jakoscobslugi.pl

(4.47)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Certyfikat Dbamy o Jakość Obsługi.

Firma korzysta z możliwości odpowiada klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (600 z 708)

Wyczyść filtry
Po raz kolejny...
Po raz kolejny zamówiłam nagrodę gwarantowaną za dodawane opinie na temat jakości obsługi na stronie jakoscobslugi.pl. Nie mam żadnych zastrzeżeń do realizacji zamówienia. Zostałam poinformowana mailowo o złożeniu zamówienia a potem także o wysyłce. Brakuje tutaj jeszcze tylko informacji o numerze paczki gdy już zostaje wysłana.

Marta_1410

10.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem nagrodę gwarantowaną...
Zamówiłem nagrodę gwarantowaną za [punkty, które przyznał mi za obserwacje portal jakoscobslugi.pl. Zamówienie nagrody jest na tym portalu bardzo proste. Szybko otrzymałem informację na e-mail o zamówionej nagrodzie, a po kilku dniach informację na temat wysyłki zamówionej nagrody. Szybko otrzymałem przesyłkę, jestem bardzo zadowolony z współpracy z tym portalem internetowym.

OBSERVATORE

08.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pragnę wyrazić moje...
Pragnę wyrazić moje wrażenia z kontaktu z serwisem Jakoscobslugi.pl. Kilka tygodni temu pisałam maila w sprawie braku wyboru galerii handlowych w Toruniu przy wpisywaniu nowych obserwacji. Zgłaszałam już ten problem dwukrotnie. Otrzymałam odpowiedź, że się tym obsługa zajmie, a tymczasem nadal nie mogę wybrać kilku galerii jakie znajdują się w Toruniu. Nic w tej sprawie nie zostało zrobione. Zamówiłam również nagrodę z Klubu Obserwatora. Nagroda przyszła bardzo szybko. Miała być jednak podana informacja kiedy przesyłka zostanie dostarczona kurierem. Nie otrzymałam takiej informacji i gdy przyszła przesyłka byłam mile zaskoczona.

Katarzyna_447

07.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najpierw na stronie...
Najpierw na stronie www.jakoscobslugi.pl a następnie za pośrednictwem wskazanego maila wskazywałem na brak w liście podpowiedzi największego w Szczecinie centrum handlowego Kaskada. Otrzymałem informację, iż zostanie ona dodana, jednak od tamtej pory minęło już sporo czasu, a Kaskada nie trafiła na listę.

Marlon

06.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy zgłaszaniu obserwacji...
Przy zgłaszaniu obserwacji dotyczących centrum handlowego w Koszalinie zlokalizowanego przy ulicy Paderewskiego zauważyłem, że po wybraniu opcji - w centrum handlowym - w liście z podpowiedziami wyświetla się nazwa CH FORUM. Nazwa ta uległa zmianie na CH ATRIUM i myślę, że dobrze byłoby, żeby została jak najszybciej zmieniona.

Marlon

05.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zarejestrowałem się na...
Zarejestrowałem się na stronie jakoscobslugi.pl, żebym mógł zostać tajemniczym klientem. Umieściłem dwie obserwacje, po czym zacząłem czekać na ich weryfikację. Jakież wielkie było moje zdziwienie, gdy zauważyłem na stronie głównej, że obserwacje niektórych użytkowników są weryfikowane w kilka godzin po ich umieszczeniu, natomiast moje obserwacje od 3 dni pozostają niezweryfikowane. Co z tego, że strona internetowa jest przejrzysta, skoro w ciągu kilku dni nikt nie znalazł czasu na weryfikację kilku napisanych przeze mnie zdań.

