ProLine

(3.67)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (45 z 59)

Wyczyść filtry
Do sklepu Proline...
Do sklepu Proline udałem się z zamiarem ustalenia, który z podzespołów mojego komputera jest wadliwy. Obsługa sklepu bardzo szybko skierowała mnie do właściwego pracownika. Po krótkiej rozmowie ustaliśmy, że zostawię komputer i do godziny 17 uzyskam informacje o przyczynach usterki. Pracownik wykonał zlecenie w terminie oraz zaproponował wymianę wadliwego podzespołu na nowy wraz z montażem. Serwisant/Sprzedawca z którym rozmawiałem posiadał fachową wiedzę oraz co było bardzo pozytywnie mnie zaskoczyło nie próbował mi sprzedać podzespołu, który nie byłby w pełni wykorzystany przeze mnie. Zwróciłem na ten element szczególną uwagę ponieważ sklep nie posiada tak szerokiego asortymentu jak liderzy w tej branży. Pewną uciążliwość może stanowić brak odpowiedniej ilości miejsc parkingowych.

Niezłomny

01.08.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma znakomitą...
Sklep ma znakomitą lokalizację. Mieści się w centrum miasta i blisko dworca PKP. Wygląd sklepu świadczy o pewnej renomie i profesjonaliźmie świadczonych usług. Pracownik był niezwykle życzliwy i kompetentny. Widać, że się zna na rzeczy. Po wymianie pamięci w komputerze, sam zaproponował jego czyszczenie, bo usłyszał w moich rozmowach, że się bardzo nagrzewa. Cierpliwie powyciągał miliony śrubek, przeczyścił, poskładał. I komputer działa. Po obsłudze i skasowaniu (nie tak wielkich znowu pieniędzy) zaprosił ponownie i zaoferował swoją pomoc na przyszłość. Była to bardzo udana wizyta. Polecam.

Katarzyna_2104

22.06.2011

Placówka

Bytom, Dworcowa 36

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłby to bardzo...
Byłby to bardzo fajny sklep bdyby nie te zbędne opisy na pierwszej stronie nowych produktów komputerowych. Wystarczyłaby cena, małe zdjęcie i krótka informacja typu nowość. Pierwsza stronna jest wizytówką i nie można ją zaśmiecać zbędnymi informacjami, które nie są w tymmiejscu niezbędne. Poza tym bardzo dobrej jakości ikonki oraz elementy graficzne.

Marcin_1182

13.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Nie znam się na sprzęcie elektronicznym a Panowie naprawdę pomogli mi wybrać ten sprzęt o który mi chodziło i to w niskiej cenie. Dobry dojazd i dobra lokalizacja przy Rynku. Sklep może gabarytami nie dorównuje marketom ale jest dobrze zaopatrzony. Jeśli macie kłopot przy wyborze to tam na pewno wam pomogą!!

KAROLINA_716

07.02.2011

Placówka

Wrocław, Biskupia 10a

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szybko, sprawnie i...
szybko, sprawnie i bez najmniejszych zastrzeżeń, w sklepie duży asortyment i towar dostępny realnie a nie wirtualnie, to w obecnych czasach rzadkość, kupiłem przez internet kierownice , na drugi dzień po złożeniu zamówienia pojawił się kurier z paczką i mi ją wręczył, towar idealnie zapakowany, sposób reallizacji zamówienia rewelacyjny

zarejestrowany-uzytkownik

18.01.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 15.11.2010 zamówiłęm...
Dnia 15.11.2010 zamówiłęm zestaw komputerowy w sklepie Pro-line do firmy. Podczas składania zamówienia zostałem poinformowany o braku Windowsa XP na magazynie (jest on obowiązkowy do programów na których pracujemy w firmie) Konsultant powiedział że postara sie ścuągnąc wyżej wymieniony program z innego salonu. Kolejnego dnia około godziny 10 zadzwonił konsultant u którego składałem zamówienie i poinformował mnie że udało się zdobyć Windowsa XP i że mogę już odebrać komputer. Konsultant jako jedyny w mieście wykazał sie chęcią pomocy i udało mu się spełnić moje kryterium zamówienia. Dodatkowo sugerował inne rozwiązania lecz niestety nie mogłem na nie przystać iż nie miałem pewności że uruchomie program na innym systemie. Obsługe określam na bardzo wysokim poziomie

