DEICHMANN

(4.14)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4381 z 6258)

Wyczyść filtry
weszłam do tego...
weszłam do tego sklepu by rozejrzeć się za nowymi butami dla córki, zostałam przywitana przy wejściu, i w zasadzie obsługa klienta na tym etapie sie kończy, mimo kilku minut wśród regałów nikt do mnie nie podszedł i nie zaproponowała swojej pomocy, szkoda bo byc może dokonałabym zakupu , a tak to po chwili wyszłam ze sklepu

Ewelina_424

24.06.2011

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam torebki dla...
Szukałam torebki dla siostry, w tym konkretnym celu zajrzałam do deichmana. Sam sklep bardzo przyjemny, jak zawsze, a panie ekspedientki nad wyraz miłe, już od drzwi witają klienta, co mnie zaskoczyło, bo w innych sieciowych sklepach zwykle uśmiechają się, ale żeby tak uprzejmie to chyba nie zwróciłam na to jeszcze uwagi. Promocje i obniżki pięknie wyeksponowane, poza tym to jeden z niewielu chyba sklepów, który zwykle w dużym wyborze ma bardzo małe i bardzo duże numery obuwia. Pamiętam, zanim w Puławach pojawił się ten sklep zwykle jeździłam specjalnie po obuwie 60 km do Radomia i zwykle byłam zachwycona. A teraz mam swój sklep i od wielu lat niestety nic w nim nie kupiłam. Tym razem na obuwie rzuciłam okiem bardzo pobieżnie, ale też nic mnie nie zachwyciło. A torebki? Niektóre modele owszem fajnie, ale jakieś takie papierowe, takie cienkie i nieprzyjemne w dotyku. Kurcze, gdzie jest jakość jaką pamiętam sprzed wielu la? Czy nasz puławski sklep jest byle jak wyposażony, czy może ogólnie sieć deichman zniżyła loty jeśli chodzi o jakość? Ale sam sklep bardzo przyjemny, naprawdę, polecam sprawdzić, może tylko ja jestem zbyt wybredna?

Mycha_4

20.06.2011

Placówka

Puławy, Lubelska 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uważam, że jest...
Uważam, że jest to jeden z lepiej zaopatrzonych Deichmanów w Łodzi. Ostatnio mój mąż szukał butów i jak zwykle w tym Deichamanie znalazł, a w innych między innymi w Galerii czy w Manufakturze nie było. W Deichmanie na Pojezierskiej jest zawsze miła obsługa, panuje porządek w pudełkach z butami. Panie sprzedawczynie są zawsze miłe i uczynne.Polecam!!!

Małgorzata_1438

14.06.2011

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep uporządkowany,przy wejściu...
Sklep uporządkowany,przy wejściu do sklepu ekspedientki/ekspedienci witają klienta. Jeżeli się szuka konkretnego rozmiaru trzeba podejść do ekspedientki lub do kasy bo nikogo nie ma w pobliżu, nie są natarczywi. Jeżeli nie ma danego rozmiaru kierownik sklepu bez problemu ściąga obuwie z innego sklepu na terenie Polski. Jestem bardzo zadowolona.

IWONA_261

14.06.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, czysty i dobrze urzadzony sklep. Super organizacja. Wszystko jesy logistycznie poukladane. Personel sluzy pomocą w każdej chwili. Do tego miły uśmiech sprzedawców i szeroki asortyment.Ogladalam jedne buty i po swobodnym przymierzeniu i pospacerowaniu w sklepie moglam już mieć pewność co do tego czy na pewno będą mi służyć :)

