DEICHMANN

(4.09)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4366 z 6250)

Wyczyść filtry
Deischman w Silesia...
Deischman w Silesia City Center Ostatnio kupując tam obuwie nie potrafiłam znaleźć mojego rozmiary więc poprosiłam i pomoc ekspedientkę. Niestety ale pomocy nie uzyskałam, ponieważ spotkałam się z niemiłą i nie kompetentną obsługą. Mianowicie na pytanie : ,,czy są takie buty (wyraźnie wskazałam na wybrany model) w rozmiarze 39?" pani ekspedientka odpowiada: ,, no chyba tak, przecież bym ich do magazynu nie dała". A taka reakcja z jej strony za wiele mi nie pomaga wolałabym żeby przynajmniej spojrzała na półkę z tamtymi modelami obuwia. Niemniej w tym sklepie jest mało kolekcji zimowej a zbyt wiele modeli pochodzących z kolekcji jesiennej i letniej.

aniagie

31.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbyt mała ilość...
Zbyt mała ilość personelu w stosunku do klientów, duży bałagan na półkach, brak wsparcia ze strony sprzedawcy w odszukaniu rozmiarów. Sklep jest czysty, przemyślane jest rozmieszczeni artykułów nie mniej są braki w rozmiarach i brak pełnej gamy kolorów. Lokalizacja sklepu dobra, w ciągu komunikacyjnym w C.H., ładnie jest zaaranżowana witryna sklepowa, cenówki obuwia są czytelne.

Tomasz_603

23.12.2009

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Deichmann mieści...
Sklep Deichmann mieści się w Galerii Zieleniec. Ma sporą powierzchnię, towar jest dobrze wyeksponowany, asortyment zrożnicowany, ceny raczej przystępne. Można po nim swobodnie się poruszać, jest dużo miejsca między półkami. Obsługa ochoczo i z uśmiechem odpowiedziała na dzień dobry, jednak zamiast zaproponować pomoc, dalej kontynuowała prywatne rozmowy. Zupełnie im w tym nie przeszkadzałam, państwo w najlepsze opowiadali sobie jakieś historie. Właściwie aż tak mi to nie przeszkadzało, bo na wejściu byli bardzo uprzejmi, ale ten ich brak skrępowania troszkę mnie zdziwił. Pewnie, gdyby mnie na początku zignorowali miałabym większe pretensje i gorzej bym oceniła obsługę a tak aż 4+.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2009

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep zachęca dużym...
sklep zachęca dużym szyldem 50% obniżki na wybrany asortyment i wszystko się zgadza mnóstwo obuwia w bardzo atrakcyjnych cenach przy samym wejściu personel z daleka już cię wita i proponuje pomoc przy zakupach widać ich profesjonalizm znają się na tym co robią pomogą każdemu bez względu jakie obuwie będą potrzebowali , ponadto jak ktoś ma problem z małymi dziećmi można je posadzić przed telewizorem gdzie cały czas lecą bajki dobrego gatunku .

Edyta_158

07.12.2009

Placówka

Legnica, Schumana 11

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi w Deichmanie, znajdujacym sie w galerii Carrfeoura przy al. Witosa. Panie z obsługi przy wejściu od razu nie podchodzą i nie pytaja w czym mogę pomóc, co jest bardzo denerwujące, gdyż jeszcze nie zdążyło się nic obejrzeć, natomiast swobodnie można przejść po sklepie, pooglądać różne rzeczy, a dopiero, gdy zauważą, że coś nas interesuje, wtedy dopiero podchodzą z chęcią pomocy. U mnie tak właśnie było. Chcialam kupić swojej córeczce buciki na zimę. Ogladałam różne rodzaje i pani podeszła do mnie wtedy, gdy zauważyła, że potrzebuję pomocy i rady. Polecam serdecznie ten sklep Deichamna.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2009

