Biedronka

(3.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16846 z 23481)

Wyczyść filtry
Dzisiaj około godziny...
Dzisiaj około godziny 14 robiłam zakupy w Biedronce. Wizyta w sklepie była krótka i przyjemna. Kolejki do kas nie były zbyt długie, bo działało kilka kas, a nie jak to zwykle bywa, tylko jedna. Kasjerka obsługująca mnie była uprzejma, miła i kulturalna. Przywitała mnie "dzień dobry" i kasowała moje zakupy z uśmiechem. Na koniec podziękowała i zachęciła do ponownych zakupów. Dzisiaj jest to raczej rzadkość, spotkać uprzejmą kasjerkę. Miała etykietkę "uczę się", na imię chyba Asia.

anastele

13.12.2009

Placówka

Włocławek, Toruńska 85

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10 grudnia otworzono...
10 grudnia otworzono nową Biedronkę w centrum Szczecina. Od rana ludzie wychodzili z niej z dużymi torbami. Było dużo ciekawych promocji zachęcających do zakupów. W nadziei, że wieczorem będzie już mniejszy rucha postanowiłam pójść po zakupy. Sklep jest przerobiony z dawnego pasażu handlowego, do którego wchodzi się po schodach. Od wejścia nie spodobało mi się, że jest on nie przystosowany dla wózków dziecięcych lub inwalidzkich jak również osób niepełnosprawnych ruchowo. Parę stopni do sklepu może być utrudnieniem dla niejednej mamy czy nawet osoby dorosłej. Otoczenie sklepu nie jest zbyt duże. Zwykły chodnik przed sklepem, a parking nie jest wyznaczony tylko dla klientów sklepu. Są to miejsca parkingowe wzdłuż ulicy, więc jak komuś uda się tu zaparkować przy sklepie to może czuć się szczęśliwcem. Sam sklep wypada już dużo lepiej. Otoczenie sklepu było czyste. W przedsionku sklepu wisiały ulotki reklamowe, a przy kołowrotku czekała na wszystkich kupujących gazetka z ofertą specjalną z okazji otwarcia. Przy wejściu na salę czekały na każdego małe wózki na kółkach. W sklepie było bardzo dużo ludzi, a mimo to nie brakowało koszyków, co zdarza się czasem w innych sklepach. Biedronka ta nie jest duża. Przejścia alejkami są dość wąskie, ale przy odrobinie kultury wszystkich kupujących i zwykłemu słowu „przepraszam” można sobie poradzić i wyminąć się z innymi kupującymi. Rozmieszczenie towaru na półkach na pewno nie było łatwe, ale mimo to chyba wszystko się zmieściło jak w innych Biedronkach. Zajmuje tylko mniejszą powierzchnię na półce. Zamiast dwóch rzędów produktu jest jeden. Warzywa i owoce były świeże i w bardzo dobrej cenie. Mimo dużego ruchu tego dnia w sklepie niczego nie brakowało na półkach. Wszystkie były uzupełniane na bieżąco, a na sali można było spotkać pracowników dbających o porządek i dobry wygląd sklepu. Po zrobieniu zakupów udałam się do kasy. Otwarte były możliwie wszystkie. Długa z pozoru kolejka szybko się skracała. Kasy są bardzo małe, nie ma taśmy po której przesuwają się towary, ale jest miejsce na wyłożenie produktów, chyba że przed nami ktoś robi duże zakupy i zajmuje całe miejsc. W kasie, mimo ciągłego ruchu kasjerka była bardzo miła. Sposób w jaki zwracała się do klientów był bardzo uprzejmy i nie wymuszony. Mam nadzieję, że moje pierwsze wrażenie na temat Biedronki takie pozostanie, albo będzie jeszcze lepsze.

Emila_1

12.12.2009

Placówka

Świdnica, K.Słobódzkiego 19a

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo wieczornej pory...
Pomimo wieczornej pory i dużego ruchu w tej placówce nie znalazłem braków w towarze. Jedynym mankamentem był sposób ułożenia litrowych kartonów z maślanką. Mężczyzna który chciał kupić tę o smaku "straciatella" musiał najpierw przełożyć dwa kartony smaku "pieczone jabłko". Przez chwilę na oścież otwarte były drzwi do magazynu i widać było, że pracownicy dbają o czystość i porządek - palety z towarem i sprzęt były równo poustawiane pod ścianami. Na koniec bardzo miła pani kasjerka pomogła nam zapakować produkty do siatek. Przy czym sama nam poradziła, żebyśmy wzięli dwie mniejsze bo wyjdzie taniej, a i tak wszystko się pomieści.

