Jakość Obsługi - Profil firmy

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu Deichman, każda kobieta odczuwa, jakby znajdowała się w `bucianym raju`. Bardzo duży wybór modeli, doskonale wyeksponowany podwaja efekt. Wydawało by się, że wszystko jest idealne. I tu jest jedno `ale`. Mam pewne zastrzeżenia co do obsługi. Tu panuje pewien chaos. Prosząc o pomoc przy wyborze odpowiedniego rozmiaru, dwie panie rzuciły się do ofiarowania pomocy. Po pięciu minutach znikły równie szybko jak się pojawiły, zostawiając mnie z problemem. Musiałam radzić sobie sama. Ogólnie sklep, asortyment, ceny oceniam bardzo wysoko. Natomiast personel pozostawia sporo do życzenia.

Katarzyna_2678

12.04.2011

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel jest bardzo...

Personel jest bardzo miły na dzień dobry sluży pomocą,jest czysto i elegancko ubrany,promocje obuwia są ładnie wyeksponowane i wyraźne ceny.Na półkach panuje porządek,buty poukłdane i nie ma na nich kurzu.Na całej sali sprzedzażowej jest czyso lusta do oglądania są również czyste,przy fotelach do mierzenia są łyżki do obuwia. Zakupy są przyjemne.

Małgorzata_1373

12.04.2011

Placówka

Przemyśl, Lwowska 36

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam przejazdem w...

Byłam przejazdem w Radomiu, a że w Łomży nie ma tego sklepu postanowiłam zajechać obejrzeć buty na zimę. W sklepie Panował ogólny porządek, ale widać było od razu ze wizytuje kierownik lub ktoś z wyższej pułki bo personel zachowywał się dość nieswojo i nerwowo. Przeszłam po sklepie i wpadły mi w oko pewne buty, przymierzyłam i zakładając prawy but - kozak zamek w jednym miejscu zacinał się. Buty nie kosztowały majątku bo 119 zł, a bardzo bardzo mi się spodobały, pasowały kolorystycznie do mojej garderoby i chciałam je mieć, po prostu napaliłam się na nie. Zobaczyłam że jest to ostatnia para w tym rozmiarze i pomyślałam, że jak buty maja wadę to dostane na nie jakąś zniżkę. Podeszłam nimi do kasy i myślałam że uda mi się je "wyrwać" za stówkę, powiedziałam o tym że zamek się zacina Pani ekspedientce, i że chcę te buty kupić, ale chciałabym dostać zniżkę. Ona zawołała Pana "chyba kierownika" który demonstracyjnie zaczął zamykać i otwierać but i stwierdził że zacina się tylko co drugi raz i niestety albo płacę 119 albo do widzenia bo stracę gwarancję na te miejsce w bucie. Moim zdaniem głupota bo buty były z wadą od początku, wiec zrozumiałam ze mam je kupić w normalnej cenie i zostawić od razu na reklamacje, bez sensu. Nie podobało mi się to jak zostałam potraktowana, ludzie z rynku obchodzą się z klientem lepiej niż w tym sklepie. Wyszłam rozczarowana.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2011

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak wystarczającej liczby...

Brak wystarczającej liczby łyżek do mierzenia butów, te które są, są miękkie, nie pomagają założyć butów a wręcz utrudniają, mała ilość siedzeń do przymiarki: problem dla osób starszych, z nadwagą czy niepełnosprawnych, słaba jakość obsługi nie orientującej się w jakości czy dostępności większości towaru, na plus ekspozycja towaru oraz jakość sprzedawanego obuwia w stosunku do ceny. Dość duża liczba luster.

Andrzej_335

12.04.2011

Placówka

Warszawa, Al. KEN 36

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu pierwsza rzecz jaka rzuciła się w oczy to brudne podłogi. Po 15 minutach przymierzania butów żaden pracownik nie spytał czy może w czymś pomóc. Na półkach mały bałagan. Przy kasie dwie miłe Panie sprawiające wrażenie kompetentnych, namawiające w nienatarczywy sposób na inny asortyment.

Katarzyna_2633

12.04.2011

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 110

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Asortyment sklepu jest...

