Media Markt

(3.94)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2847 z 4330)

Wyczyść filtry
W kwietniu zakupiłam...
W kwietniu zakupiłam router w sklepie Media Markt. Podłączyłam urządzenie do komputera i przez 2 tygodnie użytkowałam. W tym czasie okazało się, że urządzenie ma problemy z łączeniem i nie mogę w pełni korzystać z jego możliwości. Postanowiłam zatem wymienić zepsute urządzenie na inne. W dniu 9 maja wybrałam się do sklepu. Podeszłam do najbliższej kasy i zapytałam z kim mogę rozmawiać w sprawie wymiany sprzętu. Pracownica skierowała mnie do działu obsługi klienta mieszczącego się niedaleko wejścia do sklepu. Przedstawiłam pracownikowi w czym mam problem. Pracownik wziął ode mnie urządzenie. Poprosił o kartę gwarancyjną i paragon zakupu. Zapytał, czy chcę zostawić urządzenie do naprawy czy też wymienić na inne. Odpowiedziałam, że wolę wymienić. Pracownik poprosił kolegę o przyniesienie nowego urządzenia. Po chwili okazało się, że tego typu urządzeń nie ma już na stanie. Pracownik zapytał czy nie zdecydowałabym się na inne urządzenie tego typu. Po mojej twierdzącej odpowiedzi zaprosił mnie do sklepu bym wybrała sobie urządzenie, które najbardziej mi odpowiada. W kasie zapłaciłam różnice w cenie pomiędzy urządzeniami. Po powrocie do domu okazało się, że nie spisałam mac-adresu ze starego urządzenia. Zadzwoniłam więc do sklepu z prośbą by pracownik odczytał potrzebne mi dane z pozostawionego urządzenia. Po 2 minutach czekania przy słuchawce otrzymałam wszystkie potrzebne dane.

Iskierka_1

13.05.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do Media...
Wszedłem do Media Markt ponieważ jestem zainteresowany cenami i asortymentem odkurzaczy markowych firm. Wewnątrz panował duży ruch, po sklepie przemieszczało się bardzo dużo klientów. Co i rusz dostrzec można pracowników marketu, którzy prowadzą klientów, bądź coś im klarują. Postanowiłem samodzielnie odszukać dział z odkurzaczami. Gdy je znalazłem przeszedłem wzdłuż tego działu weryfikując modele i ich ceny. Wokół było czysto. Przyznać trzeba, iż wybór był duży. Począwszy od tańszych modeli, po najbardziej wyszukane odkurzacze renomowanych firm. Nazwy i ceny odpowiadały modelom, które znajdowały się poniżej. Po zapoznaniu się z ofertą skierowałem się do wyjścia.

Marcin_196

13.05.2009

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić urządzenie...
Chciałam kupić urządzenie wielofunkcyjne, dlatego wybrałam się do Media Markt z przekonaniem, iż będzie tam odpowiednio duży wybór produktów, jak i pracują tam osoby kompetentne. Niestety, jedna Pani, doradca klienta, o produkcie, który polecała mi, potrafiła powiedzieć tylko "Bo inni takie kupują". Prosiłam o informacje dotyczące działania, tego, czy się psują, jak jest z konserwacją, naprawą, jakie są koszty, jeśli chodzi o tonery, czy są zamienniki, jakie powinnam kupować tonery, jak szybko drukuje, jakie funkcje posiada owo urządzenie. Na moje pytania Pani Doradczyni uśmiechnęła się tylko, nawet nie zaproponowała, że zaprowadzi mnie do kogoś bardziej kompetentnego. Podziękowałam jej za pomoc.

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2009

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zainteresowany byłem zakupem...
Zainteresowany byłem zakupem obiektywu do lustrzanki. Personelu w sklepie jest zbyt mało w stosunku do kupujących. Czekałem 40 minut próbując zaczepić kilku pracowników - niestety nikt nie chciał mi udzielić informacji takiej jakiej oczekiwałem.

zalogowany_użytkownik

13.05.2009

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo miła obsługa,...
bardzo miła obsługa, wyczerpujące odpowiedzi i wyjaśnienia pracownika działu sprzętu TV, dokładne wyjaśnienie zasady działania sprzętu oraz pomoc w porównaniu innych marek.... ponadto szybka i sprawna obsługa w kasie, towar zapakowany w reklamówkę samodzielnie przez kasjerkę

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 6 maja...
Dnia 6 maja odwiedziłem sklep Media Markt w Toruniu, w celu zgłoszenia reklamacji lodówki zakupionej we wrześniu 2008 r, ponieważ obudowa tej lodówki zaczęła rdzewieć. Udałem się z moją rodziną na stoisko serwisowe w celu opisania wady towaru, ale zanim ktoś podszedł do nas minęło trochę czasu, mimo że nikt inny nie był obsługiwany, a serwisantów było trzech. Panowie zanim zauważyli naszą obecność( było nas 4 osoby) zajmowali się obgadywaniem kogoś w sposób bardzo głośny i niecenzuralny. Gdy w końcu pracownik do nas podszedł nie pytając w jakiej sprawie przyszliśmy (byliśmy już czekaniem zirytowani) stwierdził z uśmiechem na ustach, że dzieci nie przyjmują do serwisu... Gdy udało się nam wtrącić w humor tego Pana, powiedziałem co się dzieje z lodówką, a on odpowiedział, że to nie do nich tylko do innego serwisu (lodówka posiada podbitą gwarancję sklepu Media Markt). Spytałem się więc gdzie mam się udać w takim razie, a pracownik, że nie wie i mamy sobie sami sprawdzić i na pytanie czy może chociaż umie powiedzieć co serwis robi w takich przypadkach, stwierdził, że pewnie zabiorą lodówkę ,a co dalej to nie ma pojęcia.