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak się złożyło,...
Tak się złożyło, że przeczytałam kilka opinii zamieszczonych przez jednego z obserwatorów, który notorycznie skarży się na nieprzyzwoicie długi czas oczekiwania na akceptację moderatorów. Ma on oczywiście prawo do takiej opinii, tylko zaczęło mi to przypominać zwykłe malkontenctwo, do czego też ma prawo, ale musi pamiętać że nie jest on jedynym zamieszczającym komentarze (pępkiem portalu). Ja mam trochę inne zdanie, choć też czekam na wiele moich obserwacji ale mam świadomość, że jest tzw. kolejka czy kolejność wpływów. Czasem się czeka dłużej, czasem krócej jednak nie trwa to dłużej niż 3-4 dni gdy mieści się w tym czasie niedziela lub inny świąteczny dzień. Niektóre obserwacje są akceptowane na bieżąco i to jest bardzo dobre usprawnienie, dlatego nie mam poważnie nagannych zastrzeżeń do funkcjonowania jakoscobslugi.pl

DORA_1

05.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas oczekiwania na...
Czas oczekiwania na akceptację jest ponownie bardzo długi. Dziś czyli 4 września mam wciąż niezaakceptowane obserwacje z dnia 30 sierpnia. Uważam, że jest to dość długi termin, nawet jeżeli w międzyczasie był weekend. Myślę, że warto byłoby popracować nad tymi terminami i nie zmuszać nas na kilkudniowe oczekiwanie.

Marlon

04.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
I znowu muszę...
I znowu muszę zapytać w jaki sposób są wybierane i zatwierdzane obserwacje na portalu JO? Dlaczego niektóre obserwacje są błyskawicznie publikowane na stronie, już w momencie kliknięcia "Zapisz obserwację", a inne wiszą i czekają po kilka dni na zatwierdzenie? Czym kierują się moderatorzy? Przykładowo, do dziś wieczór (3.09.) nie mam zatwierdzonych dwóch obserwacji z 29.08. spośród kilku, które wpisałam tamtego dnia, mam za to błyskawicznie zatwierdzone obserwacje z 30.08., kilka z 31.08., ale już ostatnia moja wpisana tamtego dnia obserwacja ciągle czeka na swoją kolej, za to wszystkie z 1.09. pojawiły się od razu na stronie jakoscobslugi.pl. Jestem bardzo ciekawa jak to działa, że niektóre obserwacje są w jakiś magiczny sposób przetrzymywane w próżni i czekają po kilka dni na publikację - jakim kluczem kierują się moderatorzy?

klientka_7

04.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię! Już wyjaśniamy zasady akceptowania opinii: część opinii jest akceptowana błyskawicznie, gdyż spełniają wszystkie kryteria wymagane do umieszczenia opinii na portalu. Natomiast część opinii zostaje zatrzymana do ponownej weryfikacji i wówczas faktycznie - ten proces trwa dłużej. Tak się dzieje na przykład gdy uczestnik wpisze błędnie nazwę firmy i np. nie czekając na podpowiedź systemu, wybierze inną branżę i kategorię firmy. Obserwacje są także zatrzymywane z powodu podejrzenia napisanych wulgaryzmów, tak jak to się dzieje na prawie każdym forum w internecie. Pozdrawiamy - Zespół Jakość Obsługi :)
Marazm.Bylejakość. Brak dynamizmu.Brak...
Marazm.Bylejakość. Brak dynamizmu.Brak rozwoju.Czyli nie, nie, nie.To nie tak miało być.JO prezentuje coraz gorszą i gorszą jakość obsługi którą sama ocenia.Kolejny z wielu przykładów na minus.Dyskonty odzieżowe PEPCO.Dziwnym trafem przypisane do kategorii supermarketów.Kilkanaście obserwacji najprawdopodobniej ich dotyczących zapisanych jako „Pepko”www.jakoscobslugi.pl/obserwacje/firma/19722,PepkoJeżeli VSC chce aby witryna jakoscobslugi.pl była tylko i wyłącznie platformą do zdobywania nagród to ok.Ale chyba nie taki był zamysł pierwotny.

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten portal, ponieważ został stworzony dla ludzi lubiących wpływać na jakość obsługi, czyli dla mnie. Strona jest przejrzysta i zawiera wiele ciekawych rzeczy. Można również zostać Obserwatorem portalu i za swoje opinie otrzymywać punkty wymienne na świetne nagrody. Jedyny minus strony to częste zawieszanie się dodawanej opinii, czasem trzeba kilkukrotnych kliknięć by obserwacja przeszła. Wpływa to negatywnie na osobę dodającą opinie i w rezultacie niektóre opinie się nie pojawiają po zaniechaniu ciągłego klikania.

