Saturn

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1061 z 1219)

Wyczyść filtry
Wizytę w sklepie...
Wizytę w sklepie oceniam jako pozytywną. Wszedłem do sklepu z plecakiem z zakupami, lekko obawiając się kontroli ochroniarza, ale ten nie zareagował. Samodzielnie znalazłem towar, następnie udałem się do kasy, gdzie po krótkim oczekiwaniu w kolejce podałem słuchawki do skasowania. Bez żadnej zbędnej rozmowy z kasjerką poinformowałem ją jedynie o chęci zapłaty kartą, ta uruchomiła terminal, zapłaciłem zbliżeniowo, podała mi paragon i wymieniliśmy standardowe grzeczności typu "dziękuję bardzo" i odszedłem od kasy.

Dominik_244

12.09.2015

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj zrobiłam większe...
Wczoraj zrobiłam większe zakupy w Saturnie w SCC. Ilość personelu zarówno w dziale RTV jak i AGD była dość znaczna, co mnie zaskoczyło, bo z reguły w dużych marketach pracownicy wręcz "uciekają" od klientów, a tutaj miłe zaskoczenie- zarówno ich ilość jak i dostępność była ok. Poza tym byli bardzo mili i przyjaźnie nastawieni do klienta. Zostaliśmy poinformowani o wszystkich promocjach, pan z działu AGD sprawdził dla nas z uśmiechem na twarzy dostępność sprzętu jaki nas interesował i generalnie obsłudze klienta nie mam nic do zarzucenia.

Agnieszka_4145

02.09.2015

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu w celu nabycia dzbanka do filtrowania wody. Poszedłem na dział małe AGD, dzbanki i filtry były perfekcyjnie wyeksponowane, a na dziale panował idealny ład i porządek. Nie musiałem długo czekać aż podeszła do mnie bardzo miła, schludnie ubrana w firmową koszulę pani z obsługi działu. Grzecznie powiedziała dzień dobry i zapytała czego szukam. Opowiedziałem co mnie sprowadza do sklepu i od razu dostałem propozycję zakupu. Pani pokazała kilka różnych dzbanków i zasugerowała zakup najkorzystniejszego z kilkoma filtrami z zestawie. Byłem mile zaskoczony obsługą, ponieważ nie musiałem stać pół godziny i zastanawiać się, kalkulować, sprzedawczyni zrobiła to za mnie w 5 minut. Widać, że osoba ta zna się na asortymencie i jest profesjonalistką w swojej branży. Po wybraniu przeze mnie towaru pani zapytała czy coś jeszcze bym sobie życzył, podziękowałem, zostałem uprzejmie pożegnany. Następnie udałem się do kasy, czynne było kilka kas, więc nie musiałem stać w kolejce. Pani w kasie również mnie przywitała, zaproponowała dodatkowy towar w promocyjnej cenie oraz reklamówkę do moich zakupów, a po zapłaceniu za towar uprzejmie mnie pożegnała. Towar mi służy, a ja chętnie powrócę do tego sklepu.

Jakub_804

14.08.2015

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sklepu posiadają...
Pracownicy sklepu posiadają naprawdę dużą wiedze na temat produktów. Chciałam kupić żelazko i zostałam naprawdę bardzo dobrze obsłużona. Sprzedawca podzielił się ze mną dużą wiedzą na temat tego czym powiinniśmy się kierować przy doborze produktu.Na innych działach również spotkałam się z kompetencją oraz zaangażowaniem personelu.Nie ma również problemów ze zwrotem produktów.

Megan888

02.08.2015

Placówka

Lublin, Al. Wincentego Witosa 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj udałam się...
Dzisiaj udałam się na zakupy do sklepu Saturn w Poznaniu. W strefie wejścia było czysto. W sklepie panował porządek. Chciałam kupić kapsułki do ekspresu do kawy. Nie miałam najmniejszego problemu z odnalezieniem tego produktu. Do kasy nie było kolejki, lecz pani na kasie nie była zbyt uprzejma. Spytałam się o filtr do wody, który leżał przy kasie, czy on pasuje do lodówek. Pani stwierdziła, że nie wie czy on pasuje bo jej zadaniem jest kasowanie a nie doradzanie, i jak chcę to mam poszukać kogoś z obsługi i jemu się spytać. Przyznam, że zamurowało mnie zachowanie pani kasjerki. Cały sklep na plus, lecz obsługa na wielki minus.

klient_101

19.06.2015

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę 13/06/2015...
W sobotę 13/06/2015 dokonałem zakupu telewizora (pomijam to że doradca nie zainteresował się mną krążącym po dziale) po wybraniu modelu otrzymałem informacje od doradcy że w tej chwili maja tylko telewizor znajdujący się na ekspozycji ale ten model jest zamówiony i powinien dotrzeć do sklepu jeszcze dzisiaj ewentualnie następnego dnia wstępnie ustaliliśmy dostawę na 16/06/2015 i tutaj wieeelka LIPA do dnia dzisiejszego tj.17/06 nie mam telewizora ani żadnej informacji kiedy może być wydzwaniałem do działu obsługi klienta (swoją drogą nie wiem po co oni tam są) niestety po za wysłaniem e maila do sklepu nic nie mogą zrobić nie są nawet w stanie podać nr telefonu do dyrekcji sklepu lub kierownictwa działu tak więc szczerze N I E P O L E C A M tej sieci sklepów.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2015

