Jakość Obsługi - Profil firmy

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu rażąco rzuciła się w oczy brudna i zadeptana podłoga, jakby butami po deszczu chociaż była ładna pogoda od samego rana. Mieszkam w małym mieście i ruch po godzinie 10.00 się dopiero zaczyna.Na półkacha panował ład i porządek. Miły pan Rafał o ciemnych włosach był bardzo kulturalny i uprzejmy (m.in. przepuszczał mnie z córka między półkami chociaz ciągnął wuzek z dużą ilością towaru). Inne panie rozkładające towar nie były tak uprzejme i raczej informowały klientów by się przusuwali.Po zebraniu wszystkich produktów podeszłam do kas. Zbierał się ruch i ten sam pan otworzył kolejną z kas. Na trzy kasy dwie były otawrte.Mimo dwóch osób które stanęły przede mną szybko podeszłam do kasjera. Miałam część delikatnych rzeczy (mleczna kanapka Kindder), które przesunął przez kasę tak by nie uległy zniszczeniu. Miejsce przy kasie było czyste. Przy zamkniętej kasie obok, blat był ubrudzony, widać było ślady wylanej kawy z kubka i kurz zbierający się od jakiegoś czasu. Po spakowaniu artykułow do wóżka pan grzecznie odpowiedział na słowo "do widzenia". Miejsce na parkingu był czysty. Kosz przed sklepem przełniony.

Beata_243

17.07.2009

Placówka

Brodnica, Mazurska 5

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dosyć duża powierzchnia...

Dosyć duża powierzchnia sklepu. Myślę, że to pozwoliło, by tuż za kasami znalazło się miejsce dla stoiska z wędlinami na wagę – chociaż to już nie Biedronka, ale plus za mariaż z inną marką. Nie we wszystkich Biedronkach w Lublinie takowy istnieje, a szkoda. Ogólnie wydaje się, że w tym sklepie sieci można znaleźć trochę więcej różnorakich produktów, niż w innych, nie daleko położonych Biedronkach. Minusem było, że starsza pani krojąca chleb robiła to na sklepie, przy klientach i bez jakiegoś choćby pozoru ubrania roboczego. Myślę, że lepiej znaleźć jakieś inne miejsce na zapleczu do krojenia chleba. Czego oczy nie widzą… Przy kasach dosyć duże kolejki i ciężko było się doprosić paniom kasjerkom o pomoc trzeciego pracownika – ale w końcu przyszedł. Dał się trochę zauważyć ogólny nieład w sklepie, ale myślę, że o tej porze to już bardziej skutek działalności klientów, niż zaniedbania pracowników.

max1402

16.07.2009

Placówka

Poznań, JESIONOWA 16

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket Biedronka znajduje...

Supermarket Biedronka znajduje się niedaleko centrum jednej z dzielnicy Dąbrowy Górniczej - Ząbkowic. Posiada przestronny i wybrukowany parking dzięki czemu zmotoryzowani klienci nie mają żadnego problemu z pozostawieniem samochodów. Po prawej stronie od centralnej strony supermarketu znajdują się dodatkowe sklepy, min. kwiaciarnia, sklep z ubraniami i bielizną, a także pasmanteria. Po lewej zaś można zakupić firanki, zasłony i tego typu materiały. Biedronka posiada dwa wejścia z automatycznie otwierającymi się drzwiami. w środku znajdziemy wózki pomocne przy robieniu zakupów - część jest zaczepionych łańcuchami, gdzie trzeba wrzucić odpowiednią monetę, część zaś jest rozpiętych. Gdy wejdziemy na sklep okazuje się, że produkty są starannie poukładane na półkach - może nie ma bardzo szerokiego wyboru, ale za to ceny oferowanego asortymentu znajdą uznanie nawet u tych, którzy nie mogą pozwolić sobie na duże zakupy. Jedynym, ale za to dużym mankamentem jest bardzo mało miejsca między alejkami i przejściem w pobliżu kas. plusem zaś co tygodniowe specjalne oferty dla klientów, takie jak tańsze żelazka, płyny do spryskiwaczy, kosmetyki, garnki, kubki, nawet opony do samochodów, stoliki czy akcesoria dla dzieci. Pracownicy sklepu ubrani są w służbowe uniformy w postaci czerwonych fartuchów. Nigdy jeszcze nie zdarzyło mi się, aby któraś z pracujących tam pań była niemiła lub zaniedbywała swoje obowiązki. Przypadkowo spotkana pracownica potrafiła kompetentnie odpowiedzieć na pytanie o jeden z niegdyś oferowanych produktów. Pieczywo w sklepie jest świeże, podobnie jak owoce. Kas jest kilka, jednakże otwarte są zwykle 2 lub 3 z nich. Czasem jest z tym problem, gdy w sklepie jest dużo ludzi. Panie przy kasach fachowo kasują produkty, z taką szybkością, że czasem ciężko nadążyć z ich pakowaniem do toreb. Podczas opisywanej obserwacji zrobiłam bardzo duże zakupy obawiając się przy tym równie wysokiego rachunku. Na szczęście pozytywnie się pomyliłam. Rachunek okazał się być w miarę niski jak na wielkość moich pakunków. W samej biedronce można udać się jeszcze na dodatkowe stanowiska znajdujące się w lewym skrzydle sklepu. Zakupimy tam świeże wędliny i mięso, zaraz obok znajdują się: punkt cukierniczy, obok mały punkcik prasowy z drobnymi artykułami przemysłowymi, a na samym końcu sklep z torbami, torebkami i upominkami.

