Media Markt

(3.94)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2847 z 4330)

Wyczyść filtry
Wizytę testowa przeprowadziłam...
Wizytę testowa przeprowadziłam na stoisku akcesorii .Stoisko było było czyste, towar ładnie wyeksponowany.Klientów było niewielu i dwóch pracowników przy punkcie obsługi klienta. Udałam się do regału z gniazdami i kablami antenowymi.Pomimo tego że dosyć długo przeglądałam te nieznane mi akcesoria żaden z pracowników nie zainteresował się mną. Podeszłam do jedneg ze sprzedawców (młoda kobieta ok 30 lat,szczupła szatynka, włosy związane w "kucyk") i poprosiłam o pomoc.Sprzedawczyni szczegółowo wypytała mnie do czego potrzebuję gniazdo po czym podeszła do regału , podała mi i bez słowa odeszła do punku info. Obsługa fachowa ale nieco zbyt mechaniczna.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2009

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Media...
Do sklepu Media Markt udałam się w celu zakupu lodówki. Na wstępie wiedziałam tylko tyle. Nie miałam sprecyzowanej firmy,dodatkowych funkcji jakie ma posiadać, koloru itp. a wybór asortymentu był bardzo duży. Obsługa działu pojawiła się bardzo szybko by w nienachalny sposób pomóc i doradzić w zakupie. Pani z niekończącą sie cierpliwością opisywała mi poszególne modele dostępne za podaną przeze mnie kwotę. Szególnie polecała lodówki z funkcją" no frost" dwóch znanych firm. ( Zastanawiam się czy za ich sprzedaż nie ma dodatkowych bonusów). Moje zakupy i krążenie pomiedzy dwoma modelami lodówek trwały z dobrą godzinę lecz u obsługi nie bylo widac oznak zdenerwowania. Minusem jest to , że za transporty trzeba dodatkowo płacic. Zastrzeżenia budzi również obsługa kasy. Pani była bardzo niezadowolona ,że musi pracować i wizyta w kasie była z tego powodu bardzo niesympatyczna. Pomijajac jednak zły humor kasjerki sklep ten zarówno pod wzgledem dużego wyboru asortymentu jak i obsługi jest godny polecenia.

Aga_8

23.06.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Media Markt...
Do Media Markt udałam się w celu zakupu na raty aparatu cyfrowego, a właściwie w celu dowiedzenia się czy w ogóle przysługuje mi taka możliwość. Zaparkowałam samochód na dużym odkrytym parkingu pod marketem i udałam się wprost na stanowisko z aparatami. Poprosiłam pana o wystawienie dokumentu 'pro forma' i udałam się do punktu ratalnego. Tam przyjęła mnie pani, która przedstawiła mi różne opcje związane z długością okresu ratalnego oraz kosztami dodatkowymi. Jednakże byłam zawiedziona tym, że zmuszona jestem w zasadzie do wykupienia ubezpieczenia kredytu mimo, że nie jest on obowiązkowy ale jak mnie poinformowała pani - bank 'zaleca' wykupienie ubezpieczenia co zwiększyło by całkowity koszt kredytu o ok 500 zł + odsetki i nadpłaciłabym już ponad 900 zł. Oczekiwałam na przyjęcie mojego wniosku przez bank ok 15 min. Bank wyraził zgodę lecz mimo to zrezygnowałam z zakupu bowiem koszta dodatkowe są stanowczo za wysokie. Stanowisko ratalne jest bardzo małe ale zadbane. Pani ze stanowiska obok nudziła się i zagadywała panią, która mnie w danej chwili obsługiwała co było w pewnym stopniu drażniące.