Magdalena_34

11.06.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukując butów odwiedziłam...
Poszukując butów odwiedziłam Deichmann, znajdujący się w pasażu Tesco. Wchodząc dostrzegłam, że w sklepie towar jest uporządkowany a wejście czyste. Udałam się na dział z obuwiem damskim i zaczęłam przeglądać obuwie, które się tam znajdowało. Buty były uporządkowane w taki sposób, że nie sprawiało problemu odnajdywanie interesujących mnie modeli w odpowiednim rozmiarze. Miejsca do mierzenia były widoczne i było ich kilka, przez co bez najmniejszych problemów można było sięgać, nawet nie wstając do półek w pobliżu. W widoczny sposób wyeksponowane było obuwie na przecenie. Zdecydowałam się na jeden z modeli i skierowałam się do kasy. Niestety przy kasie nie było obecnej żadnej ekspedientki. Zaczęłam się rozglądać w poszukiwaniu sprzedawczyń, jednak przez około trzy minuty nie spostrzegłam żadnego pracownika sklepu. Po chwili z zaplecza wyszła ekspedientka i czym prędzej podbiegła do lady. Grzecznie się przywitała i przeprosiła, że trzeba było czekać. Gdy już zapłaciłam za buty zapytałam o możliwość pielęgnacji innych butów, z którymi miałam problem. Ekspedientka jednak nie była w stanie mi odpowiedzieć na moje pytanie, co mnie lekko zaskoczyło. Wizytę oceniam całkiem pozytywnie.

Benia

10.06.2011

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep DEICHMANN w...
Sklep DEICHMANN w pasażu sklepu TESCO jest duży i przestronny. Obuwie poustawiane w sposób łatwy do zlokalizowania. Niestety czasem zdarza się, że wystawione na wystawę buty są poprzestawiane i nie można zlokalizować ich pudełek. Obsługa jest ubrana w jednakowe stroje co pozwala łatwo ją zlokalizować. Są pomocni i kompetentni.

Aleksandra_662

09.06.2011

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić buty,...
Chciałam kupić buty, ale oczywiście nie było mojego rozmiaru. Młoda Pani powiedziała mi, że może sprawdzić i zamówić mi dany model, kolor i rozmiar o ile będzie on dostępny w jakimś innym sklepie na terenie naszego kraju. Chciałam tylko nadmienić, że jak poprosiłam o to Panią pracującą we wrocławskim Auchan (brunetka, krępa budowa ciała) to Pani błyskawicznie sprowadziła mnie na ziemię, że takiej możliwości absolutnie nie ma. Cóż...wystarczy chcieć....

Anita

08.06.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym udałam się do sklepu Deichmann w celu zakupienia butów dla syna. W sklepie panował porządek. Długo musiałam szukać jakiegoś pracownika by mi pomógł. Ale kiedy już znalazłam byłam zadowolona. Panie miłe, uprzejme. Nie traktują klienta jak wroga a jak człowieka. Bardzo cenię sobie taką postawę.

AgnieszkaS.

29.05.2011

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z obsługą trochę...
Z obsługą trochę na bakier. Po zapytania, czy są jeszcze inne pary butów oferowanych na sklepie, (te, które mnie interesowały miały plamę) pani odpowiedziała bez zastanowienia, że nie. Na pytanie, czy będą jeszcze dostarczone w kolejnej dostawie odpowiedziała, że nie ma pojęcia, nie wie jakie buty przychodzą w kolejnych dostawach. Po zakupie butów i środka czyszczącego do nich okazało się, iż środek ten zniszczył mi nowe buty. Z ich wymianą jednak nie było problemu.

natychmiast

25.05.2011

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie Deichmann...
W sklepie Deichmann poprosiłem pracownicę, wskazaną jako zarządzającą, o wyjaśnienie pomyłkowej telefonicznej informacji. nt. złożonego zamówienia na skarpety, które miały być "ściągnięte" z innego sklepu. Zamiast informacji o skarpetach otrzymałem telefoniczną wiadomość o braku bucików dziecięcych. Kierowniczka najpierw usilnie wmawiała mi, że to niemożliwe żeby nastapiła takie przekłamanie. Gdy wreście udało mi się opowiedzieć całe zdarzenie, wraz z przykładem wcześniejszego, pomyśnego załatwienia takiej prośby, kierowniczka powiedziała, że nowy system informatyczny uniemożliwia złożenie zamówienia na produkt z innego sklepu Deichmann. Jej zdaniem, to było możliwe w starym systemie. Wniosek: espedientki nie znają funkcjonalności nowego systemu, skoro przyjmują zamówienie na "ściągnięcie" produktu z innego sklepu. Nadmieniam, że pani kierownik nie miała identyfikatora, nawet się nie przedstawiła. Przez całą rozmowę miałem nieprzyjemne wrażenie, że nie słucha co mówię, chce mnie zbyć, bardzo się śpieszy, choć pytałem czy ma czas na rozmowę.

