Media Markt

(3.94)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2847 z 4330)

Wyczyść filtry
Wracając z Lublina...
Wracając z Lublina pojechaliśmy do Media Markt, bo chciał kupić sobie kilka płyt. Przy sklepie na ulicy Zana znajduje się sopory parking dla klientów, ale czasami trudno znaleźć to miejsce do zaparkowania. W sklepie było czysto. Ja bardziej interesuje się fotografią, a mój chłopak muzyką. Dlatego rozdzieliliśmy się w sklepie. Poszłam do stoiska fotograficznego pooglądać sprzęt i obiektywy. Nikogo nie było kogo można by zapytać i porozmawiać na temat sprzętu. Przeszłam do alejek z płytami. Mój chłopak wybrał interesująca go płytę i przeszliśmy do kasy. Były spore kolejki. Staliśmy klika minut, aż kasjer nas obsłużył. Obsługa w kasie była miła.

Karolina_1098

05.10.2011

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwaliśmy aparatu fotograficznego...
Poszukiwaliśmy aparatu fotograficznego na prezent. Pracownik sklepu zapytany o poradę rzeczowo wyjaśnił różnice pomiędzy wybranymi modelami aparatów. Błyskawicznie sprawdził dostępność kolorystyczną. Obsługa w kasie równie miła. Poza tym szybka, bezproblemowa. Jakość obsługi super, ale ceny nie oszałamiające. Biuro obsługi natomiast miewa problemy w przypadku, gdy chce się wymienić zakupiony towar na inny. Wymyślają dziwne zasady według których to niemożliwe.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2011

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W środku sklepa...
W środku sklepa było czysto. Na produkcie nie zauważyłem kurzu, jak rownież i na pólkach. Personal by ubrany w forme wypassowaną i czystą, mniej tego pracowniki mieli znaczki z inazwą odziału i włastnym imenem. Sklep jest dobrze zagospodarowany, wyposażony. Największym minusem jest fakt wysokich cen, chociaż promocję są bardzo ciekawe jest ich czasami kilka sztuk na cały sklep. Doradca był grzeczny i kulturalny. Pomóg i wyjasnim mnie wszystkie pytania i wątpliwości. Poradził mnie z włastnego zaświatczenia o prace innych bredów i modelej.

Alexus

02.10.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na bardzo...
Obsługa na bardzo niskim poziomie. Jak już się człowiek doczeka, żeby ktoś do niego przyszedł, to albo nie potrafią udzielić pomocy, albo robią to bardzo nieuprzejmie. Bardzo często brakuje towaru o którym mowa jest w ulotkach reklamowych. Jedyne co jest fajne, to promocje kiedy można kupić towar bez VATu.

kaaasia1982

30.09.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem zakupić chłodziarko-zamrażarkę....
Chciałem zakupić chłodziarko-zamrażarkę. Wybranego przeze mnie modelu nie było na stanie w markecie (również w drugim w Centrum Handlowym M1 - Media Markt). Zapytałem pracownika dużego AGD, czy istniałaby możliwość zamówienia wybranego modelu. Parcownik stwierdził, że zapyta kierownika i oddzwoni do mnie na dzień następny. Niestety do dzisiaj nikt nie oddzwonił...

lukasz85

30.09.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Media Markt...
W Media Markt nie robie zakupów często, ponieważ jest daleko od mojego domu. Czasem jednak jestem zmuszona udać się na drugi koniec Szczecina, gdyz tylko tam mogę dostać upatrzone przez siebie produkty. Podobnie było tym razem, gdy wymarzyłam sobie mp4, która mogłam kupić tylko w Media. Wiele nieciekawych opinii słyszałam o Media Markt. A to, że personel niemiły i niekompetentny, a to że klient pozostawiony samemu sobie, albo że w tak ogromnym salonie mały wybór i bałagan. Już po wejściu zauwazyłam, że wybór towaru jest ogromny, produkty posortowane i poukładane w logiczne sekcje a personel ładnie ubrany w firmowe koszulki, dzięki czemu można było ich łatwo wyłapać spośród klientów. Gdy przeglądałam poukładane na regale mp3 i mp4, podszedł do mnie miły Pan, który zadał kilka fachowych pytań dotyczących moich oczekiwań. Potem wyraził opinie na temat kilku wskazanych przeze mnie modeli i sugerował najlepsze. Przy kasie Pani zaprosiła mnie na promocje i wyprzedaże, miło się przy tym uśmiechając. Po kilkunastu minutach wyszłam z Media z nowym sprzętem grającym. Personel okazał się miły, sklep bardzo przyjazny i czyściutki a zakupy w nim przyjemne.

