Media Markt

(3.87)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2848 z 4354)

Wyczyść filtry
W zeszły weekend...
W zeszły weekend wybrałam się do sklepu Media Mark w Galerii Dominikańskiej z zamiarem zakupu karty pamięci do aparatu. Sklep znajduje się na 1 piętrze. Przy wejściu stoi dwóch ochroniarzy uważnie obserwujących wchodzących. Sklep jest dość duży, natomiast towary poukładane są chaotycznie - promocje porozkładane na środku sklepu. Brakuje szczegółowych opisów asortymentu.Ceny na średniej wysokości w porównaniu do konkurencji (Satrurn, Media Expert). Chodziłam po sklepie jakieś 10 minut w poszukiwaniu kogoś z obsługi. Gdy wreszcie znalazłam Panią w charakterystycznej czerwonej koszulce z logo firmy, okazało się, że jest właśnie jest zajęta innym klientem. Gdy wreszcie znalazła czas dla mnie, pokazała mi gdzie znajdują się interesujące mnie artykuły. W media mark spędziłam pół godziny, nie kupiłam nic.Uważam, że w sklepie panuje za duży bałagan, asortyment rozrzucony jest po sklepie, a liczba załogi pozostającej do dyspozycji klienta jest zbyt mała jak na weekendy popołudniu. Osobiście nie polecam sklepów tej sieci.

Marzena_372

28.09.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio byłam w...
Ostatnio byłam w Media Markt by kupić płaski telewizor 40' do pokoju. Miałam już wcześniej upatrzony model. Niestety Pan, który miał udzielić mi więcej informacji był nierzetelny i przekonywał mnie do kupna zupełnie innego telewizora. Było to bardzo irytujące. Pan dopytał dlaczego chce właśnie ten, czy to ktoś ze znajomych mi poradził, że ten co on proponuje jest nowszej technologii i że lepiej jest dopłacić i mieć nowszy telewizor. Było to bardzo denerwujące. W końcu podziękowałam Panu i przeczytałam wszelkie informacje o wybranym telewizorze w internecie.

Beata_777

27.09.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu weszłam...
Do sklepu weszłam za namową chłopaka, który chciał sprawdzić w sklepie ofertę telewizorów. Od razu po przekroczeniu bramek wejściowych udaliśmy się do ogromnego działu z telewizorami. Moim zdaniem wybór był ogromny. Większość modeli było posegregowanych wg marek, co umożliwiło skupienie się tylko na jednym producencie. Mnie temat telewizorów trochę nudzi dlatego zwróciłam uwagę na obsługę. W tym dziale pracownicy wykazują naprawdę aktywną postawę wobec klientów. Podchodzą do klientów, pytają się czym mogą w czymś pomóc, czy coś doradzić. Nie są nachalni, ale chętnie służą pomocą. Dodatkowo byłam świadkiem jednej rozmowy i doradcy sprawiali wrażenie, że naprawdę wiedzą o czym mówią, co nie jest wcale takie częste...

Natalia_549

26.09.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel posiada wiedzę...
Personel posiada wiedzę oraz kompetencje adekwatne do wykonywanych czynności. Zachowanie obsługi nie budzi zastrzeżeń. Sprzedawca, którego poprosiłam o wskazanie lokalizacji szukanego produktu życzliwie zareagował i wskazał miejsce, w którym znalazłam produkt. Wygląd personelu bez zarzutu- jednolity ubiór daje poczucie profesjonalizmu, dbałości o wizerunek firmy oraz ułatwia zidentyfikowanie sprzedawcy wśród klientów. Oferta sklepu jest bardzo bogata, asortyment jest bardzo ładnie wyeksponowany. Dostęp do produktów jest bezproblemowy. Cena łatwo identyfikowalna z danym sprzętem. Słabością sklepu są wygórowane ceny. W porównaniu z innymi sieciówkami handlującymi podobnym asortymentem, te same produkty bywają dużo tańsze (różnica niekiedy liczona w setkach złotych). Obsługa jest bardzo sprawna, brak kolejek. W sklepie panuje porządek i czystość. Podobnie przy kasie - brak zbędnych przedmiotów. Polecam, jednak proponuję wcześniej rozważyć ofertę cenową innych sklepów.

