jakoscobslugi.pl

(4.47)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Certyfikat Dbamy o Jakość Obsługi.

Firma korzysta z możliwości odpowiada klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (600 z 708)

Wyczyść filtry
Podoba mi się...
Podoba mi się zmiana w katalogu nagród bonów na gotówkę, tym bardziej, że nastąpiła adekwatnie co do wartości, także punktowej. Właśnie zamówiłam sobie coś nie coś kwotowo. Szybko, sprawnie, bez najmniejszych problemów bo funkcjonowanie strony katalogowej na jakoscobslugi.pl jest bez zarzutów. Zaraz po zmówieniu na moją pocztę e-mali wpłynęła informacja o dokonaniu transakcji i czasie jego realizacji. Osobiście uważam, że 21 dni to długo, ale z dotychczasowych doświadczeń w tej materii wiem, że następuje ten fakt o wiele szybciej i mam nadzieję, że tym razem też tak będzie.

DORA_1

25.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sie zastanawiam,...
Tak sie zastanawiam, ajk są naliczane punkty za umieszczone opinie. A mianowicie, które punkty są faktyczne i prawdziwe. Zwróciłem uwagę, że ilość punktów wyświetlanych na stronie po umieszczonej opinii nie zgadza się z tą ilością, która pojawia się po otrzymaniu potwierdzenia na pocztę meilową. Różnica wynosi 1 pkt - mniejsza ilość pojawia się na potwierdzeniu otrzymanym na pocztę meilową niż na stronie firmowej.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio bardzo często...
Ostatnio bardzo często zaglądam na ta stronę i zamieszczam coraz więcej obserwacji. Należę do klubu superobserwatora i wymieniłam już punkty na nagrody. Cenię sobie proste zasady tego klubu i rzetelność ze strony administratora. Cieszę się, że są nowe nagrody i że zmieniają się co jakiś czas. Czasem na życzenie obserwatorów. To znaczy, że faktycznie nasze zdanie ma znaczenie :)

zalogowany_użytkownik

23.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za pozytywną ocenę naszego portalu :) Pozdrawiamy, Zespół Jakość Obsługi
Nie wiem, kto...
Nie wiem, kto podpisuje się pod tak „genialnymi pomysłami” odnośnie wprowadzania nowych zasad zamieszczania obserwacji. Czy zasługę przypisuje sobie zarząd, dyrekcja, prezes a może są jacyś inni wspaniałomyślni doradcy. A zatem uważam, że stare zasady selekcjonowania i zróżnicowania punktacji obserwacji było znacznie korzystniejsze. Teraz wszystkie obserwacje zamieszczane są z automatu i punktowane na 3. Ze zwłoką wprowadzane są tylko te, które dotyczą małych przedsiębiorstw. Myślę, że wiele osób by się ze mną zgodziły. Poza tym, Jakość Obsługi jako firma mogłaby zaproponować kilku osobom (tu mam na myśli osobom zamieszczającym obserwacje) czytanie i zróżnicowanie punktowania tych że obserwacji. Bo to nie żaden problem nabijać sobie punkty, tylko zobaczymy jak to długo potrwa. Bo mam wrażenie, że ta strona stała się za bardzo masowa i coraz mnie wiarygodna. Niestety.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za Pani opinię. Faktycznie niektórzy Super Obserwatorzy zamieszczają swoje opinie w sposób bardzo masowy, nie zwracając uwagi na regulamin i zasady pisania poprawnej recenzji. Staramy się kontaktować z takimi osobami i zwracać im na to uwagę. Weźmiemy pod uwagę Pani propozycję, bo jest bardzo ciekawa i zastanowimy się, czy za jakiś czas wprowadzić takiego rozróżnienia punktacji. Pozdrawiamy, Zespół Jakość Obsługi
Kolejny raz dość...
Kolejny raz dość szybko zostały wykorzystane dostępne punkty do zebrania za opinie i teraz pisząc opinię nie wiadomo, czy punkty zostaną doliczone. Zdawało się mi, że ten problem zostanie rozwiązany i że zostanie zwiększona ilość punktów do zdobycia w danym miesiącu. A tak teraz nie warto umieszczać opinii bo nie wiadomo co będzie dalej i kiedy zostanie zwiększona ilość punktów do zdobycia.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.09.2021
Odpowiedź firmy
Super Obserwatorze, budżet punktów jest ustalany na cały miesiąc i w pewnym momencie po prostu się kończy :) Jednak chcemy, aby nasi obserwatorzy zgłaszali nam swoje opinie (oczywiście wartościowe, dobre jakościowo!), dlatego zawsze zwiększamy budżet specjalnie dla Was. Z pewnością zauważyłeś także, że zaległe punkty został doliczone :) Pozdrawiamy, Zespół Jakość Obsługi
Całkiem przypadkiem przed...
Całkiem przypadkiem przed chwilą dowiedziałam się, że katalog został zmieniony. Podobno użytkownicy otrzymali maile z informacją, ale do mnie taki nie dotarł. Dziwne, ponieważ jestem w rankingu najaktywniejszych użytkowników dość wysoko, więc pominięcie jest troszkę przykre. Przyznam, że przeraziła mnie ta wiadomość, ponieważ ostatnia taka zmiana była nagła i spowodowała znaczne oddalenie mnie od nagrody. Jak się potem okazało oprócz zwiększenia liczby punków dokonano tez zmiany na znacznie gorszy sprzęt. Tym razem jestem pozytywnie zaskoczona zmianą. Moja upatrzona nagroda pozostała na tym samym poziomie punktowym, za to pojawiły się nowe nagrody i możliwość wyboru gotówki. Zmiana niewielka, bo większość miejsc akceptuje bony Sodexo, a przelicznik taki sam.. Ale gotówka to zawsze gotówka. Szkoda, że dowiedziałam się o tym chyba jako ostatnia, ale dobrze, że zmiana znowu nie była na gorsze, w momencie kiedy zbliżam się do osiągnięcia potrzebnej liczby punktów ;)

