Jakość Obsługi - Profil firmy

Towary w sklepie...

Towary w sklepie były dziś na bieżąco uzupełniane przez pracowników. Co chwilę pracownicy wychodzili z magazynu. Nie miałem żadnego problemu, by kupić świeże pieczywo. Mimo soboty i dużego ruchu, w sklepie było czysto i panował porządek. Klientów było bardzo dużo. Utworzyły się długie kolejki przed kasami. Czynne były trzy stanowiska kasowe. Gdy stałem w kolejce, otwarta została kolejna kasa. Szybko przeszedłem do niej, i po chwili byłem obsługiwany. Kasjerka źle skasowała mi por. Policzyła mi za nią 30 zł. Zwróciłem uwagę, po czym pracownik mnie przeprosił i zrobił korektę. Minus za koszyki, które powinny być za barierką przy wejściu, a te zalegały przed kasami.

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2010

Placówka

Dębno, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka mieści się...

Biedronka mieści się w domu handlowym Viktor. Kiedy ja udałam się tam na zakupy, było strasznie dużo ludzi. Nie wiem, czy jest tam tak zawsze, ale biorąc pod uwagę, że dyskont mieści się w domu handlowym, to pewnie tak. Strasznie mnie to irytowało, że ludzie "szaleją" po Biedronce, zamiast spokojnie robić zakupy. No, ale jeśli chodzi o sam sklep, to nie mam do niego większych zastrzeżeń. Było czysto, wszystko czytelne - dobrze robiło mi się tam zakupy. Zdenerwowało mnie natomiast zachowanie pani kasjerki. Ogólnie mówiąc nie była miła, tylko jakaś taka "nadęta". Zapytałam się jej, czy dać jej 4 grosze, bo mam i ułatwi jej to przecież wydanie reszty, a ona zamiast podziękować i po prostu wziąć te "grosiaki", to była oburzona... Poza tym, za mną w kolejce stała starsza pani o kulach, która powoli wykładała towar na taśmę i miała koszyk ze sobą. Owa pani kasjerka krzyknęła, że koszyki zostawiamy przed kasą. Mogła zrobić to w delikatny sposób, albo po prostu złamać w tym momencie zasadę, bo klientem była niepełnosprawna osoba i widać, że ciężko było jej się poruszać. Poza panią kasjerką i tłokiem w sklepie, wszystko raczej było ok.

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2010

Placówka

Zabrze, Wolności 480

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsze, co mnie...

Pierwsze, co mnie zaskoczyło, podjeżdżając pod sklep, to parking. Na tym parkingu, moim zdaniem zmieści się bardzo mało samochodów i to jeszcze samochodów niewielkich rozmiarów. I tak mało kto tam parkuje, bo chyba nie chce się ludziom manewrować i wszyscy zastawiają samochody na innym parkingu, który jest całkiem niedaleko na osiedlu. Akurat, kiedy szłam po zakupy, to przyjechała ciężarówka z dostawą (a miejsce dla zaopatrzenia też nie jest zbyt duże) i pan kierowca bardzo długo się męczył, żeby podjechać pod rampę. Także umiejscowienie sklepu, moim zdaniem, jest tragiczne. Natomiast jeśli chodzi o wnętrze, to nie mam żadnych zastrzeżeń. Poza tym, pani, która obsługiwała mnie przy kasie, była tak miła, że aż czułam się nieswojo. Zakupy zrobiłam w sympatycznej atmosferze, ale niesmak związany ze "sprawami parkingowymi" pozostał.

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2010

Placówka

Pilica, Krakowska 31

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z biedronki w...

Z biedronki w Nowym Dworze Gdańskim korzystałam dosyć często, co związane było z małą liczbą konkurencyjnych supermarketów. Niestety nigdy nie byłam zadowolona: palety z towarami na środku przejścia uniemożliwiają swobodne poruszanie się z wózkiem, a sprzedawcy układający towar na półkach uniemożliwiają dostęp do stojących tam produktów, wiecznie rozsypany cukier bądź mąka przy miejscach na których stoją, w koszach zawsze bałagan, rzeczy pod nieodpowiednią ceną oraz wieczne oczekiwanie w kolejce do kasy, gdyż zazwyczaj tylko jedna jest czynna. Dlatego odkąd powstał nowy supermarket w mieście to właśnie w nim robię zakupy, a w biedronce jestem sporadycznie i oczywiście nic się tam nie zmienia.

