Saturn

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1061 z 1219)

Wyczyść filtry
Klienci w tym...
Klienci w tym sklepie klienci nie są obojętni dla pracowników. Każdy wita przychodzącego klienta. Klient okazujący zainteresowanym danym produktem, odrazu może otrzymać informacje dotyczące produktu. Każdy z pracowników posiada bardzo dużą wiedzę na temat sprzedawanych przedmiotów.

Nikos_1

09.12.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tym...
Obsługa w tym sklepie jest bardzo pomocna i miła. Odrazu gdy Pan zauważył , że przyglądam sie ipodom dłuższa chwilę, podszedł i zaproponował swoją pomoc. Bardzo dobrze mi doradził

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukając telewizora w...
Szukając telewizora w cenie do 1800zł z funkcją smart tv odwiedziłam kilka sklepów. Jednakże obsługa, w zasadzie poziom wiedzy jednego z pracowników sieci SATURN w złotych tarasach zażenowała mnie doszczętnie, pomimo iż dotychczas w przypadku tej sieci miałam jedynie dobre wrażenia. Wygląd, otoczenia zgodnie ze standardami. Pięknie, miło, przyjemnie, w tle przyjemna dla ucha muzyka. Ceny wyśrodkowane, niezbyt wysokie, dość konkurencyjne, oferta bogata i mocno zróżnicowana, dostosowana właściwie do ludzi o każdym stopniu zasobności portfela. Zachowanie personelu również nie budzi większych zastrzeżeń poza jednym, bynajmniej bardzo ważnym z mojego punktu widzenia aspektem. Dotyczy on funkcji telewizorów o które pytałam: podeszłam do pracownika sklepu prosząc o poradę jaki telewizor mógłby mi zaproponować w określonym przeze mnie budżecie posiadający funkcję SMART TV. Zaproponowano mi kilka modeli. W trakcie rozmowy z pracownikiem sieci zapytałam o niesprawdzoną wcześniej przeze mnie możliwość łączenia się z internetem takich telewizorów. Wiedziałam, iż możliwe jest podłączenie za sprawą przenośnego punktu wi-fi, chciałam jednak poznać dodatkowe możliwości. Pracownik ten, dość ordynarnym tonem odpowiedział że połączenie w ten sposób w ogóle nie będzie możliwe, coś takiego nie istnieje. Gdy odpowiedziałam iż wiem że taka możliwość jest i korzystam z niej w przypadku innym sprzętów oraz inni korzystają w przypadku podobnych telewizorów w odpowiedzi usłyszałam: "nie ma takiej możliwości". Zrezygnowałam z dalszej pomocy tego Pana, jak również zakupu telewizora w sklepach tej sieci i postanowiłam kupić go w małym niesieciowym sklepie prywatnym.

Aneta_650

04.12.2013

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Saturn posiada...
Sklep Saturn posiada bardzo dobrą lokalizację. Ma estetyczny wygląd. Produkty są wyeksponowane właściwie. Pracownicy służą olbrzymią wiedzą na temet oferowanych produktów. Są mili i kompetentni.

Dariusz_28

24.11.2013

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zeszyłym roku...
W zeszyłym roku dokonałam zakupu drukarki i tonerów w tym sklepie. Pani przy kasie była bardzo miła, zaproponowała dodatkowy produkt z promocji i z uśmiechem pożegnała się ze mną. Natomiast nie cały rok później, musiałam reklamować NOWY toner, bo nie drukował. Pani w dziale reklamacji nie była za miła. Cały czas żuła gumę i po zwróceniu uwagi, że źle wpisała usterkę zrobiła się cała czerwona i z niezadowoloną miną po raz kolejny wydrukowała dokumenty. Od złożenia reklamacji minęło 21 dni i dalej nie mamy odpowiedzi.

Anna_4710

23.11.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zakupić nową...
Chciałam zakupić nową lodówkę, ponieważ aktualna była bardzo stara i zaczynała się psuć. Wchodząc do sklepu od razu rzuciły mi się w oczy gazetki reklamowe, przejrzałam je i udałam się do działu gdzie wystawione były różne rodzaje lodówek. Praktycznie od razu podszedł do mnie pracownik sklepu z pytaniem "W czym może pomóc". Uzyskałam konkretną i rzeczową opinie o lodówkach dostępnych w asortymencie, a następnie po chwili namysłu wybrałam tą w najatrakcyjniejszej cenie.

zalogowany_użytkownik

22.11.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie bardzo...
W sklepie bardzo długo czekałam na jakiegokolwiek pracownika, który przyszedł by zapytać "czy w czymś pomóc", po 20 minutach, postanowiłam sama poszukać pracownika. Po znalezieniu Pana, który pracuje w "Saturnie" nadal musiałam czekać, aby podszedł do mnie i doradził mi, opisał sprzęt który chciałam kupić.

