Opinia użytkownika: Nemezis
Dotycząca firmy: Media Markt
Treść opinii: Wybrałam się do lubelskiego Media Marktu na zakupy. Dostałam niedawno kartę podarunkową (w euro) do tej sieci sklepów, a ponieważ nie miałam wcześniej okazji płacić tam w ten sposób, chciałam dowiedzieć się, czy mogę bez problemu z niej skorzystać. Udałam się do punktu informacji, jednak pracownica była zupełnie niezorientowana w temacie. Najpierw oświadczyła, że nie mogę jej użyć, gdyż kart w euro w ogóle nie przyjmują. Na szczęście pojawiła się jeszcze druga pani i ta z kolei stwierdziła, że cały czas przyjmują płatności w ten sposób. Przy kasie okazało się, że to druga pracownica miała rację i żadnych problemów nie było, jednak wydaje mi się, że to osoba znajdująca się w punkcie "informacja" jest, przynajmniej teoretycznie, najlepiej poinformowana. A jeśli zdarza się, że nie zna odpowiedzi na konkretne pytanie, powinna od razu skontaktować się z kimś, kto może pomóc, zamiast wprowadzać klienta w błąd.