Sylwia_271

16.07.2009

Placówka

Zielona Góra, Franciszka Rzeźniczaka 1

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

kasjerzy dość mili,...

kasjerzy dość mili, osoby od ekspozycji zapracowane, ochrona na swoim miejscu, jednak jeslii chodzi o pracownikow to sa srednio zorientowani, gdzie co lezy, gdyz pytalam o dzem i pracownica sama nie mogla znalezc i zawsze w tej biedronce pelno nie rozladowanego towaru, wiec caly sklep wyglada jak jeden wielki magazyn - wszedzie ciasno etc. Personel wydaje sie byc mily, czesto trzeba stac w duzej kolejce przy kasie a te kasy i tak dosc zabrudzone.

Marzena_139

16.07.2009

Placówka

Radymno, Lwowska 9

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc zakupy zauważyłam,...

Robiąc zakupy zauważyłam, że zmieniono trochę rozmieszczenie produktów w sklepie oraz dostawiono jedno stanowisko kasowe. Teraz jest sześć stanowisk, ale niestety tylko dwa były czynne. Nie brakowało produktów na półkach, nowości były oznaczone, ale niektóre towary były uszkodzone, a przy kilku asortymentach brakowało oznaczenia ceny. W sklepie było ogólnie czysto, a owoce i warzywa były świeże. Przed wejściem na sklep miałam do wyboru wózek, koszyk na rękę i koszyk na kółkach – co rzadko się zdarza, bo zazwyczaj trzeba samemu pójść po koszyk aż pod kasę. Kasjerka przywitała mnie i sprawnie obsłużyła, bez żadnych problemów. Były to wyjątkowo przyjemne zakupy w tym sklepie, choć nie znalazłam kilku produktów, które mnie interesowały.

Magdalena_506

16.07.2009

Placówka

Zabrze, Wolności 480

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie zazwyczaj...

W sklepie zazwyczaj jest czysto, na półkach jest porządek jednak nigdy wchodząc nie można wziąć małego koszyka, ponieważ nikt nie odnosi ich z pod kas do miejsca przy wejściu z którego można by je brać, zawsze czynne są maksymalnie dwie kasy. Chyba ze kolejka przekracza 10 osób otwierana jest 3 kasa.

Monika_357

15.07.2009

Placówka

Płock, Gwardii Ludowej 244

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa bardzo miła...

Obsługa bardzo miła jednakże bardzo długie kolejki zresztą jak zawsze w sieci sklepów Biedronka, za mało otwartych kas oraz brak możliwości zapłaty kartą

Klaudia_54

15.07.2009

Placówka

Rzgów, Rzemieślnicza 35

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na zakupy do...

Na zakupy do biedronki chodze prawie codziennie i musze przyznac że w mojej miejscowosci sprawia mi to przyjemnośc.Asortyment prawie ten sam co małych sklepikach i ceny duzo mniejsze.Kazdy towar ma swoje miejsce a i panie kasjerki sa bardzo miłe.Jesli coś ktoś sie spyta to zawsze z usmiechem potrafia odpowiedziec.Do takiego sklepu to tylko chodzic z przyjemnością.

