jakoscobslugi.pl

(4.47)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Certyfikat Dbamy o Jakość Obsługi.

Firma korzysta z możliwości odpowiada klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (600 z 708)

Wyczyść filtry
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy tego portalu czyli jakoscobslugi.pl. Od nowego roku miały być wprowadzone zmiany w Klubie Super obserwatora, który jednak został zawieszony. Własnie trwa drugi miesiąc nowego roku, a uczestnicy programu nie mają żadnej informacjoi "co dalej". Tzw "cisza w eterez" trwa nie tylko na srtonie ale również nie mażadych inforamcji na meila. Okres przedświąteczny to czas zakupów - i czas kiedy można byłoby zgłosić całe mnóstwo obserwacji ... Czas wyprzedaży sezonowych również już sie kończy.Ja osobiście czuję się oszukana - nie mażadnej informacji - pomimo obietnic przed końcem roku 2012. Uczciwiej byłoby poinformować uczestników programu, do kiedy działa Klub super obserwatora.

Fredka

11.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak zainteresowania klientami....
Brak zainteresowania klientami. Pomimo zapewnienia, że odpowiedź będzie udzielona niezwłocznie - brak odpowiedzi. Pod koniec ubiegłego roku zapowiedziano, ża na początku nowego roku będzie nowy program. Obiecanki, cacanki a głupiemu radość. Nic z tych rzeczy. Nawet na Facebooku nic nie można sprawdzić, gdyż strona nie działa. Jeżeli ma już być koniec tego programu to należy to uczciwie powiedzieć, a nie mydlić oczy innym oraz firmom, gdyż nadal widzę w swojej miejscowości naklejki, że firma jest laureatem Jakość Obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka osób już...
Kilka osób już wyraziło tu swoje negatywne odczucia w związku z brakiem jakiejkolwiek reakcji ze strony JO i nie stworzeniem po Nowym Roku zapowiadanego nowego "czegoś" dla super obserwatorów. Przyłączam się do tych negatywnych ocen i też już powoli tracę nadzieję na start jakiegoś nowego, lepszego, elitarnego klubu obserwatorów.Zauważyłam natomiast ciekawą rzecz i to pozytywną. Gdy nagle skończył się KSO, wiele osób piszących setki opinii na min. 300 znaków (które nic nie wnosiły, a były pisane tylko po to, żeby zdobyć łatwe pieniądze lub nagrody rzeczowe) nagle umilkło i już nie piszą byle czego, bo nie ma nagród, więc nie mają motywacji. Pojawiły się zaś nowe osoby, które dopiero zaczynają swoją przygodę z portalem JO i piszą prawdziwe, rzetelne obserwacje. Nie ma też już nagminnego kopiowania cudzych obserwacji. Gdy nie ma KSO i nie ma nagród, poprawiła się jakość pisanych obserwacji! Czyli, patrząc z boku, można odnieść wrażenie, że są tu jeszcze ludzie, którzy potrafią pisać dla samej przyjemności podzielenia się swoimi obserwacjami i dla nich nagrody mają mniejsze znaczenie.Owszem, przyznaję, że ja też chętniej zamieszczałam swoje obserwacje, gdy mogłam otrzymać za nie jakiś bonus, ale przecież dzięki tym naszym obserwacjom VSC ma bez wysiłku tysiące opinii o danych sklepach, placówkach i to bez ponoszenia kosztów na badania tajemniczego klienta. Bo to my obserwatorzy wykonujemy w pewnym sensie pracę dla JO i VSC - odwiedzamy jakiś sklep podczas naszych zwykłych zakupów i wystawiamy tu na portalu opinię, a VSC ma z tego korzyści. Więc to chyba naturalne, że chcielibyśmy za tę swoją pracę otrzymać jakieś podziękowanie, a nie tylko mieć satysfakcję ze znaczka Super Obserwatora.

klientka_7

26.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy tego portalu czyli jakoscobslugi.pl. Z nowym rokiem miały być zmiany w Klubie Super obserwatora, który nagle i pospiesznie został zawieszony. Minęły trzy tygodnie nowego roku i cisza ani żadnej zapowiedzi zmian na stronie, ani żadnych informacji na e-maila. Został zmarnowany czas kiedy z racji Świąt oraz Sylwestra i końca roku robi się więcej zakupów niż na co dzień. Mija też czas wyprzedaży gdzie obserwacje na temat sztuczek sklepów podczas wyprzedaży były by cennymi obserwacjami. W takiej sytuacji gdy cisza trwa nadal odnośnie zmian nie ukrywam, że czuje się nieco oszukana. Bo przecież prościej było poinformować do kiedy działa Klub super obserwatora i nie obiecywać nie potrzebnie nowej formy.

