DEICHMANN

(3.98)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4377 z 6291)

Wyczyść filtry
Niby wszystko miło...
Niby wszystko miło i sympatycznie się zapowiadało, niestety brak kompetentnej obsługi. Zdziwiło mnie to, bo w sklepach tej sieci nigdy z kompetencjami personelu nie miałam problemów. Niby pani powiedziała 'dzień dobry' już przy drzwiach, niby spytała w czym może pomóc, niby pomagała, ale cóż z tego gdy nie umiała 'przetłumaczyć' rozmiarówki UK na nasze, tzn. zdawało jej się, że umie w rezultacie wylądowałam przy kasie z sandałkami dla dziecka o rozmiar większymi - na szczęście w ostatniej chwili dostrzegłam wszywkę z rozmiarami i wróciłam wyedukować panią, a tu nowa gafa - inni klienci pytają o piankowe chodaki na plażę (pani robi wielkie oczy), klienci mówią wprost, że chodzi im o coś takiego podobnego jak crocs'y - a pani zasłaniając pupą półkę z piankowymi chodaczkami marki Sahara stwierdza kategorycznie, że takiego czegoś nie ma...

Karolina_1102

28.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu dostępne były ulotki reklamowe. W czasie mojej wizyty w sklepie Deichmann zwróciłam uwagę na uporządkowane kartony z butami na regałach. Każdy but był wyeksponowany przed swoimi kartonami co umożliwia szybkie i łatwe odszukanie potrzebnego nam rozmiaru. Przy wejściu do sklepu stały ułożone w kolumnę koszyki dla kupujących. W sklepie dostępne były stopki oraz łyżki do obuwia przydatne przy mierzeniu obuwia. Miedzy regałami stały krzesła, które ułatwiały mierzenie butów. W sklepie dostępnych jest wiele luster w których można zobaczyć wygląd naszego „przyszłego” obuwia. Pani przy kasie przywitała mnie oraz uśmiechnęła się. Wydała mi paragon, zapakowała moje buty w reklamówkę oraz pożegnała.

zarejestrowany-uzytkownik

28.04.2011

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w poszukiwaniu wiosennych...
w poszukiwaniu wiosennych butów udałam się do mojego ulubionego sklepu obuwniczego. Tuż przy wejściu przywitała mnie miła Pani proponując swą pomoc. Odmówiłam jednak, gdyż chciałam najpierw sama się rozejrzeć. Chodząc po sklepie wybrałam kilka par butów i usiadłam aby je przymierzyć. Pojawiła się kolejna Pani z ofertą pomocy. przymierzyłam buty, jednak na żadne się nie zdecydowała. Chciałam odnieść buty na miejsce, jednak Obsługa sklepu zaproponowała,że zrobi to za mnie. W całym sklepie, mimo dużej ilości asortymentu panował ład, buty były poustawiane markami, a dodatkowo sezonami na jakie zostały przeznaczone. Z głośników sączyła się miła dla ucha muzyka.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu kupiłam buty. Po powrocie do domu i dokładnym przymierzeniu okazało się, że buty są trochę za małe. Zdecydowałam się na zwrot ich do sklepu.Z powodu przerwy świątecznej buty zdecydowałam się zwrócić w dniu dzisiejszym.Podchodząc do lady usłyszałam miłe dzień dobry, Pani obejrzała dokładnie buty i bez nuty zwątpienia zwróciła mi pieniądze. W ciągu kolejnych kilku minut wybrałam nowe buty i równie miło zostałam obsłużona przez tę samą Panią.Zaproponowała mi też zakup środków do czyszczenia.Pożegnała mnie mówiąc do widzenia. Atmosfera miła, obsługa uprzejma, mogę polecić,zwłaszcza, że duży wybór i przystępne ceny.

