DEICHMANN

(4.14)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4381 z 6258)

Wyczyść filtry
Jestem częstym klientem...
Jestem częstym klientem sklepów z butami.W sklepie Deichmann panowała miła i przyjemna atmosfera. Personel jest zawsze "pod ręką" i służy radą ale co ważne dla klienta nie narzuca się. Buty nie są pomieszane, można samemu znaleźć odpowiedni rozmiar,a panuje ład i porządek. Czysty lokal z świetnym personelem

Lidia_123

11.04.2011

Placówka

Gdańsk, Cienista 30

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Deichmann posiada...
Sklep Deichmann posiada bardzo dobrą obsługę, która jest dostępna dla klienta, pomaga w wyborze, doradza, podaje obuwie, które stoją w miejscach niedostępnych, jest uprzejma i przyjazna. Na miłą atmosferę sklepu wpływa także ochrona, która nie sprawia wrażenia ciągłego przyglądania się, jest prawie niezauważalna. Nie burzy tym samy komfortu zakupów.Pod względem cenowym sklep prezentuje się równie atrakcyjnie, jest szeroki wybór obuwia, asortyment bogaty tzn. obuwie od najmłodszych lat, można zaopatrzyć całą rodzinę. Jedyny mankament to duże kolejki do kasy, a jest tylko jedna na danym pietrze, co nieco spowalnia obsługę.

Natalia_568

11.04.2011

Placówka

Toruń, Szeroka 37a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Deichmann posiada...
Sklep Deichmann posiada bardzo dobrą obsługę, która jest dostępna dla klienta, pomaga w wyborze, doradza, podaje obuwie, które stoją w miejscach niedostępnych, jest uprzejma i przyjazna. Na miłą atmosferę sklepu wpływa także ochrona, która nie sprawia wrażenia ciągłego przyglądania się, jest prawie niezauważalna. Nie burzy tym samy komfortu zakupów.Pod względem cenowym sklep prezentuje się równie atrakcyjnie, jest szeroki wybór obuwia, asortyment bogaty tzn. obuwie od najmłodszych lat, można zaopatrzyć całą rodzinę. Jedyny mankament to duże kolejki do kasy, a jest tylko jedna na danym pietrze, co nieco spowalnia obsługę.

Natalia_568

11.04.2011

Placówka

Toruń, Szeroka 37a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mieszkam w sąsiedztwie...
Mieszkam w sąsiedztwie sklepu Deichmann, więc często odwiedzam sklep przy ulicy Długiej we Wrocławiu.W sklepie jest czysto, przejrzyście, ale ocenę negatywną wystawiam ze względu na brak zainteresowani ze strony obsługi sklepu. Byłam w sklepie w celu zakupu butów dla mojego 17 miesięcznego synka. Wybór obuwia dla takiego małego dziecka stanowi duże wyzwanie dla mamy, która oczekuje pomocy od personelu. Ja tej pomocy nie otrzymałam. Przymierzałam dziecku kilka par butów, wypowiadałam swoje obawy, a mimo to nikt nie przyszedł nawet zapytać czy potrzebna mi pomoc. Na sklepie oprócz Pani przy kasie nie było nikogo kogo mogłam samodzielnie prosić o poradę. W związku z tym nie zakupiłam w tym sklepie butów dla synka. Sklep przy ulicy Tesco posiadał bardzo mały wybór obuwia w rozmiarze, który mnie interesował.

Magdalena_1998

11.04.2011

Placówka

Długa, Wrocław 37/47

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Deichmann...
Do sklepu Deichmann udałam się w celu zakupu butów dla mojego 17 miesięcznego synka. W sklepie było czysto, przyjemnie. Personel wykazywał zainteresowanie klientem poprzez zapytania odnośnie celu wizyty. Otrzymałam szczegółowe, interesujące mnie informacje oraz fachową pomoc, na którą liczyłam. Sklep posiadał duży wybór obuwa. Otrzymałam też informację o tym, gdzie mogę zakupić interesujący mnie model buta w innym kolorze bądź rozmiarze. Wyszłam ze sklepu z zakupionym obuwiem.

