Biedronka

(3.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16849 z 23485)

Zrobiłem w tym...
Zrobiłem w tym sklepie codzienne zakupy, które okazały się udanymi ze względu, że dostałem produkty, które zamierzałem nabyć. Sklep był bardzo czysty, przy produktach żywnościowych widoczne były ceny. Obsługa przy kasie była uczynna i miła, nie zauważyłem żadnych uchybień w tym sklepie. Okazało się, że po raz kolejny odwiedziłem dobry sklep.

OBSERVATORE

07.11.2010

Placówka

Kraków, Mała Góra 97

Nie zgadzam się (1)
Dość często robię...
Dość często robię zakupy w tej Biedronce, z reguły nie można narzekać, zróżnicowany asortyment w przystępnych cenach, a produkty o najniższych cenach nie są wcale najgorszej jakości. Z racji małej powierzchni nietrudno o pracownika, który doradzi co nieco. Towar z reguły na swoim miejscu, nie porozrzucany po całej półce. Zdarzają się niekiedy nieuzupełnione braki jakiegoś produktu. Kasjerki miłe i uprzejme, nie spotkałem się nigdy z brakiem uprzejmości do klienta...

Matrax

07.11.2010

Placówka

Złotoryja, Legnicka 19a

Nie zgadzam się (0)
Mieszkam niedaleko tego...
Mieszkam niedaleko tego sklepu i robię tam zakupy przynajmniej raz w tygodniu od momentu jego powstania. Wiele się zmieniało przez ten czas, obecnie sklep wygląda dużo lepiej, gdyż kiedyś nagminne były rozwalone opakowania pozostawione na widoku czy pomieszane towary. Obecnie jest dosyć czysto, choć jak w większości dyskontów zdarzają się wielkie kartony czy zwoje folii na środku przejścia, asortyment taki jak w innych biedronkach, więc nie ma co dokładnie opisywać. Niestety główną cechą charakterystyczną sklepu są ogromne kolejki, które potrafią sięgać przez cały sklep. Jest to wina tego, że zwykle jedynie 2 na 4 kasy są otwarte. Również problemem jest ciągły brak drobnych w kasach, tym powinno się zająć kierownictwo, bo skutkuje to tym, że kasjerka biega po sklepie i szuka drobnych, a kolejka rośnie. Kolejna sprawa to papierosy, nie wiem czy w innych Biedronkach też tak jest, ale większość gablotek jest pusta i również kasjerka musi chodzić po innych kasach w poszukiwaniu odpowiedniej marki, co swoją drogą zwykle kończy się niepowodzeniem. Za to obsługa sklepu jest bardzo uprzejma i zawsze uśmiechnięta. Jeszcze uwaga odnoście towaru - od dłuższego czasu ceny warzyw i owoców w dyskontach m.in. biedronce jest mało konkurencyjna w porównaniu z innymi marketami, ale wiele osób dalej robi tam zakupy z przyzwyczajenia, warto zwrócić na to uwagę. W biedronce nie polecam również kupowania wędlin, kiełbas i mięs, ceny są bardzo wysokie.