Mruczek

26.04.2011

Placówka

Grudziądz, Południowa 8

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie planowałem zakupów...
Nie planowałem zakupów w tym sklepie. Wchodziłem tylko sprawdzić, co nowego w asortymencie. Ale okazja, czyli przecena pewnego modelu butów damskich, stworzyła we mnie wolę sprawienia prezentu żonie. Nigdy nie lubię, jeśli zbyt szybko podchodzi do mnie ktoś z personelu z gotowością pomocy. W niektórych sklepach obuwniczych tym szybciej to się dzieje, im szybciej zatrzymam się na dziale butów damskich. A ja swojej żonie bardzo często kupuję buty bez jej udziału i chyba robię to dobrze, bo jest z tego zadowolona. Tu jednak, mimo iż zostałem dostrzeżony przez personel, który mnie ładnie przywitał, to jednak pozwolono mi w niekrępujący sposób zapoznawać się z asortymentem. Dopiero w chwili, kiedy mogło być widoczne, iż zastanawiam się nad ostatecznym wyborem butów dla żony, podeszła pani z obsługi. Poprawnie udzieliła mi wyjaśnień, iż mam dużo czasu na dokonanie wymiany butów w przypadku niedobranego rozmiaru i nie narzucała się z dalszą pomocą. Jeszcze trochę pomyszkowałem między rzędami i poszedlem do kasy zakupić wybane buty. Obsługiwała mnie wspomniana pani. Wszystko odbyło się z klasą i w przyjaznej atmosferze.

Dariusz_484

26.04.2011

Placówka

Gdańsk, ul. Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w wielką sobotę...
w wielką sobotę wybrałam się z jednym członkiem rodziny po zakupy -nowe buty.trafiłam na bardzo sympatyczną obsługę -zastępce kierownika -od razu zauważają klientów- zajęła ta Pani się nami poprowadziła do półki z butami,które nas interesowały -doradziła -powiedziała o plusach-zaletach i pokazała różne rodzaje. Sympatycznie będzie tam wrócić raz jeszcze po kolejne zakupy.Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

26.04.2011

Placówka

Gdańsk, ul. Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w sklepie...
Byłem w sklepie w celu zakupienia butów na wiosne. Znalazłem upatrzony wcześniej model jednak nie było mojego rozmiaru. Jednak bardzo miła pani z obsługi zaproponowała mi że mogą oni zamówić mój rozmiar z innego sklepu. Zostawiłem moje dane i telefon. Po tygodniu buty już na mnie czekały. Świetny sklep, miła obsługa, generalnie czysto i przejrzyście. Bardzo duży wybór. Dużo miejsc do przymierzenia butów.

Piotr_1379

24.04.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po ...
Zaraz po wejściu do sklepu zostałem przywiatny .Sklep jest dobrze zaarażowany ,wszystkie produkty można z łatwośćią odnależć.Prezentowały sie korzystnie,towar był poukładany na półkach.W czasie mojej wizytyw sklepie było ok. 30 klientówi i 3 pracowników.Dwóch sprzedawców zajmowało się rozmową z klientami ,jeden sprzedawca układał towar.Pracownicy mieli na sobie stroje służbowe/niebieskie koszulki polo z logo firmy/z identyfikatorami. Gdy sprzedawca zauważył ,że jestem zainteresowany szukaniem obuwia,pracownik podchodzi do mnie i rozpoczyna rozmowę słowami "w czym mogę Panu doradzić".Przedstawienie przez sprzedawce dużo cennych wskazówek dotyczących obuwia ,przedstawienie kilku odpowiednich modeli .Zakup obuwia ,pożegnanie i zproszenie to ponownej wizyty. Po ilośći klientów i pracowników podczas mojej wizyty ,uważam profesjonalne zachowanie sprzedawcy.Uśmiech na twarzy ,cierpliwość ,dużo cennych wskazówek a przede wszystkim miłe i nienachalne osoby pracujące w sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.04.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu kupowałam buty dla dziecka. Kupno dziecięcego obuwia jest niestety dość trudne, dlatego też potrzebna jest pomoc kogoś kto się na tym zna.Nie udzielono mi takiej pomocy i szczerze powiedziawszy to wątpię by ekspedientki zauważyły mój pobyt w sklepie.Tak samo było podczas ostatniej wizyty w tym samym sklepie.Tym razem buciki były dla mnie (szukałam białych butów). Musiałam sama poszukać swojego rozmiaru i wyszukać wszystkich białych butów na sklepie.Chciałam poprosić kogoś o pomoc ale nie za bardzo było kogo gdyż nie zauważyłam żadnej ekspedientki.

Aleksandra_848

21.04.2011

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna i zaangażowana...
Profesjonalna i zaangażowana obsługa sklepu. Panie są bardzo miłe. Jeśli brakuje jakiegoś modelu czy numeru buta, pracownice dzwonią do innego sklepu i informują klienta o dostępnym asortymencie w innym punkcie sprzedaży. Sklep oceniam pozytywnie pod każdym względem. Kompetentna i uprzejma obsługa, towar dobrej jakości i niewygórowane ceny. Polecam wszystkim ten sklep!