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zaopatrzony...
Bardzo dobrze zaopatrzony sklep. Wiele promocji. Kupiłem tam właściwie wszystkie swoje sprzety rtv i agd. Obługa bardzo pomocna. Doradza i mówi prawdę o produktach.

zalogowany_użytkownik

13.06.2015

Placówka

Łódź, Ogrodowa 19a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Badanie trwało zbyt...
Badanie trwało zbyt długo. Po wejściu na dział upewniłem się, że osoba na nim pracująca zauważy mnie, a następnie zacząłem oglądać zmywarki, otwierać je, itp. Pomimo moich starań sprzedawca nie podszedł do mnie w określonym czasie, tylko przeszedł na drugi koniec działu do pary chcącej kupić patelnię. Następnie obsłużył klientów zainteresowanych kuchenką elektryczną. 5 minut już dawno minęło, więc postanowiłem sam poprosić o pomoc. Niestety okazało się, że Pan akurat zabrał swoje rzeczy i zszedł z działu. W związku z tym obsłużyła mnie inna osoba, która akurat na dziale się pojawiła. Pan Wiesław był bardzo uprzejmy, rzeczowy i przedstawił mi zalety każdego z proponowanych przez siebie produktów. Zabrakło jednak trochę porównania między produktami. Niestety nie otrzymałem samoistnie informacji na temat rozszerzonej gwarancji. W momencie gdy zapytałem o gwarancję, dopiero wtedy uzyskałem informacje na ten temat. Zabrakło jednak pożegnania w momencie wycofania się z kupna. Pan Wiesław był ubrany w strój służbowy. Ogólne wrażenie sprawiał jak najbardziej pozytywne.

zarejestrowany-uzytkownik

24.05.2015

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawcy w Saturnie...
Sprzedawcy w Saturnie byli bardzo pomocni, robiłam zakupy na dwóch działach(z telefonami i IT) i w obu przypadkach zostałam bardzo dobrze obsłużona, a sprzęt, który zakupiłam w pełni spełnia moje oczekiwania.

Anna_5510

15.05.2015

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiele razy zdarzyło...
Wiele razy zdarzyło mi się kupować artykuły w sklepie Saturn, znajdującym się w Złotych Tarasach. Jakość obsługi oceniam jedynie na 3.5 gwiazdki, gdyż bywa z nią tam bardzo różnie. Najbardziej zapadły mi w pamięć dwie sytuacje. Pierwsza miała miejsce wczoraj, gdy szukałam tuszu do mojej drukarki. Poprosiłam Pana z obsługi, aby pomógł mi w odnalezieniu odpowiedniego zamiennika, ten odpowiedział mi w niezbyt miły sposób, że "On się tym nie zajmuje", następnie wskazał mi swojego kolegę, który był już bardziej uprzejmy. Nie ukrywam, że bardzo zażenowała mnie ta sytuacja. To jednak, można darować. Najbardziej uderzyła we mnie obsługa przy kasie. Stałam dziś w kolejce, szybko wykonałam swoje zakupy, za mną stała starsza uśmiechnięta Pani, gdy się na Nią patrzyło człowiek miał ochotę się uśmiechnąć. Podeszła do kasy, przy której obsługiwała dość nieuprzejma kasjerka. Pakowałam zakupy i mimo woli obserwowałam sytuację, trwającą moment. Starsza Pani podała kasjerce towar, uśmiechając się do niej i mówiąc "To chyba będzie dobre, tak powiedziała tamta Pani", kasjerka zerknęła na Nią tylko ze zniecierpliwieniem i nic nie odpowiedziała. Osobiście zrobiło mi się żal tej starszej miłej Pani, która przecież rozsiewała swój uśmiech dokoła. Nieco przygasła. Uważam, że sprzedawca powinien raczej zarażać optymizmem, niżeli postępować, tak jak przedstawiłam to w tych dwóch przypadkach. W tym tygodniu obsługa sklepu Saturn naprawdę niemiło mnie zaskoczyła.

