DEICHMANN

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4368 z 6253)

Wyczyść filtry
Do sklepu poszłam,...
Do sklepu poszłam, aby zakupić buty z najnowszej gazetki, niestety nie bylo w ofercie akurat takiego modelu. Rozczarowana, zaczelam przebierac na stoisku z torebkami, probujac pozyskac jakakolwiek rade ze strony personelu, co mogloby pasowac do mego plaszcza. Ekspedientki najwyrazniej umeja tylko wyszukiwac rozmiary:/ Salon jest jasny i przestronny, co zaliczam jako plusy.

ArnikaO

09.12.2011

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu obuwniczego...
Do sklepu obuwniczego udalam sie w godzinie wieczornej. Pani na pytanie z mojej strony, czy trzymane przeze mnie buty sa w moim rozmiarze, odppowiedziała niezbyt milym tonem, iz juz takich duzych rozmiarow od dawna nie posiadaja, po czym spojrzała na mnie z widoczna pogarda ( jestem posiadaczka duzych stop).

Anna_3722

09.12.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno w Szczecinku...
Niedawno w Szczecinku został uruchomiony nowy sklep obuwniczy Deichmann. Bardzo się ucieszyłam ponieważ do tej pory kupno obuwia w tej miejscowości stwarzała problemy. Potrzebowałam kupić pantofle dziecięce. Po wejściu do sklepu okazało się, że sklep jest bardzo duży, między regałami jest sporo przestrzeni, tak że można swobodnie poruszać się po sklepie. Na przeciwko wejścia widać było duży telewizor, w którym leciały bajki, tak więc nie miałam problemu z odnalezieniem działu z dziecięcym obuwiem. Telewizor, puszczane w nim bajki to bardzo fajny pomysł. Można posadzić tam dzieci i spokojnie szukać dla nich obuwia, nie martwiąc się, że będą przeglądać wszystkie buty. Znalazłam pantofle, ale okazało się, że nie ma numerów większych od 30, a ja szukałam 32. Gdy tak przeszukiwałam półki podszedł do mnie pracownik sklepu i zaoferował pomoc. Po usłyszeniu o co mi chodzi pani bardzo szybko ruszyła w poszukiwaniu interesującego mnie obuwia. Niestety nie znalazła. Później okazało się, że pantofle w większych rozmiarach są tylko w całkiem innym miejscu. Sama je znalazłam. Jedyne co tłumaczy pracownika, że nie zna asortymentu to to, że sklep jest czynny od niedawna. Muszę jednak przyznać, że pracownik starał się naprawdę pomóc, był bardzo miły i uczynny. Jeśli chodzi o wybór pantofli to się zawiodłam. Może i fasonów było kilka, jednak brakowało numerów. Na szczęście znalazłam to co szukałam, tak że zakupy się udały.

Iwona_701

08.12.2011

Placówka

Szczecinek, Bohaterów Warszawy 31

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Centrum Galaxy...
W Centrum Galaxy w Szczecinie sklep z obuwiem. Odwiedziłem sklep, który oferuje szeroki wybór butów, przeznaczonych praktycznie na każdą okazję - od sportowych po wizytowe. Natomiast pozytywem jest to, że są tam buty klasyczne, proste oraz ich przystępna cena. Wchodząc do sklepu z uśmiechem na twarzy wita nas młody personel, który bardzo chętnie służy pomocą klientowi. Pani ekspedientka przedstawiła pare butów. Podczas mojego przymierzania obuwia Pani podawała obuwie do przymiarki. Pani Sprzedawczyni czyniła to z uśmiechem. Ostatecznie nie dokonałem żadnego zakupu. Podziękowałem. Pani również podziękowala i zaprosiła do ponownej wizyty. Przede wszystkim miły personel powoduje, że bardzo chętnie wracam do tego sklepu.