AwB

18.11.2010

Placówka

Wałbrzych, ul. Główna 6a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep proline.pl jest...
Sklep proline.pl jest sklepem mającym w swoim asortymencie bardzo szeroką gamę produktów z branży komputerowej, elektronicznej, AGD i inne. Grafika strony jest bardzo atrakcyjna- animowane ikonki wprowadzają ruch na stronie ale lekko rozpraszają osobę przeglądającą stronę. Działanie strony jest szybkie i bez zastrzeżeń. Asortyment sklepu jest bardzo imponujący, a każdy przedmiot posiada dokładny opis, specyfikację techniczną i cenę. Zdjęcia przedmiotów są zazwyczaj dobrej jakości. Wszystkie produkty w sklepie posiadają co najmniej 24 - miesięczną gwarancję. Przesyłki realizowane są za pomocą firmy kurierskiej. Sklep dopuszcza możliwość zakupów na raty.

Toms

17.11.2010

Placówka

Mirków, Brzozowa 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się obok Placu Piastów. Kupuję w tym sklepie regularnie i zawsze jestem zadowolony, ponieważ jest to sklep komputerowy, w którym dużo podzespołów komputerowych i innych sprzętów jest w bardzo atrakcyjnych cenach. Cały asortyment dostępny jest też na stronie sklepu. Tam również można dokonywać zakupów. Proline online polecam wszystkim, którzy nie mają czasu na szukanie sprzętu po sklepach. W samym sklepie mają bardzo fachowe i solidne podejście do klienta. Nikt nie stwarza niepotrzebnych problemów ani żadnych kłopotów. Towar nowy, sprawny, solidnie spakowany. Miałem okazję kiedyś reklamować towar i został on natychmiast wymieniony na nowy (bez naprawiania). Dostałem nową gwarancje.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2010

Placówka

Gliwice, Bohaterów Getta Warszawskiego 5

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zeszłym roku...
W zeszłym roku kupowałem procesor do komputera w sklepie ProLine we Wrocławiu przy ulicy Biskupiej. Był to zakup dla dziewczyny i do troszkę starszego komputera (co najmniej 4 lata miał za sobą). Po wejściu do sklepu przywitała mnie mała kolejka. Po odstaniu kilkunastu minut w końcu nadeszła moja kolej. W między czasie zobaczyłem, że podłogi jak na zimę oraz natłok ludzi są czyste. Prawdopodobnie myją je co chwile by utrzymać porządek na sklepie. Powiedziałem panu który stał za ladą o co chodzi, podałem mu typ płyty głównej oraz socket procesora. Pan wybrał optymalny procesor dla tego sprzętu i powiedział, że na pewno będzie działać. Zapłaciłem i podziękowałem. Po zamontowaniu tego procesora już na płycie okazało się, że bardzo się nagrzewa. Nie miałem pojęcia co się dzieje. Na forach znalazłem informacje, że powinna pomóc aktualizacja biosu, tak też zrobiłem, ale i to nie pomogło. Wróciłem do sklepu i wytłumaczyłem panu w czym rzecz. Przy okazji wziąłem ze sobą ten procesor. Pan bez słowa zrobił zwrot sprzętu jako niedziałający i oddał mi pieniądze. Trochę to dziwne. Nie zależy im na sprzedaniu dobrego towaru ? Przeprosił za fakt jaki doznałem dodał na koniec, że akurat tę serię ludzie często zwracają z tego powodu. I już wszystko było jasne. Poszedłem do innego sklepu i kupiłem zupełnie inny procesor od oferowanego w sklepie ProLine. Mimo to obsługa zasługuje na polecenie, nie wszyscy tak słowa oddają pieniądze, nieraz trzeba czekać tygodnie za reklamacje. Szkoda, że zakup nie wyszedł akurat w tym sklepie.

Paweł_1024

25.06.2010

Placówka

Wrocław, Biskupia 10a

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odwiedzam nie...
Sklep odwiedzam nie po raz pierwszy. Często kupuję u nich ze względu na imponujący asortyment oraz dobre ceny. Nie ma również problemów z serwisem - kilkukrotnie zdarzył mi się przypadek wymiany "sztuki za sztukę". Minusem jest niestety mała ilość punktów obsługi, co generuje spore kolejki. Sklep internetowy nigdy nie sprawiał problemów - zaprojektowany jest wzorowo, natomiast do dziś (od początku funkcjonowania) nie działa otwieranie linków bezpośrednich w przeglądarce Firefox - podesłanie komuś linka z produktem kończy się informacją, iż dany produkt nie został znaleziony...