Magdalena_1998

11.04.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mieszkam w sąsiedztwie...
Mieszkam w sąsiedztwie sklepu Deichmann, więc często odwiedzam sklep przy ulicy Długiej we Wrocławiu.W sklepie jest czysto, przejrzyście, ale ocenę negatywną wystawiam ze względu na brak zainteresowani ze strony obsługi sklepu. Byłam w sklepie w celu zakupu butów dla mojego 17 miesięcznego synka. Wybór obuwia dla takiego małego dziecka stanowi duże wyzwanie dla mamy, która oczekuje pomocy od personelu. Ja tej pomocy nie otrzymałam. Przymierzałam dziecku kilka par butów, wypowiadałam swoje obawy, a mimo to nikt nie przyszedł nawet zapytać czy potrzebna mi pomoc. Na sklepie oprócz Pani przy kasie nie było nikogo kogo mogłam samodzielnie prosić o poradę. W związku z tym nie zakupiłam w tym sklepie butów dla synka. Sklep przy ulicy Tesco posiadał bardzo mały wybór obuwia o numerze, który mnie interesował.

Magdalena_1998

11.04.2011

Placówka

Długa, Wrocław 37/47

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oceniam na...
Sklep oceniam na 4. Obsługa a dokładnie pani którą poprosiłam o pomoc wykazała się pomocą i dużym zaangażowaniem ze swojej strony. Chętnie wyszukała potrzebną numerację a gdy czegoś nie było na stanie poinformowała o możliwości podglądu w innych sklepach. Dodatkowo ze swojej strony zaproponowała podobny produkt, którego nie zauważyłam. Dużym minusem okazała się cała przeprawa przez sklep. Dział dziecięcy znajdował się na końcu sklepu, a wąskimi ścieżkami (między pudłami z obuwiem) trudno manewrowało się wózkiem. Plusem był kącik dla dzieci z bajką co ułatwiło przymiarki przy znudzonym zakupami dziecku. Na plus również szybka obsługa przy kasie. Ważna jest również możliwośc zwrotu zakupionego towaru.

Olimpia_19

11.04.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
BARDZO MILA I...
BARDZO MILA I POMOCNA W WYBORZE OBUWIA OBSŁUGA, CZYSTOŚĆ W SKLEPIE JAK I UŁOŻENIE TOWARU BEZ ZARZUTU, ETYKIETA ZAWODOWA JAK NAJBARDZIEJ ZACHOWANA ODPOWIEDNI LUDZI NA ODPOWIEDNICH STANOWISKACH, PO WYBORZE TOWARU I UDANIU SIĘ DO KASY ZAPROPONOWANO DODATKOWY PRODUKT - ŚRODEK DO PIELĘGNACJI ZAKUPIONEGO TOWARU. OGÓLNIE MIŁO I SYMPATYCZNIE:)

Łukasz_1349

10.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, ul. M. Curie Skłodowskiej 26

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PRACOWNICY POLECAJĄ KOSMETYKI...
PRACOWNICY POLECAJĄ KOSMETYKI DO PIELĘGNACJI OBUWA ,WIEDZA OGÓLNA, PERSONEL W KOSZULKACH FIRMOWYCH, PRACOWNICY ODNOSZĄ SIĘ KULTURALNIE DO KLIENTÓW. OFERTA BOGATA ZAŚ NA SKLEPIE PANUJE NIEPORZĄDEK BUTY SĄ POROZWALANE I ŹLE PO PAROWANE W KARTONACH,ORGANIZACJA I CZAS OBSŁUGI OKOŁO 15 MIN GDY CZEKAŁAM NA POMOC W WYBORZE ROZMIARU BUTA ALE TO WSZYSTKO ZE WZGLĘDU NA MAŁA ILOŚĆ PRACOWNIKÓW; NA LADZIE PANUJE PORZĄDEK ; DO SPRZEDAWANEGO OBUWIA DODAWANE SĄ WARUNKI REKLAMACJI I PARAGON.