Em.

19.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.09.2021
Odpowiedź firmy
Witamy, do wszystkich został wysłany mail, proszę nie czuć się pominiętą, być może mail trafił do folderu SPAM :) Staramy się ciągle rozwijać i dbać o naszych Super Obserwatorów, którzy piszą rzetelne i dobre jakościowo (!) opinie. Ma Pani rację - gotówkę zawsze można wydać na upragnioną rzecz, a w katalogu nagród jednak ten wybór jest w jakimś stopniu ograniczony. Pozdrawiamy, Zespół Jakość Obsługi
Zamówiłam 3 kupony...
Zamówiłam 3 kupony do h&m. Otrzymałam je po około 2-ch tygodniach. Są doładowane kwotą 30 zł. Czy dokonać zakupu w tym sklepie może inna osoba? Przesyłka ok, bez zarzutów. Nie mam uwag, wręcz się cieszę, że jakosc obslugi, to rzetelna i wiarygodna strona. Polecam wszystkim gorąco i pozdrawiam. P.S. Strona coraz lepiej chodzi albo mi sie wydaje ;)

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.02.2022
Odpowiedź firmy
Bony H&M są na okaziciela, więc może je wykorzystać dowolna osoba :) Pozdrawiamy, Zespół Jakość Obsługi
Przyznaję, że poczułem...
Przyznaję, że poczułem się zawiedziony nowym katalogiem nagród, kiedy zauważyłem, że pozostały te same nagrody. Zastanawia mnie jednak jeszcze jedna kwestia. Otóż dotąd bony wysyłane były kurierem, za którego firma musiała zapłacić, obecnie nie ma bonów tylko są przelewy na konto. Czy skoro obniżyły się Wam koszty związane z tymi nagrodami, to czy nie można byłoby pomyśleć, aby na przykład obniżyć liczbę punktów za te nagrody właśnie o koszt wysyłki? Czy nie byłoby to korzystne i miłe dla obserwatorów, że Wam na nich zależy?