Placówka

Lublin, Al. Witosa 6

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden ze sklepów...
Jeden ze sklepów firmy Deichmann mieści się w Toruniu w Galerii Copernicus. Weszłam do niego bez żadnego konkretnego celu, po prostu porozglądać się, czy nie ma czegoś ciekawego. Sklep jest bardzo przestronny, asortyment spory, ceny czytelne. Towar ładnie wyeksponowany, pudełka na półkach równo poukładane. Nie wybrałam nic dla siebie, jednak gdybym bardzo czegoś potrzebowała, z pewnością jakieś buty udałoby się wybrać. Jedyny minus to niewidoczna obsługa, nikt do mnie nie podszedł w ciągu kilku minut. Akurat w tym przypadku nie przeszkadzało mi to specjalnie, ponieważ niczego nie chciałam kupować, ale jeślibym akurat byłabym w nastroju do zakupów to brak chęci pomocy i zainteresowania pewnie by mnie rozczarował.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2009

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
02.11.2009 ODDAŁAM BUTY...
02.11.2009 ODDAŁAM BUTY DO REKLAMACJI, POWÓD - ODKLEJAJACA SIE PODESZWA, 17.11.2009 ODEBRAŁAM BUTY, ZOSTAŁY PODKLEJONE.PO 12 DNIACH ZUPEŁNIE SIE ROZKLEIŁY, 29.11.2009 SKŁADAJĄC PONOWNIE REKLAMACJE USŁYSZAŁAM BĘDZIEMY NAPRAWIAC DO SKUTKU! PYTANIE CO MA BC SKUTKIEM W SYTUACJI KIEDY NOSZE BUTY 2 TYGODNIE PO CZYM NA 2 KOLEJNE ODDAJE REKLAMACJI - NAPRAWY.

JOLANTA-MARIA

01.12.2009

Placówka

Zielona Góra, Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po ostatniej mojej...
Po ostatniej mojej wizycie ok.dwa tyg.temu, wczoraj było zdecydowanie lepiej.Buty poukładane na półkach,nie potykałam się o nic.Asortyment,cóż,dalej,moim zdaniem ,uboższy niz w innych placówkach tej firmy,ale sprzedawczynie chętnie podchodzą i pytają,w czym pomóc.Potrafią szybko wskazać model,choćby podobny do poszukiwanego.Przy kasie też szybko i sprawnie,ogólnie dobre wrażenie.Zniknął już poprzedni chaos i zagubienie sprzedawców.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2009

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się po...
Wybrałam się po buciki i trafiłam w rezultacie do sklepu Reichmanna. W ciągu kilku minut wybrałam sobie buty których niestety rozmiary zostały już wyprzedane ale miła Pani przy kasie sprawdziła mi, w którym sklepie na terenie na Łodzi mogę dostać szukany rozmiar. Jest tam miła obsługa i w przeciwieństwie do innych sklepów tego pokroju ich buty są dobre i dość trwałe.

