jakoscobslugi.pl

(4.47)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Certyfikat Dbamy o Jakość Obsługi.

Firma korzysta z możliwości odpowiada klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (600 z 708)

Wyczyść filtry
Właśnie zauważyłem, że...
Właśnie zauważyłem, że zostały dodane dodatkowe punkty za opinię, lecz ich ilość to już tylko 7. W dniu wczorajszym było punktów 0 i ciekawi mnie, czy pomimo tego zostaną dopisane za umieszczone opinie. Patrząc już można wywnioskować, że należy zwiększyć ilość punktów na dany miesiąc, aby można było spokojnie je zbierać.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Napisałam opinie na...
Napisałam opinie na Jakość Obsługi 19 i 20 września i do tej pory nie zastała zaakceptowana , dlaczego ta firma niekorzystne dla siebie opinie nie akceptuje ??? Między czasie napisałam kilka takich opinii na różne zaniechania pracowników czy też brak odpowiedzi , informacji itp i do tej pory żadna ta opinia nie została zaakceptowana. Czyżby firma nie potrafiła przyjmować krytyki ??

Kiki_2

20.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak się zastanawiam...
Tak się zastanawiam czy w ogóle jest sens pisać cokolwiek o portalu jakoscobslugi.plZ drugiej strony nie mogę milczeć.Cała polityka względem Nas obserwatorów zarządzających tym portalem idzie według mnie i mojej skromnej oceny w bardzo złym kierunku.Głos obserwatorów w wierszowi jest ignorowany.Czas realizacji zamówień bardzo długi.Pula punktów do zdobycia w danym miesiącu w połowie listopada już była wyczerpana.Dostaję powiadomienie @ że moja obserwacja została opublikowana, że dostaję za nią punkt.Jednak wskazane saldo nie ulega zwiększeniu.To nie koniec moich zażaleń.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka miesięcy temu...
Kilka miesięcy temu zwróciłam uwagę, że na rozwijanej liście centrów handlowych dla Wrocławia brakuje co najmniej 3 lokalizacji: Sky Tower przy ul.Powstańców Śląskich, Family Point przy ul.Krakowskiej 51-69 oraz Kaufland przy ul.Legnickiej 62. Jakość obsługi odpowiedziała, że doda te lokalizacje do listy. Po dosyć długim czasie od mojej obserwacji rzeczywiście zostało dodane jedno z tych miejsc - Galeria Handlowa Sky Tower. A co z pozostałymi dwoma centrami handlowymi? W dalszym ciągu nie ma na liście ani Family Point, ani Kaufland.

klientka_7

20.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysłałem zapytanie do...
Wysłałem zapytanie do portalu czy dostępny jest produkt z oferty za punkty. W niedługim okresie czasu otrzymałem pełną i wyjasniającą odpowiedź. Akurat nie było tego modelu co był wskazany ale zaproponowano inny model. Widać od razu, że portal się stara aby wszyscy byli zadowoleni i aby nie było nieprzyjemności.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle strona...
Jak zwykle strona nie działa poprawnie, przy wpisywaniu sklepu nie można odhaczyć " w centrum handlowym" już to kiedyś zgłaszałam mailowo , ale nadal usterka występuje. Potem muszę zaznaczać " inne" i opisywać sklep , a gdy mi się strona cofa to opinie wyskakują podwójnie i za to otrzymuje bardzo szybko maila z wasza uwagą , a może było by łatwiej usunąć wady !

Kiki_2

15.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy zgodności otrzymanej nagrody z jej prezentacją z katalogiem nagród oraz terminu jej dostawy. Gdy uzbierałam potrzebną ilość punktów ok. 20 października ( skasowałam e-maila z potwierdzeniem zamówienia nagrody) zamówiłam nagrodę z katalogu nagród: czyli gotówkę 15 zł oraz 30 zł. Kilka dni później 25 domówiłam jeszcze jedną nagrodę pieniężną na 15 zł. Pozostało tylko czekać. W międzyczasie pomimo, że wypełniałam numer konta w formularzu przyszedł sms z prośbą o podanie numeru konta- dla mnie było to na plus ponieważ wolę potwierdzić konto pomimo wpisania w formularzu niż czekać w nieskończoność. W dniu 8.11 na moim koncie pojawiły się dwa przelewy- jeden z pierwszego zamówienia i drugi z kolejnego zamówienia. Według mnie dość szybko. Dziękuje i polecam tą nagrodę z katalogu nagród.

