DEICHMANN

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4361 z 6228)

Wyczyść filtry
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym udałam się do sklepu Deichmann w celu zakupienia butów dla syna. W sklepie panował porządek. Długo musiałam szukać jakiegoś pracownika by mi pomógł. Ale kiedy już znalazłam byłam zadowolona. Panie miłe, uprzejme. Nie traktują klienta jak wroga a jak człowieka. Bardzo cenię sobie taką postawę.

AgnieszkaS.

29.05.2011

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z obsługą trochę...
Z obsługą trochę na bakier. Po zapytania, czy są jeszcze inne pary butów oferowanych na sklepie, (te, które mnie interesowały miały plamę) pani odpowiedziała bez zastanowienia, że nie. Na pytanie, czy będą jeszcze dostarczone w kolejnej dostawie odpowiedziała, że nie ma pojęcia, nie wie jakie buty przychodzą w kolejnych dostawach. Po zakupie butów i środka czyszczącego do nich okazało się, iż środek ten zniszczył mi nowe buty. Z ich wymianą jednak nie było problemu.

natychmiast

25.05.2011

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie Deichmann...
W sklepie Deichmann poprosiłem pracownicę, wskazaną jako zarządzającą, o wyjaśnienie pomyłkowej telefonicznej informacji. nt. złożonego zamówienia na skarpety, które miały być "ściągnięte" z innego sklepu. Zamiast informacji o skarpetach otrzymałem telefoniczną wiadomość o braku bucików dziecięcych. Kierowniczka najpierw usilnie wmawiała mi, że to niemożliwe żeby nastapiła takie przekłamanie. Gdy wreście udało mi się opowiedzieć całe zdarzenie, wraz z przykładem wcześniejszego, pomyśnego załatwienia takiej prośby, kierowniczka powiedziała, że nowy system informatyczny uniemożliwia złożenie zamówienia na produkt z innego sklepu Deichmann. Jej zdaniem, to było możliwe w starym systemie. Wniosek: espedientki nie znają funkcjonalności nowego systemu, skoro przyjmują zamówienie na "ściągnięcie" produktu z innego sklepu. Nadmieniam, że pani kierownik nie miała identyfikatora, nawet się nie przedstawiła. Przez całą rozmowę miałem nieprzyjemne wrażenie, że nie słucha co mówię, chce mnie zbyć, bardzo się śpieszy, choć pytałem czy ma czas na rozmowę.

Jan_3

25.05.2011

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odebrałem telefon, od...
Odebrałem telefon, od pracownicy ze sklepu Deichmann z zaskakującą informacją, że zamówione na buciki dziecięce nie może być zrealizowane. Wyjaśniłem, że nie zamawiałem żadnych bucików dziecięcych. Swoją drogą byłem zdziwiony, że taka informacja podawana była w tonacji: 'radosnej informacji". Opowiedziałem telefonującej pracownicy, że w ubiegłym tygodniu, w sklepie Deichmanni poprosiłem ekspedientkę o zamówienie skarpet marki Claudio Contii w rozmiarze 41-42. Nadmieniam, że skarpet tej marki w tych rozmiarach w sklepie nie było. Odniosłem wrażenie, iż espedientka była wyraźnie zdziwiona i niezadowolona moją prośbą. Przyjęła zamówienie dopiero po wyjaśnieniu, że kilka miesięcy temu w innym sklepie Deichmann, taka prośba była, po kilku dniach oczekiwania, pomyślnie zrealizowana. Na prośbę ekspedientki podałem numer telefonu. Po telefonicznej rozmowie wydaje się, że albo nastąpiła pomyłka albo co gorsza umyślna zmiana zamówienia.