Karolina_157

25.11.2009

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 9

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bądźmy szczerzy –...
Bądźmy szczerzy – do Deichmanna nie chadza się na zakup luksusowego obuwia. Nie przeczę, że nie ma tam takiego, jednak gros, to przysłowiowe buty ‘na każdą kieszeń’. I tak faktycznie jest. Jestem stałym klientem tej firmy od lat. Podczas ostatniej wizyty również wyszedłem z zapakowaną reklamówką. Jednak korzystne wydają się tylko buty w kategorii: „średniej”. Obsługa sklepu na szczęście jest nienachlana i po krótkim „dziękuję, poradzę sobie sam” grzecznie odchodzi. Jednak gdy już miałem pytanie o konkretny rozmiar konkretnego modelu Pani z obsługi ochoczo i z przyjemnością odnalazła dla mnie ten akurat model, wyszukując go zresztą w czeluściach magazynu. Sam wybór obuwia bardzo szeroki – znane marki nieobficie, jednak siłą są wspomniane już na początku buty ‘na każdą kieszeń’. Kupno adidasów, trampek, półbutów ‘jednosezonowych’ w przyzwoitej cenie do 80 – 100 zł., nie stanowi żadnego problemu. Modeli jest aż nadto. Ich jakość jest adekwatna do ceny. Nie oszukujmy się – w trampkach za 35 zł. nie przechodzimy dwu lat. Co najważniejsze – półki są pełne obuwia. Jest ono ułożone porządnie, jasno i klarowanie. Promocje są wyraźnie oznaczone i widoczne z daleka. Jedynie ostatnie pary, kosztujące zresztą grosze, są z reguły ukryte w rogach dolnych półek. Nigdy jeszcze nie zdarzyło mi się zastać tam bałaganu, rozgardiaszu, walających się kartonów. Co więcej przy kasie, co wg mnie jest wyjątkiem, zawsze jestem przywitany z uśmiechem. Obsługa zawsze proponuje produkty do pielęgnacji obuwia, co akurat mnie irytuję, ale jest to raczej wynik polityki firmy. Cóż – taki wybór. Reasumując – Deichamann w kategorii butów ‘na co dzień’, jednosezonowych i niespecjalnie drogich jest w czołówce. Bez nadzwyczajnych oklasków, przy tym jednak bez wyraźnych wad i przeszkód.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Deichmanna weszłam...
Do Deichmanna weszłam aby znaleźć odpowiednie wkładki do butów. Za kasami dostępne były różne akcesoria i między innymi to, czego szukałam. Przy ladzie znajdowała się jedna pani z obsługi. Gdy zobaczyła, że się przyglądam wystawie zapytała „słucham?”. Wyjaśniłam czego szukam i podała mi właściwy produkt. Spytałam, czy można go przymierzyć, ponieważ nie zawsze numeracje są zgodne ze stanem faktycznym. Potwierdziła. W tym czasie do kas podszedł również inny klient. Po stwierdzeniu, że produkt mi nie odpowiada poprosiłam o inny rozmiar. Obsługująca mnie pani podała właściwy i zapytała czy może go już skasować. Miałam jeszcze zamiar kupna innych rzeczy i poprosiłam o pokazanie ich. Pani mi je podała i pytała czy skasować wszystko. Ja tymczasem chciałam na spokojnie podjąć decyzję, ale widząc niecierpliwość kasjerki i tworzącą się za mną kolejkę poprosiłam by skasowała tą jedną rzecz a nad innymi się zastanowię. Dopiero wtedy podszedł inny pracownik i przejął obsługę mnie, gdyż tamta pani zajęła się następnym klientem. W sklepie nie było tłumów a mimo wszystko poczułam presję ze strony obsługi. Nie wybrawszy żadnego dodatkowego produktu wyszłam tym z jednym, na który musiałam się zdecydować w pośpiechu. Nie było to pozytywne doświadczenie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2009

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałabym opisać w...
Chciałabym opisać w jaki sposób są obsługiwani Klienci w sieci Deichmann. W sieci tej kupiłam około 5 par obuwia i za każdym razem musiałam tracić czas na składanie reklamacji, buty są faktycznie sprzedawane w bardzo niskich cenach , ale jakość jest fatalna rozpadają się na nogach po 2-3 miesiącach , składanie 3 reklamacji na jedną parę jest czymś zwyczajnym , zazwyczaj Panie nie chcą przyjmować obuwia ponieważ twierdza , że albo termin przyjęcia minął, albo obuwie jest brudne. Regułą jest , że buty bez względu jaki jest to rodzaj uszkodzenia w 90 % przypadków wracają do właściciela.Odradzam zakup butów w tej sieci , bo są bardzo złej jakości natomiast personel stara się ich po prostu nie przyjmować lub przekraczać terminy rozatrzena naprawy obuwia.