Adrian_183

23.04.2010

Placówka

Katowice, pl. Grunwaldzki 4

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszedlem z zamiarem...
Przyszedlem z zamiarem kupna laptopa, poprosilem obluge aby wydrukowaal mi liste laptopow do 1700 zł jakie maja w ofercie. Druknu nie otrzymalem poniewaz sprzedawca stwierdzil ze to nie ma sensu i albo on mi przedstawi oferte albo moge sobie isc. nie powiedzial tego doslownie oczywiscie ale tak wywnioskowalem z jego wypowiedzil. Zgodzilem sie i zostalem aby zaprezentowal mi jakis fajny laptopik. To co mi zaprezentowal to byla totalna katastrofa, nie wiem moze myslal ze trafil na laika ale mial gosc pecha bo jestem studentem informatyki i w moim biznesie jest wiedziec jak najwiecej o komputerach. Przedstawil mi kompueter o wygurowaniej cenie 1600 zł asusa z preocesorem sprzed 3-4 lat. Wszystko bylo by okej ale gdy zwrocilem mu uwage ze jest to bardzo stary procesor i juz na rynku nie sprzedaje sie poporsto tego to sprzedawca z wielkim oburzeniem stwierdzil ze jest to tak samo dobry procesor jak te nowe! Nie mialem czasu klucic sie z nim wiec wyszedlem.... BARDZO rozczarowala mnie to zdazenie poniewaz PROLINE uwazalem za calkiem niezla firme w Opolu (ale sam nigdy tam jescze nic nie kupilem) reklama + opinie znajomych.

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2010

Placówka

Opole, ul. Książąt Opolskich 5-7

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Szybko i sprawnie dostarczono mi towar, który dzień wcześniej zamawiałam telefonicznie. Możliwosc kupna i gotówką i kartą płatniczą, z tym , że lepiej gotówką, gdyż istnieje możliwość z korzystania z ich rabatów, z którego właśnie wtedy udalo mi się skorzystać. wszystkie formalnosci, karta gwarancyjna od razu wydane. Wszystko dokładnie objaśnili i na wszelkie pytania jasną i konkretną dali odpowiedź. Sklep i firma znana z bardzo dobrej oferty cenowej oraz szerokiego asortymentu. Laptop, który tam w tym czasie kupowałam, był dostępny w Katowicach jedynie w tym sklepie za najnizsza cenę niż oferowały inne firmy w innych miastach w Polsce. Jeżeli czegos nie ma na sklepie bez problemu za dzień dwa towar sprowadzą. Lokalizacja w centrum miasta, z możliwoscią zaparkowania w pobliżu sklepu.

Monika_1178

11.04.2010

Placówka

Katowice, pl. Grunwaldzki 4

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep co prawda...
Sklep co prawda mały ale sprawnie działający. Duże zastrzeżenia budzą tylko kolejki w godzinach popołudniowych gdy większość osób kończy pracę. Sklep daje możliwość zamówienia określonych podzespołów z dziennym wyprzedzeniem (czasem większym). Do tej pory korzystałem już kilkanaście razy z usług tego sklepu i na razie się nie zawiodłem. Ponadto mają dobre konkurencyjne ceny akcesorów komputerowych. Polecam

Tommy_1

11.04.2010

Placówka

Poznań, Ratajczaka 23

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zaopatrzony,...
Bardzo dobrze zaopatrzony, z bogatym asortymentem i rewelacyjnymi cenami sklep komputerowy. Fachowa i profesjonalna obsługa. Podczas zakupu przejściówki do dysku twardego sprzedawca wyjaśnił mi w sposób szczegółowy zasady działania takiej przejściówki i pomógł wybrać odpowiednią. Wygląd sklepu zarówno w środku jak i na zewnątrz przyjemny dla oka. W pobliżu parking dla samochodów. Naprawdę wart polecenia.