Cenia

22.06.2009

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ten weekend...
W ten weekend słynna akcja Telewizory bez VATu czyli cena niższa o VAT. Tak się składa, że akurat kupiłem tam tydzień wcześniej telewizor, a cały miesiąc chodziłem tam i do konkurencji porównywać ceny, więc znałem je na pamięć. Mimo iż kupiłem telewizor poszedłem z teściem kupić drugi taki sam w ramach akcji bez VATu. Jednakże zostałem niemile zaskoczony polityką Media Markt, który do tej pory był moim ulubionym sklepem. Otóz cena była podniesiona o VAT w stosunku do cen sprzed tygodnia, następnie skreślona, że niby o ten VAT obniżona i wychodziło na to samo co przed tygodniem. No tego nie mogę zrozumieć jesli chodzi o szanującą się firmę. Utraciłem do nich całkowicie zaufanie. Uważajcie. Personel też się tam zepsuł, stoją w grupkach na poszczególnych działach a nie przy swoich stanowiskach i człowiek ma wrażenie że im przeszkadza jak odrywa od rozmowy

Edart

20.06.2009

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w omawianym...
Wizyta w omawianym punkcie usługowym dotyczyła przedłużenia umowy z operatorem komórkowym siecią Play. Wizytę rozpocząłem ok. godziny 10. 20, a więc zastałem panią obsługującą stanowisko w trakcie przygotowywania swojego stanowiska pracy, w ty wypadku było to ścieranie kurzu z ekspozycji telefonów komórkowych. Kiedy podszedłem do stanowiska zacząłem czytać ulotki reklamowe, wtedy podeszła do mnie omawiana pani i spytała czy może mi czymś pomóc, na pierwszy rzut oka wydała mi się sympatyczna, dość zadbana, ubrana raczej na luzie ale to chyba taki styl tej sieci (tj. t-shirt i spodnie) ok. 35 lat odrzekłem, że tak, gdyż kończy mi się umowa z operatorem i chciałbym zapoznać się z nową ofertą, którą chce mi zaproponować sieć Play. Następnie zostałem wypytany o moją kończącą się umowę, omawiana pani robiła to w sposób miły i grzeczny z zachowaniem odpowiedniej intonacji. Gdy opowiedziałem o wszystkim zapytałem co proponuje mi w związku z tym sieć Play, pani odrzekła, że sieć Play dla osób chcących przedłużyć umowę oferuj wiele atrakcyjnych korzyści i w sposób jasny i klarowny omówiła je i zachęciła mnie do przedłużenia umowy na nowych korzystniejszych zasadach. Oferta zrobiła na mnie wrażenie dla tego podjąłem decyzje o przedłużeniu umowy. W trakcie sporządzania umowy zadawałem jeszcze kilka pytań dotyczących samej umowy jak i oferowanych telefonów na co pani potrafiła a sposób jasny odpowiedzieć. Po podpisaniu umowy spytałem, dlaczego mój telefon został zablokowany (przy czym byłem pewny, że nie zapłaciłem rachunku albo przelew się zpuźnił), omawiana pani od razu wykręciła numer do obsługi klijenta i dała mi firmowy telefon bym sam mógł spytać o co chodzi. Na koniec spytałem o ofertę cyfrowego Polsatu, gdyż w tym punkcie obsługowym omawiana pani również obsługuję to stanowisko, wypytałem ją o ofertę, gdyż tu również skończył mi się umowa i doradziła mi co najbardziej w mojej sytuacji się opłaca. Podsumowując wygląd i porządek na stanowisku pracy należy ocenić pozytywnie nie zauważyłem żadnego bałaganu czy artystycznego nieładu, obsługująca stanowisko pani jest kompetentna, miła, umie rozmawiać z ludźmi, potrafi przedstawiać propozycje swojej firmy, oraz jest pomocna. Wygląd omawianej pani jest również odpowiedni tj. odpowiednia fryzura, zadbane paznokcie u rąk . Ogólna ocena dobra do minusów zaliczył bym zbyt wąskie omówienie innych ofert sieci np. nowej oferty na kartę oraz sama oferta która nie daje dużego wyboru tanich telefonów dla osób chcące przedłużyć umowę.

