Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Media Markt
Treść opinii: Nie wiem, ale może pracownicy kają swoje wewnątrzne przepisy, aby samemu nie podchodzić do klientów. Taki przykład można podać na dziale z RTV. Podczas oglądania telewizorów zauważyłem grupę pracowników, któzy stali w jednym miejscu i ze sobą rozmawiali. Wokół nich byli klienci, którzy golądali ofertę i sprawdzali opisy sprzętu. Jednakże żaden z pracowników się nie ruszył i sam nie zaproponował pomocy. W innych firmach jest to nie do pomyślenia. Tam po krótkiej chwili podchodzi pracowników i oferuje swą pomoc. Dzięki temu klient czuje się doceniony. Ale jak widać, nie jest tak wszędzie. Może dlatego, że jest to duży sklep i nie zależy im na opinii klientów. Oczywiście, jak się poprosić o pomoc to pomogą, ale czasami można wyczuć, że ta pomoc jest wymuszona.