Jakość Obsługi - Profil firmy

Zakupy po kilku...

Zakupy po kilku dniach wolnych zawsze zajmują sporo czasu. W Biedronce podobnie. Kolejki były od linii kas niemal do lodówek na drugim końcu sklepu. W sklepie bałagan, towary nie na swoich miejscach, a podłoga się kleiła. Pracownicy biegali jak w ukropie - sprzątali, zbierali wyrzucone gdziekolwiek towary, dokładali produkty. Pytania klientów gdzie można dostać jakiś produkt spotykały sie jednak ze zniecierpliwieniem, odburknięciem czegoś. Jednak trudno się dziwić przy takich tłumach. Niektóre towary uszkodzone. Sporo promocji i wyprzedaży, kasjerki uwijały się jak mogły, zachowując przy tym spokój i uśmiech. Zakup chleba, papieru toaletowego i bananów zajął mi 38 minut.

zarejestrowany-uzytkownik

15.06.2009

Placówka

Rumia, Dąbrowskiego 27

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem do...

Przed wejściem do sklepu brak kosza na śmieci, porozrzucane papierki. Wózki wolnostojące w nieładzie. W sklepie wózki zczepione ustawione w boksie. Sala sprzedażowa - ekspozycja towru bez zastrzeżeń. Pełna oferta, przejścia pomiędzy regałami wolne od palet i wózków.v towary oznaczone w sposób prawidłowy, dobrze widoczny. Stoisko warzywa - owoce - pełna ekspozycja. Brak woreczków na zakupy. Strefa kasowa - w koszach pozostawione towary z których klienci rezygnowali, obsługa sprawna uśmiechnięta. Czas oczekiwania krótki pomimo dużej ilości klientów. Ogólne wrażenie pozytwne.

Tolo

13.06.2009

Placówka

Kutno, Łąkoszyńska 166

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam wstąpić po...

Postanowiłam wstąpić po drodze do Biedronki. Po zakupach w innym sklepie, przypomniałam sobie o paru rzeczach, które chciałam w niej dokupić. Zastałam bardzo brudny sklep. O ile na zewnątrz w miarę czysto, w środku na sali sprzedaży, pełno woreczków foliowych i papierków na podłodze,na alejkach poustawiane nierozpakowane palety z "mydłem i powidłem"; bardzo ciężko było przejechać koło nich wózkiem. Na półkach towar porozwalany, brak informacji o cenach produktów. Towary w koszach jeden na drugim. Nad jednym z koszy wisiała informacja z ceną hamaków, natomiast, żeby dokopać się do hamaków, trzeba było najpierw pozdejmować dywaniki rzucone na nie. Bardzo utrudniony dostęp do niektórych produktów. Braki w towarze na półkach, puste kartony na regałach. Gdy zapytałam o cenę produktu, pani kazała mi zaczekać, gdy przyszła powiedziała, żebym podeszła do kasy i tam sprawdziła. Pani starała się być miła, ale takie załatwienie sprawy nie było dla mnie satysfakcjonujące. Reasumując zakupy w tym sklepie były dla mnie bardzo męczące. Myślę, że po tej przygodzie ograniczę swoje wizyty w Biedronce do zera.

Małgorzata_197

12.06.2009

Placówka

Człuchów, Traugutta 11

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Supermarkecie...

Będąc w Supermarkecie Biedronka dnia 10 czerwca 2009 roku o godzinie 16.40 zaobserwowałam, iż kolejka do kasy była bardzo długa i mimo tego, że Pani obsługująca jedną kasę dzwoniła na zaplecze, prosząc o pomoc, żeby ktoś przyszedł i uruchomił druga kasę nic nie dało. Mimo tego nieprzyjemnego zdarzenia w Supermarkecie było czysto na półkach był porządek, nie było przeterminowanej żywności, co jest bardzo ważne. Pozwoliłam sobie zwrócić uwagę na ceny produktów, a mianowicie były one duże, czytelne i umieszczone przy produktach. Jeśli chodzi o obsługę Supermarketu, muszę stwierdzić, iż zadając komukolwiek pytanie otrzymałam wypowiedzianą miłym tonem, konkretną odpowiedź. Obsługa przy kasie również uprzejma. Ogólne wrażenie pozytywne.