Tomasz_499

19.06.2009

Placówka

Kalisz, Aleja Wojska Polskiego 9

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie znam sie...
nie znam sie na aparatach cyfrowych więc udałem sie do sklepu aby zasiegnąć kilka istotnych dla mnie informacji i kupić aparat ( tkz. lustrzankę ) niestety po kilkunastu minutach bładzenia po połkach w sklepie znalazłem "jakiegoś" człowieka z obsługi, który w żaden konkretny sposób nie potrafil mi doradzic ani odp. na pytanie - wręcz zbywał mnie wymijającymi odp.

zalogowany_użytkownik

19.06.2009

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nie mogłem znaleźć kabla pozwalającego na podłączenie komputera do wieży. Nikogo nie było na dziale przez około 20 minut, kiedy pojawił się Pan w towarzystwie koleżanki z innego działu poczuł się wielce urażony że musi pomóc mi i kilku innym osobom,ponieważ gdy się pojawił to stanął przy swoim komputerze i dalej z nią rozmawiał. Kiedy zaprowadził mnie w miejsce gdzie był ten kabel nawet nie przeprowadził ze mną wywiadu jaki to ma być kabel ani na jakiej zasadzie będzie używany. Obsługa na bardzo niskim poziomie

Bartłomiej_78

19.06.2009

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam zainteresowana kupnem...
Byłam zainteresowana kupnem laptopa. Jak tylko zjawiłam sie na stoisku tego sprzętu, zjawiła sie osoba u której mogłabym zasięgnac wiecej informacji- za to duzy plus. Zainetresowanie klientem jak najbardziej w porzadku. Schludny wyglad pracownika wzbudzał zaufanie. Otrzymałam wszystkie informacje, jednak w momencie porównania przeze mnie przedstawionej oferty z innego sklepu pracownik zareagował dosyc obojetnie. Nie pokonał mojej jednej obiekcji, uniknął wymijającej odpowiedzi. NA koniec powiedział ze jezeli tamta oferta jest dla mnie korzystniejsza to powinnam juz samam zdecydowac. nie starał sie nawet dokładnie poznac co jest moim konkretnym powodem odrzucenia jego oferty. Zaraz odszedł do innego zainteresowanego klienta. Dodam, że na tym dziale panowął ład i porzadek, szkoda tylko ze na takiej powierzchni znajodwała sie tylko jedna osoba z obsługi, która mogła służyc pomocą klientowi.

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2009

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadałem pracownikowi pytanie...
Zadałem pracownikowi pytanie czym różni się jedno żelazko od drugiego. Odpowiedz brzmiała: ceną... Sam na to wpadłem. Jaki jest kraj produkcji? Odpowiedz: nie wiem. Sam musiałem poszukać pudełka żelazek, które mnie interesowały.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w sklepie spowodowana była chęcią zakupu miksera. Szybko odnalazłam interesujący mnie dział dzięki informacji zamieszczonych przy sufitach. W dziale mnie interesujacym znalazłam mikser, który potencjalnie chciałam zakupić, nie znalazłam jednak go w pudełku tylko na ekspozycji. Poprosiłam o pomoc pracownicę, ta ze szczerą przyjemnościa pomogła mi znaleść interesujący mnie produkt. Z życzliwościa podała i życzyła miłego dnia. Pracownica przy kasie nie wykazała się specjalnym entuzjazmem, natomiast mogę powiedzieć, że pracę wykonała rzetelnie: sprawdziła czy w pudełku znajdują się wszystkie elementy, zapytała czy kolor mi odpowiada.

Monika_177

17.06.2009

Placówka

Opole, Generała Kazimierza Sosnkowskiego 16

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyszedłem z tego...
Wyszedłem z tego sklepu po tym jak sprzedawca opowiadając o firmie Candy powiedział że pochodzi ona z Kanady. A to dobre : CANDY Group – włoska grupa przemysłowa specjalizująca się w produkcji sprzętu AGD założona w 1945 r. Polecam sprzedawcy lekturę w internecie zanim opowie kolejnemu klientowi, że Polar to firma z Wietnamu.

kb8

17.06.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media Markt jest...
Media Markt jest największym w mojej okolicy tego typu sklepem, gdzie mogłam zakupic kartę pamięci do aparatu. Samochód można zostawic na dużym, odsłoniętym parkingu, przed marketem. Udałam się od razu na dział z kartami. Towar rozkładał pracownik tego działu, który od razu odpowiedział mi na zadane przeze mnie pytania. Rozejrzałam się jeszcze i znalazłam karty innej marki chciałam więc zapytac się tego samego pana czy ta także będzie odpowiednia. Niestety już go nie było. Po jakimś czasie wrócił i ponownie udzielił mi zadowalających odpowiedzi na moje pytania. Udałam się więc do kasy, gdzie także szybko i sprawnie zostałam obsłużona. Kasjerka widac nie była zadowolona ze swojego zajęcia, a na jej twarzy widniało znudzenie co się przełożyło także na jakośc obsługi jeśli chodzi o uśmiech, miłe 'dziękuję, do widzenia'. Mimo wszystko jestem z zakupów zadowolona. Produkt jest dobry, cena taka jak w innych sklepach z takim asortymentem.