Zgredek

30.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Zgredek, dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że nasz portal pomaga konsumentom w codziennym podejmowaniu decyzji o tym, którą firmę wybrać. Warto dzielić się swoimi opiniami, bo każda z nich wpływa na polską jakość obsługi. Pozdrawiamy, zespół portalu.
O każdej opublikowanej...
O każdej opublikowanej lub nie obserwacji jestem informowana @.Obserwacja jest albo od razu widoczna na stronie albo trwa to kilka dobrych dni wystawiając moją cierpliwość na próbę.W wiadomoscji w jej nagłówku mam wskazaną firmę której obserwacja dotyczy, a w tresci : Sagittarius,Twoja obserwacja o: Allegro.pl właśnie została opublikowana:link do obserwacji i zdobywasz za nią punkt w Klubie Super Obserwatora!Liczba Twoich punktów……Właśnie mimo że zgłaszam problem z niezgodnością ilości tu podanych puktów i ilością puktów wskazywanych na mojm koncie na www nadal błąd ten nie został naprawiony.I choć różnica wynosi 1 punkt to i tak uważam że tak być nie powinno. Dodaj kolejną opinięZbieraj punkty za opinie i wymieniaj na nagrody gwarantowane, np.:• tablety, iPody, nawigacje• aparaty i kamery cyfrowe• doładowania telefonu, bony H&M, Sodexho• ekspresy ciśnieniowe, blenderyWspólnie ze społecznością konsumentów pomóż innym wybierać najlepsze firmy, a firmom poprawiać standardy jakości obsługi. Codziennie masz okazję do zgłaszania obserwacji, opisuj jakość obsługi sklepu, w którym robisz zakupy, stacji paliw na której tankujesz, bank, itd. Każda wizyta w centrum handlowym to wiele okazji do opisania jakości obsługi! Zostań naszym fanem na Facebook’u Dołącz do dyskusji, komentuj, oceniaj firmy i media!Jako fajny dodatek, może nie koniczny ale przydatny można by w tych wiadomościach wskazywać te nagrody które możemy już zamówić mając daną wartość punktową.Np. mamy na koncie trzydzieści punktów a za nie -Doładowanie telefonu(30)-Bilet do kina(30)Mamy 100 punktów dajmy na to a za nie -Doładowanie telefonu(30)-Bilet do kina(30)-Karta pamięci(60)-Karta upominkowa(60) -Plecak(60)-Torba(60)-Słuchawki z mikrofonem(75)-Pendrive (75)-Bon Sodexho (100)I tak dalej, punkty i wylistigowane nagrody które przy danej ilości punktów możemy już w tej chwili zamówić.Można by też je pod linkować tak aby od razu pójść do formularza zamówienia danej nagrody.Takie informacje mogą być jak mi się wydaje przydatne zwłaszcza nowym obserwatorom.Stworzenie bardzie rozbudowanego szablonu informacyjnego nie wymaga wielu nakładów więc może warto to rozważyć?Co firma na to?Jak na moje sugestie zapatrują się obserwatorzy?

zarejestrowany-uzytkownik

30.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.04.2022
Odpowiedź firmy
Sagittarius, dziękujemy za opinię i Twoje pomysły, dotyczące powiadomień o opublikowaniu obserwacji na portalu. Opinie naszych użytkowników są dla nas ważne. Planując zmiany w powiadomieniach weźmiemy pod uwagę Twoje sugestie. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Zamówiłem sobie nagrodę...
Zamówiłem sobie nagrodę za punkty, które dostaję za obserwacje. Zamówiona nagroda była doładowaniem telefonu w sieci Orange. Zmówiłem nagrodę na początku tego tygodnia i w środku tygodnia dostałem SMSa, że mója karta SIM z Orange została zasilona kwotą doładowania. Szybka działa ten portal z realizacją zamówienia nagród gwarantowanych. Brawo!!!

