Biedronka

(3.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16846 z 23481)

Wyczyść filtry
Dzisiaj robiłam drobne...
Dzisiaj robiłam drobne zakupy w Biedronce. Akurat panie ekspedientki wypakowywały nowy towar i układały na półkach miło sobie przy tym rozmawiając. Ciężko było przejechać wózkiem pomiędzy regałami. Na stoisku z warzywami znalazłam przeterminowane pieczarki. Kilka produktów znalazło się w innym miejscu niż dotychczas, co początkowo mnie zmyliło i myślałam, że w ogóle nie ma ich już w ofercie. Przy kasach straszne kolejki i nikt z obsługi nie zwracał na to uwagi.

Anna_1980

06.01.2010

Placówka

Kraków, Piastowska 49

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałem...
Do sklepu udałem się po produkty potrzebne do zrobienia tostów. Strefa wokół wejścia była zanieczyszczona, było sporo śmieci na chodniku i przed drzwiami. Może jest to związane z zimą i niskimi temperaturami, nikomu nie chce się wyjść na zewnątrz i pozamiatać. W całym sklepie podłoga wyglądała fatalnie. Była cała brudna, naniesionym błotem z zewnątrz. Potrzebowałem kupić chleb tostowy. Zdziwiłem się, gdy zobaczyłem, że na stoisku z pieczywem właściwie nic nie ma. Totalnie puste koszyki na pieczywo, dosłownie był jeden chleb. Skoro nie można kupić pieczywa w późniejszych porach, nawet tego długoterminowego, jak chleb tostowy, to proponuje wywiesić kartę z informacją, że pieczywo dostępne w sprzedaży do konkretnej godziny. Nie muszę wtedy tracić czasu i wybieram inny sklep. W dziale z artykułami przemysłowymi, większość produktów była wypakowana ze swoich opakowań. Sklep w cenie produktu oferuje klientowi własne zapakowanie i poszukanie odpowiedniego pudełka w stosie innych produktów. Gdy przechodziłem obok lodówek, zauważyłem, że święcą one pustkami. Kilka paczek z mięsem, a reszta pusta lodówka. Może po prostu sklep nie zdążył jeszcze uzupełnić zapasów po nowym roku. Jedyny aspekt pozytywny dzisiejszej wizyty to obsługa przy kasie. Bez kolejki zostałem szybko, sprawnie i kulturalnie obsłużony. Dzisiejsza ocena niestety negatywna.

zarejestrowany-uzytkownik

06.01.2010

Placówka

Dębno, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym dniu...
W tym dniu byłam na zakupach właśnie w tej biedronce.Sklep jest usytuowany na osiedlu gdzie jest dużo bloków, a co za tym idzie odwiedza go duża ilość klientów. Pogoda nie sprzyjała utrzymaniu nienagannej czystości na sklepie, ale wyglądała tak jakby nie była myta ani razu. Na sklepie potykałam się o porozrzucane folie i papiery. Pominę fakt brakującego towaru( a juz po sylwestrze) To co uderzyło mnie bardzo w oczy to zachowanie personelu. Na kasie na której byłam obsługiwana przez drugiego zastępcę był po prostu chlew!Mało tego pan zmieniajać rolkę dorzucił do miejsca, gdzie leżały niesprzątnięte paragony to co zostało z rolki kasowej. Źle ponabijal towar, nie sprawdził co nabił, a czego nie ma na paragonie.Osoba pełniąca taką funkcję powinna być przykładem dla reszty pracowników! A tu i owszem jest przykładem niechlujstwa i brudu na kasie najbardziej. Nie polecam tego sklepu jeśli chodzi o czystość zarówno sklepu jak i obsługi. Niemiłe wrażenie pozostanie na długo. Napewno zmienię na inną lokalizację.