Cenia

09.06.2009

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłem do Media...
Wstąpiłem do Media Markt aby obejrzeć i ewentualnie zakupić radio samochodowe. Sklep jest położony w centrum handlowym Focus Park. Galeria ta naprawdę robi wrażenie, ładnie wyremontowane i zaadoptowane budynki. Sklep położony jest na dolnym piętrze galerii, ma dużą powierzchnię. Artykułów jest bardzo dużo praktycznie wszystko od agd do sprzętu elektronicznego. Towary poukładane tematycznie a przy każdym stoisku pracownik Media Marktu do obsługi. Mnie interesowało stanowisko car audio plusem jest to że urządzenia są umieszczone na ścianie i wszystkie są włączone także można ocenić wygląd i pracę poszczególnych rodzajów urządzeń audio. Po odnalezieniu i obejrzeniu kilku odtwarzaczy poprosiłem Pana z obsługi o opisanie mi interesującego mnie artykułu. Pracownik wykazał się dużą wiedzą i kompetencją na zadawane przeze mnie pytanie odpowiadał krótko i rzeczowo. Co do ubioru personelu, także nie mam zastrzeżeń wszyscy noszą schludne uniformy nieco inaczej wygląda ochrona. Ceny normalne, jednak tym razem nie skusiłem się na zakup interesującego mnie odtwarzacza, zakupiłem kilka innych artykułów. Przy kasie było zaledwie jedna osoba, więc obsługa była szybka i bezproblemowa. Pani byłą miła przywitała mnie i pożegnała. Byłem zadowolony z obsługi sklep wart odwiedzenia.

Adam_144

09.06.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Media...
Do salonu Media Markt przyszedłem aby sprawdzić czy w sprzedaży jest już gra komputerowa "The Sims 3". Na wejściu był ochroniarz, w punkcie obsługi klienta byli obecni pracownicy. Poszedłem na dział multimedia mijając po drodze dział AGD. Wszystke towary były w miarę poukładane. Zapytałem pracowników o cenę gry. Odpowiedzieli mi i zapytali ile sztuk chcę. Na dziale multimediów nie podobało mi się to, że tabliczki informacyjne były położone w miejscach, ktorych nie dotyczyły (wyprzedaż gier leżaca na nowościach, informacja o preorderze Sims 3 mimo, że ten juz nie był sprzedawany).

Wiktor_9

09.06.2009

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zainteresowana zakupem...
Jestem zainteresowana zakupem notebooka, więc wybrałam się do Media Markt by zasięgnąć opinii i rozejrzeć się w asortymencie. Przy regałach z notebookami obecnych było trzech pracowników. Gdy oglądałam niektóre modele, jeden z pracowników był przy stanowisku, obserwował co się dzieje na dziale i widać było, że gotowy jest do wszelkiej pomocy. Zagadnęłam go, podszedł i od razu był do mojej dyspozycji. Niestety nie miał identyfikatora, więc nie poznałam imienia, jednak był to pan w okularach i z dwoma małymi kolczykami w uchu. Podaję te dane szczególne, ponieważ jest to wzór do naśladowania pod względem jakości obsługi! Pracownik od razu starał się wybadać moje potrzeby, zadał szereg odpowiednich pytań, które pomogły mu w wyborze odpowiedniego notebooka dla mnie. Przedstawił mi kilka modeli wartych uwagi i każdy z nich wyczerpująco mi zaprezentował, wykazując się ogromną wiedzą (od właściwości obudowy i baterii, poprzez możliwości kart dźwiękowych i graficznych, pamięci aż po rodzaje procesorów i to znał dobrze każdą markę!) i kompetencjami. Wymienił zalety i wady kilku wiodących firm, porównał modele pod każdym względem. Poświęcił mi chyba dobre 20 minut i bardzo przyjemnie ta cała prezentacja przebiegała. Podziękowałam pod koniec za tak wyczerpującą pomoc i teraz naprawdę wiem, który notebook wezmę dla siebie. Nie pierwszy raz chwalę dział komputerowy w Media Markt, ponieważ naprawdę jest to najlepiej z obsługiwanych działów w porównaniu z innymi, gdzie pracownicy nie są z przypadku.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2009

