Jakość Obsługi - Profil firmy

Dnia 22.06.2009 r....

Dnia 22.06.2009 r. robiłam zakupy w sklepie Biedronka (dość często odwiedzam ten sklep ponieważ jest blisko mojego miejsca zamieszkania), jest to sklep samoobsługowy. Obsługa jest bardzo pomocna. Poważną wadą tego sklepu są duże kolejki do kas. W sklepie są cztery stanowiska kasowe. Najczęściej czynne są tylko dwie kasy. Ostatnio stałam 20 min. w kolejce do kasy. Czasami kupuję jedną lub dwie rzeczy a w kolejce trzeba stać tak samo długo. Drugą rzeczą, która mi się nie podoba w tym sklepie jest towar na paletach pozostawiony w przejściu, ponieważ utrudnia to poruszanie się.

Izydorek

24.06.2009

Placówka

Pilzno, Bujanowskiego 3

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 23...

W dniu 23 czerwca w godzinach przedpołudniowych dokonywałam zakupów w Biedronce. W sklepi panował ogólny nieład i bałagan. Było kilka pustych kartonów nie uprzątniętych z półek sklepowych, czystość podłogi także pozostawiała wiele do życzenia. A już największy bałagan panował w metalowych koszach z artykułami przemysłowymi. Towary były powyciągane z kartonów, foli, itp i pomieszane ze sobą. Mimo, że w sklepie było mało klientów, obsługi tez nie było widać by zajęła się porządkami. Nie mam natomiast zastrzeżeń do obsługi przy kasie, gdzie zostałam powitana standardowym "dzieńdobry" i pożegnana słowami "zapraszam ponownie"

Dorota_125

24.06.2009

Placówka

Leszno, 17 Stycznia 72

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo konkurencyjne ceny,...

Bardzo konkurencyjne ceny, świeże warzywa i owoce; obsługa doskonale zorientowana w asortymencie - dokładnie wie gdzie leży konkretny produkt. Długie kolejki i długi czas obsługi, mimo tłumu otwarte tylko dwie kasy; kasjerzy niezadowoleni i nieprzyjemni, ochroniarz dyskutuje z koleżanką zamiast pilnować sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2009

Placówka

Rawa Mazowiecka, kazimierza wielkiego 18

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka jest jednym...

Biedronka jest jednym ze sklepów, które są odwiedzane przez bardzo dużą liczbę klientów. W związku z tym, baczną uwagę powinno przywiązywać się do ekspozycji produktów, ich ceny oraz samej obsługi przy kasach. Pierwszy element nazwałbym mianem artystycznego nieładu. Fakt, ludzie mają wielki wpływ na to gdzie produkt znajduje się po kontakcie z ich osobą.. I tu jest problem. Towary znajdują się bowiem w różnych miejscach - tylko nie tam, gdzie właśnie winny się znajdować. Zdecydowanie brak jest ręki kierownika, który będzie czuwał baczniej nad całością. Ceny zachęcają do zakupów, dlatego poniżej umieszczony suwak odchyliłem lekko w prawo, na pozycję oznaczoną "+2". Cieszy fakt, że w przeciwieństwie do Tesco, nie negocjują cen i trzymają je na stałym, dość niskim, poziomie. Największą wadą sklepu i jego niechlubną wizytówką jest wg. mnie personel. Ociężały i niechętny do współpracy z klientem. Panie, które są oczywiście strasznie przepracowane już po godzinie pracy, nie lubią mówić "dzień dobry" czy "dziękuje". Często otwarta jest tylko jedna kasa i dopiero wówczas, gdy ludzie okrążą sklep tworząc kolejkę, Pani z kasy głównej zadzwoni na "dzwoneczku" z pięknym opisem łaski na twarzy. Oczywiście, Pani, która przyjdzie do kasy, wielce oburzona, że klient chce coś od Niej, przecież Ona tam przyszła posiedzieć, odpocząć od dzieci i męża a nie ganiać po kasach. Na sklepie wisi kartka, której treść nawołuje do znalezienia kierownika sklepu. Przyznam z czystym sumieniem, bardzo przydatna kartka!