Magdalena_1805

30.09.2010

Placówka

Katowice, Rolna 14

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu Biedronka zauważyłem, że kafelki na podłodze były czyste, nie kleiły się od brudu i kurzu. Na półkach towar był poukładany, a między regałami czysto. Gdy zapytałem się o artykuł spożywczy ekspedientce, który teoretycznie szukałem - ona zaprowadziła mnie do tego artykułu i wskazała mi go na półce. Pani ekspedientka była bardzo miła i uprzejma. Atmosfera między klientem a personelem panuje tam bardzo dobra. Po tych obserwacjach bardzo chętnie wracam do tego sklepu.

Radosław_247

27.09.2010

Placówka

Żyrardów, 1 Maja 4

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym udałem się na drobne zakupy do dyskontu Biedronka przy ulicy Jana Pawła w Żorach. Podjechałem na parking i zwróciłem uwagę na teren zewnętrzny. Na parkingu znajdowało się kilka porozrzucanych paragonów. Przed wejściem w gablocie umieszczone zostały plakaty o aktualnej promocji produktów przemysłowych jak również zapowiedź nowej oferty oraz plakat z artykułami spożywczymi oraz inspiracje tygodniowe. Sugerując się promocją zostałem zachęcony do zakupu nektarynek i piwa w dobrej cenie. Następnie udałem się do sklepu gdzie zabrałem ze sobą koszyk na zakupy. Nad kołowrotkiem znajdowały się aktualne ulotki reklamowe. W sklepie jeden pracownik porządkował półki a drugi obsługiwał klientów na kasie. Podszedłem do stoiska z nektarynkami, gdzie po zabraniu worka zapakowałem kilka sztuk owoców a następnie szukałem piwa, które było w promocji. Muszę przyznać, że miałem problem ponieważ piwo promocyjne znajdowało się w innym miejscu niż zazwyczaj jednakże się udało zakupić. Podszedłem do kasy przede mną były dwie osoby. Zostałem przywitany przez pracownika a następnie mój towar został zeskanowany. Pracownik wydał również zgodną resztę i paragon. Wizyta przebiegła bardzo sprawnie, pracownik nie był uśmiechnięty jednak był życzliwy.

zalogowany_użytkownik

27.09.2010

Placówka

Warszawa, Kordeckiego 56

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam. Jestem częstym...

Witam. Jestem częstym klientem sklepu Biedronka. Przyciąga mnie tam m.in. znane mi już dobrze rozłożenie towaru ale przede wszystkim jakość asortymentu, i najważniejszy dla mnie, czas obsługi. Z moich obserwacji zauważyłem, iż gdy przy kasie znajduje się więcej osób automatycznie otwierana jest następna. Większość produktów o czym nie każdy wie, jest produkowane przez znane marki lecz pod nazwą Biedronka. Sklep wewnątrz czysty i poukładany. Nie zauważyłem walających się kartonów po rozłożonym towarze czy brudnych podłóg. Obsługa choć po części nowa to pomocna i nie dająca odczuć, iż pracuje tam krótko. Osobiście polecam sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2010

Placówka

Wrocław, Żelazna 54

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Plusem tego supermarketu...

Plusem tego supermarketu jest dla mnie jedynie personel na kasie. Kierownictwo niedouczone nie wykwalifikowane i nie profesjonalne. Moim zdanie duży minus tej placówki to brak możliwości zakupu towaru na przelew. Jest to często jedyna możliwa forma zapłaty za zakup (np. napoi dla pracowników) w wielu zakładach pracy a Biedronka niestety nie udostępnia takiej możliwości. Pani wg mnie pseudo kierownik zamiast coś z tym zrobić porozmawiać robi hałas na całą salę obsługi (PRZY KLIENTACH !) po czym umieściła wywieszki przy kasie że "się nie da" Jak dla mnie wielki minuuuus

Katarzyna_2425

24.09.2010

Placówka

Trzcianka, Wiosny Ludów 6

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ilość towarów na...