Piotr_329

13.05.2009

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem niemile zaskoczona...
Jestem niemile zaskoczona brakiem personelu w/w sklepie. Nie sposób znaleźć kogoś kompetentnego i chętnego do pomocy. Poszukiwaliśmy z mężem aparatu cyfrowego i przyznam szczerze, takiego braku asortymentu dawno nie widziałam. Puste ekspozycje na dziale fotograficznym, wręcz rzucały się w oczy! Postanowiliśmy zainteresować się czymś bardziej wyszukanym, czyli lustrzankami. Owszem, było kilka, ale zamkniętych w szklanej gablocie. Niestety, nie znalazłam nikogo chętnego do jej otwarcia. Jestem zniesmaczona wizytą w Media Marakt, raczej miałam o tym sklepie dobre zdanie, ale nie tym razem.

Beata_87

13.05.2009

Placówka

Chorzów, Katowicka 160

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 29-04-2009 udałem...
Dnia 29-04-2009 udałem się do Media Marktu w celu złożenia reklamacji. W październiku kupiłem transmiter fm i niestety po kilku miesiącach urządzenie popsuło się. W sklepie jest specjalny dział do sprawdzania sprzętu oraz składania reklamacji. Po krótkiej rozmowie z pracownikiem oddałem popsute urządzenie do sprawdzenia i okazało się, że jest popsute. Jednak sklep musi oddać urządzenie do producenta i okres rozpatrywania reklamacji to około 3 tygodnie. Zostałem bardzo szybko i kompetentnie obsłużony. Pracownik poprosił mnie o podanie numeru i jak tylko reklamacja zostanie uznana to będą się ze mną kontaktować. Ogólna ocena sklepu 5.

Jakub_65

13.05.2009

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden z najlepiej...
Jeden z najlepiej zaopatrzonych sklepów tego typu w Łodzi i jeden z najtańszych..? Bardzo duży wybór artykułów różnych, znanych i mniej znanych firm. Częste promocje cenowe, ratalne, ściągają wielu kupujących. I to co bardzo ważne, to lokalizacja, która znajduje się w Galerii Łódzkiej w centrum miasta. Do tego miła, młoda, kompetentna, kadra pracowników to dodatkowy atut marketu. Co jest " dolegliwością"? Zbyt mała powierzchnia sklepu, bo towar jest mocno "ściśnięty" i nie zawsze dokładnie go widać, a w czasie częstych promocji kupujących jest tak wielu, że ciężko się poruszać bez ocierania się o siebie. Ogólna ocena to 4 . Sklep wart polecenia innym, nie znającym go klientom.

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2009

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 13\23

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa Klienta szybka,...
Obsługa Klienta szybka, sprawna, bardzo dobrze zorientowana: wyszukanie produktu, oferta na internecie, ceny produktu, promocje, jakość produktu oraz porównanie dostępnych marek. Ceny dobre, ale zauważalne jest podnoszenie cen przed promocjami.

Agnieszka_519

12.05.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Media Markt...
Do Media Markt udałem się w celu wykonania odbitek zdjęć z nośnika cyfrowego. Proces transmisji zdjęć z nośnika odbył się sprawnie i bez problemów (urządzenie samoobsługowe prowadzi krok po kroku klienta od momentu wyboru nośnika do odebrania paragonu). Obsługa stoiska w każdej chwili jest gotowa do pomocy, miła, ubrana w stroje służbowe. Dodatkowo w sklepie przeglądnąłem ofertę dostępnych drukarek laserowych. Wyboru można dokonać pomiędzy kilkoma egzemplarzami w danym przedziale cyfrowym, niektóre są atrakcyjne cenowo.

Bryku

12.05.2009

Placówka

Warszawa, Plac Dominikański

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tutaj jak zwykle...
Tutaj jak zwykle zostanie się miło i profesjonalnie obsłużonym. Personel doskonale potrafi doradzić i rozwiać wszelkie wątpliwości kupującego. Przy tym natomiast nie wciska kitów tak jak to się dzieje np w Saturnie. Ma troszke wyższe ceny niż w innych marketach, ale warto dopłacić tą niewielką różnicę w zamian za profesjonalną obsługę. Wszystko doskonale wyeksponowane, na wszystkie artykuły ceny. Ponad to ceny w kasie zgadzają się z cenami na półce :) Firma godna polecenia!

