Biedronka

(3.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16849 z 23485)

Wyczyść filtry
Personel obiektu udziela...
Personel obiektu udziela konkretnych krótkich informacji na temat produktów,kieruje klientów do odpowiednich kas formą grzecznościową. Oferta asortymentu pełna,ceny atrakcyjne, personel uzupełnia na bieżąco produkty. Czas obsługi mierny,dostępna wyłącznie jedna kasa (w obiekcie mieszczą się 3 kasy),po dłuższym oczekiwaniu kolejna kasjerka obsługuje następną kasę,kupno produktów następuje szybko, zgrabnie i bardzo sympatycznie. Obiekt jest czysty, dział owoców oraz warzyw wizualnie zachęca do kupna świeżych produktów. Moje zarzuty skupiają się wyłącznie na oczekiwaniu kupna produktów tuż przy punktach kasowych.

Karolina_971

12.10.2010

Placówka

Rydułtowy, Raciborska 351

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Biedronka. Stoisko...
Sklep Biedronka. Stoisko z owocami i warzywami nie wyglądało najlepiej. Brzoskiwinie i nektarynki były nadpsute. Stoisko z pieczywem: Chleb nie świeży mimo obowiązującego terminu przydatności. W dniu dzisiejszym gdy robiłam zakupy otwarte były tylko dwie kasy. Przy obu kasach w kolejce stało około 10 osób. Po 5 minutach została otwarta 3 z kas.

Iwona_4

11.10.2010

Placówka

Brzechowo, Słowackiego 34

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatnich zakupów...
Podczas ostatnich zakupów znowu było to samo tzn za dużo towaru leżącego w alejkach do wyłożenia, zbyt duże zamieszanie na sklepie, nie było cen na nie których produktach, brak obsługi aby zapytać ile ten towar kosztuje, w jednej alejce brudno od jakiegoś płynnego towaru rozmazane przez klientów, na plus można powiedzieć cenę i asortyment biedronki i dlatego tam robię zakupy. Jest jeszcze jeden minus brakło prądu i zakupy musiałem przełożyć na późniejsza godzinę, nie rozumiem dlaczego duży market nie ma zasilania awaryjnego( normalnie w innych marketach nie ma problemu z tym).

Wojciech_478

11.10.2010

Placówka

Chełmno, Dojazdowa 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep posiada naprawdę...
Sklep posiada naprawdę dużą liczbę klientów. Zwykle tłoczno, nie inaczej i dzisiaj. Człowiek na człowieku, ciężko momentami przeciskać się między półkami. Dodatkowo brak klimatyzacji w związku z czym w środku gorąco i duszno. Co warte podkreślenia wszystkie kasy otwarte! A więc personel robi wszystko, aby klienci obsługiwani byli jak najszybciej. Z małych niedociągnięć - udało mi się znaleźć dzisiaj 2 bułki na ekspozycji specjalnej - konkretniej między garnkami ze stali nierdzewnej. Plus - przy zakupie mielonego mięsa okazało się, że produkty świeższe (z dłuższym terminem ważności), nie są chowane pod spód. Pani przy kasie wręcz przemiła! W każdym sklepie życzyłbym sobie takich sprzedawców. Podsumowując małe niedociągnięcia, jednak przy tak wielkiej liczbie klientów można je wytłumaczyć. Inna sprawa, to zdecydowanie na mały lokal jak na tak często odwiedzany przez klientów market.

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2010

Placówka

Chrzanów, al. Henryka 44

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sobotnie zakupy w...
Sobotnie zakupy w Biedronce zaliczam do udanych. Pomimo nawału klientów wszystko poszło sprawnie. Otoczenie sklepu dość czyste. Zauważyłam, że towar jest uzupełniony. nigdzie nie było widać pustych półek czy towaru dopiero na paletach. A przyznam, że nie lubię takiego widoku. Nie brałam dużego koszyka bo potrzebowałam tylko kilku drobnych rzeczy. Nikt mnie nie zatrzymał z tego powodu. Zresztą nie widziałam dziś nikogo z ochrony. Zdążyłam spojrzeć na podłogę w sklepie. Była czysta. Na stoisku z warzywami i owocami zauważyłam brzoskwinie po niskiej promocyjnej cenie. Z towarem podeszłam do kasy. Kasjerka poprosiła, żebym podeszła do drugiej po czym zamknęła swoją kasę. Przy kasie kilkoro ludzi ale kolejka szła sprawnie. Lubię zakupy w Biedronce :)

EGO;)

10.10.2010

Placówka

Poznań, Starołęcka 1

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio jednym z...
Ostatnio jednym z moich ulubionych sklepów jest Biedronka.Nie ma tam wielkiego tłoku, towary są przejrzyście rozlokowana, nigdy nie zdarzyło mi się trafić na przeterminowany produkt. Obsługa jest miła, chętna do pomocy. Jedyne moje zastrzeżenia budzi liczba otwartych kas oraz brak możliwości płacenia kartą.

