Media Markt

(3.82)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2844 z 4349)

Wyczyść filtry
Jestem w trakcie...
Jestem w trakcie poszukiwania nowej wieży, gdyż stare nie nadaje się nawet do naprawy. Postanowiłam zajrzeć na stronę Media Markt. Bardzo łatwo korzysta się z wyszukiwarki, w której od razu wyskakuje interesujący mnie rodzaj produktu. Można wpisać konkretne parametry szukanej wieży. Wyskakuje lista, a po wyborze pokazuje się zdjęcie i więcej danych niż na etykietce w sklepie. Szkoda tylko, że nie podają cen, a to jest ważne, bo pomogłoby mi zawężyć zakres poszukiwań.

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić w...
Chciałam kupić w Media Markt wentylator, oczywiście nie było łatwo znaleźć kogoś kompetentnego z danego działu, musiałam swoje wyczekać. Ale gdy już pojawił się konkretny pracownik to potrafił doskonale dobrać dla mnie odpowiedni sprzęt. Większa liczba pracowników na sali sklepu jest potrzebna, bo nie wszyscy są cierpliwi i nie chcą czekać 20 minut na pomoc pracownika z obsługi i odchodzą do konkurencji.

zalogowany_użytkownik

23.05.2009

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Media Markt...
W Media Markt w Bydgoszczy mają dość duży wybór elektroniki. Personel nigdy nie narzuca się. Tym razem byłem tam, aby przejrzeć ofertę telefonów komórkowych. Zainteresowany byłem LG Renoir. Dodam, że ubrany byłem "luźno" w bojówki, trampki i bluzę. Pan najwyraźniej potraktował mnie jako kogoś, kogo i tak nie bedzie stać na ten telefon. Po moim zapytaniu odpowiedział bez zastanowienia nawet, ze nie maja tego telefonu i zaproponował telefon o kompletnie innych parametrach, tanszy o ponad polowe ceny, ale za to op podobnej nazwie [moze myslal, ze ten biedak sie pomylil]. Kiedy powiedzialem dosadnie, ze ten telefon mnie nie interesuje i chodzi mi dokladnie o Renoir - postanowil sprawdzic w systemie i stwierdzil, ze go nie ma i dostawa bedzie dzis. Nie wiem , czy muyslal, ze poczekam te kilka godzin, czy ze bede wracal tego samego dnia przez cale miasto?? Dosc dziwnie zostalem obsłużony - zwlaszcza, ze sprzedawca sazugerowal sie moim wygladem, co nie wywolalo mojego entuzjazmu.

eXoletus

22.05.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońśka 94 B

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Media...
Do sklepu Media Markt wybrałam się w celu zakupu prezentu w postaci filmu na dvd. Nie miałam wybranego konkretnego tytułu. W sklepie było niewielu klientów, była czynna jedna kasa. Pracowników poszczególnych działów cięzko było dostrzec. W sklepie panował ogólny porzadek-mały minus za brzydką i poplamioną wykładzinę, na półkach towar był poukładany, ceny jasno oznaczone. Dosyć duży wybór produktów, ktore mnie interesowaly. Na dziale z filmami nie było nikogo. Kręciłam sie z 5 minut między półkami zanim z pomieszczenia dla pracowników wyłonił się Pan z obslugi. Pan udzielił informacji w sympatyczny sposób. Po dokonaniu wyboru udałam się do kasy, kolejki nie było więc zostałam obslużona szybko i sprawnie, z miłym usmiechem i słowmi "Dziękuję" po zapłaceniu rachunku.