Asortyment sklepu jest duży, idący za najnowszymi trendami mody. Obsługa miła i pomocna, pawilon klimatyzowany, cicho grająca muzyka. Atmosfera sprzyjająca dobremu samopoczuciu. Wyraźnie oznaczone poszczególne stoiska sklepu (obuwie dziecięce, damskie, męskie itp). Klienci obsługiwani na bieżąco co nie doprowadzało do tworzenia się kolejek pomimo dużej ilości klientów.

Przemysław_443

12.04.2011

Placówka

Siedlce, Wojskowa 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep duzy przejrzysty...

Sklep duzy przejrzysty , obowie posegregowane ,ale w wiekszosci mam wrazenie,iz obsluga wiecej czasu poswieca na ukladanie pudelek ,niz na obsluge klientow, w kasie przewaznie kolejka ,obsluguje 1 osoba, czasami przyjmuje rowniez reklamacje i wtedy tworzy sie zastoj ,albo za maly personel,albo niewlasciwa osoba na posadzie kierownika.

Monika_1608

12.04.2011

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem częstym klientem...

Jestem częstym klientem sklepów z butami.W sklepie Deichmann panowała miła i przyjemna atmosfera. Personel jest zawsze "pod ręką" i służy radą ale co ważne dla klienta nie narzuca się. Buty nie są pomieszane, można samemu znaleźć odpowiedni rozmiar,a panuje ład i porządek. Czysty lokal z świetnym personelem

Lidia_123

11.04.2011

Placówka

Gdańsk, Cienista 30

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Deichmann posiada...

Sklep Deichmann posiada bardzo dobrą obsługę, która jest dostępna dla klienta, pomaga w wyborze, doradza, podaje obuwie, które stoją w miejscach niedostępnych, jest uprzejma i przyjazna. Na miłą atmosferę sklepu wpływa także ochrona, która nie sprawia wrażenia ciągłego przyglądania się, jest prawie niezauważalna. Nie burzy tym samy komfortu zakupów.Pod względem cenowym sklep prezentuje się równie atrakcyjnie, jest szeroki wybór obuwia, asortyment bogaty tzn. obuwie od najmłodszych lat, można zaopatrzyć całą rodzinę. Jedyny mankament to duże kolejki do kasy, a jest tylko jedna na danym pietrze, co nieco spowalnia obsługę.

Natalia_568

11.04.2011

Placówka

Toruń, Szeroka 37a

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Deichmann posiada...

Sklep Deichmann posiada bardzo dobrą obsługę, która jest dostępna dla klienta, pomaga w wyborze, doradza, podaje obuwie, które stoją w miejscach niedostępnych, jest uprzejma i przyjazna. Na miłą atmosferę sklepu wpływa także ochrona, która nie sprawia wrażenia ciągłego przyglądania się, jest prawie niezauważalna. Nie burzy tym samy komfortu zakupów.Pod względem cenowym sklep prezentuje się równie atrakcyjnie, jest szeroki wybór obuwia, asortyment bogaty tzn. obuwie od najmłodszych lat, można zaopatrzyć całą rodzinę. Jedyny mankament to duże kolejki do kasy, a jest tylko jedna na danym pietrze, co nieco spowalnia obsługę.

Natalia_568

11.04.2011

Placówka

Toruń, Szeroka 37a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mieszkam w sąsiedztwie...

Mieszkam w sąsiedztwie sklepu Deichmann, więc często odwiedzam sklep przy ulicy Długiej we Wrocławiu.W sklepie jest czysto, przejrzyście, ale ocenę negatywną wystawiam ze względu na brak zainteresowani ze strony obsługi sklepu. Byłam w sklepie w celu zakupu butów dla mojego 17 miesięcznego synka. Wybór obuwia dla takiego małego dziecka stanowi duże wyzwanie dla mamy, która oczekuje pomocy od personelu. Ja tej pomocy nie otrzymałam. Przymierzałam dziecku kilka par butów, wypowiadałam swoje obawy, a mimo to nikt nie przyszedł nawet zapytać czy potrzebna mi pomoc. Na sklepie oprócz Pani przy kasie nie było nikogo kogo mogłam samodzielnie prosić o poradę. W związku z tym nie zakupiłam w tym sklepie butów dla synka. Sklep przy ulicy Tesco posiadał bardzo mały wybór obuwia w rozmiarze, który mnie interesował.

Magdalena_1998

11.04.2011

Placówka

Długa, Wrocław 37/47

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu Deichmann...

