Jakość Obsługi - Profil firmy

Jestem w sklepie...

Jestem w sklepie w godzinach dopołudniowych. Przed wejściem do sklepu na parkingu pod wydzielonymi wiatami stoi dużo wózków na zakupy (estetyczne, w ładzie i porządku). Wchodzę do sklepu. Przed kasami stoją małe koszyczki ładnie poukładane oraz większe koszyki, które można wziąć do ręki lub ciągnąć za sobą na kółkach. Wszystkie koszyki w jednolitych kolorach – ładnie to wygląda.. Małe koszyczki są nieco zabrudzone – sugeruję częstszą kontrolę tych koszyków i ich mycie. Przy tych koszykach są też małe wózki na zakupy w rozmiarach dziecięcych – super sprawa moja córka jak idzie ze mną na zakupy największą frajdą jest dla niej prowadzenie takiego wózka. Niestety tych wózków nie ma za wiele i wiele razy jak szłyśmy razem na zakupy to dziecko było niezadowolone, że nie ma dla niej wózka. W sklepie razem ze mną jest około dziesięciu klientów. Po wejściu na halę sklepową po prawej stronie jest stoisko z ciastem na wagę. Kupując tu ciasto płacę od razu przy ladzie. Moim zdaniem coś tu nie pasuje, bo np. jak chcę kupić tylko ciasto to i tak wychodząc muszę przejść sklep i wyjść przez kasy mimo, że za ciasto już zapłaciłam. W przypadku, gdy robię zakupy większe razem z ciastem to dlaczego nie mogę razem płacić za zakupy. No i za ciasto kartą nie mogę zapłacić. W sklepie towar jest poukładany tematycznie. Jak chodzę po sklepie widzę, że trwa cały czas układanie towaru na półkach. Pewnie też dlatego na hali znajduje się kilka palet z towarem. Przechodząc obok regału ze słodyczami mocno się zdziwiłam jak obok pierników znalazłam kubek po wypitej kawie. A w pobliżu nie widziałam żadnego z pracowników. I tu za ten fakt daję duży minus. W większości są ceny na towarach, ale chciałam kupić papcie dziecięce i po długim szukaniu ceny niestety jej nie znalazłam. Dopiero musiałam się przejść przez pół hali aby sprawdzić w czytniku. A na dodatek te papcie nie miały żadnej numeracji – to jest jak kupowanie na chybił trafił. Przy kasie nie było kolejki i zostałam bardzo szybko obsłużona.

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2009

Placówka

Leszno, Narutowicza

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem właśnie przejazdem,...

Byłem właśnie przejazdem, więc podskoczyłem na zakupy do najnowszego z tutejszych marketów. Parking o tej porze dnia zastawiony, widać, że sklep ma klientów. Przed wejściem czysto, nie ma walających się paragonów, petów, czy liści tak licznych o tej porze roku. Przed bramką ochroniarz, siedzi w swojej „dziupli”, zajęty telefonem. Widocznie złodzieje już śpią o tej porze... Asortyment na regałach ładnie wyeksponowany, aczkolwiek widoczne są nieliczne braki w zatowarowaniu. Stoisko cukiernicze robi wrażenie, jest w czym wybierać, a ceny konkurencyjne. Na stoisku mięsnym dwie panie i kilkuosobowa kolejka. Towaru sporo i w dobrej jakości. Na sali sprzedaży kilku pracowników wykłada towar. Uporczywie szukałem pistacji, więc udałem się o pomoc do jednego z nich. Trafiło tym razem na panią z nabiału. Z uśmiechem na twarzy, uprzejmie pomogła, zaprowadziła i wskazała „upragniony” towar na regale. Na odchodne zapytała czy jeszcze czegoś szukam. Po dokonaniu drobnych zakupów, udaję się do kas. Dwie kasjerki obsługują. Stoisko monopolowe puste... Kolejka do totka cierpliwie czeka.Jak się dowiedziałem, pani poszła na salę sprzedaży jakąś chwilę termu... Kasjerki sprawnie obsługują. Nie trzeba długo czekać, choć stoi przede mną pięć osób... Lubię robić zakupy w tym sklepie, zawsze idą szybko i sprawnie. Towar jest wysokiej jakości, nawet ten najtańszy.

zalogowany_użytkownik

06.10.2009

Placówka

Golub-Dobrzyń, ul. Sienkiewicza 4b

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od chyba dziesięciu...