Monika_2604

20.11.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś byłam w...
Dziś byłam w Saturnie w Europie Cenralnej aby zakupić tusze do drukarki, sklep czysty, wszystko estetycznie poukładane, na każdym kroku można spotkać pracownika sklepu. Zapytałam jednego z nich o interesujące mnie tusze, poprosił abym poszła razem z nim i wskazał półkę z tuszami, następnie poprosił kolegę z działu aby pomógł mi znaleźć interesujący mnie produkt. Moja ogólna ocena obsługi w tym sklepie jest bardzo pozytywna.

magmalena

18.11.2013

Placówka

Gliwice, Pszczyńska 315

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu o4.11.2013...
W dniu o4.11.2013 r. o godz. 18.00 w salonie Saturna na dziale komputerów pytałam pracownika gdzie na sali wystawienniczej znajdują się dyktafony. Pracownik wskazał mi, gestem ręki miejsce, w którym te urządzenia są wyeksponowane, ale w tym samym momencie zdecydował się, przejść przez całą halę sprzedażową wraz ze mną . Na ścince ekspozycyjnej było wiele dyktafonów. Podziękowałam za wskazanie mi miejsca, zapytując jednocześnie, czy tu w drugim końcu sali ktoś z pracowników tego działu , pomoże mi w zakupie. Obsługujący zapewnił mnie, że gotów jest poinformować mnie o sprzęcie jeżeli tego sobie życzę. Zapytał, jakie interesują mnie parametry tego urządzenia, funkcje i ceny. Podał wybrane urządzenie, objaśniając wszystko o co pytałam. Nie wykazywał żadnego zdenerwowania, nie spieszył się, nie dawał do zrozumienia, że zakup jest drobny i szkoda tracić czasu. Oczekiwał na dalsze pytania z mojej strony, starał się, żebym decydując się na zakup, miała pełna świadomość, że dokonałam dobrego wyboru i będę z urządzenia zadowolona. Odchodząc, obsługujący podziękował mi za wybór i wskazał mi, w którym kierunku mam udać się do kasy.

Barbara_901

08.11.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 04.11.2013...
W dniu 04.11.2013 r. o godz. 17.30 w salonie SATURNA pytałam obsługę (przez około 5 minut nie mogłam nikogo znaleźć, przy stanowisku informacji i nikt mnie nie widział) o wskazanie mi miejsca gdzie znajduje się ekspozycja urządzeń typu dyktafon. Pracownik podszedł wraz ze mną, do ścianki z ekspozycją, na której miedzy pustymi haczykami, było jedno tego typu urządzenie. Na moje pytanie, czy ma ono parametry, na których mi zależy, otrzymałam odpowiedź negatywną. Dowiedziałam się, że żadnego innego dyktafonu w tym salonie nie ma. Kiedy nalegałam, by pracownik podpowiedział mi, gdzie jeszcze mogę kupić to urządzenie, usłyszałam, że mogę poszukać sobie w internecie, ewentualnie pojechać do Pasażu Grunwaldzkiego i tam pytać. Propozycja udania się na drugi koniec Wrocławia, bez pewności czy poszukiwany sprzęt jest aktualnie w sprzedaży, nie poruszyła pracownika. Nie miałam przy sobie komputera, ani telefonu do wskazanej placówki, żeby na miejscu dzwonić i upewniać się. Poprosiłam obsługującego, żeby sam, korzystając z tego, że sklep w Pasażu Grunwaldzkim należy do tej samej sieci, zadzwonił i upewnił się, że poszukiwane urządzenie, będę mogła tam znaleźć. Obsługujący mnie pan odpowiedział, że bardzo mu przykro, ale nie ma możliwości dostępu do internetu. Nalegałam więc, żeby poprosił kierownika, który mógłby mi w tym pomóc. Pracownik (o włosach długich spiętych w "koński ogon" zniknął, po jakimś czasie pojawił się znowu, ale mnie już nie widział. Chodzący wokół pracownicy wychodzili z zaplecza obok , przechodzili, mijali mnie. Odczuwałam, że nie chcieli mnie widzieć, nie interesowało ich. że czekam na jakąkolwiek informację. Bezczynne stanie i czekanie trwało około 10 minet. Zwracałam uwagę innym przechodzącym, lecz Ci odsyłali mnie ponownie do stanowiska informacyjnego,przy którym już byłam. Ponagliłam obsługującego mnie pracownika, który rozmawiał z kolegami, w pewnej odległości od punktu informacyjnego, że zależy mi na czasie i bardzo chcę się widzieć z kierownikiem. Po następnych 5 minutach zauważyłam, że ktoś inny z obsługi informuje sprzedawcę, który mnie obsługiwał, a ten podszedł do mnie informując, że tego rodzaju sprzęt znajduje się w Pasażu Grunwaldzkim i wymienił ilości, które są aktualnie do nabycia. Nie wiedział jednak jakie są mniej więcej ceny tych urządzeń. Sprecyzował je dopiero, ponownie podchodząc do komputera.