aleksandra_375

05.01.2010

Placówka

Stegna, Gdańska 54

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 4 stycznia...
Dnia 4 stycznia wybrałem się do supermarketu "Biedronka". Poszedłem tam tylko po drobny zakup, ale skoro już znalazłem się tam postanowiłem obejść cały sklep. Moją uwagę przykuły świeże i ładne warzywa i owoce. Na półkach panował porządek, lecz podłoga nie była w najlepszym porządku, było naniesione błoto.Do personelu nie mam najmniejszych zastrzeżeń co do zachowania jak i ubioru. Poproszona pani o wskazanie miejsca ulokowania towaru, nie miała najmniejszych problemów do wskazania miejsca jego położenia. Bardzo nisko oceniam zorganizowanie przy kasach. Utworzyła się bardzo długa kolejka, ponieważ była tylko jedna kasa otwarta. Po upływie kilku chwil dopiero wezwano panią kasjerkę do drugiego stanowiska. Przy kasie siedziała bardzo miła kasjerka, która przywitała jak i pożegnała z uśmiechem. Plusy: + porządek na pułkach, + świeże warzywa i owoce, + zachowanie i ubiór pracowników, + kompetencje pracowników, Minusy: - otwarta tylko jedna kasa, - błoto na podłodze,

sebaxty

05.01.2010

Placówka

Brzeg, Trzech Kotwic 11

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym nie mam w zasadzie zastzreżeń co do tego sklepu poza jednym wyjątkiem, że nie było tam moich ulubionych parówek wieprzowych. Poza tym ceny jak zawsze niższe niż u konkurencji, czysto, obsługa miła. Niestety była czynna tylko jedna kasa ale nie było to aż tak uciążliwe, bo Klientów nie było dużo. Ogólnie patrząc było dobrze, polecam ten sklep

hanlowiec

05.01.2010

Placówka

Lublin, Wieniawska 11

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 4-go...
W dniu 4-go stycznia 2010 roku robiłam w w/w sklepie małe zakupy spożywcze. Bardzo mile zaskoczyła mnie obsługa Pani Kasjerki tam pracującej. Pani bardzo sprawnie i z uśmiechem obsługiwała kolejnych klientów. Kiedy przyszła moja kolej usłyszałam najpierw miłe "dzień dobry" wypowiedziane z uśmiechem na twarzy, a na koniec pracownica podziękowała za zrobione zakupy i zaprosiła do ponownej wizyty w sklepie. Te kilka miłych słów ze strony Pani Kasjerki na pewno wpłynie na moje przyszłe decyzje dotyczące zakupów w tym sklepie. Jeśli chodzi o wygląd i porządek w tym sklepie to nie mam większych zastrzeżeń. Na półkach towar utrzymany w ładzie i porządku, ceny znajdują się w widocznych miejscach. Przy wyjściu była bardzo duża ilość stopniałego śniegu, ale na to akurat nie można mieć większego wpływu. Ewentualnie można zwiększyć częstotliwość wycierania podłogi w tym miejscu. To moja jedyna sugestia dotycząca tego sklepu. Ogólne wrażenie bardzo pozytywne :)

Barabar

05.01.2010

Placówka

Poznań, Stróżyńskiego 21A

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, w sklepie czysto, przyjemnie robi się zakupy trzy razy prosiłem o wskazanie mi miejsca jakiegoś produktu bez problemu pracownicy wskazywali mi miejsce gdzie dany produkt się znajduje podchodząc do półki i podając cenę bardzo miły personel godny poszanowania .

niezalogowany-uzytkownik

03.01.2010

Placówka

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Biedronka...
Do sklepu Biedronka udałem się w celu zrobienia drobnych zakupów spożywczych. W sklepie było sporo klientów. Przy wejściu brakowało koszyków, więc musiałem najpierw podejść do kolejek przy kasach, aby stamtąd wziąść koszyk. Sklep Biedronka w Centrum Handlowym Viktor jest dosyć ciasny, więc przy dużej liczbie klientów chwilami ciężko mi było swobodnie chodzić po sklepie. Poza tym poruszanie się utrudniały stojące na środku palety i puste kartony. Przyszedłem do tego sklepu z zamiarem zakupu konkretnych produktów, jednak większości z nich brakowało na półkach sklepowych. Dodatkowo dosyć długi czas oczekiwania w kolejce do kasy sprawił, że nie byłem szczególnie zadowolony z dzisiejszej wizyty w tym sklepie.