RoseLynn

30.09.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już przed sklepem...
Już przed sklepem widoczna jest dbałość o czystość. Wewnątrz sklepu czysto,personel ubrany w firmowe,czyste ubrania,natychmiast pojawił się do mojej dyspozycji sprzedawca,zadał grzecznie pytanie: W czym mogę pomóc.Odpowiedziałam, ze chce kupić maszynkę do golenia, elektryczną,do kwoty 150 złotych.natychmiast pokazano mi taką jaka mieściła się w moim przedziale cenowym.Pokazano i zachwalono mi również atuty pozostałych maszynek widocznych na stoisku.Potem podprowadzono mnie do kasy gdzie z uśmiechem na ustach zostałam obsłużona. Podbito mi kartę gwarancyjną i poinformowano o zachowaniu paragonu na wypadek reklamacji.Widoczni na innych stanowiskach sprzedawcy byli gotowi do obsługi każdego klienta.bardzo dobra,kompetentna obsługa.

Dorota_812

30.09.2011

Placówka

Myślenice, Słowackiego

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oglądałem kino domowe....
Oglądałem kino domowe. Chciałem kupić, a przynajmniej porozmawiać ze sprzedawcą. Chciałem, żeby mi coś zaproponował lub doradził ale niestety przez 15 min nikt do mnie nie podszedł nawet. A gdy poprosiłem sam w końcu kogoś z sługi to powiedział, że on nie jest z tego działu. Opowiedział ogólnie o sprzęcie i odszedł.

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2011

Placówka

Marki, Józefa Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zeby znalezc szukany...
zeby znalezc szukany produkt trzeba sie nakluczyc miedzy półkami chyba ze sie uda zatrzymac "biegajacych" pracowników i zapytac go o lokalizacje towaru. gdy juz sie trafi we wlasciwe miejsce trzeba sie czasem naszukac etykiety cenowej. zatrzymana ekspedientka danego dzialu udzielila kompetentnych informacji o produkcie i byla tak z siebie zadowolona ze pierwszym pytaniem po opisie produktu bylo czy bierze pani ten produkt?zadnego czasu na zastanowienie sie

Anna_3273

29.09.2011

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 13\23

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zeszły weekend...
W zeszły weekend wybrałam się do sklepu Media Mark w Galerii Dominikańskiej z zamiarem zakupu karty pamięci do aparatu. Sklep znajduje się na 1 piętrze. Przy wejściu stoi dwóch ochroniarzy uważnie obserwujących wchodzących. Sklep jest dość duży, natomiast towary poukładane są chaotycznie - promocje porozkładane na środku sklepu. Brakuje szczegółowych opisów asortymentu.Ceny na średniej wysokości w porównaniu do konkurencji (Satrurn, Media Expert). Chodziłam po sklepie jakieś 10 minut w poszukiwaniu kogoś z obsługi. Gdy wreszcie znalazłam Panią w charakterystycznej czerwonej koszulce z logo firmy, okazało się, że jest właśnie jest zajęta innym klientem. Gdy wreszcie znalazła czas dla mnie, pokazała mi gdzie znajdują się interesujące mnie artykuły. W media mark spędziłam pół godziny, nie kupiłam nic.Uważam, że w sklepie panuje za duży bałagan, asortyment rozrzucony jest po sklepie, a liczba załogi pozostającej do dyspozycji klienta jest zbyt mała jak na weekendy popołudniu. Osobiście nie polecam sklepów tej sieci.

Marzena_372

28.09.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio byłam w...
Ostatnio byłam w Media Markt by kupić płaski telewizor 40' do pokoju. Miałam już wcześniej upatrzony model. Niestety Pan, który miał udzielić mi więcej informacji był nierzetelny i przekonywał mnie do kupna zupełnie innego telewizora. Było to bardzo irytujące. Pan dopytał dlaczego chce właśnie ten, czy to ktoś ze znajomych mi poradził, że ten co on proponuje jest nowszej technologii i że lepiej jest dopłacić i mieć nowszy telewizor. Było to bardzo denerwujące. W końcu podziękowałam Panu i przeczytałam wszelkie informacje o wybranym telewizorze w internecie.