Magika

21.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo tego co...
Pomimo tego co dzieje się nastronie i jak bardzo nie podoba mi się postawa pracowników VSC trwam na obserwatorskim posterunku i w miarę możliwości i czasu dodaje obserwacje.Choć żadnych wymiernych profitów z tego nie mam a i te nie namacalne jak nagrody też tracą bardzo swoją ostrość.Ci obserwatorzy którzy są z firmą od lat dobrze wiedzą ile czasu trwał start KSO. Ponad rok od ogłoszenia planów jego powstania.Czekaliśmy i się doczekaliśmy choć w moim wypadku nie było to to czego się spodziewałam.Jeden z elementów nie zadowolenia.Brak podania daty trwania Klubu i czasu zakończenia programu. Skutek był w grudniu.To co przewidziałam stało się z dnia na dzień klub „zawieszono”. Takie przynajmniej jest oficjalne stanowisko VSC.Z początkiem roku 2013 miał być przedstawiony nowy twór.Mam uczucie Déjà vu  w kontekście wspomnianego już startu KSU .Cisza, mamienie brak konkretów.I zagubienie obserwatorów którzy długi czas na stronę nie zaglądali. Brak najmniejszej wzmianki chociażby o ty że klub do odwołania zostaje zawieszony. Na fan page jakoscobslugi.pl też nic nie znajdziemy w tym temacie .Myślę iż postawa pracowników ni wymaga w świetle tych faktów komentarza.Pozostaje żal i zawód i ogromne rozczarowanie .

zarejestrowany-uzytkownik

15.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeszcze w listopadzie...
Jeszcze w listopadzie były przesyłane przez maile użytkownikom informację, że od Nowego 2013 Roku portal przejdzie metamorfozę. Jednak jest już prawie połowa stycznia, a tu żadnych zmian nie ma. I do tego nie ciągle nie można zdobywać punktów za dodane obserwacje. Mam nadzieje, że prace związane z modernizacją portalu przyśpieszą i wreszcie będzie można w pełni korzystać z funkcjonalności portalu. Mam również nadzieje, że zapodawane zmiany będą szyły na lepsze i portal skłoni się wreszcie ku premiowaniu jakości wpisywanych obserwacji a nie na ilości wpisów, jak to miało miejsce w czasie Euro 2012, kiedy ogłoszono konkurs nie patrząc na jego konsekwencji. Portal został zasypany tysiącami FIKCYJNYCH obserwacji, które tylko popsuły wizerunek firm ocenianych na portalu przez użytkowników. No bo nie oszukujmy się, jak można w ciągu 1 tygodnia odwiedzić, ocenić i jeszcze wpisać obserwacje dotyczące 400 czy 500 podmiotów. No, ale mam nadzieje, że te zapowiadane zmiany nie będą jednak w podobnym tonie.

T.K.

14.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miała być wielka...
Miała być wielka zmiana w programie od nowego roku, i dla ludzi którzy piszą obserwację jeszcze lepszy program partnerski dzięki któremu mogą jeszcze więcej zyskać wpisując obserwację i będąc aktywnym. A co z tego wyszło - totalna klapa. Gdy wysłałem maila z zapytaniem czy to chwilowy przestój czy jednak jakiś program będzie to nikt nie raczył mi odpowiedzieć i powinienem dać notę -5, ale w tym samym mailu pisałem również o mojej nagrodzie która powinna przyjść w 21 dni roboczych a tak się nie stało. Na szczęście tu się zrehabilitowali bo nagroda przyszła tak jak była w mailu opisana, więc za to niewielki plus (+1) bo jednak po terminie i trzeba było się dopomnieć. A więc ogólna ocena musi być na minus,bo po pierwsze nagrody nie otrzymałem w terminie i musiałem o niej przypominać, po drugie nowej odsłony nie ma a była zapowiedziana jaka to będzie szałowa, a po trzecie to nie dostałem odpowiedzi w moim mailu i na pewno nie dostane, a jeżeli napiszę negatywną opinie to jest duża szansa, że taką odpowiedz dostanę tutaj. A więc czekam na odpowiedz co z tą nową odsłoną programu jeszcze bardziej atrakcyjną dla użytkownika?