zalogowany_użytkownik

08.12.2011

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odwiedziłam w...
Sklep odwiedziłam w poszukiwaniu butów zimowych. Nie dokonałam zakupów, gdyż sam asortyment był wybrakowany, a w sklepie panował spory nieład. Pootwierane pudełka z butami, dziury w półkach-braki w rozmiarach obuwia. Trudno było cokolwiek znaleźć. Nikt z obsługi nie zainteresował się mną i nie podszedł by zapytać czy można pomóc. Mimo iż znalazłam dwie pary butów, które odpowiadały mojemu gustowi, niestety nie dokonałam zakupu, ponieważ nie były one dostępne w mojej numeracji, która jest raczej standardowa. Reasumując: wizyta nie była udana: nieład w sklepie, brak pomocy obsługi, braki w asortymencie.

zalogowany_użytkownik

07.12.2011

Placówka

Tarnowskie Góry, Kościuszki 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 05.12.2011r....
W dniu 05.12.2011r. odwiedziłem sklep firmowy Deichmann w centrum handlowym FERIO. Podczas krzątania się pomiędzy regałami z butami w pewnym momencie podchodzi do mnie miła pani z obsługi sklepu pytając mnie czy nie potzrebuje pomocy. Wytłumaczyłem jakich butów potzrebuje, pani chętnie i z uśmiechem na twarzy mi pomogła w znalezieniu odpowiedniego fasonu buta. Wizytę w tym sklepie oceniam bardzo dobrze i zapewne w przyszłości chętnie wrócę do tego sklepu.

Konrad_196

07.12.2011

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas zimy,wiec pora...
Czas zimy,wiec pora na zakup obuwia.Poszłam po nie do sklepu Deichmann po całodziennym spacerowaniu w galerii robiąc inne zakupy.Wybór maja dość duży i ciekawy.,wszystko ładnie wyeksponowane,obsługa widoczna na sali sprzedażowej.Znalazłam to co mnie interesowało i zakupiłam obuwie,jakie było moje zdziwienie gdy na drugi dzień okazały się za ciasne.Złapałam za telefon i dzwonie do danego sklepu z zapytaniem czy jest szansa na takie same tylko większe.Bardzo miła pani z obsługi powiedziała za są i mi odlożyła bez żadnego problemu.

Izabela_574

07.12.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zima się zbliża...
Zima się zbliża a ja jeszcze nie mam butów zimowych. Zaszedłem, więc do jednego ze sklepów mieszczących się w galerii. Podczas chodzenia pomiędzy półkami zaczepiła mnie pracownica z propozycją udzielenia pomocy. Akurat wpadł mi w oko jeden z modeli, więc zapytałem się o dostępność interesującego mnie numeru. Okazało się, że go nie ma. Dlatego też poprosiłem o sprawdzenie w systemie, czy w innych sklepach w Białymstoku jest interesujący mnie numer. Niestety, ale nie było. W tym też momencie pracownica zaproponowała mi inny model, ale nie spodobał mi się on. Podziękowałem i wyszedłem z salonu. Pracownica starała się, abym wyszedł z salonu zadowolony. Widać było, że klient stawiany jest na pierwszym miejscu. Ale cóż. Nie zawsze jest wszystko, co się chce.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam sie do...
Udałam sie do sklepu Deichmann w celu zakupu obuwia zimowego dla siebie. Po wejściu do sklepu, skinieniem głowy przywitała mnie osoba przy stanowisku kasowym. Odpowiedziałam "dzień dobry" i udałam się obejrzeć buty na regałach sklepowych w głębi sklepu. Obejrzałam kilka par spośród kilkudziesięciu znajdujących się na półkach , po czym chciałam skorzystać z pomocy obsługi, celem odszukania właściwego rozmiaru. Obok przechodziła osoba z obsługi, zagadnięta przeze mnie, odpowiedziała "Dzień dobry, w czym mogę pomóc ?". Poproszona o pomoc, po krótkiej chwili odnalazła wysoko na regale właściwy numer obuwia i zapytała czy jeszcze może mi w czymś pomóc. Podziękowałam, przymierzyłam buty. Następnie spakowałam je do kartonu i udałam sie do kasy. W sklepie panował ogólny ład i porządek, równo poukładane kartony, dużo miejsca między regałami, można było swobodnie się porusza i mierzyc obuwie. Przy kasie nie było klientów, więc kasjerka od razu zaprosiła mnie do dokonania transakcji. Dodatkowo poleciła mi środek pielęgnacyjny do obuwia. Obsługa przy kasie trwała ok. 5 minut. Po dokonaniu zakupu, kasjerka podziękowała i zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu. Osoby obsługujące ubrane były w firmowe koszulki, dodatkowo posiadały identyfikatory.