Barbara_901

08.11.2013

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel nie zwraca...
Personel nie zwraca uwagi na klientów, rozmawia ze sobą. Czekałam 10 min, chodziłam po całym dziale, a nikt z obsługi się mną nie zainteresował. Dopiero po 15 min udało mi się poprosić obsługę o pomoc. Duży wybór asortymentu, czysto i schludnie.

Aleksandra_1523

03.11.2013

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa. Personel...
Super obsługa. Personel posiadający odpowiednią wiedzę oraz służący pomocą w każdej chwili. Bardzo uprzejmy. Oferta sklepu jak dla mnie odpowiednia - typowy sklep RTV i AGD. Nigdy nie zdarzyło mi się stać w kolejce - nawet w niedzielę. W sklepie towar zawsze ładnie ułożony na półkach i super opisany.

ZweryfikowanyKlient

22.10.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu ma...
Obsługa sklepu ma duży plus za brak nachalności, która na mnie działa jak płachta na byka.Mogłem sobie w spokoju samemu po przyglądać się kilku modelom. Poprosiłem sprzedawcę i spytałem czy dany model był by dobrym wyborem, sprzedawca wybił mi go z głowy, z czym po części się zgadzam, natomiast promowanie tylko marki Sony mówiąc kolokwialnie nieco mnie wkurzyło. Nawet gdy uświadomiłem sprzedawcy, że ten model jest 600zł droższy od tego, którego wybrałem i posiada zdecydowanie mniej wydajny procesor, co dla moich potrzeb jest najważniejsze, sprzedawca przyznał rację po moim nacisku, ale mimo wszystko polecał tylko jeden model Sony. Nic innego nie potrafił zaproponować. Oczywiście rozmowa była kulturalna, obsługa miła oraz z pewnością kompetentna, natomiast wyczułem chęć na siłę wciśnięcia konkretnego produktu czego niestety pozytywnie nie mogę ocenić.

Mateusz_503

12.10.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielkim plusem tego...
Wielkim plusem tego sklepu jest duży wybór. Niestety ceny pozostawiają dużo do życzenia, są bardzo wysokie. Brak zamienników i tylko części renomowanych producentów robią swoje. Ciężko znaleźć kogoś z obsługi czasami trzeba się trochę nachodzić, ale jeśli już kogoś znajdziemy to służy fachową radą. Brak kolejek przy kasach i szybka obsługa to kolejny plus.

Mateusz_909

09.10.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie Saturn...
W sklepie Saturn zostałem bardzo dobrze potraktowany. Obsługa znała rozmieszczenie produktów w sklepie. Pracownicy byli sympatyczni i rozmwonii udzielili mi rzetelnych informacji. Niestety gdzieniegdzie brakowało towaru na półkach a ceny często nie odpowiadały temu co się pod nimi znajdowało.

Józef_32

08.10.2013

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
3 października 2013...
3 października 2013 koło godziny 18 wszedłem do Saturna w poszukiwaniu słuchawek Samsunga do smartfona. Po kilku minutach poszukiwań nie znalazłem takich więc podszedłem do obsługi (nie pamiętam imienia) i zapytałem o słuchawki. Sprzedawca zapytał dokładnie do jakiego modelu potrzebuję słuchawki i polecił mi słuchawki Isy ponieważ nie było oryginalnych Samsunga. Nie zdecydowałem się na nie jednak. Sklep czysty, asortyment poukładany logicznie i spójnie.

Mirosław_211

05.10.2013

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Fatalnie wspominam...
Fatalnie. Fatalnie wspominam ostanią wizytę w tym sklepie.Czystosc, ekspozycja były na dobrym poziomie.Niestety słabo prezentują się pracownicy.W czasie mojej wizyty robili wszystko tylko nie zajmowali się obsługą klienta.Nie doradzali, ich postawa była bierna. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Błażej_30