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2009

Placówka

Gostyń, Łąkowa 3

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałem...
Do sklepu udałem się na codzienne zakupy. Teren przed sklepem jak i wokół niego był czysty. Przed wejściem można zobaczyć gablotę z ofertą na przyszły tydzień. Tuż za wejściem na filarze widzimy plakat z ofertą bieżącą. Nad kołowrotkiem znajdował się koszyk z ulotkami. Podłoga w całym sklepie była czysta. Widziałem podczas wizyty pracownika, który na bieżąco z mopem chodzi po sklepie i myje podłogę. W sklepie półki wypełnione po brzegi towarem. Produkty ładnie ułożone. Artykuły przemysłowe ułożone z widocznymi cenami. Kupowałem owoce i warzywa. Skorzystałem z promocji dotyczącej bananów. Były one świeże żółciutkie ładnie wyglądały. Przy warzywach była też pani, która doglądała ich ekspozycji. Wszystkie owoce i warzywa wyglądały bardzo ładnie. Kupiłem też paluszki rybne, gdyż zobaczyłem kartę z promocją na ten produkt. Swoją drogą bardzo dobry pomysł, bo wiele Polaków w piątek robi rybę na obiad. Udałem się do kasy. Strefa kasowania była czysta. Przed kasami wiszą reklamówki oraz zielone torby. Była też broszurka w koszyczku dotycząca alkoholi, która sobie zabrałem. Byłem czwarty w kolejce. Za mną utworzyła się dłuższa kolejka. Gdy to nastąpiło pani na kasie użyła dzwonka, i została otwarta kolejna kasa. Pani na kasie przywitała mnie słowami „Dzień dobry”. Proponowała płatna reklamówkę, z której skorzystałem. Pożegnała mnie słowami „Dziękuję bardzo, zapraszam ponownie”. Dziś sklep zasługuje na same pochwały. W sklepie panował porządek i zostałem miło i szybko obsłużony.

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2009

Placówka

Dębno, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w sklepie sieci Biedronka chciałem kupić kontretne wcześniej ustalone produkty. Dzięki temu szybko zrobiłem zakupy, bo układ towarów w sklepie w zasadzie się nie zmienia i szybko znalazłem potrzebne rzeczy. Minusem jest to, że mimo kilku osób przy kasie była czynna tylko jedna kasa, mimo, że w sklepie znajduję się ich kilka. Wielkim minusem tego sklepu jest to że nie przyjmują kart platniczych. Natomiast jeśli chodzi o otoczenie sklepu i parking to tuż przed sklepem siedzieli żebrzący ludzie, co w jakimś stopniu odstrasza klientów , bo ludzie ci są czasami dość nachalni. Obsługa sklepu nie reaguje na żebraków siedzących bezpośrednio przed wejściem.

hanlowiec

11.12.2009

Placówka

Lublin, Wieniawska 11

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy pochwały...
Obserwacja dotyczy pochwały wyszkolonych pracowników tej placówki. Pani przy kasie bardzo miło wita klientów, całym zdaniem mówi ile się należy, ile wydaje reszty, dziękuje i zaprasza ponownie na zakupy. Najbardziej podoba mi się, że kasjerka mówi ile zł klient dał jej do ręki jeśli jest to bilon. Jest to bardzo przydatne i eliminuje oszustwo.

Ambrozja

11.12.2009

Placówka

Grodzisk Wielkopolski, 27 Stycznia 4

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie, gdy...
W czasie, gdy robiłem zakupy w Biedronce, sklep był doskonale zatowarowany. Specjalnie obszedłem wszystkie regały, żeby zobaczyć, czy czegoś nie brakuje, ale wszystkich artykułów było pod dostatkiem. Pewnym utrudnieniem były natomiast palety z towarem pozostawione obok regału z makaronami i ryżem. Z tego powodu klienci musieli sięgać ponad nimi, co oznacza, że osoby o niższym wzroście nie zdołały by dosięgnąć kilku artykułów. Pomimo niewielkiej liczby klientów tylko jedna kasa była nieczynna co sprawiło, że obsługa szła sprawnie a Pani P. (kasjerka) była bardzo uprzejma i pomocna przy pakowaniu zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2009