Wioletta_179

06.12.2011

Placówka

Kętrzyn, Daszyńskiego 26A

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w tym...
Byłam w tym sklepie w niedzielę i jestem mile zaskoczona,bardzo dobra obsługa.Pracownik który tam był z chęcią pomagał mi wybrać buty.Jestem zadowolona z obsługi i chętnie wrócę do tego sklepu.Pracownik który stał przy kasie również okazał się miłym sprzedawcą,gdyż odpowiadał bardzo profesjonalnie na wszystkie moje pytania

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2011

Placówka

Przemyśl, Brudzewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako, że chciałam...
Jako, że chciałam zrobić sobie prezent mikołajkowy, postanowiłam udać się do pasażu Tesco w Przemyślu na zakupy. Przechadzając się między sklepami, weszłam do Deichmanna. Zaraz po wejściu sprzedawczyni powitała mnie uśmiechem i słowami Dzień dobry. Już samo to zorbiło na mnie bardzo dobre wrażenie. Po chwili, kiedy chodziłam między półkami szukając obuwia, które by mi odpowiadało ekspedientka podeszła i pytała mnie o moje potrzeby. Dopytywała, prezentowała aktywną postawę. Kiedy pomimo wszystko zrezygnowałam z zakupu Pani cały czas zachowywała się, jakbym była najlepszym klienetm ich sklepu.Podzękowała i zaprosiła ponownie. Bardzo chętnie wrócę tutaj na zakupy. Był to miło spędzony czas.

Małgorzata_1358

05.12.2011

Placówka

Przemyśl, Lwowska 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Składałem reklamacje na...
Składałem reklamacje na obuwie zakupione w w/w sklepie niestety Pani kierownik nie ma podejścia do klienta potraktowała mnie jak klienta gorszej kategorii.Gdyby nie moja interwencja w centrali nie uzyskał bym wymiany.A wystarczyła by dobra wola i chęci a nie traktowanie z góry klienta.Uważam , że to kierownik powinien mieć szczególne podejście do klienta oraz dawać właściwy przykład obsługi dla podległych pracowników, w mojej ocenie nie jest to właściwy człowiek.Na zakończenie całej tej reklamacji zupełnie inne podejście miała kasjerka która podeszła do mnie jak do normalnego klienta , dokończyła realizację reklamacji (po interwencji z centrali firmy).Po opuszczeniu sklepu odniosłem wrażenie iż bardzo dobrym Klientem jest kupujący a nie reklamujący wadliwy towar. Osobiście nie dokonam więcej zakupów w w/w sklepie . Duży minus