Beata_291

21.11.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli chodzi o...
Jeżeli chodzi o zakup butów to jestem bardzo wymagającym klientem, tak więc buty zimowe wybieram długo i ciężko mnie pod tym względem zadowolić. Pół miesiąca poświęciłam szukaniu odpowiednich - kozaczków na masywnej podeszwie, wiązanych. To było nie lada wyzwanie, gdyż takie buty to nie jest ostatni krzyk mody. Będąc w Auchan w Krasnym postanowiłam zajrzeć do Deichmanna, kecz nie liczyłam, że uda mi się kupić wymarzone buty. Jednakże od razu po wejściu zszokowałam się ilością dostępnych modeli damskich butów zimowych, co wcale nie ułatwiło mi zadania. Przymierzyłam dużo modeli, lecz żaden nie był taki dopasowany jak chciałam. W końcu udało mi się znaleźć odpowiednie buty. Jednakże ważne dla mnie by były one skórzane, toteż poprosiłam o pomoc panią ekspedientkę o pomoc. Pani ta była bardzo miła i szybko udzieliła satysfakcjonującej mi odpowiedzi. Po dłuższej chwili zastanowienia zdecydowałam się na te buty i przy kasie okazało się jeszcze, że buty objęte są dwuletnią gwarancją, co przy moim pechu jest bardzo ważne. Muszę przyznać, iż sklep opuściłam z pełną satysfakcją związaną z ceną obuwia, jakością oraz zadowolona z miłej i fachowej obsługi. Gorąco polecam wszystkim, dla których liczy się jakość i duży wybór.

Kasieńka

20.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
SPORY WYBÓR TOWARU,...
SPORY WYBÓR TOWARU, LEKKO NACHALNE EKSPEDIENTKI, EKSPOZYCJA TOWARU BEZ LOGICZNEGO SENSU DLA KLIENTA, PODSŁUCHANA ROZMOWA DAJE OBRAZ NIECHĘCI PERSONELU PRZY ZAŁATWIANIU REKLAMACJI

JOLANTA-MARIA

16.11.2009

Placówka

Zielona Góra, Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z obsługi w tym sklepie. Sprzedawca widząc, że oglądam buty sam do mnie podszedł i zapytał czy może mi doradzić zaraz po powitaniu mnie. Fachowo zbadał moje "potrzeby" i trafnie starał się dobrać obuwie. Niestety z wybranego modelu nie było mojego rozmiaru ale w zamian za to zaproponowano mi inne modele. Obsługa była profesjonalna.

BEATA_366

16.11.2009

Placówka

Gdańsk, Spacerowa 48

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się z...
Udałem się z dziewczyną na zakupy do galerii krakowskiej i akurat zechciała wejść do deichmanna. Ona rozglądając się po sklepie za butami, a ja obserwując obsługę spędziliśmy tam pewnie około 10 minut. Zauważyłem, że klienci (właściwie głównie klientki) są sprawnie i w miły sposób obsługiwane przez personel. Gdy tylko ktoś zaczął się rozglądać (w domyśle o pomoc) personel to szybko wychwycał i służył pomocą. Tal też było z moją dziewczyną. Ekspedientka podeszła do niej i doradziła gdy ona pytała (niezdecydowanego) mnie o wybór pomiędzy dwoma parami. Zakupy zostały zfinalizowane.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2009

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie zachowany...
W sklepie zachowany porządek, na pólkach czysto, buty ładnie ułożone. Oferta romocyjna mocno wyeksponowana-rzucajaca sie w oczy. Po ok 3-4 min podszedł do mnie pracownik z zapytaniem czy mi nie pomóc. Był schludnie ubrany w firmowe rzeczy i bardzo miły. Widać, że posiadał wiedze na temat produktów. Minusem było to, ze gdy wchodziłam do sklepu nikt mnie nie przywitał- przy kasie stało 2 pracowników ( kasy znajdują sie przy wejsciu). Kolejny minus za to, że przy kasie w momencie jak płaciłam za towar pracownicy bardziej skupiali sie na sobie niz na mnie. Rozmawiali ze sobą.