Joanna_1535

07.11.2010

Placówka

Gdynia, Sucharskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Sklep Biedronka odwiedzam...
Sklep Biedronka odwiedzam dość regularnie. I tym razem udałam się tam na zakupy przed świętem Zmarłych. Były godziny ranne i było dosyć dużo ludzi. Na wózek musiałam czekać 5 minut. W tym czasie przejrzałam sobie ulotki reklamowe, rozglądnełam po sklepie. W sklepie było czysto podłoga, okna oraz gabloty z plaktami były czyste. Panie kasjerki szybko i sprawnie obsługiwały klientow. Po wejściu na salę sprzedaży okazało się, ze jest tyle wozków, że ciężko jest przejść między regałami. Rozglądałam się po półkach i szukałam towaru, który chciałam zakupic. Towar na półkach był schludnie i estetycznie ułożony. Wszystkie produkty można było znaleźć bez problemu a ceny były widoczne i odpowiednio przypisane do produktu. Na stoisku warzywa-owoce było czysto i estetycznie. Warzywa były świeże i poukładane ładnie. Po wybraniu produktów udałam się do kasy. Zauważyłam, że otwarte są dwie kasy. Podeszłam do jednej z kolejek i czekałam. W tym czasie w boksie kasowym, do którego stałam wstrzęła się awantura. Klientka podała 100zł banknot kasjerce, a kasjerka powiedziała jej, że przykro jej jest ale ona nie ma wydać. Klientka zaczęła wyrażać swoje emocje i poprosiła aby wezwano kierowniczkę. Kiedy przyszła kierowniczka zdziwiła wszystkich swoim zachowniem. Klientka mówi do niej, jak to możliwe, aby przed świętem gdzie ludzi dużo kupują nie mieć drobnych pieniędzy w kasie?, a Pani kierowniczka powiedziała do klientki " a co ja mam biegać rozmieniać pieniądzę?" odwróciła się na pięcie i odeszła od kasy! W tym czasie została otwarta trzecia kasa, do której podeszlam jako pierwsza. Kasjerka powitała mnie miłym i uprzejmym "dzień dobry, podac Pani reklamówkę", powiedziałam, że dziękuję. Skasowała moje produkty i powiedziała jaką kwote mam do zapłaty. Wydał mi resztę podziękowała miło i uprzejmie powiedziała dziekuje zapraszam ponownie.

Ada_3

07.11.2010

Placówka

Jaworzno, Grunwaldzka 202-204

Nie zgadzam się (0)
Regularnie dokonuję zakupów...
Regularnie dokonuję zakupów podstawowych artykułów w tej Biedronce, ponieważ to najbliższy sklep od mojego miejsca zamieszkania. Towar jest ładnie wyeksponowany, wyciągnięty z opakowań zbiorczych, co bardzo mi ułatwia zakupy. Irytująca jest jednak ochrona, która chodzi krok w krok za kupującymi i patrzy na każdego jak na złodzieja. Dla mnie osobiście to straszny dyskomfort !!! Natomiast pozostały personel jest jak najbardziej na poziomie. Trochę jedynie co niektóre panie mogłyby zadbać o dłonie, bo przypominają spracowane ręce oderwane dopiero od plewienia w ogródku.Ale panie są miłe, witają się i zapraszają na kolejne zakupy... Dość szybko obsługują przy kasie (z zgorzeleckich marketów tu jest zdecydowanie najszybciej). Jak podeszłam do kasy zrobiła się spora kolejka, a pani od razu zadzwoniła po koleżankę i szybko rozładowały korek... Ogólnie moja ocena jest wysoka

Iwona_182

06.11.2010

Placówka

Sulechów, Okrężna 14

Nie zgadzam się (1)
Udałem się do...
Udałem się do marketu w celu zrobienia zakupów artrykułów żywnościowych. W pomieszczeniu sklepu było czysto, panował porządek, towar był poukładany na pułkach. Mimo dużego ruchu obsługa na bieżąco uzupełniała braki towaru, bądź poprawiała po klientach ustawienie towaru. Podczas robienia zakupów w pewnym momencie miałem problem z odnalezieniem jednego z artykułów. W związku z tym udałem się w celu informacji do pracownika wykładającego towar w dziale chłodniczym - jogurty. Bez problemu uzyskałem informację w którym rzędzie stoi szukany przeze mnie produkt. Pracownik był miły i uprzejmy, schludny, ubrany w charakterystyczny dla pracowników "Biedronki" strój. Po zebraniu wszystkich poszukiwanych towarów ustawiłem się w kolejce do jednej z dwóch czynnych kas. Czas oczekiwania trwał około 10 minut. Kasjerka przywitała mnie z uśmiechem słowami "dzień dobry". Była miła i wyglądała schludnie. Dokonałem zapłaty za zakupiony towar. Zostałem pożegnany i zachęcony do ponownego przyjścia do marketu.Mimo piątku i godziny bezpośrednio po zakończeniu pracy urzędów, to była wystarczająca ilość wózków, które stały równo ustawione przed sklepem pod zadaszeniem. Parking duży, były wolne miejsca, samochody zaparkowane w sposób nie sprawiający kłopotu z wjazdem i wyjazdem. Ogólne wrażenie z pobytu w obserwowanej placówce - bardzo dobre.