Od chyba dziesięciu lat jestem klientką tego marketu i uważam, że jest najlepszym w mieście. Obsługa jest wspaniała, zawsze uśmiechnięta, towar świeży - zwłaszcza mięso rozdrabniane na miejscu. Kolejki do kas są tylko w dniach i godzinach szczytu. Kasjerki profesjonalnie wykonują swoją pracę, jest możliwość płacenia kartą, czego brakuje w Biedronkach i Netto. Warzywa są świeże i niedrogie. Miło i przyjemnie robi się zakupy. Brakuje tylko małej kawiarenki.

Jolanta_83

04.10.2009

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Waryńskiego 30

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często zdarza...

Bardzo często zdarza się tak,że cena na połce jest inna niż ta wybijana na kasie(ta zawsze bywa wyższa),inna też niż w gazetce reklamowej.Każdy klient sugeruje się ceną z gazetki,a przy kasie przykra niespodzianka.Gdy chcemy zgłosić skargę okazuje się ,że Kierownik supermarketu jest zawsze zajęty i nie ma czasu dla klienta.Druga sprawa to brak towarów z gazetki reklamowej.Przeważnie nie ma ok.30% towarów z gazetki reklamowej,a ten który jest to tylko przez 2 do 3 dni promocji.A przecież nikt z nas nie wykupuje hurtowo np.kiełbasy jałowcowej,która w danym momencie jest w promocji.Tylko klient jest wprowadzany w bład bo idac do takiej placówki na zakupy 3-go badż 4-go dnia obowiazywania danej gazetki towaru już nie dostanie.To żle.Dosyć często też pólki na pieczywo wypiekane przez obsługę sklepu świecą pustkami.Albo personel nie zdąża albo brak towaru.Nieładnie.

Joanna_732

29.09.2009

Placówka

Gryfino, 9-go Maja 14

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w Intermarche...

Zakupy w Intermarche robie kilka razy w tygodniu. Dzisiaj tez sie tam wybralem .Sklep jak zawsze byl czysty a towar na polkach dobrze wyeksponowany z czytelnymi cenami. Obsluga mila na dziale miesnym ekspedientki doradzaja co do wedlin. W kolejce do kasy nie stalem dlugo i zostalem mile przywitany przez pania ubrana w schludny uniform. Ogolne wrazenie bardzo dobre.

Grzegorz_286

25.09.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Aleksandra Fredry 10

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel sklepu schludny....

Personel sklepu schludny. Sam sklep dobrze zaopatrzony. Asortyment dobrze wyłożony w półkach. Jedynym utrudnieniem podczas mojej obserwacji był towar leżący na alejkach i wózki do towarowania. Akurat widocznie trafiłem w porę uzupełnień, co znacznie utrudniało poruszanie się po całym sklepie. Ogólnie w porządku.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2009

Placówka

Strzegom, Witosa 5

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kasjerka lat ok.30,...

Kasjerka lat ok.30, włosy ciemnoblond. krótkie kręcone, średniej budowy ciała, bez widocznych znaków szczególnych, ubrana w ciemne spodnie i bluzkę firmową czerwoną. Nie posiadała przypiętego identyfikatora z imieniem, była uprzejma, pierwsza powiedziała"dzień dobry" , fachowo obsłużyła moją kartę kredytową. Była jednak tylko czynna jedna kasa, co wydłużyło czas oczekiwania, w momencie podejścia do kasy, przede mną były jeszcze pięć osób.

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2009

Placówka

Sulechów, Mickiewicza

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodzac do sklepu...

Wchodzac do sklepu od samego początku czuje się jak złodziej a to dlatego że ochrona która tam pracuje wygląda jak by każdego podejzewała ktotylko tam wchodzi, pytajac jednej kobiety z działu chemia o to gdzie znajduja sie oliwki dla dzieci odpowiada "tam gdzieś" wskazujac palcem na dwa regały dalej. Dochodząc do kasy z alkoholem (dlaczego z alkoholem- ponieważ papierosy które mozna było kiedys kupic przy każdej kasie zostały wycofane i mozna je dostac tylko przy kasie alkoholowej), wykładam towar za który chciałabym zapłacic i kupic papierosy i czekałam ok 7-10 min na "szanowną" Panią która była na zapleczu, Pani poinformowała mnie ze musi gdzies isc i chciała mnie wydelegować na ciąg kasowy, poinformowałam ja że chciałam kupic jeszcze papierowsy to z łaską i wyrazną niechęcią obsłużyła mając na twarzy niemiłą bardzoniemiłą minę, ale to nie działo się po raz pierwszy. Jedna i ta sama młoda dziewczyna czarne włosy do ramion. Nie polecam:(

Diana_12

28.08.2009

Placówka

Dąbrowa Górnicza, al. Józefa Piłsudskiego 87

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już nie raz...