Magdalena_1049

11.11.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu usłyszałam miłe "dobry wieczór". Pani z uśmiechem na twarzy zapytała czy może w czymś pomóc gdy zaczęłam oglądać buty. Szybko odnalazła właściwe. Przy kasie zaproponowano mi jeszcze kosmetyki pielęgnacyjne i przypomniano o przysługującej gwarancji.W sklepie panował porządek, buty ładnie poukładane, ceny widoczne. W tle grała muzyka, która umilała czas spędzony w sklepie. Szybko i sympatycznie.

Małgorzata_660

08.11.2009

Placówka

Bydgoszcz, Al. Jana Pawła II 115

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do tego sklepu w celu zakupienia butów dla dziecka. Gdy tylko weszłam do sklepu, Pani na sali powitała mnie z uśmiechem mówiąć "dzień dobry".Zdziwiło mnie, że był tam dość duży wybór dziecięcych butów, jak i przedział cen również mi odpowiadał. Od razu podeszła do mnie Pani sprzedawczyni i udzieliła mi pomocy w szukaniu odpowiedniego buta i rozmiaru. Dostałam kilka butów do przymierzenia i podziękowałam za pomoc. Gdy okazało się, że wybrane buty nie pasują podeszła kolejna Pani udzielając pomocy. Niestety nic nie kupiłam, ponieważ buty nie pasowały na stopę mojego dziecka, ale jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi. Pozytywny stosunek do klienta i chęć pomocy, znacznie skrócił czas moich zakupów co jest dla mnie dużym plusem.

Żaneta_36

06.11.2009

Placówka

Rzeszów, Rejtana 65

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do DEICHMANN-a, bo od dwóch tygodni poszukuję butów na zimę. Robi się coraz chłodniej, zimniej, w półbutach już zimno więc kozaki są potrzebne. Po wejściu do sklepu ochroniarz bacznie stał przy wejściu. Półki były zapełnione różnymi butami, z różnych kolekcji- głównie już zimowej. Po każdym z rodzaju danych butów przejrzyście ułożone, by można było je zobaczyć, ewentualnie zmierzyć. Niestety, jeżeli chodzi o obsługę w tym sklepie, można jedynie pomarzyć. Chciałam przymierzyć konkretną parę butów, ale nie widziałam ich w moim rozmiarze. Zaczęłam się rozglądać, czy kręcą się jakieś Panie, które mogłyby mi to umożliwić i w miarę pomóc, bo szukanie i przebieranie między tymi wszystkimi kartonami mogłoby mi zająć dużo czasu, a spieszyłam się na autobus. Jedna Pani, gdzieś na końcu sklepu rozmawiała sobie z klientką, która jak domniemam była jej koleżanką, druga układała pudełka butów w drugim kącie sklepu a dwie pozostałe stały przy kasie. Żadna Pani nie zainteresowała się, nie zapytała, nie zaproponowała pomocy. Tak się tam właśnie troszczą o klientów. Byłam zmuszona podejść do kasy i poprosić o pomoc jedną z Pań, która na słowo „Czy może mi Pani pomóc, w znalezieniu butów” przewróciła oczami i niechętnie znalazła mi numer butów, które akurat mnie zainteresowały. Zbulwersowana całą sytuacją, zmierzyłam i szybko opuściłam sklep nawet nie żegnając się i nie dziękując za- wymuszoną pomoc.

zalogowany_użytkownik

06.11.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

CH Lwowska

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Euromode

(2.01)

Lepiej
Gorzej

Euro Boots

(2.19)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 21 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Deichmann zawsze pozytywnie...
Deichmann zawsze pozytywnie zaskakuje — ilekroć tam jestem, trafiam na promocje. Personel jest pomocny i kompetentny: doradzą, pomogą, a jak trzeba, to i „nos wytrą”. Obsługa szybka i bez zbędnego zamieszania. Sklep czysty, przestronny, wszystko dobrze uporządkowane. Jedyny minus — czasem brakuje odpowiedniego rozmiaru.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!