Jan_3

24.05.2011

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klient jak co...
Klient jak co sezon wybiera się do sklepów obuwniczych w celu wybrania najlepszych na daną pogodę czy sezon. W okresie zbliżających się upałów szukałam sandałów, jednak nie uzyskałam jakiejkolwiek pomocy ze strony sprzedawców. PO zapytaniu gdzie znajduje się obuwie letnie zostałam wysmiana i pokazano mi palcem komentując "a co nie widzi pani?" niestety klient czuje się sam w sklepie nie mogąc uzyskać jakiejkolwiek pomocy ze strony któregokolwiek z pracowników. Nie zakupiłam żadnego obuwia mimo całkiem uczciwej i dobrej oferty. Niestety jest to sklep do którego nigdy wiecej nie wejdę.

Dominika_297

20.05.2011

Placówka

Opole, Ozimska 72

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu Deichmann w celu zakupu sandałków dla dziecka. W sklepie było czysto, panował ogólny porządek. Jednak rzeczą, która bardzo mi się nie spodobała to to, że aby dojść do stoiska z butami dla dzieci musiałam przejść przez całą długość sklepu a następnie wejść po stromych schodach na piętro i do tego stoisko dla dzieci znajdowało się na samym końcu, już dalej się nie dało. Rozumiem, że stoisko dla dzieci powinno być w ustronnym miejscu ale nie na piętrze. Do obsługi nie mam żadnych zastrzeżeń.

Marta_702

20.05.2011

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Plusem jest obsługa,...
Plusem jest obsługa, która nie stoi nad głową klienta, a jednocześnie można łatwo ją odnaleźć, jeśli tylko zachodzi taka potrzeba. Przeszkadza mi natomiast to, że Pani przy kasie za każdym razem zachęca do kupna specyfików konserwujących buty. Poza tym ceny i duży asortyment zachęcają do robienia zakupów w tej sieci sklepów.

Ewa_1024

14.05.2011

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do tego sklepu w celu reklamacji obuwia zakupionego w listopadzie 2010. Zaczęło się odklejać od podeszwy. Myślałem że będę czekał na naprawę jednakże mile się zdziwiłem. Pani zaproponowała zakup nowych lub zwrot gotówki. Pani bardzo miła, schludnie ubrana. Obsługa bardzo profesjonalan i szybka. W sklepie czysto, towar ładnie poukładany, wszystkie ceny widoczne i na swoim miejscu.

MARCIN_275

13.05.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest dobrze...
Sklep jest dobrze wyposażony czysty i przestronny. Oferowane obuwie dobrej jakości w cenach nie do pobicia. Oferowany asortyment jest modny i w każdym rozmiarze. Pozytywną rolę odgrywa w sklepie obsługa, która w swoich działaniach jest sprawna, uczynna, służąca radą i pomocą. Dzięki ofercie specjalistycznej i szerokiej ofercie skierowanej do całej rodziny no i niewątpliwie korzystnym cenom obuwie oferowane przez firmę Daichmann trafia do szerokich mas społeczeństwa. Zresztą widać to w samym sklepie gdzie zakupy dokonuje się całymi rodzinami. Często też w sklepach tych można natrafić na wyprzedaże i promocje. Jedyne co trochę przeszkadza mi w tych sklepach to specyficzny zapach, ale może to tylko moje przewrażliwienie. Godnym zaś naśladowania jest motto firmy DAICHMANN, które brzmi „Przedsiębiorstwo musi służyć ludziom”.

Marek_605

09.05.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajna sieć sklepów...
Fajna sieć sklepów obuwniczych. Jednak jak tam wchodzę to mam wrażenie,że panuje tam odwieczny bałagan. Nie wiem jakoś nie dam rady przystosować się do ich systemu ukłądania obuwia. Zawsze mam problem ze znalezieniem odpowiedniego kartonika. Obsługa jest widoczna na całym sklepie. Z ich ofiarnścia do pomocy różnie bywa, ale na ogół są skorzy do tej pomocy. Denerwuje mnie jedynie lekkie natręctwo przy kasie, chodzi mi o wciskanie kosmetyków, ale może maja takie odgórne przykazanie. Ogólnie na sklepie panuje miła atmosfera.