Beata_777

27.09.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu weszłam...
Do sklepu weszłam za namową chłopaka, który chciał sprawdzić w sklepie ofertę telewizorów. Od razu po przekroczeniu bramek wejściowych udaliśmy się do ogromnego działu z telewizorami. Moim zdaniem wybór był ogromny. Większość modeli było posegregowanych wg marek, co umożliwiło skupienie się tylko na jednym producencie. Mnie temat telewizorów trochę nudzi dlatego zwróciłam uwagę na obsługę. W tym dziale pracownicy wykazują naprawdę aktywną postawę wobec klientów. Podchodzą do klientów, pytają się czym mogą w czymś pomóc, czy coś doradzić. Nie są nachalni, ale chętnie służą pomocą. Dodatkowo byłam świadkiem jednej rozmowy i doradcy sprawiali wrażenie, że naprawdę wiedzą o czym mówią, co nie jest wcale takie częste...

Natalia_549

26.09.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel posiada wiedzę...
Personel posiada wiedzę oraz kompetencje adekwatne do wykonywanych czynności. Zachowanie obsługi nie budzi zastrzeżeń. Sprzedawca, którego poprosiłam o wskazanie lokalizacji szukanego produktu życzliwie zareagował i wskazał miejsce, w którym znalazłam produkt. Wygląd personelu bez zarzutu- jednolity ubiór daje poczucie profesjonalizmu, dbałości o wizerunek firmy oraz ułatwia zidentyfikowanie sprzedawcy wśród klientów. Oferta sklepu jest bardzo bogata, asortyment jest bardzo ładnie wyeksponowany. Dostęp do produktów jest bezproblemowy. Cena łatwo identyfikowalna z danym sprzętem. Słabością sklepu są wygórowane ceny. W porównaniu z innymi sieciówkami handlującymi podobnym asortymentem, te same produkty bywają dużo tańsze (różnica niekiedy liczona w setkach złotych). Obsługa jest bardzo sprawna, brak kolejek. W sklepie panuje porządek i czystość. Podobnie przy kasie - brak zbędnych przedmiotów. Polecam, jednak proponuję wcześniej rozważyć ofertę cenową innych sklepów.

Anna_3470

25.09.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się tam...
Wybrałem się tam ostatnio w poszukiwaniu jakiegoś nowego telewizora. Wybór był dobry i stojąc na odpowiedniej alejce można było być skołowanym nadmiarem informacji. Chciałem zasięgnąć opinii pracownika i poprosić o jakieś dodatkowe informacje. Niestety zanim udało mi się znaleźć osobę odpowiedzialną za ten dział minęło sporo czasu. Na szczęście pracownik okazał się osobą kompetentną i udzielił mi satysfakcjonujących odpowiedzi na wszystkie pytania. Wygląd personelu jak i samego sklepu nie wzbudził żadnych zastrzeżeń

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media Markt jest...
Media Markt jest sztandarowym przykładem sklepu, w którym to klient musi się starać, żeby zostać obsłużonym. Pracowników jest albo za mało w stosunku do liczby klientów, albo uchylają się oni od swoich obowiązków. Znalezienie wolnego pracownika, który mógłby służyć pomocą, graniczy z cudem. Produkty są nieadekwatnie drogie w stosunku do jakości, jednak ekspozycja jest logicznie zorganizowana - łatwo odnaleźć konkretną gamę towarów. Kolejki też nie były dziś zbyt długie, ale obsługa w kasie uprzejmością odbiegała od wymarzonej wersji.