Igor_14

06.11.2010

Placówka

Wąbrzeźno, Tysiąclecia 11

Nie zgadzam się (10)
Jest to nowo...
Jest to nowo wybudowany budynek (około 2 lata temu) więc jest bardzo ładny i zadbany. Biedronka posiada bardzo duży parking. Wjazd jest niezbyt wygodny, ale to nie sprawia dużego problemu. Sklep jest duży przestronny. Towaru jest dużo i jest ładnie poustawiany na paletach i półkach. Podczas mojej obecności czynne były dwie kasy, które w zupełności radziły sobie z ilością klientów obecnych w sklepie. Obsługa ubrana była w firmowe czerwone fartuchy. Pani kasjerka szybko skasowała moje zakupy i wydała resztę wraz z paragonem. Polecam ten sklep ponieważ jako jeden z niewielu sklepów tej sieci nie jest on przepełniony. W tej biedronce można szybko zrobić zakupy.

Toms

06.11.2010

Placówka

Pisarzowice, Bielska 46a

Nie zgadzam się (0)
Robiąc dzisiaj zakupy...
Robiąc dzisiaj zakupy w Biedronce nieco się rozczarowałam. Jak tylko weszłam poczułam specyficzny zapach "mokrych kartonów", nie było to przyjemne. Jak to w sobotę, w sklepie był wzmożony ruch. Z 4 kas były otwarte tylko 2. Kiedy szłam po środki chemiczne zauważyłam panią z obsługi, która "chowała" się za regałami i rozmawiała z jakimiś znajomymi. Ustawiłam się do kolejki, która była całkiem spora i w tym czasie, ktoś zadzwonił po trzecią kasjerkę. Myślałam, że skoro podejdzie ta pani co rozmawiała na sklepie, ale ku mojemu zdziwieniu ani ona ani żadna inna nie przyszła. Skasowałam się i wyszłam. To ja tracę czas stojąc w kolejce, a osoba, której płacą za obsługę klientów, rozmawia ze znajomymi. Absurd.

MałyGekon

06.11.2010

Placówka

Toruń, Teligi 7

Nie zgadzam się (5)
W czwartek miałam...
W czwartek miałam możliwość robienia zakupów w Biedronce ceny są tutaj dość przystępne, sklep jest przejrzysty choć niektórych towarów jest zbyt dużo na półkach co utrudnia do nich dostęp. Jedna rzecz która bardzo mnie tam denerwuje to fakt stania w gigantycznej kolejce do kasy, gdy widzi się, że inne dwie panie z personelu chodzą a kasy są zamknięte. Poza tym jednym mankamentem jest miło i przytulnie, jednak po oczekiwaniu przy kasie wszystkie pozytywy wydają się mało ważne.

Karolina_948

06.11.2010

Placówka

Ciechanów, 17 Stycznia 64

Nie zgadzam się (1)
Ponieważ w miejscu...
Ponieważ w miejscu zamieszkania robię częste zakupy w Biedronce, będąc w podróży służnbowej również wybrałam się do tego sklepu. Niestety pierwsze wrażenie nie było dobre. Podłoga w strefie wejścia była brudna,i znajdowały się na niej paragony. W koszykach również najdowały się pozostawione przez kientów gazetki reklamowe. Wnętrze sklepu było ok. Do wszystkich półek był swobodny dostęp. Warzywa i owoce były świeże. Produkty przemysłowe ułożone były w koszach, wraz z aktualnymi cenami. Personel był uczynny i miły. Ogólnie wizytę oceniam przeciętnie.