Do sklepu Deichmann udałam się w celu zakupu butów dla mojego 17 miesięcznego synka. W sklepie było czysto, przyjemnie. Personel wykazywał zainteresowanie klientem poprzez zapytania odnośnie celu wizyty. Otrzymałam szczegółowe, interesujące mnie informacje oraz fachową pomoc, na którą liczyłam. Sklep posiadał duży wybór obuwa. Otrzymałam też informację o tym, gdzie mogę zakupić interesujący mnie model buta w innym kolorze bądź rozmiarze. Wyszłam ze sklepu z zakupionym obuwiem.

Magdalena_1998

11.04.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mieszkam w sąsiedztwie...

Mieszkam w sąsiedztwie sklepu Deichmann, więc często odwiedzam sklep przy ulicy Długiej we Wrocławiu.W sklepie jest czysto, przejrzyście, ale ocenę negatywną wystawiam ze względu na brak zainteresowani ze strony obsługi sklepu. Byłam w sklepie w celu zakupu butów dla mojego 17 miesięcznego synka. Wybór obuwia dla takiego małego dziecka stanowi duże wyzwanie dla mamy, która oczekuje pomocy od personelu. Ja tej pomocy nie otrzymałam. Przymierzałam dziecku kilka par butów, wypowiadałam swoje obawy, a mimo to nikt nie przyszedł nawet zapytać czy potrzebna mi pomoc. Na sklepie oprócz Pani przy kasie nie było nikogo kogo mogłam samodzielnie prosić o poradę. W związku z tym nie zakupiłam w tym sklepie butów dla synka. Sklep przy ulicy Tesco posiadał bardzo mały wybór obuwia o numerze, który mnie interesował.

Magdalena_1998

11.04.2011

Placówka

Długa, Wrocław 37/47

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep oceniam na...

Sklep oceniam na 4. Obsługa a dokładnie pani którą poprosiłam o pomoc wykazała się pomocą i dużym zaangażowaniem ze swojej strony. Chętnie wyszukała potrzebną numerację a gdy czegoś nie było na stanie poinformowała o możliwości podglądu w innych sklepach. Dodatkowo ze swojej strony zaproponowała podobny produkt, którego nie zauważyłam. Dużym minusem okazała się cała przeprawa przez sklep. Dział dziecięcy znajdował się na końcu sklepu, a wąskimi ścieżkami (między pudłami z obuwiem) trudno manewrowało się wózkiem. Plusem był kącik dla dzieci z bajką co ułatwiło przymiarki przy znudzonym zakupami dziecku. Na plus również szybka obsługa przy kasie. Ważna jest również możliwośc zwrotu zakupionego towaru.

Olimpia_19

11.04.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BARDZO MILA I...

BARDZO MILA I POMOCNA W WYBORZE OBUWIA OBSŁUGA, CZYSTOŚĆ W SKLEPIE JAK I UŁOŻENIE TOWARU BEZ ZARZUTU, ETYKIETA ZAWODOWA JAK NAJBARDZIEJ ZACHOWANA ODPOWIEDNI LUDZI NA ODPOWIEDNICH STANOWISKACH, PO WYBORZE TOWARU I UDANIU SIĘ DO KASY ZAPROPONOWANO DODATKOWY PRODUKT - ŚRODEK DO PIELĘGNACJI ZAKUPIONEGO TOWARU. OGÓLNIE MIŁO I SYMPATYCZNIE:)

Łukasz_1349

10.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, ul. M. Curie Skłodowskiej 26

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PRACOWNICY POLECAJĄ KOSMETYKI...

PRACOWNICY POLECAJĄ KOSMETYKI DO PIELĘGNACJI OBUWA ,WIEDZA OGÓLNA, PERSONEL W KOSZULKACH FIRMOWYCH, PRACOWNICY ODNOSZĄ SIĘ KULTURALNIE DO KLIENTÓW. OFERTA BOGATA ZAŚ NA SKLEPIE PANUJE NIEPORZĄDEK BUTY SĄ POROZWALANE I ŹLE PO PAROWANE W KARTONACH,ORGANIZACJA I CZAS OBSŁUGI OKOŁO 15 MIN GDY CZEKAŁAM NA POMOC W WYBORZE ROZMIARU BUTA ALE TO WSZYSTKO ZE WZGLĘDU NA MAŁA ILOŚĆ PRACOWNIKÓW; NA LADZIE PANUJE PORZĄDEK ; DO SPRZEDAWANEGO OBUWIA DODAWANE SĄ WARUNKI REKLAMACJI I PARAGON.