kleberg

01.01.2010

Placówka

Zabrze, Wolności 480

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj odwiedziłam nowotarską...
Wczoraj odwiedziłam nowotarską Biedronkę. Chciałam zrobić zakupy na sylwestrowy wieczór. Od wejścia rzuciła mi się w oczy duża ilość kupujących, a także, co zaskakujące, duża ilość pracowników sklepu (wszystkie kasy były czynne, dzięki czemu nie było dużych kolejek). Poza tym, kilka pracowników rozkładało produkty na półki, dzięki czemu w razie potrzeby można się ich było doradzić. Kilkakrotnie zapytałam jednej z pracownic (starsza, niższa, blondynka, długie włosy) o pomoc w znalezieniu składników potrzebnych na sałatkę - od razu wskazała mi miejsce, była przy tym bardzo miła i chętna do pomocy. Niestety, wiele rzeczy nie było dostępnych w sklepie (choćby ananas w puszce, przyprawy, ...), które są, wydaje mi się, często kupowane przez klientów. Poza tym rzeczy na półkach mogłyby być ułożone bardziej 'tematyczne" i schludnie - tak by klienci nie musieli przez pół godziny szukać poszczególnych towarów. Ogólne wrażenie pozytywne.

Patrycja_220

31.12.2009

Placówka

Lubliniec, Stalmacha 9

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym postanowiłem zrobić zakupy w Biedronce. Parking przed sklepem był czysty, bez żadnych śmieci i papierów. Przed wejściem znajduje się gablota z aktualnymi promocjami, a obok miejsce z wózkami. Szkoda, że w tym supermarkecie nie ma plastykowych koszyków. Jakoś nieporęcznie jest dla kilku zakupów brać wózek. Po wejściu do sklepu udałem się na stoisko z owocami. Produkty były ułożone wg asortymentu. Dwóch pracowników sprzątało podłogę na sali sprzedaży - było bardzo czysto. Spakowałem kilka owoców i udałem się do kasy. Mimo tego, że była otwarta tylko jedna, to sprzedawczyni obsługiwała klientów profesjonalnie i szybko. Zapytała mnie o reklamówkę, wydała resztę i paragon. Na koniec nastąpiło pożegnanie. Ogólnie polecam ten sklep, wzorowa obsługa i czystość.

Tomasz_825

29.12.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Okólna 26A

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking obok sklepu...
Parking obok sklepu jest bardzo mały.Trzeba przeciskać się obok samochodów bardzo uważając, aby dojść do sklepu.Teren wokół sklepu czysty. Na samym początku napotkałam na problemy, ponieważ w sklepie jest niewystarczająca ilość małych koszyków i zakupy trzeba wkładać bezpośrednio do reklamówki. Półki z towarem zapełnione. Panuje na nich ogólny ład.Cenówki także dobrze widoczne. Owoce i warzywa dobrze wyeksponowane,nie budziły zastrzeżeń, co do świeżości. Miałam jedynie problem ze znalezieniem czytnika cen. W sklepie było czysto. Moje ogólne zniechęcenie nastąpiło po ustawieniu się w kolejce do kasy.Gigantyczna długa kolejka, w której stałam jakieś 15 minut. Nastąpiło ogólne oburzenie klientów, ponieważ na ponaglające prośby żaden z pracowników nie podszedł do drugiej nieczynnej kasy tłumacząc,że jest za mało personelu.Z ust kasjerki nie usłyszałam żadnych słów powitania czy słowa dziękuję.Widać było,że jest bardzo zmęczona.Towar w ekspresowym tempie trzeba bardzo szybko pakować,bo jest bardzo mało miejsca.Wręcz nie zdążyłam spakować swoich zakupów a już obok nich były zakupy następnego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

28.12.2009

Placówka

Szczecinek, Przemysłowa 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w różnych supermarketach i porównuję je do siebie pod różnymi względami. Plusem Biedronki jest miła obsługa przy kasie. Kasjer/kasjerka zawsze do zbliżającego się klienta mówi pierwsza "dzień dobry", zawsze pyta, czy podać reklamówkę i na końcu padają słowa "dziękujemy i zapraszamy ponownie". Minusem jest brak prasy w Biedronce, często brakuje wyczerpującego asortymentu na stoiskach warzywnych i mało jest rzeczy na wagę, np. brakuje słodyczy na wagę, jest tylko stoisko mięsne. Nie lubię, jak zapełnię koszyk, mam wszystko co potrzebne prócz jednej rzeczy i muszę specjalnie po tę jedną rzecz biec do innego sklepu. Plusem Biedronki są niższe ceny na niektóre artykuły, które w innych supermarketach można spotkać. Dużym minusem w większości Biedronkach w różnych miejscowościach, gdzie zaobserwowałam, jest malutki parking, zaledwie na kilka samochodów i brak "płaskiego" wejścia do drzwi Biedronki, zazwyczaj wchodzi się do niej po schodach, a z koszykiem na kółkach pod górkę lub wychodząc z górki, co jest niebezpieczne, zwłaszcza gdy ma się dużo załadowane w koszyku, można razem z nim polecieć w dół schodząc z nim z tej górki. Cieszy mnie jedna rzecz - na początku u nas w Sulechowie Biedronka miała drzwi, które same się nie otwierały, po jakimś czasie zostały wstawione drzwi samo otwierające się.