Grzegorz_281

15.07.2009

Placówka

Kołobrzeg, Trzebiatowska 29

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu na pierwszym dziale z napojami ogólnie panował porządek jednak można było się potknąć o kartony i paletę z napojami. Podłoga była brudna. W dziale z nabiałem wszystko wyglądało dobrze. W dziale z warzywami i owocami warzywa i owoce wyglądały na świeże, ceny były niskie i dobrze oznakowane. Obsługa była miła i udzielała fachowych porad. Przy kasie kasjerka była miła i pomocna.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu Biedronka miałam najpierw problemy alby znależć jakiś wolny mniejszy koszyk, ponieważ na miejscu koszyków nie było żadnych a koszyki znajdowały się pod kasami porozrzucane( tak jak je klienci zostawiali) , z racji tego że jest to sklep samoobsługowy była możliwośc by wszystkie produkty dokładnie obejrzec i przyjrzeć się ich cenom. Z tego co zauważyłam to asortyment w tym sklepie jest w miarę różnorodny i w biedronce są dosyć przystępne ceny. Niestety uliczki do przejścia między półkami są dosyć wąskie tam i jak jest więcej ludzi to jest to mało komfortowe. W trakcie oglądania produktów nikt z personelu wykładającego towary oraz przechodzącego nie zainteresował się jakiego produktu szukam.Jak przechodziłam koło półek z nabiałem na podłodze była rozlana jakaś ciecz którą wszyscy klienci byli zmuszeni omijać, nikt z personelu nie przyszedł tego wytrzeć w ciągu najbliższych 15 minut. Jak podchodziłam już do kasy by zapłacić w kolejce było bardzo dużo ludzi, Czynne były tylko dwie kasy na tylu klientów. Panie które przyjmowały na kasie płatności pokazywały to że zależy im na tym by jak najszybciej rozładować te kolejki ale jednocześnie miałam wrażenie że traktowały klientów przedmiotowo. I zależało im tylko na tym by klient jak najszybciej odszedł od kasy. Niby Panie przy kasie były uprzejme ale dało się wyczuć że są już znudzone i zmęczone.

Magdalena_463

14.07.2009

Placówka

Lidzbark Warmiński, Lipowa 5

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłam do osiedlowej...

Wstąpiłam do osiedlowej Biedronki celem zakupu kilku drobiazgów. Wśród nich na liście znalazł się min. kurczak. Jakież było moje zdziwienie, gdy okazał się, że w lodówkach znajduje się kilka udek (około 5-6 paczek). Pragnę dodać, że nie znalazłam żadnej kartki z informacją, że sklep przeprasza za brak towaru. Odruchowo spojrzałam do lodówek z lodami, ponieważ moje dziecko zapragnęło loda. Wybór nie był oszałamiający, a wręcz odpychający. Na dnie jednej z lodówek leżało kilka pogniecionych, pootwieranych rożków. Na domiar wszystkiego, moje dziecko zostałoby dwukrotnie niemal rozjechane przez pracowników sklepu. Zrezygnowałam z zakupów i opuściłam powyższy dyskont.

Beata_87

14.07.2009

Placówka

Węgorzewo, Zamkowa 2

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Opisywany przeze mnie...

Opisywany przeze mnie sklep jest stosunkowo nowy, w związku z tym jego wygląd nie budzi żadnych zastrzeżeń. Na pewno nie wyróżnia się spośród pozostałych sklepów, jednakże mógłby się lepiej prezentować. Obsługa z pewnością nie przeszkadza w robieniu zakupów, zwłaszcza że część obsługi to doświadczeni kasjerzy dawniej pracujący w pobliskim supermarkecie. Ubiór każdego z pracowników jest schludny, ubrani są jednolicie, w barwach dyskontu. Asortyment nie zadowala mnie, lecz dotyczy to całej sieci, uważam że powinno być więcej markowych produktów. Ceny są znacznie niższe w porównaniu do pozostałych supermarketów, również produktów, które nie są wytwarzane dla sieci "Biedronka". Bez wątpienia ceny są zaletą tego sklepu, jednakże nie przekonał mnie na tyle, by robić zakupy właśnie w nim.

Maciej_232

14.07.2009

Placówka

Pisarzowice, Bielska 46a

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak wiadomo zakupy...