Placówka

Szczawno-Zdrój, Solicka 19

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako stała klientka...
Jako stała klientka sklepu BIEDRONKA byłąm dzisiaj świadkiem procederu,który mnie zbulwersował.W kolejce do kasy stał młody mężczyzna.Wyraźnie nie był trzeźwy,a na taśmie położył puszkę piwa.Kasjerka bez żadnej reakcji skasowała pieniądze za towar,a kiedy zwróciłam uwagę,że osobom nietrzeźwym nie powinna sprzedawać alkoholu,ta odpowiedziała" to tylko piwo....,na moją uwagę,że powinna też sprawdzić czy ten człowiek był pełnoletni też nie zareagowała.I jak ma działać w naszym kraju ustawa o wychowaniu w tzreźwości,skoro personel sklepu mtak wielkiej sieci nie stosuje się do tego przepisu?Dodam jeszcze,że młody człowiek wytoczył się ze sklepu i wypił zakupione piwo na schodach sklepu,a panowie ochroniarze biorą wypłaty za to,aby takich sytuacjii nie było!!!!Bardzo źle odbieram takie obrazy,bo sama jestem matką nastolatki i chciałąbym,żeby nie umożliwiano Jej,ani jej rówieśnikom takich zakupów.......

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2009

Placówka

Sosnowiec, Aleja Zwycięstwa 10

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przebieg procesu obsługi...
Przebieg procesu obsługi bezpośredniej w tym sklepie jest zatrważający i pozostawia wiele do życzenia. Kiedy podeszłam do kasy nie usłyszałam słowa - dzień dobry. Kasjer( pan w wieku 21-26 lat) skasował towar i tonem pełnym złości zapytał o drobne. Po otrzymaniu ich ode mnie, wydał resztę i rzucił paragon, który spadł na podłogę( nie zauważył tego faktu, gdyż ani razu nie spojrzał w moją stronę, po czym zaczął obsługiwać innego klienta. Niestety nie doczekałam się również słowa - dziękuję czy do widzenia. Odeszłam od kasy zniesmaczona i oburzona zachowaniem tego pracownika. Po wizycie w tym sklepie mogę stwierdzić, iż obsługa klienta przy kasie jest automatyczna i na najniższym poziomie oraz całkowicie przysłania inne, mocne strony tej firmy tj. przystępne ceny i duży asortyment.

Izabela_280

09.12.2009

Placówka

Jaworzyna Śląska, 1 Maja 1

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do biedronki na...
Do biedronki na zakupy udałam się samochodem. Na parkingu już zauważyłam, że płytki chodnikowe są zniszczone, wiele z nich było nierówno ułożone i tworzyły się kałuże. To było niezbyt miłe pierwsze wrażenie. Wchodząc już do budynku Biedronki nie miałam żadnych zastrzeżeń, na stojaku przed wejściem były aktualne gazetki z ofertą, koszyki były równo ustawione, czystość podłogi bez zastrzeżeń. Towar w pierwszym przejściu był poukładany, jeden z pracowników wykładał towar na półki. Robiłam zakupy z listy, którą wcześniej przygotowałam. Po dokonaniu zakupu udałam się do kasy. Było przede mną cztery osoby i niestety strasznie długo czekałam, aż pani w kasie mnie obsłuży. W tym czasie, mimo, że zrobiła się kolejka do kasy do której czekałam, nie otworzono drugiej. Po oczekiwaniu ponad 5 min, zostałam obsłużona. Niestety pani zapomniała przywitać mnie słowami: dzień dobry oraz nie zaproponowała siatki na zakupy. Gdy otrzymałam paragon, otworzono dopiero drugą kasę. Dodam, że pani z kasy miała niedbale ubrany fartuch firmowy z zasłoniętym identyfikatorem.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2009

Placówka

Poznań, JESIONOWA 16

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częstą bywalczynią...
Jestem częstą bywalczynią w sklepie biedronka większość produktów jest w niskich cenach i są one dobrej jakości , pyzatym można również zakupić wiele zabawek dla dzieci oraz sprzętu dla domu .Towar jest rozłożony bardzo dobrze, widać co gdzie jest i gdzie się kierować po potrzebna rzeczy.Posiadają bardzo dobre pieczywo i praktycznie najtaniej właśnie tam można kupić, wiele ludzi sobie ten fakt chwali . Obsługa jest bardzo mila i zawsze służy pomocą. Jedyny minus jest taki ze nie można płacić karta w biedronce i za to przyznałam 4 punkty