Katarzyna_2672

10.04.2011

Placówka

Warszawa, Sławoja-Składkowskiego 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzam sklepy firmy...
Odwiedzam sklepy firmy Deichmann regularnie, głównie dlatego, że mają bardzo dobrą rozmiarówkę (dotyczy obuwia damskiego). Niestety wiekszość producentów nie zauważa, że nie każda kobieta ma rozmiar buta 37... Wczoraj byłam w sklepie zlokalizowanym w centrum Krakowa, w Galerii Krakowskiej. Sklep jest duży, przestronny i nawet tłum przetaczający się przez Galerię jakoś jest w stanie wchłonąć. Wybór obuwia jest bardzo duży, chociaż dla mnie osobiście ogranicza się wyłącznie do butów całkowicie skórzanych, a pomijając kolekcje z wzornictwem dla starszych pań, pozostaje mi obejrzeć kilka procent z oferty sklepu. Mimo, że sklep nie jest z górnej półki zaglądam tam nawet jak nie potrzebuję butów. Są w ofercie także akcesoria : apaszki, torebki, portfele, skarpety, podkolanówki, rajstopy, stopki i cały asortyment artykułów do pielęgnacji obuwia i wyrobów skórzanych. Personel nie narzuca się ze swoją pomocą, ale jest w pogotowiu kiedy trzeba, wita też klientów zwyczajowym dzień dobry, co jest całkiem miłe. Łatwo zresztą rozpoznać sprzedawców po firmowych koszulkach. Wielkorotnie zauważyłam, że akurat w tym sklepie obsługa całkiem dobrze radzi sobie z obcokrajowcami, zwykle jest ktoś posługujący się angielskim. Fajnym pomysłem w sklepach tej sieci są kąciki dla dzieci, można maluchowi przymierzyć buty w trakcie oglądania bajki, albo upolować coś dla siebie mając go na oku. Gdyby tylko zapachy były przyjaźniejsze... Pewnie dlatego, że wiekszość obuwia to plastik, guma i tekstylia nie mozna liczyc na subtelny zapach skóry, a szkoda. Mimo wszystko duży plus.

Renata_320

10.04.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa w sklepie...
obsługa w sklepie była nie profesjonalna. Na prośbę o poszukanie rozmiaru buta odpowiadała zbywająco, niechętnie.Obsługa na sali powinna byc otwarta, pomocna , aby zachęcić klienta do zakupów w przyszłości.Po dalszej obserwacji zauważywłam ,że obsługa wykonywała wiele obowiązków, obsługa klienta , wystawianie towaru oraz obsługa kasy.

ANETA_166

10.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kupowałam buty dla...
kupowałam buty dla dziecka - Pani pomogła znaleźć odpowiednie rozmiary w fasonie, który mnie interesował, umiała podejść do czterolatki z uśmiechem, a mnie doradzić odpowiedni wybór, z którego jestem zadowolona; po pytaniu jak dużą kwote chce przeznaczyć i na co zwracam uwage przy zakupie butów przyniosla 2 pary - do sukienki i sportowe, które były idealne!

Agnieszka_1500

10.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio chciałam dokonać...
Ostatnio chciałam dokonać zakupu w jednym ze sklepów Deichmann mieszczącym się w Galerii Przymorze a ponieważ nie było mojego rozmiaru w fasonie który mnie interesował poprosiłam jedną ze sprzedawczyń aby sprawdziła czy jakiś inny sklep w trójmieście go posiada, Pani z góry uprzedziła, że na pewno nie ma, a kiedy ponowiłam prośbę Pani poklikała w komputerze i powiedziała z uśmiechem na twarzy że nie ma. Sprawdziłam to oczywiście jadąc do Galerii Bałtyckiej i okazało się że są. Myślę że po prostu tej sprzedawczyni nie chciało się sprawdzać i być może specjalnie powiedziała że tych butów nie ma. Jestem bardzo rozczarowana postawą tej Pani i już na pewno nie będę robić tam zakupów.