Tomasz_876

04.03.2010

Placówka

Katowice, pl. Grunwaldzki 4

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta polega...
Obsługa klienta polega na tak zwanej łasce. Bardzo nie mili , zero dobrego kontaktu z klientem , sprzedać i zapomnieć ze taki klient istniał , czasem stoisz w kolejce a obsługa udaje ze cie nie zauważa, magazyn i miejsce serwisowe również do bani , za wszystko się płaci jak sobie sam nie przypilnujesz co zamówiłeś możesz dostać nie tą rzecz którą masz na fakturce. Jak powstał ten sklep to była na prawdę fajna usługa teraz mam wrażenie że im się po prostu nie chce tam pracować i przyciągać klientów

Grzegorz_486

03.03.2010

Placówka

Gliwice, Bohaterów Getta Warszawskiego 5

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia postanowiłem...
Tego dnia postanowiłem dokonać od dawna planowanego zakupu mianowicie przenośnej pamięci USB tzw. PenDrive'a. Wchodząc do sklepu od razu rzuciła się w oczy bardzo zabrudzona podłoga, jakby od rana nie przecierana chociażby mopem. Mimo iż w sklepie sami mężczyźni mogli by się pokusić przynajmniej o wytarcie podłogi bo wyglądało to bardzo nieestetycznie.Na moje "dzień dobry" nikt nie zwrócił uwagi. Podszedłem do kasy, jeden z pracowników układał sprzęty na półkach, drugi dłubał coś przy komputerze (ponieważ firma prowadzi także serwis komputerowy), dopiero po dłuższej chwili stania wyszedł z zaplecza kolejny pracownik by mnie obsłużyć. Dosyć konkrety facet, powiedziałem mu co by mnie interesowało w jakich przedziałach cenowych i przygotował dla mnie kilka opcji do wyboru. Każdy egzemplarz, który by mnie interesował był na miejscu w sklepie, nie było potrzeby czekania na sprowadzenie go z hurtowni. Pracownik pokazał mi jak prezentują się owe PenDrive'y. Dokonałem wyboru. Pracownik szybko skasował towar i zapakował do siateczki. Wyszedłem ze sklepu zadowolony z zakupu.

Michał_857

03.02.2010

Placówka

Bytom, Dworcowa 36

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Organizacja sprzedaży w...
Organizacja sprzedaży w sklepie jest bardzo specyfikaczna. Aby kupić produkt trzeba wejść do jednej części sklepu, zapłacić, wyjść na ulicę, przejść 15 metrów i wejść do drugiej części sklepu, gdzie znajduje się wydanie towaru i punkt serwisowy. Chciałem kupić płyty DVD, ale także - gdyż prosił mnie o to kolega z pracy - 4GB pendriva z 6 miesięczną licencją na program antywirusowy Kaspersky, który był w bardzo atrakcyjnej cenie (59 PLN za całość, gdzie licencja 1 roczna na stronie producenta kosztuje 155PLN, wychodzi na to, że bardziej opłaca się kupić dwa pendrive'y i rejestrować je po kolei). Zadzwoniłem jeszcze do kolegi, aby upewnić się, że dalej chce tego pendrive'a i zasiadłem do zakupu. Kolega zdążył jeszcze zadzwonić, że chce jednak 2 pendrive'y. Pracownik zaproponował wystawienie dwóch osobnych paragonów ( słyszał moją rozmowę telefoniczną). Gdy chciałem jeszcze kupić płyty, zapytał jaki typ + czy - . Nie zdążyłem odpowiedzieć, a stwierdził, że są jednak tylko plusy. Po zapłaceniu udałem się do punktu wydań i bez problemu odebrałem produkty.

Dust_colector

08.12.2009

Placówka

Wrocław, ul. Kazimierza Wielkiego 7

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dużym pośpiechu...
W dużym pośpiechu i wiedziona nagłą potrzebą zakupu pen drive'a wybrałam najbliższy sklep czyli proline. Kiedy weszłam do lokalu nikt nawet nie zwrócił na mnie uwagi, a było tam dwóch sprzedawców a na moje dzień dobry jeden z nich mruknął coś pod nosem. Po dłuższej chwili jeden z nich spojrzał na mnie pytającym wzrokiem i kiedy usłyszał o co chodzi wskazał palcem na kolegę. Więc stanełam przy jego biurku. Facet przerwał na moment klikanie w klawiaturę i zapytał o co chodzi, po uzyskaniu informacji wrócił do swojego zajęcia, więc poczułam się zlekceważona. Po chwili dopytał o parametry jakie ma posiadać urządzenie i dał mi do wyboru 3 produkty. Kiedy powiedziałam mu, że jest mi wszystko jedno bo to pilna sprawa i srednio znam się na temacie polecił mi jedno urządzenie uzasadniając rzetelnie swoją opinię, więc zdałam się na niego. Ponieważ chciałam zapłacić kartą musiał mi wystawić fakturę, z którą udałam się dwie bramy dalej do magazynu, w którym przez dłuższą chwilę nie było nikogo. Po czasie z zaplecza wyłonił się chłopak, który szybko i bez problemów wydał mi mój zakup. Z urzadzenia jestem zadowolona i z całą pewnością nie zostałam na nic naciągnięta i porada rzeczywiście była rzetelna, choć jak się okazało trochę przepłaciłam, ale sama jestem sobie winna, bo nie miałam czasu na szukanie tańszej oferty.