Angelika_44

11.06.2009

Placówka

Pszczyna, Górnośląska 11

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo wielkiego ruchu...

Pomimo wielkiego ruchu kolejka nie przeraża chodz dosc czesto nastepuja zastoje przy zmianie kas:( najlepsze godziny na zakupy aby uniknac niepotrzebnego tłumu to około godziny 12/13 wiec jesli ktos ma wolne polecam! asortyment adekwatny do rozmiarow budynku, nie ma sie co spodziewac wyboru jak w duzych supermarketach, symbolicznie najbardziej niezbedne produkty. czy polecam? w zasadzie tak jesli ktos lubi produkty biedronki.

xiantoppe

11.06.2009

Placówka

Łaziska Górne, os. Kościuszki 100

Nie zgadzam się (34)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na sklepie było...

Na sklepie było wielu klientów,kiedy się zbliżałam do kasy,okazało sie,że i Ja muszę w niej stać.Na 3 stanowiska kasowe było tylko jedno obsługujące, na dodatkowe spowolnienie obsługi wpłynęła koleżanka Pani kasjerki(również pracownica sklepu),która przyniosła swoje zakupy do podliczenia i tym sposobem wszyscy klienci musieli się uzbroić w dodatkową cierpliwość.

Ewa_82

10.06.2009

Placówka

Jaworzno, os. Podłęże 1

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka, przynajmniej ta...

Biedronka, przynajmniej ta przy ulicy Drzewieckiego w Mielcu już dawno ma za sobą ducha poprlowskigo mini samu. Po remoncie sklep jest czysty, nie ma żadnych niemiłych zapachów. Towar w większości poukładany na regałach, na paletach pozostały już tylko napoje, makarony i chrupki. Ceny są niskie, asortyment dla mnie jest wystarczający, po dyskoncie spożywczym więcej się nie spodziewam. Wielokrotnie robiłem zakupy w tym sklepie i nie zawiodłem się na towarach w nim dostępnych, ani więcej ani mniej razy niż na towarach sprzedawanych u konkurencji. Jak dla mnie wszystkie Biedronki mają jeden mankament – brak możliwości płacenia kartą. Kolejnym minusem są przeważnie długie kolejki. Słbością opisywanej Biedronki jest to, że w 90% przypadków parking jest zawsze całkowicie zajęty. Myślę jednak, że minusy nie przesłaniają plusów dlatego polecam sklep Biedronka.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2009

Placówka

Dobre Miasto, Wojska Polskiego 18

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do pobliskiej „Biedronki”...

Do pobliskiej „Biedronki” udałam się po podstawowe artykuły spożywcze. Jak co dzień brakowało miejsc na parkingu a dość liczna grupa młodzieży demonstrowała swoje akrobacje rowerami i deskorolkami. Widziałam oburzenie jednego z kierowców, który musiał gwałtownie hamować, bo nie wiele brakowało a jeden z chłopców znalazł by się na masce samochodu. W sklepie zawsze jest dużo ludzi a euro palety z pustymi kartonami po towarach rozstawione są na przejściach, co bardzo utrudnia dostęp do regałów. Oprócz artykułów spożywczych można kupić także artykuły przemysłowe: zabawki, sprzęt AGD, obuwie itp. Gdy jest nowa dostawa są one ładnie i schludnie poukładane w koszach, natomiast gdy zaczynają się promocje i wyprzedaż tego samego towaru, ciężko jest znaleźć np. pokrywkę od garnka. Udałam się do kasy. Ogółem jest ich pięć. Czynne były tylko dwie. Mimo dużej kolejki ekspedientki profesjonalnie i szybko obsługują klientów gdy mają Oni drobną gotówkę przy sobie, problem zaczyna się przy większej walucie, ponieważ zawsze nie mają „drobnych” i wtedy biegną na zaplecze socjalne, co trwa dość długo. W moim przypadku po ok. pięciu minutach kasjerka wróciła z pieniążkami.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2009

Placówka

Gdańsk, Paderewskiego 7

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu spytałem się pracownicy o dział ze słodyczami. Była ubrana czysto i schludnie, posiadała identyfikator. W sklepie było czysto. Po wybraniu towaru, którego ceny są porównywalne do innych marketów udałem się do kasy. Niestety czekałem w dość długiej kolejce około 15 minut, ponieważ była tylko jedna kasjerka na kasie.