zarejestrowany-uzytkownik

27.12.2009

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, Mazowiecka 15

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu na zakupy nie było malych koszyków, jednak w trakcie zakupów pracownik sklepu bez problemu pomógł mi w znalezieniu produktu, którego nie mogłam znaleźć.Na stoisku z warzywami znalezienie torebki do nakładania owoców graniczylo z cudem, dlatego zrezygnowałam z ich zakupu. Przy kasie znowu się zawiodłam: kasjerka nie spieszyła sie z obsługą klientów pomimo tego iż kolejka robiła się coraz wieksza, a także cena towaru na półce nie zgadzała się z ceną za jaką miałam skasowany towar( oczywiscie była wieksza).

Agnieszka_1410

26.12.2009

Placówka

Grudziądz, Śniadeckich 68

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chociaż nie jestem...
Chociaż nie jestem częstym klientem Biedronki , miałam ostanio okazję robic tam zakupy i muszę przyznac , że jestem mile zaskoczona tą wizytą. Pomimo okresu przedświątecznego , towary na półkach dobrze wyeksponowane a pracownicy ciągle donosili sprzedane już produkty. Ciepło, jasno , wózkiem można było przejechac bez problemu do danego regału także Pani przy kasie miła chociaż napewno zmęczona ponieważ klientów naprawdę . Minusem może by jedynie zbyt mała oferta towarów chodzi mi o zabawki powinno byc ich więcej przed świętami.

Katarzyna_710

26.12.2009

Placówka

Golina, Słowackiego 5a

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie zawsze...
W sklepie zawsze brakuje małych koszyków. Przy kasach jest mało miejsca do pakowania i przechodzenia. Kasjerzy pracują bardzo szybko. Są sympatyczni. W sklepie są produkty w korzystnych cenach. Widziała pracowników sprawdzających datę ważności produktów i zabierających produkty przeterminowane z półki. Często są duże kolejki.

zalogowany_użytkownik

22.12.2009

Placówka

Brzeziny, Modrzewskiego 4

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zakupy bieżące -...
zakupy bieżące - brak aktualnych cen na asortyment promowany w sobotę i niedzielę - banany, okazuje się, że podano przybliżoną cenę, brak informacji o nieaktualnej promocji rozczarowuje. W innym czasie jedna z pracownic "zapomniała" wprowadzić zmianę ceny wody mineralnej (niewielka różnica na minus) spotkała się z uwagami innego klienta. Sklep jest zbyt mały, towar wystawiony, w części przypadków brak "gazetkowego asortymentu" - dużego. Cztery kasy, czynne w chwilach dużego ruchu. Normalnie, przeważnie czynna 1 do 2 kas.

ezavv

22.12.2009

Placówka

Myślibórz, Niedziałkowskiego 4

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z uczelni...
Wracając z uczelni postanowiłem zrobić zakupy wcale nie świąteczne tylko uzupełniające. Mając blisko do Biedronki skorzystałem z jej usług.Kupiłem tylko kilka podstawowych artykułów spożywczych a w owym supermarkecie panował istny tłok z racji zakupów świątecznych.Kolejki do kas były olbrzymie a ludzie byli bardzo zniecierpliwieni ponieważ w tych godzinach po pracy chcieliby być w domu.Wnioski: 1.wewnątrz supermarketu jest ciepło co jest bardzo miłe dlatego klient mimowolnie zostaje dłużej a co za tym idzie może kupić coś więcej 2.pełno tabliczek informacyjnych o tańszych świątecznych cenach np 2w1-proszek+płyn taniej.Jest to ewidentne oszustwo ponieważ sprzedawcy doskonale wiedzą,że klient pomyśli''o jak kupuje proszek to płyn tez na pewno się przyda''. 3.dwie obsługujące kasy nie są dlatego bo 'biedronkę' nie stać na kasjerki.Sprzedawcy doskonale wiedzą że czekający klient w kolejce prawie zawsze coś dorzuci do koszyka bo im dłużej w sklepie tym dłużej zastanawiamy się co by nam jeszcze się przydało choć wcale tego nie chcieliśmy kupić (tak robiły osoby stojące ze mną w kolejce) 4.pułki są pełne a pracownicy pomocni w razie jakichkolwiek kłopotów 5.kasjerki pomimo działających dwóch kas działały sprawnie jak na swoje możliwości, używając słów 'dzień dobry' lub 'wesołych świąt" 6. infrastruktura wewnętrzna jest zbyt mała w godzinach szczytu