Jak wiadomo zakupy spożywcze nie należą do najłatwiejszych. Natomiast w Biedronce napotkałam na same przeszkody. Po pierwsze bardzo trudno jest wjechac tam z wózkiem z dzieckiem, ponieważ zaraz za wjazdem ustawiona jest cała paleta napojów gazowanych, przez co prawie nie ma możliwości zmieszczenia się. Dodatkowo zaraz po wjeździe, jeszcze w tej samej alejce, napotkałam na Panią wykładającą towar z drugą paletą na środku, co znowu znacznie utrudniło przejazd i dojście do lodówek, które zastawione były ową paletą. Towar w całym sklepie ustawiony był równo, niemalże na wyciągnięcie ręki i raczej nie miałam problemu z odnalezieniem potrzebnych produktów. Poszukując soli, poprosiłam o pomoc Pracownika, który z uśmiechem wskazał mi miejsce, gdzie znajdę daną rzecz. Pracownicy ubrani są w czerwone fartuchy z nazwą sklepu i dodatkowo z imieniem, także nie ma problemu z ich odnalezieniem. Po dojściu do kasy nie usłyszałam Dzień Dobry. Pani siedząca za kasą spojrzała na mnie niezbyt przyjaźnie. W momencie płacenia okazało się, że nie mam drobnych i to już bardzo zezłościło Panią obsługującą kasę. Zaczęła wzdychac, prychac, że jak można nie miec drobnych i, że wszyscy płacą grubymi. Na moje pytanie, że "taki duży sklep i nie ma drobnych", usłyszałam, że "właśnie dlatego, że taki duży to nie ma". Po czym Pani bez problemu wyjęła wystarczającą ilośc drobnych z kasy i mi wydała. Pan przede mną również nie miał drobnych i też spotkał się z podobnym przyjęciem. Dodam, że w tym supermarkecie nie można dokonywac płatności kartami, co z pewnością znacznie udogodniłoby zakupy.

Anna_1328

13.07.2009

Placówka

Świecie, Wojska Polskiego 90

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odkąd weszłam do...

Odkąd weszłam do sklepu w ciągu 40 min. mojego spacerowania między półkami nie zauważyłam pana ochroniarza. Koło alkoholi zauważyłam porzucony koszyk z ulotkami o promocji z winem, który powiniem być wyłożony przy kasach. był ogormny ruch a czynnych kas czynnych tylko dwie. Na próżno próbowałam zagadnąć panią, która dokładała towar o asortyment z promocji (mleko smakowe dla dzieci z Mlekovita). Gdy udało mi się w biegu zagadnąć inną panią, dowiedziałam się, że mleka już nie będzie co mnie ździwiło, gdyż od paru dni wypytywałam panie o nie słysząc odpowiedź, zaraz dojdzie. W supermarkecie panował mały chaos a panie z obsługi były mało zoorganizowane i ciągle na kasie brakowało im drobnych do wydawania klientom. Podczas robienia zakupów byłam (nie po raz pierwszy) mile zaskoczona pomocą pewnego chłopaka o blond włosach, pomógł mi zdjąć zgrzewkę wody minerlanej niegazowanej i wsadził mi wózka.

Beata_243

12.07.2009

Placówka

Brodnica, Mazurska 5

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ciekawe jest to,...

Ciekawe jest to, że ten sklep Biedronki jest tuż obok Lidla. Z tego, co się orientuję, to Lidl przejął sklep po jakiejś innej sieci, a mimo to Biedronka nie bała się otworzyć swojego obok. Jednak Biedronka to nie Lidl. Przynajmniej nie ten obok. Nie ma takiego porządku, jak tam. Jest o wiele ciaśniej. Są jednak plusy i te plusy to przede wszystkim CENY! Tanie i dobre soki owocowe można znaleźć w Biedronce. Są też różne różniste sery też tanio, jeśli nie najtaniej. WIELKIM mankamentem jest brak możliwości płatności kartą. W dzisiejszych czasach wydaje się, że to powinien być wręcz wymóg w supermarketach. Łatwiej tak i wygodniej. Ogólnie jednak jest dużo dobrych produktów po dobrych cenach. Polecam szczególnie ten sklep, bo czego nie znajdziecie tu, to możecie dokupić w Lidlu obok. Lub odwrotnie. Jest też jeszcze jeden brak - nie ma wędlin na wagę, do pokrojenia.

max1402

12.07.2009

Placówka

Wągrowiec, Kasprowicza 54

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z pracy...

Wracając z pracy postanowiłam zrobić zakupy w Biedronce. Przed sklepem nie mialam problemu z zaparkowaniem. W sklepie do dyspozycji są dwa rodzaje koszyków (na kółkach i normalne tradycyjne koszyki), oprócz tego można sobie wziąźć wózek, który znajduje sie tuż przed wejściem. Sklep czysty, dość duży wybór asortymentu, nie ma luk na półkach. Pani Kasia która obsługiwała przy kasie, dopiero się uczyła, była bardzo miła i uśmiechała się do klientów. Każdemu proponowała zakup reklamówki. Jedyny mankament to to, że nie można płacić kartą za zakupy, ale jeśli ktoś nie ma gotówki to świetnym rozwiązaniem jest bankomat, który znajduje się przed wejściem do sklepu, ułatwia on w dużym stopniu życie klientom. Kupiłam dużo, zapłaciłam mało :))

zalogowany_użytkownik

10.07.2009

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Konopnickiej 2a

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W SKLEPIE NIE...