Katarzyna_2666

10.04.2011

Placówka

Gdańsk, ul. Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa bardzo mila,...
obsługa bardzo mila, profesjonalne podejście do klienta, paniom udaje się zapanować nad haosem który wprowadzają klienci ( porozrzucane buty, pomylone pary)gdy zapytałam o rozmiar którego nie było w sklepie pani poinformowała mnie o innej placówce w której mogę dostać takie buty oraz podała mi tam adres, przy kasie dostałam siateczkę, gwarancje, paragon oraz zaproponowano mi środki do pielęgnacji obuwia, jedynym minusem jest panujący bałagan na stojaku ze skarpetkami, pomieszane rozmiary, plusem jest fakt, że personel ubrany jest identycznie co pomaga odróżnic go z tłumu kupujących i oglądających, kolejny minus to ceny obuwia reklamowanego chyba przez klałdię szifer zawyżone myślę, że przereklamowane

zarejestrowany-uzytkownik

10.04.2011

Placówka

Lublin, Galeria Tesco

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsza o czym...
Pierwsza o czym się myśli wchodząc do sklepu to zapach gumy. Od razu nie ma się najlepszych skojarzeń z miejscem sprzedaży. Wybór obuwia dość spory, choć ja osobiście tam niczego nie znalazłem dla siebie. Miejsce przestronne i duże, także na przymierzenie butów. Pytając kogoś z obsługi jest zainteresowany i chce nam pomóc. Obsługa sama nie zaczepia klientów. Do Deichmanna zwykle chodzę po jakieś tanie obuwie, bo nawet droższe modele są słabe. Szybko ulegają zniszczeniu i szkoda na nie pieniędzy.

Mariusz_6

09.04.2011

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ten położony...
Sklep ten położony jest w kompleksie hipermarketów,więc parking ma odpowiednio duży.Jadąc z rodziną na zakupy,nie muszisz martwić o swoje auto.Wnętrze sklepu i atmosfera są całkiem niezłe.Zaopatrzenie sklepu jest naprawdę niezłe i sezonowo odpowiednie.Dodatkowym atutem jest spory wybór dodatków i innych akcesoriów skórzanych np.portfeli w bardzo atrakcyjnych cenach.Panie obsługujące są miłe i cierpliwe,bo znoszą wszystkie zachcianki klientów(wierzcie mi,sama bym niektórych wyprowadziła).Zakupy w tym sklepie robię sezonowo ale za każdym razem wychodzę z towarem,więc mówi samo za siebie.Przeważa gama obuwia i oczywiście ceny,bo są jak na nasze standardy całkiem niezłe,a obuwie na skalę międzynarodową-dobre i solidne.