Zuzia_4

09.05.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Deichman...
Do sklepu Deichman zajrzałem po pastę do butów i sznurowadła. Wchodząc do sklepu widać szereg ładnie wystawionych na regałach butów. Po prawej stronie damskie po lewej męskie. W sklepie czysto i jasno. Panie z obsługi pomagają klientom przy przymiarkach. Podszedłem do stoiska kasy stały 2 osoby ale szybko zostały obsłużone, poprosiłem o brązową pastę i czarne sznurowadła pani zapytała długość i sznurowadeł. Zaproponowała też specjalny preparat do pielęgnacji obuwia informując, że jest w cenie promocyjnej. Dokonałem zakupów w bardzo miłej atmosferze.

Marek_605

08.05.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wnętrze sklepu jest...
Wnętrze sklepu jest czyste, na płkach z butami panuje porządek i odpowiedni asortyment stoi nad przypisaną ceną. Pracownicy są mili i chętnie służą pomocą. Ceny są konkurencyjne, jest duża ilość promocji tak więc każdy może wybrać coś dla siebie. Obsługa kasowa jest sprawna i szybka i kolejki są szybko rozładowywane. Asortyment jest szeroki i można znaleźć buty znanych marek jak i też buty niemarkowe. Sklep godny polecenia.

Jarek_11

08.05.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest duży...
Sklep jest duży i przestronny, a jednak łatwo znaleźć interesujący nas produkt. Niestety w momentach kiedy ruch jest wzmożony czasem trudno przejść między regałami. Obsługa jest miła, podczas płacenia za wybrany produkt często poleca inny, co czasami bywa uciążliwe, jednakże w razie problemy sprzedawcy chętnie służą pomocą.

Klaudia_174

08.05.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep obuwniczy jak...
Sklep obuwniczy jak jeden z wielu, duży wybór obuwia ale raczej dla plienta z wielka stopą, ponieważ prawie wcale nie ma damskich butów w rozmiarze 36 a już o 35 można zapomnieć. Ceny raczej też nie powalają z nóg, raczej drogo. W samym sklepie na regałach pomieszane pudełka z butami i często produkt eksponowany przed nie odpowiadał zawartości kartonów, odnalezienie interesującego modelu często graniczyło z cudem. Obsługa dość miła ale sama niezbyt zorienotwana gdzie szukać interesującego mnie modelu.

Monika_177

07.05.2011

Placówka

Zawada, Dębowa 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z butami,...
Sklep z butami, mieszczący się na poziomie -1 w Galerii Krakowskiej. Powierzchnia sklepu jest duża, towar sensownie rozmieszczony, dobrze wyeksponowany. Można dokładnie obejrzeć różne buty, nie są zgniecione jedne na drugich. Można sobie oglądać, mierzyć, łatwo jest samemu znaleźć różne rozmiary butów, dostępne są miejsca siedzące do mierzenia, łyżki i stópki. Pod tym względem komfort robienia zakupów jest bardzo duży. W sklepie czuć nie do końca przyjemny zapach obuwia. Podłoga czysta, półki z butami i same buty również. W sklepie można płacić kartą. Pracownicy zajęci, zajmują się klientem dopiero w chwili, gdy zostaną o to poproszeni. Jednak widać, że orientują się w asortymencie, umieją szybko znaleźć buty w odpowiednim rozmiarze. Obuwie w cenach umiarkowanych, nie jest drogie.