Djmix

09.06.2009

Placówka

Łódź, Tamka 3

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłam dziś zakupy...

Robiłam dziś zakupy w Biedronce w miasteczku Śmigiel. O tej godzinie w sklepie było bardzo dużo klientów. Do 3 czynnych kas były długie kolejki. Kasjerki uwijały się sprawnie, pomimo wszystkich regułek, które muszą powiedzieć klientowi ( dzień dobry, do widzenia, zapraszam ponownie). Niestety cały pozytywny wizerunek zepsuł pewien incydent, do jednej z kas podeszła pracownica i w tym całym zamieszaniu chciała zapłacić za 2 produkty. Wiązało się to z zablokowaniem kasy, ponieważ koleżanka nie miała drobnych, żeby jej wydać resztę.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2009

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 50

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny, oferta oraz...

Ceny, oferta oraz asortyment sklepu są zadowalające. Ceny nie są wygórowane, można wręcz powiedzieć, że są zaskakująco niskie. Jakość towarów również nie budzi zastrzeżeń. Personel choć sucho to jednak rzeczowo udziela wyjaśnień. Najwięcej zastrzeżeń budzi jednak ogólne wrażenie bałaganu. Zarówno stosunkowo mała hala sklepu jak i uniformy sprzedawców sprawiają wrażenie brudnych i nieświeżych. Ogólne wrażenie - średnie. Jeżeli klientowi nie zależy na niskich cenach, a bardziej zakupach w estetycznym miejscu, z całą pewnością nie wybierze się do Biedronki.

Karolina_337

08.06.2009

Placówka

Rawa Mazowiecka, kazimierza wielkiego 18

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi w...

Jakość obsługi w supermarkecie Biedronka oceniam jako bardzo dobrą. Pani kasjerka uprzejmie pyta się czy chcę też zakupić siatkę i miło się uśmiecha. Na koniec mówi "Dziękuję i zapraszam ponownie". Chyba jeszcze nigdy nie zostałam tak dobrze potraktowana podczas zakupów w supermarketach. W kolejce nie czeka się zbyt długo, ponieważ jak tylko utworzy się kolejka około pięciu osób przy jednej kasie zaraz jest otwierana następna kasa. Ceny są przystępne, jednakże rozmieszczenie towaru na półkach jest alogiczne: np. ketchup jest w innym przedziale niż musztarda. Sam asortyment niestety też nie daje klientowi zbyt dużego wyboru, nie znalazłam np. brązowego ryżu i o ile wiem nigdy go tam nie było.

Katarzyna_904

07.06.2009

Placówka

Mirsk, gen.Sikorskiego 1

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często odwiedzam Biedronkę...

Często odwiedzam Biedronkę znajdującą się przy dworcu PKS w Prudniku celem kupienia paru drobiazgów. W sklepie panuje ciągły ruch, przez co "wpadanie" tu po parę drobiazgów stanowi stratę czasu, ale nie pieniędzy, bowiem produkty są tu tanie, często w promocyjnych cenach. Obsługa nie należy do najlepszych, na doradztwo przy zakupie towarów nie mamy co liczyć, ponieważ pracownicy są zajęci obsługą kasy, bądź rozkładaniem towaru. Kasjerki uprzejme, choć nie zawsze uśmiechnięte, no ale trudno im się dziwić, na nadmiar wolnego czasu nie narzekają.

Aleksandra_272

07.06.2009

Placówka

Grójec Mały, Mszczonowska 28

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam na zakupach...