Mała_5

06.11.2010

Placówka

Wrocław, Strzegomska 194

Nie zgadzam się (2)
Jak zwykle zakupy...
Jak zwykle zakupy w Biedronce nie obyły się bez drażliwych sytuacji. Co prawda tym razem koszyków nie zabrakło, na półkach towar był poukładany starannie i nie widać było walających się kartonów i pustych opakowań, ale kolejki w kasach były niewyobrażalne. Żeby w piątek wieczorem otwarte były tylko dwie kasy to przesada. I ta od zawsze. Ludzie się denerwują, przepychają i popychają. Kasjerki robią co mogę, ale pod presją zniecierpliwionych klientów ciężko efektywnie pracować. Coś z tym powinno być zrobione.

Rysio

06.11.2010

Placówka

Koło, Włocławska 16B

Nie zgadzam się (10)
Musiałem szybko wyskoczyć...
Musiałem szybko wyskoczyć po zakupy, a że o tej godzinie otwarta jest jeszcze Biedronka, więc się do niej wybrałem. Po wejściu do sklepu można zauważyć większy ruch. Wiadomo, dziś jest piątek, to i większe kolejki. Po wybraniu interesjących mnie produktów udałem się w stronę kas. Po przyjściu na miejsce, musiałem chwilkę odczekać w kolejce. W międzyczasie miałem czas obejrzeć pracę pracowników. Jeden z pracowników czyścił podłogę, natomiast kolejny wykładał towar na półki. Po krótkiej chwili przywitała się ze mną kasjerka i zaproponowała zakup reklamówki. Po zakończeniu transakcji, kasjerka wręczył mi paragon i resztę a także podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie. Minusem jest na pewno bak możliwości płacenia za zakupy kartami kredytowymi.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2010

Placówka

Imielin, Imielińska 156

Nie zgadzam się (0)
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy codzienne w biedronce, asortyment jest bardzo duży a towary całkiem dobre i dobrych firm.Lubię też gazetki reklamowe które są przy kasach ,bo mają bardzo dużo ciekawych ofert i fajnych towarów ,kupiłam ostatnio bardzo fajną kurtkę zimową w dobrej cenie i jestem bardzo zadowolona.

Agnieszka_2177

06.11.2010

Placówka

Skierniewice, Domarasiewicza 3-5

Nie zgadzam się (1)
Przed sklepem zauważyłam...
Przed sklepem zauważyłam kartony oraz pogniecione paragony w boksie z wózkami. Koło drzwi wisiały 2 gabloty z plakatami biedronki. Po wejściu do sklepu rzuciły mi się w oczy pogniecione paragony przy koszykach oraz w dali sklepu liście i znowu paragony. Na stoisku z warzywami znajdowały się reklamówki. Wszystkie warzywa i owoce były ładnie poukładane, wyglądały apetycznie a także przy każdym z nich znalazłam cenę. Obok znajdowało się stoisko z pieczywem, tam również znalazłam opakowania jednorazowe. Całe pieczywo pięknie pachniało i zachęcało do kupna. Produkty w koszach z artykułami przemysłowymi ładnie poukładanie i ceny znajdowały się obok lub nad nimi. Otwarte były 2 kasy do pierwszej była kolejka 3 osoby a do drugiej tylko 1 osoba. Podeszłam do drugiej kasy. Stałam tam tylko 1 minute zanim pani zaczęła mnie obsługiwać. W międzyczasie zrobiło się zamieszanie, bo jakiś klient przyniósł drobne pieniądze do zamiany na grube. Przyszła jakaś pani z obsługi i ona zajęła się tamtym panem. Kasjerka spojrzała na mnie i przywitała mnie słowami: Dzień dobry. Zapytała czy chcę jednorazówkę. cały ten czas stałam z koszykiem w ręce ale pani nic mi nie powiedziała, że go trzymam - odłożyłam go na półkę za kasą. Spakowałam produkty i pani powiedziała mi kwotę do zapłaty. Wydała mi resztę mówiąc ile jej jest, podziękowała i zaprosiła ponownie.