Norti

05.12.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1) kompetencje i...
1) kompetencje i zachowanie personelu: jedyne, o co można zapytać personel, to: "czy są inne rozmiary?" jeśli oczywiście sami nie możemy ich znaleźć, ponieważ zwykle cały asortyment jest wystawiany na półki. Zachowanie jest delikatnie mówiąc średnie: Panie preferują rozmowy o swoich problemach lub kosmetykach zamiast podejść i zapytać: "czy w czymś pomóc?". Jeśli zapytamy o rodzaj skóry, z których obuwie jest zrobione lub o podobne produkty, w moim przypadku, obie Panie zmarszczyły brwi, zaczęły pospiesznie czytać nalepkę informacyjną od producenta na spodzie opakowania (co sama mogę zrobić), po czym stwierdziły, że nie potrafią mi pomóc. Zniesmaczenie totalne. 2) oferta, cena, asortyment: ceny są różne, dla każdego portfela jest "coś", oferta dość szeroka zarówno dla dzieci, młodzieży jak i starszych osób. Jest w czym wybierać. Poza tym obuwie tego sklepu cieszy się dość dobrą opinią, jeśli chodzi o jakość ich wykonania. 4) organizacja i czas obsługi: jedyne, co ratuje ten sklep, to Panie w Kasach. One na prawdę dużo wiedzą, sprężają się, zawsze proponują odpowiednie preparaty do pielęgnacji obuwia, zaznaczają podstawowe warunki gwarancji i działają bardzo szybko. Jednak te dwie Panie w natłoku ludzi to dużo dużo za mało, by usprawnić obsługę. Ma się wrażenie, że nikt nie pomyślał o tym, by zawsze w rezerwie była jeszcze jedna kasa wolna. 5) Obiekt ogólnie czysty i zadbany, choć jest obarczony wadami: są bardzo wąskie przejścia pomiędzy regałami, dosłownie kilka puf umożliwiających przysiad do przymiarki obuwia. Zbyt dużo towaru na zbyt mały obiekt, w dodatku klienci bardzo często odstawiają dany produkt nie na swoje miejsce a personel tego nie poprawia, można się pogubić i zawsze należy przymierzać obydwa buty, można się natknąć na opakowanie z nr 39 i 36 stanowiące jedną parę. Sam sklep w sobie cieszy się dobrą opinią i moja opinia się nie zmieniła co do sklepu i towaru, a jedynie co do obiektu - powinni popracować nad jakością obsługi i pracy personelu.

DsAKamila

05.12.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu Pani przy kasie przywitała mnie bardzo miło. W tle grała spokojna muzyka. Na sali sprzedaży znajdowało sie 3 pracowników w firmowych koszulkach. Po kilku minutach jedna z Pań zaproponowała mi pomoc. Zostałam poinformowana, że model o który pytam jest z nowej kolekcji i zachęcono mnie do zakupu. Przy kasie zaproponowano mi środek impregnujący.

Anna_3695

02.12.2011

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie nie ma sprzedaży, obsługa stara się niezauważać że ktokolwiek wszedł do sklepu. Można odnieść wrażenie że klient to potencjalny wróg publiczny przed którym należy się ukrywać. Tak się czułem kiedy oglądałem towar, który wydaje się jest niedostosowany do becnej aury. Towar nieciekawy, smutny i trudno samodzielnie znaleźć odpowiednią rozmiarówkę.

Mariusz_676

02.12.2011

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze w tym...
Zawsze w tym sklepie można liczyć na zaangażowanego i uprzejmego sprzedawcę. Wystarczy określić swoje oczekiwania, a produkt przeważnie się znajdzie, jeśli nie w tym sklepie to można go zamówić i sprowadzić z drugiego końca Polski. Największą zaletą jest możliwość wypróbowania butów w domu i zwrot gdy okażą się nieodpowiednie. Stąd nie trzeba się wybierać z dziećmi po zakup obuwia dla nich. Towar można zwracać i reklamować w innym punkcie niż ten gdzie dokonano zakupu. Śmiało więc w Gdańsku na wakacjach można kupować buty i nie martwić się gwarancją, z którą też nie ma problemu ponieważ do 2 lat wszelkie usterki można bez problemu reklamować.

Magdalena_2266

02.12.2011

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Warszawska 2

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś kupowałem buty...
Dziś kupowałem buty w tym sklepie... Pierwsze co się rzuciło mi w oczy to kompletny brak klientów jak i w całej Galerii Twierdza. Sklep bardzo czysty uporządkowany i schludny. Obsługa tylko jedna osoba ale potrzeby też nie było większej. Ale bardzo miła i fachowa obsługa. Pani nie była nachalna jak czasami bywa zajęta była swoimi obowiązkami jednak na moje zapytanie szybko przerwała pracę i udzieliła mi wyczerpujących odpowiedzi. Obsługa nadrabia braki towarowe bo wyboru butów męskich w rozmiarze 39 nie zimowych szukać jak na lekarstwo. Ale akurat jedyna para odpowiadała moim potrzebom. Pani przy kasie zaproponowała mi jeszcze dodatkowe akcesoria i załączyła do butów warunki gwarancji. Jakość sprzedawanego obuwia pozostawia wiele do życzenia (buty z poprzedniego zakupu w tym sklepie wytrzymały jedynie 2 tygodnie) ale z uwagi na bardzo dobry serwis obuwia szczerze mogę polecić ten sklep.