Magika

15.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ledwo zamieściłam obserwację...
Ledwo zamieściłam obserwację wyrażającą moje rozczarowanie i małą dezaprobatę dla faktu, braku ze strony Jakości Obsługi potwierdzenia na e-mail akceptacji zamieszczonych opinii, już wszystko wróciło do normy. Gdy otworzyłam moja pocztę były potwierdzenia, że moderator zaakceptował moje kolejne obserwacje. Działacie szybko, działacie sprawnie, wystarczy tylko zasygnalizować i już mogę ocenić najwyżej. Lubię taką współpracę.

DORA_1

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do niedawna, każda...
Do niedawna, każda zamieszczona obserwacja była sygnalizowana wiadomością e-mail na moją pocztę i był to dla mnie komfort monitowania zaakceptowanych wpisów. Jednak od jakiegoś czasu przestały przychodzić takie informacje i teraz dopiero po zalogowaniu się do konta w jakości obsługi, mogę sprawdzić status moich obserwacji. Najpierw myślałam, że to chwilowo – przejściowe zjawisko, jednak trwa ono już dość długo. Nie jest to jakieś specjalne utrudnienie, ale tak czegoś mi brakuje, takiego jakby dopełnienia współpracy z Wami.

DORA_1

12.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Albo to ja...
Albo to ja mam takie szczęście odwiedzać miejscowości, których nie ma w Waszej bazie danych, albo macie ciągle zubożoną bazę. Znów, tym razem wpisując miejscowość Zgoń w województwie śląskim, otrzymałam na czerwono komunikat „miejscowości nie odnaleziono w bazie danych”, oczywiście poradziłam sobie wpisując najbliższą, ale chyba nie o to chodzi. Miejsca obserwacji powinny być precyzyjnie określane a nie przybliżeniowo. Mam nadzieję, że gdy znów będę wpisywać obserwację ze Zgonia nie będzie tego typu „niuansu”. Zawsze uzupełniliście brakujące miejscowości, gdy to sygnalizowałam i wierzę, że tym razem też tak będzie. Gdybym jednak miała wystawić ocenę Waszej bazy danych to raczej nie byłaby ona tak wysoka.

DORA_1

12.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po prostu świetna...
Po prostu świetna strona. Długo czekałem i szukałem tego rodzaju strony, aby w końcu móc poopisywać swoje odczucia względem robionych zakupów i oferowanych w życiu usług. Bardzo szybko i przyjemnie się tu pisze każdą nawet najmniejszą opinię. Wierzę, że dzięki tej stronie jakość obsługi znacznie jeszcze wzrośnie a zakupy będą czystą przyjemnością a nie jak nieraz prawdziwą katorgą. Dziękuję.

Rafluw

08.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamiana bonów na...
Zamiana bonów na gotówkę w katalogu nagród miała być ułatwieniem a nie utrudnieniem a wyszło nieprzyjemnie. Dawniej zamawiałam bon i po 3-4 dniach miałam u siebie zamówioną nagrodę. Juz prawie 3 tygodnie temu zamówiłam nagrodę (przelew) a wciąż nie ma u mnie po niej śladu. Ciekawe, że przelanie na konto internetowe pieniędzy zajmuje jakościobsługi więcej czasu niż nadanie paczki z nagrodą. Dodatkowym minusem portalu, który coraz bardziej mi doskwiera jest brak możliwości podglądu w koncie użytkownika zamówionych nagród/historii zamówień i statusu realizacji. Przecież to prosta funkcjonalność i jej dołożenie poprawi ogólne zadowolenie z korzystania z portalu. Irytujące jest też to, że osoby nie zalogowane mogą dodawać komentarze. Wejdzie taki osobnik bez logowania powypisuje stek bzdur i tyle go widzieli, tak nie powinno być. Jesli ktoś ma odwagę pod czyjąś opinią napisać, że się z nią nie zgadza niech to robi jawnie ze swojego konta użytkownika a nie z przyczajki. Albo to jest poważny portal dla poważnych osób albo nie widzę sensu jego funkcjonowania...