Radosław_108

22.06.2009

Placówka

Grodzisk Mazowiecki, Piłsudskiego 3

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w biedronce....

Zakupy w biedronce. Wyglądu tego supermarketu nie będę opisywał, bo wszędzie są takie same lub podobne. Przy markecie, do którego zawitałem, jest dość duży parking i w momencie w którym parkowałem auto, było sporo wolnych miejsc. Po wejściu do sklepu przywitała mnie groźna mina ochroniarza. Na półkach artykuły poukładane są tematycznie, chodź czasem dość chaotycznie. Część artykułów takich ja np. napoje, artykuły sypkie na paletach (niektóre porozrzucane). Oprócz produktów spożywczych, tak jak w każdym tego typu sklepie, chemia, elementy przydatne do domu, odzież i inne. Oferta duża i ceny konkurencyjne. Jest także miejsce na artykuły w naprawdę promocyjnych cenach. Jeśli chodzi o personel to najczęściej wykłada towar, tylko, że dość denerwujące jest to, że człowiek robiąc zakupy musi uważać na porozkładane lub poruszające się na wózkach palety. Rozumiem że trzeba uzupełniać półki, ale w momencie gdy byłem w sklepie między paletami czasem trzeba było robić slalom, a to już za dużo. Kasjerka obsługiwała sprawnie i szybko. Odpowiedziała na moje dzień dobry ale no do widzenia już nie. Ogólnie sklep do szybkich i tanich zakupów dla ludzi mniej przywiązujących wagę do wyglądu miejsca obsługi. Zachowanie personelu do poprawki.

Adam_144

20.06.2009

Placówka

Konstantynów Łódzki, Piłsudzkiego 2

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W supermarkecie ...

W supermarkecie "Biedronka" zaobserwowałam nieumyte, wręcz brudne podłogi. Mnóstwo palet z nierozładowanym towarem na środku każdej alejki (nie dało się przejechać wózkiem), mimo to na sklepie nie widać było żadnego pracownika "Biedronki". Kolejka ustawiona była na prawie całą długość sklepu, a czynne były tylko dwie kasy. Dlatego pewnie kasjerzy byli niezbyt uprzejmi. Ceny w większości przystają dla każdego potencjalnego klienta. Zainteresowało mnie mięso mielone, które miało datę przydatności do jutra, nieładnie wyglądało a mimo to nadal było w lodówkach.

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W maju kupiłam...

W maju kupiłam myjkę ciśnieniowa. Miała służyć mi do mycia auta i niestety po czterokrotnym użyciu zepsuła się. Wczoraj podjechałam do sklepu Biedronka gdzie ta myjka była kupiona celem złożenia reklamacji. Tutaj spotkała mnie miła niespodzianka. Bez zbędnych pytań, szybciutko spisano protokół reklamacyjny i od ręki wydano mi całkiem nowe urządzenie. Byłam mile zaskoczona błyskawiczną i w pełni profesjonalną obsługą. Przy okazji zrobiłam zakupy. Miałam w planie zakup pieczywa - był pełny asortyment począwszy od bułek, poprzez chleb jasny aż do chleba razowego. Również stoisko z warzywami bardzo ładne banany za niską cenę. Wszystko to zadecydowało o mojej ocenie.

Ewa_168

19.06.2009

Placówka

Łapy, Główna 24

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KOLEJNY RAZ GDY...