Marlon

18.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Marlon, staramy się wciąż rozwijać i iść do przodu, a przelewy miały być udogodnieniem dla naszych Super Obserwatorów. Nasz przelicznik punktowy jest i tak bardzo korzystny, a dodatkowe koszty przesyłki były zawsze "po naszej stronie". W tym momencie każdy może kupić sobie taką nagrodę, jaką chce, a przecież bony Sodexho nie wszędzie są akceptowane :) Pozdrawiamy, Zespół Jakość Obsługi
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy ZMIAN W KATALOGU NAGRÓD na tym portalu. Weszłam na chwilę do katalogu bo zastanawiałam się nad jedną z nagród. Byłam bardzo mile zaskoczona bo katalog odrazu prezentował się o wiele estetyczniej niż do tej pory a nagrody zostały ułożone chronologicznie punktami w każdym z przedziałów punktowych. Najmilej zaskoczyła mnie wymiana kilku dotychczasowych nagród: doładowanie telefonu, bon H&M; Bon na 50 zł, kupon na bilet do kina. Zamiast wymienionych nagród pojawiły się ich odpowiedniki pieniężne w gotówce w formie przelewu na konto. Do tej pory moją ulubioną nagrodą był bon na 50 zł za 100 pkt. Ponieważ realizowałam go podczas spożywczych zakupów a 50 zł mogłam wydać na inne rzeczy np kosmetyk. Według mnie zmiana na plus bo odrazu mam gotówkę którą mogę wydać wszędzie na co chce a nie w określonych sklepach z listy.

Magika

18.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.12.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię i cieszymy się, że zmiana się Pani podoba :) Pozdrawiamy, Zespół Jakość Obsługi
Ledwie upomniałam za...
Ledwie upomniałam za Waszą opieszałość w ocenie moderatorów za obserwację wprowadzoną 11 października, a po jakiejś godzinie została ona zaakceptowana. Pewnie moja opinia minęła się z akceptacją, więc częściowo uznaję moje (powiedzmy) zniecierpliwienie jako coś w rodzaju nadgorliwości ale przyznacie państwo, że 6 dni to trochę długo na czekanie – zaakceptują czy nie, będzie kolejny punkt czy może nie itd. Rozumiem nieprzewidziane okoliczności, rozumiem tzw. „wpadki”, ale lubię też jasność okoliczności. Tym razem piątki nie dam ale z ostatnio postawionej jedynki (jeszcze tego samego dnia o godz. 19.27), podniosę do czwórki.

DORA_1

18.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
DORA, opóźnienia były wynikiem prac technicznych, za co przepraszamy. Prosimy pamiętać, że część opinii jest zatrzymywana przez nasz automat i wówczas takie opinie są modyfikowane z niewielkim opóźnieniem. Pozdrawiamy, Zespół Jakość Obsługi
To jakby awaria...
To jakby awaria w jakoscobslugi.pl, jedna moja obserwacja z 11 października nadal oczekuje na ocenę moderatora, czyżby hamulec się zablokował ? Jest 17 październik i nic się nie dzieje, to chyba trochę długo, jutro będzie już tydzień. Wygląda na to, że sprawność zawodzi. Nie jestem nadgorliwa w obniżaniu ocen i potrafię czekać, ale jak długo można ? zakładam, że tylko „niewypał” więc jeszcze (póki co) nie daję minusa, ale na dłuższą „metę” – wszystko może się zdarzyć. Coś tu wymaga usprawnienia!

DORA_1

18.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Informacja jaką otrzymałem...
Informacja jaką otrzymałem od jakosobslugi.pl dotycząca zmiany katalogu nagród bardzo mnie ucieszyła, bowiem większość nagród nie jest już dostępna na rynku i są to w większości mało popularne modele. Spodziewałem się, że skoro sami zachęcaliście nas do wyrażania opinii o nagrodach jakie chcielibyśmy, aby były dostępne w katalogu, to weźmiecie te opinie pod uwagę. Jak widać, kolejny raz moje oczekiwania rozminęły się z rzeczywistością.

Marlon

17.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.07.2021
Odpowiedź firmy
Super Obserwatorze, chętnie weźmiemy pod uwagę Twoją opinię - napisz na maila uczestnictwo@jakoscobslugi.pl, co chciałbyś zmienić. Natomiast teraz możesz przecież wymienić punkty na GOTÓWKĘ i wybrać w sklepie taką nagrodę, jaką tylko chcesz :) Pozdrawiamy, Zespół Jakość Obsługi
To się nazywa...
To się nazywa sprawna, profesjonalna obsługa – zaledwie dzień wcześniej zamieściłam uwagę dotyczącą wygody zamieszczania obserwacji w jakoscobslugi.pl, z której wynikał brak miejscowości w rozwijanym pasku i już otrzymałam odpowiedź, że usprawnienie zostało wprowadzone. Szybko, sprawnie, niemal idealnie, jak mało gdzie. Potraficie usatysfakcjonować zainteresowanego.