misiek_9

12.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj weszłam ponownie...
Dzisiaj weszłam ponownie na stronę www. jakość obsługi.pl w poszukiwaniu informacjii o klubie Super Obserwatora i nie mogłam kompletnie znaleźć żadnej informacji. Czy ten klub jeszcze jest. Jak do niego można się dostać. I nie wiem czy ja tam jestem, czy moje punkty są naliczane, jeśli tak to ile ich mam. oprócz tego nic się nie dzieje na stronie. Zupełna cisza.

Anna_149

11.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość Obsługi stara...
Jakość Obsługi stara się najwidoczniej blokować nie pozytywne opinie na swój temat i maksymalnie odroczyć ich ewentualną publikację .Ewentualną gdyż robi wszystko by te negatywne oceny nie pojawiły się na stronie.A ja nie zamierzam pisać że jest dobrze skoro jest nie dobrze i to bardzo.Moje propozycje są bez odzewu.A wieloletni obserwatorzy też milczą.Nadal uważam że szkoda było by zaprzepaścić tak fajny projekt.Może czas w końcu na pozytywne zmiany i odbudowę prestiżu.

zarejestrowany-uzytkownik

07.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Monotematycznie...... Jeżeli my...
Monotematycznie...... Jeżeli my obserwatorzy nie zewrzemy szyków i jeżeli w końcu nie wykażemy się jakąś solidarnością i chęcią ratowania programu bardzo czarno to wszystko widzę.Z miesiąca na miesiąc zamiast lepiej jest gorzej.Administratorów ogarnął marazm w pomysłach portal się nie rozwija a wręcz przeciwnie.Szczury podobno ostatnie uciekają z tonącego okrętu.Ciągle jeszcze tli się nadzieja że będzie lepiej, że wyjdziemy na prostą czas pokaże.W mojej ocenie jest bardzo źle... Lekceważenie obserwatorów, brak dynamizmu, archaiczna strona www i zasady które coraz mniej mi dopowiadają.....

zarejestrowany-uzytkownik

05.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za Pani uwagę i obiecujemy, że już wkrótce nasz portal przejdzie całkowitą metamorfozę! :) W chwili obecnej pracujemy bardzo intensywnie nad zmianami... oczywiście poinformujemy mailowo, gdy tylko ruszy nowa odsłona portalu.
Po raz kolejny...
Po raz kolejny wyrażam pozytywna opinie o współpracy z tym portalem, to także rodzaj podsumowania minionego roku. Muszę przyznać, że dziwią mnie narzekania niektórych obserwatorów (parę opinii przeczytałam) bo ze swej strony mam zgoła inne odczucia. Jeśli zdarzały się potknięcia, np. długie oczekiwanie na akceptację obserwacji to wystarczyło napisać e-mail i sprawa się wyjaśniała. Sama miałam takie doświadczenia, które niemal od ręki były wyjaśniane. Niektórzy nie rozumieją, że zdarzają się np. problemy techniczne. Ktoś inny pisał, że strona źle/wolno funkcjonuje, a może to zwyczajnie wina komputera lub łącza internetowego (zbyt wolne) itd. Na moje sugestie do Jakości Obsługi zawsze dostawałam szybką odpowiedź i wyjaśnienia, nawet z przeprosinami za przyczyny techniczne. Niektórzy narzekali na nagrody – to czasem przypomina zwykłe malkontenctwo, niektórzy chcą tego czego akurat nie ma, z euforia oczekują zmian i zaraz potem je krytykują. Wymiana bonów na finanse była bardzo dobrym posunięciem. Konkursy też były OK., to taka rozrywka zabawowa, która urozmaica i może dać dodatkową nagrodę, trzeba mieć tylko pozytywne podejście. Ogólnie rok współpracy oceniam wysoko i liczę, że tak będzie dalej, czego życzę portalowi, aktualnym i przyszłym obserwatorom, także sobie.