W SKLEPIE NIE WSZYSTKIE ARTYKUŁY SĄ UŁOŻEONE TAK JAK POWINNY BYC,BARDZO DŁUGIE KOLEJKI DO KASY, BRAK OBSADY STANOWISK KASOWYCH (ZAZWYCZAJ SIEDZI 1 LUB 2 OSOBY).PRODUKTY SĄ TANIE, WSZYSTKIE KTÓRE OGLĄDAŁAM MIAŁY WAŻNA DATĘ SPOŻYCIA. JEŻELI CHCE SIĘ ZAOSZCZĘDZIĆ GOTÓWKI, POLECAM BIEDRONKĘ GDYŻ ARTYKUŁY SĄ TANIE, JEDNAK OBSŁUGA NIE ZAWSZE JEST ODPOWIEDNIA.

bmek

10.07.2009

Placówka

Gdynia, Świętojańska 66

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket ogólnie prezentuje...

Supermarket ogólnie prezentuje się dobrze.Wnętrze wygląda na czyste i zadbane.Ceny są konkurencyjne w stosunku do innych marketów w mieście.Irytuje trochę małe zróżnicowanie towaru i brak lub bardzo mały wybór niektórych produktów.Pieczywo świeże,z warzywami i owocami gorzej,niektóre z wadami jakościowymi.Spory wybór słodyczy(także produkty wykonane tylko dla biedronki),duże zapasy.Obsługa kompetentna,choć mimo dużej kolejki i dzwonka przy kasie trzeba było czekać kilka minut na otwarcie kolejnej.Wydaje mi się,że sklep posiada średnie zabezpieczenia przeciw kradzieży,parę kamer i luster.Ochroniarz niestety nie wyglądał na zbyt bystrego.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2009

Placówka

Rzeszów, solarza 19 a

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu zauważyłam, że nie ma gdzie można zostawić inne zakupy czy większe torby. Szafki na bagaże są uszkodzone i nie ma tam kluczyków. Przed wejściem na halę sprzedaży zauważyłam też kilka papierków na podłodze. W czasie zakupów miałam problem ze znalezieniem ceny produktu, co prawda sprawdziłam ją na czytniku ale kod kreskowy na opakowaniu nie odpowiada kodowi na etykiecie z ceną. Trochę to jest dla mnie dziwne. Chciałam zapytać o też o cenę pracownika, ale na hali nie było nikogo. Zauważyłam też nieporządek na pólkach z towarem np. rozsypany makaron. Zaskoczyło mnie również że rośliny doniczkowe przy kasie były położone obok produktów spożywczych. Oraz zauważyłam też coś dziwnego: jest środek lata a w lodówkach nie było prawie wcale lodów. Obsługa przy kasie jest sprawna ale nie ma pozytywnego podejścia do klienta. Z hali sprzedaży nie ma też wyjścia dla osób, które nic nie kupiły, trzeba się przeciskać przez kolejkę przy kasie a to jest trochę uciążliwe.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2009

Placówka

Brzeg, Trzech Kotwic 11

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem sie do...

Udałem sie do marketu "Biedronka" po drobne zakupy. Po wejściu do niego zauważyłem,że koszyki na zakupy były ustawione przed wejściem na stoiska, co niestety jest rzadkością. Przy wybieraniu towarów wyraźnie słyszałem prywatne rozmowy pracowników rozkładających towar. Nie stwierdziłem większego nieporządku w sklepie, było co prawda kilka pudełek po wyczerpanych produktach, ale ich liczba nie była znacząca. Po zrobieniu zakupów udałem sie do kasy. Były czynne dwie. Ustawiłem sie w kolejce do tej, przy której było mniej osób i ,niestety, czekałem dlużej niż osoby w kasie obok. Kasjerka nie przywitała się ze mną "Dzień dobry", tylko od razu przystąpiła do kasowania produktów. Po skasowaniu wszystkich towarów podałem banknot 50 PLN. Zostałem zapytany czy nie mam "nic drobniej?". Zacząłem więc wybierać monety z portfela. W czasie jak szukałem pieniędzy kasjerka otworzyła napój i zaczęła pic z butelki. Po zapłaceniu otrzymałem paragon, reszta została wydana poprawnie. Nie pożegnano mnie niestety.

Marcin_533

10.07.2009

Placówka

Ogrodzieniec, Plac Wolności 37

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16787 z 23403)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Kupiec

Mili

Market

Ktoś 17 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?