25.09.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do saturna wybrałam...
Do saturna wybrałam się po pokrowiec na telefon. Zrażona już poszukiwaniami na własną rękę (mam dosyć spory telefon sony, a kupiony 2 dni wcześniej niededykowany pokrowiec był słabej jakości i się rozleciał) chciałam, aby ktoś mi dobrał coś odpowiedniego do modelu, co będzie również dobre jakościowo. Z takimi oczekiwaniami weszłam do sklepu. Pokrowca nie kupiłam. Wchodząc rozejrzałam się po sklepie, ponieważ jest spory. Poczułam na sobie wzrok ochroniarza stojącego tuż przy bramkach wejściowych więc poszłam dalej nie do końca wiedząc gdzie. Po chwili znalazłam się w odpowiednim dziale, ponieważ półki były dosyć dobrze opisane i jeszcze lepiej zaopatrzone - wybór przeogromny. Na tym jednak idylla się kończy. Stałam pod ścianką z akcesoriami GSM 10 minut. Za mną było stoisko obsługi. W tym czasie przewinęło się przez nie 3 Panów - jeden z klientami, drugi kogoś "ustawiał" przez telefon, trzeci coś sprawdził. W tym czasie zauważyłam również, że nie wszystkie produkty są wycenione - albo nie miały nalepek cenowych, albo brak było plakietek. W koszyczkach dedykowanych firmie samsung lub sony walały się pokrowce również do innych marek. Ogólny chaos. Zostawiłam to stoisko i przeszłam się wzdłuż wystawy z telefonami. Wpadło mi w oko stoisko z telefonami SONY - aparaty, akcesoria i... puste wieszaki, na których od razu wyobraziłam sobie moje wymarzone etui...Skończyło się że kupiłam folię za 19 zł zamiast etui za 100

Fanaberia

21.09.2013

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Marketu Saturn...
Do Marketu Saturn udałam się w celu odnalezienia wymarzonej lokówki do włosów. Market Saturn w SCC w Katowicach jak zawsze przywitał mnie czystością (odkurzone wykładziny, pomimo wieczornej godziny) i przyjemnym zapachem. Większość przedmiotów w Markecie zajmowała swoje miejsca na półkach, były poukładane. Bałagan panował jedynie w koszach z przecenami, gdzie część rzeczy była już w opłakanym stanie, np. etui na iPady. Natężenie ruchu w sklepie umiarkowane, przeważająca część personelu, mniej Klientów. Przechadzając się po wszystkich alejkach, co rusz zerkałam na jakąś rzecz, zatrzymując się przy niej na chwilę. Niestety ŻADEN pracownik nie zapytał mnie, czy szukam czegoś konkretnego, czy w czymś można mi pomóc. Dotarłam do półki z urządzeniami do stylizacji włosów i zaczęłam szukać upragnionego modelu lokówki. Obok alejki z tymi przyrządami stała Pani z obsługi, dość głośno rozmawiając z jakimś Panem, nie wiem czy na tematy związane z zakupami w markecie. Nie mogąc odnaleźć modelu z wystawy w opakowaniu, poprosiłam Panią o pomoc. Pani przerwała rozmowę z osobą towarzyszącą i zajęła się szukaniem tego produktu. Pani ubrana była w niebieski, firmowy stój (górę), jej makijaż był stonowany. Jej włosy były dość rozwichrzone, niestety nie udało mi się dojrzeć imienia na identyfikatorze. Okazało się, że jest to ostatni dostępny model tej lokówki, więc Pani spytała, czy ma zapytać kierownika o jakiś ewentualny rabat na powystawowy sprzęt. Obejrzałam bliżej lokówkę, niestety miała kilka zadrapań, więc podziękowałam za w/w opcję. Pani bez słowa odeszła, niestety nie zaproponowała mi produktu bliźniaczej firmy ani też możliwości ewentualnego domówienia artykułu, czy też sprawdzenia jego dostępności w innym sklepie sieci Saturn. Oglądając inne modele lokówek, byłam jeszcze chcąc nie chcąc świadkiem rozmowy innego Klienta z Panią z obsługi. Pan nie za bardzo orientował się w temacie lokówek, natomiast usłyszałam, że od rodzaju lokówki zależy jak długo będą utrzymywać się loki. Moim zdaniem rodzaj (wielkość głowicy) lokówki to decydujący element ale jeśli chodzi o rodzaj loków (małe loczki spirale, fale, grube loki etc..) Na koniec mojej wizyty zajrzałam jeszcze na dział z maszynami do szycia. Na półce stały jedynie trzy, cztery modele z przewagą jednej firmy. Wychodząc z marketu "rzuciłam okiem" na linię kas: nie było w niej tłumu, kolejka poruszała się sprawnie. Moją wizytę oceniam na tak sobie, zabrakło pomocy i zainteresowania Klientem, asortyment również nieco mnie rozczarował.

Karolina_1811

20.09.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór, dobra...
Duży wybór, dobra i fachową obsługa.

Małgorzata_2051

19.09.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Saturn

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Saturn?

RTV SONEX AGD

(2.59)

Lepiej
Gorzej

Tajmax

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep Meblowy w Kłodawie

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sprzęt w przystępnych...
Sprzęt w przystępnych cenach. Miła i kompetentna obsługa.
Dodaj własną opinię!