Wioletta_114

05.11.2010

Placówka

Gliwice, żurawia 4

Nie zgadzam się (0)
Personel grzeczny, z...
Personel grzeczny, z poczuciem humoru. Oferta produktów bardzo bogata, każdy znajdzie coś dla siebie. Bardzo duża powierzchnia sklepu. Czas obsługi bardzo krótki, gdy kolejka jest dłuższa niż 5 osób otwierana jest kolejna kasa. W sklepie znajduje się wiele produktów np do kuchni w bardzo niskich cenach. Jednym słowem > polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2010

Placówka

Częstochowa, Jagiellońska 29

Nie zgadzam się (0)
Wybrałam się dzisiaj...
Wybrałam się dzisiaj do biedronki na zakupy i o ile bardzo lubię ten market, to dzisiaj bardzo niemiło mnie zaskoczył. Po pierwsze zaraz po wejściu na market rzucił się w oczy straszny nieporządek. Kartony z sokami były powywracane, paleta z mąką cała obsypana, a niektóre opakowania otwarte i zniszczone. Obsługa jakby nie zdawała sobie sprawy z tego faktu, albo go po prostu ignorowała. Po drugie, już przy kasie nastałam się chyba z 20 minut mimo tego, że na markecie było aż sześć stanowisk. Ale oczywiście czynne było tylko jedno dlatego zrobiła się spora kolejka. Jeżeli chodzi o produkty i ceny, to przyznaję są bardzo dobre i nadal będę robiła tam zakupy, ale dzisiaj obsługa troszeczkę zaspała.

MałyGekon

05.11.2010

Placówka

Olsztyn, Wyszyńskiego 15

Nie zgadzam się (1)
Nie była to...
Nie była to moja pierwsza wizyta w tym sklepie i odkąd jest otwarty, a ma krótki staż, jest zawsze tak samo. Nie jestem fanką Biedronki, ale do tej konkretnej warto wracac ze wzgledu na obsługę. Jest to typowy nieduży "osiedlowy" markecik. Jednak udało się stworzyc w nim bardzo miłą atmosferę. Wszystkie panie są w "służbowych" mundurkach, dzięki czemu można je łatwo znależc, a chcę podkreślic, że zawsze służą pomocą. Cała obsługa jest bardzo sympatyczna i nawet mimo wieczornego zmęczenia potrafią miec uśmiech na twarzy. Nie zapominają przywitac się z klientem i zaprosic na powtórne zakupy. Jeżeli przy kasie stoi kolejka kilku osób natychmiast rozlega się dzwonek i otwierana jest kolejna kasa. Ponadto przed samym sklepem jest parking i nie ma większego problemu z miejscem do parkowania. Położony jest bardzo blisko głównej ulicy, więc nie trzeba krążyc po osiedlu. Tak trzymac!

Sara_23

05.11.2010

Placówka

Świecie, Wojska Polskiego 12a

Nie zgadzam się (1)
Ogólne moje wrażenie...
Ogólne moje wrażenie z zakupów w tym markecie było miłe. Bardzo podobało mi się to, że Panie pracujące przy kasach były bardzo miłe dla obsługiwanych klientów. Towar był ładnie paukładany, panował ład i porządek. Ostatnio ta i inne biedronki zmieniły się wewnątrz, co uprzyjemnia zakupy. Polecam innym kupującym. Kolejek nie było.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2010