Slash

21.12.2009

Placówka

Kalisz, al. Wojska Polskiego 116

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jak to w...
jak to w markecie jest wszystko i nic wspolczynnik cenny do jakosci produktow podupada jest lepiej niz w poprzednim roku ale biedronka nie powala na kolana wrecz przeciwnie wchodzac do tego sklepu ma sie wrazenie ze ludzie to morwki ktore tylko wklepuja paragon przy kasie i uzupelniajace juz wyprzedany towar na polkach do tej pory kraza kawaly o tej sieci sklepow np. że Jasio wyklada chemie... w Bierdronce ;p

Łukasz_218

21.12.2009

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, Mazowiecka 15

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Biedronki wpadłem...
Do Biedronki wpadłem tylko na chwilę z zamiarem kupna tylko wody mineralnej. Wchodząc zauważyłem, że bramka wejściowa, tzw. kołowrotek jest odstawiony na bok. Przykuło to moją uwagę na chwilę, ale nie wzbudziło jakichkolwiek podejrzeń, ot ciekawostka. Palety z wodą mineralną znajdują się 2-3 metry od wejścia głównego. Zabrałem zgrzewkę wody mineralnej „Żywiec Zdrój” i udałem się do kasy. W kolejce do kasy stały, łącznie ze mną, 3 osoby tak więc nie musiałem długo czekać. Już przy kasie przypomniałem sobie że miałem kupić coś słodkiego moim dzieciom. I tu duży plus dla Biedronki, przy kasie bowiem znajdują się różne drobne artykuły w tym batoniki. Dołożyłem więc do moich skromnych zakupów jeszcze 4 sztuki batoników. Niestety Pani przy kasie nie zaproponowała mi, przed zeskanowaniem towaru, reklamówki. Propozycję taką otrzymałem już w trakcie wydawania mi reszty pieniędzy. Cóż można powiedzieć o samej kasjerce, wiek około 45-50 lat, wzrost około 165 cm, włosy jasny blond spięte w kok, niestety identyfikator, choć przypięty był jednak schowany do kieszonki w firmowym fartuszku. I to była jedyna osoba z obsługi, jaką widziałem. Jednak podejrzewam że były jeszcze inne, jednakże ja ich nie widziałem a to za sprawą tego że spędziłem w tym sklepie około 5 – 6 minut. Dane z paragonu nr. sys. 8771; kasjer numer 15; kasa numer 1; numer placówki 3141

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2009

Placówka

Biecz, Kazimierza Wielkiego 26

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 16.12.2009r...
W dniu 16.12.2009r około godziny 16.40 robiłem zakupy w sklepie ,,Biedronka"w Sianowie.Podczas robienia tych że zakupów prowadziłem równocześnie obserwację organizacji pracy i wyglądu sklepu.Uważam iż na tym sklepie panuje chaos pomiędzy pracownikami którzy tak naprawdę nie wiedzą co mają robić ,nie widać również nikogo z kierownictwa kto miałby im cokolwiek pokazać jak mają pracować nie są rozeznani w rozmieszczonym towarze na sklepie, sklep jest brudny i nie widać nikogo kto by miał tu posprzątać ponieważ kierowniczka z pracownicą(jak się dowiedziałem od kasjera p.A.F.)jes na rampie i palą papierosy.Uważam że ten sklep jest zaniedbany ze strony kierownictwa.

Ireneusz_34

19.12.2009

Placówka

Ruda Śląska, Wilka 4

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Simply Market

(3.07)

Lepiej
Gorzej

Kredens

(3.37)

Lepiej
Gorzej

Emka

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Duża oferta asortymentów,częste...
Duża oferta asortymentów,częste i ciekawe promocje ,przystępne ceny ale...wszędzie poustawiane palety z towarem co utrudnia poruszanie się po sklepie oraz źle umieszczone i nie do końca czytelne dla seniorów cenówki z promocjami.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!