Ilość towarów na półkach jest zdecydowanie zadowalająca. Wszystkie produkty, które chciałam zakupić bez problemu znalazłam. Niestety kiedy podeszłam do kasy, pani kasjerka zajęta była rozmową ze swoją koleżanką, Nie zwracała najmniejszej uwagi na mnie jako na klienta. Po zakończeniu naliczania towarów nie powiedziała nawet jaką kwotę mam zapłacić, dopiero kiedy czekałam z łaską odezwała się do mnie. O siatkę musiałam się upomnieć sama. Z zakupów jestem zadowolona, jednak obsługa tej firmy pozostawia wiele do życzenia.

Agnieszka_2157

24.09.2010

Placówka

Frombork, Mickiewicza 2

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Systematycznie robię zakupy...

Systematycznie robię zakupy w tym sklepie i muszę stwierdzić, że : obsługa miała odpowiedni strój, oraz bardzo miło zwracała się do klienta, natomiast dało się wyczuć nie miłą atmosferę panującą wśród pracowników. Nie znalazłam żadnych zaniedbań higienicznych, towar był wystawiony, w związku z czym nie było "luk" z ubytków. Otwarta była jedna kasa, ale gdy zrobiła się duża kolejka to podeszła druga pracownica otwierając kolejne stanowisko. Między regałami napotkałam pracownice wykładającą towar, druga zaś zamiatała podłogę. W skali od 0-10 oceniam na 8!

300wyobraźnia

23.09.2010

Placówka

Kluczbork, Byczyńska

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 22 września...

Dnia 22 września 2010r w miejscowości Dębica w godzinach popołudniowych byłam na zakupach w supermarkecie Biedronka. W sklepie było bardzo czysto, zadbane, duży asortyment,przystępne ceny wszystko ładnie poukładane i była miła obsługa. Jedyną wadą było to , że chwilę czekałam w kolejce za zapłatę za zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj zrobiłam zakupy...

Dzisiaj zrobiłam zakupy w Biedronce. O godzinie 13.00 był mały ruch i w sklepie było spokojnie. Wszystko wyglądało jak należy, porządek na półkach, czysta podłoga. W koszach stojących pomiędzy regałami rzeczy były lekko porozrzucane, ale nie rzucało się to w oczy ani nie przeszkadzało w niczym. Na podłodze widać tylko ciemniejsze ślady na jasnych kafelkach- są to odpryski i drobne uszkodzenia, ale nie leżą na niej żadne papierki. Regały stoją w odpowiednio szerokiej odległości, więc mogą się sprawnie minąć dwie osoby z wózkami jeżdżącymi. Stanowiska z kasami były utrzymane w czystości, zarówna taśma jak i miejsce pracownika. Pani przy kasie była uprzejma, utrzymywała kontakt wzrokowy, uśmiechnęła się, oraz nie prosiła o drobne kiedy dałam całe 100 zł. Podziękowała, jednak nie pożegnała się. Sama obsługa przy kasie szła dość sprawnie. Czynne były 2 stanowiska, a w każdej kolejce stało około 5 osób. Produkty są opatrzone dużymi widocznymi cenami. Znajdują się także czytniki cen. W zamrażarkach jest utrzymywana niska temperatura a produkty są głęboko mrożone. W samych zamrażarkach jest przestronnie i wszystko ma swoje miejsce. W tym oddziele miło robi się zakupy, gdyż sklep jest przestronny i nawet kiedy jest dużo ludzi to nie trzeba w ścisku i pośpiechu robić zakupów. W ofercie są torby czy np. klapki ze skóry po niskiej cenie. Przed bramką wejściową jest stojak a w nim różnego rodzaju ulotki czy gazetki np. Aktywni na co dzień. Przy stoisku z owocami znajdowały się woreczki, podobnie przy pieczywie. Sieć sprzedaje także świeże pączki. Owoce i warzywa wyglądają bardzo dobrze. Pod taśmą przy kasie są oba rodzaje płatnych reklamówek eko. Przed wejściem do sklepu jest porządek, stoi kosz na śmieci, regularnie opróżniany więc śmieci nie walają się wokoło. Jednak wychodząc zauważyłam, że wózki stoją co prawda w bramkach do nich przeznaczonych jednak wiele z nich stało osobno, nieprzyczepionych do wózka poprzedniego. Nie jest to wina personelu, tylko wychodzących klientów, i też nie jest to żadnym problemem dla klientów przychodzących, a raczej przysługą bo nie muszą oni stać przed sklepem i szukać złotówki lub dwóch żeby odhaczyć wózek, jednak pracownicy lub ochrona powinna je od czasu do czasu ustawić, aby nie było wrażenia bałaganu przed wejściem. Ogólne wrażenie bardzo dobre, a obsługa miła :)