Byłam na zakupach z chłopakiem. Na zewnątrz bardzo ładnie wyremontowany budynek. Przy wejściu sympatyczny starszy ochroniarz przywitał nas serdecznym "Dzień dobry". Zrobiliśmy szybkie zakupy w dziale spożywczym i udaliśmy się w stronę koszyków z artykułami promocyjnymi. Panował tam trochę bałagan, ale można było się zorientować która cena jest do jakiego produktu. W sklepie było mało ludzi, więc przed nami w kolejce stało tylko jedno małżeństwo z dzieckiem. Pani w kasie szybko ich obsłużyła i miło nas przywitała. Po zapłaceniu zaprosiła ponownie na zakupy i wyszliśmy

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2009

Placówka

Suwałki, Daszyńskiego 8

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio wybrałam się...

Ostatnio wybrałam się na zakupy do drugiej Biedronki w moim mieście, ponieważ w tej co zawsze robię zakupy brakło trampek, które chciałam kupić. Kiedyś był tam inny supermarket i bywałam często jednak ostatnio nie byłam tam. Już przy wejściu zauważyłam, że wózki są popsute i ciężko się je prowadzi. Towar na półkach poukładany w bardzo podobny sposób jak w drugiej Biedronce, więc nie miałam problemu z odnalezieniem artykułów przemysłowych. Niestety okazało się, że asortyment sklepu jest jeszcze bardziej ograniczony. Mimo tego, że miejsca było bardzo dużo to w koszach prawie nic nie było. Myślę, że taką dużą powierzchnię jaką dysponuje sklep można byłoby o wiele lepiej wykorzystać. Kupiłam kilka artykułów spożywczych i zmierzałam do kasy. Oczywiście kolejka była długa, ale tylko jedna kasa czynna. Pani kasjerka nawet nie wezwała drugiej osoby. Podczas czekania przeglądałam towary na pobliskich półkach jednak gdy zobaczyła świdrujący wzrok ochroniarza poczułam się jak złodziejka... Pan zdecydowanie był niedyskretny. Na szczęście ludzie przede mną nie kupowali dużo, więc szybko wyszłam ze sklepu z wielką ulgą

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2009

Placówka

Warszawa, Zygmunta Modzelewskiego 27

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po pracy często...

Po pracy często robię szybkie zakupy w Biedronce. Mają podstawowe produkty, po bardziej wyszukane zwykle wybieram się do większych hipermarketów, mogliby rozszerzyć jeszcze trochę swój asortyment. Wszystko leży w określonym miejscu i dość łatwo jest znaleźć produkty. Jak zawsze w tych godzinach jest dużo ludzi, zwłaszcza przed weekendem, ale mimo to obsługa w razie potrzeby stara się pomóc klientowi, odpowiedzieć na pytania co gdzie leży lub czy jest dany produkt. Pani przy kasie przywitała mnie słowem "dzień dobry" - lekko wymuszonym, z uśmiechem brzmiałby bardziej naturalnie, ale i tak jest dobrze. Kasjerzy zazwyczaj są cierpliwi, starają się rozładować kolejki, wzywając do zamkniętych kas kolejną obsługę, ale i tak czasem ilość kas jest za mała. W sklepie zwykle panuje ogólny porządek, chyba że towar jest wyładowywany na półkę, to wtedy można natknąć się na pudła lub wózek z towarem. Rzadko kiedy coś leży na podłodze rzucone i zostawione. Pieczywo jest zwykle świeże, kupiłam bułeczki, które są bardzo dobre np.na jakiś wyjazd bo nawet po 2 dniach są jeszcze miękkie i dobre do zjedzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2009

Placówka

Poznań, Stróżyńskiego 21A

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panuje...