Marta_851

09.12.2009

Placówka

Gdańsk, Jana Pawła 9

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
super Biedrona -...
super Biedrona - czyściutka i pachnąca, zawsze świeży chlebek i mleczko - bardzo ją lubię. warzywa doworzone na bieżąco. nigdy nie znalazlam tam nic przeterminowanego albo nieświerzego a robie zakupy w niej codziennie od 3 lat. przyjezdżają do niej ludzie z pól miasta bo jest najlepiej zaopatrzoną Biedroną w mieście

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2009

Placówka

Trzebinia, Kościuszki 45

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poraz kolejny zrobiłam...
Poraz kolejny zrobiłam zakupy w Biedronce w Szczecienie na ul.Santockiej. To jedna z lepszych placówek tego dyskontu w Szczecinie. Jest wyremontowana, dba się o czystość, a pracownicy są wyjątkowo mili. Przy kasie nikt nie czuje się jak intruz, każdy klient słyszy "dzień dobry" i "dziękuję".Wadą jest jedynie oczekiwanie na przywoływanego dzwonikiem kasjera, kiedy kolejka robi już się wyjątkowo długa i zamieszanie, któe ma miejsce, gdy pracownik zbliża się do kasy.

Ewa_78

09.12.2009

Placówka

Głuszyca, Grunwaldzka 16

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mały parking...
Bardzo mały parking od tego trzeba zacząć. Trudno wykonywać na nim manewry i znaleźć miejsce parkingowe. Bardzo wąskie wejście też nie zachwyca, spowodowane jest awarią drzwi która trwa już od paru dobrych tygodni. Lokal nie zachwyca czystością, jest zaniedbany. Zdarza się że nie ma produktów które są w stałej sprzedaży w sieci sklepów biedronka.Gdyby nie był to jedyny w okolicy sklep tej sieci na pewno nie korzystałabym z niego.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2009

Placówka

Toruń, Szeroka 22

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Jaśle...
Będąc w Jaśle miałem zamiar kupić mocny alkohol. Tak się złożyło, że przejeżdżałem akurat koło Biedronki. Jakie było moje zaskoczenie kiedy po wrzuceniu do wózka innych zakupów okazało się, że w tej Biedronce nie ma mocnych alkoholi. Dla mnie to szok, to tak jak przysłowiowy żołnierz bez karabinu. Pierwszy raz się spotkałem z taką Biedronką, a w naprawdę wielu już byłem. Zaskoczenie było tak duże, że odłożyłem pozostałe zakupy na swoje miejsca i wyszedłem ze sklepu z niczym. Nie wiem czym jest spowodowany brak alkoholi wysokoprocentowych, w najbliższej okolicy jest sklep Groszek, w którym takie alkohole sprzedawane już są. Poza tą jedną rzeczą wszystko inne było dobrze, sklep był czysty jasny z dużym parkingiem. Mimo to go nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Cyniarska 26

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam 11 produktów,...
Zakupiłam 11 produktów, głównie spożywczych, na kwotę 26,95 zł. Sklep jest mocno zatłoczony. Niewiele przestrzeni wolnej do poruszania, która dodatkowo zmniejszona jest np. przez palety stojące koło napojów, czy duży karton leżący na podłodze przy stoisku z warzywami, pozostawiony tam przez pracownicę rozpakowującą towar. Kilka produktów zamiast na pólkach wystawionych jest do sprzedaży w kartonach. Sprawia to wrażenie bałaganu i niechlujstwa. Towar atrakcyjny cenowo. Obsługa w dwóch kasach. Nie ma kolejki. Kasjerka w rozpiętym fartuchu, z przerażająco brudnymi dłońmi od strony wewnętrznej. Płacę banknotem 50 zł, kasjerka tonem oznajmującym "prosi" o drobne (10 groszy proszę), nie proponuje siatki jednorazowej, choć przy sobie mam tylko damską torebkę. Powitanie, pożegnanie bez kontaktu wzrokowego. Mój paragon wyrzuca właściwie, tak że odgrzebuję go gdzieś wśród ulotek leżących przy kasie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2009

