśmy do sklepu 5.10.15 ponieważ zawsze tam można było kupić coś fajnego i niedrogo. Wybór ubranek był spory, ale niestety był mały wybór w rozmiarach, mieliśmy problem z dobraniem rozmiaru ale jakoś się udało. Ogólne wrażenie z pobytu psuje obsługa Pań, które tam były a dokładnie ich obojętność na naszą wizytę. Trochę mnie też zastanawiała duża ilość kurtek zimowych, zima powoli dobiega końca a rodzice jak mieli kupić dziecku kurtkę to raczej przed zimą.

zalogowany_użytkownik

10.02.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś odbyłem wizytę...
Dziś odbyłem wizytę w 5.10.15 znajdujący się w SILESIACITY w Katowicach. Przed lokalem jak i wewnątrz posprzątane.W chwili robienia zakupów w/w sklepie znajdował się jeszcze jeden Klient.Jedna z pracownic po ok.30sekundach od mojego wejścia do sklepu przywitała mnie, mówiąc: Dzień dobry.Zapytała również czy może w czymś pomóc.

Adam_32

09.02.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie 5-10-15...
W sklepie 5-10-15 do którego bardzo często zaglądam kupiłam śliczną bluzeczkę. Obsługa w tym sklepie nie jest najciekawsza. Trzeba zawsze sie wprost prosić o pomoc w zakresie doboru jakiś ciuszków. Mimo to jestem stałym klientem tego sklepu gdyz ciuszki tam oferowane podobają mi sie i mają dostępną cenę.

Anna_466

09.02.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam bluzeczki i...
Szukałam bluzeczki i spodenek dla mojego 4 letniego synka. Spotkałam się z ciekawa ofertą, atrakcyjnymi wyprzedazami oraz bogatym asortymentem. Miła i kompetentna pani pokoazała mi kilka rzeczy zanim zdecydowałam się na zakup.Jestem bardzo zadowolona z tych zakupów

Zofia_5

09.02.2009

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

5.10.15.

5.10.15. jest polską firmą, która od blisko 30 lat wspiera rodziny w zakupach wygodnych i modnych ubrań oraz dodatków dla dzieci. W wyniku przeobrażeń biznesowych stała się platformą sprzedażową oferującą produkty renomowanych producentów dla całej rodziny. Działając w modelu omnichannel poprzez własną platformę sprzedażową online 51015kids.eu oraz sieć blisko 260 sklepów franczyzowych w całej Polsce, jest w „zasięgu ręki” każdego klienta. Jednocześnie nie zapomina o swoich korzeniach i nadal silnie rozwija własne marki z kolekcjami odzieżowymi dla dzieci takimi jak 5.10.15., Max&Mia, Lincoln&Sharks oraz linię dedykowaną całym rodzinom - Family Concept.

Czy te firmy wypadają lepiej niż 5.10.15.?

Keks

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Raj Cenowy

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Sun baby

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dostępność towaru na...
Dostępność towaru na najwyższym poziomie. Obsługa pomocna, miła. Profesjonalne podejście do klienta.\\\
Dodaj własną opinię!