W sklepie panuje porządek, ale niestety nie ma zbyt dużego wyboru produktów różnych marek. Nie podoba mi się to, że klient nie ma wyboru lepszych lub gorszych jakościowo produktów, tylko niektóre grupy produktowe są bardzo ubogie (np. mąka). Nie ma też wielu produktów, które są w innych sklepach. Nie podoba mi się także to, że w dziale warzywno/owocowym nie ma cen przy wszystkich produktach. Przy kasie obsługa jest nastawiona na zbyt szybkie 'kasowanie' produktów. Nigdy nie proponują mi torebki/ reklamówki. Nie podoba mi się to, że kasjer skanuje moje produkty tak szybko, że nie zdążam ich pakować do torby, zaraz podaje kwotę do zapłaty, i natychmiast zaczyna kasować następnego klienta, nie czekając, aż ja spakuję swoje rzeczy. To powoduje zdenerwowanie klienta i niepotrzebny pośpiech.

MojaOpinia

05.06.2009

Placówka

Kościerzyna, Marii Skłodowskiej-Curie 34

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zła , nie...

Zła , nie miła, nie przyjazna obsługa. Zapytałam Panią gdzie mogę znależć produkt reklamowany w gazetce przed supermarketem. Najpierw pani była zajęta rozmową i nie zwracała na mnie uwagi po 2 zapytaniach nie miło odpowiedziała cyt" Niech idzie pani dajel a znajdzie na pewno". Produkty nie poukładane na pierwszy rzut oka mało zachęca.Wszytsko tak jkaby nie dograne jakby nie wiedzieli niektórzy pracownicy o co chodzi.

Magda_28

05.06.2009

Placówka

Zgierz, powstańców Śląskich 8

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 6...

W dniu 6 czerwca br. odbyłam zakupy w supermarkecie Biedronka w Rudzie Śląskiej. Ogólnie zakupy należą do udanych. Półki były pełne towaru, ceny widoczne, każda promocja wyszczególniona. Produkty na dziale warzywnym i nabiałowym były świeże. Duże warzywa poprzekrawane by móc wybrać dla siebie odpowiedni kawałek. Gdy kończyłam zakupy czynna była jedna kasa. W kolejce stało ok ośmiu osób. Po chwili rozległ się dzwonek wzywający pracownika do obsługi kas. Zaproszono mnie i innych klientów do kasy. Gdy podeszłam okazało się, że kasa nie działa. Kasjerka dzwonkiem wezwała przełożoną. Panie próbowały włączyć kasę, nie wiedziały co jest powodem, że kasa nie działa. Musiałam zaczekać około 3-4 minut na uruchomienie kasy. Kasowanie przebiegło sprawnie, zaproszono mnie do ponownych odwiedzin sklepu i podziękowano za zakupy. Czystość w sklepie była odpowiednia. Jedyny minus to nie zbyt dyskretna komunikacja pomiędzy pracownikami sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2009

Placówka

Stalowa Wola, al. Jana Pawła II 13

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w sklepie...

Zakupy w sklepie spożywczym "Biedronka". Personel potrafi określić gdzie znajduje się dany produkt poszukiwany przez klienta. Pracownicy wyglądający dość schludnie lecz zdarzały się wyjątki np. za duże rozmiary uniformów. Towar w większości dostępny, świeży i dobrej jakości. Ceny o wiele niższe niż w normalnych sklepach ( np. Piwo Warka w puszcze, cena detaliczna 2.95 zł, cena w Biedronce 2.49 zł). Dużym minusem są długie kolejki do kas, personel widać stara się aby wszystkie kasy były otwarte, gdyż skraca to dużo czas oczekiwania. Czas obsługi zależny od pracownika, Pani mnie obsługująca miła z uśmiechem na twarzy, szybko wydająca reszte, znająca dość dobrze ceny produktów. W całym sklepie panuje ogólny ład i porządek choć widać małe niedociągnięcia takie jak : w niektórych miejsach pourywane plastiki z cenami, czasem zdarzy się zobaczyć źle uporządkowane produkty.

Wojciech_161

05.06.2009

Placówka

Szczecin, Bohaterów Warszawy 34

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16689 z 23192)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Intermarche

Megasam

Spółdzielnia Handlowa Szczyrk DH "ŻYLICA"

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?