aquaaa

21.04.2011

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielę zawitałam...
W niedzielę zawitałam do sklepu Deichmann z powodu zgłoszenia reklamacji. Zaczęły się ciepłe dni,i kiedy wyjęłam z szafy moje zeszłoroczne buty służyły mi przez tydzień i później okazało się że nie nadaj się na chodzenie, więc chciałam je zareklamować. Data gwarancji nie minęła więc pojechałam do sklepu. Przy kasie przywitała mnie pani miło i z uśmiechem. Jednak gdy wyjęłam buty i powiedziałam że chcę złożyć reklamację uśmiech niestety zniknał. Po czym dowiedziałam się że butki moga nie zostać pozytywnie rozpatrzone, gdyż firma może uznać że zostały znoszone:( trochę to dla mnie dziwne.Jeśli firma daje 2 lata gwarancji, a rok jestem od daty zakupu.Dla mnie normalna rzecza jest że jak kupiłam buty to nie leża tylko w nich chodzę. Po kilku minutach miałam wypisany formularz reklamacyjny, ale obawiam się czy reklamacja zostanie uznana. Nie byłam zadowolona z postawy sprzedawczyni, nie wyjaśniła mi dokładnie o co chodzi, a przy moich watpliwościach atmosfera zrobiła się nie miła.Poczułam się źle,gdyż uważam, że majac reklamacje mam prawo oddania butów. Nie rozumiem dlaczego sprzedawczyni było tak negatywnie nastawiona.

Calineczka_3

20.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielne popołudnie...
W niedzielne popołudnie udałem się do Deichmanna znajdującego się w centrum handlowym Pasaż Grunwaldzki. Poszukiwałem damskich butów dla narzeczonej. Ostatnio zauważyłem zmianę ustawienia butów znanych firm. Kiedyś buty damskie jak i męskie np. adidas , nike itp były ustawione razem, po jednej stronie, teraz damskie obuwie zostało ustawione wraz z pozostałymi markami oferowanymi przez Deichmann. Moim zdaniem utrudnia to nieco znalezienie poszukiwanego obuwia. Podczas wspomnianej wizyty w owym sklepie miałem problem ze znalezieniem butów Fila. Po kilkukrotnym przejściu po sklepie poprosiłem pracownicę sklepu. Pani po obsłużeniu innych klientów bardzo chętnie mi pomogła i zaczeła szukać. Wygląd pomieszczenia sklepu bez zarzutów.

martinez85

20.04.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym,...
W dniu dzisiejszym, w godzinach przedpołudniowych odwiedziłam niedawno otwarty sklep z obuwiem firmy Deichamnn. Otwierając drzwi usłyszałam przyjemną dla ucha niezbyt głośną muzykę, sprzedawczyni powitała mnie miłym DZIEŃ DOBRY! Lokal o dosyć dużej powierzchni, gdzie wyeksponowano najpierw buty dla Pań w najmodniejszych wzorach tej wiosny, przechodząc odpowiednio po asortyment bardziej sportowy. Na końcu sklepu ciekawy kącik z bucikami dla naszych milusińskich, gdzie można nawet obejrzeć bajkę. Wracając prawą stroną sklepu można znaleźć buty dla mężczyzn oraz szeroki asortyment butów sportowych dla młodzieży. Jednym słowem jest z czego wybierać! Ceny nie są zbyt wygórowane i myślę, że każda kobieta (i nie tylko kobieta) znalazłaby coś dla siebie. Jedna z ekspedientek pomagała wybierać buty klientce, a druga była w kasie. Nie były nachalne, ale gotowe służyć pomocą. Podsumowując wizytę w nowo otwartym sklepie uważam, że inwestycja jest udana, a personel kompetentny.

Renata_319

18.04.2011

Placówka

Brodnica, Kolejowa 1b

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotnie popołudnie...
W sobotnie popołudnie wybrałam się na zakupy do Galerii Glinki.Zamierzałam kupić sobie jakieś buty. Odwiedziłam sklep Deichmann. Od razu na samym wejściu powitały mnie z uśmiechem 2 Panie. Od razu zrobiło mi się przyjemniej i moje nastawienie na zakupy wzrosło.Po całym sklepie chodziły sprzedawczynie, więc nie było najmniejszego problemu aby poprosić o pomoc lub podanie interesującej mnie pary obuwia. Właściwie to nie wiedziałam jakich butów szukam, więc chodziłam po całym sklepie i się rozglądałam między . Zwróciłam uwagę że wszystkie buty są poukładane, pudełka w odpowiednich miejscach i bez problemu można było znaleźć interesujący rozmiar i cenę. Bardzo fajnym pomysłem jest w tym sklepie kącik dla najmłodszych. W sklepie tym można również zakupić torby, torebki, plecaki, skarpetki i artykuły do czyszczenia obuwia. Moim zdaniem wystrój sklepu jest bardzo przyjemny. Ilość miejsc i siedzisk do przymierzenia butów jest odpowiednia. W sklepie było bardzo czysto, osoby z obsługi były uśmiechnięte i pomocne dla każdego klienta. Rozmieszczenie towaru jest przejrzyste, z podziałem na działy: damskie, męskie i dziecięce. Polecam wszystkim odwiedzenie punktu w Galerii Glinki.