Jan_3

25.05.2011

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odebrałem telefon, od...
Odebrałem telefon, od pracownicy ze sklepu Deichmann z zaskakującą informacją, że zamówione na buciki dziecięce nie może być zrealizowane. Wyjaśniłem, że nie zamawiałem żadnych bucików dziecięcych. Swoją drogą byłem zdziwiony, że taka informacja podawana była w tonacji: 'radosnej informacji". Opowiedziałem telefonującej pracownicy, że w ubiegłym tygodniu, w sklepie Deichmanni poprosiłem ekspedientkę o zamówienie skarpet marki Claudio Contii w rozmiarze 41-42. Nadmieniam, że skarpet tej marki w tych rozmiarach w sklepie nie było. Odniosłem wrażenie, iż espedientka była wyraźnie zdziwiona i niezadowolona moją prośbą. Przyjęła zamówienie dopiero po wyjaśnieniu, że kilka miesięcy temu w innym sklepie Deichmann, taka prośba była, po kilku dniach oczekiwania, pomyślnie zrealizowana. Na prośbę ekspedientki podałem numer telefonu. Po telefonicznej rozmowie wydaje się, że albo nastąpiła pomyłka albo co gorsza umyślna zmiana zamówienia.

Jan_3

24.05.2011

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klient jak co...
Klient jak co sezon wybiera się do sklepów obuwniczych w celu wybrania najlepszych na daną pogodę czy sezon. W okresie zbliżających się upałów szukałam sandałów, jednak nie uzyskałam jakiejkolwiek pomocy ze strony sprzedawców. PO zapytaniu gdzie znajduje się obuwie letnie zostałam wysmiana i pokazano mi palcem komentując "a co nie widzi pani?" niestety klient czuje się sam w sklepie nie mogąc uzyskać jakiejkolwiek pomocy ze strony któregokolwiek z pracowników. Nie zakupiłam żadnego obuwia mimo całkiem uczciwej i dobrej oferty. Niestety jest to sklep do którego nigdy wiecej nie wejdę.

Dominika_297

20.05.2011

Placówka

Opole, Ozimska 72

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu Deichmann w celu zakupu sandałków dla dziecka. W sklepie było czysto, panował ogólny porządek. Jednak rzeczą, która bardzo mi się nie spodobała to to, że aby dojść do stoiska z butami dla dzieci musiałam przejść przez całą długość sklepu a następnie wejść po stromych schodach na piętro i do tego stoisko dla dzieci znajdowało się na samym końcu, już dalej się nie dało. Rozumiem, że stoisko dla dzieci powinno być w ustronnym miejscu ale nie na piętrze. Do obsługi nie mam żadnych zastrzeżeń.

Marta_702

20.05.2011

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Plusem jest obsługa,...
Plusem jest obsługa, która nie stoi nad głową klienta, a jednocześnie można łatwo ją odnaleźć, jeśli tylko zachodzi taka potrzeba. Przeszkadza mi natomiast to, że Pani przy kasie za każdym razem zachęca do kupna specyfików konserwujących buty. Poza tym ceny i duży asortyment zachęcają do robienia zakupów w tej sieci sklepów.

Ewa_1024

14.05.2011

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do tego sklepu w celu reklamacji obuwia zakupionego w listopadzie 2010. Zaczęło się odklejać od podeszwy. Myślałem że będę czekał na naprawę jednakże mile się zdziwiłem. Pani zaproponowała zakup nowych lub zwrot gotówki. Pani bardzo miła, schludnie ubrana. Obsługa bardzo profesjonalan i szybka. W sklepie czysto, towar ładnie poukładany, wszystkie ceny widoczne i na swoim miejscu.