kocurek

09.04.2011

Placówka

Mława, Targowa 13a

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na wraz z koleżankami na zakupy do centrum handlowego " Karolinka" w zamiarem kupna jakis spodni. Miałyśmy upatrzone cztery sklepy, które miałyśmy odwiedzić. Idąc pasażem odrazu w zwróciłam uwagę na duży szylt " Deichman" i usmiechniętą Panią, która ukłądała buty na witrynie w sklepie... postanowiłysmy wejść do środka zobaczyć czy są jakies promocje ... wszędzie panował porządek... cały asotyment miał sowje miejsce i wszytsko było ładnie wyeksponowane... Jedna Pani z obsługi , gdzie naliczyłam ich 4 ( 2 przy kasie, 1 zajmowała się witryną oraz 1 , która podeszła do nas) zapytała się nas " w czym mogę pomóc" , ponieważ zauważyła, że szukałam drugiego buta, żeby przymierzyc . Odpowiedziałam jej czego szukam więc Pani grzecznie z uśmiechem na twarzy poprosiła, żebym chwilkę poczekała bo teraz mają je na zapleczu. Po minucie przynisoła. Wdała się z nami w krótka rozmowe i była jedną z osób , która doradziła mi przy kupnie bucików:) Kiedy poszłam do kasy następny pracownik z usmiechem na twarzy przywitał mnie zaproponował mi " paste tuszująca zabrudzenia " oczywiście poprosiłam o nią... wytłumaczyła mi jak mam się nią posługiwac i jak dbać o buty . Na koniec mojej wizyty zaprosiła nas ponownie oraz pożegnała nas z uśmiechem. Wyszłam z zakupów zadowolona i naprawdę zaskoczona jak bardzo zmieniło się nastawienie pracowników w stosunku co do klienta w tym sklepie od ostatnej mojej wizyty w ubiegłym roku...Polecam ten sklep każdemu kto chce w przyjemnej atmosferze poszukać czegoś dla siebie jeżeli chodzi o obuwie...

Santi

09.04.2011

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oglądałam buty, a...
Oglądałam buty, a Pani ekspedientka chodziła za mną krok w krok jakbym chciała coś ukraść. To, że człowiek ma sportowa kurtkę i torbę to robi z niego podejrzanego? A kiedy zapytałam czy z butów nike capri jest rozmiar 39. Odpowiedziała, że nie ma i czy w czymś jeszcze pomóc. powiedziałam że narazie dziękuję. Poczułam sie tak jakby ta Pani chciała się mnie pozbyć.

Paulina_663

09.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rok temu kupiłam...
Rok temu kupiłam byty w tym sklepie, były one trochę droższe niż pozostałe z asortymentu ponieważ były wykonane ze skóry. Po jakimś czasie skóra poprzecierała się na całym bucie, nie tylko w podatnych do tego miejscach. Postanowiłam buty oddać do reklamacji, przyniosłam buty wraz z paragonem, Pani , która przyjmowała reklamacje nie była zbyt zainteresowana ani specjalnie miła, wykonywała tylko wszystkie czynności. Po upłynięciu czasu gdy zgłosiłam się po reklamacje, przerwałam Paniom rozmowę, Panie nie mogły sie zdecydować, która trę reklamacje przyniesie. W końcu któraś ją przyniosła, była ona rozpatrzona pozytywnie.

Joanna_301

09.04.2011

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 10/14

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólne wrażenie wyglądu...
Ogólne wrażenie wyglądu sklepu dość dobre,można tylko inaczej ustawić półki aby był lepszy wgląd i dostęp do towaru. Obsługa sklepu grzeczna,wita przy wejściu klienta.Łatwo zapytać o szczegóły towaru.Buty można przymierzyć,lecz za mało jest miejsc siedzących. Dość szybka obsługa przy kasie.Można płacić kartą.

Wladi87

08.04.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Tanie buty

(3.50)

Lepiej
Gorzej

obuwie, galanteria skórzana

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zdrowy pantofelek

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z korzystaniem ze strony internetowej Deichmann były generalnie pozytywne. Strona jest dobrze zorganizowana i intuicyjna, co ułatwia przeszukiwanie dostępnych produktów. Asortyment obuwia jest bardzo szeroki, obejmujący zarówno modele dla dorosłych, jak i dzieci, co sprawia, że każdy znajdzie coś dla siebie. Cenię sobie również możliwość łatwego filtrowania produktów według rozmiaru, koloru czy ceny. Jednakże, zdarzało się, że niektóre popularne modele były szybko wyprzedawane, co może być frustrujące. Proces składania zamówienia był prosty, a dostawa odbywała się zgodnie z przewidywanym czasem. Obsługa klienta również była pomocna w przypadku pytań dotyczących zamówienia. Ogólnie rzecz biorąc, Deichmann to dobra opcja dla osób szukających obuwia, ale warto być przygotowanym na ewentualne ograniczenia w dostępności niektórych modeli.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!