OBSERVATORE

30.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
OBSERVATORE, dziękujemy za opinię. Zawsze realizujemy zamówienia tak szybko, jak to tylko możliwe. Cieszymy się, że jesteś zadowolony z czasu realizacji doładowania telefonu. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Uzbierałam trochę punktów...
Uzbierałam trochę punktów w Klubie SuperObserwatora i postanowiłam zamówić nagrodę z katalogu - bon Sodexo. Zamawianie nagród jest bardzo proste - wystarczy wybrać odpowiedni obrazek z nagrodą, dodać ją do koszyka i otwiera się nam formularz, w którym już są podstawione nasze dane. Jeśli nie chcemy zmieniać adresu do wysyłki, to wystarczy tylko kliknąć i już zamówienie jest zatwierdzone, a punkty za nagrodę automatycznie odjęte z naszego konta SuperObserwatora. Nagrodę zamówiłam 25.07. wieczorem i od razu dostałam na maila potwierdzenie zamówienia nagrody z podanym czasem realizacji 21 dni. Od tego dnia pozostało mi tylko cierpliwie czekać na kolejny mail z potwierdzeniem realizacji zamówienia. I właśnie dziś (9.08.) otrzymałam tego maila, w którym było napisane, że moja zamówiona nagroda zostanie dostarczona w najbliższych dniach za pośrednictwem kuriera. Czyli od złożenia zamówienia do jego realizacji upłynęło 15 dni - to całkiem przyzwoity wynik.

klientka_7

30.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Klientko, cieszy nas to, że jesteś zadowolona ze sposobu zamawiania nagród w Klubie Super Obserwatora i czasu realizacji. Formularz zamawiania nagród został stworzony tak, by każdy mógł szybko i łatwo zamówić nagrodę dla siebie. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Tak się złożyło,...
Tak się złożyło, że po raz kolejny zamieściłam obserwacje z centrum handlowego w Strzelinie i ze zdumieniem muszę stwierdzić, że jakby mało uważnie śledzicie państwo treści pod kątem ewentualnych udogodnień w zamieszczaniu opisów. Przy zamieszczaniu lokalizacji są m.in. udogodnienia „w centrum handlowym; poza centrum handlowym” – to jest OK. Tylko nie dla Strzelina, to miasto ma dwa centra handlowe: Strzelińskie Centrum Handlowe (przy ul. Dzierżoniowskiej 16, które dość często odwiedzam) i Chińskie Centrum Handlowe, również przy ul. Dzierżoniowskiej, tylko naprzeciwko, po drugiej stronie ulicy. Na Stronia zamieszczania obserwacji, opcja „w centrum handlowym” nie funkcjonuje, nie ma nawet możliwości dopisania i muszę oznaczać „poza centrum handlowym”, co nie jest (w gruncie rzeczy) prawdą. No chyba, że w Waszym rozumieniu, opcja „w centrum handlowym” zarezerwowana jest tylko dla dużych miast typu Wrocław, Warszawa, Poznań czy inne. Pomyślcie o tym, bo małe miasteczka się rozwijają i powstają w nich, też centra handlowe, choć trochę mniejsze. Warto by chyba usprawnić. Ja dopuszczam fakt, że nie wiecie wszystkiego ale sporo obserwacji zamieściłam z tego centrum i wydawało mi się, że ktoś może się wreszcie „kapnie” i usprawni co nieco. Na razie Strzelińskie Centrum handlowe muszę umieszczać „poza centrum”. Co Wy na to?

DORA_1

30.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.09.2021
Odpowiedź firmy
DORA, dziękujemy za opinię. Oczywiście dodamy centrum handlowe w Strzelinie na listę centrów do wyboru. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Obserwacja dotyczy zamówionej...
Obserwacja dotyczy zamówionej rzeczy z katalogu nagród. Była to dość wartościowa rzecz, a mianowicie komplet sztućców. Byłam przygotowana, że będę musiała czekać trochę dłużej na dostawę tej nagrody, ale że będzie to trwało prawie trzy tygodnie to nie przypuszczałam. Bardziej jednak czekałam na maila z wiadomością, że nagroda ta została już wysłana i lada moment kurier mi ją dostarczy. Takiego maila jednak nie otrzymałam wcale, co jest ogromnym minusem dla portalu Jakość Obsługi. Zupełnie nie byłam przygotowana na wizytę kuriera, który dostarczył nagrodę niezapowiedziany. Nie było mnie wtedy akurat w domu, a paczkę musiała odebrać sąsiadka. W takiej sytuacji mogę mieć tylko nadzieję, że już nigdy więcej się ona nie powtórzy.