Alex_1

21.05.2009

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Myślę o zmianie...
Myślę o zmianie kuchenki na lepszą, udałam się do Media Markt zorientować się w ofercie i zasięgnąć informacji. Obszar AGD obsługiwał tylko jeden pracownik , niestety jedna osoba to za mało. Bardzo długo czekałam na swoją kolej by uzyskać pomoc pracownika. Wreszcie się doczekałam i zaczęłam przedstawiać mu, czego potrzebuję. Moje pytania były dosyć proste i wynikały z niewiedzy co trochę irytowało tego pana. W ogóle poczułam się, jakby mi mówił :czego Ty chcesz, babo? Sam był wysoki ale i jego traktowanie również takie "z góry" .Odpowiadał jednak na moje pytania ale krótko i nie wdawał się w większe szczegóły, dało się odczuć lekkie zniecierpliwienie - nie zależało mu na kliencie ani trochę, byle bym jak najszybciej poszła. Nie dałam się zbyć, dopytywałam się dalej, pracownik zaprezentował mi dwa modele kuchni ale naprawdę, po dłuższej chwili bałam się już o cokolwiek pytać. Podziękowałam, pracownik oddalił się jak najszybciej. Udałam się jeszcze na stoisko mniejszych AGD, gdzie równie ciężko było złapać jakiegoś pracownika, ale udało się - jednak i tu odpowiedzi na moje pytania były bardzo ogólne i również, chociaż w mniejszym stopniu, dało się wyczuć zniecierpliwienie. Tak naprawdę odechciało mi się jakichkolwiek zakupów. Jestem częstą bywalczynią sklepu i zauważyłam, że na dobrą obsługę można trafić tylko w godzinach i dniach kiedy nie ma tylu klientów. Wystarczy sobotnie popołudnie gdy robi się większy tłum i pracownicy kompletnie tracą organizację. Biegają od klienta do klienta, załatwiając często kilku naraz ale to im nie wychodzi, bo zamiast poświęcić więcej czasu jednemu i nakłonić go do zakupu i dopiero zająć się następnym, wypuszczają sami klientów z rąk bo ci w końcu niezdecydowani wychodzą z niczym. Ogólnie w taki dzień zamieszanie jest spore i atmosfera pełna zdenerwowania.

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2009

Placówka

Radom, Aleja Józefa Grzecznarowskiego 28 28

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do podanego miejsca...
Do podanego miejsca udałam się w celu poszukiwania urządzenia wielofunkcyjnego do komputera. W środku przy wejściu stał ochroniarz, a jedyną czynną kasę obsługiwała jakaś kobieta. Wyglądała na znudzoną pracą. Klientów było niewielu, być może ze względu na dość wczesną porę. Udając się do działu ze sprzętem komputerowym zauważyłam, że towary na półkach są starannie ułożone, a każda promocja wyraźnie i czytelnie oznaczona. Szybko znalazłam upragniony towar, natomiast o jego dokładnej zawartości dowiedziałam się z opisu znajdującego się przy sprzęcie. Rozglądałam się jeszcze około pół godziny, ale żadna osoba z personelu do mnie nie podeszła. Krążyłam cały czas po sklepie i nikt z pracujących nie wydawał się być zainteresowany albo chętny do udzielenia jakichkolwiek informacji. Zdecydowałam się na kupno urządzenia za 199 zł mimo, że było ono zapakowane a ja nie byłam pewna, czy po odpakowaniu nie będzie żadnych "niespodzianek". Podeszłam z kartonem do kasy, jednak tam okazało się, że nie mają w co zapakować mi towar, bo jest za duży. Kasjerka ubrana w firmowy strój z obojętnością podała mi dużą reklamówkę twierdząc, że pewnie i tak się nie wmieści mój zakup. Zaczęłam sama męczyć się z umieszczeniem sprzętu w siatce. Z trudem, ale wmieścił się, choć niby miało być inaczej.

Agnieszka_622

18.05.2009

Placówka

Kalisz, Aleja Wojska Polskiego 9

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem kupić torbę...
Pojechałem kupić torbę na kółkach do laptopa. Łatwo można było znaleźć odpowiednie regały z tymi produktami. Interesujący mnie produkt był jednak tylko jeden. Najgorsze w tym było to, że znajdował się on schowany na końcu półki, z tyłu za innymi torbami na ramię. To sprawiło, że długo nie mogłem znaleźć interesującego mnie produktu. Przy pozostałych produktach nie zauważyłem takiej sytuacji, ale tylko dlatego że tak dokładnie nie potrzebowałem tego sprawdzać. Nie mogę jednak nie skomentować hasła reklamowego tej sieci, tj. „Media Markt. Nie dla idiotów”. Jest ono dla mnie bardzo obraźliwe i gdyby nie to, że bardzo potrzebowałem tej torby to nie pojechałbym do tego sklepu.