Placówka

Radom, Aleja Józefa Grzecznarowskiego 28 28

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę wybrałem...
W sobotę wybrałem się na małe zakupy, a w sumie to po przeglądać kilka rzeczy które muszę zakupić w najbliższym czasie, jedną z nich miała być drukarka do komputera ponieważ moja się już zepsuła i potrzebuję nowej. Postanowiłem pojechać do tak sławnego Media Markt który nie jest "dla Idiotów". Jeśli są tacy świetni czemu nie spróbować kupić sprzętu w Sklepie AGD i RTV choć nie jestem zwolennikiem tego typu sklepów. Dałem im dać szansę, dodatkowo jest promocja "Polska kupuje bez Vatu" dlatego szkło by do tego zaoszczędzić. Oglądając sprzęt natrafiłem na dwie identyczne drukarki pod względem parametrów technicznych ale z innych film i znaczną różnicą w cenie dlatego postanowiłem zapytać obsługę stanowiska jaka jest w tym różnica i dlaczego tak jest. Podszedłem do mężczyzny w uniformie media ale niestety nie znał się na tym bo nie był z tego działo i zawołał kolegę co ku mojemu zdziwieniu uzyskałem informację że on jest przedstawicielem sprzętu HP i tylko na temat tego może mi powiedzieć co i jak a na reszcie on się nie zna i nie potrafi mi pomóc :| Szok... śmiechu warte dosłownie, postawić na takim stanowisku osobę nie znającą się w ogóle na asortymencie sklepu. Nie wiem czy tak bywa w innych sklepach i o co tu chodzi ale jeśli tak ma wyglądać pomoc to ja dziękuję. Wciskać ludziom tylko jednej firmy rzeczy i z niej móc uzyskać informacje to troszkę dziwna sprawa, gdzie tu pomoc, gdzie tu zachęta do kupna czegoś innego jeśli osoba nie jest na tyle bogata żeby sobie na coś takiego pozwolić. Do pierwszego lepszego sklepu komputerowego jak pójdziemy to uzyskami informację co do cząsteczki drukareczki i dlaczego powinniśmy wybrać taką a nie inna rzecz a taka duża sieć sklepów żeby dopuszczała do takich sytuacji, troszkę mnie to zniechęciło.

Mateusz_132

08.06.2009

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawdzenie wizualne modeli...
Sprawdzenie wizualne modeli telewizorów LCD przed dokonaniem zakupu a po zdobyciu informacji w internecie np. ceny, wyposażenia itp. Brak najnowszych modeli dostępnych poza siecią Media Markt, bardzo duże zróżnicowanie cenowe nie mające potwierdzenia w jakości i wyposażeniu. Długi okres oczekiwania na personel celem przedstawienia swoich oczekiwań co do celu ewentualnego zakupu. Brak wiedzy fachowej co do najnowszych modeli, możliwość porównania modeli jedynie na półce sprzedażowej. cena interesującego mnie modelu zawyżona tj. 5800zł / dokonany przeze mnie zakup za 4600 zł / Próba sprzedaży przez obsługę innych modeli w "promocji"! Mylne wypowiedzi w temacie porównania telewizorów LCD w stosunku do telewizorów plazmowych.

zalogowany_użytkownik

03.06.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzony sklep już...
Odwiedzony sklep już od wejścia robił dobre wrażenie przez czystość i porządek w strefie bramek wejściowych oraz biura obsługi klienta. W dalszej części sklepu także zarówno na towarze, jak i witrynach wystawowych, półkach, regałach oraz podłodze nie dostrzegłem śladów brudu, ani kurzu. Wszyscy napotkani pracownicy ubrani byli w firmowe stroje, czyste i schludne oraz mieli identyfikatory. Poproszony o informację pracownik nie tylko przerwał pracę i udzielił mi informacji, ale także, mimo iż nie prosiłem o to, zaprowadził mnie do konkretnego regału. Także finalizacja transakcji przebiegła w miłej atmosferze. Kasjerka, pani Karolina, zachowywała się bardzo miło i sympatycznie, a przy tym w pełni profesjonalnie.