DORA_1

03.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.11.2021
Odpowiedź firmy
DORA, dziękujemy za pozytywną opinię! Dla wszystkich użytkowników portalu przygotowaliśmy wiele ciekawych konkursów i niespodzianek na nowy rok, prosimy jeszcze o chwilę cierpliwości, szykujemy rewolucyjne zmiany na portalu! :) Pozdrawiamy, Zespół Jakość Obsługi
Patrząc na obserwację...
Patrząc na obserwację można zauważyć częściową stagnację w umieszczaniu opinii przez niektóre osoby. Wcześniej nie było dnia, aby osoby te nie umieściły co najmniej 3 opinii. Jednakże podejrzewam, że może to być podyktowane zatrzymaniem programu Super Obserwator, gdzie można było zdobyć punkty zamienne na nagrody. Zobaczymy co będzie nadal. Może coś się zmieni i zaczną pojawiać się inne opinie.

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do końca roku...
Do końca roku miały być wykonane przelewy za punkty uzbierane w programie i do dnia dzisiejszego niewykorzystane. Jednakże przelewów nie ma. A już miałem zaplanowane, na co mam je wydać, a tu nic. Oprócz tego brak jest jakiejkolwiek informacji o nowym programie Super Obserwator a do końca roku takie informacje miały się ukazać.

zarejestrowany-uzytkownik

02.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.04.2022
Odpowiedź firmy
Biały, dziękujemy za opinię. Wszystkie przelewy za punkty będą dokonywane już wkrótce, około 20 grudnia podliczaliśmy wszystkie zaległe punkty i już są w księgowości :) Tak jak informowaliśmy mailowo, Klub Super Obserwatora jest zawieszony do początku tego roku i cały czas intensywnie pracujemy nad zmianami na portalu, które zobaczycie już niedługo!
Portal Jakość Obsługi...
Portal Jakość Obsługi w pełni zasługuje na swoje miano i nie zaniedbuje niczego co się z tym wiąże. W dniu wczorajszym otrzymałam na pocztę e-mail, dziś odczytałam (zapewne inni obserwatorzy też) miłe i ciepłe, sympatycznie sformułowane i oryginalne życzenia – Radosnych Świąt Bożego Narodzenia oraz: 12 miesięcy wspaniałej jakości obsługi, 53 tygodni uśmiechniętego personelu, 8 784 satysfakcji z dokonanych wyborów, 527 040 minut tylko pozytywnych emocji i 1 622 400 radości i miłości … Szczęśliwego Nowego Roku! Pomysłowości Wam nie barak w podtrzymywaniu współpracy ani życzliwości w wyrażeniach pisemnych . Dziękuję za życzenia i ze swej strony życzę niezliczonych sympatyków Waszego portalu.

DORA_1

26.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świąteczna Niespodzianka od...
Świąteczna Niespodzianka od Jakości Obsługi to żartobliwy, zabawny, trochę przewrotny filmik z choinką, prezentem i figlarną sytuacją. Kolorowy, sympatyczny, „lekki”. Bardzo wymowne i trafiające w sedno są „uniwersalne” życzenia od portalu, jako kwintesencja na koniec (dla mnie rozumiana w przenośni) : „Nie ważne o jakiej obsłudze marzysz… Po prostu takiej Ci życzymy :) Wesołych Świąt!!!” Dziękuję i Wzajemnie.

DORA_1

23.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak to co...
Tak to co przewidziałam zaraz kiedy KSO wystartował stało się faktem.Fajnie że będą zmiany, mam nadzieję że tym razem na lepsze.Jest jednak druga strona medalu.Pytanie dla czego o „zawieszeniu” KSO poinformowano uczestników praktycznie z dnia na dzień?Po co stwarzać pozory że punkty nie przepadną?Fakt można dodać obserwacje ze wskazanych przez JO kategorii, dobić do 30 punktów.Co jeżeli jednak te kategorie nam pod nasze obserwacje nie pasują.Co z obserwatorami którzy upatrzyli sobie coś w katalogu i z nagłej niespodziewanej informacja KONIEC?Brak szacunku do obserwatorów.Brak uczciwego traktowania.Firma oceniająca jakoś obsługi sama nie potrafi stworzyć kanonu według którego inne podmioty będą wiedzieć co najwyższa Jakość Obsługi znaczy