Marta_1410

06.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.11.2021
Odpowiedź firmy
Witamy, czas oczekiwania na nagrodę wynosi do 21 dni roboczych, o czym każdy jest informowany w mailu po zamówieniu nagrody. Dziękujemy za pozostałe uwagi, zastanowimy się nad zgłoszonymi przez Panią rozwiązaniami. Pozdrawiamy, Zespół Jakość Obsługi
Nie po raz...
Nie po raz pierwszy trafiam na miejscowość, która nie figuruje w rozwijanym pasku, ale zawsze ilekroć zwracałam uwagę na ten fakt reagowaliście natychmiast z pozytywnym wynikiem. Tym razem jest to miejscowość Siedmiosławice, której nie mogłam umieścić bo pojawiała się informacja, że „miejscowości nie odnaleziono” – odwiedziłam tam cmentarz, ona istnieje w województwie dolnośląskim. Swoją drogą to myślę, że powinniście zweryfikować bazę, bo nazwy miejscowości nie są zastrzeżone i są ogólnodostępne. Oczywiście poradziłam sobie znacząc lokalizację jako inne, co nie jest do końca precyzyjnie określone.

DORA_1

04.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
07.10.2021
Odpowiedź firmy
Witamy, niestety miejscowości Siedmiosławice nie wyszukują mapy internetowe jak np. Google maps lub mapaszukacz.pl, tak jakby takiej miejscowości nie było. Być może dlatego jej u nas nie mamy - a może jednak nazwa tej miejscowości jest inna? Prosimy o informację na: obserwacje@jakoscobslugi.pl. Pozdrawiamy, Zespół Jakość Obsługi
Tak sie zastanawiam,...
Tak sie zastanawiam, czy portal nie może wprowadzić konieczności logowania się osób, któe chcą skomentować opinię innego uczestnika. Ostatnio można zauważyć dość przykre wypowiedzi osób, które komentują opisy miejsc, gdzie użytkownik był. Niestety, ale są podpisy na szaro, czyli osoba nie jest zarejestrowana, a jeżeli jest zarejestrowana do się nie loguje i pisze co mu się podoba nie zważając na to, że może kogoś obrazić. Sam już kilka razy miałem niezbyt przyjemne opinie odnośnie moich obserwacji. Dlatego też proszę portal, aby wprowadził konieczność logowania się osób, jeżeli chcą umieścić swoją opinię odnośnie innych opinii.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.08.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za bardzo trafną sugestię, zgadzamy się z Panem! Weźmiemy ją pod uwagę w najbliższym czasie. Pozdrawiamy, Zespół Jakość Obsługi
Niecały tydzień temu...
Niecały tydzień temu zamówiłam udało mi się uzbierać potrzebną ilość punktów na upatrzoną nagrodę. Od razu złożyłam zamówienie. Poszło bardzo szybko. Formalności są bardzo łatwe. Czas realizacji zamówienia to max 21 dni. Dość długo. Dzisiaj przyszła do mnie jakaś tajemnicza przesyłka. Podczas jej otwierania upadł mi nóż ceramiczny i się złamał. Patrzę do paczki, a tu zamówione noże! Byłam bardzo zaskoczona szybkością zrealizowanego zamówienia. Towar bardzo dobrze zapakowany, w środku gwarancja. Jestem bardzo zadowolona :) Dziękuję

CiociaKlocia

29.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.03.2022
Odpowiedź firmy
Cieszymy się, że nagroda się Pani spodobała i przyszła w idealnym momencie :) Pozdrawiamy, Zespół Jakość Obsługi
Zamówiłam nagrodę z...
Zamówiłam nagrodę z programu jakość obsługi - bon na daną kwotę. Sposób złożenia zamówienia sprawny, wygodne jest to, że nagrodę mogłam ofiarować komuś bliskiemu podając bezpośrednio adres wysyłki. Dostaję maila z potwierdzeniem złożenia zamówienia, punktów z mojego konta zgodnie z regulaminem ubywa. Powiem, że był moment gdzie ilość oczekujących obserwacji /zbierałam na konkretną nagrodę/ wprowadził chwilę niepokoju, czy nastąpi akceptacja przed czasem, bowiem miał się zmieniać katalog a obiecałam dziecku, że dorzucę mu bony do większego wymarzonego zakupu. Udało się kilkanaście minut przed czasem zamówić nagrodę. Potwierdzenie otrzymuję na maila /podany przybliżony czas wysyłki. Szkoda, że firma nie informuje, iż wysyłka została zrealizowana. W przypadku kogoś bliskiego, nie jest problemem dowiedzieć się /czekało na syna awizo po 10 dniach od zamówienia/, gdyby nagroda miała być niespodzianką dla kogoś innego niezręcznie byłoby pytać, czy doszło /bez względu jaka nagroda/, a tak miałabym pewność, że zamówienie zostało zrealizowane. Czas realizacji zamówienia uwzględniając, że jest to wysyłka pocztą poprawny.