Już nie raz miałam problem z niewłaściwą ceną.Później po interwencji spotkałam sie z bardzo niemiło obsługą z kasy głownej.Tak jakbym ,to ja zawiniła i upominam się o , to co nie trzeba,

babzdu

03.08.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Aleksandra Fredry 10

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chcąc kupić paczkę...

Chcąc kupić paczkę chipsów wybrałem Twistos o smaku grillowym ,ich cena na regale wynosiła 2.69, cena na opakowaniu 2.99 gdy już doszedłem do kasy okazało się że ich cena przekracza 3,00 zł więc zrezygnowałem z zakupu tego produktu.

Damian_98

03.08.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Aleksandra Fredry 10

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Letni upał, nawet...

Letni upał, nawet klimatyzacja nie pomaga obsłudze działać sprawnie. Czytnik umieszczony tak, że większy towar nie zmieści się pod nim. Zapytany pracownik, nie pomaga tylko odsyła do kasy. Ale, w kasie to chyba inna bajka, bo sprzwnie, ochoczo i bez problemów.

Robert_197

03.08.2009

Placówka

Kępno, ul. Broniewskiego 2A

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży czysty parking...

Duży czysty parking dostępny dla klientów. W środku czysto i porządek. Pracownicy uzupełniają produkty na regałach. Pracownicy nie posiadają imiennych wizytówek. Duży asortyment markowych produktów spożywczych w umiarkowanych cenach. Przy kasach klienci obsługiwani na bieżąco. Pracownicy bardzo grzecznie i uprzejmie załatwiają kolejnych klientów.

Roman_1

26.07.2009

Placówka

Kościan, Śmigielska 55

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłam zakupy w...

Robiłam zakupy w supermarkecie "Intermarche". Byłam godzinę przed zamknięciem sklepu, czyli około 20.00. Chciałam kupić owoce-banany ale niestety brakło co mnie bardzo zdziwiło. Poza bananami, których nie było resztę produktów znalazłam. Najbardziej mnie zdenerwowała długa kolejka pod stoiskiem z wędlinami oraz przy kasie. Mino dużego natłoku ludzi w supermarkecie przy kasie pani kasjerka była bardzo miła oraz uprzejma. Sklep jest bardzo dobrze opisany, wiadomo co na poszczególnych regałach się znajduje.

Milena_46

23.07.2009

Placówka

Krotoszyn, Raszkowska 22B

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towar wyeksponowany w...

Towar wyeksponowany w odpowiedni sposób, obsługa nie sympatyczna, placówka czysta, duży wybór towaru w niskich cenach, nie ma kolejek do kasy

pati_1

23.07.2009

Placówka

Bolesławiec, al. Tysiąclecia

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Upalny dzień, musiałem...

Upalny dzień, musiałem zrobić zakupy, wybrałem Intermarche bo był po drodze. Myślałem,że chociaż w sklepie trochę odpocznę od upału, nic bardziej mylnego w sklepie było gorąco i duszno oraz unosił się dziwny nieświeży zapach. Szybko zebrałem potrzebne zakupy jednak przy kasie była spora kolejka, przy pozostałych dwóch także, pozostałe stanowiska kasowe puste. Po zapłaceniu, jako że byłem od kilku godzin w trasie, chciałem skorzystać z toalety-zamknięta, klucz u ochrony-absurd. W środku brak papieru toaletowego, mydła, ręczników, niedziałająca suszarka do rąk. Konkurencja wypada dużo lepiej.

Marin

20.07.2009

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Waryńskiego 30

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tuż po wejściu...