KOLEJNY RAZ GDY ROBIŁAM ZAKUPY W "BIEDRONCE " ZAUWARZYŁAM , ŻE KILKA EKSPEDIENKI SĄ BARDZO POWOLNE I NIE MIŁE . GDY PYTAŁAM GDZIE MOGE ZNALEŚĆ NP. NAPÓJ COCA COLE STWIERDZIŁA " WSZYSTKIE TOWARY ZNAJDUJĄ SIĘ NA PÓŁKACH WIĘC PROSZĘ SOBIE POSZUKAĆ , BO JA NIE MAM CZASU " I ZNOWU PRZYPADEK PRZY KASIE DYSKUSJE PROWADZONE POMIĘDZY SOBĄ A PRZY ZWRÓCENIU UWAGI MINA JAK BYM IM ZABIŁA CAŁĄ RODZINE . TOWAR JEST STARANNIE POUKŁADANY I NISKIE SĄ NAWET CENY , ALE CO DO KILKU OSÓB TAM PRACUJĄCYCH TO NAPRAWDE TRAGEDIA , SPOJRZENIE I MINY TAKIE ŻE BRAK SŁÓW , BRAK UŚMIECHU CO NAPRAWDE W TAKIEJ PRACY JEST DUŻYM ATUTEM . ( OCZYWIŚCIE NIE TYCZY SIĘ TO CAŁEJ OBSŁUGI )

MARIA_92

18.06.2009

Placówka

Szczecin, Bohaterów Warszawy 34

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W maju 2009...

W maju 2009 sklep przy ul. Okulickiego w Rzeszowie został odremontowany i powiększony. Teraz market jest bardziej przestronny. Przed sklepem jest parking co również zachęca do zakupów. Obsługa jest bardzo miła jednak nie zawsze panie wiedzą gdzie znajduje się interesujący mnie towar. Trzeba jednak zaznaczyć, że sklep jest dobrze wyposażony zarówno w artykuły spożywcze jak i przemysłowe. Dodatkowo ceny towarów są bardzo atrakcyjne w porównaniu z innymi sklepami.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2009

Placówka

Żary, Artylerzystów 4

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu zaważyłem straszny bród. Podłoga wyglądała na niemytą od tygodnia. Powierzchnia była pokryta węglem z rozwalonego worka. Osoba z zaopatrzenia rozciągała ten bród wózkiem towarowym po całym sklepie. Miedzy półkami leżały pozostałości po produktach. Ochroniarz przechadzający się po sklepie nie zwracał na to w ogóle uwagi. Podstawowy produkt jak cukier był w znikomych ilościach, a większość opakowań była po uszkadzana i porozsypywana w koło. Stanowisko z ziemniakami nie było przygotowany by klient mógł wziąć taką ilość jaka była mu potrzebna.Worki były porozwalane po całym dziale warzywnym. Ceny niektórych warzyw były niemożliwe do odnalezienia. Cena karkówki bez kości nie zgadzała się z cena na produkcie Zakupy skończyłam po godzinie i nic się w tym czasie nie zmieniło. Biedronka w Górze Kalwarii u zbiegu ulic Pijarskiej i 16 stycznia.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2009

Placówka

Tarnów, Czerwona 1

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket Biedronka jest...

Supermarket Biedronka jest miejscem, gdzie klient może szybko i łatwo kupić podstawowe produkty po dość atrakcyjnej cenie. Znajduje się w miejscu, w którym duży parking. Co istotne liczba personelu jest na tyle duża, że w każdej chwili można poprosić o pomoc lub poradę. Mimo, że oferta i asortyment nie są wysokie, to jednak sklep ten cieszy się popularnością wśród okolicznych mieszkańców i nie tylko. Można zaspokoić podstawowe potrzeby za nieduże pieniądze. Dość duża liczba kas sprawia, że czas obsługi ogranicza się do minimum. Wygląd supermarketu nie budzi większych zastrzeżeń. Plus za wielkość i powierzchnię sklepu- nawet w okresach zakupowych szaleństw (weekendy i okresy przedświąteczne) można spokojnie i bez pośpiechu zakupić to co potrzeba.