Anna_3470

25.09.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się tam...
Wybrałem się tam ostatnio w poszukiwaniu jakiegoś nowego telewizora. Wybór był dobry i stojąc na odpowiedniej alejce można było być skołowanym nadmiarem informacji. Chciałem zasięgnąć opinii pracownika i poprosić o jakieś dodatkowe informacje. Niestety zanim udało mi się znaleźć osobę odpowiedzialną za ten dział minęło sporo czasu. Na szczęście pracownik okazał się osobą kompetentną i udzielił mi satysfakcjonujących odpowiedzi na wszystkie pytania. Wygląd personelu jak i samego sklepu nie wzbudził żadnych zastrzeżeń

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media Markt jest...
Media Markt jest sztandarowym przykładem sklepu, w którym to klient musi się starać, żeby zostać obsłużonym. Pracowników jest albo za mało w stosunku do liczby klientów, albo uchylają się oni od swoich obowiązków. Znalezienie wolnego pracownika, który mógłby służyć pomocą, graniczy z cudem. Produkty są nieadekwatnie drogie w stosunku do jakości, jednak ekspozycja jest logicznie zorganizowana - łatwo odnaleźć konkretną gamę towarów. Kolejki też nie były dziś zbyt długie, ale obsługa w kasie uprzejmością odbiegała od wymarzonej wersji.

SecretClient_2

23.09.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu od samych drzwi widać bogatą gamę produktów, każdy nawet najbardziej wymagający klient znajdzie coś dla siebie. Podchodząc do danego produktu od razu podchodzi pracownik i pyta czy w czymś może pomóc. Jeśli chodzi o kompetencję pracownik nie do końca spełnił moje oczekiwania, spodziewałam większego zaangażowania się w sprzedaż, chociaż poświęcił mi sporo czasu, co mnie zdziwiło. Co do samego miejsca, wyglądem nie odbiega od innych marketów większych sieci, wszędzie można zobaczyć reklamy i plakaty z promocjami

Katarzyna_2962

21.09.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam Media Markt...
Odwiedziłam Media Markt w celu zakupu telefonu komórkowego. Od razu, gdy stanęłam przy stosownym regale, podszedł do mnie pracownik sklepu, oferując mi swoją pomoc. Chętnie doradzał mi w zakupie, ewidentnie doskonale orientował się w ofercie. Pracownik był miły i uprzejmy. W sklepie było schludnie, a cały asortyment był logicznie i dobrze wyeksponowany. Przy kasie nie było kolejek, czas obsługi był bardzo szybki. W całym sklepie panowała przyjazna atmosfera, sprzyjająca zakupom. Polecam !

zarejestrowany-uzytkownik

20.09.2011

Placówka

Łódź, Brzezińska 27

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się z...
Udałem się z kolegą, który szuka wysokiego modelu tv sony hx920 w 65 calach. Człowiek który próbował Nas obsłużyć niekoniecznie był zorientowany kiedy pojawi się ten telewizor, widząc klienta który chce kupić tak wysoki model + model niższy do sypialni próbował wcisnąć model zalegający zapewne dość długi czas i to w cenie o przeszło 800 zł wyższej od ceny rynkowej model 40ex500. Media Markt - chyba jednak dla i.... , pracowałem kilka lat w konkurencji więc znam parametry użytkowe, techniczne i standardy obsługi. Niestety wszystkich tych elementów zabrakło osobie obsługującej która zraziła klienta na kilkanaście tysięcy. Odradzam zakupy w tej sieci - zanim coś tam kupisz sprawdź cenę rynkową.

kb8

19.09.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otoczenie sklepu wyglądało...
Otoczenie sklepu wyglądało bardzo poprawnie - było czysto, na budynku wisiały bilboardy z ofertami, na których nie było informacji o cenie danego produktu. W środku czysto, jak zwykle przytulna atmosfera, sporo obsługi, która rozmawiała ze sobą w grupie. Obsługa ubrana była w firmowe koszulki. Wszystkie produkty asortymentu posiadały prawidłowe etykiety cenowe i były ustawione do frontu półek. Ceny w sklepie jak zwykle były znacznie przesadzone, dzisiaj praktycznie nie widziałem produktu tańszego niż w internecie. Nie kupiłem tego dnia nic chociaż byłem przygotowany na kupno pokrowca do netbooka. Coraz bardziej rozczarowuje mnie ta sieć sklepów.

Toms

17.09.2011

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu wybrałam się do sklepu Media Mark w celu zakupu lustrzanki cyfrowej. Po wejściu do sklepu od razu dało się zauważyć świeżość podłogi. Nie było widocznych żadnych zanieczyszczeń. Sklep oraz towar był ładnie oświetlony. Towar na półkach był ładnie wyeksponowany, uporządkowany zgodnie z tematyką. Z łatwością odnalazłam towar, którym była zainteresowana, z odnalezieniem ceny również nie miałam żadnych problemów. Pracownicy sklepu ubrani byli według ustalonych standardów, mieli widoczne identyfikatory. Po chwili oglądania przeze mnie aparatów i obiektywów, podszedł do mnie pracownik z pytaniem „Czy mogę Pani w czymś pomóc?” Pracownik był bardzo sympatyczny i uprzejmy, nie był nachalny, pozwolił mi najpierw na zorientowanie się co do oferowanego towaru i dopiero po chwili do mnie podszedł. Pracownik chętnie udzielił mi pomocy, zaczął proponować różne produkty, jednocześnie wskazując na ich wady i zalety. Według mnie pracownik sklepu Media Markt zachował się profesjonalnie, wykazał się kompetencją, wiedzą na temat produktów oraz chęcią pomocy.