Katarzyna_2672

10.04.2011

Placówka

Warszawa, Sławoja-Składkowskiego 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedzam sklepy firmy...

Odwiedzam sklepy firmy Deichmann regularnie, głównie dlatego, że mają bardzo dobrą rozmiarówkę (dotyczy obuwia damskiego). Niestety wiekszość producentów nie zauważa, że nie każda kobieta ma rozmiar buta 37... Wczoraj byłam w sklepie zlokalizowanym w centrum Krakowa, w Galerii Krakowskiej. Sklep jest duży, przestronny i nawet tłum przetaczający się przez Galerię jakoś jest w stanie wchłonąć. Wybór obuwia jest bardzo duży, chociaż dla mnie osobiście ogranicza się wyłącznie do butów całkowicie skórzanych, a pomijając kolekcje z wzornictwem dla starszych pań, pozostaje mi obejrzeć kilka procent z oferty sklepu. Mimo, że sklep nie jest z górnej półki zaglądam tam nawet jak nie potrzebuję butów. Są w ofercie także akcesoria : apaszki, torebki, portfele, skarpety, podkolanówki, rajstopy, stopki i cały asortyment artykułów do pielęgnacji obuwia i wyrobów skórzanych. Personel nie narzuca się ze swoją pomocą, ale jest w pogotowiu kiedy trzeba, wita też klientów zwyczajowym dzień dobry, co jest całkiem miłe. Łatwo zresztą rozpoznać sprzedawców po firmowych koszulkach. Wielkorotnie zauważyłam, że akurat w tym sklepie obsługa całkiem dobrze radzi sobie z obcokrajowcami, zwykle jest ktoś posługujący się angielskim. Fajnym pomysłem w sklepach tej sieci są kąciki dla dzieci, można maluchowi przymierzyć buty w trakcie oglądania bajki, albo upolować coś dla siebie mając go na oku. Gdyby tylko zapachy były przyjaźniejsze... Pewnie dlatego, że wiekszość obuwia to plastik, guma i tekstylia nie mozna liczyc na subtelny zapach skóry, a szkoda. Mimo wszystko duży plus.

Renata_320

10.04.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa w sklepie...

obsługa w sklepie była nie profesjonalna. Na prośbę o poszukanie rozmiaru buta odpowiadała zbywająco, niechętnie.Obsługa na sali powinna byc otwarta, pomocna , aby zachęcić klienta do zakupów w przyszłości.Po dalszej obserwacji zauważywłam ,że obsługa wykonywała wiele obowiązków, obsługa klienta , wystawianie towaru oraz obsługa kasy.

ANETA_166

10.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

kupowałam buty dla...

kupowałam buty dla dziecka - Pani pomogła znaleźć odpowiednie rozmiary w fasonie, który mnie interesował, umiała podejść do czterolatki z uśmiechem, a mnie doradzić odpowiedni wybór, z którego jestem zadowolona; po pytaniu jak dużą kwote chce przeznaczyć i na co zwracam uwage przy zakupie butów przyniosla 2 pary - do sukienki i sportowe, które były idealne!

Agnieszka_1500

10.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio chciałam dokonać...

Ostatnio chciałam dokonać zakupu w jednym ze sklepów Deichmann mieszczącym się w Galerii Przymorze a ponieważ nie było mojego rozmiaru w fasonie który mnie interesował poprosiłam jedną ze sprzedawczyń aby sprawdziła czy jakiś inny sklep w trójmieście go posiada, Pani z góry uprzedziła, że na pewno nie ma, a kiedy ponowiłam prośbę Pani poklikała w komputerze i powiedziała z uśmiechem na twarzy że nie ma. Sprawdziłam to oczywiście jadąc do Galerii Bałtyckiej i okazało się że są. Myślę że po prostu tej sprzedawczyni nie chciało się sprawdzać i być może specjalnie powiedziała że tych butów nie ma. Jestem bardzo rozczarowana postawą tej Pani i już na pewno nie będę robić tam zakupów.

Katarzyna_2666

10.04.2011

Placówka

Gdańsk, ul. Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

DEICHMANN

Opinie (4377 z 6291)

DEICHMANN

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Franco Dystrybucja

Pronto Moda

Obuwniczy

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?