Poziomka

29.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Poziomko, do Super Obserwatora, który zamówił nagrodę wysyłane jest powiadomienie o złożeniu zamówienia oraz powiadomienie o wysłaniu nagrody. Tak też było w Twoim przypadku. Mamy nadzieję, że kolejne wiadomości już bez problemu trafią do Twojej skrzynki mailowej. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Chociaż nie jestem...
Chociaż nie jestem zadowolony z czasu w jakim udzielacie odpowiedzi na obserwacje zgłaszane przez użytkowników, to jednak muszę Was pochwalić za szybką realizację nagrody. Spodziewałem się, że czas oczekiwania wyniesie zapowiadane 21 dni, a okazało się, że nagroda dotarła do mnie po 3 dniach od złożenia zamówienia.

Marlon

29.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.08.2021
Odpowiedź firmy
Marlonie, dziękujemy za obserwację. Cieszymy się, że jesteś zadowolony z czasu realizacji zamówienia nagrody. Pozdrawiamy, zespół portalu.
I znowu powtórka...
I znowu powtórka z nieprzyjemnej rozrywki.Długi czas oczekiwania na moderację dodanych obserwacji.Brak chronologii czasowej .Brak w regulaminie punktu ile firma ma czasu na zaakceptowanie i upublicznienie wpisu.Jakość obsługi VSC na bardzo niskim poziomie.Czas „obsługi” za wyjątkami nielicznymi długi, nie przyzwoicie długi.Coraz mniej klarowne i uczciwe zasady.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.11.2021
Odpowiedź firmy
Sagittarius, moderatorzy zatwierdzają obserwacje tak szybko, jak to tylko możliwe. Wszystkie obserwacje, które są zgodne z regulaminem portalu są na nim publikowane. Pozdrawiamy, zespół portalu.
W zeszłym tygodniu...
W zeszłym tygodniu zgłosiłem na podanego (w odpowiedzi na zamieszczoną przeze mnie obserwację) przez Was maila, prośbę o dodanie do listy z centrami handlowymi Galerii Kaskady w Szczecinie. Minął tydzień, a Kaskady jak nie było tak na liście nie ma. Czy uważacie zatem, że powinno to trwać, aż tak długo?

Marlon

24.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Marlonie, zapewniamy, że Galeria Kaskada zostanie dodana do listy centrów handlowych w Szczecinie. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Dnia 17.08 i...
Dnia 17.08 i 20.08 dodałem obserwację na temat jakoscobslugi.pl i nie otrzymałem żadnej odpowiedzi poza Waszą standardową formułką pod komentarzem. Uważam, że czas udzielania odpowiedzi jest zbyt długi. Opisałem Wam swój pomysł na to jak uatrakcyjnić stronę i zachęcić użytkowników do większej aktywności, ale patrząc na Waszą reakcję, to nie wiem czy jesteście zainteresowani otrzymywaniem takich propozycji.

Marlon

23.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Marlonie, dziękujemy za opinię. Oczywiście jesteśmy zainteresowanie zdaniem każdego użytkownika naszego portalu. Wszystkie obserwacje są przez nas czytane i na wszystkie odpowiadamy. Pozdrawiamy, zespół portalu.

jakoscobslugi.pl

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, ul. Grabiszyńska 186

Czy te firmy wypadają lepiej niż jakoscobslugi.pl?

druki.gofin.pl

(4.85)

Lepiej
Gorzej

e-naturalne.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

mobtrader.stonecoin.biz

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobre miejsce na...
Dobre miejsce na sprawdzanie opinii o różnych sklepach i placówkach. Jest też sporo sklepów i stron internetowych, których brakuje nawet na Googlu! Do tego ciekawe artykuły i zabawa z Kołem przy dodawaniu opinii :) jestem na TAK!
Dodaj własną opinię!