DORA_1

17.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy :) Pozdrawiamy, Zespół Jakość Obsługi
Od jakiegoś czasu,...
Od jakiegoś czasu, dość sporego zamieszczam obserwacje z miejscowości Nowa Wieś Mała w województwie opolskim i wydawało mi się, że z czasem pojawi się ona na rozwijanym „wygodnym” pasku miejscowości, ale chyba próżno czekać i delikatnie zwracam uwagę na ten fakt. Nie jest to utrudnienie dla mnie, ale skoro dbacie o wygody to już czas zniwelować ten szczegół (tak myślę). Nie posądzam Was o brak wiedzy, ale trochę jakby za mało uwagi. Skoro – wygoda, niech to będzie dosłownie.

DORA_1

16.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za uwagę, już wprowadziliśmy do bazy miejscowość, o którą Pani prosiła :) W przypadku uwag, prosimy o zgłaszanie ich mailowo: uczestnictwo@jakoscobslugi.pl. Pozdrawiamy, Zespół Jakość Obsługi
Bardzo podoba mi...
Bardzo podoba mi się fakt zapowiedzianej zmiany (od 17 października) w katalogu nagród – możliwość wymiany punktów na gotówkę. Gotówka zawsze przemawia najpełniej do każdego. Właśnie odczytałam e-mail z tą zapowiedzią i choć jeszcze nie znam szczegółów tej wymiany, pomysł mi się podoba. To dowód na to, że w jakości obsługi nie ma zastoju i zmiany następują, a o ich fakcie informuje się obserwatorów z wyprzedzeniem.

DORA_1

16.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.09.2021
Odpowiedź firmy
DORA, dziękujemy za opinię, mamy nadzieję, że dzięki wprowadzonym zmianom, spełnimy oczekiwania naszych Super Obserwatorów :)
Mam taką propozycję,...
Mam taką propozycję, aby portal robił częściej aktualizację nagród, jakie można wygrać w zamian za zebrane punkty. Oczywiście najpierw najlepiej by było, aby taka informacja została wysłana do użytkowników np. 2 tygodnie przed zmianą, aby użytkownicy mieli czas na złożenie zamówienia na wypatrzoną z góry nagrodę a nie raptownie patrzą, że wymarzonej nagrody już nie ma. A co do zmiany nagród. Patrząc np. na PSp, to tak naprawdę już jej praktycznie nei am w sklepach i nagroda warta 100 punktów, czyli 525 zł w bonach Sodexo nie jest ciekawą alternatywą, skorą można znaleść jeszcze w sklepach za 400 złotych. Czyli warto wziąć bony i kupić w sklepie i jeszcze bony zostają. Chyba, że jak się złoży zamówienia a okaże się, że nie ma tego PSP już w ofercie to portal zaoferują nowszą wersją, to co innego w tym przypadku.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.09.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię! Weźmiemy pod uwagę Pana sugestię :) Pozdrawiamy, Zespół Jakość Obsługi
Od pewnego czasu...
Od pewnego czasu zauważyłam, że jakość dodawanych recenzji drastycznie spada. Prawdopodobnie jest to spowodowane chęcią zdobycia upatrzonego Tableta lub innej nagrody, jednak czy na prawdę musi tak być? Zawsze staram się rzetelnie podchodzić do każdej opinii, ale jak czytam coś takiego recenzja mail, reklamówki z hipermarketu itp, to mi ręce opadają. W portalu Vision Secret Client za takie bzdury dostaje się ujemne punkty i wcale się nie dziwię. Dziwi mnie natomiast polityka portalu Jakość Obsługi, ponieważ takie recenzje nie wnoszą dosłownie NIC! Tego się nawet nie chce czytać. Pomimo to, że firma na takim wpisie nie zyskuje, to traci, bo przyznaje obserwatorowi punkty, za które musi kolejno wydać prezent, czasami nietani, a osoba szukająca konkretnych recenzji, musi przewalać się przez tony śmieciowych wpisów. To strasznie zniechęca.. A mimo wszystko, pracownicy firmy twierdzą, że "dla nich każda recenzja się liczy". Czy aby na pewno???