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2009

Placówka

Wrocław, ul. Kazimierza Wielkiego 7

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd sklepu: wewnątrz...
Wygląd sklepu: wewnątrz jest sporo miejsca i dość dużo półek z asortymentem. W centrum sklepu znajduje się biurko sprzedawcy, przy którym klient może spokojnie usiąść i dokonać kupna towaru. Byłoby dobrze, gdyby nie zachowanie sprzedawcy. Zaczęło się od nazwiąznia kontaktu, tzn. ile pieniędzy chciałabym wydać na sprzęt, powtarzając to kilka razy sprzedawca akcetował wyraz : ILE? Część asortymentu schowana była na zapleczu, dlatego podeszłam do biurka, aby sprzedawca mógł zaproponować odpowiednie dla mnie opcje. Ładnie mi wydrukował i zaprezentował. Poniważ odniósł wrażenie, że kompletnie nie wiem czego chce i nie znam się na sprzęcie zaproponował mi zupełnie nieopłacalny sprzęt niszowych firm, u których trudno jest cokolwiek z gwarancjii naprawić. Dlatego sprzedawca ten kompletnie nie wzbudził u mnie zaufania. Poprostu chciał pozbyć się zaległego towaru, którego nikt rozsądny już nie chce kupić, nie patrząc na dobro klienta. Dlatego w tym sklepie trzeba mieć się na baczności.

zarejestrowany-uzytkownik

28.08.2009

Placówka

Wrocław, ul. Kazimierza Wielkiego 7

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ten ma...
Sklep ten ma swoją własną specyfikę. Zrozumiałam to po wizycie w celu zakupienia notebooka. Robiąc zakupy w tym sklepie przekonałam się, że lepiej będzie jeśli najpierw dokonam wyboru używając strony internetowej sklepów ProLine. Wszystkie placówki tej sieci sklepów mają jedną i tę samą i na dodatek bardzo dobrą stronę internetową. Jest ona tak przejrzyta i tak dobrze zaprojektowana i uporządkowana, że zakupy z nią to sama przyjemność. Wyrobiłam sobie takie zdanie nie tylko ze względu na jakość tej strony internetowej, lecz dlatego, że podczas wizyty odniosłam takie wrażenie, że sprzedawca ten nie był zbyt nastawiony na przeprowadzenie procesu sprzedaży, tzn. nie był w gotowości. Z trudnością przyszło mu coś doradzić mi. Natomiast nie twierdzę, że sklep ten nie jest dobry dla zdecydowanych klientów. Również nie narzekam na udzielenie informacjii podczas kontaktu telefonicznego czy też online. Strona internetowa zawiera dość bogatą ofertę asortymentu, który nie zawsze jest zresztą dostępny, ale zawsze to lepiej porównać, co mogłoby się jeszcze mieć. Co do wyglądu miejsca obsługi też nie mam większych zastrzeżeń. Jednakże tam z kolei wystawiona jest dla klienta na widoku niewielka ilość asortymentu. Często trzeba czekać z zamówieniem. Nie mam zastrzeżeń co do wyglądu personelu, nie narzekam również na komunikatywność, jednak w ostatecznej ocenie tego sklepu pozostanę przy poleceniu ich strony internetowej.

zarejestrowany-uzytkownik

28.08.2009

Placówka

Wrocław, Biskupia 10a

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ProLine

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż ProLine?

notebooki.pl

(3.75)

Lepiej
Gorzej

Micron

(5.00)

Lepiej
Gorzej

keye.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Dodaj własną opinię!