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2010

Placówka

Bytom, wytrwałych 1

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w sieci...

Zakupy w sieci sklepów Biedronka są zawsze dla mnie przyjemne, przede wszystkim ze względu na konkurencyjne ceny. Mimo niskich cen, jakość produktów jest niezwykle wysoka. Pracownicy sklepu są mili i pomocni, gdy nie mogę czegoś znaleźć. Często jednak zdarza się, że przejścia między regałami są zastawiane paletami i tak było i tym razem. Razem z koszykiem miałam problem z przejściem, bo na mojej drodze stanęły napoje. Pracownicy sklepu powinni to zmienić, ponieważ utrudnia to robienie zakupów.

Ema

22.09.2010

Placówka

Kuźnia Raciborska, Kozielska 1

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czasami robię zakupy...

Czasami robię zakupy w tym sklepie Biedronka. Lubię tu przychodzic, ponieważ zazwyczaj nie ma w nim kolejek do kasy. Częściowo to zasługa konkurencyjnego Lidla, zlokalizowanego tuż obok, a częściowo też faktu, że sklep nie znajduje się na dużym osiedlu wśród bloków, tylko z boku mniejszego osiedla. Dziś też nie bylo kolejek. Po sklepie chodziło kilkoro klientów oraz pan ochroniarz pilnujący porządku. Sklep jest dobrze zaopatrzony, sala sprzedaży jest dosyc duża, przejścia (alejki) są szerokie. W sklepie było czysto, nie widziałam żadnych śmieci na podłodze. Panie kasjerki były miłe, uśmiechnięte i życzliwie nastawione do klientów.

klientka_7

22.09.2010

Placówka

Sławno, Armii Krajowej 22

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się na...

Udałem się na zakupy do sklepu Biedronka w mojej okolicy. Po wejściu na salę sprzedaży zauważyłem, że podłoga jest brudna i zanieczyszczona. Po przejściu przez dwie kolejne uliczki w sklepie stwierdziłem, że w sklepie jest mnóstwo śmieci i papierków. Czynne były dwie kasy, a przy każdej z nich długa kolejka. Po włożeniu potrzebnych mi produktów do koszyka udałem się do jednej z kas. Upłynęły może 3 minuty a nikt z obsługi nie przyszedł otworzyć kolejnej kasy, pomimo, że przy każdej z kas było po ok. 7-8 klientów. W końcu podszedłem do kasjera i zwróciłem mu uwagę, by przywołał dzwonkiem pracownika. Mijają kolejne dwie minuty i nic. Inny zdenerwowany klient zwraca uwagę drugiemu kasjerowi (pani Justyna), by ponownie przywołał kogoś do obsługi. W końcu pojawiła się pani (szczupła, ok. 40 lat z krótkimi rozjaśnionymi włosami ) i z pretensją zwróciła się do kasjerki, która mnie obsługiwała (Pani Magdalena), dlaczego ją wzywa. Zdenerwowany kasjer zeskanował "przy okazji" produkt następnego klienta i by nie denerwować i wzywać znowu swojego przełożonego, poprosiła by klient zapłacił mi za zeskanowany produkt i nie trzeba będzie robić korekty-zwrotu. Takie zachowanie pracowników skutecznie może zniechęcić do ponownego odwiedzenia sklepu. Osobiście odradzam sklep, chyba że ktoś ma dużo wolnego czasu i cierpliwości.

leets

21.09.2010

Placówka

Blachownia, Miodowa 2

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, Chciałbym podzielić...