Placówka

Kościan, Kaźmierczaka 29

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem brak...
Przed wejściem brak czerwonych koszyczków, więc udaję się bez niego na zakupy, po kilku krokach docieram do palety z mlekiem, i tak miałem je kupić więc karton w , którym stało przyda się jako koszyk. Wiem po co przyszedłem, więc odnajduje potrzebne rzeczy. Udaję się w kierunku kas. Kasy otwarte dwie, w każdej po dwie osoby, kasjerka zaczyna skanować towar ja upominam się o reklamówkę za 7 groszy, Pani trochę zdziwiona, że "mój" kartonik po mleku zostawiam jej na kasie i wkładam towar do reklamówki. Sprawnie i szybko zostaje obsłużony i wychodzę. Tknęło mnie jednaka aby zerknąć czy czerwone koszyki pojawiły się przed wejściem, niestety nie widocznie Pan oraz Pani, których mijałem podczas robienia zakupów mieli ważniejsze sprawy.

Krzysztof_613

06.12.2009

Placówka

Żyrardów, Izy Zielińskiej 37a

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta bardzo bogata,...
Oferta bardzo bogata, dużo wyeksponowanych produktów promocyjnych. Produktów po terminie ważności nie zauważyłam. Chciałam sprawdzić temperaturę w ladzie chłodniczej ale nie zauważyłam żadnego wyświetlacza temperatury od strony sklepu. W ladzie za kartonami widoczne okruchy, kawałki opakowań i ogólnie brudno. Brakowało rozpakowanych zgrzewek z napojami. Starszy pan siłował się z folią na zgrzewce z colą no i udało się. Duża ilość pustych opakowań w wózkach stojących między regałami i tarasujących i tak wąskie przejścia. Podłoga brudna zwłaszcza przy drzwiach wejściowch. Strzępy folii, kartonów, palet na podłodze. Personel : kompetentny- potrafią udzielić informacji, gdzie znajduje się produkt, wykorzystujący każda chwilę pracy. Kiedy mniej klientów przy kasie natychmiast idą układać towar, gdy wiecej ludzi przy kasie wracają pozostawiając opakowania gdzie popadnie. Brak koszyków - sa tylko wózki. Przy kasie bardzo miło: Dzień dobry, dziękuję,zapraszamy. Niezależnie od tego sytuacji kazdemu proponuje się płatną reklamówkę.

SARA_14

06.12.2009

Placówka

Łódź, 28 Pułku Strzelców Kaniowskich 61/63

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sobotnie wiadomo, wzmożone...
Sobotnie wiadomo, wzmożone zakupy .Przechodzę wzdłuż regałów mało który regał uchodzi mojej uwadze przecież weekend więcej produktów potrzeba w domu. Jajka oooooo w jednym z kontenerów niezły bałagan ,rozbite ,porozrzucane po całym kartonie .Dalej już zakupy potoczyły się dość przyjemnie .obsługa dość sprawnie uzupełnia towar na pólkach ,przy kasach panie z uśmiechem obsługuję klientów życząc miłego dnia zadowolona wychodzę )::)

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2009

Placówka

Bogatynia, II Armii Wojska Polskiego 10

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo bardzo dużej...
Pomimo bardzo dużej ilości klientów , jaka zdarza się bardzo często w sobotę o tej porze , bardzo szybka i miła obsługa. Sklep utrzymany bardzo dobrze w czystości . Towar wszędzie dołożony. Od razu widać że personel dokłada wszelkich starań aby to miejsce było wzorcowym sklepem. Pracownicy wszyscy uśmiechnięci. Warto polecić zakupy w tym sklepie.

Marian_9

05.12.2009

Placówka

Poznań, Strzeszyńska

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Lewiatan

(3.88)

Lepiej
Gorzej

Vobiano

(3.74)

Lepiej
Gorzej

Poranek

(2.01)

Lepiej
Gorzej

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Duża oferta asortymentów,częste...
Duża oferta asortymentów,częste i ciekawe promocje ,przystępne ceny ale...wszędzie poustawiane palety z towarem co utrudnia poruszanie się po sklepie oraz źle umieszczone i nie do końca czytelne dla seniorów cenówki z promocjami.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!