CiociaKlocia

14.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię Ciocia Klocia. Masz rację, część opinii jest napisana niedbale i niewiele wnosi. A przecież każdy Super Obserwator powinien zamieszczać tylko SUPER opinie... Zastanowimy się, jak rozwiązać tą kwestię! Pozdrawiamy, Zespół Jakość Obsługi
Jak już wcześniej...
Jak już wcześniej pisałam w swoich obserwacjach o portalu JO, we wrześniu powstał zator w zatwierdzaniu obserwacji, a dodatkowo skończyły się punkty możliwe do zdobycia w Klubie Super Obserwatora. Miałam kilka obserwacji niezatwierdzonych przez ok. 2 tygodnie i w dniach 27.09. oraz 30.09. kilka z nich zostało nagle zatwierdzonych, ale ja nie dostałam puntów za nie. 1.10. licznik punktów został zmieniony na nowy miesiąc i tego dnia zaraz po północy zatwierdzono mi kolejną obserwację i już otrzymałam za nią punkt z nowej puli za październik, a za tamte z września nie doszły punkty. Nie chciałam, żeby moje punkty gdzieś zginęły, wiec napisałam maila w tej sprawie na uczestnictwo@jakoscobslugi.pl. Szybko otrzymałam mailem odpowiedź, że do popołudnia 2.10. wszystko powinno zostać uzupełnione o brakujące punkty. Okazało się, ze nawet szybciej, bo jeszcze wieczorem 1.10 odzyskałam brakujące punkty na moim koncie. Mogę więc wreszcie wystawić pozytywną ocenę portalowi JO. Mam nadzieję, że teraz już nie będzie takich zatorów w zatwierdzaniu obserwacji.

klientka_7

14.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.11.2021
Odpowiedź firmy
Droga Super Obserwatorko, zatory nie powinny już się pojawiać, pracujemy nad tym bardzo intensywnie. A wszystkie punkty staramy się wyrównywać uczestnikom :) Pozdrawiamy, Zespół Jakość Obsługi
Pragnę zauważyć –...
Pragnę zauważyć – i tu uwaga dla osób wystawiających komentarze, którzy nie są zalogowani na stronie Jakość Obsługi i nie znają zasad zamieszczania obserwacji. Otóż każda z obserwacji dotyczy indywidualnych spostrzeżeń i odczuć obserwatora, dotyczy konkretnej wizyty i nie jest opisywane ogólnie za funkcjonowanie firmy (chyba, że jest to wyszczególnione) tylko brany pod uwagę całokształt danej wizyty (czystość, obsługa, ceny itp. ). Wiele osób wystawiających komentarz pisze, że on w tym sklepie był znacznie lepiej/gorzej obsłużony, to całkiem normalne, każdy inaczej podchodzi do oceny obsługi i każdego spotykają inne sytuacje miłe/przykre. Tylko, po co wtedy pisać takie przykre komentarze.

zarejestrowany-uzytkownik

13.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży pozytyw za...
Duży pozytyw za szybką realizację zamówionej nagrody ALE nadal brakuje powiadomień, że paczkę wysłano i podania numeru nadania by można sprawe monitorować. Nie jest to zbyt wygodne ani przyjemne bo nie wiadomo kiedy spodziewać się paczki, przede wszystkim zaś nie rozumiem, czemu w mailu po zamówieniu nagrody widnieje, że o wysyłce zostaniemy poinformowani skoro tak się nie dzieje.

Marta_1410

11.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

jakoscobslugi.pl

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, ul. Grabiszyńska 186

Czy te firmy wypadają lepiej niż jakoscobslugi.pl?

eSky.pl

(3.77)

Lepiej
Gorzej

konesso.pl

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Infinity Business Brokers

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobre miejsce na...
Dobre miejsce na sprawdzanie opinii o różnych sklepach i placówkach. Jest też sporo sklepów i stron internetowych, których brakuje nawet na Googlu! Do tego ciekawe artykuły i zabawa z Kołem przy dodawaniu opinii :) jestem na TAK!
Dodaj własną opinię!