Karolina_1123

16.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Musiałam kupić telefon...
Musiałam kupić telefon komórkowy. W sumie zakup miał być dokonany niemalże od razu, więc postanowiłam udać się do Media Markt. Uznałam, że tam będą na pewno przystępne ceny oraz duży wybór. Nie miałam wygórowanych wymagań. Telefon miał spełniać podstawowe funkcje oraz chciałam, aby ładnie i biznesowo wyglądał. Niestety trochę się zawiodłam. Wcale nie było dużego wyboru jakiego się spodziewałam. W sumie mogłam wybrać jedynie spośród dwóch modeli. Poprosiłam o pomoc osobą z działu. Powiedziałam, że szukam podstawowego, dobrego telefonu komórkowego w miarę przystępnej cenie. Pan z obsługi od razu wskazał na telefon, który miałam w ręce i powiedział, że to w sumie był by najlepszy zakup. Na regale pod spodem znalazłam zapakowane te telefony. Na opakowaniu ten telefon był w innym kolorze. Zapytałam się, czy ten kolor jest dostępny. Niestety okazało się że jest tylko jeden kolor... ponownie się zawiodłam. W sumie nie miałam wyboru więc wzięłam telefon, który miałam w ręku i wrzuciłam go do koszyka. Następnie chciałam zapytać się jeszcze o pakiety startowe, jednak Pana z obsługi już przy mnie nie było. Znalazłam, jakiś pakiet z Orange. Chciałam się dopytać o szczegóły, podeszłam więc do innej osoby z obsługi. Niestety żadnych istotnych informacji nie uzyskałam prócz przeczytania tego co było z tyłu napisane na pakiecie. Przy kasie nie musiałam długo czekać, następnie z paragonem podeszłam do punktu obsługi klienta z prośbą o wystawienie faktury. W ciągu 5 min miałam już fakturę więc zakup był szybki, niestety nie byłam całkowicie zadowolona, bo myślałam, że uda mi się kupić coś lepszego i będę miała zdecydowanie większy wybór...

zarejestrowany-uzytkownik

14.09.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechaliśmy do sklepu...
Pojechaliśmy do sklepu w celu zakupienia lodówki i kuchenki gazowej.Na dziale danego sprzętu obsługę przeprowadzało 3 osoby,jedna pani i dwóch panów.Kupowaliśmy te dwie rzeczy na raty,problemów nie było.Pan z obsługi,młody człowiek około 20 lat bardzo fachowo udzielił informacji na temat kuchenki i doradził zakup innej niż ja wybrałam.Natomiast już przy kasie nie było wszystko tak sprawnie.Czynna była tylko jedna,a ludzi przy niej było sporo.W informacji powiedziani mi,że dziś dysponują tylko taką obsadą i nic na to nie poradzą.Wyjścia nie było,trzeba było swoje postać.

Natalia_657

11.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowalam pralke w...
Kupowalam pralke w sklepie Media Markt. Obsluga byla na bardzo wysokim poziomie. Nie musialam na nic czekac, zaproponowano mi dodatkowe opcje - przedluzenie gwwaracji, dowoz do domu, dodatkowe akcesoria. Sprzedawca schludnie ubrany, kulturalny oraz usmiechniety. Znal odpowiedzi na wszystkie zadane pytania. Obsluga bardzo szybka, w dniu zakupu mozna bylo rowniez odebrac sprzet.

Marta_1470

09.09.2011

Placówka

Marki, Józefa Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety zauważyłam brak...
Niestety zauważyłam brak zainteresowania klientami. Dopiero po podejściu do sprzedawcy i zadania pytania otrzymałam ogólną odpowiedź. NIe wiem, czy ten brak zainteresowania wynika z małej ilości zatrudnionych osób do obsługi i automatycznie zmęczenie sprzedawcy czy po prostu podejście pracowników do swojej pracy.