SecretClient_2

23.09.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu od samych drzwi widać bogatą gamę produktów, każdy nawet najbardziej wymagający klient znajdzie coś dla siebie. Podchodząc do danego produktu od razu podchodzi pracownik i pyta czy w czymś może pomóc. Jeśli chodzi o kompetencję pracownik nie do końca spełnił moje oczekiwania, spodziewałam większego zaangażowania się w sprzedaż, chociaż poświęcił mi sporo czasu, co mnie zdziwiło. Co do samego miejsca, wyglądem nie odbiega od innych marketów większych sieci, wszędzie można zobaczyć reklamy i plakaty z promocjami

Katarzyna_2962

21.09.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam Media Markt...
Odwiedziłam Media Markt w celu zakupu telefonu komórkowego. Od razu, gdy stanęłam przy stosownym regale, podszedł do mnie pracownik sklepu, oferując mi swoją pomoc. Chętnie doradzał mi w zakupie, ewidentnie doskonale orientował się w ofercie. Pracownik był miły i uprzejmy. W sklepie było schludnie, a cały asortyment był logicznie i dobrze wyeksponowany. Przy kasie nie było kolejek, czas obsługi był bardzo szybki. W całym sklepie panowała przyjazna atmosfera, sprzyjająca zakupom. Polecam !

zarejestrowany-uzytkownik

20.09.2011

Placówka

Łódź, Brzezińska 27

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się z...
Udałem się z kolegą, który szuka wysokiego modelu tv sony hx920 w 65 calach. Człowiek który próbował Nas obsłużyć niekoniecznie był zorientowany kiedy pojawi się ten telewizor, widząc klienta który chce kupić tak wysoki model + model niższy do sypialni próbował wcisnąć model zalegający zapewne dość długi czas i to w cenie o przeszło 800 zł wyższej od ceny rynkowej model 40ex500. Media Markt - chyba jednak dla i.... , pracowałem kilka lat w konkurencji więc znam parametry użytkowe, techniczne i standardy obsługi. Niestety wszystkich tych elementów zabrakło osobie obsługującej która zraziła klienta na kilkanaście tysięcy. Odradzam zakupy w tej sieci - zanim coś tam kupisz sprawdź cenę rynkową.

kb8

19.09.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otoczenie sklepu wyglądało...
Otoczenie sklepu wyglądało bardzo poprawnie - było czysto, na budynku wisiały bilboardy z ofertami, na których nie było informacji o cenie danego produktu. W środku czysto, jak zwykle przytulna atmosfera, sporo obsługi, która rozmawiała ze sobą w grupie. Obsługa ubrana była w firmowe koszulki. Wszystkie produkty asortymentu posiadały prawidłowe etykiety cenowe i były ustawione do frontu półek. Ceny w sklepie jak zwykle były znacznie przesadzone, dzisiaj praktycznie nie widziałem produktu tańszego niż w internecie. Nie kupiłem tego dnia nic chociaż byłem przygotowany na kupno pokrowca do netbooka. Coraz bardziej rozczarowuje mnie ta sieć sklepów.

Toms

17.09.2011

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu wybrałam się do sklepu Media Mark w celu zakupu lustrzanki cyfrowej. Po wejściu do sklepu od razu dało się zauważyć świeżość podłogi. Nie było widocznych żadnych zanieczyszczeń. Sklep oraz towar był ładnie oświetlony. Towar na półkach był ładnie wyeksponowany, uporządkowany zgodnie z tematyką. Z łatwością odnalazłam towar, którym była zainteresowana, z odnalezieniem ceny również nie miałam żadnych problemów. Pracownicy sklepu ubrani byli według ustalonych standardów, mieli widoczne identyfikatory. Po chwili oglądania przeze mnie aparatów i obiektywów, podszedł do mnie pracownik z pytaniem „Czy mogę Pani w czymś pomóc?” Pracownik był bardzo sympatyczny i uprzejmy, nie był nachalny, pozwolił mi najpierw na zorientowanie się co do oferowanego towaru i dopiero po chwili do mnie podszedł. Pracownik chętnie udzielił mi pomocy, zaczął proponować różne produkty, jednocześnie wskazując na ich wady i zalety. Według mnie pracownik sklepu Media Markt zachował się profesjonalnie, wykazał się kompetencją, wiedzą na temat produktów oraz chęcią pomocy.

Karolina_1123

16.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Mp3 store

(5.00)

Lepiej
Gorzej

mikomi

(5.00)

Lepiej
Gorzej

ARDI

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bogaty asortyment. Obsługa...
Bogaty asortyment. Obsługa ok, zawsze pomoże w wyborze. Częste wyprzedaże
Dodaj własną opinię!