Adam_88

18.05.2009

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniłam na numer...
Dzwoniłam na numer podany na stronie internetowej. Chciałam się dowiedzieć czy sklep ma na stanie grę na konsolę Playstaton - Fifa 2009. Po 3 próbach połączenia w końcu mi się udało. Odebrała pani, która się nie przedstawiła, była zdystansowana i niemiła. Szybko przełączyła mnie do innego pracownika. Pan przynajmniej się ze mną przywitał jednak poinformował, że muszę sama sobie sprawdzić na sklepie czy mają taką grę, gdyż on się nie orientuje. Wytłumaczyłam mu że nie jestem z Rzeszowa i nie chciałabym niepotrzebnie przyjeżdżać gdyby okazało się że nie mają tego co mnie interesuje. Pracownik podał mi jakiś inny numer pod którym miałam dowiedzieć się interesującej mnie informacji i szybko się pożegnał nie dając mi zaoponować. Podsumowując rozmowa bardzo nieudana i mało zachęcająca do korzystania ze sklepu MM. Dodam, że już pod podany numer nie dzwoniłam.

Sabina_15

18.05.2009

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzona placówka jest...
Odwiedzona placówka jest dwupoziomowa - RTV na górze, AGD na dole. Kiedy wszedłem w dział notebooków i obejrzałem wszystkie zatrzymując się przy konkretnym modelu, chwilę później podszedł do mnie sprzedawca, który wyjasnił mi wszystkie szczegóły oraz parametry wybranego komputera. Polecił także inne komputery z podzespołami konkurencyjnych firm. Podczas rozmowy rozwiał wszystkie moje wątpliwości oraz odpowiedział szczegółowo na wszystkie pytania.

Artur_62

18.05.2009

Placówka

Warszawa, al. Krakowska 61

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 9...
W dniu 9 marca br udałam się po zakup aparatu fotograficznego. Mimo tłumu, jaki wówczas napotkałam, po paru minutach podszedł do mnie sprzedawca. Kulturalnie spytał w czym może pomóc, przedstawił kilka modeli spełniających moje oczekiwania. Profesjonalnie prowadził rozmowę, był rzeczowy i miły. Byłam w 100 % przekonana o trafności zakupu.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2009

Placówka

Kielce, Manifestu Lipcowego

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest bardzo czysto i schludnie. Towar jest ładnie wyeksponowany. Jest też dobrze opisany, czyli są ceny i opis produktu - funkcje. Co mi się bardzo podoba w media markt to firmowe ubrania sprzedawców, które są widoczne, można od razu poznać sprzedawcę. Sprzedawcy mają chyba jakieś szkolenia albo sami się uczą, bo podczas rozmowy widać ich profesjonalizm dotyczący znajomości sprzętu. Asortyment w sklepie jest dość duży. A sprzedawcy są mili, mówią dzień dobry.

Elżbieta_16

17.05.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechaliśmy do marketu...
Przyjechaliśmy do marketu w poszukiwaniu laptopa. Myśleliśmy, ze ceny będą konkurencyjne, a wybór ogromny. Niestety było całkiem inaczej. Komputery przenośne zajmowały tylko jedną półkę, a ceny była dla nas nie do przyjęcia. Było o wiele drożej niż w sklepach internetowych. Z przedziału cenowego, który sobie założyliśmy dostępne były może dwa, trzy modele. Jeden z ekspedientów tłumaczył coś klientowi, pozostałej obsługi sklepu nigdzie nie było widać. Korzystając z okazji chciałam poszukać także innego urządzenia i na szczęście znalazłam panią, która powiedziała mi, gdzie mogę je znaleźć. Tutaj jednak asortyment też nie był imponujący- zaledwie trzy sztuki. Ze sklepu wyszłam zawiedziona. Wydawało mi się, że w tak wielkim i znanym markecie na pewno kupię laptopa i to po okazyjnej cenie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2009

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wykonałam telefon ...
Wykonałam telefon do sklepu w Kaliszu, aby dowiedzieć się o dostępności Odtwarzaczy MP3 . Pani z działu sprzętu hi-fi , sprawnie przez telefon sprawdziła dostępność urządzenia oraz kolory w jakich są dostępne. Na moje pytanie odnośnie zwrotu zakupionego towaru (gdyby się nie podobał)odpowiedziała, że można wymienić na inny kolor jeśli będzie to możliwe lub wybrać coś innego w podobnej cenie. Ewentualnej wymiany należy dokonać w terminie 7 dni (z paragonem do okazania).