czystairlandia

28.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po uzbieraniu odpowiedniej...
Po uzbieraniu odpowiedniej ilości punktów w Klubie Super Obserwatora, 8.10. zamówiłam nagrodę - bon Sodexo. Po chwili mailem otrzymałam potwierdzenie zamówienia nagrody z podanym czasem realizacji 21 dni.. Czekałam więc na drugiego maila informującego o wysłaniu nagrody - wcześniej już zamawiałam taki bon i był on wysyłany kurierem (co trochę mnie dziwiło, bo przecież taniej byłoby wysłać go pocztą), o czym informowano mailem dzień przed przyjazdem kuriera. Tym razem jednak nie otrzymałam maila z informacją o wysłaniu nagrody, za to dziś rano pan listonosz przyniósł mi list polecony od Vision Secret Client, a w nim była moja zamówiona nagroda. czyli firma wybrała tańszą opcję dostawy i wysłała bon listem za 3,75zł. Po otwarciu przesyłki okazało się, że tym razem otrzymałam zamiast 1 bonu na 50zł, 3 bony o mniejszych nominałach (20, 20 i 10zł), co ułatwi ich wykorzystanie podczas zakupów. Czas realizacji zamówienia nagrody wyniósł 8 dni, więc to bardzo dobry wynik.

klientka_7

28.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten portal internetowy, ponieważ można otrzymać wiele rzetelnych informacji na temat jakości obsługi firm, które działają na terenie Polski. Lubię tutaj zamieszczać też swoje opinie na temat moich wizyt w sklepach i firmach. A robi się to w sposób bardzo prosty i szybki, podoba mi się również system lojalnościowy tej strony.

Sylvia_1

26.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W weekend wysłałam...
W weekend wysłałam do Jakości Obsługi moje zapytania dotyczące obserwacji i naliczania punktów, przyznam że były to obawy a nawet uwagi. Bardzo szybko (dziś, poniedziałek rano) otrzymałam odpowiedź: najpierw prośbę o chwilę czasu na rozpoznanie sprawy, potem wyjaśnienia, które mnie usatysfakcjonowały i dały jasność „obrazu”. Do godziny 11 – ej wszystko było jasne. Tak sprawnej obsługi życzyłabym sobie wszędzie. Nazwa „Jakość Obsługi” zobowiązuje i pracownicy dbają o jej dosłowność.

DORA_1

26.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak mi odpowiedzieli...
Jak mi odpowiedzieli na moją sugestię braku miejscowości w rozwijanym pasku na stronie zamieszczania obserwacji, tak zrobili – brakując a miejscowość została zamieszczona. Dziś mogłam wygodnie rozwinąć pasek i bez wpisywania pełnej nazwy i oznaczania województwa wypełnić kliknięciem wymagane pole. Waszej słowności doświadczam nie po raz pierwszy więc jedyne co mogę zrobić – pochwalić, wyrażając kolejna pozytywna opinię. Działacie szybko i sprawnie, przeważnie a jeśli czasem zdarzy się potknięcie to myślę, że to przypadek. Tego nikt nie uniknie. Ogólnie jest OK.

DORA_1

26.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

jakoscobslugi.pl

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, ul. Grabiszyńska 186

Czy te firmy wypadają lepiej niż jakoscobslugi.pl?

wyprawyrowerowe.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Webisto - Strony Intenetowe

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Strony internetowe Kreatywne witryny

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobre miejsce na...
Dobre miejsce na sprawdzanie opinii o różnych sklepach i placówkach. Jest też sporo sklepów i stron internetowych, których brakuje nawet na Googlu! Do tego ciekawe artykuły i zabawa z Kołem przy dodawaniu opinii :) jestem na TAK!
Dodaj własną opinię!