Małgorzata_1288

09.10.2010

Placówka

Gdańsk, Długie Ogrody 14

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem na zakupy,...
Poszedłem na zakupy, gdzie czekała na mnie moja mama. W sklepie było wszystko w miarę ładnie poukładane i jasno rozlokowane. Warzywa wyglądały świeżo. ogólnie ład i porządek. Były jeszcze piwa promocyjne to sobie wzięliśmy. Przy kasie byłem światkiem pewnej rozmowy kasjerki z klientem. Klient wspominał coś o strajku, a kasjerka odpowiedziała ze nie strajkują, ale by sie z chęcią przyłączyła ( wiadomo jak ktoś chce związku to za bramę ). Akurat w tym wypadku jestem w stanie zgodzić się z kasjerką ze pracują ciężko. byłem nie raz świadkiem jak już wykończone panie siedziały na kasie i zapominały o połowie swoich obowiązków. Byłem już kiedyś świadkiem jak jakaś osoba zostawiła samochód na luzie, stoczył się on na środek parkingu i zatarasował cały wjazd. Tym razem pseudointeligenci zastawili drogę pojazdowi z zaopatrzeniem. Wychodząc zastałem dziwną sytuację. No już myślałem aby wyjeżdżać chodnikiem. Nie będę czekał 45 minut na lawetę... Ale udało się kierowcy jakoś wymanewrować. Od siebie dodam, że na tym parkingu powinna być jakaś konkretna kontrola bo wiele osób zajmuje tylko miejsce idąc do innych sklepów, albo blokuje wyjazd swoją głupotą.

Kamil_71

09.10.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z jakości obsługi i życzliwości, zawsze miło nastawione na klienta , za każdym razem proponują reklamówki, przeważnie czysto półki są zapełnione, ceny mogły by być bardziej widoczne ale to zawsze można zmienić:), promocje zgodne z gazetkami:)ale często towaru brakuje to jest minus bo skoro jest towar w gazetce to powinno wystarczyć na cały okres trwania promocji,plusem jest jednak to że takie promocje zdarzają się często:)

Paulina_684

08.10.2010

Placówka

Szczecinek, Przemysłowa 2

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
do dyspozycji klientów...
do dyspozycji klientów są tylko duże jeżdzące wózki,gdzie w innych placókach tej firmy w innych miastach klienci maja do dyspozycji kosze na mniejsze zakupy znajdujace sie przy bramce wejscia na sklep.klienci robiac mniejsze zakupy nosza towar w dłoniach badz korzystaja z pustych opakowaniach po towarach znajdujacych sie na sklepie.czas oczekiwania w kolejce dosc długi,gdy kolejka wydłuża się do 7 osób przy srednich wielkoscich zakupach dopiero była uruchomiona druga kasa do obsługi klientów.

marita_1

07.10.2010

Placówka

Kraków, Łużycka 55

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szybka obsługa towar...
szybka obsługa towar bardzo świeży rozłożony równomiernie wszystko łatwo znaleźć dodatkowo wiele otwartych kas co pozwala na szybkie zakupy, owoce świeże i do tego cena niewysoka co zacheca do wiekszych zakupów jedyny minus to bardzo mały parking przed sama biedronka co utrudnia w ciagu dnia robienie zakupów