Urszula_63

12.05.2009

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z mężem po zakup drukarki,po wejsciu na dział podszedł do nas pracownik z zapytaniem" w czym mogę pomóc"powiedzieliśmy iż poszukujemy drukarki wiec przedstawiła nam oferty promocyjne i zapytał czy mama juz wybrany swój model wiec powiedzieliśmy iż tak drukarkę HP pan podszedł z nami aby udzielić nam pełnej informacji o wybranym modelu, również poinformował gdzie znajdziemy papier jak i tusze do niej , bardzo podobała nam się obsługa , pan poświecił nam dużo czasu , wytłumaczył nam zasady działania jak i podłączenia drukarki

Aleksandra_78

11.05.2009

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znajdując się w...
Znajdując się w sklepie Media Markt nie sposób jest się zgubić, każdy dział jest dokładnie oznakowany czytelnymi tabliczkami. W dziale zajmującym sprzedażą i serwisem komputerów towar jest bardzo wyłożony na półkach schematycznie i szczegółowo opisany, nie ma żadnych problemów z odczytaniem informacji o produktach. Personel posiada służbowe uniformy wraz z identyfikatorami ułatwiającymi kontakt ze sprzedawcą. Zatrudnieni pracownicy posiadają odpowiedni zasób wiedzy, aby udzielić potrzebnej pomocy oraz doradzić w wyborze sprzętu, jedynie może budzić zastrzeżenia czas oczekiwania na dostęp do obsługi. Zdarza się czekać kilka minut zanim ktoś z personelu będzie wolny.

Tomasz_334

11.05.2009

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z myślą zakupu...
Z myślą zakupu nowego telewizora udałem się do jednego z hipermarketów, pierwsze co oglądanie modeli jakie są na sklepie ,cenowo jak się to kształtuje następnie poszukiwanie pracownika który mógłby mi wstanie pomóc wybrać telewizor, pracownika szukałem przez okolo10 minut , nie powiem doradzić potrafił znał teorie czyli poczytał instrukcje , ale jak przyszło co do czego żeby obsłużył się i pokazał funkcje tego telewizora który sobie upatrzyłem to się mieszał gubił nie potrafił obsługiwać się opcjami owego telewizora w praktyce tylko z teorii mu się to udawało, zakupiłem telewizor.

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas kupna głośników...
Podczas kupna głośników samochodowych pomoc zaproponował młody, miły Pan, który wykazał się ogromną cierpliwością, mimo iż nie wiedziałam co będzie dla mnie najlepsze, wykonywałam podczas wyboru rozmowy telefoniczne, Pan ciągle uprzejmie doradzał głośniki jakie najlepiej pasowałyby do mojego samochodu, nie był nachalny i argumentował swoje rady.

Kamila_110

08.05.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłem do Media...
Zadzwoniłem do Media aby otrzymać informację czy sa jeszcze telewizory z promocji. Pan, który odebrał telefon poinformował, że jeszcze mają sporo i zdążę w ciągu 2 godzin dojechać i kupić. Co się okazało po moim przyjeździe? Tych TV nie mieli już od dnia poprzedniego. Po prostu mój rozmówca telefoniczny siłą mnie przyciągnął do sklepu z nadzieją, że coś kupię innego.

MARCIN_275

08.05.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońśka 94 B

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media markt odwiedziłem...
Media markt odwiedziłem dzisiaj w jednym celu - złożenia zlecenia wywołania zdjęć z aparatu cyfrowego. Zdjęcia przyniosłem na nośniku USB i nie miałem żadnych kłopotów z ich przekopiowaniem do urządzenia samoobsługowego. Urządzenie obsługuje zresztą wiele różnych typów nośników za pomocą których można kopiować zdjęcia. Czas oczekiwania na odbitki w dniu dzisiejszym wynosi około 4 godzin - mogłoby być zdecydowanie szybciej, ale i tak nie jest źle. Poza tym bardzo atrakcyjna wydaje się być cena - 13,99 za 50 sztuk każde odbitek.

Bryku

06.05.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dział sprzedaży AGD...
Dział sprzedaży AGD duże. Brak wiedzy na temat sprzętu oferowanego przez sklep. Pracownicy ignorują klienta, wolą plotkować niż podejść i udzielić informacji na temat asortymentu. Zakurzone urządzenia i często są poobijane.

Marcin_273

06.05.2009

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował ład i porządek. Pracownicy pomocni i potrafili mi dobrze doradzić, jestem zadowolona z dokonanych zakupów. Ceny są bardzo przystępne w porównaniu do innych sklepów tego typu. Przy kasie było czysto i reklamówki były ładnie ułożone. Kasjerka dała mi paragon, jedyne co mi przeszkadzało, to to że rozmawiała podczas obsługi z koleżanką o prywatnych sprawach.

Marta_256

05.05.2009

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

notebookmarket.pl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

RTV SONEX AGD

(2.59)

Lepiej
Gorzej

platinet.pl

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bogaty asortyment. Obsługa...
Bogaty asortyment. Obsługa ok, zawsze pomoże w wyborze. Częste wyprzedaże
Dodaj własną opinię!