Łukasz_307

02.12.2011

Placówka

Zamość, Przemysłowa 10

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w centrum handlowym Złote Tarasy, położony jest w łatwo dostępnym miejscu. Wejście jest przestronne i czyste, a ekspozycja na wystawie wygląda na starannie zaplanowaną i zachęcającą. Każdy produkt w sklepie jest czytelnie opisany i ma przyporządkowaną cenę, łatwo można samemu znaleźć odpowiedni rozmiar buta. W sklepie jest mało przestrzeni, ciężko się poruszać między regałami z butami, zwłaszcza w sytuacji większego ruchu w sklepie. Nie ma też zbyt dużo miejsca na przymierzenie butów. Sklep posiada zróżnicowaną ofertę, o szerokiej gamie, tak jakościowej, jak i cenowej. Innymi słowy, dla każdego znajdzie się coś dobrego. W sklepie są pracownicy, których można poprosić o radę i pomoc. Ja poprosiłam jedną ze sprzedawczyń o opinię dotyczącą pewnych butów i uzyskałam dość wyczerpującą odpowiedź, która mnie zadowoliła. Przy kasie sprzedawca także okazał się bardzo sympatyczną osobą, był też schludnie ubrany, jak reszta personelu. Dużym plusem dla sklepu jest możliwość zwrotu towaru aż przez 3 miesiące, o czym dowiedziałam się od sprzedawcy przy kasie. Ogólnie sklep zrobił na mnie pozytywne wrażenie.

Magdalena_2060

01.12.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w M1...
Będąc w M1 postanowiłam sprawdzić ofertę Deichmana. Zaraz po wejściu do sklepu zza kasy wyszła pani, zapewne manager, ponieważ miała na sobie inny strój niż reszta personelu i pierwsza przywitała mnie słowami "dzień dobry". W sklepie panował porządek. Podłogi i lustra były czyste. Niestety sama oferta butów mnie nie zachwyciła. Ceny przeważnie wynosiły 99 zł, ale nie widziałam nic co by mnie zaskoczyło. dokładnie te same buty, które rok temu oglądałam i nawet te, które kupiłam tylko 19 zł droższe. Wchodząc po schodach,( które były za wąskie jak dla mnie i bardzo niepewnie się na nich czułam w wysokich obcasach) można było dostać się na poziom wyższy, gdzie znajdowały się obuwie męskie.Po wejściu przywitała mnie pierwsza pracownica ubrana w strój firmowy sklepu. Niestety tam tez nic nie było nic ciekawego, ale może to po prostu kwestia gustu. Mam nadzieję, że bliżej świąt znajdę tam ciekawszy asortyment.

Asupra

01.12.2011

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę przyznać ze...
Muszę przyznać ze jestem mile zaskoczona przemianami jakie zaszły w tej sieciówce. Jeszcze jakis czas temu nie moglabym powiedzieć dobrego słowa na temat tego sklepu. Wcześniej miałam problemy z reklamacjami, nie mogłam dostac gotówki i byłam zmuszana do wymiany butów zareklamowanych na cos z asortymentu co było beznadziejne. Ostatnio jednak zauważam zmiany na lepsze i oby tak dalej.

Badacz_1

30.11.2011

Placówka

Rzeszów, Lwowska, Galeria Auchan

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

VENEZIA

(4.76)

Lepiej
Gorzej

Ronkone

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Magdalena Obuwie DH Agora

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Panie w sklepie...
Panie w sklepie bardzo miłe i uprzejme, sklep czysty i zadbany, duży asortyment sklepu, każdy znajdzie coś dla siebie.
Dodaj własną opinię!