Witam, Chciałbym podzielić się moimi spostrzeżeniami podczas ostatnich zakupów w biedronce w Wolbromiu. Sklep z zewnątrz wygląda czysto miło(jak to nowy:)), ale po wejściu do niego nieco się przeraziłem ładem jaki panował na nim. Dużo pustych kartonów na przejściach, palety z towarem i pracownicy próbujący wykładać towar podczas największego ruchu który jest podczas weekendu. Pomimo złego wyglądu w środku oferta biedronki bogata, pracownicy mile nastawieni do klienta, z uśmiechem pokażą gdzie znajduje się towar o który pytałem, choć do końca nie byłem zadowolony. Mam nadzieje, że się poprawią bo lubię robić zakupy w biedronce w dodatku miejscowości której mieszkam.

Wojciech_478

20.09.2010

Placówka

Chełmno, Dojazdowa 2

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeden z najlepszych...

Jeden z najlepszych sklepów tej siei w jakich byłam. Poczynając od ładnego i zadbanego wystroju, poprzez bogaty asortyment, po bardzo miłą i dość sprawną (jak na taką ilość klientów)obsługę. Zawsze ciekawe promocje i oferty. Ponadto miła niespodzianka w postaci rabatu za zakupy z okazji urodzin sieci.

studentka

20.09.2010

Placówka

Frombork, Mickiewicza 2

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z racji tego,...

Z racji tego, że ten supermarket jest najbliżej położony, niemal codziennie jestem klientem Biedronki. Obsługa miła i uśmiechnięta. Kolejki bywają, bo gdzie ich nie ma, ale zawsze panie dzwonią po kolejną kasjerkę w razie takiej potrzeby. Ceny odpowiednie do jakości produktów. Personel znajomy co pozytywnie wpływa na ocenę.Sklep godny polecenia.

Aleksandra_569

20.09.2010

Placówka

Wrocław, Afgańska 3

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

za każdym razem...

za każdym razem robiąc zakupy w sieci biedronka jestem zadowolona z towaru jak i z niskich cen:) bardzo czesto sa promocje (co wiaze sie z niskimi cenami towaru) na ktorych mozna znalezc cos w sam raz dla siebie...Obsługa jest zawsze miła i dyspozycyjna, w kazdej sytuacji pomozei doradzi co rzadko sie zdarza w innych sklepach... polecam robienie zakupow w biedronce!!!!

niezalogowany-uzytkownik

19.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wygląd sklepu Biedronka...

Wygląd sklepu Biedronka na ul. Wiejskiej budzi zastrzeżenia, blacha na zewnętrznych ścianach jest obdrapana, wygląda to nieestetycznie i wymaga pomalowania. Teren wokół sklepu nie budzi większych zastrzeżeń, ale już z tyłu sklepu to jest tragedia. Nawierzchnia z dziurami, wyrwani i kałużami, jakieś kocie łby. Wszystko to wygląda naprawdę tragicznie, współczuć tylko należy zaopatrzeniowcom, bo podjechać tam samochodem to niezły wyczyn. Na tyłach sklepu znajduje się też śmietnik do którego po kryjomu wyrzucają swoje śmieci okoliczni mieszkańcy domków jednorodzinnych. W/g mnie śmietnik powinien być zabezpieczony przed okoliczną ludnością. Wewnątrz sklepu jest właściwie wszystko w porządku, personel bardzo miły i uczynny, towar zawsze świeży i należycie poukładany. Jest jednak sprawa czytnika, który wyświetla cenę danego towaru. Znalazłam jeden i do tego zepsuty, lub nieczynny, co na jedno wychodzi. Także ręczne kosze(czerwone) dopóki były nowe to były czyste, lecz teraz należało by je umyć. Nie wszystkie są brudne, ale mnie akurat taki zafajdany wpadł w ręce.

zarejestrowany-uzytkownik

18.09.2010

Placówka

Twardogóra, 1 Maja 17

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16848 z 23484)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Lewiatan

Stokrotka

Kangurek

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?