Joanna_600

17.06.2009

Placówka

Dębica, Aleja Jana Pawła II 56

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czynny od...

Sklep czynny od 20 minut, przygotowany do pracy, obsługi klienta należycie. Teren zewnętrzny sprzątnięty. Brak tablic reklamowych na zewnątrz. W środku wózki ustawione w rządku. Sala sprzedażowa - towar wykładany do lad chłodniczych i zamrażarek. każda paleta wykładana przez jednego pracownika, pieczywo wyłożone w pełnym asortymencie. Wszystkie towary posuiadają aktualne etykiety cenowe. Strefa kasowa bez uwag, o tej porze nie ma dużego ruchu. jedna kasjerka cały czas sprawnie i z uśmiechem obsługuje. Wita i żegna klienta wydając paragon.

Tolo

17.06.2009

Placówka

Kutno, Łąkoszyńska 166

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc zakupy w...

Robiąc zakupy w Biedronce trzeba się pogodzić z tym, że jedziemy wózkiem tylko w jedną stronę . Bardzo ciężko jest wyminąć inny wózek lub nawrócić,odległość między regałami jest bardzo mała.To sama jest przy kasach,jeżeli do kasy stoi więcej niż cztery wózki,to ciężko jest przejechać do drugiego rzędu,a stojący do kasy nie mają gdzie się przesunąć,aby zrobić miejsce wymijającemu wózkowi. Dobrze są umieszczone ceny przy towarach, jedyne zastrzeżenie, to ceny nad koszami z towarem ,nie zawsze można zobaczyć cenę danego asortymentu.W tak dużym sklepie powinny być przynajmniej dwa czytniki cen umieszczone w widocznym miejscu.Ceny towarów są przystępne. Profesjonalna obsługa przy kasie.

Lucaj

17.06.2009

Placówka

Kowalewo Pomorskie, Batalionów Chłopskich 10

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Celem dzisiejszej wizyty...

Celem dzisiejszej wizyty w sklepie był zakup artykułów spożywczych oraz komody na kwotę 142,13. Po wejściu do sklepu spostrzegłam panujący tu porządek. Pani przy kasie pytała się czy warto kupić tą komodę ja odrzekłam że tak, bo za takie pieniążki nie otrzyma się takiego mebla. Kiedy patrzę na nowy mebel to jestem bardzo zadowolona z niego . Kasjerka blondynka lat około trzydzieści przy kasie posługiwała się zwrotami grzecznościowymi.

Anna_149

17.06.2009

Placówka

Warszawa, Tamka 40

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie prawdopodobnie...

W sklepie prawdopodobnie dopiero przywieziono towar, panował tam lekki rozgardiasz. Pracownicy dopiero co rozpakowywali i przenosili na półki produkty, pomimo to że wokoło kręciło się sporo klientów. Na kasie stał bardzo flegmatyczny pan, który wyglądał na bardzo niezadowolonego ze swojej pracy. Ale za to pani obok już z chęcią do życia i wynagradzała swoją prędkością kasowania towarów.

Magdalena_718

16.06.2009

Placówka

Malbork, Wojska Polskiego 54

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Celem mojej wizyty...

Celem mojej wizyty w Biedronce był zakup wody mineralnej oaza za 58 gr.Zostałam uprzejmie obsłużona przez blondynkę. Na sklepie było bardzo czysto. Dodatkowo zwróciłam uwagę że jest możliwość skorzystania z toalety przez klientów.I to jest strzał w dziesiątkę. Toaleta była bardzo czysta.

Anna_149

16.06.2009

Placówka

Śrem, Kilińskiego 30

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w gościnie...