Tuż po wejściu do sklepu uwagę przyciągają nieświeże warzywa znajdujące się po lewej stronie. Idąc dalej można natknąć się na inne nieświeże towary, np chleb którym można wbijać przysłowiowe gwoździe do ściany. Zachęcam też do obejrzenia stoiska mięsnego. Gdy już wybierzemy interesujące nas towary musimy spędzić dość długą chwilę w kolejce, ponieważ czynna jest tylko jedna kasa, gdyż inni pracownicy w tym czasie np rozmawiają. Częstym przypadkiem jest to że w kasie nie ma drobnych żeby wydać resztę i często zdarza się że Pani lub Pan kasjer będą nam winni kilka groszy. Kasjerzy obsługujący klientów sklepu wcześniej rozkładają towary więc mają brudne ręce którymi skanują towary. W badanym przypadku zdarzyło się że Panu kasjerowi Adamowi wypadł z worka pączek na ladę po czym Pan rzekł "ojej" i brudnymi rękoma włożył go do worka. Po podejściu do kasy nie usłyszymy również dzień dobry, ani do widzenia gdy odejdziemy. Po zakończeniu obsługi w związku z dużą kolejką kasjer nie da nam czasu spakować zakupów i od razu zabiera się za obsługę następnego klienta rzucając jego towary na nasze. Na uwagę zasługuje również nadgorliwa ochrona sklepu która chodzi za klientami i obserwuje ich w taki sposób jakby każdy był potencjalnym złodziejem.

Katarzyna_856

19.07.2009

Placówka

Jelenia Góra, Głowackiego

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie jeden z...

Ogólnie jeden z ciekawszych marketów w Wołowie w którym zakupy sprawiają przyjemność.Dobra lokalizacja, obszerny parking. Urozmaicenie i spory zasób towarów. Mam zastrzeżenia do obsługi działu mięsnego - powinna być bardziej uprzejma i obsługiwać klienta w sposób przyjemny a nie traktować jak zło konieczne. Kasjerki dosyć uprzejme. Wadą jest że aby spytać o coś nie ma na działach obsługi. Ochrona mogłaby być bardziej dyskretna a nie traktować wszystkich jak potencjalnych złodziei.Nie podoba mi się również gdy ochroniarz na głos żartuje sobie z personelem. Na niektórych półkach panuje bałagan.Szczególnie wieczorem widać ogólny bałagan. Towary przemysłowe bezładnie poukładane. Cenowo nawet nieżle. I jeszcze te informacje na kartkach - wyjście z koszykiem plastikowym traktowane jak kradzież - bez przesady.

Tomasz_536

19.07.2009

Placówka

Wołów, Trzebnicka 39

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem widać...

Przed sklepem widać porządek. W sklepie również porządek. Towary równo poukładane na regałach. Kilku pracowników wykłada towary na regały. W sklepie jest duży asortyment produktów spożywczych, w większości znanych marek. Pracownicy grzecznie i z uśmiechem odpowiadają rzeczowo wszystkim klientom. Przy wyjściu miła niespodzianka. Przy kasach nie ma kolejki. Wszyscy klienci obsługiwani są po podejściu do kasy. Obsługa kas bardzo miła i grzeczna.

Roman_1

18.07.2009

Placówka

Kościan, Śmigielska 55

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towar na półkach...

Towar na półkach dobrze poukładany. Sklep ma sporo przestrzeni. Kiedy zapytałem jedną z pracujących Pań, gdzie mogę znaleźć mąkę szybko mi wyjaśniła i wskazała drogę. Przy kasie, obsługująca Pani była bardzo uprzejma, uśmiechałą się i widząc , że nie ma zbyt wielu ludzi w kolejce bardzo przyjaznie zagadała, pytając jak mijają wakacje i że naprawdę piękna pogoda jest na zewnątrz.

Krzysztof_371

17.07.2009

Placówka

Jelcz-Laskowice, Oławska

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pani ekspedientka podczas...

Pani ekspedientka podczas obsługi klienta rozmawia z koleżanką z innej kasy o życiu prywatnym, nie jest zainteresowana tym, co w danej chwili robi, rzuca artykułami spożywczymi. Nie zna kodów towarów, przekrzykuje zgiełk panujący w sklepie, aby dowiedzieć się jaki kod odpowiada danemu towarowi. Gdyby nie zdawkowe "dzień dobry" na początku transakcji, miałabym wrażenie, że obsługuje mnie dziwnie zaprogramowany robot.

zalogowany_użytkownik

11.07.2009

Placówka

Częstochowa, ul. Lipowa 33/39a

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Intermarche

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Intermarche

Opinie (1861 z 2874)

Intermarche

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Intermarche?

Max market

Jan

Galeria ALFA

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?