Anna_2931

07.10.2010

Placówka

Gorlice, Garncarska 15

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako swój pierwszy...
Jako swój pierwszy cel obrałem supermarket. "Biedronek" w Gryficach jest aż 3, zdecydowałem się więc sprawdzić jedną z nich. Postanowiłem grać rolę zdecydowanego, lecz lekko zagubionego studenta. Przy wejściu natrafiłem na klejącą się plamę na podłodze. Nie uznałbym jej za nic nadzwyczajnego, gdybym nie widział jej w tym samym miejscu trzy godziny wcześniej. Asortyment sklepu jest zadowalający. Znajdują się tutaj artykuły spożywcze i chemiczne jak również okresowo wystawiane na sprzedaż "ciekawostki" typu książka, film, zabawki. Są one kategoryzowane w działy, co znacznie usprawnia zakupy. Do koszyka trafiło kilka zupek instant i dwie bułki. O akcesoria do golenia postanowiłem spytać personel. Odpowiedź brzmiała "Gdzieś tam" co znaczyło mniej-więcej cały sklep, ze względu na to, że znajdowałem się na jego końcu. Akcesoria do golenia się znalazły - dobrze widoczne zza niskich koszy z "ciekawostkami". Nie do końca rozumiejąc skróty myślowe przy cenach produktów postanowiłem samemu sprawdzić ile dana rzecz kosztuje. Do tego potrzebny był mi czytnik laserowy potocznie zwany "pikaczem" - ten został mi (tym razem dokładnie) wskazany i po krótkiej chwili mogłem udać się do kasy. Od kasjera usłyszałem "Dzień dobry". Po przywitaniu się Pan zabrał się do roboty.Tutaj pomógł mi odrobinę kolega, który ułożył towar ciasno i bez "przedziałki". Towar został upchnięty na taśmociąg i po sczytaniu pierwszego towaru osoby za mną jako mój pozostało mi powiedzieć "Ale to już nie moje". Pan z kasy (trzeba podkreślić - Stażysta) od razu zareagował dzwoniąc guzikiem po kogoś, kto może cofnąć ten błąd. Czekałem równe 10 minut. W końcu (po którymś już dzwonku) pojawiła się Pani kierowniczka, która kluczykiem wycofała towar i zniknęła o niebo szybciej niż się pojawiła. Za zakupy w sklepie podziękowano mi wydając resztę. Zanim jednak zdążyłem złapać za swoje zakupy, na malutkiej ladzie za kasą lądowały dopiero co wycofane zakupy drugiej osoby. Podsumowując: Podczas zakupów zostały mi przekazane raz nieścisłe, a raz dokładne informacje, przy czym obsługa sprawiała wrażenie będącej w pośpiechu. Do wypowiedzenia słów "Przepraszam, czy..." klienci są zauważani tylko przez ochroniarza. Nie przeszkadza mi to, pod warunkiem, że nie rozglądam się po sklepie w bardzo widoczny sposób. Kulturę osobistą i fachowość uratował stażysta z kasy. Personel jest ubrany w firmowe koszulki. Pomaga to rozpoznać kogoś, kto może nam udzielić informacji. Ceny są bardzo atrakcyjne a asortyment różnorodny. Można znaleźć więcej niż jeden rodzaj danego towaru w różnych cenach. Organizacja pozostawia wiele do życzenia. Druga kasa otwierana jest dopiero, gdy kolejka toruje przejście między półkami. Dodatkowo długo trzeba było czekać na przyjście kierowniczki. W sklepie nie jest czysto. Z jednej strony plama zakryta częściowo paletami z sokiem powoduje uśmiech, a z drugiej strony człowiek myśli na co trafi ręka, gdy sięgnie głębiej po towar. Podłogi były w opłakanym stanie. Wokół stoiska z owocami i warzywami przejazd dla koszyków torowały skrzynie z arbuzami. Pomimo wpadek z personelem i higieną podłogi uważam, że warto robić tam zakupy. Chociażby ze względów ekonomicznych.

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2010

Placówka

Karczew, Bema 3

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to jedyne...
Jest to jedyne z miejsc w których kiedykolwiek sprzedawca był dla mnie bardzo nieuprzejmy. Robiąc zakupy w Biedronce postanowiłam kupić również kilka piw (było wtedy bardzo gorąco), niestety wszystkie wody mineralne były wyprzedane, zostały tylko soki i inne słodkie napoje. Ludzi jak zawsze mnóstwo przewijało się przez sklep, momentami nie szło przejść. Gdy podeszłam do kasy pani obsługująca to stanowisko poprosiła mnie o dowód osobisty. Niestety nie zabrałam dokumentów, a kasjerka powiedziała obużona "To ty się ciesz, że taka młoda jesteś!" Było mi strasznie wstyd przed ludźmi. Bardzo się wtedy zdenerwowałam mam nadzieję, że nigdy nie spotkam tej kobiety. Jestem dorosłą osobą mam własną rodzinę i skończone studia i nie chciałabym, aby ktoś odzywał się do mnie w taki sposób. Nie przechodzę z kasjerami na "Ty". Rozumiem fakt, że gdyby sprzedała alkohol nieletniemu, sklep straciłby koncesję, ale nie usprawiedliwia tej pani i jej bezczelnego zachowania.