Ewa_82

17.05.2009

Placówka

Kalisz, Aleja Wojska Polskiego 9

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu dostępne są podręczne koszyki na zakupy. Wszystkie kasy są otwarte, do każdej z nich stoi około 3osób, płatności dokonywane są sprawnie. W sklepie jest stosunkowo mało osób, można wygodnie przechodzić miedzy regałami, co dobrze wpływa na moje samopoczucie. Idę w kierunku stoiska ze słuchawkami, artykuły są starannie poukładane,ceny widoczne są pod produktami. Następnie kieruję się do stoiska z aparatami fotograficznymi. Cała alejka jest przeznaczona do wystawy aparatów, po drugiej stronie znajdują się akcesoria związane z fotografia. Personel jest dostępy przy punkcie informacyjnym, pracownicy maja przypięte identyfikatory do czerwonych koszulek polo. Zwracam się do jednego z pracowników z pytaniem związanym z interesującym mnie aparatem. Odpowiada rzeczowo i udziela dodatkowych informacji dotyczących danego aparatu. Po rozmowie zwracam się do wyjścia, bez żadnych zakupów. Przy kasach nie ma kolejek.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moim największym zastrzeżeniem...
Moim największym zastrzeżeniem do wyżej wymienionego sklepu jest zachowanie personelu. Byłem tam już kilka razy i szczerze powiem, że niskie ceny (jedyny atut sklepu) już mnie nie zachęcą do odwiedzenia tego sklepu. Personel jest tak znudzony ciągłym staniem i rozmowami, że na widok klienta budzi się raczej w nich złość niż gotowość pomocy. A wiedza ich często jest na poziomie, który bardzo uwłacza sklepom tak znanej marki- ostatnim razem chcąc zakupić telefon na raty otrzymałem bardzo rozbieżne informacje na temat możliwości wzięcia towaru na kredyt. Różnica między wysokością miesięcznej raty podanej przez pracownika "na sklepie" od tej podanej przez pracownika kredytowego wynosiła aż 70zł. No ale co się dziwić! Bardziej interesujące od fachowego doradztwa klientowi są najświeższe plotki... żałosne. Do sklepu już nie wrócę, i znajomych zachęcam do bojkotu tego miejsca.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2009

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałe się do...
Udałe się do sklepu celem zakupu nowej kuchenki mikrofalowej. Wchodząc do sklepu zauważyłem, że jest on czysty i zadbany. Każdy pracownik sprawiał wrażenie, iż jest częścią sprawnie działającej całości. Zaraz przy wejściu spytałem pierwszego napotkanego pracownika gdzie mam się udać aby kupić kuchenkę mikrofalową. Pracownik z uśmiechem na twarzy skierował mnie do właściwej osoby. W czasie rozmowy z właściwym pracownikiem podjąłem decyzję o zakupie kuchenki. Wybór był trafny a kuchenka służy do dzisiaj. Polecam wszystkim dział agd w tym sklepie. Pracownicy są przeszkoleni i wiedzą o czym mówią. Nie próbują wciskać czegoś na silę lecz tylko informują.

zalogowany_użytkownik

16.05.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona www ...
Strona www Media Markt jest atrakcyjna wizualnie, ale nie przeciążona grafiką. Bardzo czytelny układ strony umożliwia sprawną nawigację i odnalezienie informacji. Ciekawa propozycja newslettera, uwzględniająca wiek klienta, a co za tym idzie profil produktów i przesyłanych propozycji i reklam Znakomitym pomysłem jest wyeksponowanie aktualnej oferty promocyjnej w centrum strony, Bardzo dobra porównywarka produktów, na pewno będzie pomocna w zakupach Niektórych odwiedzających może drażnić dość agresywna, czerwono czarna kolorystyka