Placówka

Wrocław, Sielska 3

Nie zgadzam się (0)
04.11.2010 odwiedziłam sklep...
04.11.2010 odwiedziłam sklep Biedronka mieszczący się przy ulicy Krzemowej 2 w Gdańsku. Sala sprzedażowa mieści się w galerii. Przy wejściu po prawej stronie są ustawione napoje w kartonach, ale chyba nikt tam dawno nie sprzątał albo nie zuważył ogromnej pklamy na ścianie regału po wylanym soku. Nie wygląda to zbyt zachęcająco na samym początku zakupów. W dalszej części sklpeu były porozrzucane foliowe opakowania zabiorcze od napoji w butelkach. Moje zakupy nie były duże. Wzięłam opakowanie paluszków lajkonik Junior, twarożek i jajka. Pozwoliłam sobie sprawdzić świeżość warzyw i owoców, oceniam jako dobre. Mięso paczkowane nie było przeterminowane. Otwarte były 2 kasy. Do każdej kasy po 2 osoby w kolejce. Czas oczekiwania na obsługę to około 2 minut. Pani przywitała mnie "dzień dobry" z uśmiechem na twarzy, i rozpoczęła kasowanie moich zakupów. Podała kwotę do zapłaty 9,07 . Podałam banknot 10złotowy a pani zapytała o drobne 7geoszy. Wyszukałam je i podałam pani. Otrzymałam 1 zł rzeszty i paragon. Pani porzegnała mnie "do widzenia". Ołonie zakupy zrobiłam ale kupiłam nie taki twaróg jaki chciałam, ale innego nie było. Poza tym estetyka sklepu na samym wejściu mnie przeraziła, zadałam sobie wtedy pytanie "co może być na innych stoiskach, co będzie dalej?" Dletago oja ogólna ocena jest niska.

IZABELA_368

05.11.2010

Placówka

Gdynia, Sucharskiego 2

Nie zgadzam się (3)
W dniu 04.11.2010...
W dniu 04.11.2010 ok godziny 11.20 wybrałam się na codzienne zakupy do "Biedronki". Na sklepie panował mały nieporządek, jednak w sklepach samoobsługowych mnie osobiście to nie razi ponieważ my klienci jesteśmy poniekąd za to odpowiedzialni.Przy paru pracownikach na sklepie i dużej liczbie klientów idealny lad jest niemożliwy. Na sali sprzedaży krzątało się paru pracowników, jedni sprzątali a inni wykładali towar. Kiedy już znalazłam interesujące mnie artykuły udałam się do kasy. W sklepie były czynne 2 kasy.Ustawiłam się w kolejce do jednej z nich. Obsługa szła sprawnie, po ok 2 minutach byłam u celu. Pani w stroju służbowym przywitała się, zapytała czy nie potrzebuję reklamówki i programu telewizyjnego. Po dokonaniu płatności Pani kasjerka pożegnała mnie.

Justyna_848

05.11.2010

Placówka

Wrocław, Trzmielowicka 7/9

Nie zgadzam się (1)

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Ktoś 7 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Moja ostatnia wizyta...
Moja ostatnia wizyta w Biedronce niestety pozostawiła sporo do życzenia. Na podłodze walały się papiery i resztki jedzenia, a ogólny bałagan sprawiał, że aż odechciewało się zakupów. Obsługa niemiła i opryskliwa – kiedy zapytałem o produkt, który rzekomo był w promocji, pracownica odpowiedziała niechętnie, jakby robiła łaskę. Do tego przy kasie panowała dezorganizacja, a kasjerka była bardziej skupiona na rozmowie z koleżanką niż na obsłudze klientów. Cenówki to osobna historia – wiele z nich było źle oznaczonych, ceny na półkach nie zgadzały się z tymi na paragonie. Kilka produktów w ogóle nie miało oznaczeń, co utrudniało zakupy i tylko potęgowało frustrację. Podsumowując: brudno, nieprzyjemnie i z fatalną obsługą. Raczej długo tam nie wrócę.
Zgadzasz się?