zalogowany_użytkownik

06.10.2010

Placówka

Mielec, Warneńczyka 11

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejsze zakupy w...
Dzisiejsze zakupy w supermarkecie Biedronka mogę z całą pewnością zaliczyć do udanych. Wszystkie produkty,które chciałam zakupić udało mi się bez problemu odnaleźć. Sklep oferuje pełen asortyment zarówno z branży spożywczej, jak i kosmetycznej, dzięki czemu mogę oszczędzić czas, który straciłabym na bieganie po różnych sklepach. Tu wszystko jest pod ręką. Tym razem trafiłam na bardzo miłą obsługę. Zostałam potraktowana tak, jak każdy klient powinien być traktowany tzn. z należytą uprzejmością oraz zainteresowaniem ze strony obsługi.

Agnieszka_2157

06.10.2010

Placówka

Frombork, Mickiewicza 2

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel odnosi się...
Personel odnosi się do klientów bardzo życzliwie. Nie miałam problemu z uzyskaniem pomocy. W sklepie zachowany był ład i porządek, łatwo znalazłam szukany towar. Przy kasie zostałam obsłużona szybko i sprawnie. Ponadto cenię sobię ofertę cenową i asortyment sklepów sieci Biedronka. Można tam znalźć wiele produktów dobrej jakości po niskich cenach.

Natalia_516

05.10.2010

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 246

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj byłam przypadkiem...
Dzisiaj byłam przypadkiem w olesnicy w biedronce na ul.wojska polskiego przed wejściem było czysto oprócz wózków na zewnątrz gdzie były paragony i puste kartony w wózkach.Po wejściu do sklepu zauważyłam ze panie rozkładały właśnie towary przez co nie szlo czasami przejechać koszykiem ale panie były bardzo miłe i po przeproszeniu czy mogę przejść przesuwały wózki z towarami i nawet mimo tego zaprowadziły mnie do cukru i do ryżu,którego nie mogłam znaleźć.po podejściu do kasy pani była bardzo mila,uśmiechnięta i przywitała mnie serdecznie zaproponowała reklamówkę i serdecznie pożegnała MÓWIĄC ZAPRASZAMY PONOWNIE I DO WIDZENIA

Manieko_ok

05.10.2010

Placówka

Miechów, St.Daneckiej 2

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Biedronki na...
Do Biedronki na ulicy Skrajnej wpadłem po drobne zakupy spożywcze. Pierwsze moje spostrzeżenie dotyczy dosyć niewygodnego dostępu do sklepu. Otóż drzwi wejściowe nie są uruchamiane fotokomórką, jak w większości marketów, lecz trzeba je otworzyć ręcznie, co jest szczególnie niewygodne dla osób które postanowiły skorzystać z umieszczonych przed sklepem wózków na zakupy. Wnętrze sklepu zostało urządzone w sposób typowy dla dyskontów spożywczych, a więc część towarów zamiast na półkach stała na podłodze. Nie byłoby w tym nic złego gdyby nie fakt, że takie umiejscowienie produktów niekiedy utrudniało minięcie się dwóch osób w alejce. Poza tym sklep był czysty, a towary umieszczone logicznie, kategoriami, więc nie miałem trudności ze znalezieniem tego co mnie interesuje. Po dosyć szybkim zapełnieniu koszyka udałem się do kasy i tutaj spotkała mnie miła niespodzianka. Początkowo czynna była tylko jedna kasa, jednak gdy pozostali pracownicy spostrzegli tworzącą się kolejkę uruchomiona została kolejna kasa i w ten sposób tłok sprawnie się rozładował. Nie mogę mieć żadnych zastrzeżeń co do kultury osobistej kasjerki ( przywitała mnie, gdy zobaczyła że mam dużo zakupów zaproponowała mi możliwość kupna siatki, a na koniec pożegnała mnie i zapraszała na ponowne zakupy ), ani sposobu w jaki pracowała, wszystko odbyło się sprawnie. Swoją wizytę w tym sklepie oceniam dosyć pozytywnie, choć jeden, dosyć istotny szczegół psuje trochę dobre wrażenie. Mianowicie w sklepach sieci Biedronka nie ma możliwości zapłaty kartą płatniczą, przyjmowana jest tylko gotówka. Jest to spora niedogodność, tym bardziej że w sklepie na ul. Skrajnej klient nie jest o tym wystarczająco jasno informowany ( nie zauważyłem żadnych szyldów ani tablic informacyjnych ).

nepomucen

05.10.2010

Placówka

Braniewo, Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o ceny to moim zdaniem najlepszy sklep. Ja osobiście bardzo cenię produkty z biedronki i produkowane dla biedronki. Oferta sklepu jest bardzo duża. Gdy nie mogę znaleźć danego produktu lub mam jakieś wątpliwości zawsze mogę liczyć na pomoc i miłą odpowiedź personelu. Nie trzeba również czekać w dużych kolejkach ponieważ zawsze otwarta jest odpowiednia ilość kas.