Będąc w gościnie udaliśmy się z mężem do lokalnej "Biedronki", aby dokonać zakupów spożywczych. Zaskoczył mnie bardzo pozytywnie wygląd sklepu, panował wzorowy porządek, także przestrzeń była rozległa i nie trzeba było przepychać się wózkami z innymi klientami. W regale z artykułami przemysłowymi, będącymi w tymczasowej ofercie panował porządek, cenny widniały bezpośrednio nad produktami, co ułatwiało zakupy. Asortyment dość szeroki, także jeśli chodzi o stoisko chemiczne, gdzie zakupiłam produkty, których nie widziałam w innych sklepach tej sieci.Zaskoczył nas duży wybór lodów, w bardzo korzystnych cenach. Obsługa przy kasie poszła bardzo sprawnie i szybko. Kasjerka wykazała się grzecznością i wysoką kulturą osobistą, miło nas żegnając. Atutem sklepu jest również duży parking przy sklepie.

Magdula

16.06.2009

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 118

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parking przed sklepem...

Parking przed sklepem duży więc nie było problemów z zaparkowaniem. Przy wejściu do sklepu ustawione były koszyki więc nie musiałam iśc przez caly sklep do kas po koszyk-co często w Biedronkach się zdarza. W częsci sklepu z napojami towar poukładany i niewybrakowany. W pozostalych częsciach sklepu również anował ład i porządek.Jedynie towar w koszach sprawiał wrażnie rozłozonego bez koncepcji. Jednakże tabliczki z opisem i ceną były w odpowiednich miejscach oraz w mrożonkach było pustawo. Ceny w tym sklepie są przystępne, często są promocje a towar w większości jest dobry jakościowo.Po sklepie kręciła się spora ilośc klientów ale przy kasach nie było kolejki gdyż czynne były wszystkie. Pani w kasie ubrana w firmowy uniform w sympatyczny i szybki sposób mnie obsłuzyła.

Alex_1

16.06.2009

Placówka

Orneta, Olsztyńska 27

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszą rzeczą, którą...

Pierwszą rzeczą, którą poddałem ocenie był parking przed supermarketem. Zasługuje on na duży plus, ponieważ był bardzo duży i nie było żadnych problemów ze znalezieniem miejsca. Także przed sklepem znajdowała się wystarczająca ilość koszyków. Po wejściu od razu zwróciłem uwagę na klimatyzację oraz na czystość wnętrza, która stała na wysokim poziomie. Bez problemu znalazłem wszystkie produkty, których potrzebowałem. Nie wiedziałem także żadnych pustych półek, więc towar jest nieustannie uzupełniany. Ceny, tak jak w całej sieci tych supermarketów, bardzo atrakcyjne dla kupujących. jedynym minusem dotyczącym asortymentu jest brak towarów bardziej luksusowych o wyższej jakości, co prawdopodobnie odciąga zamożniejszą grupę społeczną. Obsługa była bardzo miła, nie trzeba było czekać zbyt długo w kolejce. Każdy z pracowników ubrany był w firmowy uniform, co można zaliczyć na plus, jednak nie były to uniformy najwyższej jakości. W markecie był jeden ochroniarz, który przechadzał się między półkami. Wg mnie znacznie lepsze byłoby zainstalowanie kamer, ponieważ jeden ochroniarz w tak rozległym sklepie jest często bezsilny wobec drobnych złodziei. Ogólnie sklep oceniam na plus, jednak poprzez nieliczne niedociągnięcia, nie można dać najwyższej oceny.

Robert_176

16.06.2009

Placówka

Płońsk, Młodzieżowa

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukałem sosu do...

Szukałem sosu do pizzy ale nie mogłem go znaleźć. Pani rozstawiająca towary na półkach zobaczyła, że mam problem z odnalezieniem produktu podeszła i zaproponowała pomoc, wskazała mi miejsce w które mam się skierować. Obsługa bardzo miła w sklepie panuje porządek.

Kamil_154

15.06.2009

Placówka

Sieraków, Wroniecka 9

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16689 z 23192)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Stokrotka

Supermarket LUX

Supermarket Bielik Marek

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?