Anita_130

05.09.2011

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w Koszalinie, postanowiliśmy z mężem zajechać do centrum handlowego Atrium. Jako że współmałżonek dostał premię w pracy, pozwolił mi kupić sobie nową prostownicę do włosów. Dał mi swoją kartę płatniczą i poszedł do sklepu sportowego (nie lubi ze mną chodzić na zakupy). Weszłam do sklepu. Było czysto, na półkach pełno towaru. Poszłam na dział AGD. Podeszłam do regału z prostownicami. Wybór był duży. Ceny też od niskich do naprawdę wysokich za super sprzęt. Zastanawiałam się chwilę i podeszła do mnie sprzedawczyni. w profesjonalny sposób pomogła wybrać mi towar. Zapytała jakie mam włosy, jak często prostuję no i jaki mam budżet.Kiedy zdecydowałam się na jeden z modeli, udałam się w kierunku kas. Były czynne 2. Podeszłam do jednej z nich . Przede mną stało kilka osób, ale kasjerka sprawnie obsługiwała. Nadeszła moja kolej. Kasjerka zeskanowała towar, powiedziała ile mam zapłacić więc dałam kartę męża. Pani spojrzała na nią i powiedziała, że nie może jej przyjąć. Zdziwiłam się, spytałam dlaczego. Kasjerka spokojnie wytłumaczyła mi, że kartą może płacić tylko osoba, do której należy. Zadzwoniłam więc po męża, który bez problemu zapłacił. Kasjerka była uprzejma i spokojna. Bardzo dobrze, że nie przyjęła ode mnie karty.Sklep dba o bezpieczeństwo klienta.

Angelika_155

29.08.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media w sprzedaży...
Media w sprzedaży nie dla idiotów warto odwiedzić gdy jest oferta bez VAT albo zwracać uwagę na żółte kartki z cenami. W taki sposób kupiłem tam niedawno laptopa z torbą w komplecie i ubezpieczeniem od praktycznie wszystkiego, zalania, upadku etc. po cenie niższej niż w internecie gdziekolwiek nie licząć na żadne dodatkowe ubezpieczenie.

ntn

29.08.2011

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w centrum handlowym Atrium wstąpiłam do Media Marktu po słuchawki do mp4.W sklepie jest ogromny wybór towaru i każdy znajdzie coś na swoją kieszeń. Przy wejściu na informacji siedziała uśmiechnięta, młoda pani. Kiedy zapytałam ,gdzie znajdę taki sprzęt pokierowała mnie na dział akcesoria. I faktycznie znalazłam tam to czego szukałam. Poprosiłam o pomoc w wyborze pracownika tego działu, doradził mi słuchaweczki i jestem z nich bardzo zadowolona. Poszłam więc do kasy. Obsługiwała mnie młoda dziewczyna. Była uprzejma. Kiedy powiedziała ile mam zapłacić byłam zaskoczona. Cena na półce była inna. Powiedziałam to, a ona zadzwoniła do pracownika działu, który sprawdził to. Okazało się, że miałam racje. Bez problemu zmieniono cenę, jaka była na półce (tak być powinno). Zapłaciłam więc rewelacyjnie mało za tak fajny sprzęt i zadowolona odeszłam.

Angelika_155

26.08.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media Markt ma...
Media Markt ma szeroki asortyment produktów od elektroniki, po książki. Zdarzają się przeceny i promocje, podczas których możemy kupić niekiedy taniej niż w innych miejscach. Oferowane jest także promocja na zakupy bez podatku VAT. Wszystkie artykuły są uporządkowane i do każdego łatwo trafić. W środku jest czysto, choć niekiedy klienci strasznie brudzą, a obsługa sobie wtedy niezbyt dobrze radzi. Personel jest kompetentny i potrafi pomóc znaleźć interesującą nas rzecz. Pracownicy są uśmiechnięci, przez co dobrze się tam czujemy. Nie spotkałem się z dużymi kolejkami, co uważam za duży plus.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Media Markt...
Do Media Markt wybrałam się w celu zorientowania się w ofercie anten tv do odbioru telewizji cyfrowej. Sklep ma duża powierzchnię i kierując się własną intuicją podążyłam w stronę działu z telewizorami. Okazało się jednak, że produkt, który mnie interesował, znajdował się w dziale akcesoriów. O pomoc poprosiłam pracownika tego działu, ponieważ kompletnie się nie orientuję na sprzęcie RTV. Pracownik zalecił przed zakupem anteny sprawdzenie funkcji telewizora. Wytłumaczył, na co powinnam zwrócić szczególną uwagę i pokazał ewentualne produkty. Pomimo, iż wiadomo było, że nie zdecyduję się od razu na konkretny produkt, pracownik nie potraktował mnie obojętnie.

Nadia_8

18.08.2011

Placówka

Marki, Józefa Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Krups

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Bog-Art

(0.00)

Lepiej
Gorzej

zizako.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa bardzo dobrze umieją doradzić znają się na swojej pracy są profesjonalni dlatego polecam ich wszystkim naprawdę byli bardzo dla mnie pomocni.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!