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cieszę się, że...
Cieszę się, że z nowym rokiem zostaną wprowadzone nowe zmiany i zasady zamieszczania obserwacji, gdyż dotychczasowy system daje się we znaki, jako łatwy łup na nagrodę.Z wielkim szacunkiem odnoszę się do bardzo życzliwej osoby, która raczyła powiadomić – z tego, co zauważyłam kilkanaście osób (m. in. mnie), że ich obserwacje zostały skopiowane i co najgorsze zamieszczone. I tu kolejny przykład, że obserwacje powinny być czytane tak jak wcześniej a niedodawane z automatu. Ciągle odnoszę się do tamtego systemu, gdyż uważam, że był najrozsądniejszy. Myślę, że jest na tyle duży odzew, że nowe zasady będą bardziej rygorystyczne albo bardziej selekcjonowane.Naprawdę trzeba nazywać się Super Obserwatorem, żeby wyłapać i zniwelować takie osoby. Pozdrawiam życzliwego.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za Pani opinię, już niedługo będziemy informować o zmianach na portalu, prosimy o cierpliwość. Staramy się, aby nasz portal działał jak najlepiej i ma Pani absolutną rację, że nie każdy może być "Super Obserwatorem"... Pozdrawiamy, Zespół Jakość Obsługi
Przyznam, że jestem...
Przyznam, że jestem rozczarowana zmianami. Jakiś czas temu podniesiono liczbę wymaganych na nagrody punktów bez wcześniejszej informacji. Teraz zakończono program również bez wcześniejszego poinformowania obserwatorów. Zbierałam od kilku miesięcy punkty na konkretną rzecz, zostało mi do uzbierania niewiele punktów, a okazuje się, że i tak nie mam szansy na tą nagrodę i muszę wybrać pieniądze, co mniej się opłaca. Wydaje mi się, że takie zmiany powinny być zapowiadane np. z dwutygodniowym wyprzedzeniem, żeby zbierająca punkty osoba mogła powalczyć o upatrzoną nagrodę. Pieniądze też są fajne, ale patrząc na cenę nagrody, a kwotę za moje punkty o wiele bardziej cieszyłabym się z nagrody rzeczowej..

Em.

23.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie myślę...
Tak sobie myślę czy w ogóle jest sens pisać o portalu jakoscobslugi.plObserwacje są lekceważone, głosy obserwatorów w przewadze ignorowane.Cała współpraca daleka jest bardzo od zasad partnerstwa.Bliżej jej do układu Pan każe sługa musi........A jak w ostateczności się coś nam nie podoba nikt nam nie każde w danym projekcje brać udziału .Fakt.Jednak ciężko przekreślić cztery lata pracy i niekucharzowania.....Przewidziałam niestety że z KSO nie można wiązać większych nadziei.Nie znasz dnia i godziny kiedy zostanie on skasowany.I faktycznie @Najpierw pula punktów do zdobycia się wyczerpała, pytanie czy tak jak poprzednio zostanie ona zwiększona, punkty doliczone?Pula została zwiększona na chwile punkty brakujące nie zostały doliczone.@ od firmy że klub zostaje zawieszony.Pokrętne tłumaczenie i brak odwagi (?) do napisania iż defacto zostaje on zakończony.Co z punktami albo wymieniamy na nagrody albo nam przepadają.Jest możliwość jeszcze ich uzupełnienia ale już na nowych zasadach wedle kryteriów jaki wskazuje JO.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już myślałam, że...
Już myślałam, że zapomniano o mojej nagrodzie w KSO Jakości Obsługi i miałam zamiar interweniować w tej sprawie, ale nic bardziej mylnego, od tygodnia nagroda była już na moim koncie, gdzie dopiero zajrzałam. A to ci niespodzianka, wprawdzie minęło 18 dni od zamówienia do czasu realizacji ale jest to w normie. Zwykle informowano mnie o wysłaniu nagrody, tym razem była to niespodzianka. Finansowe niespodzianki są OK i chyba każdy je lubi. Dziękuję.

DORA_1

21.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

jakoscobslugi.pl

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, ul. Grabiszyńska 186

Czy te firmy wypadają lepiej niż jakoscobslugi.pl?

YouTube

(4.28)

Lepiej
Gorzej

vitay.pl

(0.79)

Lepiej
Gorzej

WGKOM

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobre miejsce na...
Dobre miejsce na sprawdzanie opinii o różnych sklepach i placówkach. Jest też sporo sklepów i stron internetowych, których brakuje nawet na Googlu! Do tego ciekawe artykuły i zabawa z Kołem przy dodawaniu opinii :) jestem na TAK!
Dodaj własną opinię!