Artur_62

02.06.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 212

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Media Markt po płyty i nową myszkę do komputera. W sklepie na działach, które odwiedziłam panował duży bałagan. Pierwszą rzeczą jaka wpada w oczy to sterty kurzu na dziale z muzyką i filmami. Strasznie się to rzuca w oczy, szczególnie na czarnych plakatach informujących o rodzaju muzyki. jestem stałą klientką tego sklepu i przyznaję, że po raz pierwszy zdarzyło się, że co drugi produkt nie posiadał cenówki. Niestety na dziale "komputery" z każdym produktem trzeba było biegać do sprzedawcy. Wzięłam paczkę płyt i zapytałam o cenę-Pan odpowiedział,że coś...około 30 zł, a przy kasie zapłaciłam 93 zł... Później zakup myszki, sprzedawca umiał wskazać, która ma lepsze dla mnie parametry, znał długość przewodu,także wiedza na temat tego co sprzedaje ok. Niestety na półce cena 349,00 w rzeczywistości 299 zł...ale tym razem cena na moja korzyść :) Z dzisiejszej wizyty jestem raczej niezadowolona-gdyby były ceny wszyscy zaoszczędziliby czas-i ja i sprzedawcy. Jednak mimo wszystko i tak uwielbiam Media!

Beata_197

02.06.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę kupiłam...
W sobotę kupiłam notebooka w tym sklepie. W niedzielę postanowiłam dokupić słuchawki do niego. Podeszłam do regału i zaczęłam szukać fajnych słuchawek. Znalazłam takie jakie mi odpowiadają najbardziej. Miały kabelek nawinięty na tzw. kołowrotek, co sprawiało, że nie musiałam zwijać kabla ręcznie tylko ładnie nawinął się na kołowrotek i zajmował mało miejsca. Sprawdziłam cenę towaru – 9,99 zł. Poszłam do kasy ze słuchawkami. Przy kasie okazało się, że słuchawki kosztują 21,90 zł. Powiedziałam ekspedientce, że wzięłam z półki na której była cena 9,90 zł i na tej półce leży jeszcze kilka tych samych modeli więc nie ma mowy o jakimś złym odłożeniu towaru przez klienta. Kasjerka wezwała pracownika działu celem wyjaśnienia sprawy. Pracownik poprosiła bym udała się z nim do regału, z którego wzięłam słuchawki. Po przybyciu na miejsce okazało się, że faktycznie towar jest źle oznakowany. Przy słuchawkach za 21,90 zł znajduje się cena 9,99 zł. Natomiast nigdzie nie ma ceny, która sugerowałaby, że cokolwiek na tym regale kosztuje 21,90 zł. Pracownik powiedział do mnie, że on już sobie nie daje rady z ludźmi, którzy tak rozkładają towar, że później same problemy z tego wychodzą. Poprzekładał towar na właściwe miejsce i powiedział, że słuchawki kosztują 21,90 zł i mam wybrać czy chcę dokonać zakupu tych co wybrałam czy też chcę inne, które są w cenie 9,99 zł. Po czym odszedł zostawiając mnie przy regale. Wzięłam słuchawki i poszłam za nie zapłacić. Szkoda tylko, że przez niefrasobliwość obsługi zmarnowałam czas swój, kasjerki i pracownika, który wyjaśniał sprawę przy regale.

Iskierka_1

27.05.2009

Placówka

Koszalin, Gnieżnieńska 1

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Bemmar

(0.75)

Lepiej
Gorzej

okapownia.pl

(4.96)

Lepiej
Gorzej

Artan

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bogaty asortyment. Obsługa...
Bogaty asortyment. Obsługa ok, zawsze pomoże w wyborze. Częste wyprzedaże
Dodaj własną opinię!