MARCIN_275

13.05.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest dobrze...
Sklep jest dobrze wyposażony czysty i przestronny. Oferowane obuwie dobrej jakości w cenach nie do pobicia. Oferowany asortyment jest modny i w każdym rozmiarze. Pozytywną rolę odgrywa w sklepie obsługa, która w swoich działaniach jest sprawna, uczynna, służąca radą i pomocą. Dzięki ofercie specjalistycznej i szerokiej ofercie skierowanej do całej rodziny no i niewątpliwie korzystnym cenom obuwie oferowane przez firmę Daichmann trafia do szerokich mas społeczeństwa. Zresztą widać to w samym sklepie gdzie zakupy dokonuje się całymi rodzinami. Często też w sklepach tych można natrafić na wyprzedaże i promocje. Jedyne co trochę przeszkadza mi w tych sklepach to specyficzny zapach, ale może to tylko moje przewrażliwienie. Godnym zaś naśladowania jest motto firmy DAICHMANN, które brzmi „Przedsiębiorstwo musi służyć ludziom”.

Marek_605

09.05.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajna sieć sklepów...
Fajna sieć sklepów obuwniczych. Jednak jak tam wchodzę to mam wrażenie,że panuje tam odwieczny bałagan. Nie wiem jakoś nie dam rady przystosować się do ich systemu ukłądania obuwia. Zawsze mam problem ze znalezieniem odpowiedniego kartonika. Obsługa jest widoczna na całym sklepie. Z ich ofiarnścia do pomocy różnie bywa, ale na ogół są skorzy do tej pomocy. Denerwuje mnie jedynie lekkie natręctwo przy kasie, chodzi mi o wciskanie kosmetyków, ale może maja takie odgórne przykazanie. Ogólnie na sklepie panuje miła atmosfera.

Zuzia_4

09.05.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Deichman...
Do sklepu Deichman zajrzałem po pastę do butów i sznurowadła. Wchodząc do sklepu widać szereg ładnie wystawionych na regałach butów. Po prawej stronie damskie po lewej męskie. W sklepie czysto i jasno. Panie z obsługi pomagają klientom przy przymiarkach. Podszedłem do stoiska kasy stały 2 osoby ale szybko zostały obsłużone, poprosiłem o brązową pastę i czarne sznurowadła pani zapytała długość i sznurowadeł. Zaproponowała też specjalny preparat do pielęgnacji obuwia informując, że jest w cenie promocyjnej. Dokonałem zakupów w bardzo miłej atmosferze.

Marek_605

08.05.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wnętrze sklepu jest...
Wnętrze sklepu jest czyste, na płkach z butami panuje porządek i odpowiedni asortyment stoi nad przypisaną ceną. Pracownicy są mili i chętnie służą pomocą. Ceny są konkurencyjne, jest duża ilość promocji tak więc każdy może wybrać coś dla siebie. Obsługa kasowa jest sprawna i szybka i kolejki są szybko rozładowywane. Asortyment jest szeroki i można znaleźć buty znanych marek jak i też buty niemarkowe. Sklep godny polecenia.

Jarek_11

08.05.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

BADURA

(3.18)

Lepiej
Gorzej

Obuwie Zawsze Tanio

(3.00)

Lepiej
Gorzej

sklep prywatnego wlaściciela

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z korzystaniem ze strony internetowej Deichmann były generalnie pozytywne. Strona jest dobrze zorganizowana i intuicyjna, co ułatwia przeszukiwanie dostępnych produktów. Asortyment obuwia jest bardzo szeroki, obejmujący zarówno modele dla dorosłych, jak i dzieci, co sprawia, że każdy znajdzie coś dla siebie. Cenię sobie również możliwość łatwego filtrowania produktów według rozmiaru, koloru czy ceny. Jednakże, zdarzało się, że niektóre popularne modele były szybko wyprzedawane, co może być frustrujące. Proces składania zamówienia był prosty, a dostawa odbywała się zgodnie z przewidywanym czasem. Obsługa klienta również była pomocna w przypadku pytań dotyczących zamówienia. Ogólnie rzecz biorąc, Deichmann to dobra opcja dla osób szukających obuwia, ale warto być przygotowanym na ewentualne ograniczenia w dostępności niektórych modeli.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!