Aleksander_10

16.05.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić prostownicę...
Chciałam kupić prostownicę do włosów. Z powodu dużego wyboru w tej kategorii, nie potrafiłam się zdecydować. Bardzo długo szukałam osoby z obsługi sklepu, która mogłaby mi doradzić. Skończyło się szczęśliwie zakupem. Miałam jednak wrażenie, że Pan, który miał mi pomóc w dokonaniu wyboru nie miał pojęcia na teamat prostownic. Proponował mi najdroższe, sugerując się nazwą popularnych firm. Nie podał mi natomiast możliwości proponowanego towaru. No cóż mężczyźni chyba nie muszą znać się na prostownicach do włosów. Jednak z drugiej strony, pracownik takiego sklepu powinien coś wiedzieć na temat oferowanego towaru. Duży problem sprawiało mi również odnalezienie ceny poszczególnych modeli. Za każdym razem musiałam biegać do czytnika. Ogólny" misz-masz". Mimo wszystko Pan robił dobrą minę.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2009

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam się z żelazkiem – chciałam dokonać reklamacji, gdyż produkt jaki zakupiłam niszczył w czasie prasowanie odzież. Podeszłam do miejsca, gdzie jeden z dwójki pracowników przystąpił do obsługi (obydwoje ubrani byli w czerwone, firmowe koszulki; mi pomagała kobieta około 45 lat, w krótkich ciemnych włosach, w okularach). Zostałam powitana – pani zapytała, w czym tkwi problem. Wysłuchała mojej historii, a następnie przedstawiła zasady reklamacji, tzn. został spisany protokół, a sprzęt miał trafić do serwisu producenta – po dwóch tygodniach ma zapaść decyzja odnośnie trefnego zakupu (zwrot towaru lub pieniędzy, jeśli usterka jest nie do naprawienia). Po pozostawieniu żelazka, udałam się na salę sprzedaży. Tuż przy bramce stał ochroniarz, natomiast w środku widoczni byli pracownicy, którzy pomagali klientom w podejmowaniu decyzji. Towar na półkach był odpowiednio ustawiony oraz opisany. Pomimo wczesnej pory czynne były trzy kasy, także moja transakcja przebiegła bardzo szybko.

Magdalena_91

16.05.2009

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (36)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
2 maja korzystając...
2 maja korzystając z tzw."Dnia bez VATU"wybrałam się do Media Markt w celu zakupienia grilla elektrycznego f-my Tefal oraz sokowirówki i wieszaka na tv plazmowy.Ruch w markecie był duży.Na półce nie znalazłam wybranego wcześniej grilla ,a do wyboru sokowirówki potrzebna nam była fachowa prezentacja poszczególnych modeli.Poszukiwania pracownika tego działu nie były jednak skuteczne(pani spędzała większość czasu szukając czegoś w magazynie).Po godzinie zniechęceni przeszliśmy do półek z wieszakami na tv plazmowy.W przeciwieństwie do poprzedniego działu stało tu (nudząc się i rozmawiając ze soba)dwóch młodych mężczyzn,którzy jednak posiadali bardzo słabą wiedzę o produkcie.Nie wiedzieli dokładnie czym różnią się okreslone modele:powiedzieli ,że wybrany wieszak jest na 1 śrubę,okazało się ,że na 4 śruby,nie bardzo chcieli otworzyć pudełko z modelem ,ktory nie był prezentowany na półce bez pudełka.W wyborze pomógł dopiero nasz tata,który wytłumaczył nam i młodym pracownikom różnice w wybranych modelach.... W dniach promocji firma powinna zadbać o więcej fachowych pracowników i szybszą obsługę przy kasach.Personel sprzątający też powinien się bardziej starać(było sporo papierków i śmieci na podłodze) .Zauważyłam również trochę porozrywanych pudełek z towarami oraz braki w cenach.

Joanna_35

16.05.2009

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

PlanetFoto.pl

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Margos

(3.51)

Lepiej
Gorzej

panasonic-office.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

super sklep,polecam.
super sklep,polecam.
Dodaj własną opinię!