Anna_5613

02.04.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam dokonać zakupu...
Chciałam dokonać zakupu konkretnej żarówki, ponieważ długo nikt z obsługi nie podchodził by udzielić mi pomocy, sama poprosiłam Panią z obsługi o pomoc. Zawołała pana ze stanowiska oświetleniowego, który pomógł mi w szukaniu wybranego modelu. Okazało się, że go nie ma, dodatkowo upewnił się w bazie komputerowej, że takiej żarówki na stanie nie ma. Ponadto został mi polecony zamiennik, a także podpowiedziano mi gdzie mogę taką właśnie żarówkę znaleźć. Obsługa była schludna, profesjonalna, a także bardzo pomocna.

zarejestrowany-uzytkownik

31.03.2015

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie Saturna znalazłem to, czego szukałem. sklep dobrze wyposażony. Wszystko na swoim miejscu poukładane i łatwo dostępne. Personel z przyjemnością służy pomocą. Jedna z Pań nawet kawę proponowała. Przy kasie kolejek praktycznie brak. Obsługa szybka, stanowiska czyste i zadbane. Polecam.

zalogowany_użytkownik

23.03.2015

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy obsługi zamówień...
Pracownicy obsługi zamówień internetowych jak i Pani w kasie bardzo mili , obsługa bardzo sprawna i szybka

Aleksandra_1602

13.03.2015

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio odwiedziłam salon...
Ostatnio odwiedziłam salon Saturn w Złotych Tarasach w Warszawie. Salon bogato wyposażony, duża ilość życzliwego personelu rozchwytywanego przez klientów poszukujących pomocy w wyborze sprzętów wszelkiego rodzaju. Ja też szukałam pracownika ( działu z odkurzaczami) a kiedy już go znalazłam okazał się bardzo uczynny i kompetentny. Doradził mi model najlepszy wg jego wiedzy a ponieważ chciałam sprzęt kupić na raty skierował mnie do POK i tam spotkało mnie rozczarowanie. Pani wykazała minimum zainteresowania dla moich potrzeb i była tak oszczędna w udzielaniu informacji, że ostatecznie opuściłam to miejsce bez sprzętu i bez rat. Szkoda. Muszę poszukać gdzie indziej.

Małgorzata_1426

13.03.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio kupowałam laptopa....
Ostatnio kupowałam laptopa. Wydaje mi się, że jak na sklepy stacjonarne Saturn ma największy wybór wszelakiego sprzętu. Ten w Rivierze w Gdyni to wielka przestrzeń wypełniona asortymentem po brzegi. Wszystko jest dokładnie poukładane. Wszelkie laptopy, tablety, telewizory są podłączone do prądu dzięki czemu można je przetestować. Przy każdym dziale stoi obsługa, która jest bardzo pomocna. Przy zakupie laptopa, wyjaśniono mi wszystko co powinnam wiedzieć, oraz pokazano sprzęty pasujące do moich wymagań i w cenach które mi odpowiadają, Wszystko bez zbędnego narzucania się co do kupna. Można sobie nawet pożartować. Ceny sprzętów są jak wszędzie, czasami można trafić na okazje cenowe. Każdy sprzęt można wziąć na raty, bez dodatkowych dopłat. Mały minus za czekanie przy kupowaniu sprzętu RTV, ale to normalne przy wypełnianiu wszelkich papierów i danych. Ogólnie moja ocena jest bardzo pozytywna.

noiseless

12.03.2015

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na plus:...
OK. Na plus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena.

jarecki

12.03.2015

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy "przypisani" do...
Pracownicy "przypisani" do swojego działu sprzedaży niestety nie znają asortymentu, który posiadają. Pan, który zaproponował mi pomoc przy doborze maszynki do golenia nie potrafił mi odpowiedzieć na podstawowe pytania. Po konsultacji pana oferującego mi pomoc ze swoją współpracownicą dalej nie otrzymałam 100% odpowiedzi gdyż obydwoje próbowali doczytać informację z opakowania. Bezskutecznie

Agnieszkaa_2

11.03.2015

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

jarecki

14.02.2015

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z szerokim...
Sklep z szerokim asortymentem, duży, przestonny, czysty. Będąc dłuższą chwilę przy stoisku z drukarkami podszedł do mnie pracownik sklepu z pytaniem czy potrzebuję pomocy; wytłumaczyłem jakiego urządzenia potrzebuję, w jakim przedziale cenowym, a pracownik mi polecił kilka konkretnych modeli, precyzując powód dlaczego akurat te urządzenie jest dla mnie. Wszyscy pracownicy zdają się mieć pozytywne nastawienie do swojej pracy oraz są mili dla klientów, co sprawia, że atmosfera jest przyjemna i miło się robi tam zakupy.

Piotr_2300

07.02.2015

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dział fotograficzny, pracownik,...
Dział fotograficzny, pracownik, zapytał mnie czy może mi w czymś pomóc, doradzić, pokazał mi kilka aparatów fotograficznych, o których dość szczegółowo opowiedział, wspomniał, co on by wybrał i dlaczego co może być pomocne dla osoby mniej znającej się na takim sprzęcie. Do tego nie zachwalał tylko jednego producenta tylko przedstawił dość dużą paletę możliwości różnych producentów opowiadając, który akurat i dlaczego może być lepszy od innego. Pracownik był grzeczny i uprzejmy.

Tomasz_1731

30.01.2015

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Saturn

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Saturn?

e-trade.com.pl

(4.97)

Lepiej
Gorzej

Lara Games

(4.51)

Lepiej
Gorzej

MarWat

(2.98)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sprzęt w przystępnych...
Sprzęt w przystępnych cenach. Miła i kompetentna obsługa.
Dodaj własną opinię!