Mariola_112

04.10.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Marketu w celu zakupu kilku produktów spożywczych marki Biedronka. W sklepie było w miarę czysto, nie walały się żadne folie w dziale napoi, choć w dziale asortymentu dla domu, w koszach panował pewien nieład i trudno było coś znależć, gdyż były poukłądane w sposób nielogiczny. Bez problemu znalazłam produkty- napoje i słodycze. Znajdują się tam, gdzie powinny. Udałam się do kasy, a tam- nowa kasjerka, która pracowała z prędkością żółwia. Wiadomo, każdy się kiedyś uczy. Mimo to powinna być otwarta jeszcze jedna kasa, by rozładować narastającą kolejkę, a to stało się dopiero po czasie. Można to uznać za okoliczność łągodzącą. Przesunęłam się do drugiej kasy. Kasjerka mnie obsługująca była w stroju biedronki, schludna i czysta- ręce zadbane. Z uśmiechem mnie powitała, zapytała, czy potrzebuję siatkę. Skasowała produkty, zajęło jej to kilka sekund. Wydano mi resztę i paragon. Oczywiście zaproszono mnie ponownie.:) Ogólnie nie było źle, gdyby nie lekki nieład w sklepie i początkowa kolejka do kasy. Produktów na półkach nie brakowało, ceny na swoich miejscach. Ogólna ocena +3

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2010

Placówka

Bartoszyce, Warszawska 29

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, Podczas ostatnich...
Witam, Podczas ostatnich zakupów weekendowych odwiedziłem biedronkę w moim rodzinnym mieście i muszę przyznać ze sklep wyglądał ładnie, było w miarę czysto, obsługa miła, nie miałem większych problemów z zakupem poza jedną rzeczą która mnie zdenerwowała, nie było ceny na jednym z produktów tzn. na płynie do pranie i nie było żadnego pracownika na sklepie aby zapytać czy to jest produkt który dopiero wystawiają czy już ostatnie sztuki. Tak czy tak nie było możliwości zapytania o to, i nie ma wskazania gdzie jest czytnik kodów. Jest bardzo duży minus, klient powinien być informowany o cenie!!!!!!

Wojciech_478

04.10.2010

Placówka

Chełmno, Dojazdowa 2

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
"Nowa" powiększona Biedronka,...
"Nowa" powiększona Biedronka, z powiększoną liczbą miejsc parkingowych prezentuję się dużo lepiej niż jej wcześniejsza wersja. W końcu zapanował porządek. Nadal jest ciasno,ale to już nie to co było wcześniej.Nic nie kapie z dachu na głowę i nie wpada się w dziury w podłodze. Z zewnątrz Biedronka prezentuje się także dużo lepiej. Bywam w niej rzadko,ale mam ulubione produkty i teraz dużo chętniej po nie odwiedzam ten sklep.

zalogowany_użytkownik

04.10.2010

Placówka

Syców, Kolejowa 1

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Supersam Janbol

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Andre

(4.38)

Lepiej
Gorzej

Nasz sklep

(2.83)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Moja ostatnia wizyta...
Moja ostatnia wizyta w Biedronce niestety pozostawiła sporo do życzenia. Na podłodze walały się papiery i resztki jedzenia, a ogólny bałagan sprawiał, że aż odechciewało się zakupów. Obsługa niemiła i opryskliwa – kiedy zapytałem o produkt, który rzekomo był w promocji, pracownica odpowiedziała niechętnie, jakby robiła łaskę. Do tego przy kasie panowała dezorganizacja, a kasjerka była bardziej skupiona na rozmowie z koleżanką niż na obsłudze klientów. Cenówki to osobna historia – wiele z nich było źle oznaczonych, ceny na półkach nie zgadzały się z tymi na paragonie. Kilka produktów w ogóle nie miało oznaczeń, co utrudniało zakupy i tylko potęgowało frustrację. Podsumowując: brudno, nieprzyjemnie i z fatalną obsługą. Raczej długo tam nie wrócę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!