Astrum

07.05.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ogromny, za...
Sklep ogromny, za to bardzo mało towaru. Kiedy weszłam do sklepu część półek była pusta. Kilka Pań pracowało nad ich zapełnieniem. Przenosiły pudełka z jednej półki na drugą, nie wiem jaki w tym sens ale widocznie ktoś pomyślał, że tak będzie lepiej. Panie nie zwracały uwagi na Klientów. Nie pomogły mi nawet gdy sama je zagadnęłam. Odpowiedziały tylko na pytania z wyrazem twarzy: "Idź już sobie, przestań mi przeszkadzać". To samo przy kasie. Pani była miła ale chciała się mnie pozbyć jak najszybciej. Asortyment jest bardzo mało zróżnicowany. większość obuwia na jedno kopyto. Buty są niewygodne i brzydkie.

Niusia

06.05.2011

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie był...
W sklepie był duży bałagan. Na podłodze leżały papiery oraz kartonowe pudełka. Kilku pracowników układało pudełka z butami na półkach. Chodziłam między półkami i oglądałam towar. Nikt się mną nie zainteresował. Wybór towaru był duży, a ceny naprawdę niskie. Wiele par butów można było dostac za niej niż 100 zł. Podeszłam do kasy, aby zapytac czy mają dostępne żelowe wkładki do butów. Kasjerka pokazała mi co mają w ofercie. Jednak robiła to w pośpiechu. Nie skończyła rozmowy ze mną, a już zaczęła obsługiwac następnego klienta. Nie robi to dobrego wrażenia.

P:)

05.05.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Deichmann zlokalizowany...
Salon Deichmann zlokalizowany w centrum handlowym Arkadia w Warszawie zaliczyłabym do jednego z większych. Wystrojem wnętrza nie wyróżnia się spośród innych sklepów sieci- duży wybór butów poukładanych na wygodnych półkach i regałach, lekki nieporządek. Ceny w szerokim przedziale ale myślę, że każdy znajdzie tu coś dla siebie. Obsługa miła i mocno zaangażowana, proponuje pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru- a z tym w Deichmannie bywa różnie. Nosze rozmiar 37 i często nie mogę go tu dostać choć jest bardzo popularny. Czas obsługi przy kasie niezbyt długi- raczej nie zaobserwowałam dużych kolejek.

Aleksandra_918

05.05.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego sklepu...
Do tego sklepu wybrałem się w celu zakupu obuwia. Towar jest ładnie wyeksponowany. Ceny są w miarę rozsądne. Panie y obsługi na bieżąco segregują, oraz donoszą asortyment. Po dokonanym wyborze z uśmiechem przywitała mnie pani kasjerka, która sprawnie obsłużyła, oraz z uśmiechem pożegnała i zaprosiła do ponownych zakupów.

sebaxty

02.05.2011

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się w galerii Złote Tarasy, w ścisłym centrum miasta. Jest to duży i przestronny salon. W czasie mojej wizyty było tam czysto i panował porządek mimo wielu kupujących. Deichmann oferuje klientom dużą różnorodność obuwia przy dużej rozpiętości cen. Każdy ma szanse znaleźć coś dla siebie. Niestety również w tym salonie miałam problem z odnalezieniem swojego rozmiaru- na półce przy wybranym modelu stało kilka pudełek z tym samym rozmiarem. To już kolejny salon Deichmanna w którym spotkałam się z taką sytuacją. Nie mam zastrzeżeń co do rozplanowania sklepu- towar jest rozmieszczony na szerokich regałach, są ławki na których można usiąść i przymierzyć, duże wygodne lustra. Obsługa sklepu miła i uprzejma- może nawet trochę za bardzo. Już na progu zostałam przywitana i w miarę zagłębiania się między półkami kilkakrotnie mnie witano co szczerze mówiąc wywołało moją irytację. Przy kasie stała niewielka kolejka, ale obsługa była sprawna. Sprzedawczyni była dobrze zorientowana w ofercie produktowej, doradziła zakup odpowiedniego preparatu do pielęgnacji butów. Jestem zadowolona z wizyty w tym sklepie.

Aleksandra_918

02.05.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Panda

(3.33)

Lepiej
Gorzej

ALTREO

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Fashion House

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!