Agoolindi

17.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Al. Jana Pawła II 115

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas pobytu w...
Podczas pobytu w sklepie podeszła do mnie Pani z obsługi, na szczęście tylko raz uprzejmie zapytała się czy może mi w czymś pomóc. Jak odpowiedziałam że się rozglądam, uśmiechnęła się i odeszła.Dla mnie to wielki plus, bo skoro mogę sama sobie brać buty do ewentualnego przymierzenia, wole sam chodzić po sklepie i szukać czegoś co mnie interesuje, bez nachalności obsługi. W rezultacie wybrałam sobie parę obuwia, podeszłam do kasy i dostałam jeszcze ekstra gąbeczkę gratis :)

Edyta_386

16.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odwiedziłam wczesnym...
Sklep odwiedziłam wczesnym popołudniem. W sklepie było tylko kilku klientów (ok. 4 osób). Wchodząc do sklepu zostałam powitana zwrotem grzecznościowym i uśmiechem przez miłą panią która stała za kasą. Po obejściu kilku regałów zwróciłam się do ekspedientki która rozkładała pudełka z butami o pomoc w wyszukaniu odpowiedniego rozmiaru. Ponieważ nie było ich na stanie uprzejma pani sprawdziła w systemie gdzie w najbliższym rejonie mogę je dostać. Poinformowała mnie również o możliwości zamówienia konkretnej pary i rozmiaru. Ogólnie sklep bardzo przyjemny, czyściutki, spokojny obsługa przemiła. Gorąco polecam. Jedyny minus to zbyt duża ilość pudełek z butami zasłaniająca częściowa lustra.

Aga_30

15.04.2011

Placówka

Rzeszów, Krasne 20B

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem Galerię Handlową...
Odwiedziłem Galerię Handlową MOSTY, znajdującą się w Płocku. Razem z żoną weszliśmy do sklepu obuwniczego DEICHMANN. Małżonka chciała kupić sobie buty. Po upatrzeniu odpowiedniego modelu obok nas pojawiła się Pani, która ustawiała buty na sali sprzedaży i pomogła nam w doborze odpowiedniego rozmiaru. Pani przy kasie również była bardzo miła, poleciła nam zakup wkładek antypoślizgowych do owego obuwia. Towar na sali sprzedaży był poustawiany czytelnie i bardzo łatwo było znaleźć nam interesujące nas obuwie. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2011

Placówka

Płock, Przemysłowa 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z bardzo...
Sklep z bardzo ładna wystawą. Witryny czyste, ładnie oświetlone. W sklepie dość duża ilość pracowników, chętnych do udzielenia pomocy i bardzo kompetentnych. Asortyment towaru dość różnorodny z dużą rozbieżnością cenową. Na każdym towarze widoczna cena. Asortyment w promocji widoczny, dobrze wyeksponowany.

Adriana_27

14.04.2011

Placówka

Poczesna, Krakowska 10

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Deichmann w Starogardzie...
Deichmann w Starogardzie Gd. dobre zatowarowanie, przyjazna obsługa zawsze chętnie służąca pomocą i radą. Personel posiada dobrą wiedzę na temat produktów. panie zawsze czyste, schludne i ubrane zgodnie ze standardami firmy. Ceny adekwatne do towaru, w razie zalegania lub zmiany asortymentu stosowanie obniżek. Strefa kasowa zawsze czysta i zadbana.

Zyta_3

14.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było sporo ludzi, a mimo wszystko na półkach i pomiędzy nimi panował względny porządek, chociaż miałam problem ze znalezieniem interesującego mnie nr buta -> pod interesującym mnie butem znajdowały się pudełka z innymi zupełni butami. Pracownicy byli ubrani schludnie, uśmiechnięci. Widząc, że mam problem ze znalezieniem interesującego mnie nr zaproponowali pomoc.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2011

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 370

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

DAWID

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Impuls Mody

(3.88)

Lepiej
Gorzej

Laura

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

mały wybór
mały wybór
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!